Es necesario que cada suscriptor se comunique con el operador que brinda los servicios de comunicación. Después de todo, a veces puede ser problemático resolver un problema por su cuenta y encontrar una respuesta a una pregunta de interés. Esto es especialmente cierto para los operadores móviles, sobre los cuales hay poca información, ya que no son muy comunes, a diferencia de los tres principales proveedores de servicios móviles. El operador "Motivo" también les pertenece. ¿Cómo llamar a un especialista del centro de contacto y obtener la información que necesita? Esto es lo que se discutirá en el artículo actual.

¿Cómo llamar al operador "Motivo"?

Los servicios de la empresa, cuyo nombre figura en el título de este artículo, son utilizados por suscriptores de las siguientes regiones del país: Región de Kurgan, Territorio de Perm, Ekaterimburgo (región más), Región autónoma de Khanty-Mansi, YNAO. Es para ellos que el operador proporciona varios canales para obtener información sobre los servicios. Entre ellos pueden estar: comunicaciones móviles, telefonía, Internet. Sin embargo, no todas estas áreas ofrecen una lista completa de servicios. Por ejemplo, en el distrito autónomo de Yamalo-Nenets es imposible utilizar los servicios de comunicación celular en este momento.

Números de soporte

Los suscriptores de Ekaterimburgo y la región pueden llamar al centro de llamadas de la siguiente manera:

• desde la tarjeta Motiva SIM, la llamada se realiza al marcar el número 111; la llamada no se cobra;
• de las tarjetas adjuntas a otros operadores, debe comunicarse con el número indicado en el sitio, comenzando con los números 8-800; tampoco tendrá que pagar por dicha llamada.

¿Cómo llamar al operador "Motive" desde otras ciudades?

Sin embargo, para los suscriptores de la región de Kurgan, debe usar los mismos números para marcar que para los usuarios de servicios ubicados en el Okrug autónomo de Khanty-Mansi y el Okrug autónomo de Yamalo-Nenets.

Pero para el Territorio de Perm, la combinación de números se indica por separado.

Llamar al centro de contacto desde un teléfono fijo

Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, incluso desde un teléfono fijo. Basta con marcar el número deseado y esperar la respuesta del operador. Tenga en cuenta que las llamadas al número 8-800 no se cobran, esto se aplica tanto a las llamadas desde teléfonos móviles como fijos. Si el suscriptor utiliza los servicios de otro proveedor, como MTS, entonces la pregunta "cómo llamar al operador Motiv desde otro operador" será relevante para él. En este caso, también debe comunicarse con uno de los números indicados.

Cómo llamar al operador "Motivo" desde un móvil

Puede enviar una solicitud a los empleados del departamento de suscriptores desde un número de teléfono móvil. En el caso de que se utilice la conexión "Motive", se marcan tres unidades, en todas las demás situaciones, uno de los números que figuran en el sitio web oficial. La facturación se realiza de acuerdo con el plan tarifario. La excepción son las llamadas al 111 y al 8-800.

Ponerse en contacto con el soporte desde roaming

Cuando esté en roaming, debe usar un número gratuito, por supuesto, si el suscriptor no es residente del Territorio de Perm. Después de todo, las comunicaciones móviles no se proporcionan para los residentes de Perm y, como resultado, no puede haber roaming. No se efectuará la tarificación siempre que la llamada se realice desde el territorio del país.

Otra opción para contactar con soporte desde roaming es Internet. A continuación, se describirá a través de qué canales de comunicación será posible obtener la información necesaria de los especialistas de la empresa.

Tenga en cuenta que el uso de Internet en roaming se cobra de manera diferente que cuando se encuentra en su región de origen. Por lo tanto, debe usarlo solo si la opción requerida está activada o si tiene Internet local (por cable o Wi-Fi).

Servicio "Zorro"

Antes de llamar al operador de Motive, puede utilizar el servicio de autoservicio en Internet en el sitio web oficial del operador. "Fox": este es el nombre del servicio de la empresa Motiv, que le permite administrar de forma independiente su número / cuenta personal. Habiéndose registrado una vez, puede realizar cualquier operación, conectarse y desactivar servicios, cambiar planes de tarifas, ver datos de cuentas, etc. Los suscriptores que usan la "Cuenta personal" ya han apreciado su conveniencia: puede obtener los datos necesarios desde cualquier lugar, solo bajo mano para tener internet.

Otras opciones para obtener información de la cuenta

Además de los métodos anteriores, también puede obtener respuestas a preguntas muy esperadas y resolver problemas a través de:

• empleados de oficina (durante una visita personal a uno de los salones; se presenta una lista completa en el sitio web oficial del operador);
• mensajeros instantáneos "Vatsap", "Viber" (se requiere Internet, la comunicación es gratuita);
• formulario de comentarios, que se ofrece para completar en el sitio web oficial del operador;
• servicio de "consultoría en línea", que también se publica en la página "Motivo" en Internet.

Algunos problemas son más convenientes de resolver comunicándose personalmente con la oficina del operador; en el sitio web se indica una lista de todas las direcciones disponibles para visitar. Debe llevar consigo su pasaporte, que puede ser necesario si tiene que realizar alguna acción en la cuenta del cliente.

Para los usuarios de comunicaciones móviles proporcionadas por Motiv, es posible otra opción de servicio: a través de los mensajeros de WhatsApp y Viber. En el chat en línea, puede aclarar sus dudas, enviar deseos y sugerencias. Puede obtener una respuesta lo suficientemente rápido, literalmente en línea. Para aplicar, debe agregar el número del servicio de atención al cliente publicado en el sitio web de la empresa.

Las dos formas restantes de contactar a los especialistas del departamento de suscriptores implican visitar el recurso oficial del operador en Internet. Al contactar a través del formulario de comentarios, debe recordar que el tiempo de espera para una respuesta a dicha solicitud puede ser de varias horas a varios días.

Si necesita aclarar la información más rápidamente, debe llamar al operador Motiv o solicitar a través del formulario de consulta en línea (el acceso también está disponible en la página oficial del operador). para cada región en la que se prestan los servicios se presenta arriba).

Si tales opciones para buscar ayuda para el suscriptor son inaceptables, entonces se describió anteriormente cómo llamar al operador de Motive; debe usar esta información.

Conclusión

En este artículo, hablamos sobre cómo llamar al operador Motiv (Ekaterimburgo, KhMAO, YNAO, Territorio de Perm y Región de Kurgan) y brindamos una descripción de otras formas de obtener información sobre el número y administrarlo. Al resolver algunos problemas, las opciones para comunicarse con el centro de contacto de forma remota no siempre son aceptables. Aclarar la posibilidad de solucionar el problema vía telefónica o por Internet debe estar en el centro de contacto. Es muy posible que para obtener respuestas a las preguntas, deba conducir hasta el salón, llevando consigo el pasaporte del propietario de la habitación.

También debe recordar que cuando está en roaming, debe comunicarse con un número gratuito a partir del 8-800; esto le ahorrará tiempo al resolver un problema.

Operadores móviles

El operador móvil "Motiv" es actualmente el mayor de los operadores regionales en Rusia. La geografía de la actividad incluye las regiones de Sverdlovsk y Kurgan, los distritos autónomos de Khanty-Mansiysk y Yamalo-Nenets. La oficina central se encuentra en Ekaterimburgo. El propietario es Yekaterinburg-2000 LLC, pero es imposible decir con certeza quién controla realmente esta empresa.

Oficialmente, los fundadores son tres empresas extranjeras, una de las cuales está registrada en el Reino Unido y las otras dos en las Indias Occidentales, pero generalmente se acepta que el propietario clave es el empresario Vitaly Vasilyevich Kochetkov, quien nuevamente posee oficialmente el 4% de las acciones.

Historia

La historia de "Motive" está relacionada con una de las tres empresas pioneras de las comunicaciones celulares en el Distrito Federal de los Urales.

Desde 1995, comenzó su trabajo Uralvestcom, cuya red se basaba en tecnología NMT, un poco más tarde, en 1997, Uraltel ingresó al mercado, trabajando en el estándar GSM, y el objeto de nuestro interés será el operador de Comunicaciones Celulares de Ekaterimburgo, que utilizó el estándar DAMPS, que existe desde 1995.

La empresa aún no tenía una marca propia, sino que utilizaba la marca Beeline, anunciada dos años antes.

Sin embargo, en 2002, VimpelCom inició actividades independientes en el Distrito Federal de los Urales, y Ekaterimburgo Cellular Communications necesitaba su propia marca registrada.

Se creó el grupo de telecomunicaciones Motiv, que incluía, además de Yekaterinburg-2000 LLC, que se dedicaba a las comunicaciones celulares y proporcionaba acceso a Internet, tres empresas más:

• LLC "Autopistas europeo-asiáticas" (comunicación intrazonal).
• Mobifon-2000 LLC (comunicaciones satelitales, internacionales y de larga distancia).
• CJSC "Perm Telephone Company" (comunicación telefónica fija en el territorio de Perm).

Por la misma época se inició la creación de una nueva red que operaba en el estándar GSM-1800, ya que para entonces el formato DAMPS se había vuelto obsoleto.

Los competidores en este campo son Uraltel y "", que llegó al mercado ya a principios de la década de 2000, trabajaba bajo la marca Utel.

Para 2010, la licencia de las frecuencias utilizadas por la red DAMPS vence por completo y la red deja de funcionar, pero esto no generó ningún problema especial para Motive. En ese momento, la base de suscriptores había alcanzado los dos millones de personas, lo cual es bastante para los estándares regionales.

En 2011, según los resultados del concurso, el operador se convirtió en titular de licencias para la prestación de servicios de comunicación en otras tres regiones, aunque lejos de ser las más prestigiosas: la región de Kurgan, Khanty-Mansiysk y Yamalo-Nenets. Distritos autónomos. La operación comercial de las redes comenzó con el plumaje del cronograma -ya en 2012 comenzaron a funcionar en las tres regiones.

Un problema grave fue la falta de licencias para Internet móvil 3G. Durante las competencias relevantes, todas las frecuencias fueron para miembros de los entonces "tres grandes", y el resto de los operadores fueron "por la borda".

Pero un poco más tarde, su nitidez se suavizó un poco: Motif recibió una licencia para usar frecuencias para 4G, y ya a fines de 2014, Internet móvil comenzó a funcionar en todas las regiones de presencia del operador.

En 2016, Vyacheslav Yukhimovich, Director General de Motiv, murió prematuramente, Alexey Gennadyevich Artemasov, que había estado trabajando en la empresa desde principios de los noventa, fue nombrado en su lugar, quien la dirige en el momento de escribir este artículo.

En 2019 se firmó un acuerdo de cooperación entre el operador y un fabricante de equipos de telecomunicaciones, en virtud del cual se introducirán nuevas tecnologías para aumentar la velocidad de trabajo en redes LTE, se preparará la introducción de Internet móvil de quinta generación y se probarán redistribución de frecuencias entre 2G y 4G.

Opiniones de los usuarios

En la "calificación de la gente" del recurso popular banki.ru, el operador ocupa el undécimo lugar.

No es un resultado muy impresionante, pero la compañía sigue casi inmediatamente detrás de los Cuatro Grandes.

Otros grandes operadores regionales con sus propias redes, como, ni siquiera llegaron a estar entre los veinte primeros, y la mayoría de las primeras posiciones en la calificación recaen en nuevos MVNO como , que participan activamente en trabajos publicitarios con clientes potenciales y aún no han logrado para adquirir una “colección” de haters.

48 reseñas - no tan poco, de nuevo, para una empresa regional. El puntaje promedio aquí no es particularmente crítico; es obvio que lo negativo dominará.

No es costumbre aquí, y probablemente en todo el mundo, perder el tiempo agradeciendo los servicios prestados sin la debida motivación.

Sin embargo, hay un par de críticas positivas.

Lo primero que llama la atención es una comparación con los "cuatro grandes" en cuanto a imponer suscripciones pagas, y claramente no a favor de estos últimos. Esto es especialmente pecaminoso.

También elogian la cobertura, al menos en la región de Sverdlovsk. Cómo están las cosas en Khanty-Mansi Autonomous Okrug o YNAO es otra gran pregunta.

Pero incluso en las críticas positivas hay una queja sobre la falta de Internet 3G y la itinerancia rentable en Rusia.

Ahora vamos a ver lo que dicen acerca de "Motive Telecom" mal.

Son muchas las quejas sobre la insuficiente calidad de Internet móvil.

Básicamente, las quejas se relacionan con la velocidad y la estabilidad de la conexión.

Varias quejas sobre la falta de escrúpulos de la compañía en relación con sus suscriptores: castigos, creación de deudas desde cero y otras "diversiones" que tanto gustan a los pequeños operadores móviles.

Como cualquier proveedor de servicios de telecomunicaciones que se precie, Motiv Telecom ofrece a sus suscriptores equipos a precios bastante razonables.

Sin embargo, su calidad suele dejar mucho que desear.

Y aunque la empresa en sí no tiene instalaciones de producción y ordena módems y enrutadores en China, la responsabilidad de tales situaciones aún recae en ella.

Prácticamente no hubo reseñas sobre Motiv Telecom en otros recursos de Internet. Pero en general, el panorama es más o menos claro. Hay demasiadas quejas sobre fraude por parte de la empresa como para ser ignoradas.

Sí, y con la velocidad de Internet móvil, de nuevo, no todo está en orden.

Pero en cualquier caso, el operador es uno de los mayores actores del mercado de servicios de telecomunicaciones en la región de Sverdlovsk y, lo que es importante, tiene su propia red.

Y su base de suscriptores es más que sólida para los estándares del segundo nivel, aunque ni siquiera se acerca al Big Four outsider -.

Y aunque la compañía no ve perspectivas especiales de crecimiento, da ciertos pasos con la vista puesta en el futuro, con la clara esperanza de arrebatarle un trozo al siguiente reparto del pastel: la distribución de licencias ahora para Internet 5G.

Teniendo en cuenta los persistentes rumores sobre las conexiones de Vitaly Kochetkov con el liderazgo de la región, uno puede estar prácticamente seguro de que no se producirá ninguna adquisición de la empresa en el futuro cercano, incluso si la calidad de su trabajo se reducirá significativamente.

El operador móvil Motive brinda a sus suscriptores la oportunidad no solo de realizar llamadas estándar o enviar mensajes SMS, sino también de utilizar servicios y funciones adicionales. Algunos de ellos son gratuitos, pero para la mayoría de las opciones, el operador cobra dinero de la cuenta. Por lo tanto, muchos usuarios se ven obligados a deshabilitar servicios que no necesitaban.

Para conocer los servicios prestados por la empresa, utilice LISA, el servicio de Internet personal del suscriptor. En la página personal hay una lista de opciones pagas usadas. Es fácil encontrar información detallada sobre cada función o simplemente desactivarla.

Para activar el servicio necesitas:

• Obtener autorización. El suscriptor envía un mensaje sin texto al 1070 o contacta al consultor al 8 800 240 0000.
• Después de eso, recibe una contraseña para ingresar a la "Cuenta personal" y en la tabla "Servicios" revisa todas las funciones conectadas.

La contraseña especificada se puede reemplazar fácilmente con cualquier combinación de números o letras que sea conveniente para el usuario.

¿Cómo encontrar la lista de servicios conectados a través de la aplicación móvil?

Puede obtener información sobre opciones pagas adicionales utilizando la aplicación de Internet móvil de la compañía. Solo está disponible para smartphones con sistema operativo Android, la versión actual de la aplicación está disponible en el siguiente enlace.

La aplicación es fácil de usar: facilita consultar el saldo de la cuenta en el teléfono, recargarlo con una tarjeta bancaria y enterarse de nuevas promociones o tarifas. El suscriptor elige y activa de forma independiente los servicios pagos que necesita. Cada uno de ellos se puede apagar en cualquier momento conveniente.

Desconectar por SMS: rápido y fácil

Otra forma de desactivar el servicio es un mensaje SMS al operador. La tabla muestra los nombres de las funciones y el número al que se debe enviar la notificación.

Servicio	Número	Texto para deshabilitar el servicio
Rusia rentable	001180	APAGADO
Internet para niños	1096	APAGADO
Itinerancia. Para todo	001166	APAGADO
Itinerancia. para conversaciones	001165	APAGADO
botón turbo	1005
Se acabó el tiempo	1040	APAGADO
Tu mundo	1012	APAGADO
Maratón+	1018	APAGADO
Informante	1024
Reenvío de llamadas	1028	APAGADO
llamada perdida	1034	APAGADO
Guía de MOTIVO	1060
Llamada en espera	1029	APAGADO
Prohibición de determinar el número de abonado	1030	APAGADO
Eliminación de un número favorito	1032
Prohibición de enviar SMS a los números de proveedores de contenidos	1069	APAGADO
Internet móvil	1036	APAGADO
Súper SMS	1038	APAGADO
Maratón	1045	APAGADO
Optar por no recibir mensajes SMS de felicitación feliz cumpleaños	1073	APAGADO
Mensaje SMS sobre la recepción de fondos en la cuenta personal del suscriptor	1046
Internet nocturno ilimitado	1049	APAGADO
Prohibición de SMS desde Internet	1062	APAGADO
Cerrar verificación de número	1064
Dirección IP estática pública	1066	APAGADO
maratón de internet	1008	APAGADO
Bloqueo temporal de notificación de transferencia de fondos	1071	APAGADO
Baile redondo SMS-MMS	1088	APAGADO
Roaming SIN PARAR	1078	APAGADO
Transferencia móvil	1080	APAGADO
Prohibición de transmisión de SMS informativos de MOTIVE	1084	APAGADO
Desfile ilimitado	1086	APAGADO
Estoy en línea	1087	APAGADO
Precios Mega Mini	1094	APAGADO
número nativo	1091	número sin prefijos +7 u 8
Comprobación de números "nativos"	1093

Deshabilitar servicios pagos por comandos USSD

Puede deshabilitar las opciones mediante consultas. Por ejemplo:

• Para cancelar el servicio "Roaming NON-STOP", debe usar el comando *114*24#.
• La solicitud *114*151*1# deshabilitará la opción "Botón Turbo".
• La solicitud de ussd * 114 * 23 # ayudará a deshabilitar las notificaciones por SMS sobre la recepción de fondos en la cuenta del suscriptor.

Puede ver la lista completa de comandos para rechazar los servicios del operador en el enlace

A menudo, un suscriptor, después de haber elegido una determinada tarifa, está vinculado a ella y no puede cambiarla durante años. Solo comunicándose, usando Internet, reponiendo la cuenta, la gente piensa poco en qué está gastando exactamente su dinero. Mientras tanto, cada vez hay más ofertas rentables que le permiten ahorrar dinero sin limitarse.

Una excelente solución para los residentes de la región de Sverdlovsk serán las tarifas móviles Motive. Las principales ventajas de este operador son la ausencia de una tarifa mensual para las llamadas salientes, así como una amplia gama de planes de tarifas. Cada cliente podrá elegir algo a su gusto.

Los paquetes más populares son "¡En lugar de!". Por una pequeña tarifa, le brindan la oportunidad de comunicarse ilimitadamente tanto por teléfono como en línea.
Además, Motive ofrece planes tarifarios:

• "Toda Rusia";
• "39";
• "139";
• "Por segundo";
• "Muy simple ";
• "SIGUIENTE GRATIS".

información general

Costo "¡En lugar de!" depende directamente de los servicios que necesites y de la cantidad de tráfico libre. El precio varía de 300 a 1800 rublos. Por el monto mínimo, recibirás 4.5 GB de Internet móvil a máxima velocidad y llamadas ilimitadas dentro de la región. Por la tarifa máxima, tendrás acceso a 100 GB, acceso ilimitado a redes sociales, tráfico nocturno sin cargo.

El paquete Toda Rusia cuesta 300 rublos/mes. Proporciona 600 minutos, 600 sms, 6 GB para llamadas gratuitas en toda Rusia.

Los planes de tarifas "39" y "139" son adecuados para aquellos que no quieren gastar grandes cantidades, pero desean obtener una comunicación de alta calidad con familiares y amigos. Por solo 39 rublos obtienes 1 hora de conversación a todos los números de la región. 139 te dará acceso a 200 minutos y SMS. Además, se incluye 1 GB en la tarifa de suscripción para una comunicación cómoda en el espacio web.

Las personas que valoran su tiempo estarán interesadas en paquetes de llamadas sin cuota mensual. Por segundo, "Muy simple" y Next Free con pago de 3 kop/seg, 80 kop/min o 1,5 rublos/30 min, respectivamente.
Puede conectarse en el centro de servicio o usando comandos simples de Ussd:

• "¡En cambio!": *114*171# (172, 173, 174, 175 para planes de 600, 900, 1200, 1800 respectivamente);
• "SIGUIENTE GRATIS": *114*54# ;
• "Por segundo": *114*67# ;
• "Muy sencillo": *114*77#;
• "39": *114*70#;
• "139": *114*71#.

Ahora ya sabes todo sobre los planes tarifarios de la operadora Motive y puedes elegir el que necesitas.

2000") fue fundada en 1996. El territorio con licencia del operador se extiende desde las fronteras del sur de Rusia hasta las costas del Océano Ártico. MOTIV proporciona a los suscriptores servicios de comunicación móvil e Internet 4G en las regiones de Sverdlovsk y Kurgan, la región autónoma de Khanty-Mansi Okrug-Yugra y YaNAO Hoy en día, las comunicaciones MOTIV son utilizadas por casi 2,5 millones de suscriptores.

En 2002, MOTIV llevó a cabo la primera "prueba popular" de la red GSM-1800 en Rusia. En 2003, MOTIV fue el primer operador en brindar comunicaciones a las estaciones y acarreos del metro de Ekaterimburgo. En 2004, MOTIV fue el primero entre los operadores rusos en cambiar a rublos en la facturación de los servicios de comunicación y abolir la tarifa por las llamadas entrantes.

En otoño de 2014, MOTIV comenzó a brindar a los suscriptores servicios de transmisión de datos en redes de cuarta generación (4G), y en agosto de 2015, el operador hizo de Internet móvil de alta velocidad su principal servicio y fue el primero en el país en cancelar cobros. para llamadas salientes y SMS dentro de la región local.

Actividades

Entre las actividades de MOTIV:

• celular,
• Linea arreglada,
• comunicación zonal,
• comunicación internacional y de larga distancia,
• Acceso a Internet, transferencia de datos,
• Servicios de contact center para outsourcing,
• construcción de redes privadas virtuales
• y otros servicios de telecomunicaciones pertinentes.

Estructura de grupo

"Ekaterimburgo-2000"

La finalización de la etapa principal de construcción de la red 4G permitió a Motiv hacer de Internet móvil de alta velocidad su principal servicio. Recordemos que en agosto de este año, la operadora cambió radicalmente su política tarifaria: en las nuevas tarifas, las llamadas telefónicas y los mensajes SMS no se cobran, sino que son una aplicación gratuita al paquete de tráfico de datos.

2016

A principios de 2016, el operador tenía instaladas 3.189 estaciones base GSM y 1.867 estaciones base LTE. "Motive" proporciona comunicación en el territorio de 1.594 asentamientos, donde vive el 96% de la población de las regiones de Sverdlovsk y Kurgan, el Okrug autónomo de Khanty-Mansi y YNAO. El territorio con licencia del operador se extiende desde las fronteras del sur de Rusia hasta las costas del Océano Ártico. Su área es de 1,5 millones de km², que es comparable al área de 4 Alemania o 11 Grecia. Internet móvil 4G de alta velocidad puede ser utilizado por el 91% de la población del territorio autorizado de Motiv, que es de 6,5 millones de habitantes.

El operador cuenta con 273 oficinas propias y 1.718 puntos de venta. En promedio, los especialistas del centro de contacto de la empresa procesan unas 15.000 llamadas por día. Según los informes, la tasa de FCR (Resolución en la primera llamada), la solución al problema después de la primera llamada, es del 92-94%.

La base de suscriptores de "Motive" tiene casi 2,5 millones de suscriptores. En promedio, 1.500 nuevos se conectan a la red todos los días. Durante toda la historia de la empresa, el operador Ural ha emitido 353 tarifas.

En febrero de 2016, en la subasta de Roskomnadzor, el operador Ural ganó frecuencias adicionales para el desarrollo de la red 4G. Este nuevo recurso LTE fortalecerá su posición en las regiones "antiguas": mejorará la calidad de la comunicación y aumentará la velocidad de Internet móvil 4G en al menos 2 veces, además de ingresar al mercado de la región de Tyumen. En el futuro, el operador planea una transición gradual a VoLTE (Voice over LTE).

"Voz" sobre redes 4G usando VoLTE

En febrero de 2016, el operador ganó en la subasta de Roskomnadzor un recurso LTE adicional en la banda de 2570-2595 MHz en cinco regiones del Distrito Federal de los Urales a la vez: en las regiones de Sverdlovsk, Kurgan y Tyumen, en Yugra y Yamal.

La empresa recibió licencias y, con ellas, el derecho legal de transmitir “voz” a través de redes 4G utilizando la tecnología VoLTE (Voice over LTE). Hasta ahora, la tecnología CSFB (Circuit-Switched Fallback) se utiliza para realizar llamadas de voz. Al mismo tiempo, el teléfono cambia de 4G a 2G durante la duración de la llamada y luego vuelve a cambiar. Las redes de todos los operadores rusos funcionan de manera similar.