Современные модели сотовых телефонов довольно хрупкие и часто выходят из строя. Наиболее распространенные повреждения – проблемы с питанием от зарядного устройства, разбитые экраны, вода в микросхемах. От подобных происшествий никто не застрахован, чтобы вернуть устройству работоспособность, необходимо обратиться в компанию, которая предоставляет услуги по ремонту.

Чтобы открыть такую компанию, нужно иметь хотя бы минимальный опыт и навыки в вопросах ремонта техники. Это позволит найти оптимальных поставщиков оборудования, поможет наиболее эффективно выстроить отношения с клиентами и организовать успешную рекламу. Впрочем, разобраться с нюансами работы таких сервис-центров несложно, для этого нужно предварительно перед открытием составить эффективный бизнес-план, в котором досконально будут проработаны все вопросы и проблемы.

Кризис, разыгравшийся в стране, сделал бизнес по ремонту телефонов еще выгоднее – не все могут позволить себе купить новый телефон взамен сломавшемуся, а потому люди все чаще обращаются в сервисы. Небольшие мастерские предоставляют свои услуги практически в каждом спальном районе, не обходятся без ремонта телефонов и крупные торговые центры.

Несмотря на высокую конкуренцию, начинающий предприниматель может быстро найти свое место на рынке – главное, завоевать репутацию безукоризненным качеством и обслуживанием.

Наиболее вероятных причин отказа от услуг фирмы по ремонту техники и телефонов несколько:

• затягивание сроков
• некачественный ремонт
• поддельные запчасти

Такой бизнес можно отнести к стартапам с минимальными финансовыми вливаниями : наибольшие ежемесячные затраты придутся на зарплату специалистам и аренду помещения. А вот стоимость покупки новых запчастей взамен сломанных обычно входит в чек и полностью оплачивается клиентам.

Регистрация

Чтобы открыть сервис-центр по ремонту телефонов (сотовых/мобильных), не требуется получение специальной дорогостоящей лицензии. Наиболее простой вариант – регистрация в статусе ИП . Для регистрации необходимо обратиться в отдел налоговой службы со следующими документами:

• с паспортом;
• с оплаченной госпошлиной;
• с заполненным заявлением по установленной форме.

Также при подаче документов можно заполнить заявление о переходе на упрощенную систему уплаты налогов (УСН). При регистрации ИП в некоторых регионах страны действует специальное предложение в помощь бизнесменам – на 2 первых года работы они освобождаются от уплаты налогов. После этого также необходимо встать на учет в фонды, и не забывать ежеквартально подавать декларации.

Предоставляемые услуги

Чем шире спектр возможных услуг, тем больше клиентов придут в сервис, и, следовательно, тем выше будет прибыль.

Тем не менее, для того, чтобы предоставить максимальный комплекс услуг населению, необходимо предварительно закупить дорогостоящее оборудование и нанять высококвалифицированных разноплановых специалистов. Все это будет способствовать удорожанию стоимости услуг и снижению прибыли.

На первых этапах работы оптимальным набором услуг станут следующие направления:

• ремонт;
• настройка;
• диагностика;
• усовершенствование и модернизация;
• персонализация.

Дополнительно такой сервис может заниматься ремонтом не только телефонов, но и компьютеров, оргтехники, бытовой техники и пр. Это может быть возможно при наличии соответствующего оборудования.

Как открыть ремонт сотовых телефонов: бизнес-план

Многие предприниматели пренебрегают бизнес-планированием, однако составление этого документа может помочь максимально подготовиться к открытию бизнеса и обезопасить себя от нежелательных рисков. В бизнес-плане фиксируются все аспекты открытия собственного дела: от аргументирования выбора помещения до расходов на рекламу готового бизнеса.

Бизнес-план сервисного центра по ремонту сотовых телефонов позволит спрогнозировать потенциальную прибыль, обозначить наиболее опасные области ведения бизнеса и выбрать стратегию развития.

Маркетинговое обоснование

Маркетинг – это в первую очередь изучение возможностей рынка и определение места, которое займет выбранный бизнес, в частности, ремонт телефонов. Бизнес-план должен содержать хотя бы минимальное описание основного потока клиентов, портрет целевой аудитории, особенностей рынка и анализ конкурентов.

К примеру, открывая бизнес в спальном районе, важно проанализировать состав жителей выбранного места, уровень их среднего достатка. Также стоит оценить рентабельность бизнеса в этом районе, и тщательно изучить работу конкурентов.

Выбор помещения

Сервисы по ремонту телефонов, как правило, не требуют больших площадей и имеют скромные требования к помещению. Для работы потребуется два зала:

• выставочный для работы с посетителями;
• ремонтный цех.

В помещении должна быть встроена хорошая вентиляционная система. Обязателен бесперебойный доступ в Интернет на высокой скорости и промышленные возможности электрических сетей. Также стоит продумать об устройстве хорошего заземления , поскольку работать придется с электрикой.

Стоимость аренды такого помещения (20 кв.м.) составит от 15 до 30 тысяч рублей и выше в месяц в зависимости от расположения офиса.

Оборудование

Оборудование – это ключевая статья расходов на подготовительном этапе. От того, насколько современным оно будет, зависит спектр предоставляемых услуг и качество работы специалиста.

В первую очередь придется приобрести следующее оборудование:

• паяльная специализированная станция с феном;
• блок питания;
• ультрозвуковая ванна;
• набор различных кабелей;
• инструменты для работы с микросхемами.

Минимальный набор инструментов обойдется примерно в 10-30 тысяч рублей. Кроме этого, для работы мастерской необходимы запчасти для телефонов. Закупать их заранее нецелесообразно, поскольку модели быстро меняются и устаревают . Для бесперебойной работы необходимо наладить отношения с надежными поставщиками.

Персонал

Для организации работы сервиса по ремонту сотовых телефонов необходимо наличие в штате как минимум двух сотрудников; специалиста и администратора . Администратор встречает посетителей за стойкой, принимает телефоны по специальному протоколу, производит расчет и информирование клиентов. Специалист же занимается непосредственно ремонтом устройств, причем он может делать это удаленно.

Поскольку сотрудникам приходится с работать с чужими ценными вещами, необходимо заключать с ними договор с пунктом о наличии материальной ответственности. Также стоит позаботиться о том, чтобы персонал имел возможность в комфортной обстановке работать с клиентами: для этого в офисе должна быть установлена удобная мебель.

Затраты на персонал составят около 50 тысяч рублей ежемесячно. Мотивацией для сотрудников станет процент с прибыли от каждого отремонтированного телефона.

Реклама

Помещение, в котором оборудован сервис-центр, должно иметь яркую вывеску, привлекающую внимание. Даже если у потенциального клиента нет потребности в услуге здесь и сейчас, он запомнит сервис и при необходимости будет знать, куда обращаться с проблемой.

Раздача флаеров, листовок, скидочных купонов также будет способствовать увеличению узнаваемости. Люди в первую очередь должны привыкнуть к появлению новой точки, и главная задача предпринимателя – помочь им в этом. Необходимо ежемесячно отводить на рекламный бюджет как минимум 5-10 тысяч рублей.

Прибыльность бизнеса

Один из важных аспектов плана о том, как открыть мастерскую по ремонту телефонов, расчет рентабельности и потенциальной прибыли. Для запуска бизнеса понадобится в среднем 150-180 тысяч рублей . Средний чек услуг по ремонту устройств (без учета стоимости запчастей) составляет 500-700 рублей. При условии 7-10 клиентов в день процесс окупаемости бизнеса займет около 3-4 месяцев .

Авторизация

Еще один способ привлечь клиентов и сделать мастерскую по ремонту мобильных устройств прибыльнее – это пройти процесс авторизации от одного или нескольких производителей.

Авторизация дает возможность осуществлять ремонтные работы по гарантийному талону, а также заказывать детали напрямую у изготовителя. Оплачивает ремонт изделий непосредственно компания, которая выпустила устройство, сервис при этом выступает в роли посредника.

Тем не менее, наличие такого договора значительно увеличивает количество клиентов, ведь за гарантийным обслуживанием они могут приехать даже из другого конца города.

Для того чтобы организовать малый бизнес требуется изучить рынок товаров и услуг, а так же узнать о популярности товаров у потребителей. В сфере электроники начинающий бизнесмен может заняться ремонтом сотовых телефонов. В этом деле потребуются небольшие затраты и будет хороший доход.

Перспектива бизнеса

Многие современные люди сильно привязаны к сотовым телефонам и мобильной электронике. С помощью нее можно всегда быть на связи и легко связаться с нужным человеком, несмотря на его местоположение.

Многие известные фирмы занимаются производством сотовых телефонов. Их модели с каждым годом увеличиваются и меняются. Старые модели современные люди обычно отдают детям и родителям. В результате чего они ломаются, и приходиться их ремонтировать.

Материальные затраты

Как и в любом деле требуются материальные затраты для начала дела. Эти затраты обычно составляют 5-10 тысяч долларов. Этими средствами можно открыть мастерскую. Деньги можно взять в банке или из личных сбережений.

Первым делом следует заплатить за аренду помещения, купить оборудование, кассовый аппарат, разнообразные приборы и расходные материалы. Затем нужно заплатить налоги и оставить денег на заработную плату рабочим. На покупку необходимых инструментов придется потратить 15-30 тыс. рублей. Для приобретения оборудования и запчастей следует откладывать каждый месяц определенную сумму денег. Не следует забывать еще и об разнообразных мелких расходах.

Оформление предприятия

При открытии своего дела следует оформить его как юридическое лицо и грамотно отнестись к организации. Обычно открывают ИП. Для этого следует обратиться в налоговую службу и встать на учет как индивидуальный предприниматель. Сферой деятельности нужно отметить как оказание услуг.

Помещение

Первоначально можно ограничиться небольшим помещением, но чтобы хватило места для работы, хранения необходимых вещей и для приема клиентов. Обычно для этого хватает 10 квадратных метров.

При выборе помещения следует обратить большое внимание на местоположение. Желательно чтобы это было место с большим потоком людей. Так же следует обратить внимание на коммуникации в помещении. Должна быть исправная электрическая проводка.

Кроме этого следует подключить интернет, а лучше, чтоб он уже был подключен. Хорошим вариантом будет расположиться в торговом центре с большой проходимостью людей, где ещё рядом присутствуют продавцы электроники.

На первом этапе бизнеса, возможно, вы будете заниматься ремонтом электроник в собственном доме для сокращения расходов на аренду помещения. Но ещё можете рассматривать вариант аренды цокольных помещений, так как стоимость их самая минимальная на рынке недвижимости.

Закупка оборудования

Если вам тяжело определиться с выбором инструментов, то можно прибегнуть к помощи интернета. Там можно найти необходимый перечень инструментов и оборудования для первоначальной работы над ремонтом сотовых телефонов.

Из основного вам понадобятся: паяльник с феном, комплект кабелей, блок питания, набор инструментов для вскрытия телефона, программное обеспечение, диагностическое оборудование и т.д. Так же следует закупить препараты для чистки телефонов. Небольшие затраты потребуются для покупки программного обеспечения в интернете. Многие из вышеперечисленных вещей можно заказать в той же сети. Не следует сразу приобретать большое количество всего и вся, в плане деталей и компонентов. Их следует покупать по мере надобности. В наличии важно держать детали, на которые большой спрос. Также необходимо определиться с поставщиком для дальнейшего обоюдного сотрудничества.

При грамотном построение и ведение бизнеса можно хорошо зарабатывать. Например часто покупают поломанные телефоны по недорогой цене, ремонтируют их и выставляют на продажу дороже.

Какие работы выполняет мастерская

Многие модели, которые уже устарели, выходят из строя. Этому способствует неправильная работа программного обеспечения. Для возобновления работоспособности аппарата следует перепрошить систему.

В мастерской так же можно оказывать дополнительные услуги. Такие как:

• продажа аксессуаров;
• продажа аккумуляторов;
• реализация зарядных устройств, защитных покрытий и прочего.

Наем персонала

Подбор персонала является важным фактором для открытия бизнеса. Следует помнить о том, что на первой стадии этого бизнеса штат работников будет состоять из одного человека, который должен быть профессионалом своего дела. Потому что ему придется обслуживать клиентов и заниматься ремонтом телефонов.

Обычно в такую сферу идут люди, которые любят возиться с электроникой. Мастера в этот бизнес легко можно найти в интернете или в газете.

Компетентность работника можно выявить на собеседование или на испытательном сроке. При приеме на работу следует заключить договор об ответственности и хранение материальных ценностей.

Реклама бизнеса

В каждом бизнесе огромную роль играет реклама. Для того чтобы люди узнали о ваших услугах, нужно провести правильную кампанию. Можно дать рекламу в газете, установить рекламный щит неподалеку от вашей точки, обратиться к ТВ, а самое главное – распространить информацию о мастерской в сети интернет.

В местах с большим скоплением людей можно повесить объявление о выкупе мобильных устройств. Результат вас приятно удивит. О вашем бизнесе узнает большое количество потенциальных клиентов.

Также можно привлечь клиентов салонов связи. С администрацией можно заключить договор и они будут вас рекомендовать своим покупателям как профессиональную сервисную службу. В любом случае, можно придумать достаточно много разнообразных маркетинговых ходов, начиная от скидок и заканчивая подарками.

Организация бизнеса

В своей мастерской следует повесить график работы, цены на услуги и правила обслуживания. Обязательно должна присутствовать книга жалоб и предложений.

Немаловажную роль играет стиль вывески мастерской, которая должна привлекать внимание людей. А для этого важно обращать внимание на все детали, чего собственно не избежать при создании долгосрочного успешного бизнеса. Следует думать о дальнейшем развитии постоянно. Нужно качественно выполнять работы по ремонту телефонов для того чтобы клиенты оставались довольными и рекомендовали вашу мастерскую другим людям. Это даст вам стабильный доход и большой поток заказов.

Окупаемость проекта

Можно дополнительно заниматься скупкой старых телефонов. Нужно их ремонтировать и продавать с наценкой. В результате при расчете чистой прибыли можно узнать о сроках окупаемости проекта. За месяц работы можно заработать до 1000 долларов. Обычно срок окупаемости может достигать до года, в зависимости от многих факторов, начиная от места аренды помещения и количеством нанятого персонала.

Для организации малого бизнеса в первую очередь важно изучить рынок товаров и услуг, собрать информацию о том, что наиболее популярно у потребителей. В сфере электроники есть своя ниша, которую с успехом может занять начинающий бизнесмен. Это создание мастерской по ремонту сотовых телефонов – дело, требующее минимума затрат и гарантированно приносящее доход.

Перспективность бизнес -идеи

Мобильная электроника в целом и сотовые телефоны в частности стали необходимой вещью для современного человека. И дети, и их родители, и пожилые люди не расстаются с этими аппаратами. Ими легко пользоваться, они обеспечивают комфортную связь с любым человеком, как бы далеко он ни находился.

Разнообразие моделей обеспечивается популярными фирмами, специализирующимися на электронике. Благодаря быстро развивающимся технологиям и веяниям моды новые модели появляются очень быстро. Старые же выходят из строя, ломаются. Поэтому необходим ремонт сотовых телефонов, которые еще могут послужить, отданные в пользование бабушкам, дедушкам и детям.

Материальные затраты

Любое дело требует материальных вложений, начального капитала. Его размер должен составлять от пяти до десяти тысяч долларов. Этого вполне достаточно для организации своего дела и функционирования мастерской в течение месяца. Вы можете открывать бизнес на собственные накопления или оформить кредит в банке.

Прежде всего, денег потребует аренда помещения, закупка оборудования, расходных материалов, выплата налогов и зарплаты наемным сотрудникам. Для приобретения комплекта инструментов надо подготовить от пятнадцати до тридцати тысяч рублей. На закупку оборудования и запчастей нужно каждый месяц откладывать определенную сумму. Кроме этого, потребуется оплачивать интернет.

Оформление предприятия

Планируя ремонт сотовых телефонов как бизнес, необходимо правильно организовать дело, оформить предприятие как юридическое лицо. Подойдет форма "индивидуальный предприниматель". В налоговые органы нужно подавать заявку и становиться на учет. Сфера деятельности открываемого предприятия – оказание услуг, а именно ремонт телефонов.

Помещение

Начинать бизнес по ремонту сотовых телефонов можно с аренды небольшого помещения. Его площади должно быть достаточно для организации работы мастера, хранения оборудования и отремонтированных аппаратов, а также обслуживания клиентов. Идеально для этих целей подойдут две комнаты.

Но хватит и всего десяти квадратных метров. Основные требования к помещению: оно должно быть расположено в месте, где есть в наличии большая проходимость людей, иметь все инженерные коммуникации. В первую очередь – бесперебойное электропитание, заземление, вентиляцию.

Кроме этого, вам потребуется Интернет. Удачной идеей будет организовать мастерскую в крупном торговом центре или по соседству со службами, которые занимаются бытовыми услугами. Таким образом, вы получите гарантированную клиентуру. Но самыми дешевыми будут площади, расположенные в цокольном этаже (подвал, полуподвал). В начале бизнеса, возможно, вы будете заниматься ремонтом на собственной квартире. Это позволит сократить траты на аренду.

Закупка оборудования

Если вы затрудняетесь при выборе необходимых инструментов, можно заглянуть на просторы интернета и найти там подробный перечень всего необходимого. Но стоит все-таки упомянуть самые очевидные приборы, которые потребуются в вашем бизнесе. Кроме инструментов, надо приобрести диагностическое оборудование.

Не обойтись без паяльной станции с феном, комплекта кабелей, UFS для перепрошивки телефонов и установки программ, блока питания, ультразвуковой ванны, набора инструментов, предназначенных для вскрытия телефонов (пинцетов, отвертки), и дисков с программным обеспечением. Необходимо закупать расходные материалы, такие как жидкости, предназначенные для чистки плат, припои, флюсы и др.

Затрат потребует оплата доступа в Интернет и услуг сайтов, с которых можно скачивать программное обеспечение для телефонов. Такие возможности имеют обладатели программаторов UFS. Также ремонт сотовых телефонов потребует организации витрины и установки кассового аппарата. Заказать все это можно через интернет-сайт. Слишком много инструментов приобретать не нужно.

Чаще всего телефоны выходят из строя оттого, что устаревает сама модель. Детали для мобильной электроники лучше приобретать по мере необходимости и только те, которые пользуются большим спросом. Хорошо, если у вас есть постоянный поставщик, который будет не только обеспечивать вас деталями, но и заменять бракованные запчасти на аналогичные качественные.

Можно прибегнуть к услугам транспортной компании, которая занимается региональными перевозками. Это позволит сократить время и деньги. Если правильно построить бизнес "Ремонт сотовых телефонов", то можно получить существенную прибыль. Например, закупать недорогие модели мобильной электроники (в диапазоне цен до ста долларов). Быстрее всего поддаются ремонту и перепродаже дешевые аппараты.

Какие работы выполняет мастерская?

Модели, вышедшие из моды, чаще всего страдают по нескольким причинам. Может слететь программное обеспечение, и тогда требуется перепрошивка аппарата. Замене подлежат практически все элементы телефона: корпус, экран (даже тачскрин), телефонная плата, динамик, микрофон.

Кроме этого, мастерская может оказывать дополнительные услуги. Например, записи рингтонов, мелодий на телефоны, видеороликов, продажа сопутствующих товаров. Вы можете реализовывать чехлы для телефонов, аккумуляторные батареи для электронных устройств.

Наем персонала

Подбор штата – это обязательный пункт, который включает в себя бизнес-план. Ремонт сотовых телефонов в начале деятельности мастерской может осуществлять всего один работник. Мастер, который будет заниматься непосредственным ремонтом мобильных устройств, станет и обслуживать клиентов. Он должен быть настоящим профессионалом, квалифицированным специалистом.

Мобильные устройства перевернули мир своим появлением. Сегодня мало кто мыслит свою жизнь без сотового телефона, персонального компьютера планшета и прочей техники. Однако ничто не вечно под луной и в жизни всегда есть место случаю – устройства падают, разбиваются, заливаются водой и в таком случае им нужен ремонт. Сегодня мы поговорим с владельцем мастерской по ремонту мелкой техники, который создал свой бизнес в прямом смысле с нуля. Александр расскажет нам о подводных камнях данного дела и поделится своим опытом.

Добрый день, Александр! Вы говорите, что начали свой бизнес с нуля . Это действительно так?

Да, это абсолютная, правда. Когда я начинал, у меня не было ничего, кроме знаний по радиоэлектронике в голове и огромного энтузиазма. На дворе 2004 год. Люди тогда только начали обзаводиться сотовыми телефонами и компьютерами. Стояли они в то время достаточно недешево, и потребность в ремонте данных устройств была очень актуальна.

Как вы развивали свое дело?

Признаться честно, о развитии как о таковом я задумался относительно недавно. До этого момента я относился к бизнесу как к обычной работе. Просто кто-то работает на других, а я работал на себя. Конечно, развитие было - я постепенно обзаводился необходимым оборудованием, к ремонту присоединилось оказание услуг по настройке и продажа аксессуаров, которые становились все востребованнее с течением времени. Появлялись постоянные клиенты, а вместе с ними и конкуренты росли вокруг как грибы. Но мы работали и потихонечку росли.

Вы говорите о конкурентах? Ведь дело такое специфическое и требует соответствующих знаний.

Да, на наш небольшой городок с населением в 100 тысяч человек существует около 20 мастерских по ремонту. О знаниях это вы верно подметили - не все ими обладают. Несмотря на конкуренцию, мы все дружим между собой, и отдельные люди вызывают профессиональное уважение, а клиентов других мне искренне жаль. По незнанию отдельные горе-мастера портят технику, порой без возможности восстановления. К счастью, таких случайных людей очень мало и они редко задерживаются надолго.

Отражается ли такая конкуренция на вашем заработке?

Сказать, что не отражается совсем, было бы не честным. Однако, у каждой мастерской есть свои клиенты и мы практически не переходим друг другу дорогу. Я еще раз повторюсь, что относился к делу как к работе долгое время и мой доход никогда не был ниже средней зарплаты по городу, а скорее превышал ее в разы.

К тому же я никогда не видел в других мастерских именно конкурентов. Мы дружим со всеми мастерами и все они у нас частые гости. Одни приходят за советом в сложной ситуации, другие купить запчасть, третьи просто поздороваться и выпить кофе. При этом я всегда могу рассчитывать на взаимность с их стороны.

Вы ведете свой бизнес официально?

Да, я все эти годы я зарегистрирован в качестве и исправно плачу и взносы в пенсионный фонд. Вида деятельности у нас два: торговля и оказание услуг населению.

Кто ведет вашу бухгалтерию?

Учет товаров и услуг мы ведем сами, а отчеты в налоговую службу нам готовит частная бухгалтерская фирма.

Примечание от Фабрики Манимейкеров : настоятельно рекомендуем изучить материал интернет-бухгалтерия « », из статьи вы узнаете как можно самостоятельно вести налоговый и бухгалтерский учет экономя деньги на оплате услуг профессиональных бухгалтеров.

Сколько лет вы уже существует ваша фирма?

В общей сложности мы работаем уже 8 лет. За это время многое поменялось. Я начинал в одиночку с небольшого арендуемого помещения. Потом у меня появился наемный работник. Замечательный парень Андрей, который проработал у меня на протяжении двух лет.

Он занимался приемом техники в ремонт и общением с клиентами. Наши пути разошлись по причине того, что Андрею нужна была зарплата повыше в связи с тяжелой обстановкой в семье и я не стал его держать. Его место заняла моя жена, и получился такой своеобразный семейный подряд.

Вы работаете с женой? Как у вас получается разделять семейные отношения и работу?

Да, на протяжении последних трех лет мы работаем вместе. Ваше удивление нам знакомо. Многие считают невозможным такой подход к делу. Так сложилось, что жене пришло время выходить из декрета, а мне нужен был работник. Вот и совместили приятное с полезным.

Разделение случилось как-то само собой. Просто на работе мы решаем рабочие вопросы, а дома - домашние. Работать с близким человеком проще, так как знаешь, что всегда можешь ему доверять. К тому же, за время работы она приобрела достаточный опыт и стала на «ты» с техникой. В 99% случаев неисправность определяется прямо на приемке.

Какие у вас планы на будущее?

Планы есть и они уже сейчас находятся на стадии реализации. В самом начале вашего разговора я сказал вам, что задумался о развитии бизнеса. Дело в том, что нам стало тесно в том помещении, которое мы арендовали последние три года. Расширился спектр услуг, работы стало больше, и нам понадобился еще один мастер.

Но помещение площадью в 12 квадратных метров просто не позволяло разместить еще одно рабочее место. Не хватало места и для витрин. А еще хотелось организовать для наших клиентов уголок ожидания, ведь большинство ремонтов выполняется очень быстро - 30-40 минут.

Мы нашли помещение, удовлетворяющее нашим требованиям, и на данную секунду находимся в стадии переезда. Оно еще не до конца оборудованное и хвастаться особо не чем. Уже заказана реклама и мебель. Из готового только стойка ресепшена.

Мой стол как видите еще в пути, и пришлось соорудить временный вариант.

Когда мы шли на этот шаг, то очень переживали, что в первый месяц пока помещение не оборудовано работы не будет. Однако наши клиенты разубедили нас в этом. Люди пришли в тот же день когда мы забрали ключи и подписали договор аренды. Именно поэтому переезд затянулся. Нам просто не хватает времени - люди звонят и приходят, рассчитывая на нашу помощь и мы не в силах им отказать, так как отказывать клиентам не в наших правилах.

Александр, вы говорите о расширении спектра услуг, что вы имеете в виду?

В первую очередь, расширился список техники, которую мы ремонтируем. Я начинал с ремонта сотовых телефонов и постепенно стали обращаться с ремонтом компьютеров, ноутбуков, появились смартфоны и планшеты. Также часто приносят в ремонт автомобильные навигаторы и регистраторы, электронные книги.

Помимо этого мы стали заниматься продажей запчастей для других мастеров - еще один повод переезда в помещение побольше, не хватало места под склад. Также людьми востребованы услуги по распечатке фотографий, изготовление ксерокопий, загрузка мелодий, картинок тем, установка операционных систем и программ на компьютер. Теперь мы будем все это осуществлять.

Мы рекламируем себя качеством своей работы. Да-да, вы правильно поняли - основным видом нашей рекламы является, так называемое «сарафанное радио». Наши клиенты сами рекламируют нас, советуя своим близким и знакомым. И это радует, ведь ощущение, что ты действительно помог человеку, и он остался доволен твоим сервисом бесценно. Пожалуй, в данной сфере - это самый эффективный метод рекламы.

Порой довольные нами клиенты берут по несколько визиток с целью раздать их своим друзьям. Конечно же, у нас есть уличные вывески, которые привлекают внимание и рассказывают об основных наших услугах. Также в разработке и уже практически готов к запуску интернет-сайт с интегрированным в него онлайн-магазином.

В связи с нашим переездом к нам заходит много постоянных клиентов просто в гости, увидев наш штендер, который стал узнаваем. Кто-то из них говорит, что искал нас в то время, пока мы были закрыты на переезд, а кто-то приходит просто в гости - поздороваться и поздравить с открытием.

Сколько всего денег было вложено в вашу фирму?

Это сложный вопрос. Вкладывалось все постепенно и по мере необходимости. Львиная доля всегда уходила на аренду помещений, ведь в данном бизнесе очень важно расположение точки в очень людном месте. Конечно, если бы начать со своего помещения, то расходов было бы меньше.

Но само то, что Ессентуки курортный город подразумевает очень высокие цены на недвижимость. Помещения в центре города сравнимы по стоимости с московским регионом и мало кто может позволить себе выкупить его. Часть средств вложено в оборудование, которое стоит достаточно недешево - к примеру, цены на паяльную станцию для системных плат ноутбуков начинаются от 60 тысяч рублей.

А эта станция капля в море от требуемого ассортимента оборудования - еще нужно несколько паяльников, хороший микроскоп, ультразвуковые ванны различных размеров, паяльные фены различной мощности, блоки питания, специальные боксы для прошивки телефонов (по одному на каждую марку и поколение телефонов). Никогда не считал, но навскидку по рыночным ценам оборудование мастерской потянет на 300-400 тысяч рублей. Еще часть уходит на закупку запчастей и комплектующих для ремонта. В среднем оборот по запчастям за год составляет около 500 тысяч рублей.

Затраты окупились?

Я уже говорил, что оборудование приобреталось по мере надобности. А это значит, что был спрос и потребность в нем. Да оборудование, при наличии умной головы на плечах окупается очень быстро. Запчасти обычно заказываются под конкретные ремонты - это что касается дорогих запчастей, когда стоимость самой детали доходит до 8-9 тысяч рублей. Поэтому окупаемость запчасти происходит сразу после выдачи аппарата клиенту.

Актуальные и востребованные запчасти конечно всегда должны быть на складе - это в деньгах около 100 тысяч рублей. Сейчас в связи с переездом потребовались дополнительные вложения на покупку мебели, разделение помещения на зоны, организацию вентиляции, но и эти затраты оправданы и окупятся в скором времени. Сегодня мы уже можем себе это позволить и испытываем в этом потребность.

Подходит ли этот бизнес для всех?

Я бы так не сказал. Скорее это дело для людей влюбленных в технику(смеется). Конечно, можно подойти к этому с серьезными намерениями и нанять мастеров на работу, закупить оборудование и запчасти, однако в таком случае на самоокупаемость дело будет выходить долго.

К тому же в разных регионах свои потребности и менталитет. Мы общаемся со многими мастерами со всей России, и опыт показывает различный потребительский спрос в разных городах. К тому же я считаю, что работа должна быть в первую очередь любимым делом. Тем, кто хочет начать зарабатывать на ремонте электроники, я советую начинать так же с нуля, как и я. Если у человека есть потенциал, то он быстро обрастет постоянными клиентами, которые позволят развиваться.

Сейчас начать проще, чем 8 лет назад - нет проблемы с запчастями, в интернете масса информации по разбору и ремонту техники, оборудование стало доступнее. Если человек подойдет к делу с достаточным упорством, то придет к успеху он достаточно быстро. Это не то дело, на котором можно заработать миллионы, но стабильный и приличный доход оно всегда обеспечит.

Есть ли подводные камни в ремонте электронике, как в виде заработка?

Да они есть, как впрочем, и везде. В последнее время появилось очень много достаточно дорогих устройств и когда они попадают в ремонт, то появляется достаточно большая ответственность. Например, смартфоны последних моделей стоят порядка тысячи долларов, при этом являясь достаточно сложными техническими устройствами. Риск повредить дорогую запчасть при разборе очень велик и спасает только многолетний опыт.

Есть и недобросовестные клиенты, но их к счастью не много. За 8 лет собралось несколько коробок не забранной из ремонта техники, в которую были вложены средства и время. Но на общем фоне это мелочи. К тому же такого рода неприятности случаются, в любом деле и мало кто из предпринимателей может похвастаться полным отсутствием проблем.

Спасибо вам, Александр, за столь подробный рассказ. Желаем вам успехов в уже существующем деле и новых начинаниях.

Это вам спасибо за интервью и возможность рассказать о любимом деле и поделится опытом с читателями. Также желаю вашему проекту процветания. Вы занимаетесь очень полезным делом, которое помогает начинающим предпринимателям поверить в себя и добиться успехов!