โทรศัพท์แตกเป็นสิ่งที่ไม่พึงประสงค์และคาดไม่ถึงเสมอ ดังนั้นหากเกิดขึ้นอย่างกระทันหัน คุณควรทำการซ่อมแซมและคืนอุปกรณ์ให้กลับสู่สภาพการทำงาน บริการที่ทันสมัยช่วยให้คุณแก้ปัญหาได้ทันที ไม่ว่าปัญหานั้นจะรุนแรงและรุนแรงเพียงใด เพียงพอที่จะรู้วิธีปฏิบัติในสถานการณ์ปัจจุบันและไม่ยอมแพ้ต่อความตื่นเต้น หากจำเป็น คุณสามารถขอซ่อมสายโทรศัพท์จาก Rostelecom ได้อย่างง่ายดาย หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อฝ่ายสนับสนุนมีอยู่ทั้งในเว็บไซต์ทางการของบริษัทและในข้อตกลงการบริการลูกค้า การโทรหาอาจารย์จะไม่ทำให้เกิดปัญหาและผู้เชี่ยวชาญจะปรากฏตัวโดยเร็วที่สุด

ก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน คุณควรพยายามทำความเข้าใจสถานการณ์ด้วยตัวคุณเอง สิ่งนี้จะช่วยประหยัดเวลาและเงินในบางกรณี สาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับโทรศัพท์ที่ไม่ทำงาน:

• ขาดเงินในงบดุล
• โทรศัพท์ไม่ทำงาน
• สายเคเบิลขาดในอพาร์ตเมนต์

เหตุผลใด ๆ เหล่านี้อาจทำให้ผู้สมัครสมาชิกชั่วคราวโดยไม่มีโทรศัพท์พื้นฐานและการสื่อสาร แต่คุณสามารถจัดการกับความผิดปกติดังกล่าวได้ด้วยตัวเอง และการแบ่งสายนอกอพาร์ทเมนต์ควรได้รับความไว้วางใจจากผู้เชี่ยวชาญ เนื่องจากความสำคัญและความซับซ้อนของงาน การแตกของสายไฟนอกบ้านจะทำให้หลาย ๆ คนไม่สามารถโทรได้ และการแก้ปัญหาขนาดนี้เป็นงานของช่างฝีมือที่ผ่านการฝึกอบรม

ใบสมัครซ่อมสายโทรศัพท์ Rostelecom

เมื่อพบว่าสาเหตุของการทำงานผิดพลาดคืออะไรคุณควรเริ่มค้นหาสาเหตุเหล่านี้ ขั้นตอนแรกคือการตรวจสอบยอดเงิน

ในการทำเช่นนี้เพียงไปที่หน้าส่วนตัวของผู้ใช้บนเว็บไซต์ทางการหรือโทรติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุน

หากคุณใช้ตัวเลือกที่สอง คุณอาจต้องมีหมายเลขสัญญาบริการ

ถัดไป คุณควรตรวจสอบการทำงานของโทรศัพท์ วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้คือการใช้เครื่องดนตรีอื่นแทน หากโทรศัพท์บ้านที่เชื่อมต่อใช้งานได้ ก็ถึงเวลานำเครื่องก่อนหน้าไปซ่อม

ปัญหาสุดท้ายคือสายขาด ในการค้นหาสาเหตุของปัญหาคุณต้องตรวจสอบสายไฟทั้งหมดที่วางอยู่ในอพาร์ทเมนต์ โดยปกติแล้วช่องว่าง (ถ้ามี) จะมองเห็นได้ทันที

เบอร์โทรติดต่อสำนักซ่อม

ในการโทรหามาสเตอร์ คุณจะต้องฝากคำขอไว้

หมายเลขโทรศัพท์มาตรฐานสำหรับติดต่อบริการสนับสนุนคือ 88001000800 นอกจากนี้ยังมีหมายเลขความช่วยเหลือทางเทคนิคแยกต่างหากในแต่ละภูมิภาคของการดำเนินงานของบริษัท ควรระบุไว้ในพอร์ทัลอย่างเป็นทางการหรือในข้อตกลงการเชื่อมต่อบริการ

หากสามารถโทรจากโทรศัพท์พื้นฐานอื่นได้ คุณสามารถกดหมายเลข 09 ผสมกันสั้น ๆ การโทรจะไม่เสียค่าใช้จ่าย จากโทรศัพท์มือถือ หมายเลขนี้จะยาวกว่าเล็กน้อย - 009 และการโทรจะต้องชำระเงิน

หากไม่สามารถโทรได้ คุณควรกรอกแบบฟอร์มพิเศษบนเว็บไซต์ Rostelecom

คำตอบซึ่งจะถูกส่งทางอีเมลจะตามมาทันที

แอปพลิเคชันสำหรับซ่อมโทรศัพท์ Rostelecom

เมื่อติดต่อผู้ให้บริการแล้ว คุณควรอธิบายปัญหาให้เขาทราบ ระบุที่อยู่และตั้งชื่อหมายเลขสัญญา ต่อไป เขาจะตรวจสอบว่าสามารถคืนการเชื่อมต่อได้ทันทีหรือไม่ และจะถามคำถามสองสามข้อที่จะช่วยแก้ไขสถานการณ์ ณ จุดนั้น หากทั้งหมดล้มเหลว ผู้ประกอบการจะเสนอที่จะออกคำขอให้มาสเตอร์ออกเดินทาง ซึ่งจะคืนค่าการเชื่อมต่อ

เป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การจดจำว่าการคืนค่าสายเคเบิลที่ขาดในอพาร์ทเมนต์จะจ่ายโดยสมาชิกเนื่องจากความเสียหายเกิดขึ้นในพื้นที่รับผิดชอบของเขา

ควรสังเกตแยกต่างหากว่าควรส่งโทรศัพท์ที่เสียไปซ่อมยังสถานที่ที่ซื้อมาก่อนหน้านี้ Rostelecom ไม่มีส่วนร่วมในการคืนค่าอุปกรณ์ของผู้อื่นโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

สำนักซ่อม

เมื่อส่งใบสมัครไปยังสำนักซ่อมโทรศัพท์ Rostelecom คุณควรตรวจสอบว่าไม่มีการเชื่อมต่อจริงๆ หรือไม่ ถัดไป คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาที่มีอยู่ไม่เกี่ยวข้องกับการขาดแคลนเงินทุนหรืออุปกรณ์ที่ไม่ทำงาน หลังจากนั้นคุณสามารถโทรหาบริการช่วยเหลือด้านเทคนิคและฝากคำขอเยี่ยมชมจากอาจารย์ได้ ในบางกรณี เมื่อไม่มีการเชื่อมต่อเนื่องจากสายขัดข้อง เจ้าหน้าที่จะแจ้งให้คุณทราบทันทีว่าคุณต้องรอ แต่โดยปกติแล้วการเยี่ยมชมจะกำหนดโดยผู้เชี่ยวชาญที่จะแก้ปัญหาและคืนความสามารถในการโทรไปยังสมาชิก

โทรศัพท์บ้านที่ใช้งานไม่ได้อาจทำให้คนสมัยใหม่รู้สึกไม่สบายอย่างมาก การสื่อสารเคลื่อนที่ซึ่งปรากฏค่อนข้างเร็วไม่สามารถแทนที่คู่แข่งที่อยู่นิ่งได้อย่างสมบูรณ์ หลายคนยังคงชอบที่จะเจรจากับความช่วยเหลือของเธอ

วันนี้ในรัสเซียหนึ่งในผู้ให้บริการรายใหญ่ที่สุดที่ให้บริการสื่อสารโทรศัพท์พื้นฐานที่เชื่อถือได้และมีคุณภาพสูงแก่ประชาชนคือ Rostelecom อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี โทรศัพท์ของโอเปอเรเตอร์รายนี้อาจตอบสนองต่อเจ้าของด้วยความเงียบ จะทำอย่างไรถ้าโทรศัพท์บ้านของ Rostelecom หยุดทำงาน ในกรณีนี้คุณควรโทรไปที่ใดเพื่อไม่ให้ขาดการติดต่อเป็นเวลานานและเหตุใดจึงเกิดการเสีย

ก่อนอื่น ผู้เชี่ยวชาญแนะนำทันทีหลังจากตรวจพบการขาดการเชื่อมต่อ ให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Rostelecom อย่างไรก็ตาม เครือข่ายที่กว้างขวางของผู้ให้บริการรายนี้ซึ่งครอบคลุมภูมิภาคส่วนใหญ่ของประเทศ ผู้ให้บริการจำนวนมากและการจ้างงานเจ้าหน้าที่ด้านเทคนิคจำนวนมากอาจทำให้การประมวลผลแอปพลิเคชันใช้เวลานาน

คุณสามารถติดต่อตัวแทนฝ่ายสนับสนุนโดยใช้:

• อุปกรณ์เครื่องเขียนใด ๆ
• อินเทอร์เน็ต;
• โทรศัพท์มือถือ.

เรากำลังพยายามติดต่อโอเปอเรเตอร์

เมื่อใช้โทรศัพท์พื้นฐานหรือโทรศัพท์มือถือ คุณควรโทรหาฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของผู้ให้บริการตามหมายเลขที่พบได้:

• ในสัญญาจัดหาบริการสื่อสาร
• ในใบเสร็จรับเงิน;
• บนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ

คุณสามารถโทรหาบริการสนับสนุนแบบครบวงจรได้ที่ 150 หรือ 8-800-450-01-50 โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายในเวลาใดก็ได้ของวัน

เราแจ้งฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคเกี่ยวกับปัญหาของเราผ่านทางเว็บไซต์ของบริษัท

หากคุณไม่สามารถผ่านได้ด้วยเหตุผลบางประการ คุณสามารถส่งใบสมัครผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Rostelecom https://rt.ru/ สำหรับการก่อตัวคุณต้อง:

หากในขณะที่รอความช่วยเหลือทางเทคนิคอย่างมืออาชีพ เจ้าของโทรศัพท์สามารถแก้ไขปัญหาด้วยตนเองได้ การอุทธรณ์ต่อบริการทางเทคนิคของบริษัทสามารถถูกยกเลิกได้ อย่างไรก็ตามหากเราไม่สามารถสร้างและกำจัดสาเหตุของการขาดการสื่อสารได้ด้วยตัวเองและไม่ได้รับสายที่รอคอยมานานจากผู้ดำเนินการเกี่ยวกับการเยี่ยมชมของอาจารย์คุณไม่ควรลังเลที่จะเตือนบริการ คนงานเกี่ยวกับตัวคุณและปัญหาของคุณ

นอกจากนี้ แอปพลิเคชันที่ลงทะเบียนอย่างเป็นทางการจะช่วยในการคำนวณการชำระค่าบริการโทรศัพท์ใหม่ ในกรณีที่ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นโดยไม่ใช่ความผิดของเจ้าของโทรศัพท์

เราพยายามแก้ไขปัญหาด้วยมือของเราเอง

คุณยังสามารถลองด้วยตัวเองเพื่อหาสาเหตุที่ไม่มีการเชื่อมต่อ ผู้เชี่ยวชาญระบุปัญหาต่าง ๆ ที่ได้รับการเผยแพร่มากที่สุดตามสถิติ:

• ความล้มเหลวของอุปกรณ์
• ปัญหาการเดินสายไฟ
• สายขาดหรือลัดวงจร งานซ่อมสายภายนอก
• การไม่ชำระค่าบริการสื่อสาร

1. รายละเอียดอุปกรณ์การตรวจสอบสภาพการทำงานของโทรศัพท์นั้นค่อนข้างง่ายสำหรับบุคคลใด ๆ แม้จะอยู่ห่างไกลจากเทคโนโลยีก็ตาม ในการทำเช่นนี้ คุณเพียงแค่ต้องเชื่อมต่ออุปกรณ์ที่ทำงานอยู่กับที่เข้ากับสายโทรศัพท์ ซึ่งอยู่บนชั้นลอยหรือเช่าจากเพื่อนบ้าน เพื่อน หรือญาติ หากเกิดปัญหาในโทรศัพท์ หลังจากเชื่อมต่อแล้วจะได้ยินเสียงบี๊บในโทรศัพท์อีกครั้ง หากอุปกรณ์หลายเครื่องเชื่อมต่อแบบขนานในบ้าน คุณต้องตรวจสอบอุปกรณ์แต่ละตัว
2. ปัญหาการเดินสายไฟในการตรวจสอบความสมบูรณ์ของสายไฟคุณต้องตรวจสอบความยาวทั้งหมดของสายไฟอย่างระมัดระวังโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีการบิดที่ป้องกันด้วยเทปพันสายไฟ บางทีสายไฟอาจหลุดลุ่ยจากวัยชราหรือฉีกขาด ตกอยู่ใต้ขาของเฟอร์นิเจอร์หนักๆ หรือลูกสุนัขขี้สงสัยกินเข้าไป
3. สายขาดหรือซ่อมสาย.ปัญหาประเภทนี้สามารถระบุได้โดยการโทรไปที่หมายเลขโทรศัพท์ของคุณเอง หากได้ยินเสียงบี๊บสั้นๆ และถี่ๆ ในการตอบสนอง สายมักจะถูกขัดจังหวะ ในกรณีนี้ คุณสามารถรับข้อมูลเกี่ยวกับระยะเวลาการทำงานในพื้นที่เฉพาะได้จากผู้ให้บริการ Rostelecom
4. การชำระบิลล่าช้าสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับการขาดการเชื่อมต่อคือการหยุดให้บริการการสื่อสารเนื่องจากมีหนี้คงค้าง ในกรณีนี้ เมื่อพยายามโทรออกจากโทรศัพท์บ้าน เจ้าของควรได้ยินข้อความอัตโนมัติเกี่ยวกับการมีหนี้สิน

ในกรณีที่ปัญหาเกิดขึ้นจากความผิดพลาดของผู้ดำเนินการ การซ่อมแซมทั้งหมดจะดำเนินการโดยผู้ให้บริการเป็นผู้ออกค่าใช้จ่าย หลังจากเสร็จสิ้น ผู้ให้บริการ Rostelecom จะต้องโทรกลับหาผู้สมัครและตรวจสอบความพร้อมใช้งานและคุณภาพของการเชื่อมต่อที่กู้คืน

หากสาเหตุของการขาดการเชื่อมต่อคือการกระทำของเจ้าของโทรศัพท์ เขามักจะต้องจ่ายค่าแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง

การโทรหาผู้ให้บริการโทรศัพท์ที่บ้านจาก Rostelecom อาจจำเป็นสำหรับทุกคนที่ใช้โทรศัพท์บ้าน มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้อุปกรณ์ล้มเหลวกะทันหัน และเป็นไปไม่ได้ที่จะคาดการณ์ล่วงหน้าว่าจะเกิดขึ้น

Rostelecom: ฝ่ายบริการลูกค้า

ทำไมต้อง Rostelecom? ทุกอย่างค่อนข้างง่าย นี่คือ บริษัท ที่ใหญ่ที่สุดที่ให้บริการโทรคมนาคมในสหพันธรัฐรัสเซีย ความเชี่ยวชาญหลักของเธอ:

• การจัดหาการสื่อสารในท้องถิ่นและทางไกล
• การเชื่อมต่อข้อเสนอเพิ่มเติม (อินเทอร์เน็ตและทีวี)

บริษัท ตั้งอยู่ในมอสโกว แต่เครือข่ายสาขาที่ได้รับการพัฒนาอย่างดีช่วยให้เราสามารถให้การสนับสนุนแก่สมาชิกทั่วประเทศ

สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถรักษาระดับการให้บริการในระดับสูงได้

อย่างไรก็ตาม ความแออัดของเส้นอย่างต่อเนื่องเนื่องจากการไหลของผู้ใช้จำนวนมากอาจนำไปสู่การหยุดชะงักเล็กน้อย ในกรณีเหล่านี้คุณต้องขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

โทรหาหัวหน้าโทรศัพท์ของ Rostelecom ที่บ้าน

สำหรับหมายเลขโทรศัพท์นั้นสามารถพบได้ในสัญญาที่สรุประหว่างคู่สัญญา ณ เวลาที่เชื่อมต่อบริการ หากไม่มีเหตุผลบางประการ คุณสามารถใช้ไซต์นี้ได้ ในการทำเช่นนี้คุณจะต้องดำเนินการหลายอย่าง:

• ดาวน์โหลดหน้าหลักของเว็บไซต์ rostelecom.ru
• ไปที่แท็บ "บริการสื่อสาร"
• เลือกคอลัมน์ "สำหรับตัวเอง";
• ค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อปัจจุบันของสายด่วน

หากปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นกับอินเทอร์เน็ต แต่เกิดจากโทรศัพท์บ้าน (ดังนั้นจึงไม่สามารถโทรออกได้) คุณสามารถโทรออกจากโทรศัพท์มือถือได้

ความสนใจ! ฟรีอย่างแน่นอนและมีบริการสนับสนุนตลอดเวลา

ซึ่งหมายความว่าปัญหาสามารถแก้ไขได้ในเวลาที่ค่อนข้างช้า

คุณควรโทรหาผู้เชี่ยวชาญในกรณีใดบ้าง

เราได้จัดการกับคำถามว่าจะโทรหาต้นแบบโทรศัพท์จาก Rostelecom ได้อย่างไรตอนนี้เราจะอยู่ในสถานการณ์ที่ต้องดำเนินการ

สาเหตุหลักที่ทำให้โทรศัพท์พื้นฐานใช้งานไม่ได้:

• รายละเอียดของอุปกรณ์สื่อสารคงที่
• การมีหนี้สิน
• ไฟฟ้าลัดวงจรบนสายโทรศัพท์
• ลวดหัก

เหตุผลสองข้อสุดท้ายไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตัวคุณเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากการเสียเกิดขึ้นนอกอพาร์ตเมนต์ ในกรณีเช่นนี้จำเป็นต้องใช้ความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

ในการรับความช่วยเหลือที่มีคุณสมบัติ คุณต้องโทรไปที่หมายเลขติดต่อและรอการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการ

ผู้เชี่ยวชาญจะได้รับแจ้งชื่อของบริการที่มีปัญหาเกิดขึ้น

การชี้แจงดังกล่าวเป็นสิ่งจำเป็นเนื่องจากบริการมีจุดเน้นที่เป็นสากล ก่อนที่คุณจะโทรหาผู้ให้บริการโทรศัพท์ของ Rostelecom ในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กหรือที่อื่น คุณต้องชี้แจง:

• ชื่อลูกค้า;
• ที่อยู่อาศัย;
• โทรศัพท์.

เป็นการดีกว่าที่จะเก็บหมายเลขโทรศัพท์สำหรับโทรหาผู้ให้บริการโทรศัพท์จาก Rostelecom ที่บ้านในโน้ตบุ๊ก อาจจำเป็นต้องใช้ในเวลาที่ไม่มีอินเทอร์เน็ตและไม่สามารถดูเว็บไซต์ของผู้ให้บริการได้

อย่างไรก็ตาม การสื่อสารแบบประจำที่อาจหยุดทำงานเนื่องจากสาเหตุหลายประการ เช่นเดียวกับบริการโทรคมนาคมอื่นๆ เช่น การแตกหักของสายส่งสัญญาณไฟเบอร์ออปติกหรือสายทองแดง ความแออัดของเครือข่าย ความล้มเหลวของโทรศัพท์ และอื่นๆ อีกมากมาย โดยปกติในสถานการณ์เช่นนี้ผู้ใช้บริการจะต้องแจ้งผู้ให้บริการเกี่ยวกับความผิดปกติของหมายเลขเมืองเพื่อขอรับการซ่อมแซมและโทรหานาย แต่ก่อนอื่น ลูกค้า MGTS จากมอสโกวและภูมิภาคมอสโกมีคำถามค่อนข้างเป็นธรรมชาติ: จะโทรไปที่ใดและจะทำอย่างไรหากไม่ได้ผล

จะทำอย่างไร?

ขั้นแรก เพื่อแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด คุณต้องระบุแหล่งที่มาของความผิดปกติ นี่อาจเป็นรายละเอียดที่เกิดขึ้นภายในหรือภายนอกบ้านของคุณ ประการที่สอง จะต้องระบุช่วงเวลานี้ต่อพนักงานของ Unified Contact Center โดยโทรจากโทรศัพท์ที่ทำงานที่หมายเลข:

• การสื่อสารในเมือง - (495) 63 - 60 - 636;
• มือถือ - 0636

เจ้าหน้าที่สายด่วนจะให้คำปรึกษาที่คุณต้องการโดยไม่ล้มเหลว หากการสนับสนุนด้านเทคนิคจากระยะไกลไม่มีประโยชน์ ผู้เชี่ยวชาญจะยอมรับคำขอของคุณเพื่อโทรหาผู้เชี่ยวชาญ

ในขณะเดียวกัน หากคุณไม่มีโอกาสใช้โทรศัพท์บ้านหรือโทรศัพท์มือถือของคุณเพื่อติดต่อ Contact Center ให้ไปที่ศูนย์บริการแห่งใดแห่งหนึ่ง ซึ่งปัจจุบันมีมากกว่า 20 แห่งในมอสโกว แผนที่พร้อมที่อยู่ปัจจุบันของสำนักงานตัวแทนอย่างเป็นทางการของ MGTS รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับโหมดการทำงานของแต่ละแห่งมีอยู่ที่นี่ที่ลิงค์นี้

สำนักซ่อม

- หน่วยโครงสร้างของผู้ให้บริการโทรคมนาคมที่รับผิดชอบการสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ใช้บริการ โดยทั่วไปแล้ว ความช่วยเหลือแก่ลูกค้าของ บริษัท มีให้ในสองวิธี:

1. การให้คำปรึกษาทางไกลโดยพนักงานสายด่วน - ทำงาน 24/7;
2. จัดระเบียบงานซ่อม - ตามความจำเป็น

เป็นที่น่าสังเกตว่าบริษัทพันธมิตรของ MGTS มีส่วนร่วมในการซ่อมแซมอุปกรณ์ ดังนั้นคุณภาพของบริการ ตลอดจนต้นทุนของบริการที่มีให้เพื่อกำจัดการเสีย ในบางกรณีอาจแตกต่างกันอย่างมากขึ้นอยู่กับพื้นที่ ถนน หรือแม้แต่บ้าน ตัวอย่างเช่น ในมอสโกเพียงแห่งเดียว ผู้ให้บริการโทรคมนาคมที่กล่าวถึงข้างต้นมีผู้รับเหมาถาวรมากกว่าสองโหล ซึ่งจำนวนดังกล่าวจะเพิ่มขึ้นหรือลดลงในบางเดือน

มาสเตอร์โทร

ในกระบวนการโทรเพื่อสมัครรับสายให้ฝากผู้ติดต่อที่ทำงานของคุณไว้กับโอเปอเรเตอร์เพื่อให้เขาสามารถชี้แจงเวลาที่คุณสะดวกและส่งผู้เชี่ยวชาญฟรีไปยังสถานที่นัดหมาย

เมื่อรับสาย ช่างซ่อมจะวินิจฉัยเครือข่ายเคเบิลและอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องเพื่อระบุการเสีย หากปรากฎว่าสาเหตุของความผิดปกติอยู่นอกบ้านหรืออพาร์ตเมนต์ของผู้ใช้บริการ ผู้ให้บริการจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดสำหรับการกำจัด แต่ถ้าโทรศัพท์หรือสายขัดข้องเนื่องจากความผิดของลูกค้า ตามลำดับ ด้านการเงินของปัญหาจะกลายเป็นปัญหาของเขา และตามที่ได้กล่าวไปแล้วค่าใช้จ่ายในการบูรณะจะต้องชี้แจงเป็นรายบุคคล

บทวิจารณ์เกี่ยวกับงานของสำนักซ่อม

มองไปข้างหน้า สมมติว่าความคิดเห็นของสมาชิกเกี่ยวกับสำนักซ่อม MGTS ในฟอรัมเฉพาะและชุมชนบนโซเชียลเน็ตเวิร์กนั้นถูกแบ่งออก นี่อาจเป็นปัจจัยของมนุษย์ เมื่อคุณภาพของบริการส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน หรือการขาดการควบคุมที่เหมาะสมของบริษัทที่เกี่ยวข้องกับพนักงานบริการ

Elena - อายุ 24 ปี (มอสโก):

ฉันอดไม่ได้ที่จะบ่นเกี่ยวกับช่างซ่อม MGTS ฉันรู้สึกว่ามีคนๆ ​​หนึ่งทำงานที่นั่นเพื่อทั้งมอสโก ตัวอย่างเช่น หลังจากส่งใบสมัคร ฉันรออาจารย์ 12 วัน และตลอดเวลานี้ โทรศัพท์บ้านถูกปิด และสำหรับธุรกิจของฉัน ซึ่งเป็นร้านค้าออนไลน์เล็กๆ สิ่งนี้สำคัญยิ่งกว่าวิกฤต เป็นการดีที่อย่างน้อยก็มีโอกาสที่จะตั้งค่าการส่งต่อไปยังมือถือ

Sergey - อายุ 35 ปี (Pushkino):

เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว เราเตอร์ GPON ใหม่ล่าสุดซึ่งเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่อแบบคงที่หยุดแสดงสัญญาณของชีวิต ดังนั้นฉันจึงหันไปขอความช่วยเหลือจาก Contact Center ทันที โชคไม่ดีที่ฉันถูกทรมานด้วยคำแนะนำซ้ำ ๆ เกี่ยวกับการรีบูตอุปกรณ์ แต่หลังจากเปิดตัวไม่สำเร็จอีกครั้งพวกเขาก็ยอมรับแอปพลิเคชันเพื่อโทรหาผู้เชี่ยวชาญ หลังจากนั้นสองชั่วโมงเขาก็มาเอาเราเตอร์ตัวใหม่ไปด้วย เป็นที่น่าสังเกตว่าไม่มีใครขอเงินรูเบิลสำหรับการวินิจฉัยสายเคเบิลใยแก้วนำแสงและการเปลี่ยนโมเด็ม

Alexey - อายุ 41 ปี (มอสโก):

ฉันไม่รู้ว่า MGTS ควรทำอย่างไรกับผู้รับเหมาเหล่านี้เพื่อให้พวกเขาเข้าใจความหมายของคำว่า "บริการ" ทำไม "ผู้ทำลายหลัก" มาที่บ้านของฉันในใจกลางกรุงมอสโกพร้อมกับควันที่เผ็ดร้อนและทิ้งขยะไว้ข้างหลัง แต่ที่ไหนสักแห่งที่ชานเมืองโดยตรงกับพ่อแม่ของฉันใน Odintsovo พวกเขาไม่ 'ไม่อนุญาตให้ตัวเองทำสิ่งนี้และทำทุกอย่างให้มีคุณภาพสูงสุด?