З проблемою клавіатури, що не працює, на стаціонарному комп'ютері впоратися під силу кожному. Рішення полягає в заміні пристрою на нове або підключення непрацюючого девайса до іншого роз'єму. Як варіант, розкривши корпус клавіатури, можна спробувати прочистити її від пилу та дрібних частинок. Але що робити, якщо вийшла з ладу клавіатура ноутбука? У цій статті будуть розглянуті причини та способи реанімації основного пристрою введення портативного ПК.

Усі несправності, пов'язані з клавіатурою, можна розділити на дві групи: програмні та апаратні. Найчастіше трапляються порушення у роботі ПО (помилки у реєстрі системи, драйверах пристрою вводу). Такі проблеми вирішуються із застосуванням функцій самої ОС. Нечисленніша група – апаратні проблеми, як правило, що вимагають звернення до сервісного центру.

Причина 1: Режими «Сну» та «Гібернації»

Багато користувачів замість завершення роботи ПК нерідко вдаються до таких корисних функцій, як "Сон"або "Гібернація". Це, безумовно, значно скорочує час завантаження Windows та дозволяє зберегти поточний стан системи. Але надто часто використання таких можливостей призводить до некоректної роботи резидентних програм. Тому перша наша рекомендація – перезавантаження.

Користувачі Windows 10 (а також інших версій цієї ОС), у яких за замовчуванням стоїть , повинні відключити її:

1. Клацаємо по кнопці «Пуск».
2. Натискаємо ліворуч значок «Параметри».



3. Вибираємо "Система".



4. Переходимо до розділу «Живлення та сплячий режим» (1).



5. Далі натискаємо "Додаткові параметри системи" (2).
6. Перейшовши в налаштування електроживлення, клацаємо по напису "Дії при закритті кришки".



7. Для зміни додаткових параметрів клацаємо по верхньому посиланні.



8. Тепер нам потрібно прибрати галочку "Включити швидкий запуск" (1).



9. Клацаємо на "Зберегти зміни" (2).
10. Перезавантажуємо комп'ютер.

Причина 2: Неправильна конфігурація ОС

Спочатку дізнаємося, чи пов'язані наші проблеми з налаштуваннями Віндовс, а потім розглянемо кілька способів вирішення.

Тест клавіатури під час завантаження

Працездатність клавіатури можна перевірити під час початкового завантаження комп'ютера. Для цього просто натискаємо функціональні клавіші доступу до BIOS. У кожної моделі ноутбука такі кнопки специфічні, але можна порадити такі: ( "ESC",«DEL», "F2", "F10", "F12"). Якщо вам при цьому вдається увійти в БІОС або викликати якесь меню, значить проблема полягає в конфігурації самої Віндовс.

Увімкнення «Безпечного режиму»

Перевіряємо, чи клавіатура працює в безпечному режимі. Для цього за посиланнями нижче дивимося як завантажувати комп'ютер без сторонніх резидентних програм.

Отже, якщо система не реагує на натискання клавіш при запуску та в безпечному режимі, значить проблема криється в апаратній несправності. Тоді дивимось останній розділ статті. Інакше є шанс виправити роботу клавіатури за допомогою програмних маніпуляцій. Про налаштування Віндовс – далі.

Спосіб 1: Відновлення системи

"Відновлення системи"- Це вбудований у Windows засіб, що дозволяє повернути систему до попереднього стану.

Спосіб 2: Перевірка драйверів

Спосіб 3: Видалення резидентних програм

Якщо клавіатура ноутбука працює в безпечному режимі, але відмовляється виконувати функції у стандартному, то певний резидентний модуль заважає нормальному функціонуванню пристрою введення.

Дії, що описуються далі, рекомендується застосовувати, якщо попередні методи не дали результатів. Пристрій введення не працює, але надіслати команду системі все ще можливо. Для цього скористаємося "Екранною клавіатурою":

Причина 3: Апаратні несправності

Якщо вищеописані способи не допомагають, значить проблема, швидше за все, має відношення до «заліза». Зазвичай це порушення шлейфу. Якщо говорити загалом, то розкрити корпус ноутбука і дістатися стрічкового кабелю не становить проблеми. Перш ніж розбирати ваш комп'ютер, переконайтеся, що він підходить під гарантію. Якщо так, то порушувати цілісність корпусу не варто. Просто візьміть ноутбук та віднесіть його на гарантійний ремонт. Це за умови, що ви самі дотримувалися умов експлуатації (не проливали рідину на клавіатуру, не кидали комп'ютер).

Якщо ви все ж таки вирішили дістатися до шлейфу і розкрити корпус, що далі? У цьому випадку ретельно огляньте сам кабель – чи немає на ньому фізичних дефектів чи слідів окиснення. Якщо зі шлейфом все гаразд, просто протріть його за допомогою гумки. Не рекомендується користуватися спиртом або будь-якими іншими рідинами, оскільки це може лише погіршити працездатність стрічкового кабелю.

Найбільшою проблемою може бути несправність мікроконтролера. На жаль, але тут ви самі нічого зробити не зможете - візиту до сервісного центру не уникнути.

Отже, відновлення роботи клавіатури портативного ПК полягає у низці дій, виконуваних у порядку. Перш за все з'ясовується, чи несправність роботи пристрою пов'язана зі сторонніми додатками. Якщо це так, розглянуті способи налаштування Віндовс дозволять усунути програмні помилки. А якщо ні, то потрібні заходи апаратного втручання.

Клавіатура - це основний інструмент під час роботи на комп'ютері, якого робота практично неможлива. Звичайно, можна вводити інформацію за допомогою миші та екранної клавіатури, але цей спосіб незручний та повноцінної роботи не вийде.

У цій статті ми розповімо, що робити, якщо не працює клавіатура на комп'ютері та розглянемо всі можливі причини цієї несправності.

Клавіатура досить простий пристрій і зазвичай працює безвідмовно. Однак, бувають випадки, коли індикація клавіатури світиться, але нічого не друкується.

Чому не працює клавіатура: причини

Причини, з яких клавіатура комп'ютера може працювати бувають двох типів:

1. Механічні (обрив кабелю, попадання вологи, надмірна забрудненість клавіатури, порушення цілісності портів для підключення тощо).
2. Програмні (збої у програмному забезпеченні, неправильні налаштування BIOS, неправильні драйвера на клавіатуру тощо).

Розглянемо всі основні причини, через які клавіатура не працює та методи усунення несправностей.

Несправність кабелю або порту для підключення клавіатури

Насамперед слід оцінити фізичний стан клавіатури.

Подивіться на індикацію кнопок Caps Lock та Num Lock. Швидше за все, якщо вони працюють, то фізично з клавіатурою все має бути гаразд.

Очі огляньте кабель клавіатури. Можливо, він перетиснутий або перерізаний. Наприклад, у багатьох власників свійських тварин вихованці перегризають кабелі.

Також, візуально перевірте порт підключення клавіатури, чи немає в ньому переломів або вигинів. Порти підключення клавіатури бувають двох типів – USB та PS/2.

Дуже часто буває, що в порту PS/2 під час спроби підключення до комп'ютера люди відламують кінчик жили і підключення клавіатури не відбувається.

Якщо зовні кабель USB клавіатури та порт підключення виглядають добре, спробуйте вставити клавіатуру в інший порт USB комп'ютера. Можливо, зіпсовано порт на самому комп'ютері. Якщо в іншому порту комп'ютера клавіатура запрацювала, значить у вас проблема USB портом. Зазвичай їх на комп'ютері кілька і можна просто залишити клавіатуру підключеної до порту, який працює.

У разі клавіатури з портом PS/2 вам слід перевіряти працездатність порту підключення клавіатури на іншому комп'ютері, оскільки такий порт на материнській платі всього один. Щоб перевірити працездатність порту PS/2 комп'ютера, вам доведеться знайти іншу клавіатуру.

Пролита на клавіатуру рідина та забруднення

Залита клавіатура - це головний біль усіх айтішників і золота жила для всіх сервісних центрів з ремонту ноутбуків. Дуже часто люди під час роботи на комп'ютері виливають на клавіатуру чай, каву, пиво та інші рідини. Як наслідок, клавіатура може вийти з ладу.

Як правило, візуально і по запаху легко визначити, що на клавіатуру була пролита рідина. Уважно огляньте клавіатуру. Зніміть кілька клавіш. Якщо ви бачите, що на клавіатурі або під клавішами залишилися сліди пролитої рідини або їжі, то є два шляхи. Або купити нову клавіатуру, або прискіпливо розібрати залиту клавіатуру, прочистити, просушити і зібрати назад. З великою ймовірністю, клавіатура запрацює.

Раніше ми вже докладно розповідали про те, що в домашніх умовах.

Перевірка USB налаштувань у BIOS

У разі збою електроживлення комп'ютера можуть змінитися налаштування BIOS, в якому є пункт про включення та вимкнення підтримки USB клавіатур у комп'ютері.

Додатково, у такий спосіб ви зможете перевірити справність клавіатури в принципі, оскільки вона може не працювати у Windows, а в BIOS працювати. У такому випадку помилка викликана програмним забезпеченням або драйверами.

Для входу в BIOS та перевірки налаштувань зробіть таке:

1. Увімкніть комп'ютер.
2. Натискайте кнопку DEL на клавіатурі, доки не з'явиться вікно налаштувань BIOS.
3. У параметрах BIOS знайдіть меню USB Keyboard Support або USB Legacy.
4. Переконайтеся, що налаштування перебуває у стані Enable (увімкнено). Якщо написано Disable, переключіть в Enable.

Можна одночасно поставити в стані Enable інші налаштування BIOS пов'язані з USB. Можливо, у вас запрацюють порти на передній панелі корпусу комп'ютера, які колись перестали працювати.

Збій програмного забезпечення або драйверів

Збоїв у програмному забезпеченні більше схильні клавіатури зі старими роз'ємами PS/2. Однак таких клавіатур у використанні ще досить багато, хоча й виробники вже майже перестали їх випускати.

Щоб вирішити проблему з неробочою клавіатурою через програмне забезпечення, необхідно увімкнути комп'ютер і увійти на робочий стіл. Так як клавіатура перестала працювати і не друкує, а на обліковому записі може бути поставлений пароль, необхідно буде скористатися екранною клавіатурою та набрати пароль мишкою.

Тепер, коли ви опинилися на робочому столі свого комп'ютера, вам необхідно потрапити в Диспетчер пристроїв.

У Windows 8 і Windows 10 натисніть правою кнопкою миші по кнопці Пускта виберіть Диспетчер пристроїв.

У Windows 7 клацніть лівою кнопкою миші по кнопці Пуск. Далі правою кнопкою за словом Комп'ютерта виберіть Керування комп'ютером — Диспетчер пристроїв.

Диспетчер пристроїв відображає інформацію про всі пристрої комп'ютера. Розкрийте гілку Клавіатури. Якщо поряд з вашою клавіатурою горить помаранчевий знак запитання, пристрій неправильно встановлено в системі.

Натисніть правою кнопкою миші на клавіатуру та виберіть видалити.

Комп'ютер знову опитає всі пристрої та правильно встановить клавіатуру.

Заводський шлюб або термін служби клавіатури добіг кінця

Будь-якій техніці властиво ламатися і виходити з ладу. Якщо клавіатура придбана відносно нещодавно, можливо ви зіткнулися із заводським шлюбом. У такому випадку ви можете звернутися до служби підтримки виробника клавіатури та розраховувати на заміну пристрою.

Справа в тому, що багато виробників дорожать своєю репутацією і не вступаючи в довгі дебати з покупцем відразу ж надсилають поштою нову клавіатуру.

Якщо ж клавіатура у вас вже не перший рік, то, швидше за все, вона вийшла з ладу за часом служби і вам слід купити нову.

Іноді трапляється, що користувачі ПК стикаються з такою ситуацією: при включенні комп'ютера клавіатура не працює. Начебто все підключено, але кнопки не реагують на натискання. При перезавантаженні пристрою клавіатура працює, але лише у БІОС. Як тільки починається завантаження, вона знову вимикається і не подає ознак життя. Крім того, на екрані може з'явитися попередження з проханням вибрати безпечний режим, а елементарне натискання кнопки F8 не дає жодних результатів.

Перше, що спадає на думку, - замінити клавіатуру. Однак не варто поспішати. Якщо справа не в самій деталі, то нова при завантаженні зреагує так само, а точніше - ніяк. Тому спочатку перевірте інші потенційні причини.

Справа може бути зовсім не в клавіатурі, а в хитрому налаштуванні Windows. Як правило, більшість користувачів сьогодні користуються USB-пристроями, інших уже й не випускають. У такому випадку проблема пов'язана з відключенням у БІОС підтримки вашої клавіатури під час завантаження системи.

Що пішло не так, як виправити ситуацію?

Такі проблеми виникають саме через збою ОС. Якщо комп'ютер увімкнено, система перестає реагувати на пристрій, який раніше підключався автоматично, і в результаті клавіатура не працює. Інакше кажучи, операційна система просто «не бачить» пристрій.

Але не варто зневірятися. Рецепт виправлення ситуації набагато простіше, ніж може здатися на перший погляд. Потрібно переконатися, що клавіатура справна та підключена. Інакше все те, про що йтиметься далі, не спрацює. У цьому випадку все ж таки доведеться шукати заміну. Для початку спробуйте перепідключити клавіатуру до іншого порту. Якщо не допомогло, ідемо далі.

Наступний крок полягає у тому, щоб увійти до БІОС. Для цього затисніть клавішу Del, F1 або F2 (на різних пристроях вхід в меню виконується за допомогою різних кнопок, найчастіше Del). Утримуйте клавішу протягом кількох секунд.

На блакитному екрані потрібно знайти пункт меню, пов'язаний з нашою клавіатурою. Він зазвичай називається USB Keyboard Support, а в деяких моделях може іменуватися Legacy USB Support. У цьому випадку навпроти пункту стоятиме позначка про те, що опція відключена. Щоб активувати клавіатуру в Біосі, достатньо переключитися в режим Enabled. Не забудьте зберегти налаштування. Для цього натисніть клавішу F10 і підтвердьте зміни. Тепер перезавантажте комп'ютер і перевірте результат. Тепер клавіатура працює у штатному режимі.

Не варто впадати у паніку, якщо не працює клавіатура на ноутбуці. Що робити у такому разі? У багатьох ситуаціях позбавитися цієї проблеми можна досить просто. При цьому не має значення марка пристрою. Привід, який спровокував цю поломку, може бути зовсім різним: найпростішим або найсерйознішим.

Причина 1: згоріла мікросхема

Основна причина, яку складно заздалегідь передбачати – це коли згоріла мікросхема. Насамперед слід перевірити тачпад, а також порти, що знаходяться по периметру пристрою. При цьому важливо звернути особливу увагу на роз'єм USB та RJ-45 (для кабелю). Коли вони перебувають у неробочому стані, потрібно буде звернення до сервісного центру. Якщо ще не минув термін гарантії, необхідно вимагати заміну. Позбутися подібної проблеми зможе лише людина, яка має відповідний досвід у цій галузі.

За наявності портів робочого стану можна сподіватися на позитивний результат. Найчастішою причиною може бути шлейф, який забезпечує приєднання материнської плати до клавіатури. У такій ситуації, з метою відкриття доступу до гнізда, необхідно буде розібрати ноутбук. Кріплення клавіатури здійснюється із застосуванням клямок, які слід трохи підчепити за допомогою пластикової картки, а потім дістати необхідний модуль.

Зовнішній вигляд:

У розібраному положенні:

• роз'єм, призначений для підключення;
• шлейф.

Кріплення, за допомогою яких фіксується шлейф, через деякий час можуть розслаблятися або окислюватись. Це можливо у випадку, коли в робочому приміщенні є вологе середовище. Для відновлення робочого стану кріплення слід почистити і потім повернути на їхнє колишнє місце. У багатьох ситуаціях такі дії є досить результативними.

Причина 2: неуважність

Цей пункт буде корисним для власників окремого цифрового блоку.

Його зовнішній вигляд:

Коли в неробочому стані на клавіатурі знаходяться цифри, причиною є неуважність користувачів цього пристрою. Деякі з них за своєю необережністю часто натискають кнопку Num Lock, яка забезпечує роботу даного блоку - включає і вимикає його.

Коли на екрані не з'являються цифри, а просто переміщується курсор, слід повторно натиснути на цю клавішу. У цьому випадку має загорітися індикатор, який підтверджує робочий стан функції. При цьому необхідно враховувати, що в певних моделях ноутбуків для цього передбачається поєднання таких клавіш, як: Fn+ Num Lock.

Причина 3: віруси та поломка драйверів

Коли поломка не має відношення до апаратної частини, її слід пошукати в програмній області. Деякі віруси діють таким чином, що можуть знищувати драйвер клавіатури. Щоб перевірити правильність цього припущення, слід просканувати систему можливість впровадження шпигунського ПЗ. Після перезавантаження потрібно поставити драйвера на місце. У багатьох ситуаціях ці дії приносять позитивний результат.

Що робити, коли драйвер не хоче встановлюватися або повертатися до робочого стану? Іноді його видалення звичайним шляхом неможливо. Щоб отримати результат, можна спробувати увімкнути клавіатуру на пристрої із застосуванням безпечного режиму.

З цією метою необхідно зробити перезавантаження в результаті періодичного натискання F8. З її допомогою можна викликати меню вибору додаткових способів завантаження. У ньому необхідно вибрати звичайний безпечний режим. Коли відбудеться запуск ОС, слід виконати наведені нижче дії.

Потрібно спробувати видалити проблемну утиліту або натиснути на «Откатити». Остання дія може дати результат у ситуації, коли перед цим було зроблено оновлення драйвера, яке вплинуло на працездатність даного пристрою. Після цього має бути відновлено діючу перед цим версію ПЗ.

Дії видалення:

Відкриваємо "Мій комп'ютер" і потім тиснемо на "Властивості".

Виконуємо перехід у «Диспетчер» та вибираємо спеціальний розділ з клавіатурою.

Він має певний вид на скріншоті:

Правою кнопкою миші тиснемо на клавіатуру та відкриваємо пункт «властивості».

При некоректному оновленні драйвера давимо на «Відкачати». У ситуації, коли система не бачить клавіатуру, тиснемо на «Видалити». Для останнього варіанта необхідно мати під рукою оригінальні драйвера, які надані самим виробником обладнання.

Причина 4: особливості деяких моделей + профілактика

При випуску пристроїв деякі виробники намагаються забезпечити бездоганну якість їх роботи. Внаслідок цього при низькому заряді батареї певні елементи, включаючи клавіатуру, можуть припиняти свою роботу. Для відновлення її повноцінної дії потрібно підключити ноутбук до мережі.

Користувачам, які вважають за краще вживати їжу під час роботи, слід обов'язково почистити клавіатуру від крихт. Для цього можна використовувати балончик з наявністю всередині стиснутого повітря. Завдяки високому тиску дрібні частинки їжі, які потрапили в щілини та пази, будуть швидко вилучені. Слід пам'ятати, що для позбавлення від них в жодному разі не можна застосовувати вологу ганчірку або викрутку.

Для того, щоб позбавитися проблеми з неробочою клавіатурою, потрібно уважно прочитати описану вище інструкцію. Спочатку можна спробувати знайти вихід у результаті перевірки програмної системи на наявність вірусів та ін. Досить часто шпигунське програмне забезпечення ховається за системними файлами і порушує повноцінну роботу пристрою.

Крім цього, також може допомогти поєднання таких клавіш, як Fn + NumLock, які приводять у робочий стан цифровий блок. Як причину виходу з ладу ще можна розглядати і встановлення додаткових драйверів, які були взяті з невідомих джерел. З обережністю слід встановлювати програмні утиліти типу MKey, які забезпечують перепризначення кнопок. У деяких ситуаціях система може прийняти їх за загрозу та вийде з робочого стану.

У будь-якому випадку при виникненні цих проблем не слід впадати у відчай і відразу ж купувати новий ноутбук. За потреби можна знайти вихід із цього положення в результаті підключення через USB роз'єм стаціонарної клавіатури.