Щоб скористатися одночасною розмовою з кількома людьми, потрібно активувати на телефоні конференц-зв'язок. Багатьом людям ця функція стає вкрай необхідною, якщо дзвінки використовуються як переговори або ведення бізнесу. Крім того, можна проводити збори в телефонному режимі одразу з кількома підлеглими. Компанія Білайн пропонує підключити до телефонного номера послугу «Конференц-зв'язок».

З послугою люди зможуть спілкуватися один з одним, навіть якщо вони перебувають у різних областях країни. Одночасно можна підключити до розмови 5 осіб. Це досить непогана кількість співрозмовників. Цей огляд послуги допоможе ознайомитися з процедурою використання сервісу, його вартістю та методами підключення та відключення. Слід зазначити, що наведені ціни у статті розраховувалися для мешканців Московського регіону. Абоненти іншого територіального розміщення повинні уточнювати вартість використання опції для свого регіону у оператора Білайна або на сайті компанії.

Докладний опис

Тепер абонентам компанії Білайн відстань не становитиме жодних перешкод, щоб вести ділові переговори. Для цього потрібно скористатися конференц-зв'язком. Зручність використання опції полягає в тому, що зберігаються кошти на балансі, крім того, заощаджується час для спілкування зі співробітниками чи партнерами.

Люди, які підключені до конференц-зв'язку, зможуть розмовляти не лише з ініціатором дзвінка, а й одразу з усіма. Іншими словами, це як спілкування наживо в компанії людей, але відбувається через телефонний дзвінок. Використовуючи опцію, підключити до розмови можна буде будь-який номер телефону. Це стосується не тільки мобільних номерів, а й міських.

Клієнти, які створюють подібні дзвінки, мають право на таке:

• Проводити відключення та підключення абонентів до спілкування;
• Встановлювати конференц-дзвінок у режим очікування. При цьому всі люди, які вже підключені, зможуть і надалі спілкуватися між собою.
• Ще можна перемикатися між людьми, які беруть участь у розмові для приватного спілкування.
• Паралельно можна приймати та відхиляти дзвінки.

Всі ці дії доступні за допомогою спеціальних команд на телефоні або натискаючи на потрібні клавіші під час розмови.

Крім того, слід виділити деякі можливості людей, які підключені до конференц-дзвінка:

• Абоненти можуть приймати або відхиляти дзвінки під час конференції.
• Відключатися від такого зв'язку, інші люди продовжуватимуть залишатися на лінії.
• Варто зазначити, що дзвінок буде відключено повністю лише після того, як ініціатор розмови відключиться від спілкування.

Опція «Конференц-зв'язок» не може працювати спільно з послугою компанії «Мій Білайн». У зв'язку з цим під час активації сервісу слід звернути увагу на активні передплати, оскільки одна з них перестане діяти телефоном.

Доступна опція на всіх мобільних телефонах та на будь-якому тарифному плані. За підключення абонентам не потрібно платити гроші, але потрібно буде сплачувати абонентську плату. Таким чином, ті клієнти, які використовують на сім-карті тарифний план за системою розрахунків на передоплатній основі, платитимуть за використання 3,1 рубля на день. Абоненти постплатних тарифних планів, заплатять за послугу 70 рублів, списання коштів відбувається щомісяця.

Слід виділити тарифний план "Країна на зв'язку", для якого не передбачена абонентська плата за використання сервісу.

Як користуватися послугою конференц-зв'язок

Для того, щоб коректно користуватися опцією, потрібно ознайомитися з наступними командами:

• Спілкуючись з однією людиною і для включення в спілкування ще одного, потрібно натиснути на клавіатурі на цифру 2 і натиснути на клавішу дзвінка. Потім введіть номер телефону і знову натисніть кнопку дзвінка. Після того, як буде встановлено виклик, натисніть цифру 3 і дзвінок.
• Якщо під час спілкування надходить вхідний дзвінок, який теж потрібно включити в конференцію, потрібно натиснути на цифру 2 і на клавішу дзвінка, потім на цифру 3 і знову на дзвінок.
• Щоб відключитися від усіх співрозмовників у конференції, слід натиснути на цифру 0 і здійснити виклик.
  Щоб відповісти на вхідний дзвінок поза конференцією, натисніть 1 і дзвінок.
• Щоб перейти до приватного спілкування лише з одним учасником конференції, потрібно натиснути на цифру 2, потім на номер учасника розмови та на дзвінок. Повернутися до всіх учасників можна через цифру 3 та дзвінок.
• Щоб видалити одну людину з конференції, потрібно використовувати цифру 1, потім вибрати номер і натиснути на дзвінок.
• Вимкнення всієї конференції відбувається після скидання дзвінка.

Негативний баланс телефону більше не є проблемою! Білайн.

Як підключити послугу

Оскільки послуга не є базовою у компанії Білайн. Її слід активувати, якщо в цьому є потреба. Це можна зробити кількома способами:

1. Якщо є ПК та інтернет, то рекомендується скористатися сервісом самостійного обслуговування. Для цього клієнту потрібно пройти на сайт компанії та зайти до особистого кабінету. Далі буде процедура реєстрації, яка не займає багато часу. Зареєструвавшись, клієнт отримає повідомлення з паролем для авторизації. Після цього можна буде увімкнути послугу на сім-карті.
2. Ті, хто не вміє або не може скористатися комп'ютером, може включити сервіс прямо на мобільному телефоні. Для цього потрібно запровадити сервісну комбінацію *110*021# . Після введення обов'язково здійснити дзвінок. Коли "Конференц-зв'язок" увімкнеться, клієнт буде повідомлений за допомогою повідомлення.
3. Ще одним методом підключення через мобільний пристрій є дзвінок за телефоном 067409021. Після цього потрібно буде прослухати автоінформатора і, пройшовши його вказівки, включити опцію.
4. Якщо самому не вдається включити послугу, потрібно зателефонувати до довідкової служби за телефоном 0611 і скористатись підказками або перейти до спілкування з оператором. Оператор зможе допомогти у підключенні чи підключить сервіс самостійно.
5. Ще абоненти зможуть активувати послугу за допомогою спеціалістів фірмових магазинів Білайн, але їм потрібно надати документ, що зможе підтвердити особу.

Як вимкнути Конференц-зв'язок на Білайн

Деактивація сервісу проводиться схожими методами до описаних вище:

1. можна на сайті компанії через сервіс самообслуговування, він особистий кабінет.
2. Клієнти можуть вимкнути опцію на телефоні. Для цього потрібно надіслати оператору запит. На телефоні слід ввести *110*020# і зробити дзвінок для надсилання. Після цього опція відключається, а клієнт повідомляється смс.
3. Також можна зателефонувати в голосове меню за телефоном 067409021. Дотримуючись вказівок, можна вимкнути послугу.
4. Допомогти у деактивації зможуть працівники магазинів Білайн та оператори довідкової служби за телефоном 0611.

1. Набираємо номер першого абонента та чекаємо, коли він відповість.
2. Після цього на екрані смартфона тиснемо кнопку "+ виклик"та набираємо номер наступного абонента або шукаємо його в меню «Контакти».
3. Після того, як другий абонент відповість (перший при цьому автоматично переходить у режим утримання) тиснемо на кнопку «З'єднати». Відбувається одночасне з'єднання між трьома абонентами: вами та двома іншими.

*Підключення наступних абонентів до конференц-зв'язку відбувається аналогічним чином.

*У режимі конференц-зв'язку всі абоненти чують один одного. Щоб переговорити з кожним окремо, виберіть «Управління конференц-зв'язком»і натисніть на подвійну стрілку, що розходиться в різні боки, навпроти необхідного абонента. Усі інші перейдуть у режим утримання. Для їх підключення доведеться знову натиснути «З'єднати».

*Як правило, тарифікація розмов під час конференц-зв'язку нічим не відрізняється від тарифікації під час розмови з одним абонентом. Вам лише доведеться заплатити за розмову з кожним абонентом окремо.

*Для двосимволових смартфонів під час конференц-зв'язку можна використовувати лише одного оператора, вибравши його під час здійснення виклику першому абоненту.

Послуга «Конференц-зв'язок, переклад виклику» працює за наявності активації послуги «Очікування/утримання виклику». Послуга «Конференц-зв'язок, переклад виклику» є виконанням двох режимів: конференц-зв'язок та переклад виклику.

Конференц зв'язок

Режим «Конференц-зв'язку» дозволяє об'єднувати до шести телефонних розмов, включаючи ініціатора конференції.

Абоненти, які беруть участь у конференції, мають можливість одночасно розмовляти між собою. Учасниками конференції можуть бути абоненти як фіксованих, так і мобільних мереж. Під час конференції мобільним абонентам доступний режим «Очікування/утримання виклику».

При підключенні послуги «Конференц-зв'язок» необхідно активувати режим «Очікування дзвінка» шляхом набору на клавіатурі мобільного телефону *43# та натисканням клавіші (здійснення дзвінка). Якщо режим не активувати, ініціатор конференції зможе здійснювати лише вихідні дзвінки, тому що дзвінок не буде активовано. режим очікування дзвінка, на відміну від режиму утримання дзвінка, без активації не працює.

Ініціатор конференції має можливість:

Щоб виключити учасника з конференції, слід пам'ятати порядковий номер його приєднання. Крім того, можна скористатися режимом «Конференц-зв'язок» через меню телефону (див. інструкцію до телефону).

Для того, щоб скористатися режимом «Конференц-зв'язок», необхідно мати не менше трьох учасниківвключаючи ініціатора конференції.

Переклад виклику

Режим «Переклад виклику» дозволяє з'єднати активний (перший) та утримуваний (другий) виклик між собою з вимкненням ініціатора розмови. Режимом можна скористатися, лише приєднавши не більше двох викликів. Причому необхідно, щоб хоча б один із них був вихідним.

Активувати режим «Переклад дзвінка» необхідно лише під час розмови, за допомогою спеціального керуючого коду GSM набравши на клавіатурі мобільного телефону *70# і натиснувши клавішу (посилання дзвінка).

Увага!
Активувати переклад дзвінка за допомогою меню телефону неможливо.

Як додати послугу?

Послугу «Конференц-зв'язок, переклад виклику» можна додати під час укладання контракту або до раніше укладеного контракту:

• через;

Скільки коштує?

Послуга додається безкоштовно та не має абонентської плати.

Тарифікація

1. У режимі «Конференц-зв'язку» ініціатор оплачує лише вихідні з'єднання з кожним із її учасників відповідно до тарифного плану;
2. При переведенні виклику тарифікація має особливості.
   Ініціатор переведення виклику оплачує вихідну розмову з кожним зі своїх співрозмовників (у тому числі після того, як він сам вийде з розмови).

Наприклад, абонент Адзвонить абоненту Ута розмовляє з ним, потім абонент У, перевівши абонента Ау режим утримання, ініціює другий виклик абоненту З. Після розмови з абонентом З, абонент Уактивує режим перекладу виклику при цьому сам абонент Уавтоматично вимикається. Далі абоненти Аі Зрозмовляють між собою, а абонент Уне бере участь у їхній розмові.

Абонент Аоплачує вихідний виклик абоненту У, з моменту з'єднання з абонентом Удо закінчення розмови з абонентом З.
Абонент В оплачує 2 дзвінки:

• Вихідний виклик абоненту Здо моменту переведення виклику;
• Вихідний виклик абоненту Зтривалістю від моменту переведення виклику до закінчення розмови між Аі З.

Конференц-зв'язок – послуга, що користується популярністю у корпоративних клієнтів. Її можна підключити абонентам мобільного оператора або компаніям, що підключилися до віртуальних АТС. Що вона уявляє собою і яким чином відбувається підключення?

Розвиток цифрових телекомунікаційних систем гарантував диверсифікацію послуг, які надає оператор. Значно здешевилися дзвінки в мережі завдяки впровадженню IP телефонії, придбати номер 8800 та організувати Call центр завдяки новим технологіям можна без особливих проблем. Зараз, окрім встановлення звичайного з'єднання між двома абонентами, є можливість об'єднати у розмові до п'яти співрозмовників. Розвиток послуг не припиняється, з кожним роком з'являються нові пропозиції, які знаходять споживача.

Переваги послуги «Конференц-зв'язок» вже оцінили багато великих компаній, адже завдяки їй можна організувати колективні віртуальні зустрічі без додаткових витрат. Про те, як підключити конференц-зв'язок у кожному конкретному випадку, розповість консультант компанії, що надає послугу. Абонентам мережі необхідно врахувати деякі нюанси.

По-перше, перед початком підключення, слід дізнатися, чи підтримує телефон, що знаходиться в розпорядженні, цю послугу. Це робиться таким чином:

1. Зателефонувати абоненту А та дочекатися його відповіді. Попросити, щоб він не переривав з'єднання.
2. Натиснути цифру 2 і з'єднатися з абонентом В. У цей час утримується перший виклик.
3. Далі, під час розмови з абонентом, натискаємо цифру 3 і намагаємося з'єднатися з абонентом С.
4. Якщо телефон підтримує цей функціонал, вдасться поговорити з усіма одночасно.

Виходить своєрідна колективна бесіда, при цьому кожен із учасників зможе почути всіх інших. У разі потреби можна під час конференц-зв'язку керувати розмовою. Для організації приватного розмови, передачі інформації, яку потрібно розголошувати, слід натиснути послідовно цифру 2, потім вибираємо номер необхідного співрозмовника і клавішу виклику. Для повернення з приватної бесіди – натискаємо 2 та виклик.

Якщо з провини немає необхідності продовжувати розмову, можна покинути конференцію, для цього натискається клавіша завершення дзвінка. Ну, а якщо виникла потреба примусово видалити співрозмовника – натискається цифра 1, номер учасника (за черговістю підключення), клавіша виклику.

Послуга конференц-зв'язку на МТС розрахована на тих, хто хоче вести розмову одночасно з кількома абонентами, які чують один одного та можуть спілкуватися в режимі реального часу через голосовий виклик. Це зручне рішення, що дозволяє не передзвонювати один одному під час вирішення спільних питань.

Можливості спільної розмови – конференц-зв'язок

Стандартні налаштування в режимі конференції від МТС дозволяють використовувати такі можливості:

• підключати до розмови кілька співрозмовників одночасно незалежно від того, з якої мережі вони вийшли на зв'язок (поширюється і на стаціонарні телефони);
• тимчасово залишати конференцію, залишаючи співрозмовників для продовження їх спілкування – режим очікування для ініціатора;
• паралельно з участю розмові використовувати “другу лінію” для відповіді дзвінки;
• підключати до розмови нових співрозмовників, виводити їх із конференції (для ініціатора).

Під час спілкування у цьому режимі ініціатор не повинен повністю переривати своє з'єднання – спільна розмова буде припинена.

Як підключити послугу, як створити конференцію в МТС

Усі дії з боку організатора розмови та її учасників можна виконувати через клавіатуру телефону (смартфону), залишаючись на зв'язку. у тому числі і в режимі "гучного зв'язку". Учасники розмови можуть використовувати режим очікування для здійснення вихідних та прийому вхідних дзвінків. Єдиним обмеженням цієї послуги залишається технічна можливість телефонів учасників працювати у цьому режимі.

Для активації необхідних технічних опцій “Очікування та утримання виклику” слід скористатися командою *43 # ВИКЛИК.

Включення послуги голосових конференцій у МТС відбувається за командою *111#ВИКЛИК, в Особистому кабінеті абонента, за допомогою СМС-сервісу (повідомлення на номер 111 з текстом 2115) або через мобільний додаток для смартфонів та планшетів Мій МТС.

Як використовувати конференц-зв'язок від МТС, скільки коштує послуга

Для початку розмови в режимі конференції слід викликати першого абонента за його номером, дочекатися відповіді та через меню телефону (смартфону) ввести нового учасника командою 3 ВИКЛИК, попередньо перевівши конференцію в режим очікування командою 2 ВИКЛИКІВ.

Виведення учасника з конференції виконує її ініціатор, набираючи на своєму телефоні команду 1 НОМЕР УЧАСНИКА ВИКЛИКІВ.

Система оплати розмови в режимі конференції — ініціатор оплачує розмову з кожним із учасників за своїм тарифом, учасник сплачує лише одну розмову за своїм тарифом. Послуга надається без абонентської плати.