MGTS هي أكبر شركة تقدم الاتصالات المتنقلة في عاصمة وطننا الأم ومنطقة موسكو. حازت المنظمة على احترام الآلاف من المستخدمين لجودة الخدمات المقدمة والرغبة في التحسين المستمر. يتصل المستخدمون الجدد بالشبكة كل يوم، لكنهم لا يعرفون دائمًا على الفور كيفية معرفة رصيد MGTS في حساباتهم. وهذا بالضبط ما سنتحدث عنه في هذا المقال.
من أجل تجنب الموقف الذي يتضمن قطع الاتصال بشبكة الهاتف المحمول/شبكة الإنترنت، يجب على كل مستخدم (بغض النظر عن مشغل الهاتف المحمول) مراقبة وتحديث رصيده (أو حزمة الخدمات المدفوعة) باستمرار. يمكن ممارسة السيطرة بعدة طرق. إذا كنت لا تعرف كيفية معرفة الدقائق وحركة المرور المتبقية على MGTS، وكذلك التحقق من رصيدك، فادرس المعلومات التالية بعناية:
إذا لم تكن راضيا عن الأساليب المذكورة، فهناك دائما فرصة لزيارة مكتب ممثلي MGTS. سيقوم متخصصو خدمة العملاء بالإجابة على جميع الأسئلة وحل مشكلتك. قبل زيارة مكتب الشركة، يوصى بشدة بالتحقق من ساعات العمل لقسم معين والجدول الزمني الذي تقبل فيه المنظمة الأفراد. تأكد من وجود جواز سفر معك يؤكد أنك مالك الرقم.
تذكر أن أي مشغل للهاتف المحمول يقدم لعملائه وظيفة تتيح لهم التحدث/زيارة الإنترنت باستخدام حد ائتماني. كقاعدة عامة، يمكن أن يصل مبلغ الديون إلى 3000 روبل. تعمل هذه الميزة على إلغاء حظر رقم الهاتف المحمول، وهو أمر مناسب جدًا للمستخدمين الذين ينسون باستمرار زيادة رصيدهم، ولكن لا يجب إساءة استخدامه.
لقد بحثنا في كيفية معرفة الدقائق المتبقية وحركة المرور على MGTS بكل الطرق الممكنة. اختر التسلسل الذي يناسبك وتحكم بسهولة في حركة المرور/التمويل المتبقي على جهازك المحمول.
غالبًا ما يؤدي النسيان البشري العادي إلى حقيقة أنك تكتشف تكوين الديون عند انقطاع خدمات الاتصالات. لم تقم بسداد دفعتك التالية، لذا فأنت عالق بدون هاتف أو إنترنت. كيفية معرفة الديون على Rostelecom - انتقل إلى www.rt.ru أو اتصل بمكتب المساعدة؟ هناك طرق عديدة للحصول على معلومات حول الديون، دعونا نحاول النظر فيها بالترتيب.
أسهل طريقة لمعرفة الديون في Rostelecom للإنترنت أو للهاتف المنزلي هي الانتقال إلى موقع المشغل وزيارة "الحساب الشخصي". بعد ذلك، انتقل إلى قسم إدارة الخدمات، وحدد الخدمات الضرورية وانظر إلى الرصيد. يمكنك أيضًا إجراء دفعتك التالية هنا.لمواصلة استخدام خدمات الاتصالات.
إذا كنت لا تزال غير مسجل في "الحساب الشخصي" الخاص بك، فاتبع إجراء تسجيل بسيط وأضف الخدمات التي تستخدمها إلى حسابك. يتم التسجيل على موقع Rostelecom الإلكتروني، حيث ستحتاج هنا إلى تقديم التفاصيل الخاصة بك، واختيار منطقة الخدمة، وكذلك إدخال رقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني في نموذج التسجيل. بعد تأكيد التسجيل، يمكنك إضافة الخدمات الضرورية - الهاتف المنزلي أو الإنترنت أو التلفزيون الرقمي.
ستتلقى تعليمات لإضافة خدمات معينة إلى "حسابك الشخصي" مباشرة عند إضافتها.
من السهل جدًا تعلم "الحساب الشخصي" من Rostelecom ولا يثير أي أسئلة غير ضرورية. بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت مدينًا مقابل خدمات معينة، سوف تتلقى إشعارًا مطابقًا عبر البريد الإلكتروني. سيشير هذا الإشعار إلى نوع الخدمة ومبلغ الديون المستحقة.
كيفية معرفة الديون على Rostelecom عن طريق رقم الهاتف؟ حاول الاتصال بمكتب المساعدة الخاص بالمشغل - أخبر المستشار برقمك (للقيام بذلك، اقرأ عن كيفية القيام بذلك)، وقم أيضًا بتوفير معلومات التعريف (تفاصيل جواز السفر، والاسم الكامل للمشترك، وما إلى ذلك). سيتعرف المستشار على معلومات حول هذه المشكلة وسيشير إلى مبلغ الدين. هل لديك ديون للإنترنت؟ فأنت بحاجة إلى معرفة الديون المستحقة على Rostelecom على حسابك الشخصي - اتصل برقم الدعم الفني وأخبر المستشار بذلك. بعد تحديد الهوية، ستتمكن من معرفة الرصيد الموجود في حسابك الشخصي.
و هنا على الأرجح لن يكون من الممكن معرفة الدين على حساب شخص آخر. لمعرفة رقم هاتف الدعم الفني في منطقتك، انتقل إلى موقع Rostelecom، وحدد اسم المنطقة هناك وانتقل إلى قسم "الدعم" - حيث ستجد جميع الأرقام اللازمة. بالإضافة إلى ذلك، يوجد في بعض المناطق مخبرون تلقائيون، يمكنك من خلالهم معرفة الديون عبر الإنترنت أو الهاتف.
في بعض المناطق، يعمل المخبرون التلقائيون العكسيون - حيث يقومون بالاتصال بالمشتركين وإبلاغهم بمبلغ الدين على بعض الحسابات الشخصية وأرقام الهواتف.
هل لديك بطاقة مصرفية من سبيربنك؟ ثم يمكنك معرفة ديونك على Rostelecom من خلال أقرب ماكينة صراف آلي. أدخل بطاقتك فيها، وأدخل رمز PIN، ثم انتقل إلى قسم المدفوعات وابحث عن نقطة الدفع مقابل الخدمات من Rostelecom هناك. من خلال إدخال رقم هاتفك أو رقم حسابك الشخصي هنا، يمكنك معرفة مقدار الديون عبر الإنترنت. إذا كانت هناك أموال على البطاقة، فاستخدمها لدفع الدين الحالي واستعادة الوصول إلى خدمات الاتصالات.
يمكنك أيضًا معرفة الديون على Rostelecom للإنترنت أو للهاتف المنزلي من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت في Sberbank عن طريق تحديد المشغل المناسب في قائمة "المدفوعات والتحويلات".
في كثير من الأحيان، ينسى المستخدمون دفع الفواتير في الوقت المحدد، على الرغم من أن الشركة تسمح لك بإيداع الأموال مقدما. ونتيجة لذلك، يتم إيقاف تشغيل الإنترنت والخدمات الأخرى مؤقتًا، ويتساءل الشخص عن كيفية معرفة دينه لدى Rostelecom من أجل إيداع مبلغ السداد بالكامل في حسابه الشخصي.
إذا كان عليك دين وتوقف اتصال الإنترنت أو الهاتف عن العمل، فيمكنك الاتصال برقم مجاني لمعرفة مقدار الأموال التي تحتاج إلى إيداعها في حسابك. للقيام بذلك اتصل على 88001000800 – رقم مجاني واحد.
يوجد مساعد صوتي افتراضي سيخبرك بالمفاتيح التي يجب الضغط عليها في وضع النغمة لتلقي المعلومات. إذا كنت تريد الاتصال بالمشغل، اضغط على المفتاح المناسب. كن مستعدًا لحقيقة أن المشغلين قد يطلبون معلومات هويتك الشخصية، بالإضافة إلى عقدك أو رقم هاتفك وعنوان إقامتك ومدينتك.
ننصحك أيضًا بالاطلاع على معلومات الاتصال الخاصة بالمنطقة المحددة على الموقع الرسمي لـ Rostelecom. في الزاوية اليسرى العليا، حدد منطقتك أو مدينتك، إذا كانت موجودة في القائمة، وبعد ذلك سيتم إعادة تحميل الصفحة بالبيانات المحدثة. وكمثال على ما يبدو عليه الأمر، اخترت إحدى المناطق:
إذا كان لديك إمكانية الوصول إلى الإنترنت، فيمكنك إنشاء حسابك الشخصي لإدارة الخدمات، وتلقي معلومات حول النفقات كل شهر، وتجديد حسابك بسرعة، والتعرف على التعريفات الجديدة. تشير الإحصائيات إلى أن معظم المستخدمين يديرون خدمات Rostelecom من خلال حساباتهم الشخصية.
إذا لم تكن قد قمت بتسجيله بعد، فانتقل إلى الموقع الرسمي للشركة وحدد علامة التبويب "الحساب الشخصي"، كما في لقطة الشاشة:
لكي لا تنسى تعبئة حسابك في الوقت المحدد، ننصحك بتفعيل خيار إرسال الإشعارات تلقائيًا إلى عنوان بريدك الإلكتروني. سيتم تزويدك في هذه الرسالة بمعلومات كاملة عن رصيدك ونفقاتك والطرق الممكنة لتجديد الموارد. يصل الإخطار مرة واحدة في الشهر. يعد هذا بديلاً للمدفوعات التي تم إرسالها مسبقًا إلى جميع المشتركين في عنوان إقامتهم أو تسجيلهم.
يمكنك معرفة حالة حسابك في أي مكتب للشركة، لأنه يوجد حاليًا العديد من مراكز الخدمة في كل مدينة تقريبًا. تأكد من أن تأخذ معك وثيقة تؤكد هويتك ورقم العقد. هناك يمكنك الدفع مقابل أي خدمات والحصول على المشورة بشأن أي مشكلة تطرأ.
لمعرفة الديون في Rostelecom من خلال Sberbank، يمكنك استخدام أجهزة الصراف الآلي أو الإصدار عبر الإنترنت، سواء على الموقع الرسمي أو من خلال تطبيق Android أو iOS. هنا يمكنك شحن حسابك بسرعة من أي بطاقة. في الوقت الحالي، يتم الدفع بدون أي عمولة إضافية.
للدفع في البريد الروسي ما عليك سوى معرفة رقم العقد، ولا يطلب منك تقديم أي بيانات إضافية، على سبيل المثال، جواز سفر أو أي وثيقة أخرى. في السابق، كان النظام يقبل فقط المدفوعات مقابل الهواتف، ولكن الآن أصبح من الممكن أيضًا الدفع مقابل الإنترنت. هذا الخيار متاح في جميع الفروع، لذا اختر الأقرب إلى منزلك وادفع فواتيرك.
في كثير من الأحيان، يكون لدى المستخدمين أسئلة إضافية حول الدفع المتعلق بخدمات الهاتف المحمول والحسابات الشخصية والإنترنت. أدناه سنجيب على الأسئلة الأكثر شيوعًا خصيصًا لك.
انتباه! من خلال مكاتب البريد، يمكن معالجة المدفوعات خلال 12 إلى 72 ساعة!
لكل خدمة، لدى Rostelecom حساب شخصي - رقمك الفريد، والذي يكون مطلوبًا أحيانًا للدفع وإجراء الدفعات، على سبيل المثال، من خلال البطاقات المصرفية. لمعرفة الديون يمكنك الذهاب إلى حسابك الشخصي وتسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى علامة التبويب "خدماتي". سيقوم النظام تلقائيًا بعرض جميع حساباتك، وكذلك لكل منها.
انتباه! إذا كنت لا تتذكر، يمكنك الاتصال بالرقم المجاني لدعم العملاء في منطقتك أو الاتصال بأي من المكاتب في مدينتك. الحساب الشخصي، كقاعدة عامة، لا يتغير بالنسبة للعميل طوال فترة استخدام الخدمات بأكملها.
يستخدم جزء معين من الأشخاص (معظمهم من كبار السن) خدمات الاتصالات أو تلفزيون الكابل فقط، وبالتالي لا تتاح لهم الفرصة لمعرفة ديون هواتفهم من خلال حسابهم الشخصي. ماذا تفعل في هذه الحالة؟ هناك مثل هذه الطرق:
كما هو الحال في جميع الحالات الأخرى، يمكن معرفة دين توفير الإنترنت من خلال حسابك الشخصي، في أي من مكاتب الشركة أو عن طريق الاتصال بخدمة الدعم. لقد أشرنا في المقالة مرارًا وتكرارًا إلى رقم مجاني واحد لجميع المستخدمين.
كما ترون، يمكنك معرفة الديون على أي حساب في Rostelecom بطرق مختلفة، اعتمادا على الخدمات التي تستخدمها، وكذلك القدرات التي يمتلكها المستخدم (الوصول إلى الإنترنت، الهاتف اللاسلكي، إلخ).
بغض النظر عن المزود الذي تختاره، يمكنك الدفع مقابل خدماته عبر الإنترنت عبر الإنترنت. ويمكن القيام بذلك من المحافظ الإلكترونية أو البطاقات المصرفية. يمكنك الآن قراءة التعليمات الخاصة بكيفية الدفع مقابل إنترنت MGTS من خلال Sberbank Online. هذه الطريقة مريحة للغاية، بالإضافة إلى ذلك، سيتم محاسبتك على الحد الأدنى من العمولة.
من أجل الدفع مقابل خدمات مزود MGTS من خلال Sberbank Online، يجب عليك أولا التسجيل في حسابك الشخصي. للقيام بذلك، ما عليك سوى بطاقة مصرفية ورقم هاتف مرتبط بهذه البطاقة. ثم يمكنك استخدام كافة ميزات النظام.
لا تنس أن Sberbank Online متاح أيضًا للهواتف المحمولة. للقيام بذلك، تحتاج إلى تنزيل التطبيق على هاتفك الذكي. من خلال هاتفك الخلوي، يمكنك تنفيذ نفس العمليات التي تتم من حسابك الشخصي، ولكنها ستكون أكثر ملاءمة.
لتحويل الأموال إلى MGTS من خلال حسابك الشخصي، يتعين عليك قراءة التعليمات خطوة بخطوة الموضحة أدناه:
مهم! عند الدفع، سيتم محاسبتك عمولة تساوي 1٪ من المبلغ. على سبيل المثال، إذا قمت بتحويل 100 روبل إلى حساب المزود، فسيتم تحصيل روبل آخر منك.
إذا قررت إجراء الدفع من خلال تطبيق الهاتف المحمول، فسيكون مبدأ التشغيل هنا هو نفسه تماما. يتعين عليك اتباع إجراءات التفويض والعثور على المزود المطلوب في القائمة وإدخال البيانات لزيادة رصيدك. الشيء الوحيد هو أنك لست بحاجة إلى تأكيد النقل باستخدام رمز من الرسائل القصيرة.
تجدر الإشارة إلى أنه لا يمكنك الاتصال بالإنترنت من MGTS فحسب، بل يمكنك أيضًا الاتصال بهاتف منزلك. يمكنك أيضًا الدفع مقابل هاتف MGTS المنزلي الخاص بك من خلال Sberbank Online، وهو أمر مريح للغاية بالطبع. للقيام بذلك تحتاج:
يمكنك الدفع مقابل خدمات المزود من حساب مصرفي ليس فقط من خلال موقع البنك، ولكن أيضًا على موقع المزود. في هذه الحالة، لن تضطر إلى إجراء أي عملية تسجيل. ما عليك سوى معرفة رقم حسابك الشخصي والوصول إلى الرقم المرتبط بالبطاقة.
يوفر Sberbank لمستخدميه الفرصة لتفعيل خدمة مثل "الدفع التلقائي". يعد ذلك ضروريًا لإجراء تحويلات مالية تلقائية في وقت معين. أي أنه لا داعي للقلق بشأن نسيان الدفع مقابل الإنترنت أو الهاتف.
لتفعيل الدفع التلقائي، تحتاج إلى:
لا يمكن خصم الأموال إلا في حالة وجود أموال على البطاقة. ولذلك يجب عليك الاهتمام به. تفعيل الخدمة مجاني تماما. عند سحب الأموال، يتم تطبيق الرسوم القياسية. إذا لم تعد بحاجة إلى سحب الأموال من حسابك، فيجب تعطيل الخدمة. يتم ذلك في نفس المكان الذي تم فيه الاتصال.
اكتسب الدفع غير النقدي مقابل الخدمات زخمًا في السنوات الأخيرة. يقدر الناس القدرة على سداد المدفوعات على الفور وعدم الاضطرار إلى التعامل نقدًا. يحظى الدفع مقابل الخدمات عبر الإنترنت بشعبية خاصة - حيث يتم إكمال المعاملات العادية مثل الإسكان والخدمات المجتمعية أو الهاتف الثابت أو الاتصالات المحمولة ببضع نقرات على جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك. في هذه المقالة سننظر في كيفية قيام سكان العاصمة ومنطقة موسكو بالدفع مقابل هاتف MGTS باستخدام بطاقة مصرفية.
كونها واحدة من شركات الاتصالات الرائدة في أوروبا، التي توفر الاتصالات السلكية المحلية، توفر MGTS لعملائها قائمة من الخدمات - الإنترنت واسع النطاق، والاتصالات الهاتفية المتنقلة والمحلية، والتلفزيون الرقمي، والمراقبة بالفيديو، وما إلى ذلك. يمكنك الدفع مقابل خدمات الشركة في طرق مختلفة:
إجراء الدفع من خلال حسابك الشخصي في خدمة مؤسسة مصرفية |
|
صالون مشغل الهاتف المحمول | يمكن إجراء الدفع في جميع متاجر اتصالات MTS. مبلغ العمولة المفروضة هو 0%. الدفع الفوري. |
محطات الدفع | عادةً ما يوجد قسم الدفع لخدمات MGTS في أقسام الاتصالات والإسكان والمرافق أو المرافق. عند إجراء معاملة، يُسمح بالإشارة إلى أرقام MGTS الأرضية والمحمولة. |
البطاقات البلاستيكية | الدفع لـ MGTS عبر الإنترنت عن طريق البطاقة المصرفية بدون عمولة باستخدام بطاقات Visa و MasterCard المصرفية. |
التحويل المصرفي | في أي مؤسسة مالية في روسيا |
النقود الإلكترونية | |
الدفع في مكتب مؤسسة مصرفية | لا تعفي جميع البنوك الدافع من العمولة، ويمكن أن تستغرق فترة تجديد الحساب عدة أيام أو أكثر. |
ومع ذلك، يبدو أن MGTS تجد أنه من الأنسب دفع ثمن هاتف منزلي عبر الإنترنت باستخدام بطاقة مصرفية: فهي تلغي الحاجة إلى الذهاب إلى فرع البنك والبحث عن محطات الدفع في جميع أنحاء المدينة. الميزة المهمة هي التحويل الفوري للأموال من خلال المدفوعات غير النقدية. دعونا نلقي نظرة على طرق الدفع الأكثر شعبية عبر الإنترنت.
يمكنك دفع الرسوم إلى MGTS باستخدام ما يسمى. "الدفع السهل" - خيار الدفع الذي يقوم به العميل عن بعد، باستخدام إجراء مبسط. للقيام بذلك، عليك الذهاب إلى الموقع الرسمي للخدمة www.pay.mts.ru والعثور على القسم المقابل المخصص لطرق الدفع. بالضغط على رابط "الدفع السهل"، ستتلقى خوارزميتين متاحتين:
بعد ذلك، بغض النظر عن الخوارزمية المحددة، سيُطلب منك الإشارة إلى طريقة الدفع المناسبة. على سبيل المثال، يمكن لـ MGTS شطب المبلغ المطلوب من حساب الهاتف المحمول - بشرط أن يكون المشغل الخاص بك هو MTS. البديل هو الدفع باستخدام بطاقة Visa أو MasterCard المصرفية. بعد اختيار طريقة الدفع، يمكنك تسجيل الدخول إلى نظام الدفع السهل. في صفحة تسجيل الدخول الأولية:
من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي، يمكنك تأكيد المعاملة الجارية مرة أخرى عبر رسالة نصية قصيرة مرسلة.
بالإضافة إلى ذلك، يتوفر الدفع مقابل MGTS عبر الإنترنت عن طريق البطاقة المصرفية على مواقع أنظمة الدفع الرائدة: يتم منح أصحاب المحافظ الإلكترونية الفرصة للدفع مقابل مجموعة واسعة من الخدمات. دعونا نلقي نظرة على الإجراء العام لتنفيذ العملية باستخدام نظام Yandex.Money كمثال.
لبدء إجراء الدفعات، أدخل اسم شركة الاتصالات في شريط البحث أعلى الصفحة الرئيسية للموقع وابحث عن الاسم الذي تحتاجه في القائمة التي تفتح. هناك خيار آخر وهو الانتقال إلى قسم "المنتجات والخدمات" المشار إليه في الصفحة الرئيسية في القائمة الموجودة على اليسار، ثم تحديد قسم فرعي (على سبيل المثال، "الإنترنت").
في الصفحة التي تفتح، أدخل المعلومات التالية:
بعد تأكيد نيتك في إجراء الدفع، في المرحلة التالية، أدخل تفاصيل "البلاستيك": رقم التعريف المكون من 16 رقمًا، ورمز CVC (يمكنك العثور عليه على ظهر البطاقة) وتاريخ انتهاء الصلاحية - MM/YY. بالضغط على "متابعة" مرة أخرى، تأكد من صحة المعلومات التي أدخلتها وأخيرًا أكد نيتك في إتمام المعاملة.
يمكن أيضًا الدفع مقابل رقم هاتف منزل MGTS عبر الإنترنت باستخدام بطاقة مصرفية من خلال خدمة Sberbank Online. سيتطلب خيار الدفع هذا عمومًا مزيدًا من التلاعب منك مقارنة بـ "الدفع السهل". ومع ذلك، بالنسبة لأولئك الذين يلجأون إلى استخدام النظام المصرفي عبر الإنترنت، من بين المعاملات الأخرى، قد يكون من المناسب دفع ثمن هاتف MGTS ببطاقة مصرفية.
لذلك، لإجراء عملية ما، يجب على العميل تنفيذ مجموعة الإجراءات التالية:
من المريح جدًا لمستخدمي خدمة Sberbank Online أن يتم حفظ المعلومات المتعلقة بالمعاملات في حسابهم المصرفي الشخصي عبر الإنترنت. وبالتالي، في المعاملات اللاحقة، سيتعين عليك إجراء عدد أقل بكثير من عمليات التلاعب، لأن بنك الإنترنت سوف يملأ لك النماذج الأساسية للحصول على التفاصيل والمجموعات الرقمية. دعنا نذكرك أن Sberbank لا يتقاضى مدفوعات عمولة مقابل الدفع مقابل خدمات MGTS.