Версии 5.0

• базы антивируса теперь хранятся (х - буква диска куда установлена ОС):
  • Windows 2000/XP
    • x:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Bases
  • Windows Vista
    • x:\ProgramData\Doctor Web\Bases
• реализован механизм самозащиты, это значит, что теперь нет возможности вручную скопировать, удалить или заменить любые файлы в служебных каталогах антивируса.
• настройки пути обновления и вида подключения перенесены из меню сканера в собственное меню утилиты обновления

В остальном обновление антивируса версии 5.0 на ПК, не имеющем прямого доступа к сети Интернет, ничем не отличается от метода обновления версии 4.44.

Создание зеркала

На ПК, имеющем доступ к сети Интернет (необходимы права администратора системы):

1. Создаем каталог c:\drweb (каталог может быть на любом диске в любом каталоге)

2. Создаем каталог c:\drweb\drwebupdate

3. Копируем в c:\drweb следующие файлы из каталога антивируса (по умолчанию антивирус устанавливается в каталог х:\Program Files\DrWeb)

DrWebUpW.exe drweb32.key update.drl

4. Запускаем утилиту обновления (DrWebUpW.exe) с обязательным параметром "/UA" из каталога c:\drweb, таким образом: Пуск->Выполнить (далее вставить строчку)

C:\drweb\DrWebUpW.exe /GO /UA /DIR:c:\drweb\drwebupdate /rp+c:\drweb\drwebupw.log

где C:\drweb - папка, куда скопированы файлы, C:\drweb\drwebupdate - папка, в которой будет создано зеркало (все необходимые файлы для обновления), C:\drweb\drwebupw.log - лог зеркалирования/обновления. В нем можно узнать об ошибках, произошедших во время создания зеркала/обновления.

5. Нажимаем кнопку OK (дождаться завершения обновления)

Назначение постоянного каталога обновления

Рассматривается ситуация, когда ПК не имеет сетевого доступа (например, сеть предприятия, класса, домашняя сеть), так называемый отдельно стоящий ПК (ОСПК). Настройки обновления будут жестко привязаны к определенному каталогу.

1. Скопируйте все содержимое каталога, созданного в предыдущем разделе C:\drweb\drwebupdate , на флешку или другой носитель (х:\drwebupdate )

2. Отключите самозащиту антивируса.

3. Пуск->Выполнить->regedit

4. Найдите ветку реестра

5. Измените значение ключа "UpdateUrl". Впишите постоянный каталог, откуда будут браться обновления в дальнейшем.

6. Закройте редактор реестра.

7. Включите самозащиту антивируса.

Теперь при запуске обновления всегда будут браться из указанного каталога. Не забудьте обновлять данные на носителе х:\drwebupdate не реже 1 раза в неделю. Также при подключении ОСПK к сети интранет или интернет необходимо произвести отмену изменения ветки реестра для обновления антивируса стандартным способом. Для этого просто удалите внесённые ранее значения.

Обновление ПК, подключённых к сети Интранет

Чаще встречается ситуация, когда на предприятии, школе или дома существует сеть ПК в которой только один компьютер имеет выход в сеть интернет. Для обновления антивируса на всех ПК сети выполните следующие шаги:

1. Создайте зеркало как описано выше.

2. Откройте по сети доступ к папке "c:\drweb\drwebupdate" с атрибутом только на чтение.

3. На остальных ПК сети в настройках утилиты обновления (DrWebUpW.exe) прописываем путь к папке зеркала, например

\\169.128.128.1\drwebupdate

4. Сохраните настройки

где 169.128.128.1 -- IP-адрес ПК

Система обновления готова.

Обновление антивируса без изменения настроек в реестре

Осуществляется через командную строку

Общий вид DrWebUpW.exe /GO /URL:каталог

Например, Пуск->Выполнить (вставить строчку)

"C:\Program Files\DrWeb\DrWebUpW.exe" /GO /URL:I:\drwebUpdate , где

I:\drwebUpdate - папка на флешке или ином носителе, куда скопированы все файлы из каталога-зеркала (для сетевых ресурсов использовать пути в формате UNC).

C:\Program Files\DrWeb - папка, куда установлен антивирус.

Дополнительно

I:\ -- флешка или иной носитель

Если путь имеет пробел, то его нужно заключить в кавычки.

Например, в случае такого пути

I:\drweb Update

необходимо ввести такую строку:

"C:\Program Files\DrWeb\DrWebUpW.exe" /GO /URL:"I:\drweb Update"

C:\Program Files\DrWeb - папка, куда установлен антивирус (у вас, возможно, будет другой путь).

Опасность

Не стоит смешивать обновления бета антивируса и релизного.

Если Вы создаете зеркало для последующего обновления бета антивируса, то и 3 необходимых файла нужно брать от беты.

Update.drl drwebupw.exe drweb32-betatesting.key

• Не забывайте, что ключ антивируса тоже может ограничивать обновляемые компоненты и указывать сервера для обновления (актуально для бета версий и акционных [например китайских]).

• Во избежание ошибок-не следует в релизе использовать ключи для беты.Сейчас это блокируется-антивирус не будет работать.Рекомендуется для релиза использовать лицензионный ключ,для бета версии бета ключ (он каждые 2-3 месяца обновляется).

• В случае обновления антивируса с зеркала - прогресс-бара не будет и возможно появится сообщение об отсутствии файла drweb32.flg. Этот файл существует только на серверах компании Dr.Web и предназначен только для уведомления о выходе новой версии антивируса.

Для обновления вирусных баз антивируса Dr.Web, потребуется компьютер с такой же версией антивируса и с доступом к интернету. На компьютере с доступом к интернету, вы можете создать папку с файлами обновлений, и скопировать их на другой компьютер.

Щелкните правой клавишей мыши по значку Dr.Web в системном трее, и в меню "Инструменты" щёлкните по пункту "Настройки":

На вкладке "Основные", щелкните "Изменить" в поле "Зеркало обновлений":

Укажите путь к папке, в которую будут скопированы файлы вирусных баз:

Выбрав папку для загрузки вирусных баз, нажмите"OK":

После этого, запустите процесс обновления, щелкнув правой кнопкой мыши по значку Dr.Web в трее и выбрав пункт "Обновление":

Дождитесь завершение процесса обновления:

После обновления, в указанную вами папку, будут скопированы файлы вирусной базы. Скопируйте эту папку на компьютер, на котороv вы хотите обновить базы Dr.Web. На этом компьютере, в настройках, на вкладке "Обновление", нажмите "Изменить" в поле "Источник обновлений":

Отметьте пункт "Локальная или сетевая папка" и, нажав кнопку "Обзор", укажите путь к папке с файлами вирусной базы:

Запустите обновления антивируса или дождитесь, когда обновление будет запущено автоматически. Версию установленной вирусной базы можно узнать в меню "О программе":

Обновление антивируса Dr.Web версий 10 - 11

Обновление антивируса Dr.Web версий 10 и 11 выполняется подобным образом. Щелкните по значку Dr.Web в системном трее, нажмите на "замок" и щёлкните по "шестерёнке":

В настройках программы, на вкладке "Основные", в меню "Обновление", щелкните по ссылке "Дополнительные настройки":

После этого, появится пункт "Зеркало обновлений" в котором необходимо установить переключатель в положение "Вкл":

Укажите путь к каталогу, в который будут загружены обновления антивируса:

Запустите обновление антивируса. Вирусная база будет скопирована в указанный вами каталог:

Затем, скопируйте папку с обновлениями на другой компьютер. В настройках антивируса Dr.Web, на компьютере без доступа к сети интернет, на вкладке "Основные", в меню "Обновление", щелкните по ссылке "Изменить" в поле "Источник обновлений":

В поле "Укажите удобный для вас источник обновлений", нажмите кнопку "Обзор" и найдите папку с обновлениями, скопированную с другого компьютера:

Нажмите "OK". Во время следующего обновления, вирусная база Dr.Web будет обновлена из указанной вами папки.

Ситуация: в небольшой организации имеется локальная сеть из нескольких компьютеров, на которых установлен антивирус Dr.Web 6.0 . К интернету подключен только один компьютер. На нем антивирус автоматически обновляется и его базы всегда находятся в актуальном состоянии. Все остальные машины подвергаются серьезному риску заражения вирусами, т.к. на них Dr.Web не обновляется . Решением данной проблемы является создание зеркала на ПК, имеющем доступ к интернету.

Создание зеркала:

Итак, на машине с интернетом:

1. Создаем на диске C папку drweb (вы можете создать эту папку на любом другом диске).
2. В эту папку копируем три файла из каталога установки (по умолчанию: C:\Program Files\DrWeb):

drwebupw.exe
update.drl
и файл ключа (например, agent.key)

3. Создаем в этой же папке каталог drwebupdate .
4. Затем идем в “Пуск” – “Выполнить” и вставляем такую строчку:

C:\drweb\DrWebUpW.exe /GO /UA /DIR:c:\drweb\drwebupdate /rp+c:\drweb\drwebupw.log

Это мы запустили утилиту обновления (drwebupw.exe) с обязательным параметром /UA из каталога C:\drweb.
Здесь c:\drweb\drwebupdate – это папка, в которой будет создано зеркало – т.е. все необходимые файлы для обновления, а c:\drweb\drwebupw.log – это лог, в котором отражается информация об ошибках, произошедших во время создания зеркала.
5. Нажимаем “ОК” и дожидаемся завершения обновления.

Обновление антивирусных баз на ПК, не имеющих доступа в Интернет:

Далее нам необходимо перенести скаченные обновления на остальные компьютеры организации. Здесь есть два способа. Первый – это скопировать все содержимое каталога c:\drweb\drwebupdate на флешку и пробежаться с ней по всем машинам, обновляя на каждой базы вручную. Это, конечно, далеко не самый лучший вариант, и использовать его следует только в том случае, если у вас в организации есть компьютер, не имеющий сетевого доступа (так называемый, отдельно стоящий ПК).
Второй вариант более предпочтительный. Он предполагает обновление антивируса на всех ПК с зеркала по сети.

Первый способ (с использованием флешки)

Обновление Dr.Web из постоянного каталога (вносим изменения в реестр):

1.Скопируйте папку drwebupdate из c:\drweb на флешку или другой носитель (e:\ drwebupdate ).
2. Идите на другой компьютер, отключите там самозащиту антивируса.
3. В реестре (“Пуск” – “Выполнить” – regedit) найдите ветку

4. Измените значение ключа UpdateUrl . Впишите постоянный каталог, откуда теперь будут браться обновления.5. Закройте редактор реестра и включите самозащиту антивируса.

Теперь вы можете приносить обновления на флешке (e:\ drwebupdate), втыкать ее в данный ПК и запускать обновление Dr.Web – все необходимые файлы будут браться из указанного каталога.

Обновление Dr.Web без изменения настроек в реестре:

1. Вставляем флешку с обновлениями (e:\ drwebupdate) в компьютер без Интернета.
2. В командной строке (“Пуск” – “Выполнить”) вставляем следущую строчку:

“C:\Program Files\DrWeb\DrWebUpW.exe” /GO /URL:E:\drwebUpdate

Здесь C:\Program Files\DrWeb – папка, в которую установлен антивирус, E:\drwebUpdate – папка на флешке, куда скопированы все файлы из каталога-зеркала.

Второй способ (по локальной сети)

1. Создайте зеркало, как было описано в начале статьи.
2. Откройте общий доступ по сети к папке c:\drweb\drwebupdate (с атрибутом “только чтение”).
3. На всех остальных компьютерах вашей локальной сети запускаем утилиту обновления (правой клавишей мыши по значку DrWeb в трее – “Обновление”). В настройках ставим маркер в пункте “Использовать зеркало обновлений” и прописываем путь к папке зеркала.
Жмем “ОК”. Система обновления готова.

Настройка автообновления:

Теперь надо все это дело автоматизировать, чтобы не бегать постоянно к каждому компьютеру и не жать кнопку “Обновить”. Далее я опишу как настроить автообновление антивируса на компьютерах с Windows XP, но в семерке все делается аналогично, разве что внешний вид планировщика немного отличается.

Сначала настроим автоматическое обновление зеркала. На машине с интернетом запускаем планировщик заданий (“Пуск” – “Все программы” — “Стандартные” – “Служебные” – “Назначенные задания”). На панели меню жмем “Файл” – “Создать” – “Назначенное задание”. Даем ему понятное для себя название (например, Обновление зеркала Dr.Web). Открываем:В пункте “Выполнить” вставляем такую строчку:

C:\drweb\drwebupw.exe /GO /UA /DIR:c:\drweb\drwebupdate /rp+c:\drweb\drwebupw.log

Рабочая папка: C:\drweb
Далее можем ввести любой комментарий для себя.

Жмем кнопку “Задать пароль” и вводим пароль этого пользователя.Во вкладке “Расписание” задаем когда выполнять обновление зеркала. Не забываем нажать “ОК”.

Теперь настроим автоматическое обновление с зеркала на остальных машинах локальной сети. На каждом ПК без интернета делаем следующее: запускаем встроенный в DrWeb планировщик (правой клавишей мыши по значку DrWeb в трее – “Инструменты” – “Планировщик”). Можно воспользоваться планировщиком Windows – это значения не имеет.В строке “Выполнить” должна быть такая строчка:

“C:\Program Files\DrWeb\DrWebUpW.exe” /go /st /qu /reg- /rp+drwebupw.log

Рабочая папка: “C:\Program Files\DrWeb\”
В поле “От имени” прописываем имя пользователя данного компьютера, имеющего права администратора.
Жмем кнопку “Задать пароль” и вводим пароль данного пользователя.

Переходим на вкладку “Расписание” и здесь настраиваем когда и как часто обновлять DrWeb.Здесь жмем кнопку “Дополнительно” и в поле “Дата начала” ставим сегодняшнее число , т.е. то, когда настраивали обновление (у меня почему-то не обновлялось, пока этого не сделал). Нажмите “ОК”.

Ну вот и все. Конечно, статья получилась не маленькая. Но один раз попотев и проделав все описанное выше, вы можете быть спокойны за то, что антивирусные базы на всех машинах локальной сети находятся в актуальном состоянии и вы надежно защищены. Если кому-то что-то непонятно в данной инструкции, можете задавать свои вопросы в комментариях.
Хотел бы добавить, что описанное решение подойдет для обновления антивируса в небольшой сети. В крупной организации логично использовать специализированный комплекс с централизованным управлением антивирусной защитой рабочих станций и серверов, такой как Dr.Web Enterprise Suite. Об этом продукте я тоже собираюсь написать статью, но позже.

Принятое по умолчание значение 30-минутного обновления антивирусной программы Dr.Web вызывает раздражение многих пользователей. К счастью, значения этого параметра поддаются корректировке, не требующей от пользователя обладания специфическими познаниями и не предполагающей использования дополнительного программного обеспечения сторонних разработчиков.

Вам понадобится

• - Dr.Web.

Инструкция

Вызовите контекстное меню ярлыка приложения SpIDer Agent кликом правой кнопки мыши и перейдите в пункт «Инструменты».

Раскройте ссылку «Планировщик» и перейдите на вкладку «Задание». Эта вкладка содержит полное имя исполняемого файла и параметры командной строки задания.

Выберите задание «Задание обновления Dr.Web» и снимите флажок на поле «Разрешено». Это действие сохранит выбранное задание в папке, но не позволит производить его выполнение.

Перейдите на вкладку «Расписание» и задайте нужные параметры автоматического обновления, в соответствии с которыми будет осуществляться запуск выбранного задания.

Перейдите на вкладку «Параметры» и укажите дополнительные параметры выполнения выбранного задания. Возможными опциями являются завершение работы компьютера по завершении обновления и возможности специальной настройки при работе от батареи.

Снимите флажок на поле «Выполнять не дольше чем больше 4 часов» и нажмите кнопку OK для применения выбранных изменений.

Нажмите кнопку «Отмена» для отказа от выбранных изменений и возврата к исходным настройкам приложения.Альтернативным способом отключения функции автоматического обновления Dr.Web может служить использование графического интерфейса Windows.

Нажмите кнопку «Пуск» для вызова главного меню системы и перейдите в пункт «Панель управления».

Раскройте ссылку «Администрирование» и выберите «Планировщик заданий».

Снимите флажок на поле «Задание обновления Dr.Web и нажмите функциональную клавишу Enter для выполнения выбранной команды.

Вернитесь в главное меню «Пуск» и перейдите в пункт «Выполнить» для отмены автоматических обновлений Dr.Web с помощью инструмента «Командная строка».

Введите значение taskchd.msc в поле «Открыть» и нажмите кнопку OK для применения выбранных изменений.

В ходе обновления антивирус может загружать как обновления антивирусных баз, так и файлы самого антивируса. В последнем случае применение обновлений может быть невозможно без перезагрузки операционной системы ( можно прочитать, почему так происходит). В таком случае пользователю будет показано следующее уведомление:

Пользователь может:

• перезагрузиться немедленно - завершив все используемые приложения и нажав кнопку Перезагрузить сейчас ,
• выбрать время следующего уведомления или назначить время перезагрузки.

Для выполнения двух последних действий необходимо нажать кнопку Напомнить позже .

Также пользователь может перезагрузить систему самостоятельно. Например, выбрав последовательно Пуск → Завершение работы или выход из системы → Завершение работы или перезагрузка .

Выбор перехода в спящий режим и смена учетной записи не приводят к перезагрузке системы и ее обновлению.

Нажатие кнопки выключения планшета или ноутбука переводит его в спящий режим. Для применения обновлений необходимо его перезагрузить любым доступным образом, в том числе выбрав вариант перезагрузки в уведомлении антивируса.

Чем различаются обновления компонентов антивируса и обновления вирусных баз?

И то, и другое призвано поддерживать антивирус в актуальном состоянии – чтобы программа могла надежно защищать компьютер от любых угроз, в том числе и совершенно новых. Различие в том, что при обновлениях только вирусных баз перезагрузка компьютера не требуется, а при обновлении компонентов самого антивируса – зачастую может понадобиться. Мы категорически не рекомендуем игнорировать сообщения Dr.Web о необходимости перезагрузки в связи с обновлением компонентов – несвоевременное обновление может привести к ослаблению защиты.

Я слышал, что при покупке антивируса Dr.Web я заплачу только за копию программы, а за обновления вирусных баз и модулей программы придется платить снова и снова. Так ли это?

Нет, это не так. При покупке вы оплачиваете не только стоимость самой программы, но и право получать обновления вирусных баз и программных модулей, а также техническую поддержку в течение всего срока действия вашей лицензии. Никаких дополнительных денег у вас никто требовать не будет! Доказательством тому служит текст лицензионного соглашения , который вам предлагается прочитать перед установкой антивируса. В нем наша компания берет на себя ряд обязательств и в том числе гарантирует:

«В течение всего срока действия лицензии Вы имеете право бесплатно получать и устанавливать обновления вирусных баз и программные модули ПО, выпускаемые Правообладателем».

Лицензионное соглашение - юридический документ, гарантия ваших прав как потребителя.

Почему Вы советуете производить обновления при КАЖДОМ подключении к сети Интернет?

Новые вирусы появляются сотнями тысяч КАЖДЫЙ ДЕНЬ – и соответственно десятками тысяч ежечасно. Подавляющее их большинство - видоизмененные копии ранее созданных вирусов, их родные братья и сестры. Да, эвристический анализатор и поведенческий анализатор Dr.Web действительно позволяют с большой долей вероятности предположить, что файл был инфицирован или является троянцем. Но «может быть» не означает «наверняка»! Этот файл однозначно будет определяться как вирус только после внесения его в вирусную базу Dr.Web.

Но ни один производитель антивирусного ПО не сможет вам гарантировать, что именно сегодня кто-то не пишет принципиально новый вирус, определить который не сможет даже самый совершенный эвристический анализатор.

Как правило, вредоносные программы одновременно попадают как к своим жертвам, так и на анализ в антивирусную лабораторию, и в случае новейших вредоносных программ, до этого не распознаваемых с помощью имеющихся механизмов, на выработку и тестирование «лекарства» антивирусным аналитикам требуется время. И частое обновление позволяет минимизировать время получения обновления потенциальными жертвами атак злоумышленников - достаточно частой является ситуация, когда в момент заражения «лекарство» для вредоносного файла уже было доступно для загрузки, но так и не было загружено.

Принципиальной позицией компании «Доктор Веб» - в отличие от иных производителей – является максимально частый выпуск обновлений с целью сокращения промежутка времени, в который новые угрозы могут представлять опасность.

Вот почему вирусные базы Dr.Web нужно обновлять при каждом подключении к Интернету – или максимально часто при постоянном подключении.

Как обновить версию Dr.Web

	Если у вас другая ОС, кроме Windows XP
1. Скачайте актуальную версию Dr.Web. В строке браузера наберите антивирус точка эр эф косая черта скачать . Откроется Мастер скачиваний. Укажите ваш серийный номер и регистрационный e-mail, нажмите на кнопку Скачать . В открывшемся окне уже выбран вариант загрузки для Windows и Android, поэтому вы можете просто нажать на кнопку Отправить .
2. На следующем шаге выберите для скачивания версию 11.5 и загрузите ее.	2. На следующем шаге выберите для скачивания версию 12 и загрузите ее.
3. Удалите установленную у вас устаревшую версию Dr.Web. Последовательно выберите Пуск → Найти . В открывшемся окне введите Панель управления . После построения списка установленного ПО выберите антивирус и далее пункт Удалить . Следуйте инструкциям мастера удаления. В ходе удаления вам будет предложено сохранить сделанные ранее настройки. Рекомендуем вам их сохранить .
4. Установите ранее скачанный дистрибутив Dr.Web. Во время установки укажите вашу лицензию. Ключ скачивается и устанавливается в программу автоматически.

Что такое зеркало обновлений, и как его настроить?

Зеркало обновлений – это компьютер, настроенный как источник обновлений для антивируса на других ПК в локальной сети. Используется в сетях, где не все ПК имеют доступ в Интернет.

Для создания зеркала обновлений:

Как проверить актуальность антивирусных баз?

Щёлкните по значку антивируса в правом нижнем углу экрана: вторая строчка снизу – состояние баз (обычно – «Обновление не требуется»). При нажатии на строку-статус откроется окно для обновления вручную (кнопка Обновить ).

Настройка запрета отключения обновлений на станциях

После совершения этих действий пользователи всех рабочих станций под управлением определённой ОС (в нашем примере – Windows) не смогут отключить функцию автоматического получения обновлений от сервера.

Важно! Описанные действия совершаются над всеми рабочими станциями под Windows, поскольку данная настройка задаёт параметр для общей группы Everyone, куда входят все Агенты.

Для запрета отключения обновлений на конкретной рабочей станции необходимо вручную настроить её параметры через ЦУ. Для этого необходимо сделать следующее:

Обновление антивируса на ПК без доступа к сети

1. Установите автономную версию Агента Dr.Web, воспользовавшись Руководством .
2. На ПК, имеющем доступ в Интернет, настройте создание зеркала обновления, воспользовавшись соответствующей брошюрой . Например, зеркало репозитория будет сохраняться в папке C:\repo. В дальнейшем перед обновлением обособленных станций обновляйте репозиторий зеркала обновления, после чего cохраняйте обновлённый репозиторий на съёмном носителе, например, в папке: *имя_носителя*:\repo .
3. Обновите антивирус на рабочих станциях с использованием полученного репозитория:
   1. Подключите сменный носитель с репозиторием к защищаемому ПК;
   2. Выполните обновление антивируса вручную с зеркала обновления, введя консольную команду: drwupsrv.exe -xno --type=update-revision -l -z file://*имя_носителя*:\repo Запускать модуль обновления необходимо от имени учетной записи с правами администратора;
   3. Отключите сменный носитель;
   4. Повторите процедуру обновления для всех станций.

Почему надо перезагружаться после обновления, если этого требует антивирус Dr.Web?

После установки некоторых обновлений, вы можете обнаружить всплывающее в трее сообщение Dr.Web о том, что для работы антивируса требуется перезагрузка. Такие уведомления напоминают о действительно критическом действии - антивирусу требуется ваша помощь.

Требованием перезагрузки никогда нельзя пренебрегать, единственное, что можно сделать, если немедленный рестарт ПК неудобен – отложить перезагрузку на несколько часов.

Но что, если обновление пришло утром, когда вы только включили компьютер? Или если ваш ПК работает в "серверном режиме", не выключаясь неделями?

Правильный вариант действий всё равно только один – сразу перезагрузиться и забыть о всплывающих сообщениях.

С чем связана такая важная роль перезагрузки после важных обновлений? Причин несколько:

1. После обновления некоторые модули антивируса могут стать неактивными, а значит, система оказывается без полноценной антивирусной защиты. При самых крупных обновлениях антивирус может даже полностью отключиться до следующего запуска системы.
2. Некоторые обновления антивируса выпускаются с целью оперативно закрыть недавно обнаруженные критические уязвимости в ПО или каком-либо программном обеспечении. Конечно, антивирус не устраняет сами уязвимости, зато получает возможность запретить их использование вредоносными программами.
3. Иногда внезапное обновление – это экстренная реакция на какой-то новый тип атаки, который стал известен считанные дни (а, возможно, и часы!) назад, но уже вовсю вредит пользователям, чьи антивирусные решения ещё «не знакомы» с ним и не способны защитить ПК от угрозы. В таком случае ваш компьютер также уйдёт из зоны риска только после перезагрузки, а не в момент обновления компонентов.
4. Борьба с некоторыми угрозами тоже может потребовать перезагрузку. Например, если вредоносное ПО смогло запуститься, то для его нейтрализации антивирусу может потребоваться выполнить действия с памятью и файловой системой, которые невозможно совершить в работающей системе. В этом случае для окончательной нейтрализации угрозы перезагрузка просто необходима. И чем быстрее – тем лучше.

В первую очередь сделайте следующее:

• Убедитесь, что соединение с Интернетом установлено.
• Если используется брандмауэр - разрешите в его настройках доступ к Интернету для модуля обновлений drwupsrv.exe в папке с установленным Dr.Web.
• Если выход в Интернет осуществляется через прокси-сервер с авторизацией по имени пользователя и паролю - укажите в настройках адрес и порт прокси-сервера, имя пользователя и пароль для него. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на значок Dr.Web в области уведомлений и выберите Инструменты → Настройки . В открывшемся окне перейдите на вкладку Прокси-сервер и задайте параметры прокси-сервера.

Если вышеперечисленные действия не помогли, обратитесь в службу технической поддержки «Доктор Веб» вместе с описанием того, как именно осуществляется доступ с компьютера в Интернет (если используется прокси-сервер, укажите, требуется ли авторизация, настроено ли использование прокси-сервера в настройках антивируса).

Возможно ли настроить автоматическое обновление антивируса и как это сделать?

При наличии подключения к Интернету по умолчанию программа обновляется каждые 30 минут (это оптимальная настройка). При необходимости вы можете изменить это значение. Щелкните по значку мини-агента (пауку), который находится в правом нижнем углу экрана, и щелкните по изображению закрытого замка.

При появлении окна контроля учетных записей пользователей нажмите на кнопку «Да» и при необходимости введите пароль администратора.

Щелкните по кнопке вызова окна настроек (шестеренка).

Откроется окно настроек. Перейдите в раздел «Основные» → «Обновление». С помощью выпадающего списка «Периодичность обновлений» выставьте подходящий интервал получения обновлений.