قد يؤدي حدوث خطأ عند تحديث iOS 11 إلى عدم تثبيت النظام أو تثبيته بشكل غير صحيح، وبالتالي سيكون استخدام الجهاز غير مريح. يمكن تصحيح الأخطاء عند تنزيل التحديث عبر الأثير أو التثبيت عبر iTunes بنفسك، دون الاتصال بمركز الخدمة.
إذا لم تتلق تحديث iOS 11 عندما قمت بتوصيل جهازك بالإنترنت عبر Wi-Fi، وحدث خطأ عند محاولة تثبيت التحديث في iTunes، فتأكد من أن الطراز يدعم الإصدار الجديد من النظام.
يرجى ملاحظة: يمكنك تثبيت iOS 11 على iPhone 5S، ولكن iPhone 5 و5C غير موجودين في القائمة. لذلك لن يكون من الممكن تثبيت التحديث عليها بأي حال من الأحوال، سيتعين عليك أن تكون راضيًا عن إمكانيات الإصدار السابق.
قد تحدث أخطاء في مراحل مختلفة من التحديث. على سبيل المثال، في البداية، حتى قبل تنزيل التحديث، تظهر الرسالة التالية:
إذا كان جهازك يدعم نظام التشغيل iOS 11 ولكن لم يتمكن من العثور على التحديث، فاتبع الخطوات التالية:
مباشرة بعد إصدار التحديث، قد تحدث أعطال من جانب خوادم Apple، والتي لا يمكنها التعامل مع تدفق المستخدمين. في هذه الحالة، كل ما عليك فعله هو انتظار دورك في التنزيل. إذا اكتشف جهازك تحديثًا وبدأ في تنزيله، ولكن تمت مقاطعة التنزيل بسبب خطأ، فانتظر قليلاً وحاول تنزيل التحديث مرة أخرى.
انتبه على:
إذا لم يتم تنزيل التحديث عبر الهواء، فقم بتثبيته عبر iTunes.
قد لا يكون التحديث عبر iTunes مثاليًا أيضًا. إحدى المشاكل الشائعة هي الخطأ 9006 الذي يظهر عند تحديث البرنامج الثابت أو استعادته. يشير الفشل إلى عدم القدرة على إنشاء اتصال بخوادم Apple.
يمكن حل الخطأ 9006 عند تحديث iOS 11 بالطرق التالية:
عادة، لحل الخطأ 9006، يكفي تعطيل جدار الحماية، الذي يحظر إنشاء اتصال بخوادم Apple. والشيء الجيد في خيار iTunes هو أنه حتى إذا لم تستجب خوادم Apple، فيمكنك تنزيل البرنامج الثابت من مصدر موثوق به لجهة خارجية (على سبيل المثال، موقع 4PDA) وتثبيته دون أي مشاكل.
سيقوم iTunes بتثبيت النظام الجديد من تلقاء نفسه، وسوف توفر الوقت في تنزيل التحديث.
إذا قمت بتنزيل التحديث على جهازك عبر الهواء، ولكن ظهرت مشاكل أثناء مرحلة التثبيت - فقد تعطل، أو كان التثبيت بطيئًا للغاية - فجرّب الطرق التالية:
إذا لم تتمكن من تثبيت التحديث على هاتفك أو جهازك اللوحي، فقم بالتحديث عبر iTunes. كملاذ أخير، يمكنك وضع الجهاز في وضع DFU ثم إجراء عملية الاسترداد. مع هذا النهج، فإن احتمال حدوث الأخطاء هو الحد الأدنى.
إذا توقف جهاز iPhone الخاص بك عن العمل بعد التحديث أو تم تجميد الشاشة،
"حدث خطأ أثناء التثبيت" هي رسالة مصاحبة لإحدى المشكلات الأكثر شيوعًا عند تحديث نظام التشغيل iOS عبر الأثير. بعد الإصدار، بدأ المستخدمون يواجهون هذه المشكلة في كثير من الأحيان أكثر من المعتاد، ولكن لحسن الحظ، من السهل جدًا التعامل معها. كيفية تجاوز الخطأ عند تثبيت iOS موصوفة في هذه التعليمات.
لا يوجد سر كبير في كيفية تحديث iOS إذا كان من المستحيل إجراء التحديث لاسلكيًا. ومع ذلك، فإن العديد من مستخدمي iPhone وiPad وiPod touch لا يدركون ذلك لأنهم لم يضطروا أبدًا إلى اللجوء إلى استخدام iTunes من قبل. كما خمن البعض بالفعل، فإن تحديث جهازك المحمول باستخدام جهاز كمبيوتر يساعد في التغلب على الخطأ.
الخطوة 1: قم بتشغيل iTunes. مهم! يجب تثبيت الإصدار الحالي من iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك تحديث البرنامج على نظام Windows في القائمة " مرجع» → « التحديثات"، على نظام Mac - في علامة التبويب " التحديثات" الخامس متجر تطبيقات ماك. إذا لم يكن iTunes مثبتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فيمكنك تنزيل أحدث إصدار من الموقع الرسميتفاحة.
الخطوة 2: قم بتوصيل جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل USB.
الخطوة 3: حدد جهازك في نافذة iTunes.
الخطوة 4: سيكتشف iTunes تلقائيًا أن جهازك يحتاج إلى تحديث. سيفتح البرنامج نافذة منبثقة تحتاج فيها إلى تحديد "تنزيل وتحديث".
ملاحظة: إذا لم يحدد iTunes أن هناك تحديثًا متاحًا لجهازك، فيمكنك بدء تثبيته بالنقر فوق " تحديث" في الفصل " مراجعة».
الخطوة 5: انتظر حتى يتم تنزيل جهازك وتحديثه. مهم! لا تقم مطلقًا بفصل جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch من جهاز الكمبيوتر الخاص بك أثناء التحديث.
مستعد! بهذه الطريقة البسيطة، يمكنك تجاوز الخطأ الذي يمنعك من تحديث جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch الخاص بك لاسلكيًا. لاحظ أنه على الأرجح سيتم تثبيت الإصدارات التالية من نظام التشغيل iOS على الجهاز عبر الأثير دون أي مشاكل. ومع ذلك، لتجنب الأخطاء المختلفة، يوصى بتثبيت كل إصدار جديد من iOS باستخدام iTunes.
سنتحدث في هذا المقال عن أسباب عدم تحديث هاتف iPhone عبر الهواء أو عبر iTunes إلى الإصدارات الجديدة من نظام التشغيل iOS، وسنخبرك أيضًا بما يجب عليك فعله في مثل هذه المواقف.
لا يمكن لأي جهاز أن يعمل بدون تحديث البرنامج، باستثناء الأدوات الذكية التي لم تعد مدعومة من قبل الشركة المصنعة بسبب تقدم السن.
لذلك، إذا كان iPhone لا يريد التحديث، فهذا سبب للتفكير في حالته. يمكن أن تحدث المشكلات عند استخدام iTunes وعند التحديث لاسلكيًا عبر شبكة Wi-Fi عبر الأثير. وعلى أية حال، فإن طرق تصحيح الخطأ ستكون هي نفسها.
أولاً، تأكد من أن إصدار نظام التشغيل الذي تريد تثبيته يدعم هاتفك. على سبيل المثال، لن يعمل نظام التشغيل iOS 10 على iPhone 4 والموديلات السابقة مثل iPhone 3G. الأمر نفسه ينطبق على الجيل الأول من iPad.
إذا كان لديك iPhone 4، فلن تضطر إلى محاولة تثبيت أحدث إصدار من iOS، فهو ببساطة لن يتم تثبيته. إذا كان الجهاز جديدا نسبيا (ظهر النموذج بعد iPhone 4)، فسيتعين عليك البحث عن سبب المشكلة في مكان آخر.
في بعض الحالات، يتم منع التحديث بواسطة ملف تعريف التكوين الذي تم إنشاؤه في الإعدادات. وبعد إزالته، يتم تثبيت الإصدار الجديد من iOS دون مشاكل:
يوجد داخل عنصر "الملف الشخصي" في الأسفل زر "حذف". اضغط عليها لمسح البيانات من الإعدادات، ثم أعد تشغيل الجهاز وحاول التحديث مرة أخرى عبر Wi-Fi أو iTunes.
إذا كان هاتفك الذكي يدعم الإصدار الجديد من iOS، أو لا يوجد ملف تعريف في الإعدادات، أو قمت بحذفه بالفعل، ولكن التحديث لا يزال لا يبدأ أو ينتهي بخطأ، فجرب التوصيات التالية:
في بعض الأحيان يفشل التحديث بسبب التحميل العالي على خوادم Apple. انتظر قليلاً وحاول التحديث مرة أخرى. إذا كان لديك بالفعل ملف تم تنزيله باستخدام الإصدار الجديد من iOS على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فقم بتثبيته يدويًا:
إذا لم تساعد أي معالجة بالجهاز في حل خطأ التحديث، فاتصل بمركز الخدمة.
بمجرد إصدار البرنامج الثابت الجديد لنظام التشغيل iOS 11، لم يضيع المستخدمون أي وقت في تثبيت البرنامج الجديد على أجهزة iPhone وiPad وiPod Touch الخاصة بهم. ومع ذلك، فإن عملية التثبيت لم تسر بسلاسة للجميع. واجه بعض مستخدمي الأجهزة المحمولة أخطاء مختلفة بعد التحديث إلى iOS 11. سنتحدث في هذه المقالة عن المشكلات الأكثر شيوعًا بعد تثبيت iOS 11، والأهم من ذلك، كيفية حلها.
بغض النظر عن إصدار برنامج iOS الذي تقوم بتثبيته، فغالبًا ما تحدث نفس الأخطاء. قد يكون هناك عدة طرق لحلها، لكننا سنسلط الضوء على أبسطها وأسرعها.
وهذا خطأ شائع قد يحدث أثناء تثبيت أي إصدار من برامج iOS. سبب ظهوره هو الفشل من جانب خوادم Apple. تقليديًا، يحدث هذا في الساعات الأولى بعد الإطلاق العام للتحديث. هنا يوصى بالتحلي بالصبر والانتظار حتى يهدأ الضجيج.
إنها حالة شائعة إلى حد ما أنه بعد تثبيت تحديث iOS 11، يرى المستخدمون أن iPhone الخاص بهم عالق على شاشة سوداء وشعار Apple. ماذا تفعل في هذه الحالة؟ ويحدث أيضًا أن شاشة الجهاز تتوقف ببساطة عن الاستجابة للمس المستخدم. يمكنك حل المشكلة بسرعة كبيرة باستخدام برنامج PhoneRescue. يوجد وضع منفصل لحل المشكلات الأكثر شيوعًا في نظام iOS.
أبلغ العديد من المستخدمين أيضًا أن هواتفهم الذكية وأجهزتهم اللوحية لا تعمل بشكل صحيح. بعد تثبيت iOS 11 الجديد، يتم إيقاف تشغيل iPhone باستمرار، ثم يتم إعادة التشغيل بشكل دوري ولا يمكن البدء. إذا لم تساعد عملية إعادة التشغيل القسرية عن طريق الضغط على زر الطاقة وزر الصفحة الرئيسية في نفس الوقت، فيجب عليك اللجوء إلى برنامج PhoneRescue مرة أخرى.
يحدث هذان الخطأان أيضًا بانتظام بعد تثبيت تحديث iOS 11. أنت تعرف بالفعل ما يجب فعله وكيفية حل المشكلة. استخدم برنامج PhoneRescue، فهو سيحل جميع أخطاء النظام في بضع دقائق وبضع نقرات.
يرجى ملاحظة أن برنامج PhoneRescue يعمل على حل جميع الأخطاء والمشاكل دون فقدان البيانات الموجودة على جهازك. لا داعي للقلق من فقدان بعض الملفات أو البيانات القيمة بعد الاسترداد. هذا غير وارد. بنقرة واحدة فقط، ستقوم الأداة المساعدة بتحويل "الطوب" الخاص بك إلى جهاز يعمل، مع حفظ جميع المعلومات.
هناك مشكلة أخرى ربما واجهتها أثناء تنزيل iOS 11 وتثبيته وهي فقدان البيانات الموجودة على جهازك. باستخدام برنامج PhoneRescue، يمكنك استعادة البيانات الموجودة على جهاز iPhone/iPad الخاص بك بإحدى الطرق الثلاث. إذا قمت مسبقًا بنسخ بياناتك احتياطيًا، فيمكنك اختيار الاستعادة من نسخة احتياطية تم إجراؤها في iTunes أو iCloud. إذا لم يكن هناك ملف نسخ احتياطي، فيمكنك استخدام الوضع الأول - استعادة البيانات مباشرة من جهاز iOS نفسه.
يمكن لبرنامج PhoneRescue استرداد أنواع البيانات مثل الصور ومقاطع الفيديو والموسيقى والرسائل والمرفقات وجهات الاتصال وسجلات المكالمات والمراسلات في برامج المراسلة الفورية الشائعة والتسجيلات الصوتية وتاريخ Safari والكتب الإلكترونية والمزيد. علاوة على ذلك، تعمل هذه الأداة في أسرع وقت ممكن وستكون سهلة الاستخدام حتى بالنسبة للمستخدمين غير المتقدمين.
كما ترون، باستخدام البرنامج، يمكنك إصلاح معظم الأخطاء والمشكلات بعد تحديث iOS 11. بالمناسبة، يمكن استخدام PhoneRescue على كل من Windows وMac. يمكنك تنزيل برنامج PhoneRescue مجانًا.
عندما تخطط لتحديث جهاز iPhone iPad إلى iOS 11.1/11/10 عبر WiFi، لكن جهاز iPhone الخاص بك لا يرى التحديث في الإعدادات أو يعرض رسالة. "غير قادر على التحقق من وجود تحديثات." حدث خطأ أثناء التحقق من تحديث البرنامج. اتبع جميع الخطوات لإصلاحها بسهولة.
لا أستطيع تحديث البرنامج على جهاز iPad الخاص بي. يقول دعم Apple عبر الإنترنت للذهاب إلى الإعدادات/عام/تحديث البرنامج؟ أحاول التحديث إلى iOS 11. المشكلة هي أن iPhone لا يرى التحديث، ولا يوجد تحديث للبرنامج للاختيار من بينها. لقد بحثت عنه في كل مكان ولم أجده. واسمحوا لي أن أعرف ما يجب القيام به؟
لا يرى iPhone تحديث iOS، وعادةً ما تكون هناك بعض الأشياء الصغيرة التي يمكن أن تتسبب في حدوث خطأ. ربما قام صديقك بتثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS ولكنك لا تراه كخيار في تحديث البرنامج، أو أنك حاولت تحديث نظام التشغيل iOS ولكنه لا يريد التثبيت. ربما يكون جهاز iPhone الخاص بك معطلاً، أو ربما فقدت البيانات ووجدت أن إعداداتك قد تغيرت بعد إجراء التحديث.
في هذه المقالة، سنلقي نظرة على المشكلات الأكثر شيوعًا التي يواجهها الأشخاص عندما لا يرى جهاز iPhone الخاص بهم تحديثًا لنظام iOS.
عندما تطلق Apple إصدارًا جديدًا من نظام التشغيل iOS لأول مرة، قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يصبح التحديث متاحًا. في بعض الأحيان قد يتلقى صديقك التحديث قبلك. أو ربما يكون جهاز iPhone الخاص بك غير قادر على تشغيل البرنامج، وفي هذه الحالة لن ترى التحذير على الإطلاق.
لتشغيل iOS 11، ستحتاج إلى أحد الأجهزة التالية:
ايفون اكس | آيباد برو 12.9 بوصة (2017) | آيباد الجيل الرابع |
---|---|---|
آيفون 8 أو آيفون 8 بلس | آيباد برو 12.9 بوصة (2015) | ايباد ميني 4 |
آيفون 7 أو آيفون 7 بلس | آيباد برو 10.5 بوصة | آيباد ميني 3 |
آيفون 6s أو آيفون 6s بلس | آيباد برو 9.7 بوصة | آيباد ميني 2 |
آيفون 6 أو آيفون 6 بلس | ايباد اير 2 | آي بود تاتش الجيل السادس |
ايفون اس اي | آيباد إير | |
آيفون 5 أس | آيباد الجيل الخامس |
بالإضافة إلى أي أجهزة Apple جديدة تعمل بنظام iOS.
إذا كان لديك iPhone 5C وiPhone 5 أو أي شيء أقدم، فلن يحالفك الحظ! لن يعمل iOS 11 على جهاز iPhone الخاص بك.
بالإضافة إلى ذلك، هناك خطأ آخر شائع جدًا في تحديث iOS 11/10 وهو عندما تنتقل إلى الإعدادات > عام > تحديث البرنامج وتثبيت الإصدار الأحدث فوق الإصدار القديم. كما أن iPhone لا يرى تحديث iOS، فهو لا يظهر على الإطلاق أو يعرض رسالة "غير قادر على التحقق" من وجود تحديثات. حدث خطأ أثناء التحقق من تحديث البرنامج." خاصة منذ إصدار iOS 11.1/11، واجه العديد من المستخدمين هذا الموقف وتساءلوا عن سبب عدم ظهور iOS 11.1/11 في الإعدادات؟
يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب عوامل مختلفة. لكن لا تقلق. يمكنك تجربة النصائح التالية لمساعدة جهاز iPhone 8/X/7/6s/6/5s الخاص بك على رؤية التحديث.
في بعض الأحيان تواجه خوادم Apple مشكلات، وفي هذا الوقت تقرر تحديث جهاز iPhone أو iPad الخاص بك إلى iOS 11.1 / 11. لن يرى جهاز iPhone الخاص بك تحديث iOS، أو لن تتمكن من التحقق من مشكلة التحديث. لذلك، أول شيء عليك القيام به حيال هذه المشكلة هو زيارة صفحة الويب.
إذا كانت حالة نظام Apple باللون الأصفر، فهذا يعني أن هناك خطأ ما في ذلك الخادم في الوقت الحالي. وكل ما يمكنك فعله هو الانتظار أو الاتصال بدعم Apple. إذا كانت كافة الخوادم باللون الأخضر، فهذا يعني أنها تعمل بشكل طبيعي. ثم تحتاج إلى الانتقال إلى الخطوة التالية أدناه.
قد يكون لديك تعارض في الملف الشخصي على جهازك. ولهذا السبب، لا يرى جهاز iPhone الخاص بك تحديث iOS. في مثل هذه الحالة، إذا قمت بحذف ملف التعريف، فلن يتم حل المشكلة لتلقي المزيد من التحديثات، اتبع الخطوات التالية:
اذهب للاعدادات -> أساسي -> امسح كل الاعدادت .
بعد ذلك، سيُطلب منك كلمة المرور الرئيسية، أدخلها وانتظر حتى يتم إعادة تشغيل نظام iOS الخاص بك.
أنت الآن بحاجة إلى إعادة تثبيت ملف التعريف، بغض النظر عن الجمهور أو المطور لديك.
يذهب في الاعدادات -> أساسي -> التحديثات.
تحقق من توفر إصدار جديد من iOS. إذا فشل كل شيء آخر، فقم بإجراء استعادة iOS.
تتطلب التحديثات عبر الهواء توصيل iPhone وiPad بشبكة Wi-Fi وسعة بطارية تصل إلى 50% أو أكثر. (نوصي بشدة بوضعه في مكانه). إذا كانت شبكة Wi-Fi متصلة، فيمكنك أيضًا إيقاف تشغيلها وإعادة تشغيلها بعد بضع دقائق.
إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يزال لا يرى تحديث iOS في الإعدادات أو لا يمكنك التحقق من وجود تحديثات. حاول فرض إعادة تشغيل جهازك: اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل/الإيقاف.
استمر في الضغط على زر التشغيل/الإيقاف، ثم اضغط مع الاستمرار على زر الصفحة الرئيسية > استمر في الضغط عليهما حتى يتم تشغيل الشاشة وإظهار شعار Apple. ثم انتقل إلى الإعدادات > عام > التحقق من البرامج، ومن المفترض أن يرى جهاز iPhone الخاص بك تحديث iOS.
يحدث هذا أحيانًا بسبب الشبكة. يمكنك إعادة ضبطه على جهازك للقيام بذلك: انتقل إلى الإعدادات > عام > قم بالتمرير لأسفل إلى إعادة تعيين > انقر فوق إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
إذا قمت بتنزيل الإصدار التجريبي من iOS 11.1/11 على جهاز iPhone أو iPad، فلن يظهر في الإعدادات بسبب هذا. يجب عليك أولاً إلغاء تثبيت الإصدار التجريبي ثم متابعة التحديث. كيفية إزالة النسخة التجريبية؟ الإعدادات > عام > قم بالتمرير لأسفل إلى الملفات الشخصية وإدارة الأجهزة > انقر على الإصدار التجريبي واحذف ملف التعريف هذا.
إذا لم تنجح جميع الطرق المذكورة أعلاه، فإن الخيار الأخير الذي يمكننا التفكير فيه هو التخلي عن OTA والتوجه إلى iTunes للحصول على المساعدة. لقد قمنا أيضًا بإعداد دليل عملي لمساعدتك في تحديث iOS 11.1 / 11/10 بكل الطرق: ?
باستخدام هذه الطرق، يمكنك حل مشكلة عدم رؤية iPhone لتحديث iOS 11.1 / 11 / 10 في الإعدادات. نحن نرحب حقًا بأي طريقة أخرى، إذا كان لديك واحدة أو أكثر، فيرجى مشاركتها في التعليقات أدناه. لمساعدة المزيد من الأشخاص الذين يعانون من ذلك، لا يظهر نظام iOS 11.1/11 على iPhone أو iPad.