كنت أبحث في تقويم عملي عندما وصلني البريد الإلكتروني برنامج التوقعاتأبلغ 2010 فجأة عن خطأ وأغلق. وبعد إعادة التشغيل لم يتمكن من فتح ملف OST، واليوم سأخبركم كيف قمت بحل هذه المشكلة في ثلاث دقائق.

عند تشغيل البرنامج ظهر الخطأ التالي:

في العمل لدي نظام تشغيل وبرامج معه واجهة باللغة الإنجليزية، لذا سأقدم نص الخطأ المكافئ من الإصدار الروسي من Office.

خرج مايكروسوفت أوتلوكدون إغلاق الملف بشكل صحيح بيانات التوقعات. تحتاج إلى إعادة تشغيل Microsoft Outlook. إذا استمر الخطأ، فاتصل بالدعم.

لم تكن الرسالة مفيدة للغاية، ولكن الإطلاق عميل البريدالخامس الوضع الآمنأثناء الضغط باستمرار مفتاح السيطرة، لم يتغير شيء.

فتحت مجلد البرنامج وركضت فائدة التشخيص scanpst.exe. لم تتمكن من حل المشكلة، لكنها أعطت اتجاهًا محددًا للبحث.

كان جوهر الرسالة هو أن ملف OST مشغول بواسطة تطبيق آخر، مما كان عائقًا أمام Outlook. هل خمنت بالفعل الأداة المساعدة التي أطلقتها بعد ذلك؟

هذا حل المشكلة! برنامج البريدبدأت بشكل جيد وعدت إلى العمل.

ماذا تفعل إذا تم استخدام كاميرا الويب الخاصة بك بواسطة تطبيق آخر

في التعليقات، سأل القارئ إيغور عما إذا كان من الممكن استخدامها عملية المستكشفلتحديد التطبيق الذي يستخدم كاميرا الويب. نعم العملية مشابهة لكن عليك البحث عن:

أعلم أن Unlocker موجود، ولكن لا يزال يتعين علي تنزيله، وكانت الأداة المساعدة Process Explorer في متناول اليد. علاوة على ذلك، فإن أخلاق التسجيل ليست فقط في هذين البرنامجين. بعد كل شيء، قبل استخدامها، كان من الضروري العثور على سبب المشكلة.

تحديث. 11 مارس 13. وأود أن أستكمل المذكرة بالنقاط التي برزت في مناقشتها:

• إذا لم يكن لديك أي شيء في متناول اليد، يمكنك محاولة إعادة تسمية الملف. يمكن للمستكشف أن يقترح برنامجًا يستخدمه.
• في نظام التشغيل Windows 7 والإصدارات الأحدث، يمكنك استخدام برنامج مراقبة الموارد (resmon) المدمج، حيث يوجد بحث عن الواصفات في علامة تبويب وحدة المعالجة المركزية (CPU).
• جدوى

غالبًا ما يواجه مسؤولو خادم ملفات Windows الحاجة إلى ذلك الإغلاق القسريملفات, مفتوحة من قبل المستخدمين. تنشأ هذه المشكلة عندما العمل المتزامنمع ملف واحد لعدة مستخدمين. في كثير من الأحيان عندما عملية غير صحيحةالبرنامج أو الإنهاء غير الصحيح للجلسة من قبل المستخدم، الملفات الموجودة مجلد الشبكةمفتوحة ومقفلة، ولا يمكن للمستخدمين الآخرين إجراء تغييرات عليها. سنوضح في هذه المقالة كيفية الحصول على قائمة بالملفات المفتوحة خادم الملفاتواكتشف المستخدمين الذين يستخدمونها، وكيفية إعادة تعيين جلسات الملفات هذه.

قائمة الملفات المفتوحة على خادم ملفات Windows

قائمة الملفات المفتوحة من قبل المستخدمين على الملف مشغل برامج وندوزيمكن الحصول عليها باستخدام وحدة تحكم رسومية قياسية إدارة الكمبيوتر(التحكم بالكمبيوتر - compmgmt.msc).

قم بتشغيل وحدة تحكم إدارة الكمبيوتر على خادم الملفات (أو اتصل بها عن بعد باستخدام وحدة التحكم من جهاز الكمبيوتر الخاص بك) وانتقل إلى القسم ادوات النظام -> الملفات المشتركة -> الملفات المفتوحة (خدمات -> الملفات المشتركة-> الملفات مفتوحة). يعرض الجانب الأيمن من النافذة قائمة بملفات الخادم المفتوحة عن بعد. تحتوي القائمة على المسار المحلي للملف، الاسم حسابالمستخدم وعدد الأقفال والوضع الذي يتم فيه فتح الملف (قراءة أو كتابة + قراءة).

يمكن الحصول على نفس قائمة الملفات المفتوحة باستخدام البرنامج المدمج فائدة وحدة التحكم الملفات المفتوحة. على سبيل المثال، باستخدام الأمر التالي يمكنك الحصول على معرف الجلسة واسم المستخدم والمسار المحلي الكامل للملف المفتوح:

فتح الملفات / الاستعلام / fo csv | المزيد

في الوصول عن بعدالمستخدم إلى مجلد أو ملف على مشاركة عبر الشبكة (SMB) على الخادم، أ جلسه جديده، تعريف هذا الاتصال. تتم إدارة اتصالات المستخدم من خلال معرفات الجلسة هذه.

يمكن تنفيذ نفس الأمر عن بعد، على سبيل المثال، تحتاج إلى قائمة بالملفات المفتوحة على خادم الملفات mskfs01:

فتح الملفات / الاستعلام / s mskfs01 /fo csv

يتمتع فريق Openfiles بميزة أخرى مثيرة للاهتمام لعرض قائمة الملفات المفتوحة محليًا. لاستخدامه، تحتاج إلى تمكين خيار "صيانة قائمة الكائنات" باستخدام الأمر openfiles /local وإعادة تشغيل الخادم. بعد ذلك، ستبدأ القائمة في تضمين الملفات المفتوحة العمليات المحلية(يُنصح باستخدام هذا الوضع فقط لتصحيح الأخطاء، لأنه قد يؤثر سلبًا على أداء الخادم).

كيفية تحديد المستخدم الذي فتح الملف

لتحديد المستخدم الذي فتح (مقفل) الملف cons.admعلى الخادم، قم بتشغيل الأمر:

فتح الملفات / الاستعلام / s mskfs01 /fo csv | ابحث عن /i "cons.adm"

مفتاح /أناتستخدم لإجراء عمليات بحث غير حساسة لحالة الأحرف

وبطبيعة الحال، يمكنك تحديد جزء فقط من اسم الملف. على سبيل المثال، نحن بحاجة لمعرفة من فتح ملف xlsx، الذي يحتوي اسمه على مزرعة السلسلة، سنستخدم المسار التالي:

فتح الملفات / الاستعلام / s mskfs01 /fo csv | ابحث عن /i "مزرعة"| ابحث عن /i "xlsx"

يمكنك، بالطبع، العثور على الملف في وحدة التحكم الرسومية لإدارة الكمبيوتر، ولكن هذا أقل ملاءمة (لا توفر وحدة التحكم خيار البحث).

كيفية إغلاق ملف مفتوح

لإغلاق ملف مفتوح، يجب عليك العثور عليه في قائمة الملفات الموجودة في قسم "فتح الملف" وفي "ملف مفتوح". قائمة السياقيختار " إغلاق الملف المفتوح».

إذا كان هناك المئات من الملفات المفتوحة على خادم الملفات، فلن يكون العثور عليها في وحدة التحكم أمرًا سهلاً. إنه أكثر ملاءمة لاستخدام الأداة المساعدة الملفات المفتوحة. كما قلنا من قبل، فإنه يقوم بإرجاع معرف الجلسة للملف المفتوح. بناءً على معرف الجلسة هذا، يمكن إغلاق الملف بالقوة عن طريق إعادة تعيين الاتصال. ابحث عن معرف الملف المطلوب:

فتح الملفات / الاستعلام / s mskfs01 /fo csv | ابحث عن /i "مزرعة"| ابحث عن /i ".xlsx"

نقوم بفصل المستخدم عنه باستخدام المعرف المستلم:

فتح الملفات / قطع الاتصال / s mskfs01 / المعرف 67109098

كيفية إغلاق الملفات المفتوحة عن بعد باستخدام PowerShell

في مشغل برامج وندوزظهرت أوامر cmdlets 2012 / Windows 8 للعمل مع المشاركات والملفات على خادم SMB في PowerShell. يمكن استخدام أوامر cmdlets هذه إعادة تعيين عن بعداتصالات إلى ملف مفتوح.

يمكن الحصول على قائمة الملفات المفتوحة باستخدام Get-cmdlets SMBOpenFile، وأغلق الملف (إعادة ضبط الاتصال) باستخدام إغلاق SmbOpenFile.

لذلك، دعونا نتصل بالخادم البعيد:

$sessn = New-CIMSession – اسم الكمبيوتر mskfs01

ابحث عن ملف pubs.docx المفتوح وأغلقه باستخدام أمر واحد:

Get-SMBOpenFile -CIMSession $sessn | حيث ($_.Path –مثل "*pubs.docx") | إغلاق SMBOpenFile -CIMSession $sessn

أكد إغلاق الملف بالضغط على Y.

لإزالة تأكيد الإغلاق القسري للملف على الخادم، استخدم مفتاح التبديل -Force

يمكن استخدام نفس الأوامر، على سبيل المثال، لإغلاق جميع الملفات التي فتحها مستخدم معين (ذهب المستخدم إلى المنزل ولم يحرر الملفات). على سبيل المثال، لإعادة تعيين كافة جلسات العمل للمستخدم ipivanov، قم بتشغيل

Get-SMBOpenFile -CIMSession $sessn | حيث ($_.ClientUserName –مثل "*ipivanov*")|Close-SMBOpenFile -CIMSession $sessn

لسوء الحظ، حتى أحدث الإصدارات"المكتب" بشكل دوري لا يعمل بشكل صحيح. يمكن أن يحدث خطأ عند فتح ملف Word في نفس الوقت غير متوقع هذه اللحظة، حتى لو كنت تعمل بهدوء مع المستند منذ بضع دقائق فقط. وسيكون كل شيء على ما يرام، ولكن ماذا لو كان يحتوي على عنصر مهم و معلومات قيمة؟ دعونا نفكر أسباب محتملةالمشاكل وطرق استعادة مثل هذه الملفات.

لماذا يحدث الخطأ؟

عند محاولة فتح مستند، سيظهر إشعار على الشاشة يفيد بأن التطبيق لا يمكنه قراءة الملف لأنه تالف. دعنا نقول على الفور: يمكن أن يحدث هذا حتى لو لم تفعل أي شيء بالمستند وعملت كالمعتاد. عادةً ما يحدث شيء من هذه القائمة:

1. تحتوي الوثيقة على عدد كبير منالجداول والأشكال والصيغ. قد يحدث خطأ عند فتح ملف Word إذا تمت كتابة رموز هذه العناصر بشكل غير صحيح لسبب ما (بمعنى آخر، لا يستطيع البرنامج فهم ما يجب إظهاره على الإطلاق).
2. ترتبط المشاكل بعناصر التنسيق المختلفة. على سبيل المثال، مع تلك التي تم إنشاؤها باستخدام تطبيقات إضافيةوالوظائف الإضافية على جهاز كمبيوتر آخر.
3. تم حفظ الملف بشكل غير صحيح (بتنسيق خاطئ).

من خلال النقر على زر "المعلومات"، يمكنك الحصول على المزيد معلومات دقيقة- عند أي نقطة في المستند (أرقام الأسطر والأعمدة) توجد مشكلات. هل هذا صحيح، المستخدمين عديمي الخبرةوهذا لن يساعد كثيرا. لذلك، دعنا ننتقل فورًا إلى كيفية فتح ملف نصي تالف.

استعادة مستند باستخدام Word

قليل من الناس يعرفون أن محرر نصوص Microsoft نفسه لديه وظيفة لإصلاح الملفات التالفة. ولذلك، إذا حدث خطأ في Word عند محاولة فتح ملف، فيجب أولاً محاولة استعادة المستند الوسائل القياسية. ما الذي أنا بحاجة لفعله؟

1. أغلق نافذة رسالة الخطأ.
2. قم بتشغيل Word من القائمة "ابدأ" أو باستخدام اختصار على سطح المكتب.
3. اذهب إلى القائمة ملف > فتحوابحث من خلال "Explorer" عن المستند الذي تريد استعادته. يرجى ملاحظة أنك لا تحتاج إلى فتحه!
4. حدد الملف.
5. ابحث عن زر السهم الموجود أسفل النافذة بالقرب من الزر "فتح".
6. ستظهر قائمة منسدلة على الشاشة. في في هذه الحالةنحن مهتمون بعنصر "الفتح والاستعادة".

الآن، إذا كان كل شيء على ما يرام، فسيتم فتح المستند وعرضه في الوضع القياسي.

فارق بسيط مهم: سترى أيضًا رسالة على الشاشة تفيد بأنه تم إجراء بعض التغييرات على المحتوى أثناء عملية الاسترداد. بالنقر على زر "إظهار التصحيحات"، سترى قائمة بالعناصر التي تم تغييرها. تأكد من الاطلاع على ما قام البرنامج بتصحيحه حتى تتمكن من تصحيح الملف يدويًا لاحقًا.

الاسترداد باستخدام محول النسخ الاحتياطي

إنه لأمر رائع أن تكون هذه الأداة الصغيرة مثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. وهذا يعني أنه عند حفظ مستند في الذاكرة، يتم أيضًا إنشاء نسخة احتياطية. والآن سنحاول استخراج النسخة السليمة من الوثيقة:

1. قم بتشغيل المحرر من قائمة ابدأ.
2. اختر من القائمة ملف > فتح.
3. في الجزء السفلي من النافذة التي تفتح، ستكون هناك قائمة "أنواع الملفات" (على يسار الزر "إلغاء"). انقر على السهم وافتح قائمة بجميع الخيارات.
4. إذا تم تثبيت المحول، فسترى السطر "استرداد النص من أي ملف (*.*)".
5. حدد هذا الخيار وحاول فتح الملف المطلوب مرة أخرى.

إذا كان هناك خطأ عند الفتح ملف نصي 2003 (أو إصدار آخر)، سيتم فتح المستند. ومع ذلك، في المرة التالية التي تبدأ فيها، قد تتلقى الرسالة "الجدول الموجود في المستند تالف." لإصلاح ذلك، تحتاج إلى تسليط الضوء على الجزء الإشكالي، ثم حدد من القائمة جدول > تحويل > جدول إلى نص.

إذا حدثت أخطاء حتى بعد ذلك، فتحقق من جميع الجداول الموجودة في المستند وتأكد من وجود أي خلايا أو صفوف تحتوي على الكثير نص كبير. يمكن أن تنشأ مشاكل أيضًا في حالة وجود جدول غير مكتمل في المستند.

تغيير إعدادات العرض المحمية

دعونا نفكر في خيار آخر. قد ينجح الأمر إذا لم يفتح البرنامج ملف Word الذي تم تنزيله من الإنترنت. يقوم النظام تلقائيًا بحظر تشغيل المستندات التي يعتبرها خطرة. يمكنك تعطيل الحماية بالطريقة التالية:

1. قم بتشغيل Word وانتقل إلى القائمة ملف > خيارات.
2. في النافذة التي تظهر، توجد علامات التبويب الرئيسية على اليسار. نحن بحاجة إلى قسم "مركز الثقة".
3. في "المركز"، انتقل إلى علامة التبويب "العرض المحمي".
4. قم بإلغاء تحديد كافة المربعات المسؤولة عن فتح المستندات في الوضع المقيد.
5. احفظ التغييرات وأعد تشغيل البرنامج وحاول فتح الملف مرة أخرى.

يجب استخدام هذه الطريقة بحذر، وفقط إذا كنت متأكدًا بنسبة 100% من أن الملف آمن.

إزالة الوظائف الإضافية لبرنامج Microsoft Word

في بعض الأحيان لا تكمن المشكلة في مستند معين، بل في البرنامج بشكل عام. في الممارسة العملية، غالبا ما يحدث خطأ عند فتح ملف Word بسبب الوظائف الإضافية المثبتة. في هذه الحالة، يتم عرض الرسالة "توقف البرنامج عن العمل" على الشاشة.

مهمتنا هي تعطيل جميع الوظائف الإضافية، بما في ذلك تلك التي تسبب الأخطاء. للقيام بذلك تحتاج:

1. إطلاق مايكروسوفت وورد. على الأرجح، ستكون هناك رسالة على الشاشة تفيد بحدوث خطأ جسيم أثناء الإطلاق الأخير، وسيعرض البرنامج بدء تشغيل المحرر في الوضع الآمن. انقر فوق موافق".
2. اذهب إلى القائمة ملف > خيارات.
3. انتقل إلى علامة التبويب "الوظائف الإضافية".
4. في الجزء السفلي من النافذة سترى "إدارة: وظائف COM الإضافية". انقر على زر "اذهب..." المجاور له.
5. في النافذة التي تظهر، تحتاج إلى تحديد المربعات المجاورة لجميع الوظائف الإضافية، ثم النقر فوق "حذف" وتأكيد الإجراء.

بعد ذلك، تحتاج إلى إغلاق البرنامج والمحاولة مرة أخرى لفتح المستند الذي به مشكلة.

استعادة التنسيق

في كثير من الحالات، يكون الخطأ عند فتح ملف Word 2003-2013 بسبب الحفظ غير الصحيح. لفتح المستند، سيتعين عليك استعادة التنسيق الصحيح.

دعنا نحاول نقل معلومات العمل إلى مستند جديد غير تالف:

1. قم بإنشاء واحدة جديدة في Word ملف فارغوحفظه.
2. أغلق البرنامج وانتقل إلى Explorer.
3. ابحث عن الملف الذي تم إنشاؤه وقم بتحويله إلى أرشيف عن طريق تغيير الامتداد (للقيام بذلك، ما عليك سوى إعادة تسمية المستند وإدخال .zip بدلاً من .doc).
4. يجب أن يتم نفس الشيء مع الملف الذي تريد استرداده.
5. فتح المستندات باستخدام أي أرشيفي.
6. قم بإزالة مجلد "Word" من المستند التالف وانسخه إلى الأرشيف بمستند جديد، مع استبدال جميع الملفات.
7. أعد تسمية الملف من .zip إلى .doc أو .docx مرة أخرى.

حاول الآن فتح المستند في Word. سيعرض البرنامج رسالة مفادها أنه تالف ويعرض استعادته. بعد ذلك، سيتم عرض محتويات الملف الخاص بك على الشاشة.

تحرير التعليمات البرمجية يدويا

نلاحظ على الفور أن هذا الخيار مناسب فقط للمستخدمين المتقدمين، على الأقل مع الأساسيين معرفة HTML. عند حدوث خطأ في Word عند محاولة فتح ملف، تحتوي الرسالة المتعلقة به دائمًا على معلومات حول أي جزء من المستند توجد به المشكلة (رقم السطر والعمود). وهذا هو، إذا دخلت في رمز الملف، فيمكنك العثور على هذا الجزء وإصلاحه أو حذفه. كيف افعلها؟

1. افتح المستند كأرشيف (انظر الفقرة السابقة).
2. البحث واستخراج
3. افتح المستند في برنامج Notepad أو Notepad++. من المستحسن ذلك محرر النصتتبع موضع المؤشر - أظهر أرقام الصفوف والأعمدة.
4. ابحث عن الجزء الذي يسبب الخطأ وقم بتحريره.
5. قم بتحميل document.xml المحدث إلى الأرشيف بدلاً من الملف القديم. بعد ذلك، افتح المستند في Word.

من المهم أن نفهم جوهر المشكلة هنا. في أغلب الأحيان هذا ترتيب خاطئالعلامات في الكود. كملاذ أخير، يمكنك حذف جزء من النص.

استعادة مستند باستخدام Word Recovery

بجانب ادوات مكتب، يمكنك استخدام برامج خاصةللتصحيح ملفات نصية. إنهم يستخدمون خوارزميات استخراج المعلومات الخاصة بهم، لذلك يمكنهم في كثير من الأحيان القيام بعمل أفضل بكثير الأدوات القياسية. أكثر التطبيقات الشعبيةهذا النوع هو R-Word وMagic Word Recovery.

قبل البدء في إصلاح ملف معطل، تأكد من عمل نسخة منه.

إذا لم تتمكن من استعادة المستند بتنسيقه الأصلي (.doc أو .docx)، فحاول أولاً حفظه بتنسيق .rtf.

في بعض الأحيان، عند استعادة جدول، يظهر تحذير على الشاشة بأن ذاكرة الكمبيوتر منخفضة. في هذه الحالة، تحتاج إلى إغلاق كافة البرامج والمجلدات والملفات، باستثناء Word نفسه.

لدينا العديد من الأدوات التي يمكنها مساعدتك في تشخيص مشكلات Outlook وإصلاحها تلقائيًا.

مساعد الدعم والاسترداد لـ Office 365

مساعد الدعم والاسترداد لـ Office 365سيساعدك على تشخيص وإصلاح عدد من المشاكل تلقائيًا مشاكل التوقعات. بمجرد تنزيل التطبيق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب العمل أو المدرسة الخاص بك وحدد المشكلة التي تحتاج إلى مساعدة بشأنها.

يقوم مساعد الدعم والاسترداد بتشغيل سلسلة من الاختبارات التشخيصية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويساعدك على الإنشاء الملف الشخصي الجديدأو استكشاف مشاكل أخرى وإصلاحها. إذا كانت نتائج الاختبار سلبية، يقدم المساعد حلولاً للمشكلة. يرجى ملاحظة أن هذه الأداة متاحة حاليًا فقط للعملاء الذين لديهم اشتراك Office 365.

لتنزيل الأداة وتثبيتها، انقر فوق الارتباط التالي: تنزيل مساعد الدعم والاسترداد لـ Office 365. بعد التثبيت، سيتم تشغيل التطبيق تلقائيا.

معلومات إضافيةوتثبيت الأداة، راجع المقالة: تشخيص مشكلات Outlook وإصلاحها تلقائيًا.

مصادر إضافية
ركن دعم Office 365. ستساعدك مقاطع الفيديو هذه، التي أنشأها متخصصو دعم Office 365، على معرفة المزيد حول النظام الأساسي. وهي تركز على مجالات الدعم والأسئلة والاهتمامات الأكثر شيوعًا.

مدقق التقويم لبرنامج Outlook (CalCheck)

كالتشيك- برنامج يقوم بالتحقق من المشاكل في تقويم التوقعات، ويقوم أيضًا بإجراء فحوصات مختلفة المعاملات الشاملةمثل الأذونات، ونشر معلومات متوفر/مشغول، وإعداد التفويض، و الحجز التلقائي. بعد ذلك، يتم التحقق من كل عنصر في مجلد التقويم مشاكل معروفة، مما قد يؤدي إلى عواقب غير متوقعة (مثل الاجتماعات المفقودة).

لمزيد من المعلومات حول تثبيت الأداة، راجع .

يمكنك استخدام أداة إصلاح علبة الوارد (SCANPST). EXE) لتشخيص الأخطاء وإصلاحها في ملف بيانات Outlook. تقوم أداة إصلاح علبة الوارد بفحص ملفات البيانات الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمعرفة ما إذا كانت في حالة جيدة.

يمكنك استخدام أداة إصلاح علبة الوارد في الحالات التالية:

تلقيت رسالة مفادها أن Outlook لا يمكنه فتح ملف البيانات

تتلقى رسالة مفادها أن Outlook لا يمكنه فتح مجموعة من المجلدات

تعتقد أن ملف بيانات Outlook الخاص بك قد يكون تالفًا

إذا كنت تستخدم حساب بريد إلكتروني تبادل البريد، يمكنك حذف ملف Outlook Offline Data (OST)، وسيقوم Outlook بإعادة إنشاء ملف Outlook Offline Data (OST) في المرة التالية التي تقوم فيها بتشغيل Outlook.

ملحوظات:

استعادة ملف بيانات Outlook (PST)

ماذا يحدث بعد استرداد ملف بيانات Outlook؟

في منطقة المجلد يمكنك رؤية مجلد اسمه المجلدات الشخصية المستردة، التي يتواجدون فيها المجلدات القياسية Outlook أو المجلد فقدت ووجدت. قد تكون بعض المجلدات المستردة فارغة. مجلد فقدت ووجدتيحتوي على كافة المجلدات والعناصر المستردة التي يمكن لبرنامج Outlook إعادتها إلى مكانها السابق.

إنشاء ملف بيانات جديد

ثستطيع ان تخلق ملف جديدالبيانات _z0z_ واسحب العناصر الموجودة في المجلد "المفقود". و"تم العثور عليه" إلى ملف بيانات جديد. بعد نقل كافة العناصر، يمكنك حذف ملف PST المسترد المجلدات الشخصية، بما في ذلك المجلد فقدت ووجدت. لإنشاء ملف بيانات Outlook جديد، راجع إنشاء ملف بيانات Outlook.

استرداد العناصر من ملف .bak نسخة إحتياطية

إذا كان ملف بيانات Outlook الأصلي مفتوحًا، فقد تتمكن من استرداده عناصر إضافية. تقوم أداة "استعادة علبة الوارد" بإنشاء ملف نسخة احتياطية بنفس الاسم مصدر الملف، ولكن بامتداد BAK، ويحفظه في نفس المجلد. يمكنك محاولة استعادة العناصر من ملف النسخ الاحتياطي الذي تعذر على أداة استرداد البريد الوارد استعادته.

البحث عن ملفات بيانات Outlook

يمكنك التحقق من موقع ملفات بيانات Outlook في Outlook.

يختار ملف> إعداد الحسابات> إعداد الحسابات.

انتقل إلى علامة التبويب ملفات البيانات.

جميع ملفات بيانات Outlook (.pst) و الملفات دون اتصاليتم سرد البيانات (OST) مع اسم الحساب الذي ترتبط به الملفات.