Какие должны быть ценники на товар. В отдельных случаях ценник можно не выставлять. Отрицательные стороны изменений

02.02.2019

13.09.2016 Что появилось в новых правилах оформления ценников с 2016 года

Если сравнить с предыдущей редакцией, то новшество упрощает ранее действующий стандарт: теперь не нужно на каждом ценнике проставлять дату оформления ценника и скреплять его печатью фирмы (ИП) или подписью. Для наглядности изменений правил оформления ценников представим их в таблице: что было, что осталось и что появилось.

Внимание обращается на правила продажи в убыток за продукты, продаваемые потребителям, профессионалам и продажам между компаниями той же группы. Отображение цены продукта в магазине. Для большинства предварительно упакованных продуктов, будь то еда или нет, необходимо указать цену за единицу измерения и единицу измерения. Если продукты продаются партиями, необходимо указать состав партии и цена каждого продукта лота. В принципе, запрещено связывать продажу продукта с покупкой других продуктов или покупку наложенного количества.

Другие запрещенные тарифные практики

Однако есть много допусков. Также обратите внимание, что в окне магазина или магазина цены должны быть легко прочитаны снаружи. Запрещается также следующая практика: - Перепродажа по фиксированной цене: тот факт, что поставщик должен потребовать, чтобы дистрибьютор прямо или косвенно перепродавал товары или услуги по минимальной цене, запрещен. С другой стороны, поставщик может наложить максимальную цену перепродажи на своих клиентов, если это обязательство не приведет к перепродаже в убыток или к запрещенному соглашению.

Оформление ценника	Старая редакция	Новые правила
Единообразие и четкое оформление
Название продаваемого товара	Обязательно	Обязательно
Сорт, вид товара	Обязательно	Обязательно
Цена за единицу (за штуку, за кг, за 100 гр., за бутылку и т.д.)	Обязательно	Обязательно
Дата оформления ценника	Обязательно	Допускается
Подпись материально ответственного лица	Обязательно Аналогичным образом рекомендуемые, ориентировочные, рекомендуемые или максимальные цены не являются запрет на введение цен, когда они не маскируют такие цены, но обычно это не так, когда реселлер находится в состоянии экономического подчинения своему поставщику. искусственное снижение цен: эта запрещенная практика может принимать несколько аспектов, как правило, ложным способом и, конечно же, запрещена. - Обильно низкие цены: они представляют собой антиконкурентную практику, которая может быть санкционирована, если цена для потребителя недостаточна в отношении затрат на производство и маркетинг, и демонстрирует желание отказаться от конкурента или конкурирующего продукта.	Допускается
Печать организации или ИП (вместо подписи)	Обязательно	Допускается
Страна изготовитель	Не обязательно	Допускается
Срок годности	Не обязательно	Допускается
Носитель информации ценника: - Бумага	Не указано Полезно знать: оскорбительно низкие цены всегда означают ценовые предложения для конечного потребителя. Отображение цен на услуги. Список услуг, предлагаемых поставщиком услуг, и их цены должны отображаться, где это возможно, в том месте, где находится клиент. Цены должны быть разборчивыми в том месте, где обычно получают клиент, но также подвергаются публике. Закон о защите потребителей обязывает торговцев соблюдать несколько правил, когда они указывают цену продуктов, которые они предлагают потребителям. Во-первых, они должны соблюдать правила, касающиеся отображения и маркировки цен, и обязаны показывать цену продажи всех продуктов, которые они предлагают потребителям. Затем они должны соблюдать правила, касающиеся точности цен и, следовательно, не могут продавать свою продукцию по ценам выше, чем цены, которые они рекламировали или размещали. Закон также обязывает их компенсировать своих клиентов в случае ошибки цены.	Допускается
- Грифельные доски	Не указано	Допускается
- Электронные табло	Не указано	Допускается

Изменения с 2016 года в Правилах оформления ценников в общем касаются упрощения их оформления.

Теперь не нужно в магазинах штамповать и подписывать каждый ценник: это довольно затруднительно, когда номенклатура товара даже в небольшом магазинчике насчитывает сотни наименований, а в супермаркетах тысячи. Когда проект этих изменений только вносился в Правительство, разработчики в пояснительной записке так и написали: старые правила «представляются архаичными и не соответствующими духу времени», а новые «позволят привести их в современный вид». Поэтому в новых правилах специально выделили, что ценники могут быть оформлены, в том числе, с помощью электронного табло.

Индивидуальный просмотр цены на каждый продукт

Тем не менее, продавцы могут выбирать между двумя различными системами, чтобы соответствовать этим правилам. Индивидуальное отображение цены на каждом продукте или отображение цены с помощью оптических сканеров и штрих-кодов. Если торговец решает показать свои цены на каждый продукт, он должен делать это систематически для всех своих продуктов.

Существуют, однако, категории исключений, для которых продавец не обязан отображать цену отдельно по каждому из продуктов. Для этих категорий продуктов продавец может просто отображать цену четко и разборчиво в непосредственной близости от места, где они предлагаются для продажи.

Оформление ценников в разносной торговле

Заверять ценники подписью нужно только в случае разносной торговли. Это продажа товаров, например, с лотков – на пляже, на рынках, на ярмарках. Продавец должен иметь при себе распечатанный (написанный от руки) прейскурант. В нем должны быть указаны:

Название товара (услуги).
Цена.

Прейскурант должен быть подписан человеком, ответственным за его оформление. Это может быть ИП, директор магазина или товаровед.

Единообразное оформление ценников

Компенсация в случае ошибки цены

Когда цены отображаются отдельно для каждого продукта, это правило самой низкой цены, которое применяется в случае ошибки цены. Таким образом, если существует разница между ценой, указанной непосредственно на продукте, и ценой, рекламируемой в циркуляре, газете или плакате, продавец должен продать товар по самой низкой цене. без специальной скидки.

Индикация цен с использованием оптических сканеров и штрих-кодов

Если продавец не хочет указывать свои цены на каждый продаваемый продукт, он должен обязательно использовать технологию оптических приводов универсального кода продукта. Он должен соблюдать определенные условия, в том числе. Закон запрещает торговцам делать скидки на определенные продукты. . Ех. табак и некоторые лекарства.

Ценники должны быть оформлены четко, то есть покупатель, прочтя ценник, должен получить о товаре всю необходимую информацию. Вообще, когда только шла речь о том, чтобы упростить правила оформления ценников, упоминание о единообразии тоже хотели убрать из Правил, но потом оставили.

Единообразие означает, что все ценники в магазине должны иметь один и тот же:

Цена, зарегистрированная в кассе, ниже, чем заявленная цена.
В этом случае потребитель должен заплатить более низкую из двух цен.
Метка помещается рядом со статьей, а ее описание - для другого элемента.

Наклейка, предназначенная для велосипедного шлема, расположена ближе к велосипеду, чем к самому велосипедному шлему.

Исключения для индивидуального ценового отображения

Это ошибка ввода данных, и потребитель должен заплатить цену за правильный продукт. Ошибка связана с идентификацией продукта. . Во время оплаты кассовый аппарат регистрирует «коробку лапши», а не «коробку с печеньем». Существуют определенные категории исключений, для которых продавец не обязан отображать цену отдельно на каждом из продуктов. Эти исключения применяются, даже если продавец использует оптические считыватели и не прикрепляет код - баров на эти продукты.

Материал, на котором ценники изготовлены: если на бумаге, то все ценники только на бумаге. Если на грифельной доске (это что-то вроде школьной доски, на которой пишут мелом. Применяется в мелких магазинах, микро-кафе и т. п.), то все ценники только на такой доске. Если на электронном табло, то для всех без исключения товаров в магазине.
Способ нанесения информации. Если на бумажных ценниках информация печатается на принтере, то так нужно делать для всех ценников. Если вы решили бумажный ценник оформить вручную с помощью обычной авторучки или маркера, то вручную придется оформить каждый ценник.
Дизайн ценника.
Цветовое решение. Если в магазине желтые ценники, то они все должны быть желтые. Если красные – то все красные. И так далее.

Если в магазине проводится какая-то акция, по которой на некоторые товары устанавливаются скидки, то все равно, все без исключения ценники должны быть оформлены в одном стиле и одним цветом. На такие ценники можно добавить слово «Акция» или «Скидки» и указать размер скидки, чтобы проинформировать покупателя и стимулировать продажи. Эти дополнительные слова являются не обязательными, а именно дополнительными информационными.

К ним относятся. Очень малой стоимости, продается в торговом автомате, продается в пакетах, когда цена на упаковке указана на нем, предлагается в возвратном контейнере, распакована и продана навалом, распакована до продаются и продаются по цене за единицу измерения, неупакованные продукты питания перед продажей, замороженные продукты при продаже, в продаже, если их текущая цена размещена поблизости, а не непосредственно доступна для потребителя, которые являются деревьями, растениями или цветы. Для этих категорий продуктов торговцы могут легко отображать цену четко и разборчиво в непосредственной близости от места, где они предлагаются для продажи.

Предпринимателям следует иметь в виду, что в правилах оформления ценников нет конкретной и максимально четкой трактовки понятия «Единообразное оформление ценников». Поэтому в данном материале это понятие истолковано так, как подсказывает логика. В связи с этим необходимо учесть, что право на трактовку будет, скорее всего, оставаться за Роспотребнадзором, а может быть, в крайнем случае, истину придется искать даже в суде. Поэтому, если есть сомнения, самый верный способ – получить письменные разъяснения в самом Роспотребнадзоре, отправив туда письменный запрос.

Регресс в случае проблем

Цены могут быть указаны на полке, дисплее, ценовой карте или конец переулка. Если он занимается бизнесом с кассиром, он может попросить поговорить с менеджером или ответственным лицом. Этих людей в целом информируют о правилах, которые применяются в этом типе ситуации. Если потребитель не согласен с менеджером или лицом, ответственным за торговлю, он может подать жалобу в Управление защиты потребителей. Потребитель может также потребовать от торговца соблюдения закона. . Вы можете потребовать возмещение, на которое вы имеете право, даже если вы заметили ошибку цены после завершения покупки.

Обязательная и дополнительная информация на ценниках

Обязательная информация. В обязательном порядке на ценнике должно быть написано название продукта (товара или услуги) который продается и его цена за единицу – за 1 штуку, за 1 килограмм, за 100 граммов, за 1 бутылку и т. д. Если один и тот же продукт имеет разные сорта и виды, то на каждый сорт и вид должен быть свой ценник в формате «Название – Сорт – Цена за единицу». Например, если в магазине продается колбаса разных сортов («Докторская», «Московская», «Краковская» и т. п.), то для каждого вида должен быть свой отдельный ценник.
Дополнительная информация. По закону о защите прав потребителей продавец обязан обеспечить покупателя разного рода информацией:

Например, если вы обнаружите ошибку цены, как только вы вернетесь домой, вы можете вернуться в магазин и попросить возмещение. Помимо обеспечения выполнения этих положений, Бюро заключило соглашение, которое позволяет потребителям разрешать споры в случае ошибки оптического считывания.

Ложные или вводящие в заблуждение представления по обычной продажной цене

Пункты 01 и 01 являются гражданскими положениями. Эти положения запрещают предоставление или разрешение любых ложных или вводящих в заблуждение представлений общественности в любом существенном отношении относительно обычной цены продажи продукта. Обычная цена продажи устанавливается в соответствии с один из двух критериев, а именно, что значительное количество продукта было продано по этой цене или по более высокой цене в течение разумного периода времени или что продукт был предложен добросовестно по этой цене или более высокая цена за значительный период.

О себе самом: точное название и адрес фирмы (ИП).
Об изготовителе товара.
О характеристиках покупаемого продукта – технических и других. Например, если при изготовлении продукта использовали генно-модифицированные образования (ГМО), то об этом обязательно покупателю нужно сказать.
О том, как правильно использовать товар, как и сколько его можно хранить.
Об условиях гарантии. Если товар или деятельность магазина лицензируема, то полностью о лицензии.

По закону эта информация должна быть предоставлена покупателю в доступном и полном виде. Обычно продавец ее предоставляет следующими тремя способами:

На отдельном стенде в магазине.
С помощью продавцов-консультантов, когда покупатель задает продавцу возникающие уточняющие вопросы.
На ценнике.

В качестве примера возьмем ларек по продаже мобильных телефонов. Рядом с каждым аппаратом стоит ценник, на котором кроме обязательной информации (название телефона, его модель и цена) есть всевозможная дополнительная информация: страна-изготовитель, технические характеристики, гарантия, название магазина (ИП) и другая информация.

В соответствии с этими положениями нет необходимости демонстрировать, что: человек был обманут или введен в заблуждение; что лицо, принадлежащее к публике, которому была предоставлена информация, находится в Канаде, что информация была предоставлена в месте, к которому имела доступ общественность, а в пункте 03 говорится, что при определении того, является ли указание ложным или вводящим в заблуждение в важном вопросе нужно учитывать общее впечатление, которое оно дает, а также его буквальный смысл.

Раздел 04 Закона о конкуренции является гражданским положением, которое запрещает «продажу по цене звонка», что является поощрением подержанного продукта, когда продукт не предлагается в количествах разумный. Использование таких терминов, как «балансовая цена» или «непредвиденный», может включать объявление в определении предмета.

Кроме этой информации – обязательной и дополнительной – предприниматель может указать на ценниках любую другую информацию о продаваемом товаре, которую посчитает нужным и которая, на его взгляд, будет полезной покупателю. Самое главное, чтобы при оформлении ценников соблюдались главные условия: обязательная информация (название, сорт, цена) и единообразие (см. выше).

Этот термин прямо не определен в Законе, но относится к таким вопросам, как географическая область, время, способ рекламы, тип рекламируемого продукта и другие факторы, связанные с бизнесом или отраслью, о которой идет речь. причина. Рекламодатель может распоряжаться остатками старого запаса, который обычно не составляет достаточного количества без нарушения статьи, при условии, что количество предметов для продажи четко указано в рекламе. однако термин «ограниченные количества», однако, не является неопровержимой защитой в соответствии с этой статьей, хотя это позволило бы уменьшить сумму, которую разумно можно было бы взимать.

Ценники для некоторых видов товаров

Правила оформления ценников, рассмотренные выше, с учетом изменений являются общими и касаются, пожалуй, большинства товаров и услуг, с которыми продавцы и покупатели сталкиваются повседневно. Но для некоторых категорий товаров требования по оформлению ценников отличаются от общих правил.

Одежда, обувь, головные уборы, белье. Они на себе имеют ярлыки (в общем, то же самое, что и ценники), на которых обязательно проставляется следующая информация: название, артикул, цена за штуку, размер, рост (для одежды), вид меха и его окраски (для меховых изделий – шуб, шапок и т. д.).
Ювелирные изделия. Они тоже должны иметь опломбированные ярлыки, в которых указывается: название изделия, изготовитель, из чего сделано (золото, серебро и т. д.), артикул, проба, масса, какие есть вставки из камней, цена за 1 грамм без вставок.
Оружие и патроны. Эти товары тоже должны иметь ярлыки, в которых указано: название, марка, модель, цена, и обязательно краткое описание характеристик оружия и боеприпасов.
Непериодические издания – книги, брошюры, альбомы, календари, буклеты и т. д. На них ценники можно вообще не оформлять. Вместо этого написать на каждом экземпляре его цену. Например, так обычно делают в книжных магазинах: на второй (задней) обложке приклеивают стикер с ценой или на форзаце просто карандашом пишут цену.

Рекламодатель-поставщик и реклама дилеров

Статья 04 была составлена в соответствии с случаями, когда рекламодатель также является поставщиком. Однако часто бывает, что лицо, занимающееся розничной торговлей, является только франчайзи. В таких случаях можно заключить соглашение о сотрудничестве в отношении рекламы.

Многие франчайзи разделяют стоимость рекламы с материнской компанией, а отдел маркетинга головного офиса отвечает за рекламу, например, в газетных приложениях или циркулярах, рекламирующих продажу продуктов от имени аффилированных ритейлеров. Признается, что могут возникнуть проблемы с недостаточным запасом рекламируемой продукции при следующих обстоятельствах.

Штрафы за нарушение оформления ценников

Правила, по которым нужно оформлять ценники, несложные, но за их нарушение предусмотрены вполне серьезные штрафы:

ИП – 300-1500 рублей.
Директора магазинов – 1000-3000 рублей.
Юридические лица 10000-30000 рублей.

Надзором в этой сфере занимается Роспотребнадзор.

Каковы правила оформления ценников на продаваемый товар в магазине?

Что касается продвижения продуктов, затронутых упомянутыми выше ситуациями, рекламодатель должен по-прежнему следить за тем, чтобы общественность была должным образом проинформирована об ограничениях на применяемые материалы. жалобы на недостаточную инвентаризацию и, таким образом, предоставить Уполномоченному обоснованные основания для начала расследования.

Защита в соответствии с пунктом 04

В результате рекламодатели могут захотеть рассмотреть следующие предложения для этого типа рекламы. Когда объявляется серия продуктов, прекративших производство или продажу ликвидаций, можно объявить, когда известно, общее количество предлагаемого продукта по всей Канаде или в регионах, указав, что некоторые магазины не могут получать какие-либо материалы; когда невозможно предоставить элементы, перечисленные в циркуляре, в результате событий, которые не зависят от пожеланий продавца, уведомление об исправлении должно, по возможности, быть помещено на обложка циркуляра, когда предметы доступны только в определенных магазинах, реклама должна группировать эти предметы и отделять их от рекламы для регулярно продаваемых товаров, а также номера телефона и адреса розничных продавцов Участники и уточните, что потребители должны заранее позвонить, чтобы проверить, доступны ли элементы, выделенные в Циркуляре. Часто рекламодатель может иметь веские основания не предлагать достаточное количество предметов в продаже.

Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, сорта (при его наличии), цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника (п. 19 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, (далее – Правила продажи отдельных видов товаров).

В целях обеспечения единого порядка оформления ценников на реализуемые предприятиями торговли товары Роскомторг выпустил рекомендации о том, какую информацию надлежит указывать в ценниках.

Так, ценника на продовольственные товары должны содержать:

для весовых товаров - наименование товара, сорт (на товары, имеющие сортность), цену за килограмм или сто граммов;

для товаров, продаваемых в розлив, - наименование товара, цену за единицу емкости или отвеса;

для штучных товаров и напитков, расфасованных предприятиями - изготовителями в бутылки, банки, коробки, пакеты и т.п., - наименование товара, емкость или вес, цену за фасовку.

Что касается товаров, расфасованных непосредственно в предприятиях торговли, наименование товара, вес и цена за фасовку должны быть указаны во вкладыше или на упаковке;

на непродовольственные товары:

наименование товара, сорт (для товаров, имеющих сортность), цену за килограмм, литр или штуку;

для мелких штучных товаров (парфюмерия, галантерея и т.п.) - наименование товара и цену.

Ценники на все виды реализуемых товаров должны быть заверены подписью материально ответственного лица или другого должностного лица, на которое возложены обязанности по формированию цен.

На ценниках и вкладышах все реквизиты должны быть нанесены четко, разборчиво, без исправлений обозначенных реквизитов, штемпельной краской (штампом), чернилами или пастой.

Однако, самая важная информация в ценнике – сама цена на товар.

Может ли цена на товар быть указана не в рублях?

Информация о цене товаров (работ, услуг) предоставляется в рублях, что является обязательным элементом любой потребительской сделки и полностью соотносится с положениями п. 1 ст. 317 Гражданского кодекса РФ (п. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").

По общему правилу, установленному в п. 1 ст. 317 Гражданского кодекса РФ, денежные обязательства должны быть выражены в рублях.

Однако, императивное требование п. 1 ст. 317 Гражданского кодекса РФ не исключает возможности определения цены договора в рублях в порядке, предусмотренном п. 2 ст. 317 Гражданского кодекса РФ, согласно которому "в денежном обязательстве может быть предусмотрено, что оно подлежит оплате в рублях в сумме, эквивалентной определенной сумме в иностранной валюте или в условных денежных единицах (экю, "специальных правах заимствования" и др.).

В этом случае подлежащая уплате в рублях сумма определяется по официальному курсу соответствующей валюты или условных денежных единиц на день платежа, если иной курс или иная дата его определения не установлены законом или соглашением сторон".

Вышеуказанную информацию о возможности указания цены товара в условных единицах выпустил Роспотребнадзор в письме от 17.12.2014.

Цены товаров, реализуемых продавцом, а также иные условия договора должны быть одинаковыми для всех покупателей, за исключением случаев, когда федеральными законами или иными нормативными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий покупателей (п. 18 Правил продажи отдельных видов товаров).

Но как указывать цену товара в ценнике в случае, если в магазине проходит акция по продаже товаров по сниженным ценам (со скидками)? Ответа на этот вопрос законодательство РФ не содержит. В связи с этим будет ли являться нарушением прав потребителей оформление ценников 2-мя способами:

1) путем указания цены товара и цену товара с учетом скидки по карте постоянного покупателя;

2) путем указания новой, пониженной, цены товара с зачеркиванием прежней, более высокой цены.

Судебная практика не выработала однозначной точки зрения по данному вопросу. Одни суды говорят, что оформление ценников таким способом не является указанием 2-х цен за единицу товара и не нарушает права потребителей (см., например, Постановление Арбитражного суда Северо-Западного округа от 09.09.2014 по делу N А56-73200/2013).

В другом случае суд не согласился с указанием на ценниках 2-х цен, оформленных следующим образом: "Цена по карте" и "Цена без карты ". При этом "Цена по карте" была выделена более крупным шрифтом, чем "Цена без карты". Также на реализуемые товары ценники были оформлены как желтого, так и красного цвета. В этом случае суд усмотрел нарушение Правил продажи отдельных видов товаров и привлек магазин к административной ответственности.

Таким образом, наличие в магазине ценников, в котором указано 2 цены на товар, может являться поводом для обращения покупателя в Роспотребнадзор с соответствующим заявлением.