В інтернеті щодня здійснюються тисячі покупок у режимі онлайн. Значна частина з них відбувається на eBay – одному з найпопулярніших торгових майданчиків аукціонного типу. Що таке eBay, як користуватися сайтом платформи та купувати товари?

Як працює аукціон?

Яка була заснована у США. Сьогодні тут замовляють товари мешканці різних країн. Продавцями можуть бути прості люди, яким потрібно продати речі, що були у використанні, або ті, хто починає власний бізнес, не вкладаючи на початковому етапі великих сум.

Продавець на eBay отримує можливість донести товар до цільової аудиторії та продавати речі без особливих вкладень.

У той же час, покупці відкривається широкий вибір з великої кількості пропозицій на сайті за доступною ціною, інколи ж навіть за смішні гроші.

Отже, що таке eBay? Це сервіс, де купувати речі можуть усі, хто захоче. Головне - це ваша платоспроможність, а також можливість доставки товару до вашої країни. Аукціон не обмежує можливості торгівлі, це робить лише продавець за власним бажанням.

Наприклад, найбільша американська філія eBay більше 90% платіжних операцій проводить через , тому продавці часто відмовляють в іншому способі оплати. Крім того, іноді американські продавці відмовляють покупцеві через те, що вони не хочуть складнощів із транспортуванням замовлення.

Що можна придбати на eBay?

Ми розібралися у перевагах eBay, а також у тому, що це таке. Тепер поговоримо про те, що тут можна придбати.

Як показує практика, торговий майданчик eBay дає можливість купити майже будь-які товари. Швидше можна вказати, що не продається на eBay, аніж перерахувати всі доступні лоти на аукціонах. Тут купують нерухомість, техніку, побутові товари, брендовий одяг, антикваріат та багато іншого. Це можуть бути речі зі статусом б/в чи абсолютно нові; зламані, відновлені та готові до використання.

Різновиди торгів

На майданчику існує два види торгів: торг із фіксованою вартістю (або «купи це зараз») "buy it now") та аукціон.

Аукціонний торг надає покупцеві можливість придбати товар, роблячи ставки під час його проведення. Отримує товар той, хто запропонує максимально високу вартість. Торги з фіксованими цінами не вимагають від покупця ставки, адже товар можна купити за вартістю, яка вказана продавцем на сторінці.

На аукціоні продавець має можливість вказати резервну вартість, нижче якої не можна купити лот, виставлений на продаж. Покупців цей вид торгів цікавить, як свідчить практика, значно менше, ніж аукціони без зафіксованого резерву. Це пов'язано з тим, що резервні ціни не дають виграти товар за рекордно низькою вартістю, а така можливість іноді є однією з причин звернення до сервісу.

Торги з фіксованими цінами не виключають право покупця на пропозицію своєї вартості на товар — Якщо ви не намагатиметеся зайво заощадити та знизити ціну в кілька троянд, то скориставшись цією опцією, заплатіть на 5-10% менше.

Обидва різновиди можуть бути поєднані в тих самих торгах. Так, деякі лоти на eBay виставляють на аукціон, але в описі вказується опція «Купи це зараз». Тоді у покупця є можливість вибору - зробити ставку і взяти участь в аукціоні або купити товар за мінімальною вартістю і забрати його відразу ж.

Рейтинги клієнтів

На eBay працює продавців та покупців. Кожен клієнт торгового майданчика після продажу товару або його купівлі має можливість проголосувати та оцінити роботу продавця або відповідальність покупця. Наприклад, перші можуть позитивно відгукуватися про покупців за швидку оплату лоту, а другі хвалять продавців за високу якість продукції, відповідність до описаних характеристик, уважність. Проте, більшого значення мають відгуки тих, хто займається бізнесом на eBay

Співвідношення негативних та позитивних відгуків у продавця дозволяє покупцям оцінити його роботу. Чим більше позитивних рекомендацій («Positive Feedback»), тим швидше, що вам сподобається співпрацювати з продавцем, і не доведеться переживати за доставку та якість товару.

Гарантії та захист покупців

До того важливо ознайомитися з рейтингом продавця на сайті. Якщо ви зрозуміли вже після оплати, що зіткнулися з обманом і шахрайством, то можна звернутися за допомогою (зрозуміло, якщо ви платили за товар за допомогою даного платіжного сервісу).

Якщо товар куплено на американській філії eBay, то замовлення захищене спеціальною програмою від торгового майданчика. Така функція забезпечує, у разі потреби, повернення грошей покупцю (тобто відшкодування збитків).

Програма eBay WorldWide

У браузерах можна побачити розширення або програму для ПК під назвою eBay WorldWide. Що це за програма? Дана прога гарантує успішне придбання лотів та продаж речей на сайті eBay. Доступ можливий із різних країн, змінити домен можна в меню My eBay. Пам'ятайте, що при переході на опцію eBay по всьому світу на сайті торгової платформи ви не побачите всі лістинги у всіх країнах. Ви побачите лише товари з Великобританії чи США. Саме тому змінити установки вашої країни – це важливо для покупок без обмежень.

У нових версіях програми є конвертер довжини та спеціальний калькулятор. За допомогою кнопок швидкого доступу можна замовляти товар, переглядати лоти, швидко зв'язатися з техпідтримкою або послатися на інший сайт.

Чому eBay – це вигідно?

Відповідь на питання, чи вигідно продавати чи купувати на eBay, очевидна. За допомогою даного майданчика продавці можуть збільшити продаж або розпрощатися з речами, що втратили свою необхідність.

Покупцям, у свою чергу, зручно працювати з широким асортиментом та замовляти лоти за мінімальними цінами, без ризику зіткнутися з шахраями та не повернути гроші у разі обману.

Більше інформації про те, що таке eBay, дивіться на відео:

У 2001 році, вперше за свою історію, компанія eBayочолила рейтинг Fast 500, що вважається індикатором IT-індустрії. Цей рейтинг проводиться консалтинговою компанією Deloitte&Touche за підсумками п'ятирічки. У різні роки в першу десятку компаній, що швидко розвиваються, входили Netscape, Onyx Software, Yahoo, Earthlink Network, 24/7 Media, InfoSpace і деякі інші американські флагмани мережевих технологій.
З чого починався такий стрімкий розвиток звичайного, на перший погляд, інтернет-аукціону? Читаючи деякі статті на цю тему, складається враження, що все сталося само собою, буквально за помахом чарівної палички, без особливих зусиль з боку творців компанії.

Звичайно, якщо вважати чарівною паличкою ту саму зламану лазерну указку засновника компанії П'єра Омідьяра, яка була першим предметом, проданим з аукціону, частка правди в цьому є. Насправді ж, історія найбільш успішної зараз компанії складалася спочатку не завжди гладко.

П'єр Омідьяр – хто він?

П'єр Омідьяр – засновник Ebay.

Творець eBay П'єр Омідьяр народився в 1967 році в Парижі в сім'ї лікаря. Його батько перевіз сім'ю до Меріленду, США, коли отримав місце в медичному центрі при Університеті Джона Хопкінса. Зі шкільної лави П'єра цікавили комп'ютерні технології, і в 1988 році він закінчив факультет з інформатики в Tufts University. Потім працював у одному з підрозділів корпорації Apple, де займався розробкою програмних продуктів для Macintosh.

Вже в цей час П'єром Омідьяром опанувала ідея просування інтернет-торгівлі.

У вересні 1995 року в м. Сан-Хосе (Каліфорнія), на своєму особистому сайті, П'єр Омідьяр відкрив сторінку інтернет-аукціону та назвав його відповідно – AuctionWeb. Саме цей день, 4 вересня 1995 року, можна вважати днем ​​народження всесвітньо відомого аукціону. Спочатку аукціон був абсолютно безкоштовним, і став дуже популярним серед користувачів мережі. До кінця року на аукціоні укладалися тисячі угод на день.

У цьому ж році Омідьяр встановив основні принципи відкритості та доброчесності, яким компанія незмінно дотримується дотепер.

У 1997 році Омідьяр вирішив перейменувати сайт на Echo Bay Technology Group, щоб простежувався зв'язок ресурсу з консалтинговою фірмою Омідьяра Echo Bay Technology Group. Домен EchoBay.com володіє корпорацією Echo Bay Mines, яка видобуває золото. Тому доменне ім'я довелося скоротити до відомого нам сьогодні eBay.com.

Швидкий старт

У перші роки існування аукціонстрімко набирав обертів, перетворюючись зі звичайної «барахолки» на серйозний «B2C» портал, клієнтами якого були як юридичні, так і фізичні особи. Головною його перевагою була доступність завдяки повній відсутності комісії. Інші аукціони тим часом брали близько 30%від вартості угоди.

Після того, як AuctionWeb за два роки став найпопулярнішим аукціоном у США, Омідьяр зрозумів, що бізнес стає повноцінним. Почали зростати витрати на утримання бізнесу, і він вирішив запровадити комісію у розмірі 6%вартості товару. Комісійні, які він отримував із кожної купівлі-продажу, витрачалися на просування аукціону. Незабаром бізнес став приносити доходи, що перевищують зарплату Омідьяра в General Magic, і він весь свій час віддав своєму дітищу. На аукціоні з'явився форум, на якому продавці та покупці могли оцінювати надійність та чесність кожного учасника.

У 1997 році Омідьяр розпочав активну рекламну компанію.

Вже в середині року відбувалося близько 800000 торгів на день. Кількість зареєстрованих користувачів перевищила мільйон. До кінця 1997 року П'єр володів 3 мільярдами доларів у капіталі компанії. Він обіймав посаду Голови Правління компанії з дня її створення. Крім того, він був фінансовим директором, виконавчим директором та Президентом, але поступово залишав ці пости.

Управлінський «переворот» та важливі придбання

У цей час Омідьяр дійшов висновку, що подальше зростання компанії неможливе без професійного керуючого, який орієнтувався б у стратегії бізнесу, адже 1998 року кількість угод перевищила 10 мільйонів. У пошуках такого фахівця, Омідьяр вів переговориз багатьма керівниками, у тому числі й зі, нині покійним. Джобс тоді зацікавився пропозицією eBay, але зрештою зробив вибір на користь своєї рідної , в яку і повернувся з тріумфом.

У 1998 році П'єр познайомився з Маргарет Вітман,

яка працювала на той час виконавчим директором у відомій компанії з виробництва іграшок Hasbro. На той момент Маргарет, випускниця Прінстона і Гарварда, була успішним і затребуваним менеджером, що чудово орієнтувалася в маркетингових процесах. У ході кількох переговорів, Омідьяр все ж таки переконав її зайнятися розвитком, залишивши високооплачувану роботу в Hasbro.

Поява в компанії Маргарет Вітман була своєчасною.

У цей період багато успішних IT-гравців, у тому числі News.com і Yahoo!, оцінили перспективність інтернет-аукціонів і почали відкривати свої версії. Yahoo!, до речі, створив абсолютно безкоштовний торговий майданчик. Треба було дати відповідь конкурентам. Як заходи у відповідь скупили локальні аукціони у всьому світі, уклав ексклюзивний контракт з інтернет-провайдером AOL. Перевірка учасників торгів через бази кредитних бюро зміцнила довіру до порталу тих клієнтів, котрі побоювалися проводити операції на онлайн-майданчиках.

Було запроваджено й інші важливі нововведення.

Спочатку з'явилася функція, що дозволяє оплачувати товари кредитною карткою, а потім (2002 року), компанія купила за 1,5 мільйона доларів платіжну систему PayPal, найпопулярнішу у світі. Нагадаємо, що з 1999 року eBay скористався системою електронних платежів Billpoint, яку закрив після переходу на PayPal. Аукціон підкорив інтернет-простір. Не здалася лише Японія. Тут перевагу досі віддають аукціону Yahoo!.

Незважаючи на швидкі темпи зростання, існування компанії не було таким безхмарним. Наприклад, протягом 1999 року сталося кілька тривалих переривань роботи сервісу, одне їх майже на 22 години. Щоб повернути довіру клієнтів, Омідьяр розпорядився вибачитися перед основними учасниками цієї ділянки аукціону по телефону, в результаті було зроблено близько 10 тисяч дзвінків.

Дехто вважає, що Маргарет Вітман не особливо старалася на благо компанії, за що і була звільнена.

Є думка, що вона опинилася в компанії в той момент, коли компанія не могла не рости, і скористалася цим. Інші впевнені, що імен Мег зробила eBay тим, що він є зараз, об'єднавши принципи традиційного бізнесу з інноваціями Інтернет-технологій. Однозначно це питання відповісти не можна. Проте, за участю Вітман, корпорація придбала в 2005 році лідируючу в сегменті VoIP-телефонії компанію Skypeза 2,6 мільйона. Це було зроблено для того, щоб за допомогою Skype учасники аукціону могли вільно спілкуватися між собою.

Оборот компанії за 1996 рік вийшов на рівень 372 тисячі доларів, у 2011 – 431 мільйон доларів.

Це означає що зрістоборотів за вказаний період склав 115 874% . Фантастичний показник, чи не так?
Зараз є однією з найдорожчих у США інтернет-компаній. 18 січня 2012року на закритті аукціону NASDAQ одна акція eBay коштувала 30,34 долара, а капіталізація на ринку склала 39,4 млрд доларів.

2003 приніс понад 2 млрд доларів продажів. Преса повідомляла, що на аукціоні зареєстровано понад 95 мільйонів осіб і продається понад 45 тисяч найменувань товарів. Компанія активно розширюється на європейському та азіатському ринку завдяки придбанню локальних аукціонів, у тому числі у Китаї та Індії.

У 2009 році компанією було зафіксовано прибуток у 684,45 мільйона доларів.

У 2010 році, за даними фінансового звіту компанії, прибуток досяг 809,84 мільйонів, що на 18,31% більше, ніж у 2009 році.

Річний оборот компанії за 2010 рік склав 9,5 мільярда доларів, при цьому через майданчик було продано лотів на суму понад 53 млрд доларів, з них продажі в США склали суму понад 20 млрд доларів, решта – в інших країнах світу.

Кілька днів тому компанія оприлюднила свої фінансові показники за 2011 рік.

• В останньому кварталі минулого року аукціон заробив 3,38 млрд. доларів.
• У 2010 році за той же період цей показник становив 2,5 млрд доларів.
• Що стосується чистого прибутку, то в 2011 році він зріс більш ніж утричі і склав 1,98 млрд доларів.
• За рік доходи веб-аукціону зросли на 27%, а саме з 9,16 млрд. до 11,65 млрд. доларів.
• Показник чистого прибутку зріс порівняно з 2010 роком на 79% - з 1,8 млрд до 3,23 млрд долара.

Аукціон має локальні філії у багатьох країнах світу, однак у Росії відкриття офіційного представництва тільки планується, хоча російська версія порталу вже працює.

Що продають на eBay

Серед предметів, проданих на онлайн-аукціоні, деякі становили особливу цінність. Наприклад, єдиний у світі McLaren F1 1993 року жовтого кольору продали за 1,7 мільйона доларів. Курорт Даймонд Лейк, розташований у Кентуккі, купили за 1,2 мільйона доларів. Тут продавали навіть підводний човен часів Другої світової війни.
Трапляються і курйозні лоти. Наприклад, власний лоб як рекламне місце, вміст із сміттєвого кошика, вода з чашки Елвіса Преслі і навіть скелет мамонта.

Відео: Корпорації - монстри - Ebay

Історія розвитку

Відома історія про те, як eBay був створений для того, щоб наречена П'єра мала можливість обмінюватися іграшками-дозаторами PEZ з іншими колекціонерами, була вигадана в 1997 році менеджером компанії зі зв'язків з громадськістю, що пізніше було підтверджено самою компанією.

Першим предметом, проданим на AuctionWeb, була несправна лазерна указка Омідьяра, за яку заплатили 13.83 USD. Зв'язавшись із покупцем, П'єр поцікавився в нього, «Чи зрозуміли Ви, що лазерна указка несправна?». У листі у відповідь покупець пояснив: «Я колекціонер несправних лазерних указок».

Спочатку AuctionWeb був повністю безкоштовний, і поступово почав залучати продавців та покупців. До кінця 1995 року на сайті проходили тисячі аукціонів.

Бізнес модель

Основною ідеєю eBay є надання продавцям інтернет-платформи для продажу будь-якихтоварів. Сама фірма eBay виступає лише у ролі посередника під час укладання договору купівлі-продажу між продавцем і покупцем. Оплата товару та його пересилання відбувається без участі eBay. За використання платформи продавці сплачують внесок, що зазвичай складається зі збору за виставлення лоту та відсотка від ціни продажу. Для покупців користування eBay безкоштовно. Оскільки прибуток eBay безпосередньо залежить від обсягів продажів, скоєних за допомогою цієї платформи, на ній діють достатні ліберальні умови. До продажу дозволені будь-які товари та послуги, які не порушують законодавства тієї країни, в якій зареєстрована відповідна філія eBay та не внесені до чорного списку eBay.

При продажу продавець має можливість вибору однієї із трьох моделей:

• Продаж з аукціону англ. Online Auction

Це спосіб продажу, який приніс успіх eBay. Продавець вказує стартову ціну лота, час початку торгів та їх тривалість. Всі, хто цікавиться, можуть у будь-який момент поставити певну ставку на цей лот, проте ставка може бути перебита іншими потенційними покупцями. Актуальні ставки доступні для перегляду будь-якої миті. Учасник аукціону, чия ставка була найбільшою на момент його закінчення, отримує право на покупку товару. Остаточна ціна покупки дорівнює не максимальній ставці, а перевищує другу за величиною ставку на одну валютну одиницю (наприклад, USD або євро). Таким чином, eBay реалізує аукціон другої ціни (приватний випадок аукціону Вікрі).

• Продаж за твердою ціною англ. Fixed Price

Продавець пропонує свій товар за вказаною ціною ( Buy It Now) до певного моменту (кінця торгів). Право на покупку отримує перший учасник торгів, який погодився заплатити зазначену ціну. Допустимо комбінування продажу за твердою ціною з продажем з аукціону.

• Рекламне оголошення англ. Ad Format

Продавець створює безстрокове оголошення, яке буде демонструватися в розділі веб-сайту eBay, де розміщуються тільки лоти даного продавця. У подібних розділах, що називаються eBay Shop, Продавець може створювати оголошення без вказівки терміну закінчення їх дії. Додатково в цьому розділі перераховуються товари даного продавця, які зараз продаються з аукціону або за фіксованою ціною.

Додатково eBay пропонує послуги, що дозволяють полегшити укладання та виконання договору. До них відносяться, зокрема, VoIP-система Skype та система онлайн-платежів PayPal.

Поточна бізнес-стратегія компанії - збільшення прибутку рахунок збільшення кількості міжнародних продажів. eBay зараз працює більш ніж у 20 країнах, включаючи Китай та Індію. Єдина країна, де eBay поки не вдалося досягти успіху - це Японія, де на ринку онлайн-аукціонів практично монопольно домінує компанія Yahoo.

Посередники

Незважаючи на те, що аукціон eBay має кілька локальних філій (у Великій Британії, Німеччині, Голландії, інших країнах), в Росії у нього власної філії немає, хоча нещодавно відкрилася російська версія сайту. Багато продавців на аукціоні також не відправляють свої товари до Росії та країн СНД, побоюючись шахрайства. З цієї причини отримали розвиток послуги посередників, що пропонують послуги з купівлі та доставки в Росію та країни СНД товарів з аукціону eBay.

Відмінності інтернет-аукціонів від традиційних

Інтернет-аукціон, він «онлайновий аукціон» організується за допомогою інтернету. На відміну від звичайних аукціонів, інтернет-аукціони проводяться не на основі особистої участі в них покупців, а дистанційно. У них можна брати участь, перебуваючи в будь-якій точці земної кулі та роблячи ставки через інтернет-сайт аукціону або спеціальну комп'ютерну програму. Момент закінчення інтернет-аукціону, на відміну традиційних аукціонів, заздалегідь призначається самим продавцем під час постановки товару на торги. У звичайних аукціонах боротьба триває до того часу, поки підвищуються аукціонні ставки. Після закінчення інтернет-аукціону покупець повинен переказати гроші продавцю за безготівковим розрахунком (рідше - готівкою, наприклад - при отриманні товару особисто), а продавець зобов'язаний надіслати товар покупцю поштою практично в будь-яку країну світу. Кордони можливої ​​пересилки товару вказуються самим продавцем заздалегідь. Інтернет-аукціони є складовою частиною електронної комерції.

Нестандартні ситуації на аукціоні

До них слід віднести:

• Внесення змін до опису лоту після його виставлення на торги.
• Зміна початкової ціни лота, вартості пересилки та форми оплати.
• Дострокове зняття лоту з торгів.
• Викреслення небажаного покупця.
• Відмова від участі у торгах після зробленої ставки.
• Відмова покупця від оплати товару.
• Неотримання товару після оплати.
• Відмова повернення коштів за отриманий товар, що не відповідає опису.

• Останні зміни на аукціоні eBay

З лютого 2008 року:

1. Продавець не має права залишати негативні чи нейтральні відгуки: або позитивні, або ніяких.
2. На німецькому сайті аукціону - ebay.de у разі початкової ціни 1 євро та непродаж товару продавець нічого аукціону не платить.

Придбання

• У травні eBay набуває системи онлайн-платежів Billpoint, яка пізніше була закрита після придбання Paypal.
• У 1999 році eBay купує аукціон Butterfield & Butterfield, який був проданий в 2002 році компанії Bonhams.
• У 1999 eBay купує у Марка та Олівера Замверов аукціон Alando за $43 мільйони, який потім був перетворений на eBay Germany.
• У червні eBay купує Half.com, пізніше інтегрований у eBay Marketplace.
• У серпні eBay купує Mercado Libre, Lokau та iBazar – найбільші латиноамериканські сайти онлайн-аукціонів.
• У липні eBay купує платіжну систему PayPal, за $1.5 мільярда.
• 11 липня eBay Inc. купує EachNet, провідну китайську компанію в галузі електронної комерції, заплативши приблизно $150 мільйонів.
• 22 червня eBay купує Baazee.com, провідний аукціонний сайт в Індії за суму приблизно $50 мільйонів.
• 13 серпня eBay купує 25% у craigslist.org, придбавши існуючого акціонера.
• У вересні eBay значно просувається на корейському ринку, придбавши акцій Korean online trading company на суму 3 мільйони, заплативши приблизно 125,000 корейських он (близько US$109) за акцію.
• У листопаді eBay поглинає Marktplaats.nl за 225 мільйонів євро. Це була німецька фірма, яка володіла 80% ринку аукціонів у Нідерландах і отримувала дохід здебільшого від продажу реклами.
• 16 грудня eBay купує rent.com за $30 мільйонів грошима та $385 мільйонів акціями eBay.
• У травні eBay поглинає Gumtree, мережу рекламних сайтів у Великій Британії.
• У червні eBay поглинає Shopping.com, сайт, що надає послуги порівняно товарів та цін на них, за $635 мільйонів.
• У серпні eBay купує компанію Skype за $2.6 мільярда грошима та акціями.

Деякі особливо цінні предмети, продані на аукціоні eBay

1. 340-річний рукопис Шекспіра «Prince of Tyre», який пережив велику пожежу Лондона в 1666 році (£5 млн)
2. Літак Grumman Gulfstream II ($4,9 млн)
3. Жовтий McLaren F1 1993 року ($1,7 млн) (у світі існує лише один жовтий McLaren F1)
4. Бейсбольна картка Хонуса Вагнера (англ. Honus Wagner) 1909 року ($1,65 млн)
5. Курорт Даймонд Лейк, у західному Кентуккі, США ($1,2 млн)
6. Біта відомого бейсболіста Джо Джексона "Black Betsy" ($577 610)
7. Партія в гольф із легендарним гольфістом Тайгером Вудсом ($425 000)

Найбільші предмети

Одним з найбільших предметів, проданих на аукціоні eBay, є субмарина часів Другої світової війни, продана невеликим містом у Новій Англії, коли міська влада вирішила, що більше не потребує подібної реліквії.

Найбільший невдалий аукціон

Одним із найбільших предметів, коли-небудь виставлених на аукціон, був списаний авіаносець. Лот був створений анонімним продавцем із Бразилії на eBay Motors.

Незвичайні предмети

• У червні, мешканка штату Юта (США), Керолайн Сміт (Karolyne Smith), продала право назавжди витатуювати чиюсь рекламу на своєму лобі за $10,000. Цією пропозицією скористалося найпопулярніше віртуальне казино Golden Palace.
• У травні Volkswagen Golf, який раніше належав кардиналу Йозефу Ратцінгеру (за місяць до цього обраного папою римським Бенедиктом XVI) був проданий за €188,938.88. Покупцем є казино GoldenPalace.com
• У 2004 чоловік із Сіетла продав власну фотографію, на якій він був одягнений у весільну сукню своєї колишньої дружини. На превеликий подив, він отримав за цей знімок значно більше, ніж розраховував. Спочатку він хотів просто продати сукню, щоб виручити за неї трохи грошей на покупку квитків Seattle Mariners, проте ставки перевищили кілька тисяч доларів, а сам продавець отримав чимало пропозицій руки та серця від покупців.
• У вересні 2004, власник MagicGoat.com продав вміст свого сміттєвого кошика вчителю мистецтв середньої школи, учні якого написали есе про це сміття.
• 50,000-річний мамонт. Гігант був виставлений на продаж у 2004 році своїм німецьким власником через брак місця для його зберігання і був проданий за £61,000. Експерти підтверджують, що це один з скелетів мамонта, що найбільш збереглися, у світі, що містить 90 % оригінальних кісток.
• Господар Cockeyed.com продав рекламне місце на своєму сайті, що дорівнює одному пікселю, на 21 день за $100.
• Вода, яка, як стверджувалося, залишилася в чашці Елвіса Преслі, яку він узяв із собою на концерт у Північній Кароліні, була продана за $455.
• Картина американського художника Білла Стоунхема The Hands Resist Him, виставлена ​​на продаж з містичною передісторією, що розповідає про незвичайні явища, пов'язані з нею.
• Каліфорнійське місто Бріджвілль тричі виставлялося на аукціон. У 2002 році він був проданий за $1,77 мільйона, але після огляду «придбаного товару» покупець відмовився від угоди. 2006 року інший власник виставив його на аукціон за $1,75 мільйона. У черговий власник протягом кількох місяців намагався продати його за 1,3 мільйона доларів.

Випадки обману

Незважаючи на порівняно низький відсоток випадків, обман та шахрайство все ж таки зустрічаються на аукціоні eBay.

Найважливішим механізмом запобігання шахрайству є система рейтингу користувачів eBay. Після кожної угоди і продавець, і покупець можуть залишати відгук про партнера, що впливає на його рейтинг (англ. reference). Існують три варіанти рейтингу: "позитивний", "негативний", або "нейтральний". Відкликання являє собою короткий коментар щодо проведеної угоди. З 2008 року продавцям забороняється виставляти покупцям негативний відгук.

У разі шахрайства, покупець чи продавець можуть подати скаргу до eBay, а також використовувати юридичні методи на партнера. Однак у більшості випадків за малої вартості покупки використовується тільки система рейтингу eBay.

Див. також

Примітки

Список літератури

• Байков В.Д., Байков Д.В.Як навчитися працювати на Інтернет-аукціоні eBay – ДМК-Прес, 2007. – С. 192. – ISBN 5-94074-354-4

Серебряков Д. RUeBay. – ruebay.ru, 2007. – С. 55.

• Сафонова Олена АнатоліївнаСекрети міжнародного аукціону eВау для росіян. Домашній бізнес. – М.: «Вільямс», 2007. – С. 144. – ISBN 978-5-8459-1294-7

Посилання

• eBay США(англ.)
• eBay Австралія(англ.)
• eBay Великобританія(англ.)
• eBay Німеччина(Нім.)
• eBay Канада(англ.)
• eBay Росія(рус.)
• eBay Україна(рус.)

Activision Blizzard · Adobe Systems Incorporated · Akamai Technologies, Inc. · Altera Corporation · Amazon.com, Inc. · Amgen Inc. · Apollo Group, Inc. · Apple Inc. · Applied Materials, Inc. · Autodesk, Inc. · Automatic Data Processing, Inc. · Baidu.com, Inc. · Bed Bath & Beyond Inc. · Biogen Idec Inc · Broadcom Corporation · C.H. Robinson Worldwide, Inc. · CA, Inc. · Celgene Corporation · Cephalon, Inc. · Cerner Corporation (CERN) Check Point Software Technologies Ltd. · Cintas Corporation · Cisco Systems, Inc. · Citrix Systems, Inc. · Cognizant Technology Solutions Corporation · Comcast Corporation ·

Впевнені, що багато хто з Вас чув про мережеві аукціони, про можливість купити хорошу річ за зовсім невеликою ціною. Але далі чуток та невиразних розмов ваші знання не просунулися? Ви хочете знати, що таке аукціон і як він працює? Тоді дана стаття – це те, що Вам потрібно. Сьогодні ми поговоримо про найбільший аукціон eBay, дізнаємося чому він такий популярний і які у нього плюси перед сотнями інших онлайн аукціонів.

Мережевий аукціон eBay: як здійснювати вигідні та доступні покупки

Що таке мережевий аукціон? Як правило, в сучасному інтернеті під цим терміном розуміють певний сайт, де кожна людина може створити лот, купити який може та людина, яка запропонує велику ціну. Інтернет аукціони працюють за типом класичних офлайн торгів, тільки мають низку відмінних рис і переваг.

За останні десять років в інтернеті з'явилися десятки, а то й сотні аукціонів. Усі вони відрізняються мовою інтерфейсу, функціоналом, локалізацією, можливостями, спеціалізацією. Одні аукціони спеціалізуються виключно на авто та мототехніці, інші пропонують купити нерухомість, треті за основу беруть цінні папери та акції. Багато великих інтернет компаній відкрили свої аукціони - eBay, Yahoo, Amazon, Ubid та багато інших. Чим пояснюється така популярність? Можливості мережного аукціону набагато вищі, ніж у звичайних аукціонів, які зазвичай простим людям не доступні.

На сучасних великих інтернет-аукціонах одночасно торгують сотні тисяч продавців з усіх куточків нашої планети. Серед мільйонів представлених товарів ви можете знайти рідкісні антикварні вази, так і звичайні предмети повсякденного побуту. Аукціони цікаві тим, що кожен бажаючий може купити те, що йому подобається за ціною, яка буде доступна.

Чому такий популярнийeBay?

Упевнені, що коли мова заходить про мережеві аукціони, то перше, що спадає на думку – це eBay. І не дивно, адже eBay – найбільший та найпопулярніший інтернет аукціон у світі, на якому щодня продаються та купуються мільйони товарів. Запущений торговий онлайн майданчик був ще далекого 1995 року, а на сьогоднішній день eBay має понад сотню мільйонів зареєстрованих користувачів. Якщо звернутися до сухих цифр, можна побачити всю міць і величину даної торгової площадки. Одночасно на торги виставлено сотні тисяч товарів із понад трьох тисяч категорій. eBay має представництва у 30 країнах світу, і з кожним роком розвиває цю мережу. Щомісяця користувачі переглядають понад 2 мільярди сторінок. За ці десять років колишній виконавчий директор аукціону eBay - Маргарет Вітман стала однією з найбагатших жінок світу, а журнал Форбс поставив її на 5-е місце в рейтингу найвпливовіших жінок планети (у 2008 році пост виконавчого директора eBay обійняв Джон Донах'ю).

З кожним роком компанія показує стабільне зростання. Кількість зареєстрованих користувачів зростає, обсяг угод збільшується, eBay купує все нові та нові компанії, що дозволяють аукціону працювати ще більш злагоджено та ефективно. За короткий час компанія eBay придбала електронну платіжну систему PayPal ($1.5 млрд.), портал Shopping.com ($620 млн.), найбільшого у світі оператора IP телефонії – Skype за 2.6 мільярда доларів та багато інших компаній.

Цифри вражають, чи не так? Але це лише сухі факти, а як тільки ви почнете користуватися eBay, то на собі відчуєте всю міць і грандіозність цього онлайн-сервісу покупок.

Але питання залишається відкритим, чому ж eBay настільки популярним? Адже він мав і є десятки гідних конкурентів, але при цьому тільки eBay показує стабільне зростання та розвиток. Чому жителі країн колишнього СРСР щороку все впевненіше довіряють свої покупки eBay? Відповідь дуже проста - доступність і глобальність шопінгу. За допомогою аукціону eBay ви без особливих проблем можете купити будь-який товар, який Вам сподобається. Можна сидіти в російській глибинці, але при цьому замовляти найновіший ноутбук із самого центру Нью-Йорка.

Ціновий фактор також грає свою роль. Ні для кого не секрет, що ціни на техніку та електроніку в США значно нижчі, і саме це змушує людей робити покупки на eBay, а не в місцевих магазинах. Та й якість товару в США відрізняється від того, що пропонують нам у місцевих магазинах.

Але не лише покупки, а й продажі на eBay можуть бути досить вигідним бізнесом. Майданчик представляє сотні тисяч потенційних покупців, які готові зробити моментальну оплату товару, що сподобався їм. Багато користувачів, у тому числі країн СНД, зробили основний бізнес на продажах товарів через eBay. Цей бізнес дуже прибутковий і доходи приватних осіб часом перевалюють за десятки тисяч доларів на місяць. Головне знати тонкощі продажів, механізми, техніку, особливості аукціону eBay і у Вас все вийде. Детальніше про продаж через eBay ми поговоримо у наших наступних статтях.

Щоб отримати можливість купувати та продавати товари, ви повинні зареєструватися на eBay. Хочемо відразу сказати, що реєстрація та користування обліковим записом абсолютно безкоштовні, і якщо з Вас хтось захоче взяти хоч цент, то знайте – це шахраї. Плата ж стягується тільки з продавців за виставлення лота, або за успішно проведену угоду.

На сьогоднішній день аукціон eBay має понад 30 філій у різних країнах світу. Це США (eBay.com), Канада (eBay.ca), Німеччина (eBay.de), Великобританія (eBay.co.uk) та багато інших, і ви можете відкривати eBay акаунти на будь-якому з них. У Росії, Україні та інших країнах СНД, eBay офіційно не працює, але ви можете купувати та продавати товари через будь-яке інше представництво. Найпопулярнішим є сайт eBay у США, і саме там здійснюється левова частка всіх угод.

Чому покупки наeBay вВигідні для звичайного мешканця країн СНД?

Покупки на eBay не просто вигідні, а дуже вигідні. І ціна - це далеко не основний фактор, завдяки якому сотні мільйонів людей у ​​всьому світі обирають eBay. Ось невеликий перелік переваг, якими ви можете скористатися:

• Насамперед – ціни.На аукціоні можна купити нові товари за дуже вигідними цінами. Всі ми знаємо, що в США та Європі багато товарів значно дешевші, а купуючи їх через інтернет, ви маєте хорошу можливість заощадити ще більше.

• Великий вибір.Щодня ви можете вибирати з десятків тисяч нових товарів, які розміщені у понад трьох тисячах категорій. На eBay ви можете купити як б\у товар, так і нові, у будь-якому кольорі, будь-якій комплектації, будь-якого виробника. Пропозицій маса, і ви матимете можливість вибрати те, що оптимально підходить за багатьма параметрами.

• Якість.Багато покупців зазначають, що якість товарів, придбаних в інтернет магазинах США та Європи, значно краща, ніж у нас. Тому, купуючи товари на eBay, ви маєте всі шанси отримати хороший товар відмінної якості, який не знайти в наших роздрібних та оптових магазинах.

• Рідкісні товари. eBay – це своєрідний Клондайк для тих, хто шукає рідкісні товари. Тут ви знайдете старовинні книги, монети, вази, картини, різні предмети старовини та історичної цінності. Можливо, ви вже не перший рік шукайте якусь колекційну монету, і не можете її купити. Велика можливість того, що на eBay хтось обов'язково її продає.

Чому ціна наeBayнижче, ніж у звичайних магазинах?

Те, що покупки в інтернет магазинах значно вигідніші, ніж у звичайних, знає кожен. Але на eBay ціни часом у кілька разів нижчі, ніж у найдешевших вітчизняних інтернет магазинах. Чому так? Що дозволяє eBay тримати таку низьку планку і вигравати конкуренцію?

Тут багато факторів. Почнемо із основного. Підрахуйте ціну товару в магазині Вашого міста: ціна виробника + часто «накрутка» закордонного дилера + мита + «накрутка» одного-двох вітчизняних дилерів. У результаті ціна зросте щонайменше на 50%, а на деякі популярні товари (електроніка, стільникові телефони, одяг) зростання цін на відміну від початкового рівня становить 200-300%. Другим за значимістю, з погляду, чинником, є відмінності у психології. На Заході, на відміну від вітчизняних реалій, додавання до найменування товару абревіатури «б/в» автоматично знижує його вартість мінімум на 70%. Третім, напевно, буде те, що при виході нової, більш досконалої моделі товару, ціна старої автоматично знижується в середньому на 50%. До речі, дуже часто буває так: як тільки у нас з'являється та чи інша новинка, на Заході вже виходить її нова модель.

Виходячи з вище описаного, можна зробити висновок, що враховуючи всі націнки та мита, хороші товари з Європи та США нашим дилерам не вигідно завозити. Вони й так стоять не дешево за кордоном, а в нашій країні взагалі не рентабельні. Ось і виходить, що ринок затоплюють дешеві товари з Азії, на яких можна робити націнку 200-300%. Про якість та надійність мало хто хвилюється, адже головне – це прибуток.

Ті ж люди, які цінують свої гроші і віддають перевагу хорошим товарам, мають кілька варіантів покупок: переплачувати за товар у своїй країні, робити покупки через дилерів, які привозять товари зі США та Європи, або ж освоювати основи користування іноземними аукціонами та інтернет магазинами. Якщо ви належите до третьої категорії, то можемо сказати, що наш цикл статей про аукціон eBay допоможе вникнути в суть питання, розібратися з основними поняттями та набути навичок користування найбільшим і найпопулярнішим аукціоном у світі.

Ось, мабуть, і все, що ми хотіли розповісти у цій статті. Вона ознайомча, і саме з неї ми починаємо наш цикл статей про найпопулярніший і найвідоміший у світі аукціон eBay. Далі ми розповімо, як робити покупки на eBay, як правильно вести диспут, і відстоювати свої права, як вибрати хорошого продавця, і не потрапити на вудку шахрая. Десятки, а то й сотні найактуальніших та потрібних питань будуть розглянуті у наших наступних статтях.

1 голос

Вітаю вас, шановні читачі мого блогу! Скажіть чесно: скільки у вашій шафі речей, які ви давно перестали носити чи взагалі жодного разу не вдягали? І як давно ви востаннє розбиралися на балконі чи коморі – сховищах непотрібних речей?

А може ваш дідусь був колекціонером, але вам це хобі не до вподоби, і все зібране ним тепер припадає пилом де-небудь на антресолі.

Усім знайома така ситуація: річ не потрібна, але викинути просто шкода. Тож навіщо її викидати, якщо можна вигідно продати? Пропоную вам ближче познайомитись із інтернет-аукціоном eBay.

Що таке eBay?

Ebay – що це таке та як ним користуватися? Це компанія, що управляє однойменним сайтом, де будь-хто може купити або продати майже все. Немає жодних географічних кордонів - де людина не знаходилася, вона може купити який-небудь товар і отримати його (якщо вона не заборонена в країні її перебування, зрозуміло).

EBay є посередником між продавцем та покупцем. Він пропонує майданчик для аукціону. Раніше він робив це безоплатно – для залучення аудиторії, але зараз продавці оплачують місце для свого лота, а також віддають 10% від його вартості після продажу. Є й інші платні послуги, але вони не є обов'язковими. Ну а покупець оплачує лише саму покупку, йому жодних додаткових внесків робити не потрібно.

Гідності й недоліки

Чому eBay такий популярний? Тому що велика кількість покупців приваблює нових продавців і навпаки. Це таке замкнуте коло або, краще сказати, спіраль – за рахунок цього сайт розвивається дедалі більше.

Цей сайт має багато аналогів. Найбільш популярними в рунеті можу назвати Авіто та Юлу. Це хороші інтернет-магазини, але не такі відомі у масштабах усього світу. Вигідніше використовувати саме eBay, адже там у багато разів більше потенційних покупців.

Не хвилюйтеся про те, що ви не зможете купити чи продати щось людині з іншого кінця світу через мовний бар'єр. Сайт перекладається різними мовами, в тому числі російською.

Звернувшись до історії створення цього сайту, я дізнався, що першим проданим на eBay предметом була зламана лазерна указка – покупець їх колекціонував. Це я до того, що можна продати все. Знайдеться хоч одна людина, яку зацікавить те, що ви хочете викинути. Яка хороша штука Інтернет!

Звісно, ​​не все так гладко. На eBay, як і скрізь, є шахраї: ви заплатили за якийсь товар, але зрештою вас просто продинаміли – ні грошей, ні «купленої» речі. Є багато інших неприємних ситуацій. Як відгородити себе від них? Найголовніше – бути уважним до продавця.

По-перше, всі вони оцінюються користувачами ресурсу. Якщо рейтинг низький, краще вибрати іншого продавця. Обов'язково читайте відгуки – чим їх більше, тим краще. Ще варто звернути увагу на те, що продавалося з облікового запису раніше. Цілком можливо, що шахрай «напрацював» собі гарний рейтинг на дешевих речах, а тепер намагається втюхати щось дороге та кинути покупця після оплати.

Раджу вам не кидатися на перший товар, що сподобався в каталозі - витратите трохи більше часу, копніть глибше, можливо знайдете більш вигідний варіант.

Обдурити може і покупець – зробить замовлення, але потім відмовиться платити за нього. Тут знову ж таки потрібно звертати увагу на рейтинг (так, у покупців він також є).

Що ж до оплати, все фінансові операції проводяться з допомогою . Тож вам потрібно буде там зареєструватися. Можна і без цього обійтися, на сайті є адаптація для прийому платежів з карток, але PayPal має багато переваг.

На сайті є Центр безпеки, де ви знайдете безліч порад і Центр вирішення конфліктів. Як ви бачите, eBay намагається звести шахрайство на своїй платформі до мінімуму. Компанія дбає про своїх клієнтів, і якщо ви будете обережні, все буде гаразд.

Свій інтернет-магазин

Якщо ви зацікавилися подібним бізнесом, ви можете створити і . Будете купувати дрібнички на тому самому eBay або Aliexpress і продавати їх з Росії. Це може бути складно зробити самостійно, тож хочу порадити вам курс Михайла Русакова. Створення інтернет-магазину на OpenCart ».

Коштує він недорого, 4700 рублів, з нього ви отримаєте всі необхідні знання і навіть більше. Ще простіше створити лендінг. Я й на цей випадок заготовив вам курс Сергія Садовнікова .

Ну що ж, тепер ви знаєте, що таке eBay і як він може допомогти вам у бізнесі. Сподіваюся, що ця стаття виявилася корисною. Якщо це так, то розповідайте про блог своїм друзям та підписуйтесь на паблік Start Luck Вконтакте !

Ну а я бажаю вам удачі у всіх ваших починаннях і прощаюсь!