واجه الكثيرون موقفًا مشابهًا: فالأموال تخرج من الهاتف بسرعة كبيرة، على الرغم من أنه وفقًا لتعريفة الخط المباشر، لا ينبغي ذلك. أو تأتي فواتير ضخمة لنفقات الأطفال. لمعرفة السبب، عليك معرفة كيفية طلب تفاصيل جميع المكالمات.

طرق طلب تفاصيل المكالمات والفواتير في الخط المباشر

لا يتم استخدام تفاصيل المكالمات من قبل الأفراد فحسب، بل من قِبل مالكي حزم الأعمال الخاصة بالشركات أيضًا. هذا الإجراء ضروري لقمع المراسلات والمحادثات الشخصية على حساب الإدارة. يستخدم المحامون أيضًا مطبوعات المكالمات لتأكيد أو دحض عذر المشتبه به.

يمكن لمستخدمي شركة Beeline للاتصالات الحصول على تفاصيل المكالمات بطرق مختلفة:

• من خلال "الحساب الشخصي" الموجود على الموقع الإلكتروني؛
• بالبريد الالكتروني؛
• عبر الرسائل القصيرة؛
• باستخدام خدمة "التحكم السهل"؛
• من خلال تطبيق الهاتف المحمول "My Beeline"؛
• على الورق في مكتب الخط المباشر.

في "الحساب الشخصي"

تعد تفاصيل الحساب من خلال "الحساب الشخصي" الطريقة الأكثر شيوعًا بين عملاء الخط المباشر

لتلقي بيانات حول مكالماتك من خلال "الحساب الشخصي" على موقع المشغل، يجب على المشترك:

1. قم بتسجيل الدخول إلى "الحساب الشخصي" الخاص بك عن طريق إدخال رقم هاتفك المحمول وكلمة المرور (أو قم بتسجيل الدخول عبر الرسائل القصيرة).
2. انتقل إلى علامة التبويب "التفاصيل".
3. حدد فترة الفائدة.
4. انقر فوق "إنشاء تقرير".

بالبريد الالكتروني

لا يعرف العديد من عملاء Beeline طريقة تفصيل الحساب هذه

تعتبر هذه الطريقة أبسط من العمل مع "الحساب الشخصي"، على الرغم من أن المشترك يتلقى تقريرًا أقل تفصيلاً. كل ما عليك فعله هو إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على عنوان بريدك الإلكتروني إلى الرقم 1401.بعد مرور بضع دقائق لمعالجة الطلب، سيتم إرسال نسخة مطبوعة بتنسيق MS Excel (.xls) إلى بريدك الإلكتروني. سيتم إرسال رسالة بهذا الشأن إلى هاتفك. الحد الأقصى لعدد طلبات التفاصيل يوميًا: 10.

خدمة "سهولة التحكم" والطلب عبر الرسائل النصية القصيرة

"التحكم السهل" هي خدمة مريحة للغاية، حيث يمكنك الحصول على التفاصيل في أي مكان، حتى بدون الاتصال بالإنترنت

بدون الوصول إلى الإنترنت، يمكنك الحصول على التفاصيل عبر الرسائل القصيرة. بمجرد إرسال طلب بالرقم *122#، ستصلك رسالة بآخر خمس إجراءات مدفوعة. يتم كتابة هذا الأمر بالضبط إذا قرر المشترك استخدام خدمة "التحكم السهل". جنبا إلى جنب مع التقرير سوف تتلقى رابطا لوصف خطة التعريفة. عدد الطلبات محدود: لا يزيد عن 10 طلبات لكل 24 ساعة.

تطبيق الجوال

ربما يكون استخدام أحد التطبيقات لتفصيل حسابات الخط المباشر هو الطريقة الأكثر ملاءمة

باستخدام تطبيق "My Beeline" لأجهزة Android وiPhone وiPad، يقوم المستخدمون بإدارة التعريفات والخدمات والحسابات الخاصة بهم.

يتم طلب التفاصيل على النحو التالي:

1. تحتاج إلى تنزيل "My Beeline" (مجانًا) من AppStore أو Google Play.
2. في الصفحة الرئيسية لتطبيق الهاتف المحمول، اضغط على "الرصيد" أو انتقل إلى قسم "التمويل".
3. حدد علامة التبويب "التفاصيل".
4. تحديد الفترة الزمنية المطلوبة وإنشاء تقرير.

الطلب في صالون المشغل

طريقة الحصول على نسخة ورقية ليست هي الأكثر شعبية وملاءمة، ولكنها مناسبة لأولئك الذين يثقون فقط بالمعلومات الموجودة على الورق

لتلقي تفاصيل المكالمة في مكتب المشغل، يجب على المشترك تقديم جواز سفر.هناك رسوم لطباعة المكالمات على الورق. يمكنك الحصول على بيانات بحد أقصى للسنوات الثلاث الماضية. تعتمد تكلفة الخدمة على مدة الفترة المطلوبة:

• آخر 8 أشهر - 5 روبل يوميا؛
• من 9 إلى 36 شهرًا - 1 ألف روبل شهريًا.

قبل الذهاب إلى الصالون، من الأفضل استشارة المشغل من خدمة الدعم (رقم 0611)، لأن الأسعار قد تتغير.

الفيديو: تفاصيل المكالمات وحسابات الخط المباشر عبر البريد الإلكتروني

يحق لكل مشترك طلب تفاصيل مكالمة الخط المباشر بالطريقة الأكثر ملاءمة له. الوحيد المدفوع هو الطباعة في مكتب الشركة.

يعد تفصيل المكالمات أضمن طريقة لتحديد تسرب الأموال الشخصية من الحساب. غالبا ما يحدث أن يحصل المشتركون على رقم خاطئ ويتصلون بمناطق أخرى، الأمر الذي يتطلب تكاليف أكبر بكثير وفقا للتعريفة. علاوة على ذلك، فإن الشخص لا يشك حتى في أنه ارتكب مثل هذا الفعل، وبالتالي يصبح في حيرة من أمره عند التحقق من الرصيد. غالبًا ما تصبح الهواتف المحمولة "ضحية" للأطفال الصغار الذين يمكنهم الاستمتاع كثيرًا، ومن ثم يتعين على الآباء معرفة سبب نقص الأموال في رصيدهم. اطلب تفاصيل مكالمة الخط المباشر في حسابك الشخصي مجانًا: قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي وحدد الوظيفة المناسبة.

توضح هذه الوظيفة العديد من النقاط ولا غنى عنها لجميع المستخدمين دون استثناء. بمساعدتها، يمكنك معرفة مكان شطب الأموال وتعطيل الخدمات غير المطلوبة. في السابق، من أجل الحصول على نسخة مطبوعة، كان من الضروري الذهاب إلى المكتب، وملء الطلب، وفقط بعد ذلك تم إعطاء العميل ورقة تحتوي على جميع المعلومات اللازمة عن النفقات. حاليًا، قامت Beeline بتبسيط الإجراء بشكل كبير من خلال توفير خدمة مثل "تفاصيل المكالمة".

لطلب التفاصيل، يجب عليك التسجيل وتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي. لا تستغرق عملية التسجيل أكثر من 2-5 دقائق. بعد ذلك، عليك الذهاب إلى قسم "التفاصيل والتمويل" وتقديم طلب للحصول على نسخة مطبوعة. يجب أن تشير في الصفحة إلى الإطار الزمني الذي تحتاج خلاله إلى تلقي معلومات عن المكالمات، على سبيل المثال، اليوم، الأسبوع، الشهر، الربع. بعد أن يضغط المشترك على "إنشاء تقرير" يتم تفعيل الخدمة. بعد مرور بعض الوقت، سيتم إرسال ملف يحتوي على كافة المعلومات الضرورية للعميل إلى حسابك أو عنوان بريدك الإلكتروني.

قبل إجراء مكالمات مفصلة على الخط المباشر عبر الإنترنت، قم بدراسة دليل التسجيل بعناية. هذا سوف يتجنب إضاعة الوقت. يرجى ملاحظة أنه يمكن للمستخدم اختيار تنسيق ملف XLS أو PDF الأنسب بشكل مستقل. بعد تلقي الرسالة، تحتاج إلى تنزيل الملف، والذي، إذا كان لديك برامج خاصة، سيتم فتحه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

مميزات حسابك الشخصي:

• إمكانية معرفة المكافآت المتصلة.
• الحصول على هيكل التكلفة.
• إمكانية الحصول على التفاصيل على الفور.

في الحساب الشخصي، يمكن للمستخدم إجراء إعدادات الخدمة المختلفة، وتغيير خطة التعريفة، وتوصيل الخدمات وقطع الاتصال بها. إذا كانت لديك أي أسئلة، يرجى الاتصال بمركز الخدمة شخصيًا أو عبر الهاتف. عند زيارتك شخصيًا، يجب أن يكون جواز سفرك معك لتأكيد هويتك.

كيفية معرفة التقرير في تطبيق الهاتف المحمول My Beeline

يهتم مشغل الهاتف المحمول براحة كل مشترك، لذلك قام بتطوير نسخة مبسطة - تطبيق My Beeline، وهو مناسب لأجهزة iPad و iPhone و Android. باستخدام هذا التطبيق، يمكنك الوصول بسرعة إلى حساب Beeline الخاص بك والخدمات الأخرى التي تقدمها الشبكة الخلوية. يمكنك تنزيل التطبيق على Google Play وAppStore.

وفي هذه الحالة، يتم الحصول على المعلومات في أسرع وقت ممكن. تم تصميم الواجهة بطريقة تمكن حتى مستخدمي الإنترنت عديمي الخبرة من فهمها دون أي مشاكل. لتقديم طلب لتلقي معلومات الحساب، يجب عليك تحديد البريد الإلكتروني وتنسيق الملف.

كيفية الحصول على النفقات عن طريق البريد الإلكتروني مجانا؟

يوفر مشغل الهاتف المحمول الفرصة لطلب معلومات الحساب تلقائيًا. أي أنه يتم إرسال التفاصيل مرة واحدة شهريًا إلى عنوان البريد الإلكتروني حتى يتمكن العميل من رؤية النفقات الشخصية وضبط الاشتراكات إذا لزم الأمر.

خدمة "التحكم السهل"

يوفر هذا النوع من الخدمة إمكانية الحصول على معلومات الحساب في الوقت المناسب للعميل. تتيح لك الخدمة التحكم في آخر عمليات الشطب. لتلقي التقرير، أدخل طلب USSD *122#.

رداً على ذلك، سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة للمشترك تحتوي على آخر 5 عمليات تم إجراؤها على الرقم. يتم تزويد المستخدم أيضًا برابط لخطة التعريفة المستخدمة لتحديد تكلفة الخدمات إذا لزم الأمر.

تفاصيل الحساب في مكاتب الخط المباشر

ويمكنك استخدام الخدمة مجانًا عن طريق الاتصال بمكتب الشركة. للقيام بذلك، يجب أن يكون لدى مقدم الطلب وثيقة هوية معه. وإلا سيتم رفض الخدمة. وفي هذه الحالة، سيتم فرض رسوم على مقدم الطلب.

لتوضيح المعلومات يمكنكم التواصل مع خدمة الدعم على الرقم 0611. سيقوم الأخصائي بتقديم المشورة للعميل بشأن أي مسألة تتعلق باستخدام خدمات الشركة.

تسمح Beeline لمشتركيها بتلقي جميع المعلومات اللازمة عن حساباتهم بأي طريقة أكثر ملاءمة. يمكن للمستخدم اختيار خيار الخدمة المجانية أو المدفوعة حسب تقديره.

يقوم المشتركون في شبكة الخط المباشر بإجراء العديد من المكالمات يوميًا لمجموعة متنوعة من الأرقام وإرسال رسائل نصية قصيرة واستخدام خدمات الإنترنت. ومع ذلك، ليس كل مستخدم يفهم بوضوح مقدار الأموال التي يدفعها مقابل عملية معينة. لتتمكن من مراقبة نفقات حساب هاتفك المحمول، توفر Beeline خدمة مثل تفاصيل الرقم. يعد هذا مناسبًا جدًا إذا بدا للمشترك، على سبيل المثال، أن أمواله تختفي بسرعة في مكان ما. توفر هذه الخدمة للآباء فرصة التحكم في تكاليف اتصالات الهاتف المحمول الخاصة بأطفالهم.

طرق التفصيل

يمكنك تمكين تفاصيل المكالمات مجانًا، بغض النظر عن خطة تعريفة المشترك. هناك عدة طرق بسيطة لتلقي تقارير عن الأنشطة عبر الإنترنت لأي مستخدم. اعتمادا على معرفته ومهاراته وطرق التحكم الممكنة، يمكن للجميع اختيار خيار مقبول لأنفسهم. لقد ابتكرت Beeline عدة طرق تفصيلية بسيطة مناسبة حتى للعملاء المتطلبين للغاية.

التفاصيل في حسابك الشخصي

يمكنك معرفة مكان وزمان إجراء المكالمات من رقم في حسابك الشخصي. دون مغادرة جهاز الكمبيوتر يستطيع المشترك الدخول إلى حسابه والتعرف على كافة المعلومات التي تهمه.
إذا لم يكن لدى المشترك حساب شخصي خاص به، فيمكنه إنشاء حساب شخصي بنفسه في أي وقت مناسب. للقيام بذلك، عليك الذهاب إلى موقع الخط المباشر. ستحتاج إلى إدخال رقم هاتفك وكلمة المرور في الحقول المناسبة. سيأتي الرمز على شكل رسالة إذا قمت بكتابة الأمر على هاتفك *110*9# .
هذه هي خدمة مجانية. كلمة المرور المستلمة على رقم الهاتف المحمول ستكون مؤقتة. سيكون من الممكن تعيين تسجيل دخول دائم للوصول إلى حسابك الشخصي.

بعد تسجيل الدخول إلى حسابه، يجب على المشترك الذهاب إلى علامة التبويب “إدارة الخدمة”. هنا تحتاج إلى تحديد علامة التبويب "المستخدمون". يقوم المشترك باختيار الرقم المطلوب للحصول على التفاصيل. بعد ذلك يمكنك الذهاب إلى حقل "المعلومات" وعرض التقرير.
إذا قمت بالتمرير إلى أسفل الصفحة، يمكنك رؤية علامة التبويب "تقرير تفاصيل المكالمات". ومن خلال اتباع هذا الرابط، سيتمكن المستخدم من الحصول على المعلومات التي تهمه. بعد ذلك، يمكنك الانتقال إلى علامة التبويب "طلب تفاصيل المكالمة". هنا سيتمكن المشترك من رؤية معلومات حول متى طلب هذه البيانات. في علامة التبويب هذه، يمكنك أيضًا تكوين عدد مرات إنشاء التقرير، على سبيل المثال، شهريًا. ولكن للقيام بذلك سوف تحتاج إلى ترك عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك.
يمكن للمشترك الحصول على معلومات لمرة واحدة لعرض تفاصيل المكالمة، على سبيل المثال، يوميا. يوصى بإنشاء التقرير بتنسيق .xls أو .txt. عند جمع بيانات الرقم، يجب على المستخدم النقر فوق الزر "تحميل".

الإبلاغ عن طريق البريد الإلكتروني

يمكن لمشتركي الخط المباشر تلقي تفاصيل المكالمة مباشرة على عنوان بريدهم الإلكتروني. يتيح لك ذلك تلقي المعلومات التي تهمك بسرعة حول جميع عمليات التلاعب بالحساب. للقيام بذلك، يتم إرسال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 1401. أنه يحتوي على عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك. في غضون دقائق قليلة سيتم إرسال التقرير إلى البريد الإلكتروني المحدد. يتم تنفيذ التفاصيل مجانا. سيأتي التقرير بتنسيق xls.

لا يمكن إجراء مثل هذه العملية أكثر من 10 مرات في اليوم. إذا رغبت في ذلك، يمكن للمشترك وضع حظر على تسليم التقرير عن طريق البريد الإلكتروني. للقيام بذلك تحتاج إلى الاتصال الهاتفي *110*0221# . يمكنك إلغاء الحظر عن طريق الاتصال بالرقم 0611، وكذلك في حسابك الشخصي أو في نقطة خدمة المشتركين في الخط المباشر.

خدمة "التحكم السهل"

لإجراء تفاصيل المكالمات حتى بدون الاتصال بالإنترنت، يمكن لمستخدمي الخط المباشر الحصول على تقرير مختصر عن أحدث إجراءاتهم باستخدام الرقم. للقيام بذلك، اطلب #122*. سيتم إرسال تفاصيل مختصرة كإشعار عبر الرسائل القصيرة. سيتم عرض آخر 5 ديون من حسابك.

تطبيق الهاتف المحمول "My Beeline"

بالنسبة لمستخدمي أنظمة مثل iPhone وAndroid وiPad، من الممكن تثبيت تطبيق جوال على هواتفهم الذكية. باستخدام هذا البرنامج، يحصل المشترك على الوظائف الأساسية لإدارة تعرفته وحسابه وخدماته. من خلال تطبيق الهاتف المحمول، يمكنك إرسال تقرير تفصيلي إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالمشترك. في الصفحة الرئيسية لـ "My Beeline" تحتاج إلى تحديد قسم "المالية". هنا يجب عليك تحديد الفترة والبريد الإلكتروني.

التفاصيل في مكتب الخط المباشر

إذا لم تكن أي من الطرق المذكورة أعلاه مناسبة للمشترك، فيمكنه الاتصال بنقطة دعم المشتركين في الخط المباشر. عند تقديم جواز سفرك، سيقوم موظفو الفرع بطباعة تقرير عن معاملات الحساب والمكالمات. إذا كنت بحاجة إلى الحصول على تفاصيل رقم الهاتف لمستخدم آخر، فيجب أن يكون لديك توكيل رسمي موثق معك بالإضافة إلى جواز سفرك.
في هذه الحالة، سيتم فرض رسوم على الطباعة. يتم عرض قائمة كاملة بأسعار هذه العمليات على موقع Beeline الرسمي. يمكنك أيضًا الحصول على هذه المعلومات من موظفي مكتب Beeline أو عبر الهاتف 0611 .
باستخدام خدمة تفاصيل الرقم، سيتمكن كل مشترك من التحكم في نفقاته في أي وقت.

ما يجب فعله في مثل هذه المواقف عندما تحتاج فقط إلى معرفة الأموال التي تم إنفاقها من حساب المشترك. لذا، في الواقع، لا يوجد شيء معقد أو سري في هذا الأمر.

كما اكتشف طاقم التحرير لديناموقع إلكتروني ، كل مشغل خلوي في روسيا، بما في ذلك الخط المباشر، يوفر لمستخدميه خدمة معينة تسمى "تفاصيل حساب المشترك".

هذه الخدمة هي التي تتيح لك الحصول على نسخة مطبوعة من المعاملات باستخدام رقمك. يمكن تقديم التقرير بشكل ورقي أو إلكتروني.

هناك أيضًا خيارات توصيل مختلفة.

في هذا التقرير، يمكنك عرض جميع المعلومات المتعلقة بالخدمات المستخدمة على رقمك: الأرقام التي تم إجراء المكالمات إليها، والأرقام التي تم إجراء المكالمات منها (بما في ذلك المكالمات السرية)، ومدة المكالمات (مع الإشارة إلى تكلفة المكالمة والتعرفات) والتي تم إرسال رسائل الأرقام إليها (كميتها وتكلفتها مع الإشارة إلى التاريخ والوقت)، واستخدام عدد من الخدمات الأخرى مع بيان تفصيلي للتكلفة والوقت.

كل هذه المعلومات متاحة لكل مستخدم خلوي لهذا المشغل.

كيفية طلب تفاصيل حساب الخط المباشر

هناك عدة طرق لطلب هذا التقرير. نحن نقدم للقارئ أبسط الطرق وأكثرها سهولة لطلب هذه الخدمة.

1. إن أبسط طريقة هي استخدام نظام الخدمة الذاتية لمشتركي حساب Beeline الشخصي. للقيام بذلك سوف تحتاج إلى الوصول إلى الإنترنت. بعد الدخول إلى لوحة التحكم الخاصة بهذه الخدمة، عليك طلب تقرير عن الحركات التي تمت على رقمك للفترة المحددة. يتم تحديد فترة التاريخ من قبل المستخدم. يمكنك تحديد التفاصيل لتاريخ محدد (يوم واحد)، أو لفترة من التواريخ (شهر).
   ويتم كل هذا بسهولة وسرعة تامة، وذلك بفضل الواجهة البديهية للنظام، والتي يمكن للأشخاص من أي عمر استخدامها. بعد تسجيل الدخول، يحتاج المستخدم إلى الذهاب إلى قسم "المعلومات المالية" واختيار الفترة. أقصى مدة ممكنة هي 8 أشهر. بعد ذلك، عليك تحديد تقديم التقرير إلكترونيًا. ونتيجة لذلك، سيتم عرض التقرير على شاشة جهازك أو إرساله عبر البريد الإلكتروني
2. الطريقة الثانية هي طلب إرسال التفاصيل إلى بريدك الإلكتروني. للقيام بذلك، يجب على المشترك طلب هذه الخدمة عن طريق إرسال رسالة نصية بعنوان بريدك الإلكتروني إلى الرقم 1401 . ونتيجة لذلك، سيتم إرسال تقرير الشهر السابق عبر البريد الإلكتروني، بينما يتم إرسال التقرير نفسه إلى ملف Excel.
   يتم تقديم هذه الخدمة مجانًا ويمكنك طلب ما يصل إلى عشرة تقارير من هذا القبيل في يوم واحد. يمكنك تعطيل هذه الخدمة باستخدام طلب USSD بسيط؛ للقيام بذلك، تحتاج إلى طلب الرقم على هاتفك *110*220# واضغط على زر الاتصال. وبالتالي، سيتم فرض حظر على تلقي التفاصيل، والتي لا يمكن إزالتها إلا عن طريق زيارة مكتب الخط المباشر
3. قم بزيارة أحد الفروع مباشرة للعمل مع مشتركي شركة Beeline. في هذه الحالة، ستحتاج إلى جواز سفر أو وثيقة أخرى يمكنها تأكيد هويتك. اتصل بأول موظف متاح لطلب هذا الخيار مع كافة الإعدادات الإضافية الممكنة. وفي مكتب الشركة، يمكنهم على الفور طباعة التفاصيل للفترة المحددة. تكلفة هذه المتعة ستكون 5 روبل في اليوم. إذا كان المشترك يحتاج إلى معرفة فترة أطول من 8 أشهر، فإن تكلفة هذا التقرير ستكون 1000 روبل
4. تطبيق الجوال " الخط المباشر الخاص بي» يسمح أيضًا بتنفيذ هذا النوع من العمليات. علاوة على ذلك، هذا التطبيق متاح لمنصات الهواتف المحمولة Android و IOS. لذا يمكنك استلام التقرير بأمان في شكل إلكتروني على هاتفك من خلال الانتقال إلى قسم "المالية".

يتم إنشاء نسخة الفاتورة بسرعة كبيرة، لذلك بعد إرسال الطلب يمكنك التحقق من بريدك الإلكتروني في غضون دقائق قليلة.

وإذا طلبت إخراج العرض، فسيظهر التقرير في غضون ثوانٍ قليلة.

ما هي أنواع التفاصيل التي يمكن طلبها على الخط المباشر

هناك الكثير من الخيارات المختلفة التي يمكن للمشترك طلبها.

الشرط الأساسي هو ألا تتجاوز الفترة التي يمكن الحصول على التفاصيل خلالها مجانًا أو بسعر منخفض في مكتب الشركة 8 أشهر من تاريخ تقديم الطلب.

إذا احتاج المشترك إلى معرفة المعاملات التي تم إجراؤها على رقمه لفترة زمنية لاحقة، فستكون تكلفة هذه المتعة من 1000 روبل ولن يتم الحصول على هذه المعلومات إلا من خلال زيارة شخصية إلى مركز خدمة المشتركين.

يمكنك استلام التقرير على شاشة جهازك.

وبالمثل عن طريق البريد الإلكتروني في أشكال مختلفة. إذا كانت لديك أي أسئلة، يمكنك دائمًا استخدام مساعدة أحد المشغلين للقيام بذلك، ستحتاج إلى الاتصال

إذا لم يحدث لك الموقف مطلقًا حيث كنت بحاجة إلى تفاصيل الاتصال من الخط المباشر أو مشغل آخر، فأنت محظوظ ببساطة! دعونا نتعرف على الحالات التي يمكن أن يساعدك فيها هذا كثيرًا وكيفية القيام بذلك.

لماذا تحتاج إلى تفاصيل مكالمات الخط المباشر؟

1) لقد سُرق هاتفك. السبب الأكثر شيوعا. في كثير من الأحيان، يمكن أن تساعد تفاصيل المكالمات المجانية من Beeline أو مشغل آخر في التحقيق في سرقة هاتفك المحمول. المكالمة الأخيرة التي أجراها المجرم ستساعد في الوصول إلى دربه. على الرغم من أنه كقاعدة عامة، يفضل المحترفون عدم ارتكاب مثل هذه الأخطاء، ولكن إذا سرق مراهق الهاتف، فمن المرجح أن تجده.

2) بدأت الأموال تختفي من حسابك. يحدث هذا في كثير من الأحيان. يمكن لمجموعة متنوعة من الخدمات الاتصال بك تلقائيًا. لمعرفة من أين تأتي الأرجل في هذه الحالة، عليك أن تعرف كيفية طلب تفاصيل الاتصال بالخط المباشر.

3) لقد وقعت في حب المحتالين. يوجد اليوم الكثير من المقالب الهاتفية التي تستمر في الظهور بأشكال جديدة. لذلك في بعض الأحيان يكون من غير الممكن ببساطة حماية نفسك من الجميع. إما أن يكتبوا لك من البنك أن بطاقتك محظورة، أو من المستشفى، أو من برنامج "ميدان المعجزات". لا، لا، وستتصل مرة أخرى على رقم الهاتف المحدد، ولكن لن يكون هناك أي أثر للمال في الحساب بعد مكالمة واحدة غير مدروسة. من خلال طلب كشف حساب من حساب المكالمات الخاص بك، ستتعرف على الرقم الذي اتصلت به، وتكلفة الدقيقة الواحدة، وتكلفة المحادثة بأكملها. وبطبيعة الحال، من أجل تجنب الوقوع في مثل هذه الاحتيالات، لا ينبغي عليك تحت أي ظرف من الظروف معاودة الاتصال بالرسائل المشكوك فيها. حتى لو كتبوا لك من البنك، اطلب رقمًا مألوفًا بنفسك، ولا تتصل مرة أخرى بالرقم الذي جاء في الرسالة.

4) أنت تتابع شخصًا ما. هناك حالات عندما يكون هذا ضروريا ببساطة. أنت تقلق بشأن طفلك، تقلق بشأن والديك وزوجتك. أو ربما تقوم ببساطة بجمع المعلومات لأغراض شخصية. ستساعد تفاصيل مكالمة الخط المباشر في حل الجريمة، ما عليك سوى معرفة كيفية الحصول عليها وفي أي الحالات سيتم توفيرها لك، ما لم تكن بالطبع ضابطًا في مجال إنفاذ القانون. بهذه الطريقة يمكنك حماية طفلك من المعارف السيئة والشركات السيئة وأشياء أخرى.

5) لقد فقدت جهات الاتصال الخاصة بك. يحدث هذا أيضًا في كثير من الأحيان، حيث تفقد هاتفك ومعه الكمبيوتر الدفتري بأكمله. أنت بحاجة ماسة إلى الاتصال بشركائك لحل مشكلات العمل، ولكن ببساطة لا يوجد رقم. من خلال الاتصال بالمشغل الخاص بك، يمكنك بسهولة استعادة بياناتك والحصول بسرعة على رقم الهاتف الذي تحتاجه.

6) تحتفظ بالسجلات والإحصائيات. في كثير من الأحيان، ترغب الشركات التي تدفع مقابل المكالمات الهاتفية لموظفيها في معرفة ما إذا كان مرؤوسوها يتحدثون عن العمل. لا يمكن تجنب بيان مفصل هنا. غالبا ما يمارس هذا، لأن العمال يمكن أن يضيعوا المال في التواصل مع أقاربهم البعيدين من أوديسا.

في هذه الحالات أو غيرها، قد تحتاج إلى تفاصيل حول مكالمات الخط المباشر، كل ما عليك فعله هو معرفة كيفية القيام بذلك.

كيف تعرف تفاصيل مكالمات الخط المباشر إذا كان لديك اتصال بالإنترنت؟

في الواقع، يمكنك اليوم معرفة من اتصل من رقمك ومتى، حتى دون مغادرة منزلك. كل ما تحتاجه هو الوصول إلى الإنترنت وجهاز كمبيوتر منزلي. تبدو الخوارزمية كما يلي:

1) أنت بحاجة إلى موقع الويب الخاص بالمشغل الخاص بك، وفي حالتنا هو الخط المباشر. ستجد على الموقع علامة التبويب "الحساب الشخصي". هنا يمكنك إدارة الخدمات المختلفة المتعلقة بالتعريفة والعروض الترويجية المتنوعة والعروض المقدمة من المشغل.

2) للدخول إلى حسابك، ستحتاج إلى كلمة مرور. كيف تتعرف عليه؟ إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تقرر فيها استخدام حسابك الشخصي، فيمكنك طلب كلمة المرور الخاصة بك عبر رسالة نصية. فقط اطلب التسلسل *110*9# من هاتفك المحمول وسيتم إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على كلمة المرور إلى هاتفك الخلوي. هذه الخدمة مقدمة بشكل مجاني، فلا تتردد في استخدامها.

3) يوصى بتغيير كلمة المرور إلى كلمة يسهل عليك تذكرها. ويمكن القيام بذلك أيضًا في حسابك الشخصي. وفي الوقت نفسه، أدخل كلمة المرور الجديدة وانقر على زر "تشغيل". ومن خلال القيام بذلك فإنك تؤكد موافقتك على شروط استخدام النظام.

4) الصفحة الأولى التي ستبدأ منها عملك في حسابك الشخصي هي “إدارة الخدمة”. حدد علامة التبويب "المستخدمون"، وحدد رقم الهاتف المطلوب، ثم حدد "عرض" في حقل "المعلومات".

5) في أسفل الصفحة ستجد زر "تقرير تفاصيل الاتصال"، اضغط عليه.

فهم التقارير

في النافذة التي تظهر، والتي تسمى "طلب تفاصيل المكالمة"، يمكنك رؤية مكالماتك السابقة لهذه الخدمة. يمكنك تغيير إعداداتك بحيث تتلقى تقريرًا بالمكالمات مرة واحدة شهريًا. أو يمكنك عرض تفاصيل مكالمات الخط المباشر مرة واحدة. في الحالة الأخيرة، يمكنك تعيين الفاصل الزمني الذي تحتاجه لتلقي المعلومات. قد يكون هذا يومًا واحدًا أو 30 يومًا على سبيل المثال. إذا قمت بإعداد تنبيه شهري، فسيتم إرسال تفاصيل مكالمات الخط المباشر إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي حددته تلقائيًا في نهاية الشهر. لن تحتاج بعد الآن للذهاب إلى حسابك الشخصي لهذا الغرض. الحد الأقصى هو ستة أشهر. لن ترى المكالمات الأقدم في التفاصيل الموجودة في حسابك الشخصي.

نكمل العملية

عند إنشاء تقرير، اختر تنسيق txt أو xls، حيث يعتبران أكثر ملاءمة. لا تتوقع الحصول على المعلومات على الفور. قد تستغرق العملية ما يصل إلى نصف ساعة حتى تكتمل. سيكون تقريرك موجودًا في القسم الذي يتم فيه تخزين جميع الاستعلامات التي تم إنشاؤها مسبقًا. بمجرد ظهوره هناك، انقر فوق الزر "تحميل" الموجود بجوار أحدث تقرير. ليس من السهل فهم هذه الوثيقة، ولكن هناك برامج مساعدة خاصة. بهذا يكمل عملك مع حسابك الشخصي، لذلك لا تنس النقر فوق الزر "خروج" حتى لا يتمكن مستخدم آخر لهذا الكمبيوتر من الوصول إلى إعداداتك.

كيفية إجراء تفاصيل المكالمة عبر الرسائل القصيرة؟

يمكنك الحصول على معلومات حول مكالماتك للشهر الماضي عبر البريد الإلكتروني. للقيام بذلك، ما عليك سوى إرسال عنوان بريدك الإلكتروني عبر رسالة نصية إلى الرقم 1401. وبالمناسبة، لن يكلفك ذلك شيئًا، فالخدمة مجانية. هناك طريقة أخرى لتفصيل مكالمات الخط المباشر عبر الرسائل القصيرة تسمى "التحكم السهل". وهذا يعني استلام آخر خمس خصومات من الحساب. وهذا هو، آخر 5 مكالمات حصيلة. للحصول على هذه المعلومات، فقط اطلب #122* وزر الاتصال من هاتفك المحمول. سيتم إرسال التقرير إليك عبر رسالة نصية. هذه الخدمة مجانية أيضا. إنه مناسب جدًا عندما لا يكون لديك إمكانية الوصول إلى الإنترنت.

كيفية الحصول على تفاصيل المكالمة في مكتب الشركة؟

للبدء، حدد أي مكتب مناسب تعمل فيه مع العملاء. اتصل بالمشغل بطلب واضح، مع الإشارة إلى رقمك والمدة التي تحتاج إلى تفاصيل عنها.

لا تنسى جواز سفرك. لا يتم تقديم هذه الخدمة مجانا. ولكن يمكنك الحصول على معلومات يصل عمرها إلى ثلاث سنوات، وهو أمر غير ممكن مع جميع الطرق الأخرى الموضحة أعلاه. في حالة فقدان هاتفك أو سرقته، فهذه أيضًا هي الطريقة الوحيدة للحصول على المعلومات إذا لم تقم بإعداد الوصول إلى حسابك الشخصي مسبقًا.

دعونا نتحدث عن التكلفة

يتم توفير معلومات من هذا النوع مجانًا من خلال حسابك الشخصي. ومع ذلك، إذا أتيت إلى المكتب، فسوف يكلفك 30 روبل لفترة من 1 إلى 15 يوما تقويميا، كل يوم تالي سيضيفون 2 روبل آخر إلى هذا المبلغ. ومع ذلك، ينطبق هذا فقط على فترة تقييد تصل إلى 8 أشهر. يمكنك التعرف على مكالماتك في الوقت المناسب، بما يصل إلى ثلاث سنوات مضت. ولكن في هذه الحالة سيكون عليك دفع 1000 روبل لكل شهر. سيتم خصم الأموال من رصيد هاتفك.

التدخل في حياة شخص آخر

جميع المعلومات المتعلقة بالمكالمات الهاتفية سرية، لذا لن تقدم لك Beeline تفاصيل مكالمات الأشخاص الآخرين إلا إذا لم يكن لديك توكيل رسمي. علاوة على ذلك، يجب توثيق هذا الأخير. وحتى لو كنت تريد معرفة هذه المعلومات لطفلك، فلن يتم إعطاؤها لك دون حضوره الشخصي.

دعونا نلخص ذلك

بمجرد إتقان هذه الأداة، سيكون لديك وصول سهل إلى معلومات قيمة وستكون قادرًا على رؤية كل ما يثير اهتمامك في غضون ثوانٍ وفي أي موقف. سوف تتعلم كيفية العمل مع حسابك الشخصي، وستكون قادرًا على تغيير معلمات التعريفة الخاصة بك وإضافة الإعدادات وتمكين الخيارات. بالإضافة إلى ذلك، يتيح لك مشغل الهاتف الخاص بك الحصول على تفاصيل ليس فقط المحادثات، ولكن أيضًا الرسائل النصية. يمكنك أيضًا القيام بذلك من خلال حسابك الشخصي. لذلك، دعونا نلخص. يمكنك الحصول على تفاصيل حسابك:

1) من خلال حسابك الشخصي، إذا كان لديك جهاز كمبيوتر منزلي وإمكانية الوصول إلى الإنترنت. ومع ذلك، فإن فترة التقادم لهذه المعلومات تقتصر على ستة أشهر ويتم تقديمها مجانًا.

2) عبر الرسائل القصيرة. إما أن ترسلها إلى رقم قصير لتحصل على معلومات حول آخر خمس حركات، أو تتلقى بيانات شهرية عبر البريد الإلكتروني. الخدمة مجانية أيضا.

3) من خلال عامل في مكتب الخط المباشر. مدة التقادم هي ثلاث سنوات، ولكن يتم تقديم الخدمة مقابل رسوم، وقد تمت الإشارة إلى التكلفة أعلاه. للحصول على الخدمة، تحتاج إلى جواز سفر وتوكيل إذا كنت لا تتلقى البيانات الخاصة بك.

4) لن تقوم الشركة بتزويدك بمعلومات حول المكالمات الواردة من أطراف ثالثة، حتى مقابل رسوم، حتى لو كانت متاحة، ويجب على الجميع التقدم للحصول على التفاصيل الخاصة بهم شخصيًا. يمكن فقط للوكالات الحكومية ووكالات إنفاذ القانون طلب هذه المعلومات من خلال أمر من المحكمة أو وثائق رسمية أخرى.

خاتمة

أي من هذه الطرق سوف تناسبك، حسب الموقف أو توفر الإنترنت أو الفترة المطلوبة من التفاصيل. يُنصح أيضًا بإعداد الوصول إلى حسابك الشخصي مسبقًا واختيار كلمة المرور المناسبة التي يمكنك تذكرها. في حالة فقدان هاتفك المحمول بشكل غير متوقع، ستتمكن من الحصول على المعلومات الضرورية حتى دون أن يكون الجهاز بين يديك. يمكنك معرفة المزيد من المعلومات التفصيلية على موقع الويب الخاص بالمشغل الخاص بك.