يواجه مستخدمو الهواتف التي تعمل بنظام التشغيل Android أحيانًا مواقف لا يعمل فيها سوق Play لأسباب غير معروفة. هذا الموقف مزعج بشكل خاص عندما يحتاج مالك الجهاز إلى إجراء نوع من العمليات. ولكن في معظم الحالات، ليس من الصعب حل مشكلة في Play Market أو أي مشكلة أخرى، ويمكن لمعظم المستخدمين القيام بذلك، بما في ذلك أولئك الذين ليس لديهم مهارات خاصة.

لقد أجرى مطورو نظام Android الكثير من التجارب والأبحاث للتأكد من أن عناصر التحكم مفهومة للمستخدمين بأي مستوى من المعرفة. ولكن غالبًا ما تكون هناك مواقف يخرج فيها الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي عن سيطرة المالك ويبدأ في "عيش حياته الخاصة" بسبب أعطال فنية مختلفة. ينطبق هذا أيضًا على Play Market، وهو مورد شائع من Google.

يمكنك إصلاح الخلل الذي يمنعك من الوصول إلى متجر التطبيقات باستخدام إحدى الطرق التالية:

إذا حدث فشل عند محاولة الدخول إلى سوق Play الشهير، فيجب على مالك الجهاز الذي يعمل على نظام Android البدء في حل المشكلة من خلال إجراء أبسط ولكنه فعال - إعادة تشغيل نظام التشغيل هذا. ومن المثير للاهتمام أن هذا الإجراء يزيل العديد من المشاكل، أي أنه مفيد ليس فقط في حالة سوق اللعب.

ومع ذلك، هذه ليست طريقة عالمية، لذا فإن استعادة الوصول ليست عملية مضمونة. إذا حدث هذا، فعليك تجربة طرق أخرى؛

تحقق من اتصالك بالإنترنت

غالبًا ما يفوت أصحاب الهواتف الذكية هذه اللحظة، ولكن دون جدوى - وهذا سبب شائع لعدم إمكانية الوصول إلى شيء ما على الشبكة.

حساب جوجل معطل

في بعض الأحيان، لحل المشكلة، يكفي الذهاب إلى القائمة، والعثور على "حسابات Google" هناك وتنشيط هذا العنصر. وبعد ذلك سيتم استعادة الوصول.

تحقق من التاريخ والوقت المحددين على هاتفك الذكي

عندما يتم عرض التحذير "لا يوجد اتصال" باستمرار، أثناء وجود اتصال بالإنترنت، فهذا يشير إلى ضرورة ضبط الوقت والتاريخ.

للقيام بذلك، عليك الذهاب إلى قائمة الإعدادات والبحث عن النقش هناك: "التاريخ والوقت". بعد الدخول إلى هذا القسم، تحتاج إلى تحديد المربع بجوار "تاريخ ووقت الشبكة"، ثم مقابل النقش: "المنطقة الزمنية للشبكة". سيؤدي هذا التلاعب إلى مزامنة المعلمات المحددة مع الشبكة، أي أنك لن تضطر إلى تنفيذ هذه الإجراءات يدويا.

إعادة ضبط إعدادات اللعب الشخصيةسوق

هناك خيار آخر بسيط وفعال لحل المشكلة الحالية المتعلقة بالوصول إلى الخدمة المحددة وهو إعادة تعيين الإعدادات المحفوظة في Play Market نفسه. لإكمال هذا الإجراء، اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى قائمة الإعدادات في هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي الحالي؛
2. حدد القسم - "مدير التطبيقات"، وأحيانًا يكون له اسم مختلف - "التطبيقات"؛
3. في أي من النقاط المذكورة أعلاه عليك تحديد خيار “Google Play Market”، سيؤدي التلاعب إلى فتح نافذة خاصة؛
4. ينفذ " تنظيفمخبأ».

بعد إزالة المعلومات غير الضرورية، هناك احتمال كبير لاستعادة الوصول إلى الخدمة. لكن عليك أولاً إعادة تشغيل هاتفك الذكي. إذا كان سوق Play لا يزال لا يعمل، فيمكنك تجربة " محو البيانات"، ارجع إلى إعدادات التطبيق ثم أعد تشغيل الهاتف.

إذا لم يتم حل المشكلة، فعليك الانتقال إلى الطريقة التالية.

قم بإلغاء تثبيت تحديثات جوجلمتجر اللعب

الخيار المعروض لاستعادة الوصول مطابق تقريبًا للخيار الموضح أعلاه. ولكن باستثناء نقطة واحدة: بدلاً من "مسح ذاكرة التخزين المؤقت"، يتم الضغط على زر آخر يسمى " إلغاء تثبيت التحديثات" يقع الزر أعلى زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت في الصورة السابقة.

كما هو الحال مع الطريقة السابقة، بعد الحذف، تحتاج إلى إعادة تشغيل Android.

يكون خيار استعادة الوصول فعالاً عندما لا يعثر هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي الحالي على "لغة مشتركة" مع أي تحديث لسوق Play. يمكن أن يحدث هذا بسبب الرطوبة أو البرامج الثابتة القديمة للجهاز المحمول.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الخدماتتطبيقات جوجل"

يمكن أن يؤدي حذف إعدادات خدمات Google Play المحفوظة على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي إلى حل هذه المشكلة أيضًا. هذه العملية ليست معقدة، ولتنفيذها بنجاح يجب عليك القيام بما يلي:

1. انتقل إلى قائمة الإعدادات بجهازك المحمول؛
2. افتح قسم "مدير التطبيقات" الذي سبق ذكره (في بعض إصدارات Android، يتم استخدام اسم "التطبيقات" بدلاً من ذلك)؛
3. حدد "خدمات Google Play" المطلوبة؛
4. انتقل إلى قائمة هذا البرنامج، ثم قم بإجراء عملية "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" المعروفة بالفعل من الخيار السابق. للقيام بذلك، اضغط على الزر المقابل.

تقليديا، يتم إكمال الإجراء بأكمله عن طريق إعادة تشغيل الهاتف الذكي، وبعد ذلك مباشرة يمكنك محاولة الوصول إلى الخدمة المطلوبة.

في كثير من الأحيان، قد تنشأ مشكلة في تسجيل الدخول إلى Play Market بسبب إيقاف تشغيل تطبيق "Download Manager" المهم؛ وقد يحدث هذا حتى بسبب إهمال مالك الهاتف الذكي.

وفي هذه الحالة، يمكنك استعادة الوصول عن طريق القيام بما يلي:

1. بعد الدخول إلى قائمة التطبيقات المألوفة بالفعل، تحتاج إلى تحديد عنصر "الكل"، ويتم ذلك باستخدام التمرير السريع (التحول)؛
2. حدد العنصر المطلوب، وهو "Download Manager"؛
3. عند فتح نافذة التحكم، تحتاج إلى التحقق مما إذا كان البرنامج ممكّنًا؛ وإذا لم يكن كذلك، فأنت بحاجة إلى النقر فوق الزر "تمكين".

بعد ذلك، يتم إعادة تشغيل الجهاز المحمول الموجود كالمعتاد. وبعد ذلك يتم إنشاء اتصال بسوق Play المطلوب. إذا تم اكتشاف تمكين مدير التنزيل بعد الدخول إلى نافذة التحكم، فأنت بحاجة إلى الانتقال إلى الطريقة التالية، لأن هذه الطريقة لن تساعد بالتأكيد في استعادة الوصول.

حذف بيانات حساب جوجل

قد تؤدي هذه الطريقة إلى فقدان المعلومات الضرورية، حيث سيتم تنفيذها حذف بيانات الحساب الشخصي. لمنع حدوث ذلك، قبل بدء العملية، من الضروري إجراء إجراء مزامنة، مما سيسمح لك بإنشاء نسخة احتياطية بسرعة من جميع الملفات الضرورية (أو تلك التي قد تكون مطلوبة).

لإجراء المزامنة، تحتاج إلى الدخول إلى قائمة الإعدادات، حيث يجب عليك تنفيذ الإجراء التالي:

1. في قائمة المزامنة التي تفتح، تحتاج إلى تحديد صندوق البريد الخاص بك؛

1. بعد ذلك، للمزامنة، تحتاج إلى تحديد جميع العناصر الضرورية (المعلومات المخزنة التي سيتم حفظها). في معظم الحالات، يكفي أن يقوم مالك الجهاز بحفظ المعلومات من قسمي "جهات الاتصال" و"المعلومات الشخصية"، حيث يتم عادةً تخزين كل شيء مهم هناك. لإكمال إجراء الاختيار، ما عليك سوى النقر فوق العنصر المطلوب. إذا كنت تريد حفظ جميع المعلومات الموجودة على هاتفك، فيجب عليك تحديد "خيارات" ثم النقر فوق الزر "مزامنة" الذي يفتح. وبعد ذلك سيتم الحجز الكامل.
2. ثم تقوم بحذف حسابك في جوجل. للقيام بذلك، بعد المزامنة، يجب عليك العودة إلى القائمة السابقة واختيار "حذف". بعد ذلك، سوف تحتاج إلى تأكيد الإجراء الخاص بك، ونتيجة لهذا التلاعب، سيتم الانتهاء من إجراء الإزالة.

بعد ذلك، تحتاج إلى إعادة التشغيل؛ عند تشغيل هاتفك الذكي، سيعرض عليك Android استعادة المعلومات من نسخة احتياطية موجودة، وهو ما يتعين عليك القيام به. بعد الانتهاء من هذا الإجراء، يجب على مالك الجهاز تسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص به (تم استعادته أيضًا). كل ما عليك فعله هو الذهاب إلى سوق Play المطلوب.

إذا لم تؤد هذه الطريقة إلى نتيجة إيجابية، فعليك الانتقال إلى الطريقة التالية.

يتم تثبيت تطبيقات غير متوافقة تمنع عمل Play Market

غالبًا ما يكون سبب عدم الوصول إلى Play Market هو تثبيت البرامج غير المتوافقة مع هذه الخدمة. على سبيل المثال، منذ فترة طويلة لوحظ أن التأثير السلبي قد حدث حرية- تطبيق يسمح لك بإنشاء بطاقة وهمية غير محدودة لعمليات الشراء داخل اللعبة. هناك العديد من البرامج الأخرى التي تمنع الوصول، لذلك سيحتاج مالك الهاتف الذكي إلى اختيار ما هو أكثر أهمية بالنسبة له: تطبيق يحظر الوصول أو الوصول إلى سوق Play. هناك حالات يفضل فيها المستخدمون ترك Freedom أو أي برنامج آخر مهم بالنسبة لهم، وذلك باستخدام مصادر تطبيقات الطرف الثالث في المستقبل - مواقع Android.

العثور على تطبيق يحظر خدمة Play Market

يمكنك أيضًا تحديد التطبيق الذي يحظر برنامج Play Market بنفسك. المهمة معقدة بسبب حقيقة أن قائمة التطبيقات التي يمكن أن تتداخل مع تشغيل Play Market واسعة النطاق. ولكن ليس كل شيء معقد للغاية: إذا كان لديك إمكانية الوصول إلى خدمة Google في السابق، فمن السهل تحديد برنامج غير متوافق - وهو أحد البرامج المثبتة مؤخرًا.

افتح قسم "مدير التطبيقات" في قائمة الإعدادات، وحدد "مثبت". إذا كان غير معروف، فيمكنك إزالة أو إيقاف جميع البرامج المثبتة مؤخرًا. للقيام بذلك، حدد التطبيق "المشتبه به" في القائمة التي تفتح، وعندما تفتح القائمة الخاصة به، انقر فوق "إيقاف".

لن يتم الكشف عن وظيفة Play Market إلا بعد إعادة التشغيل.

إعادة ضبط إعدادات أندرويد

يعد هذا خيار الملاذ الأخير إذا لم تساعد الطرق الأخرى. بعد الانتهاء من إجراء إعادة الضبط، سيعود الهاتف إلى حالته الأصلية - سيتم إعادة ضبط جميع إعدادات المستخدم. سيتم أيضًا حذف بيانات جهات الاتصال الموجودة. لذلك، قم بمزامنة حسابك مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو انسخ دفتر ملاحظاتك إلى ملف، ثم احفظه على محرك أقراص محمول أو على إحدى خدمات Google (على سبيل المثال، Google Drive).

لحل مشكلة تسجيل الدخول إلى الخدمة بهذه الطريقة، يجب أن تجد قسمًا يسمى "الاستعادة وإعادة التعيين" (موجود في قائمة الإعدادات) أو "النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين". بعد ذلك، تحتاج إلى تحديد "إعادة ضبط الإعدادات"، والذي سيؤدي إلى إزالة جميع المعلومات من ذاكرة الجهاز وإعادته إلى إعدادات المصنع. لن يتم حذف كل ما تم تخزينه على بطاقة الذاكرة. لذلك قم بحفظ كافة المعلومات التي تحتاجها على الفلاش ميموري، وبعد إجراء عملية إعادة الضبط سوف تقوم بإعادتها إلى مكانها.

بعد تشغيل الهاتف، أدخل معلومات حساب Google الخاص بك (في الإعدادات) وحاول تسجيل الدخول إلى Play Market. على الأرجح، سيتم استئناف هذه الخدمة.

لا يمكن لمستخدمي الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية التي تعمل بنظام Android الاستغناء عن Google Play Market. في أي مكان آخر إن لم يكن منه لتنزيل التطبيقات والموسيقى والألعاب؟ نعم، يستخدم بعض الأشخاص موارد خارجية، لكنها ليست آمنة تقريبًا فيما يتعلق بتهديدات الفيروسات.

مشاكل إطلاق Google Play تجعل من المستحيل ليس فقط تثبيت برامج جديدة، ولكن أيضا تحديث البرامج القديمة. وهذا يعني أنه بدونه يظل الجهاز بلا دفاع (يقوم بتحديث نقاط الضعف القريبة في التطبيقات التي يمكن استغلالها من قبل الفيروسات والمتسللين). باختصار، إذا لم يعمل سوق Play معك، فاتخذ تدابير عاجلة للقضاء على هذا الفشل.

ولتسهيل مهمتك، قمنا بتقسيم المشاكل إلى عدة مجموعات حسب أسبابها وحلولها.

أخطاء في ذاكرة التخزين المؤقت أو فشل في إعدادات تطبيق النظام

يستخدم Google Play، مثل العديد من التطبيقات الأخرى، ذاكرة تخزين مؤقت (موقع تخزين خاص للبيانات المستخدمة بشكل متكرر للتحميل السريع في الذاكرة). أنه يحتوي على معلومات حول أحدث الإجراءات في البرنامج. إذا تسلل خطأ ما، فسيقوم سوق Play بإعادة إنتاجه حتى يتم تحديث البيانات الموجودة في ذاكرة التخزين المؤقت.

لتسريع هذه العملية، امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Google Play يدويًا:

• افتح إعدادات أندرويد.
• انتقل إلى قسم "التطبيقات".
• ابحث عن Google Play Market في قائمة البرامج.
• اضغط على زري مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت.

إذا ظل متجر Play غير مفتوح، فأعد تشغيل جهازك.

إذا واجهت أخطاء أثناء تحديث التطبيقات المثبتة، فافعل الشيء نفسه مع " خدمات جوجل بلاي«.

بالإضافة إلى ذلك، لتنزيل برامج جديدة وتثبيت تحديثات للبرامج القديمة، يلزم إجراء عملية صحيحة " مدير التحميل" و " مدير التطبيق. عادةً، يجب أن يكون كلاهما في قائمة البرامج قيد التشغيل.

تحديث الأخطاء

إذا حدثت مشكلة الفتح فورًا أو بعد وقت قصير من تثبيت إصدار أحدث من Coogle Play، فقم بإرجاع البرنامج إلى التثبيت السابق. إلى جانب تحديث السوق، قم بإزالة تحديث خدمات Google Play.

يوجد زر إلغاء تثبيت التحديثات في نفس القائمة مثل خيارات مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

إذا لم يكن هناك مثل هذا الزر، فهذا يعني أن البرنامج لم يتم تحديثه مطلقًا (لا توجد إصدارات سابقة).

مشاكل في حساب Google الخاص بالمستخدم

غالبًا ما يحدث عدم القدرة على الوصول إلى Play Market بسبب مشكلات في حساب المستخدم. ربما قمت مؤخرًا بتغيير كلمة المرور لصندوق بريد gmail.com الذي يرتبط به ملفك الشخصي، أو حدث فشل في خادم Google وتوقف Android عن التعرف عليك.

لاستعادة الوصول إلى حسابك، قم بتوصيل جهازك اللوحي أو هاتفك بالإنترنت (عبر بطاقة SIM أو Wi-Fi)، وانتقل إلى "الإعدادات" وافتح قسم الحسابات. توضح لقطة الشاشة أدناه كيف تبدو مشكلة مزامنة Gmail.

إذا رأيت نفس الصورة، فافتح قائمة هذا القسم وانقر على "المزامنة الآن".

إذا استمر الخطأ، فاحذف حساب Google الخاص بك على هاتفك (الزر موجود هنا) وأنشئه مرة أخرى. أو احصل على حساب gmail.com آخر وقم بتسجيل الدخول من خلاله.

أخطاء التثبيت أو تلف الملف القابل للتنفيذ للبرنامج

غالبًا ما يتجلى الفشل من خلال الرسائل المستمرة "حدث خطأ في تطبيق Google Play Market". ينبثق عندما يحاول المستخدم تشغيل التطبيق أو تنفيذ أي إجراء فيه (بحث، تنزيل). وفي بعض الحالات - من تلقاء نفسها، عندما يقرر أحد البرامج المثبتة التحقق من وجود تحديث في الخلفية.

يمكنك محاولة التعامل مع هذا الخطأ باستخدام الطرق الموضحة أعلاه. إذا فشل كل شيء آخر، تبقى الخيارات التالية:

• قم باستعادة النظام من نسخة احتياطية (إذا قمت بإنشائها مسبقًا، على سبيل المثال، في برنامج إدارة أدوات Android لنظام Windows MyPhoneExplorer).
• قم بإزالة Play Market من جهازك وقم بتثبيته مرة أخرى. للقيام بذلك، ستحتاج إلى حقوق الجذر (التي تم الحصول عليها مقدما).
• قم بإجراء إعادة ضبط المصنع على جهازك اللوحي أو هاتفك (إعادة الضبط/المسح).

كيفية إعادة تثبيت متجر بلاي

• قم بتنزيل أو نسخ الملف القابل للتنفيذ في Google Play Market بتنسيق .apk من هاتف أو جهاز لوحي يعمل بنظام Android بشكل صحيح.
• تمكين الإذن لتثبيت التطبيقات من مصادر غير معروفة على الجهاز الذي به مشكلة. يوجد هذا الخيار في قائمة الأمان أو الحماية في تطبيق الإعدادات.

• انقل الملف إلى الجهاز الذي به مشكلة وابدأ التثبيت (المسه بإصبعك).
• إذا لم يحدث شيء أو رأيت رسالة خطأ Play Market مرة أخرى، فافتح الدليل \data\app\ ثم ضع الملف هناك.

بالمناسبة، لإزالة النسخة المعيبة من Market وإعادة تثبيتها، يمكنك استخدام نفس MyPhoneExplorer. بعد مزامنة هاتفك مع البرنامج، انتقل إلى قسم "الملفات" - "التطبيقات"، وانقر على السطر المميز في لقطة الشاشة وانقر على الزر "حذف".

بعد ذلك، انقر على أيقونة "تنزيل التطبيق" في اللوحة العلوية وحدد المسار إلى ملف .apk.

عدوى فيروسية

هناك تعديلات على البرامج الضارة التي تمنع إطلاق Android Market بحيث لا يتمكن المستخدم من تنزيل برنامج مكافحة الفيروسات، أو حتى حذف الملف الأصلي واستبداله بنسخة مصابة. تحدثنا عما يجب فعله في مثل هذه الحالات في المقالة حول طرق إزالة الفيروسات على نظام Android.

بعد إجراء المسح باستخدام أحد برامج مكافحة الفيروسات، وعندما يتم تحييد البرامج الضارة، قد يتعين عليك استبدال Play Market المصاب بآخر نظيف.

لم يتم تثبيت سوق اللعب

اليوم، ظهرت الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android بدون خدمات Google المثبتة مسبقًا في السوق الروسية. على وجه الخصوص، المنتجات من الشركة المصنعة الصينية Meizu، على سبيل المثال، Meizu M3 Note، Meizu M3 Mini ونماذج أخرى. تتيح الأجهزة المشتراة في بلدنا تصحيح هذا العيب بسهولة عن طريق تثبيت المعدات اللازمة باستخدام تطبيق آخر.

لذلك، لتثبيت متجر Play على جهاز Meizu الخاص بك، انقر فوق أيقونة التطبيق "الأفضل". فهو يحتوي على مجموعة مختارة من البرامج المتاحة للتنزيل السريع، بما في ذلك أدوات Google. اضغط على زر التثبيت الموجود أسفل أيقونة خدمات Google. بعد التثبيت، قم بإعادة تشغيل الجهاز.

تعارض التطبيق

علم بعض المستخدمين أن بعض برامج Android قد لا تعمل بشكل جيد مع Google Play بعد تثبيت Freedom. "Freedom" هو تطبيق لتجاوز خدمة التفويض الرسمية للمستخدمين الذين يقومون بالشراء في متاجر الألعاب. بفضل هذا، يتمتع اللاعبون غير الشرفاء بفرصة شراء سلع افتراضية دون الدفع.

إذا لم يكن من الممكن أن يعمل Freedom وPlay Market معًا على جهازك، فسيتعين عليك التخلي عن شيء ما.

حظر الوصول إلى سوق Google Play إلى موارد الشبكة

في بعض الأحيان، لا تمنع Freedom إطلاق السوق، ولكنها تمنعه ​​من الاتصال بالإنترنت. عند محاولة تنزيل شيء ما، يرى المستخدم رسائل: "البرنامج غير قادر على الاتصال بخوادم Google" أو "لا يوجد اتصال بالشبكة، حاول مرة أخرى لاحقًا".

إذا كان لديك حقوق الجذر، فإن حل المشكلة ليس بالأمر الصعب - ما عليك سوى إجراء تعديلات على ملف مضيفات النظام (في نظام Android يؤدي نفس الوظيفة كما في Windows - فهو يعين المجالات لعناوين IP). الملف موجود في المجلد \system\etc\. يمكنك الدخول إليه إما من خلال مستكشف الجذر لنظام Android (على سبيل المثال، "Root Explorer")، أو من خلال MyPhoneExplorer المألوف بالفعل والذي يعمل على جهاز يعمل بنظام Windows.

افتح ملف المضيفين باستخدام محرر نصوص، مثل المفكرة، وقم بإزالة كافة الإدخالات منه باستثناء “127.0.0.1 localhost”. احفظ بدون امتداد عن طريق تحديد نوع الملف - "جميع الملفات".

إذا لم تكن أخطاء الاتصال بالشبكة مرتبطة بـ Freedom، فتحقق من إعدادات برنامج الأمان لديك. من الممكن أن يكون وصول Market إلى الشبكة محظورًا بواسطة جدار الحماية.

تلف البرامج الثابتة وفشل الأجهزة

الحالة الأكثر صعوبة. يمكن افتراض حدوث فشل فادح في البرامج الثابتة أو خلل في أجهزة الجهاز في المواقف التالية:

• نشأت المشكلة بعد حدوث تأثير سلبي على الجهاز: تحديث غير ناجح للبرامج الثابتة، أو السقوط، أو الاتصال بشاحن معيب، وما إلى ذلك.
• إلى جانب Play Market، توقفت التطبيقات الأخرى عن العمل أو يحدث الفشل بشكل عشوائي: يعمل البرنامج أحيانًا، وأحيانًا لا يعمل.
• هناك أعراض أخرى للخلل - التجميد، وإعادة التشغيل التلقائي، وإيقاف التشغيل، وارتفاع درجة الحرارة، وعدم كفاية التحميل على الموارد.
• النصائح المذكورة أعلاه لم تساعد في حل المشكلة. وبقي حتى بعد إعادة ضبط الإعدادات على إعدادات المصنع (مسح).

لا يوجد سوى طريقتين للخروج من هذا الموقف - قم بإعادة تثبيت البرنامج الثابت بنفسك أو تكليف متخصصي الخدمة بالتشخيص والإصلاحات.

تحدث هذه المشكلة كثيرًا، وإذا تجاوزتك، فأنت محظوظ جدًا. لقد واجهت مرارا وتكرارا العديد من الأخطاء وسوق Google Play غير فعال تماما على نظام Android، لذلك أشارك تجربتي الشخصية حول كيفية إعادة الخدمة الأكثر شعبية من Good Corporation إلى حالة العمل.

لذلك، هناك أنواع مختلفة من الإخفاقات في متجر Google Play: المشكلات الفنية من جانب الخدمة، والأخطاء المستمرة، وتعطل التطبيق، وعدم التشغيل الكامل. في هذه التعليمات سأقدم بعض النصائح المفيدة حول كيفية إصلاح كل ذلك.

1. أعد تشغيل أندرويد

الخطوة الأولى هي إعادة تشغيل جهازك. يؤدي هذا عادةً إلى حل معظم مشكلات Google Play. إذا لم يساعد، المضي قدما.

2. إعادة ضبط إعدادات سوق Google Play

لهذا:

1. اذهب إلى الإعدادات.

2. افتح التطبيقات أو مدير التطبيقات.

3. ابحث عن متجر Google Play في القائمة وانقر عليه.

4. في نافذة إعدادات التطبيق، حدد "مسح البيانات" و"مسح ذاكرة التخزين المؤقت".

أعتقد أن هذا من شأنه أن يساعد المزيد من المستخدمين، ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك، فاستمر.

3. قم بإلغاء تثبيت تحديثات Google Play Market

نسير بنفس الطريقة كما في الخطوة 2، ولكن الآن بدلاً من "مسح البيانات" و"مسح ذاكرة التخزين المؤقت"، انقر فوق "حذف التحديثات".

سيؤدي هذا إلى إعادة Play Market إلى حالته الأصلية وقت التثبيت.

4. إعادة ضبط إعدادات تطبيق خدمات Google Play

انتقل إلى الإعدادات مرة أخرى، وافتح "التطبيقات" وابحث عن "خدمات Google Play" في القائمة. افتحه وامسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات أيضًا.

5. امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بـ Google Services Framework

انتقل إلى الإعدادات → التطبيقات → علامة التبويب الكل. حدد "إطار خدمات جوجل". انقر فوق "مسح البيانات" و"مسح ذاكرة التخزين المؤقت".

6. تم تعطيل تطبيق حسابات Google

انتقل إلى الإعدادات → التطبيقات → علامة التبويب الكل. حدد حسابات جوجل. إذا تم تعطيل هذا التطبيق، يرجى تمكينه.

7. تمكين "مدير التنزيل"

في قسم التطبيقات، اسحب لليسار للانتقال إلى علامة التبويب "الكل" وافتح "Download Manager". إذا قمت بتعطيله، فانقر فوق "تمكين".

إذا تم تنشيطه بالفعل، ولم تساعد النصائح السابقة ولم يعمل Google Play، فتابع.

8. احذف حساب Google الخاص بك واستعادته

يمكنك معرفة المزيد عن هذا في التعليمات: . هناك، في الخطوة 6، حدد "حذف الحساب".

9. التطبيقات التي تحظر سوق Google Play

قد تقوم بعض البرامج بحظر متجر Play. على سبيل المثال، يمكن أن يتداخل تطبيق Freedom المعروف، والذي يسمح لك بإجراء عمليات شراء داخل التطبيق مجانًا، مع التشغيل العادي لمتجر تطبيقات Google.

10. قم بإعداد ملف "المضيفين".

إذا كان التطبيق مثبتًا لديك، فهذا العنصر مخصص لك فقط.

تتطلب هذه الطريقة حقوق الجذر. يمكنك الحصول عليها باستخدام الإرشادات التالية:

أولا، قم بتعطيل تطبيق Freedom (في قائمة البرنامج، حدد "إيقاف")، وبعد ذلك فقط قم بحذفه.

بعد ذلك قم بتثبيت التطبيق أو . ثم تجد على طول الطريق /النظام/etс/"المضيفين"، افتحه باستخدام محرر النصوص واترك هذا السطر فقط (إذا لم يكن كذلك، فاكتبه):

127.0.0.1 المضيف المحلي

احفظ تغييراتك. بعد ذلك، أعد تشغيل جهاز Android الخاص بك.

11. من الصعب إعادة تعيين أندرويد

هذه هي الطريقة الأكثر جذرية التي ستحذف جميع البيانات من محرك الأقراص الداخلي. ستبقى البيانات الموجودة على بطاقة الذاكرة سليمة. التعليمات الكاملة موجودة على موقعنا: (اتبع الرابط، تحتاج الطريقة الثانية من المقال).

ستساعدك هذه النصيحة بالتأكيد، لذا لا تخف - يمكن استخدامها أيضًا. الشيء الرئيسي هو إنشاء نسخة احتياطية من النظام قبل ذلك. كيفية القيام بذلك، اقرأ الفقرة 6 من هذه التعليمات.

بعد ذلك، في البداية الأولى، ستتمكن من استعادة جميع البيانات من النسخة الاحتياطية التي تم إنشاؤها مسبقًا (النسخ الاحتياطي).

12. تحقق من اتصالك بالإنترنت

تحقق من اتصال الشبكة الخاصة بك. إذا لم يتم فتح موقع واحد في المتصفح، فأعد تشغيل جهاز التوجيه وبشكل صحيح.

13. اضبط الوقت الصحيح (خطأ "لا يوجد اتصال")

في حالة حدوث الخطأ "لا يوجد اتصال"، على الرغم من أن الإنترنت يعمل، فيجب أن تساعدك هذه النقطة في تعليماتنا.

اضبط الوقت الصحيح وأدخل المنطقة الزمنية الصحيحة. من الأفضل إبقاء هذه الإعدادات متزامنة مع شبكتك. للقيام بذلك، انتقل إلى "الإعدادات" ← "التاريخ والوقت" وحدد المربع بجوار "تاريخ ووقت الشبكة" و"المنطقة الزمنية للشبكة".

14. حظر عنوان IP الخاص بشركة Google

محدث 04/23/2018بعد حظر Telegram في روسيا، قامت Roskomnadzor بحظر أكثر من 18 مليون عنوان IP لـ Google، ولهذا السبب واجه العديد من المستخدمين مشكلات في الاتصال بخدمات الشركة، بما في ذلك Play Market.

لاستعادة الوصول إلى متجر التطبيقات على Android، استخدم . نظرًا لأن Google Play لا يفتح، فسيتعين عليك تنزيل عميل VPN (على سبيل المثال،

إذا كان لديك هاتف يعمل بنظام Android وتقوم بتنزيل التطبيقات كثيرًا، فيمكنني أن أفهم سبب وجودك هنا! نعم، أنت هنا لأنك تواجه مشاكل مع متجر Google Play الخاص بك وتحصل على خطأ مثل "متجر Google Play لا يعمل".

حسنًا، هذه هي المشكلة الأكثر شيوعًا التي يواجهها كل مستخدم لنظام Android. ربما تكون في حاجة ماسة إلى تنزيل تطبيقك أو لعبتك الجديدة ولكن لعبة Google الخاصة بك تواجه مشكلات مثل عدم عمل google play وما إلى ذلك. سنحاول اليوم الإجابة على السؤال - لماذا لا يعمل متجر Play على نظام Android؟

على الرغم من أن Google Official ليس لديه إرشادات مناسبة لحل مشكلة خطأ متجر Google Play. لكنني قمت بجمع كل النصائح والحيل المهمة لإعادة تشغيل متجر Google Play الخاص بك مرة أخرى. نعم، بعد الخوض في هذه الطرق لحل المشكلة ستتفاجأ بالتأكيد. لذا، قبل أن نتعمق كثيرًا، دعنا نتعرف على جميع النصائح التي قمت بإعدادها لحل مشكلتك.

الحل 1: التحقق من إعدادات التاريخ والوقت

تتحقق Google بشكل دوري من تاريخ ووقت جهاز Android الخاص بك للتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح في متجر Google Play. إذا كانت لديك مشاكل في التاريخ، على سبيل المثال لم يتم تعيينه بعد، فيمكنك التحقق منه وإصلاحه لتشغيل متجر تطبيقات Google بسلاسة. لذلك دعونا نلقي نظرة على دليل بسيط لتحديث إعدادات التاريخ والوقت.

اذهب إلى " إعدادات»> « التاريخ و الوقت"، لو " وقت الشبكة"I" لم يتم تنشيطه بعد، ثم قم بتبديل الزر إذا كان يستخدم بالفعل " الوقت الذي توفره الشبكة"ثم يجب عليك ضبط التاريخ والوقت يدويًا ومعرفة ما إذا كان ذلك يعمل أم لا.

ضبط التاريخ والوقت تلقائيًا لنظام Android

إذا لم ينجح هذا الحل معك ولم يعمل تطبيق متجر Google Play الخاص بك، فلا تقلق وانتقل إلى الحل التالي وعلى الأغلب سيحل مشكلتك.

الحل 2: التحقق من اتصالك بالإنترنت

في بعض الأحيان لا يعمل متجر Google Play بسبب عدم توفر الاتصال بالإنترنت، الأمر الذي قد يبدو بسيطًا للغاية ولكن هذه المشكلة تحدث بشكل متكرر. لذا، ما عليك سوى التبديل بين WiFi ووضع البيانات ومعرفة ما إذا كان ذلك سيحل مشكلتك.

الحل 3: أغلق تطبيق متجر Google Play

فقط اذهب الى " إعدادات»> « التطبيقات»> « متجر جوجل بلاى" و اضغط " توقف إجباري(الإيقاف القسري)" وعندما يظهر مربع حوار التأكيد، انقر فوق "موافق" لإيقاف التطبيق.

الحل 4: تبديل وضع الطائرة

لقد سمعت من العديد من الأشخاص الذين قاموا بحل هذه المشكلة بمجرد التبديل إلى وضع الطائرة على أجهزتهم. فلماذا لا تجرب هذه الخطوة البسيطة، أليس كذلك؟

الحل 5: أعد تشغيل جهاز Android الخاص بك

نعم، إنه يعمل في كثير من الحالات للإلكترونيات اليوم. كل ما تحتاجه هو إعادة تشغيل جهازك وBOOM! كل شيء في مكانه. لذا تفضل وأعد تشغيل جهازك الآن!

الحل 6: إعادة ضبط إعدادات التطبيق لحل مشكلة متجر Google Play

إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه بالنسبة لك، جرب هذا:

يفتح " إعدادات»> « التطبيقات"، انقر على النقاط الثلاث الموجودة في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة وانقر على" إعادة ضبط إعدادات التطبيق" وهذا على الأرجح سيحل مشكلتك. إذا كان لا يزال لديك سؤال غريب، لماذا لا يعمل تطبيق Google Play الخاص بي، فيمكنك الانتقال إلى الحل التالي الذي سيساعدك على حل هذه المشكلة.

الحل 7: مسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت لـ Google Play

تقوم Google عادةً بتخزين بعض البيانات المهمة في ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بها للتحميل السريع حتى لو لم يكن اتصالك بالإنترنت موثوقًا. ولكن في بعض الأحيان يمكن أن يسبب بعض المشاكل في شكل أخطاء مثل "متجر Play لا يعمل على نظام التشغيل Android"، لذلك دعونا نمسح ذاكرة التخزين المؤقت ونرى ما إذا كان سيحل مشكلتنا.

اذهب إلى " إعدادات»> « التطبيقات»> « متجر جوجل بلاى"وانتقل للأسفل قليلاً وسترى زرًا مكتوبًا عليه مسح ذاكرة التخزين المؤقت، انقر عليه وامسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به إذا لم يناسبك هذا الحل، ثم انتقل إلى الحل التالي.

الحل 8: مسح بيانات متجر Google Play

إذا كان حل مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ google لا يعمل معك، فعليك تجربة هذا الحل الذي سيحل المشكلة عن طريق مسح بيانات متجر Google Play.

لذلك، اتبع الخطوات التالية:

اذهب إلى " إعدادات» > « التطبيقات» > « متجر جوجل بلاى"، انقر فوق الزر" امسح البيانات».

الحل 9: قم بتحديث تطبيق متجر Google Play إلى الإصدار الأحدث.

عندما يقوم المطورون بإجراء تحديث على متجر Google Play ولا يستقبله جهازك بسبب تأخر التحديث في بعض البلدان. لذلك يتعين عليك تحديث متجر جوجل يدويًا إلى أحدث إصدار عن طريق تنزيل متجر Play من APKMirror وتثبيته.

الحل 10: إلغاء تثبيت التحديثات السابقة لمتجر Google Play

عادةً، عندما لا يستجيب أي تطبيق أو يواجه مشكلة أخرى، نقوم ببساطة بإلغاء تثبيته وإعادة تثبيته، وهو ما يناسبنا في معظم الأوقات. ولكن في حالة وجود تطبيقات النظام على جهاز Android الخاص بك، فستحتاج إلى إلغاء تثبيت التحديثات الخاصة بك لهذا الغرض.

لذلك دعونا نفعل ذلك باستخدام الدليل البسيط التالي:

إعدادات> التطبيقاتأنا> متجر جوجل بلاى، انقر في متجر جوجل بلاىو اضغط " إلغاء تثبيت التحديثات"، سيتم إصدار رسالة تأكيد وسنقوم بتأكيد الإجراء.

الميزة المميزة لجميع الأدوات التي تعمل بنظام التشغيل Android هي تكيفها مع العديد من خدمات Google. لا يوجد شيء غريب في هذا، لأن المالك المباشر لجميع حقوق Android هو، في الواقع، Google نفسها. ربما يعرف مستخدمو Android الذين واجهوا تنزيل التطبيقات والمحتويات الأخرى عن وجود متجر مثل Play Market. يعد هذا أحد موارد Google التي يمكنك من خلالها تنزيل الألعاب والموسيقى والخلفيات والكتب والمزيد.

ما هو سوق Play وكيفية استخدامه؟

المورد متاح لجميع المستخدمين المسجلين. الحساب هو نفسه بالنسبة لجميع خدمات Google، وإذا لم يكن لديك حساب بعد، فإن إنشاء حساب أمر بسيط للغاية. أنت بحاجة إلى عنوان Gmail وإنشاء كلمة مرور. في الآونة الأخيرة، أصبح من الضروري أيضًا إدخال معلومات الدفع بالبطاقة المصرفية. غالبًا ما تم الشكوى من الابتكار، ولكن بمرور الوقت أصبح من الواضح أن هذا أدى إلى تبسيط إجراءات الشراء. يعد استخدام المتجر نفسه أمرًا مريحًا للغاية. يتم تقسيم كل المحتوى إلى فئات، ويمكنك أيضا استخدام البحث. لكن في بعض الأحيان يحدث أن المتجر لا يفتح ببساطة. لماذا يحدث هذا وكيف يمكن تصحيح الوضع؟

الأخطاء الأكثر شيوعا

إذا لم يتم فتح Play Market على Android، فحاول أولاً إعادة تشغيل الجهاز. يحدث أن الأداة تتباطأ قليلاً، وبعد إعادة التشغيل، يصبح كل شيء في مكانه. إذا لم يساعد هذا، يرجى ملاحظة:

أخبرناك عن الطرق الأكثر شيوعًا لتسجيل الدخول