عند محاولة تسجيل الدخول إلى نظام بنك العميل VTB24 على موقع الويب المقابل، قد يواجه المستخدم الخطأ "الكائن لا يدعم خاصية أو أسلوب Browseforfolder." عادةً ما تنشأ هذه المشكلة عندما لا يعمل البرنامج النصي Browseforfolder، الذي يستخدمه نظام VTB24 لتحديد الدليل المطلوب بواسطة المستخدم، بشكل صحيح أو يتعارض مع مكونات البرامج الأخرى. في هذه المقالة، سأخبرك ما هي مشكلة "الكائن لا يدعم خاصية أو طريقة Browseforfolder"، وما هي أسبابها، وكيفية إصلاح خطأ Browseforfolder على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

جوهر وأسباب المشكلة مع Browseforfolder

كما ذكرت أعلاه، فإن السبب الشائع للخلل هو التشغيل غير الصحيح للبرنامج النصي Browseforfolder (ملف البرنامج النصي)، الذي تم إنشاؤه للسماح للمستخدم بتحديد المجلد الذي يحتاجه.

قد تكون الأسباب المحددة لخطأ "Browseforfolder" كما يلي:

كيفية إصلاح الخطأ "الكائن لا يدعم خاصية أو أسلوب Browseforfolder"

لحل مشكلة Browseforfolder في VTB24، أوصي بالقيام بما يلي:

1. قم بتنزيل أحدث إصدار من Internet Explorer وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك(الإصدار 11.0 وما فوق). وفي الوقت نفسه، تأكد من أن المتصفح الذي تقوم بتثبيته يطابق إصدار نظام التشغيل الخاص بك (). لمعرفة معدل البت لنظام التشغيل لديك، اضغط على المفاتيح Win+Pause، وفي النافذة التي تفتح، تحقق من معلمة "نوع النظام"؛
2. قم بتشغيل المتصفح الخاص بك كمسؤول. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة المتصفح على سطح المكتب وحدد "تشغيل كمسؤول"؛

   

3. قم بتثبيت أحدث إصدار على جهاز الكمبيوتر الخاص بكالإطار الصافي؛
4. قم بتثبيت وحدة حماية التشفير VTB24. إذا طالبك النظام، عند حدوث خطأ، بتثبيت "VTB24 Cryptographic Protection Tool" من "Step Up, Inc" في متصفحك، فانقر فوق "تثبيت" (يوصى بالنقر فوق السهم الموجود على يمين "تثبيت" " وحدد "لجميع المستخدمين") وأكد التثبيت.

   

5. أعد تحميل الصفحة وحاول تسجيل الدخول مرة أخرى. إذا لزم الأمر، قم بتأكيد تشغيل الوحدة المثبتة مؤخرًا بالنقر فوق الزر "السماح" في الإشعار المقابل؛
6. قم بتغيير إعدادات أمان المتصفح الخاص بك. قم بتشغيل المتصفح، وانقر على أيقونة الإعدادات (الترس الموجود على اليمين)، وحدد "خيارات المتصفح". في النافذة التي تفتح، انتقل إلى علامة التبويب "الأمان" واضبط شريط تمرير الأمان على أدنى قيمة. ثم انتقل إلى علامة التبويب "الخصوصية" وقم بإلغاء تحديد خيار "تمكين مانع النوافذ المنبثقة"؛

   

7. تحقق من إعدادات ActiveX في متصفحك. حدد "خيارات الإنترنت" مرة أخرى، وانتقل إلى علامة التبويب "الأمان"، وحدد "أخرى". في النافذة التي تفتح، ابحث عن خيار "السماح للنطاقات المعتمدة باستخدام ActiveX" (الموجود عادةً في الأسفل)، وقم بتعيين قيمته على "السماح"؛
8. إزالة ملفات المكتبة التي تعمل بشكل غير صحيح. انتقل إلى المجلد الرئيسي لنظام التشغيل Windows، وابحث في مجلدات System32 أو Downloaded Program Files عن الملفات التالية:

• mesproax.dll
• mespro.dll
• mespro.sig
• فئة رسالة PRO

إذا تم العثور عليها، فاحذفها، وأعد تشغيل الكمبيوتر، وحاول تسجيل الدخول إلى نظام البنك العميل VTB24 مرة أخرى؛

خاتمة

في حالة حدوث خطأ في VTB24 - "الكائن لا يدعم خاصية أو طريقة"، يجب عليك استخدام مجموعة النصائح التي ذكرتها أعلاه. انتبه بشكل خاص إلى تشغيل متصفحك كمسؤول، بالإضافة إلى حذف الملفات التي ذكرتها في أدلة نظام التشغيل Windows المقابلة. سيؤدي اتباع هذه النصائح إلى تصحيح الخطأ المعني، وبالتالي ضمان التشغيل المستقر لنظام بنك العميل VTB24 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

يمكن العثور على رسالة الخطأ هذه على بوابة الدولة gov.ru؛ وتحدث في مرحلة توقيع المستندات عندما تصل المنظمات المختلفة إلى مجال مشتريات الدولة. الخطأ "لا يمكن تسجيل وصف خطأ البيانات" لا يوجد دعم للطريقة قد يعني أنك تستخدم برنامجًا قديمًا أو حدث خطأ أو فشل في أحد المكونات المطلوبة.

خطأ "لا يمكن تسجيل البيانات"

المكونات المطلوبة للتوقيع على موقع zakupki.gov.ru

تعمل هذه البوابة فقط مع متصفح Microsoft الرسمي – Internet Explorer. للعمل بشكل صحيح وإزالة الخطأ "لا يمكن تسجيل البيانات وصف الخطأ: الكائن لا يدعم طريقة التسجيل"، يجب أن يكون لديك المكونات والبرامج التالية مثبتة:

• ملحق خاص لمتصفح Internet Explorer. هذا المكون ضروري للتأكيد الإلكتروني للمستندات والتوقيعات. عندما ينقر المستخدم على زر "التوقيع"، يفتح هذا البرنامج الإضافي برنامجًا خاصًا يركز على الرمز المميز. لتنزيله، اتبع هذا الرابط http://zakupki.gov.ru/epz/main/public/document/view.html?sectionId=445.
• من أجل ضمان التشغيل الصحيح للرمز من محرك أقراص فلاش، فإنه يتطلب برامج خاصة.
• وثيقة خاصة PKIClient، وهي تأكيد للمرجع المصدق، لتنزيلها - انقر فوق.
• افتح هذا الرابط لتنزيل الشهادة من الخادم.
• Vcredits عبارة عن مكتبات خاصة مطلوبة للتشغيل السليم لنظام التشغيل x86 ونظام التشغيل Windows 64 بت.
• بالنسبة لنظام التشغيل Windows XP، يتطلب Microsoft .NET Framework الإصدار 2. في بعض الأحيان تنشأ مشكلة إذا كان لدى المستخدمين إصدار أعلى من إطار العمل. للتشغيل المستقر للتوقيع، يلزم الإصدار الثاني، وليس أعلى. للقيام بذلك، عند تنزيل حزمة جديدة، تحتاج إلى تحديد المربع - "تثبيت Framework 3.5، بما في ذلك 2، وما إلى ذلك." في هذه الحالة، ستتمكن من تثبيت الإصدار المطلوب.
• للتوقيع، تحتاج إلى نوع آخر من البرامج الإلكترونية - Lkomponent. يمكن تنزيله.

عندما يتم تثبيت جميع المكونات المذكورة أعلاه وتحديثها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، انتقل إلى حسابك الشخصي على بوابة المشتريات الحكومية، وقم بتسجيل الدخول وحاول التوقيع على المستند الإلكتروني مرة أخرى، ويجب ألا يظهر خطأ وصف خطأ لا يمكن التوقيع على البيانات هذه المرة.

الإجراءات في حالة حدوث خطأ "لا يمكن تسجيل البيانات وصف الخطأ"

بادئ ذي بدء، تعرف على جميع المكونات اللازمة للتشغيل السليم على بوابة الدولة، وإذا أمكن، أعد تثبيت جميع البرامج الموجودة في القائمة. قم بتحديث متصفح Internet Explorer الخاص بك، وتأكد أيضًا من تثبيت المكونين الرئيسيين بشكل صحيح ويعملان بشكل صحيح - Sign وLkomponent، لأنهما يتحكمان في اختبار التوقيعات الإلكترونية للمستندات للتأكد من صحتها.

يجب تشغيل متصفح Microsoft Internet Explorer بحقوق مسؤول الكمبيوتر المحلي. خلاف ذلك، قد تحدث أخطاء عند العمل مع المستندات. يحدث هذا عادةً مع الإصدارات 7 والإصدارات الأحدث. إذا كان لديك بنية نظام Windows 64 بت، فحاول تشغيل إصدار 32 بت من المستكشف، في بعض الأحيان يمكن أن يساعد ذلك حقا في التخلص من الخطأ.

أضف zakupki.gov.ru إلى قائمة مواقع المتصفحات الموثوقة

في بعض الأحيان قد لا يسمح لك المتصفح بالوصول إلى الموقع لأسباب مختلفة. يمكن أن يحدث هذا لأي عقدة على الشبكة. خاصة مع متصفح غير مستقر مثل Internet Explorer. لكي يثق Microsoft Navigator في بوابة معينة، يجب إضافتها إلى قائمة البوابات الموثوقة، للقيام بذلك:

نصائح وحيل لحل الخطأ "الكائن لا يدعم طريقة التسجيل".

لحل مشكلة "تعذر تسجيل خطأ في وصف البيانات: الكائن لا يدعم طريقة التسجيل"، حاول إعادة تثبيت Lanit.Component في توزيع آخر. عند تحديد المسار، قم بإنشاء مجلد في الدليل الرئيسي لمحرك الأقراص C (على سبيل المثال، C:\Lanit)، أو أي دليل آخر، وفقًا للمكان الذي يوجد فيه محرك أقراص النظام. وقم أيضًا بإعادة تثبيت شهادة KriptoPro الفردية، وتحديث البرنامج إلى أحدث إصدار حالي. يجب تثبيت Microsoft .NET Framework باستخدام برامج وميزات Windows.

لهذا:

في هذه النافذة، تحتاج إلى تحديد المربع باستخدام .NET Framework 2.0، إذا كان مفقودًا. من المفترض أن يساعد هذا في حل مشكلة الخطأ "لا يمكن تسجيل وصف خطأ البيانات: لا يوجد دعم لطريقة التسجيل.

من المحتمل أن العديد من المستخدمين الذين يعملون مع أنظمة تقارير معقدة متعددة المستويات اضطروا إلى التعامل مع موقف تظهر فيه فجأة رسالة خطأ غير مفهومة على الشاشة مثل "الكائن لا يدعم الخصائص أو طريقة الإشارة". دعونا نلقي نظرة على الأسباب الرئيسية لهذا الفشل وطرق حل المشكلة بسرعة.

رسالة مفادها أن الكائن لا يدعم خاصية أو أسلوب تسجيل: ما هو؟

أولا وقبل كل شيء، يرجى ملاحظة أنه من غير المرجح أن يواجه المستخدم العادي مثل هذه المشاكل. يظهر خطأ مثل "الكائن لا يدعم خصائص أو طريقة التوقيع" بشكل أساسي في البرامج المتخصصة للغاية.

ومن الأمثلة على ذلك عملاء مثل VTB-24 وKontur-Extern وغيرهم. بشكل عام، تشير هذه التطبيقات إلى برامج المحاسبة التي يمكنك من خلالها إنشاء تقارير خاصة. في بعض الحالات، يمكن أن يظهر الخطأ "الكائن لا يدعم الخصائص أو تسجيل الطريقة" أيضًا عند محاولة إجراء الدفع عبر الإنترنت، عند عرض البيانات من مواقع المشتريات الحكومية - بشكل عام، حيثما تكون هناك حاجة إلى عملية سرية.

لتأكيد شرعية مثل هذا المستند أو المعاملة، يتم استخدام توقيع رقمي (إلكتروني) خاص، Sign Cab. هذا هو المكان الذي تنشأ فيه المشاكل. بشكل تقريبي، لا يتعرف نظام المستخدم عليه ببساطة لبعض الأسباب التي سيتم مناقشتها أدناه، وبالتالي لا يحدد المستند أو المعاملة على أنها جديرة بالثقة.

الأسباب المحتملة للفشل

من بين الأسباب العديدة التي يمكن أن تؤدي إلى مثل هذه الأخطاء، يشير معظم الخبراء إلى عدم وجود بعض مكتبات البرامج النصية المسجلة في النظام والمطلوبة لإنشاء طريقة التعرف على التوقيع، وحظر استخدام عناصر تحكم ActiveX، وإصدار قديم من .NET الإطار وحظر التوقيعات والمواقع بواسطة برامج مكافحة الفيروسات وجدران الحماية وما إلى ذلك.

بالإضافة إلى ذلك، يظهر الخطأ "الكائن لا يدعم خاصية أو طريقة التسجيل" (Windows 7، 64 بت) حصريًا عند استخدام متصفح Internet Explorer (أحيانًا يتم تنفيذ هذا النوع من الفتح تلقائيًا في هذا المتصفح). ولذلك، فإن إعداداته يمكن أن تحل المشكلة في معظم الحالات. فيما يلي بعض الطرق لحل هذه المشكلة.

خطأ "الكائن لا يدعم خاصية أو طريقة التسجيل": ماذا تفعل أولاً؟

الحل الأبسط والأكثر منطقية لهذه المشكلة هو ببساطة تغيير المتصفح. بدلاً من Internet Explorer، يمكنك محاولة فتح مستند أو موقع ويب في Opera أو Google Chrome. حتى لو تم فتحه تلقائيًا في Internet Explorer، فليس هناك شيء أسهل من نسخ الرابط ولصقه في شريط العناوين بمتصفح آخر.

إذا كان المستخدم يتعامل مع برنامج ما، فمن المفيد الاطلاع على إعداداته وتغيير المتصفح الافتراضي.

لمراقبة التشغيل الصحيح، يمكنك أيضًا تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات القياسي وجدار حماية Windows مؤقتًا، ثم معرفة ما إذا كان المستند أو موقع الويب مفتوحًا. إذا كان كل شيء على ما يرام، فسيلزم إضافة البرنامج ومورد الإنترنت إلى قائمة الاستبعاد.

تثبيت وتسجيل المكونات الإضافية

ومع ذلك، فإن حل إزالة الخطأ "الكائن لا يدعم الخصائص أو طريقة التسجيل" لا يقتصر على هذا. لكي تعمل معظم التطبيقات من هذا النوع، يجب تثبيت الإصدار 2.0 من Microsoft .NET Framework والإصدارات الأحدث على النظام.

الخلاصة: تحتاج إلى تنزيل أحدث إصدار من الحزمة وتثبيته، ثم التحقق من الوظيفة.

بالإضافة إلى ذلك، عندما يظهر مثل هذا الفشل في الرسالة، يمكنك غالبًا رؤية مؤشرات إضافية تفيد بأن بعض المكونات اللازمة للتشغيل غير مسجلة في النظام. كقاعدة عامة، هذه هي jscript.dll وvbscript.dll، ويمكن أن يحدث هذا الموقف حتى مع تثبيت Windows Script Host. وفي المقابل، هناك احتمال كبير بأن يتم تثبيت النظام الأساسي نفسه بشكل غير صحيح. وبالتالي، يجب عليك أولاً تثبيت هذا المكون كمسؤول، ثم المتابعة إلى تسجيل المكتبات.

يتم ذلك من سطر الأوامر، والذي يتم استدعاؤه عبر cmd في قائمة "Run" (Win + R). للتسجيل، استخدم الأمر regsvr32.exe، متبوعًا باسم الملف الكامل مفصولاً بمسافة (على سبيل المثال، regsvr32.exe jscript.dll). ثم اضغط ببساطة على مفتاح الإدخال. إذا كان أي شخص لا يعرف، فإن مكتبة jscript هي عنصر Java، وvbscript هي مكتبة Visual Basic.

تغيير إعدادات المتصفح

أما بالنسبة لبرنامج Internet Explorer نفسه، فينصح باستخدام إصدار متصفح لا يقل عن الإصدار السابع، ولكن من الأفضل تنزيل الإصدار الأحدث.

هناك نقطة أخرى تتعلق بالخطأ "الكائن لا يدعم خصائص أو طريقة التوقيع" وهي أن بعض الوظائف الإضافية المثبتة في المتصفح نفسه قد تمنع اكتشاف التوقيع الإلكتروني. لذلك، إذا كانت هناك وظائف إضافية أو ملحقات مثل Mail.ru أو Yahoo أو أي شيء آخر، فمن المستحسن بشدة ليس فقط تعطيلها، ولكن أيضًا إزالتها تمامًا.

أخيرًا، لإصلاح المشكلة، يتعين عليك الانتقال إلى قسم "خصائص الإنترنت" (إما من المتصفح أو من خلال لوحة التحكم)، والعثور على "المواقع الموثوقة" في علامة التبويب "الأمان" والانتقال إلى إعداد "مستوى الأمان"، حيث تحتاج إلى السماح لجميع ActiveX الضوابط لتشغيل.

في بعض الحالات، قد يكون كافيًا مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط فحسب، بالإضافة إلى إزالة البيانات المهملة من المجلد المؤقت في دليل المستخدم. في هذه الحالة، في علامة تبويب الخصوصية في خصائص الإنترنت، يُنصح بتعطيل قبول جميع ملفات تعريف الارتباط، ثم تأكيد التغييرات.

خاتمة

يبقى أن نقول أن جميع الطرق المذكورة أعلاه تقريبًا تعمل على حل المشكلة بسرعة وبكل بساطة. لم يتم هنا النظر في حالات الفشل المرتبطة باختراق البرامج الضارة في النظام، حيث يجب على كل مستخدم أن يفهم بالفعل أن حماية النظام عند العمل مع مثل هذه التفاصيل يجب أن تكون أولوية.

غالبًا ما يواجه المستخدمون مشكلة تأكيد البيانات الشخصية أثناء المعاملات عبر الإنترنت - لا يمكنهم تسجيل البيانات. وصف الخطأ: الكائن لا يدعم خاصية أو أسلوب "التسجيل". على سبيل المثال، يحدث مثل هذا الخطأ على صفحات الويب الخاصة بالمنظمات الرسمية أو المؤسسات المالية: zakupki.gov.ru، bus.gov.ru، VTB 24، EIS. يظهر هذا الخطأ بالذات عند محاولة تثبيت التوقيع الإلكتروني أو عند تأكيد البيانات الشخصية.

أسباب خطأ الغناء

تشير رسالة الخطأ إلى وجود مشاكل في Sign.cab. يُستخدم هذا المكون عند تكوين التوقيع نفسه وهو مكون مهم جدًا. يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب لظهور الخطأ. قد يكون المصدر: ملفsign.cab تم إلغاء تثبيته، وشهادات جذر مفقودة أو قديمة (CryptoPro، وKontur) للتوقيع الرقمي، وعدم توافق عمق البت في Windows مع المتصفح، وعدم وجود حزمة .NET Framework، وغيرها.

خطأ: الكائن لا يدعم خاصية التوقيع أو أسلوبه

كيفية إصلاح خطأ لا يمكن تسجيل البيانات

لإصلاح هذا الفشل على نظام التشغيل Windows 7/8/10، يجب عليك التحقق من جميع النقاط الموضحة أدناه أو إكمالها واحدة تلو الأخرى. لقد قمنا بجمع جميع الحلول الأكثر شيوعًا التي يتم تقديمها في منتديات المشتريات الحكومية الرسمية، وbus.gov.ru والمجتمعات الأخرى.

أولاً، دعونا نتحقق من وظائف الموقع على متصفح آخر. إذا قمت بإجراء معاملات من خلال تطبيق متخصص، فتحقق من الإعدادات، حيث قمت بتعيين متصفح مختلف للوصول إلى الشبكة.

إعادة تثبيت Lanit بشكل صحيح

ينصح الكثير من الأشخاص أن الخطوة الأولى هي إعادة تثبيت Lanit - Sign.cab المقابل. من الأفضل تنزيله من المورد الذي حدث فيه الفشل (اتصل بالدعم)، أو من مصدر شائع آخر. حدد عمق البت (x32، x64) الذي يتوافق مع نظامك ومتصفحك (!)، وهو أمر مهم جدًا للعمل في Internet Explorer. يلعب عمق البت دورًا مهمًا. إضافي:

يستحق التدقيق أيضا

خاتمة

في أغلب الأحيان، يكون الخطأ "الكائن لا يدعم خاصية أو طريقة تسجيل الدخول" هو نتيجة للبت غير المناسب عند تثبيت البرنامج (lanit، المتصفح، الشهادات)، لذا انتبه جيدًا لهذه النقطة. على أي حال، إذا لم تتمكن من التعامل مع الخطأ، فيجب عليك الاتصال بدعم الموارد، ولكن كما تظهر الممارسة، يمكنك الانتظار لفترة طويلة جدًا للحصول على إجابات هناك.

غالبًا ما يواجه المستخدمون مشكلة تأكيد البيانات الشخصية أثناء المعاملات عبر الإنترنت - لا يمكنهم تسجيل البيانات. وصف الخطأ: الكائن لا يدعم خاصية أو أسلوب "التسجيل". على سبيل المثال، يحدث مثل هذا الخطأ على صفحات الويب الخاصة بالمنظمات الرسمية أو المؤسسات المالية: zakupki.gov.ru، bus.gov.ru، VTB 24، EIS. يظهر هذا الخطأ بالذات عند محاولة تثبيت التوقيع الإلكتروني أو عند تأكيد البيانات الشخصية.

أسباب خطأ الغناء

تشير رسالة الخطأ إلى وجود مشاكل في Sign.cab. يُستخدم هذا المكون عند تكوين التوقيع نفسه وهو مكون مهم جدًا. يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب لظهور الخطأ. قد يكون المصدر: ملفsign.cab تم إلغاء تثبيته، وشهادات جذر مفقودة أو قديمة (CryptoPro، وKontur) للتوقيع الرقمي، وعدم توافق عمق البت في Windows مع المتصفح، وعدم وجود حزمة .NET Framework، وغيرها.

خطأ: الكائن لا يدعم خاصية التوقيع أو أسلوبه

كيفية إصلاح خطأ لا يمكن تسجيل البيانات

لإصلاح هذا الفشل على نظام التشغيل Windows 7/8/10، يجب عليك التحقق من جميع النقاط الموضحة أدناه أو إكمالها واحدة تلو الأخرى. لقد قمنا بجمع جميع الحلول الأكثر شيوعًا التي يتم تقديمها في منتديات المشتريات الحكومية الرسمية، وbus.gov.ru والمجتمعات الأخرى.

أولاً، دعونا نتحقق من وظائف الموقع على متصفح آخر. إذا قمت بإجراء معاملات من خلال تطبيق متخصص، فتحقق من الإعدادات، حيث قمت بتعيين متصفح مختلف للوصول إلى الشبكة.

إعادة تثبيت Lanit بشكل صحيح

ينصح الكثير من الأشخاص أن الخطوة الأولى هي إعادة تثبيت Lanit - Sign.cab المقابل. من الأفضل تنزيله من المورد الذي حدث فيه الفشل (اتصل بالدعم)، أو من مصدر شائع آخر. حدد عمق البت (x32، x64) الذي يتوافق مع نظامك ومتصفحك (!)، وهو أمر مهم جدًا للعمل في Internet Explorer. يلعب عمق البت دورًا مهمًا. إضافي:

يستحق التدقيق أيضا

خاتمة

في أغلب الأحيان، يكون الخطأ "الكائن لا يدعم خاصية أو طريقة تسجيل الدخول" هو نتيجة للبت غير المناسب عند تثبيت البرنامج (lanit، المتصفح، الشهادات)، لذا انتبه جيدًا لهذه النقطة. على أي حال، إذا لم تتمكن من التعامل مع الخطأ، فيجب عليك الاتصال بدعم الموارد، ولكن كما تظهر الممارسة، يمكنك الانتظار لفترة طويلة جدًا للحصول على إجابات هناك.