Чтобы стать владельцем нужны соответствующие права. Получение прав на папку или файл в Windows

21.10.2019

Иногда ошибки Code 31 типа "синий экран", связанные с аппаратным обеспечением, могут быть вызваны повреждением оперативной памяти (RAM). Если вы сталкиваетесь со случайными перезагрузками компьютера, звуковыми сигналами при загрузке или другими неисправностями компьютера (в дополнение к ошибкам BSOD 31), то весьма вероятно, что имеются повреждения памяти. На самом деле, почти 10% падений приложений в ОС Windows вызваны повреждениями памяти.

Если вы недавно добавили новую память в компьютер, мы рекомендуем временно убрать ее, чтобы убедиться, что она не является причиной ошибки Code 31. Если это действие устранило BSOD, знаичит, это источник проблемы, и, следовательно, новая память либо несовместима с каким-то вашим оборудованием, либо повреждена. В таком случае, вам потребуется замена новых модулей памяти.

Если вы не добавляли новой памяти, на следующем этапе необходимо провести диагностический тест имеющейся памяти компьютера. Тест памяти позволяет провести сканирование на наличие серьезных сбоев памяти и периодических ошибок, которые могут быть причиной вашего синего экрана смерти 31.

Хотя последние версии Windows содержат утилиту для проверки оперативной памяти, я крайне рекомендую вместо нее использовать Memtest86 . Memtest86 представляет собой тестирующее программное обеспечение на основе BIOS, в отличие от других тестовых программ, запускаемых в среде Windows. Преимущество такого подхода в том, что утилита позволяет проверять ВСЮ операционную память на наличие ошибок Code 31, в то время как другие программы не могут проверять области памяти, занятые собственно программой, операционной системой и другими запущенными программами.

Несмотря на то что Windows-системы способны устанавливать драйвера практически для всех устройств самостоятельно, иногда при интегрировании в систему нестандартного специфичного оборудования могут возникать неполадки. В частности, это касается ошибки "Код 31" при установке драйвера. Почему появляется такая проблема и как ее устранить, читайте далее.

О чем свидетельствует ошибка "Код 31" при установке драйвера?

Прежде всего, обратим внимание на природу самой ошибки. Как правило, она возникает в тех случаях, когда система попросту не может найти файлы установленного драйвера, или же сам драйвер инсталлирован некорректно.

Реже встречаются ситуации, когда драйвер не соответствует установленному устройству. Так что все попытки активации его работы ни к чему не приводят. Однако проблема того, как исправить ошибку "Code 31", решается достаточно просто. И выполнить такие процедуры сможет практически любой пользователь, имеющий даже примитивные навыки работы с ПК.

Как исправить ошибку 31: основные направления в исправлении сбоя

Как правило, прямо о том, что какое-то устройство работает некорректно, система не сообщает. Просто некоторые программы перестают функционировать. Сам же сбой можно увидеть только в описательной части свойств «железного» компонента. Поэтому основной упор будет сделан на рассмотрение вопроса о том, как исправить сбой (код ошибки 31) в «Диспетчере устройств», ведь именно здесь отображена интересующая нас информация.

Среди всего того, что предлагается в качестве методик по устранению проблемы, можно выделить наиболее действенные методы:

восстановление файлов драйвера или откат системы;
повторная установка драйверов или самих устройств;
задействование устройств в «Диспетчере устройств» и в BIOS.

Есть еще и несколько дополнительных методов, о которых будет сказано отдельно.

Откат системы и восстановление данных

Итак, если по каким-либо причинам выскакивает ошибка "Код 31" при установке драйвера, первое, что следует предпринять, - попытаться сделать до того состояния, когда проблемы еще не было.

Выполнить эту процедуру можно в разделе восстановления, который находится в стандартной «Панели управления». Можно использовать и альтернативный вариант, который состоит в том, чтобы при загрузке системы нажать клавишу F8 (как это делается для безопасного режима) и выбрать в меню пункт загрузки последней работоспособной конфигурации.

Если это не поможет, можно воспользоваться специальными утилитами для восстановления удаленных данных (может быть, файлы драйвера были удалены ранее), например Hetman Partition Recovery или чем-то подобным.

Установка предлагаемого или альтернативного драйвера

В качестве одного из методов, позволяющих устранить проблему появления ошибки "Код 31" при установке драйвера, может стать его повторная инсталляция.

Для начала в том же «Диспетчере устройств» следует удалить искомый драйвер, после чего задать его установку и выбрать автоматический поиск, предлагаемый системой.

В случае если устройство и дальше будет вызывать сбой, можно попытаться инсталлировать драйвер, предварительно загруженный из Интернета. Только тогда нужно будет задать поиск драйвера на локальном компьютере или из указанного места. Но тут нужно быть точно уверенным в том, что драйвер рассчитан именно на это устройство. В противном случае оно работать не будет.

В некоторых случаях для упрощения работы по поиску нужного драйвера лучше сразу установить программу Driver Booster или ей подобную, которая способна автоматически находить и инсталлировать оригинальные и самые свежие драйвера абсолютно для всего компьютерного «железа». Но в такой ситуации потребуется подключение к Интернету.

Включение, удаление устройства и повторная установка

Иногда проблема может состоять в том, что устройство может просто находиться в отключенном состоянии. "Код 31" при установке драйвера прямо на это не указывает, но косвенное подтверждение тому есть. Что делать в этом случае?

Нужно посмотреть на состояние устройства в том же диспетчере, выбрав в меню правого клика свойства. Если устройство неактивно, следует нажать кнопку его включения («Задействовать»).

Иногда может понадобиться проверить настройки BIOS, поскольку некоторые компоненты включаются именно оттуда (например, те же веб-камеры или USB-накопители).

Если и это не помогает, проблему возникновения сбоя, в котором есть описательный "Код 31", при установке драйвера можно решить путем полного удаления устройств в диспетчере, а затем повторного интегрирования в систему при помощи соответствующего «Мастера установки нового оборудования».

Удаление неиспользуемых устройств

Наконец, можно попытаться отключить неиспользуемые устройства, которые могут вызвать конфликты. Для этого следует использовать командную строку с правами админа, в которой нужно прописать команду Set devmgr_show_nonpresent_devices = 1, после чего нажать клавишу ввода. Иногда такой подход устраняет проблему.

С ошибками в Windows сталкиваются все пользователи, но что делать, если пишет сообщение: «Это устройство работает неправильно (код 31)»? Неполадка, которая возникает даже тогда, когда юзер не выполнял никаких действий. Каковы причины явления и как исправить ошибку?

Что вызвало сбой

Наиболее популярный вариант – Windows не находит драйвера для устройства или же они не совместимы. Ошибка появляется сразу после установки дров на чистую Винду или же в процессе пользования компа, к чему приводят апдейты самой Виндоуз, дров, компонентов или приложений. Часто баг возникает при подключении нового устройства, среди которых:

видеокарты;
USB портов;
Wi-Fi модулей и роутеров;
сетевых адаптеров, модулей и карт.

Наглядный вид ошибки Код-31 при работе Windows 10

По факту, сбой может произойти с любым элементом, указанным в Диспетчере устройств. Итак, распространенные причины ошибки:

инсталляция некорректного ПО – в частности, “битые” драйвера;
апдейт операционки, дров и любого софта;
неисправность комплектующих;
вирусы и антивирусное ПО;
отсутствие поддержки железа на текущей версии Винды.

Результат вполне очевиден – неправильная работа оборудования (код ошибки 31) и системы в целом, что приводит даже к «экрану смерти» или абсолютно не влияет на работу. Для решения рекомендуется Безопасный режим.

Исправляем ошибку 31

Для начала следует запустить “Диспетчер устройств”. Попробуйте удалить проблемное оборудование из списка, обновите список и дождитесь повторной установки. Если имеет место съемное устройство (Wi-Fi, карты памяти, USB-адаптеры), то обязательно опробуйте смену USB-порта или переподключение. Также отмечу, что некоторые устройства погружают свои драйвера и Сети, поэтому проследите за стабильностью подключения и отсутствию активных VPN. Не помогло – идем дальше.

Переустанавливаем драйвер правильно

Обязательно опробуйте поставить драйвера проблемного устройства заново. Возможно слетел какой-нибудь элемент, после чего драйвера не распознаются должным образом. Полная переустановка чаще всего решает ошибку «Это устройство работает неправильно (код 31)». Порядок действий:

Скачать дрова с офсайта производителя.
Удалите связанный софт.
В Диспетчере устройств удалить дрова для оборудования.
Произвести чистую установку свежего софта.

Несколько советов:

Не используйте всевозможные утилиты комплексного обновления дров.
При скачивании дров обратите внимание на версию операционки и её разрядность. Очень часто подобные несоответствия вызывают проблемы.
Если это возможно, переподсоедините проблемное оборудование после удаления дров.

Если все выполнено правильно, то удается исключить проблему дров. Логично, если в них была причина появления ошибки, то нам удастся ее решить. В некоторых случаях владелец лаптопа сталкивается с тем, что на сайте производителя ноута нет дров. Найдите модель комплектующих, и поищите дрова на сайте производителя конкретного железа (видеокарта, модуль, USB-адаптер).

Предполагается, что до этого юзер пытался установить дрова в режиме авто, который предлагает система, но подходящее решение не было найдено.

Другие полезные действия

Перед тем, как перейти к более серьезным манипуляциям, на этом этапе рекомендуется попробовать простые операции. Вполне вероятно, они могут помочь. Что можно сделать?

Отсутствие результата говорит о серьезности ошибки. И еще один совет. Если вы пытаетесь подключить флешку или MP3 плеер, рекомендуем установить MTP (Media Transfer Protocol Porting Kit), доступный на сайте Майкрософт.

Работаем с операционкой

Что еще нужно помнить при ошибке 31.

Если манипуляции не привели к успешному разрешению ситуации, то рекомендуем:

перепрошить Биос (если есть понимание процесса) и сбросить параметры на заводские;
убедиться в исправности железа (или подключаемого устройства).
отнести комп на СЦ.

Можно воспользоваться различными утилитами для тестирования оборудования, но без знания параметров, будет сложно определить работоспособность железа. От них есть польза даже для неопытного пользователя. Обязательно проверьте с их помощью жесткий диск и ОЗУ. Неисправность этих элементов иногда выбивает различные коды ошибок у других элементов.

Подведем итоги

Очевидно, список процедур достаточно обширный. Надеемся, что предложенные мероприятия помогут исправить ошибку в Windows (7/10): «Это устройство работает неправильно код 31» без помощи похода в СЦ. Если у вас возникли сложности или проблема носит определенный характер – пишите в комментарии, мы постараемся помочь.

Если у Вас есть ошибки в диспетчере устройств, то эта статья именно для Вас. В статье описывается, как найти код ошибки, и как их исправить.

Эта статья предназначена для опытных пользователей и пользователей с достаточными навыками работы с драйверми, установками программ и их удалением.

Код ошибки можно просмотреть в диспетчере устройств в диалоговом окне «Свойства» для определенного устройства. Многие ошибки можно устранить также в диспетчере устройств.

Чтобы начать устранение неполадок, выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что диспетчер устройств открыт и выбрано устройство, в работе которого произошла ошибка. Можно выполнить несколько рекомендуемых процедур решения проблемы с помощью диспетчера устройств.

а) Щелкните правой кнопкой мыши значок Мой компьютер и выберите пункт Свойства .

б) Выберите вкладку Оборудование и затем щелкните Диспетчер устройств .

В) Дважды щелкните тип устройства, в работе которого произошла ошибка. Например, если проблема связана с работой видеоадаптера, дважды щелкните категорию Видеоадаптеры , чтобы просмотреть перечисленные в ней устройства. Отобразится список устройств. Если в работе устройства имеются ошибки, рядом с этим устройством отображается красный восклицательный знак. Если устройство не известно, рядом с устройством отображается желтый вопросительный знак.

г) Щелкните устройство, в работе которого возникла ошибка, правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства . Будет открыто диалоговое окно «Свойства» для этого устройства. Код ошибки отображается в области Состояние устройства этого диалогового окна.

2. Воспользуйтесь мастером устранения неполадок, если он доступен, для диагностики и решения проблемы.

а) В диалоговом окне «Свойства» для устройства щелкните вкладку Общие .

б) Щелкните Устранение неполадок , чтобы запустить Мастер устранения неполадок . Мастер задаст несколько простых вопросов и предоставит решение проблемы на основе полученных ответов. Если мастер устранения неполадок недоступен, перейдите к действию 3.

в) Выполните действия по устранению неполадки, предложенные мастером.

г) Проверьте область Состояние устройства в диалоговом окне «Свойства» этого устройства, чтобы узнать, решена ли проблема. Если ошибка устранена, проблема решена. В противном случае перейдите к выполнению действия 3.

3. Если мастер устранения неполадок недоступен или с его помощью проблему решить не удалось, найдите код ошибки в этой статье.

Код 1

Устройство настроено неправильно. (Код 1)

Причина

На компьютере не установлены (или неверно установлены) драйверы для устройства.

Решение

Обновление драйвера

В диалоговом окне свойств устройства выберите вкладку Драйвер и затем щелкните Обновить драйвер , чтобы запустить Если обновление драйвера не помогает, обратитесь к документации по оборудованию.

Код 3

Драйвер для этого устройства поврежден, или системе недостаточно оперативной памяти или других ресурсов. (Код 3)

Решение

Закрыть некоторые приложения

Если у компьютера недостаточно памяти для работы устройства, можно закрыть некоторые приложения для освобождения памяти. Так же следует проверить память, системные ресурсы и настройки виртуальной памяти.
Для проверки памяти и системных ресурсов откройте диспетчер задач. Чтобы открыть диспетчер задач, нажмите сочетание клавиш CTRL+ALT+DEL , а затем щелкните Диспетчер задач .
Для проверки настроек виртуальной памяти щелкните правой кнопкой мыши значок Мой компьютер , выделите Свойства , перейдите на вкладку Дополнительно , а затем выберите команду Настройки в области Быстродействие .

Драйвер устройства мог быть поврежден. Если драйвер поврежден, удалите драйвер в диспетчере устройств и выполните поиск нового оборудования для переустановки драйвера.

Драйвер , а затем нажмите кнопку Удалить . Следуйте инструкциям.
2. Перезагрузите компьютер.
Действие выберите команду . Следуйте инструкциям.
Установите дополнительную оперативную память

Код 10

Если в сопоставленном устройству разделе реестра имеется параметр FailReasonString, его значение отображается в сообщении об ошибке. Драйвер или перечислитель размещает здесь строковое значение реестра. При отсутствии параметра FailReasonString появляется приведенное ниже сообщение об ошибке.

Запуск этого устройства невозможен. (Код 10)

Решение

Для решения этой проблемы можно использовать следующий способ.

Обновление драйвера

Драйвер нажмите кнопку Обновить драйвер , чтобы запустить Мастер обновления оборудования . Следуйте инструкциям по обновлению драйвера.

Возможно, потребуется указать путь, по которому находится драйвер. Драйвер может быть включен в Windows. Также файлы драйвера могли сохраниться от предыдущих установок данного устройства. Если требуется установить драйвер, которого нет на компьютере, можно скачать последнюю версию драйвера с веб-сайта производителя оборудования.

Код 12

Не найдены свободные ресурсы, нужные для этого устройства. Если вы хотите использовать данное устройство, вам придется отключить одно из других устройств системы. (Код 12)

Причина

Эта ошибка может возникнуть в том случае, если двум устройствам, установленным на компьютере, были назначены одни и те же порты I/O, одни и те же прерывания или один и тот же канал прямого доступа к памяти (параметрами BIOS, операционной системой или их взаимодействием). Это сообщение об ошибке может также отображаться, если система BIOS не выделила достаточно ресурсов для устройства.

Решение

Вы можете использовать мастер устранения неполадок в диспетчере устройств для локализации конфликта и отключения конфликтующего устройства.

Отключите конфликтующее устройство

Общие .
2. Щелкните Устранение неполадок , чтобы запустить Мастер устранения неполадок

Код 14

Для правильной работы этого устройства необходимо перезагрузить компьютер. (Код 14)

Решение

Перезагрузите компьютер.

В меню Пуск выберите команду Завершение работы , затем выберите пункт Перезагрузка в диалоговом окне Завершение работы Windows

Код 16

Не удается выявить все ресурсы, используемые устройством. (Код 16)

Причина

Устройство настроено только частично.

Решение

Назначьте дополнительные ресурсы для устройства

Примечание . Следующие действия будут эффективными только в том случае, если устройство является устройством Plug and Play . Если это устройство не является устройством Plug and Play, следует обратиться к документации по устройству за дополнительной информацией.

1. В диалоговом окне «Свойства» для устройства щелкните вкладку Ресурсы .
2. Если в списке ресурсов есть ресурс с вопросительным знаком, выберите его, чтобы назначить данному устройству.
- Если ресурс не может быть изменен, нажмите кнопку Изменить параметры .
Если кнопка - Изменить параметры недоступна, попробуйте снять флажок Автоматическая настройка .

Код 18

Переустановите драйверы для данного устройства. (Код 18)

Решение

Обновите драйвер. Если это не помогает, переустановите драйвер для этого устройства с помощью диспетчера устройств.

Возможно, потребуется указать путь, по которому находится драйвер. Драйвер может быть включен в Windows. Также файлы драйвера могли сохраниться от предыдущих установок данного устройства. Если требуется установить драйвер, которого нет на компьютере, можно скачать последнюю версию драйвера с веб-сайта производителя оборудования.

Обновление драйвера

Драйвер и затем щелкните Обновить драйвер , чтобы запустить Мастер обновления оборудования . Следуйте инструкциям по обновлению драйвера. Если это не помогает, придется удалить и заново установить этот драйвер.

Удаление и переустановка драйвера

Если драйвер поврежден, удалите драйвер в диспетчере устройств и выполните поиск нового оборудования для переустановки драйвера.
Драйвер и затем щелкните Удалить . Следуйте инструкциям.
2. Перезагрузите компьютер.
Действие , затем выберите пункт Обновить конфигурацию оборудования . Следуйте инструкциям.

Код 19

Windows не может запустить данное устройство, поскольку сведения о его настройках (в реестре) неполны или повреждены. Для устранения этой проблемы сначала попробуйте запустить Мастер устранения неполадок . Если это не помогает, следует удалить, а затем переустановить устройство. (Код 19)

Решение

Была обнаружена проблема с реестром.

Это может произойти, когда для устройства определена более чем одна служба, произошла ошибка при открытии раздела реестра службы или не удается получить имя драйвера из раздела реестра службы. Здесь приводятся несколько способов, которые могут помочь решить проблему.

Удаление и переустановка драйвера

Удалите драйвер в диспетчере устройств и выполните поиск нового оборудования для переустановки драйвера.

Возможно, потребуется указать путь, по которому находится драйвер. Драйвер может быть включен в Windows. Также файлы драйвера могли сохраниться от предыдущих установок данного устройства. Иногда для нового устройства открывается мастер нового оборудования, который может запросить драйвер. Если требуется установить драйвер, которого нет на компьютере, можно скачать последнюю версию драйвера с веб-сайта производителя оборудования.
1. В диалоговом окне «Свойства» устройства щелкните вкладку Драйвер , а затем нажмите кнопку Удалить . Следуйте инструкциям.
2. Перезагрузите компьютер.
3. Откройте диспетчер устройств и в меню Действие выберите команду Обновить конфигурацию оборудования . Следуйте инструкциям.
Вернитесь к последней успешной конфигурации реестра.

Функция является вариантом восстановления, который можно использовать для запуска компьютера с помощью самых последних работоспособных настроек. Функция Загрузка последней удачной конфигурации восстанавливает все значения элементов реестра и параметры драйверов, действовавшие в последней конфигурации, в которой загрузка была выполнена успешно.

Код 21

Устройство удаляется из системы. (Код 21)

Решение

Эта ошибка означает, что Windows выполняет процесс удаления устройства. Однако устройство еще не полностью удалено. Здесь приводятся несколько способов, которые могут помочь решить проблему.
1. Подождите несколько секунд, затем нажмите клавишу F5 для обновления представления Диспетчер устройств .
2. Если проблема не устранена, перезагрузите компьютер. Нажмите кнопку Пуск , выберите Завершение работы Завершение работы Windows для перезагрузки компьютера.

Код 22

Это устройство отключено. (Код 22)

Решение

Включите устройство с помощью диспетчера устройств.

В диспетчере устройств щелкните Действие и затем выберите Включить . При этом запускается мастер Включение устройств . Следуйте инструкциям.

Код 24

Устройство отсутствует, работает неправильно или для него установлены не все драйверы. (Код 24)

Причина

Устройство неправильно установлено. Проблема может заключаться в сбое оборудования или в необходимости установки нового драйвера.

Устройства находятся в этом состоянии, если они были подготовлены к удалению. После удаления устройства эта ошибка исчезает.

Решение

Удалите устройство, и эта ошибка будет устранена.

Код 28

Драйверы для этого устройства не установлены. (Код 28)

Решение

Установка драйвера

Возможно, потребуется указать путь, по которому находится драйвер. Драйвер может входить в состав Windows. Если требуется установить драйвер, которого нет на компьютере, можно скачать последнюю версию драйвера с веб-сайта производителя оборудования.

В диалоговом окне «Свойства» для устройства выберите вкладку Драйвер и затем щелкните Обновить драйвер , чтобы запустить Мастер обновления оборудования . Следуйте инструкциям по установке драйвера.

Код 29

Это устройство отключено, поскольку программа, встроенная в устройство, не сообщила о необходимых ресурсах. (Код 29)

Решение

Разрешите работу этого устройства в BIOS.

Включение устройства в BIOS

Разрешите работу этого устройства в параметрах BIOS устройства. Для получения сведений о том, как произвести эти изменения, обратитесь к документации по оборудованию или к поставщику оборудования.

Код 31

Это устройство работает неправильно, поскольку не удалось загрузить для него драйверы. (Код 31)

Решение

Обновление драйвера

В диалоговом окне «Свойства» устройства, на вкладке Драйвер нажмите кнопку Обновить драйвер , чтобы запустить Мастер обновления оборудования . Следуйте инструкциям по обновлению драйвера.

Код 32

Драйвер (служба) для данного устройства был отключен. Альтернативный драйвер может обеспечить выполнение этой функции. (Код 32)

Причина

Запуск данного драйвера был отключен в реестре.

Решение

Переустановить драйвер для данного устройства. Если это не помогает, возможно, придется изменить параметр типа запуска устройства в реестре.

Возможно, потребуется указать путь, по которому находится драйвер. Драйвер может быть включен в Windows. Также файлы драйвера могли сохраниться от предыдущих установок данного устройства. Иногда для нового устройства открывается мастер нового оборудования, который может запросить драйвер. Если требуется установить драйвер, которого нет на компьютере, можно скачать последнюю версию драйвера с веб-сайта производителя оборудования.
1. В диалоговом окне «Свойства» устройства щелкните вкладку Драйвер , а затем нажмите кнопку Удалить . Следуйте инструкциям.
2. Перезагрузите компьютер.
3. Откройте диспетчер устройств и в меню Действие выберите команду Обновить конфигурацию оборудования . Следуйте инструкциям.

Код 33

Windows не может определить, какие ресурсы необходимы для данного устройства. (Код 33)

Решение

Произошла ошибка в трансляторе, определяющем тип ресурсов, необходимых для данного устройства.

Настройте оборудование. Если настройка оборудования не помогает, возможно, придется заменить его.

Настройка или замена оборудования

Если проблема не была решена с помощью мастера устранения неполадок, настройте или замените устройство. Обратитесь к поставщику устройства за дополнительными сведениями о настройке и замене устройства.

Код 34

Windows не может определить настройки для данного устройства. Обратитесь к документации, поставляемой вместе с устройством, и используйте вкладку «Ресурсы» для настройки конфигурации. (Код 34)

Решение

Настройте устройство вручную. Это содержимое предназначено для продвинутых пользователей.

Устройство требует настройки вручную. Инструкции по настройке устройства вручную см. в документации по оборудованию. Или обратитесь за этими инструкциями к поставщику. После настройки самого устройства можно использовать вкладку Ресурсы в диспетчере устройств для настройки параметров ресурсов в Windows.

Код 35

Микропрограмма вашего компьютера содержит недостаточно сведений для правильной конфигурации и использования данного устройства. Для использования данного устройства обратитесь к поставщику компьютера за обновленной версией микропрограммы или BIOS. (Код 35)

Причина

В таблице многопроцессорной системы (MPS), в которой хранятся назначения ресурсов для BIOS, отсутствует раздел для используемого устройства, и она нуждается в обновлении

Решение

Для обновления BIOS обратитесь к поставщику.

Код 36

Устройству требуется прерывание PCI, а оно настроено на прерывание ISA (или наоборот). Воспользуйтесь программой системной настройки компьютера для перенастройки прерываний для данного устройства. (Код 36)

Решение

Не удалось осуществить преобразование запроса на прерывание (IRQ). Измените параметры для резервирования IRQ.

Это содержимое предназначено для продвинутых пользователей.

Изменение настроек для резервирования IRQ

Дополнительные сведения об изменении настроек BIOS см. в документации к оборудованию.

Можно также попробовать воспользоваться программой настройки BIOS для изменения настроек резервирования IRQ (при наличии соответствующих функций). BIOS может резервировать определенные прерывания IRQ для устройств PCI или ISA.

Код 37

Windows не может инициализировать драйвер устройства для данного оборудования. (Код 37)

Решение

Драйвер возвратил ошибку в процессе выполнения DriverEntry. Переустановить драйверы для данного устройства.

Удаление и переустановка драйвера

Удалите драйвер из диспетчера устройств, затем выполните поиск нового оборудования, чтобы переустановить драйвер. Может быть предложено предоставить путь к драйверу. Windows может содержать встроенные драйверы или файлы драйверов, установленные во время настройки устройства. Однако иногда открывается мастер нового оборудования, который может запросить драйвер. Если требуется драйвер, можно попробовать загрузить новейший драйвер с веб-сайта производителя оборудования.
1. В диалоговом окне «Свойства» для устройства выберите вкладку Драйвер и затем щелкните Удалить . Следуйте инструкциям.
2. Перезагрузите компьютер.
3. Откройте диспетчер устройств, щелкните Действие , затем выберите пункт Обновить конфигурацию оборудования . Следуйте инструкциям.

Код 38

Windows не может загрузить драйвер устройства для данного оборудования, поскольку предыдущая версия драйвера устройства все еще находится в памяти. (Код 38)

Решение

Драйвер не может быть загружен, потому что загружена предыдущая версия. Перезагрузите компьютер.

Использование мастера устранения неполадок

Если мастер устранения неполадок еще не запущен, запустите его сейчас.
1. В диалоговом окне «Свойства» для устройства щелкните вкладку Общие .
2. Щелкните Устранение неполадок , чтобы запустить Мастер устранения неполадок . Мастер задаст несколько простых вопросов и предоставит решение проблемы не основе полученных ответов.
3. Выполните действия по устранению неполадки, предложенные мастером.

Перезагрузите компьютер.

В меню Пуск выберите команду Завершение работы Завершение работы Windows , чтобы перезагрузить компьютер.

Код 39

Windows не может загрузить драйвер устройства для данного оборудования. Документ может быть поврежден или отсутствует. (Код 39)

Причина

Существует несколько причин ошибок с кодом 39.
- Отсутствует нужный драйвер устройства.
- Поврежден требуемый двоичный файл.
- Проблема с процессом ввода-вывода.
- Драйвер, ссылающийся на точку входа в другой двоичный файл, не может быть загружен.

Решение

Переустановить драйверы для данного устройства.

Удаление и переустановка драйвера

Удалите драйвер из диспетчера устройств, затем выполните поиск нового оборудования, чтобы переустановить драйвер.

Может быть предложено предоставить путь к драйверу. Windows может содержать встроенные драйверы или файлы драйверов, установленные во время настройки устройства. Однако иногда открывается мастер нового оборудования, который может запросить драйвер. Если требуется драйвер, можно попробовать загрузить новейший драйвер с веб-сайта поставщика оборудования.
1. В диалоговом окне «Свойства» для устройства выберите вкладку Драйвер и затем щелкните Удалить . Следуйте инструкциям.
2. Перезагрузите компьютер.
3. Откройте диспетчер устройств, щелкните Действие , затем выберите пункт Обновить конфигурацию оборудования . Следуйте инструкциям.

Код 40

Не удается получить доступ к оборудованию, поскольку сведения о его службе в реестре отсутствуют или записаны неправильно. (Код 40)

Решение

Сведения в разделе реестра службы для данного драйвера неверны. Переустановить драйверы для данного устройства.

Удаление и переустановка драйвера

Возможно, потребуется указать путь, по которому находится драйвер. Драйвер может быть включен в Windows. Также файлы драйвера могли сохраниться от предыдущих установок данного устройства. Иногда для нового устройства открывается мастер нового оборудования, который может запросить драйвер. Если требуется установить драйвер, которого нет на компьютере, можно скачать последнюю версию драйвера с веб-сайта производителя оборудования.
1. В диалоговом окне «Свойства» устройства щелкните вкладку Драйвер , а затем нажмите кнопку Удалить . Следуйте инструкциям.
2. Перезагрузите компьютер.
3. Откройте диспетчер устройств и в меню Действие выберите команду Обновить конфигурацию оборудования . Следуйте инструкциям.

Код 41

Драйвер для этого устройства успешно загружен, но само устройство не обнаружено. (Код 41)

Решение

Эта проблема появляется в том случае, если устанавливается драйвер для устройства, которое не является устройством Plug and Play, но Windows не удается найти это устройство. Здесь приводятся несколько способов, которые могут помочь решить проблему.

Если мастер устранения неполадок не решает данную проблему, примените один из следующих способов:
- Если устройство было удалено, удалите драйвер, подключите устройство и нажмите кнопку Обновить конфигурацию оборудования для переустановки драйвера.

Если устройство не было удалено, файлы драйвера могут быть устаревшими. В этом случае обновите драйвер в диспетчере устройств. В диалоговом окне свойств устройства нажмите на вкладке Драйвер кнопку Обновить драйвер , чтобы запустить Мастер обновления оборудования . Следуйте инструкциям по обновлению драйвера.

Если устройство не является устройством Plug and Play, может потребоваться установить
более новую версию драйвера. Для установки устройств, не поддерживающих Plug and Play, воспользуйтесь Мастером установки оборудования . Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить . В поле «Открыть» введите команду hdwwiz.cpl.

Код 42

Windows не может загрузить драйвер устройства для данного оборудования, поскольку дубликат устройства уже установлен в системе. (Код 42)

Решение

Был обнаружен дубликат устройства. Эта ошибка происходит, когда драйвер шины некорректно создает два подпроцесса с одинаковыми названиями (ошибка драйвера шины) или когда устройство с серийным номером обнаружено в новом месте, прежде чем оно было удалено со старого места. Эту проблему можно решить, перезагрузив компьютер.

Перезагрузите компьютер.

В меню Пуск выберите команду Завершение работы , затем выберите пункт в диалоговом окне Завершение работы Windows , чтобы перезагрузить компьютер.

Код 43

Работа устройства была остановлена, поскольку оно сообщило о проблемах. (Код 43)

Решение

Один из драйверов, контролирующих устройство, уведомил операционную систему, что в устройстве произошла ошибка.

Если мастер устранения неполадок уже был запущен, см. дополнительные сведения о диагностике проблемы в документации оборудования.

Код 44

Приложение или служба завершили работу данного устройства. (Код 44)

Решение

Перезагрузите компьютер.

Код 45

В настоящий момент данное устройство не подключено к компьютеру. (Код 45)

Решение

Эта ошибка возникает в том случае, если устройство, которое ранее было подключено к компьютеру, теперь не подключено. Для устранения этой неполадки подключите устройство к компьютеру.

Данная ситуация не требует вмешательства. Данный код ошибки используется только для указания отключенного состояния устройства и не требует никаких действий по устранению ошибки. Проблема решается автоматически при подключении соответствующего устройства к компьютеру.

Следующая информация предназначена для опытных пользователей.

Если диспетчер устройств запускается с переменной окружения DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES, для которой задано значение 1 (что обозначает, показывать эти устройства), то все ранее присоединенные устройства (NONPRESENT) показываются в списке устройств, и им присваивается этот код ошибки.

Код 46

Не удается получить доступ к данному устройству, поскольку операционная система находится в процессе завершения работы. (Код 46)

Решение

Устройство отсутствует, поскольку система завершает работу.

Данная ситуация не требует вмешательства. Устройство должно работать правильно после следующего включения компьютера.

Данный код ошибки появляется только тогда, когда включена Проверка драйверов , и все приложения уже завершили работу.

Код 47

Windows не может использовать данное устройство, поскольку оно было подготовлено для безопасного удаления, но не было удалено с компьютера. (Код 47)

Решение

Для решения этой проблемы можно использовать указанные ниже способы.

Повторное подключение устройства

Этот код ошибки возникает только тогда, когда пользователь использует приложение «Безопасное удаление» для подготовки устройства к удалению или нажимает кнопку физического извлечения.

Подключите устройство к компьютеру

Отсоедините устройство от компьютера, а затем повторно подключите его.

Перезагрузите компьютер .

Убедитесь, что устройство подключено к компьютеру должным образом, а затем перезагрузите компьютер. Нажмите кнопку Пуск , выберите Завершение работы , затем выберите в диалоговом окне Завершение работы Windows для перезагрузки компьютера.

Код 48

Программное обеспечение для данного устройства заблокировано, поскольку известно, что существуют проблемы при его работе в ОС Windows. Обратитесь к поставщику за новым драйвером. (Код 48)

Решение

Обновите драйвер.

Чтобы получить новейшую версию драйвера или обновленный драйвер, обратитесь к производителю оборудования. Затем установите драйвер на компьютер.

Код 49

Windows не может запустить устройства, поскольку системный куст слишком велик (превышает предельное значение размера реестра). (Код 49)

Причина

Системный куст превысил свой максимальный размер, и новые устройства не могут работать, пока размер не будет уменьшен. Системный куст представляет собой постоянную часть реестра, связанную с набором файлов, содержащих сведения о конфигурации компьютера, на котором установлена операционная система. Настраиваемые элементы включают в себя приложения, пользовательские настройки, устройства и т. д. Проблема может заключаться в отдельных устройствах, которые уже не подключены к компьютеру, но все еще присутствуют в списке системного куста.

Решение

Для решения этой проблемы можно использовать указанные ниже способы.

Это содержимое предназначено для продвинутых пользователей.

Удаление неиспользуемых устройств

Для решения этой проблемы попытайтесь сначала удалить устройства, которыми вы больше не пользуетесь.
1. Настройте диспетчер устройств, чтобы просмотреть устройства, которые больше не подключены к компьютеру.
а) Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить .
б) В поле «Открыть» введите команду cmd . Откроется окно командной строки.
в) В командной строке введите следующую команду и затем нажмите клавишу ВВОД :
set devmgr_show_nonpresent_devices=1
2. В диспетчере устройств щелкните Вид и затем выберите команду Показать скрытые устройства . Будут отображены устройства, которые не подключены к компьютеру.
а) Выберите устройство, которое требуется удалить.
б) В диалоговом окне «Свойства» для устройства выберите вкладку Драйвер и затем щелкните Удалить . Следуйте инструкциям.
в) Перезагрузите компьютер.
3. Удалите устройства, которые больше не используются.
4. Проверьте диалоговое окно «Свойства» этого устройства в диспетчере устройств, чтобы узнать, решена ли проблема.

О чем свидетельствует ошибка "Код 31" при установке драйвера?

Как исправить ошибку 31: основные направления в исправлении сбоя

восстановление файлов драйвера или откат системы;
повторная установка драйверов или самих устройств;
задействование устройств в «Диспетчере устройств» и в BIOS.

Есть еще и несколько дополнительных методов, о которых будет сказано отдельно.

Откат системы и восстановление данных

Итак, если по каким-либо причинам выскакивает ошибка "Код 31" при установке драйвера, первое, что следует предпринять, - попытаться сделать откат системы до того состояния, когда проблемы еще не было.

Установка предлагаемого или альтернативного драйвера

Включение, удаление устройства и повторная установка

Удаление неиспользуемых устройств

Материалы по теме:

Код 45 Сейчас это устройство не подключено к компьютеру: решение проблемы
Запуск этого устройства невозможен: код 10. Разбираемся в проблеме и устраняем ошибку
Одно из подключенных USB-устройств работает неправильно – что это значит и как решить проблему?
Служба политики диагностики не запущена: как исправить? Не удается запустить службу политики диагностики: что делать?