ビジネスコミュニケーションに役立つフレーズ。電子メールで送信する PHP のフィードバックフォームフィードバック要求者にレターのコピーを送信する

09.12.2023

· イーゴリ・ジュラブレフ

・イーゴリ・ジュラヴレフ、アンドレイ・クロシュ、アレクセイ・チュマチェンコ、ポリーナ・ヴァフィーナ

・イーゴリ・ジュラヴレフ、ポリーナ・ヴァフィーナ

コピーに複数の受信者が含まれる電子メールを受信しました。「全員に返信」ボタンをクリックするとどうなりますか?

・レターが作成されます。「宛先」欄には元のレターを受け取ったアドレスが表示されます。

· レターが作成されます。「宛先」フィールドと「コピー」フィールドには、元のレターに記載されているすべての宛先がそれぞれ表示されます。

· 「宛先」フィールドが空の電子メールが作成されます。

· レターが作成され、元のレターに記載されている宛先が「コピー」フィールドに表示されます。

特定のアドレスからメールを受信しました。「コピー」フィールドにはさらにいくつかのアドレスがあります。手紙の送信元アドレスの人にのみ返信したいとします。どのボタンを押せばいいでしょうか？

· 答え

・全員に返信

· メッセージを作成する

・フォワード

「実行」ボタンは何に使用しますか?

· カレンダーのリマインダーを設定するには

・管理者に代わって回答を作成するため

· メッセージが常に未読としてマークされるようにする

・部下に手紙を転送する

以下に定義されている概念はどれですか?

· オープンデータ

オープンデータパスポート

666. どの概念の定義を以下に示します。

・オープンデータ

· オープンな政府データ

· オープンデータパスポート

ロシア連邦のオープンデータポータルで公開する目的で、オープンデータセット用に準備されていないデータはどの形式ですか?

・XML形式

· DOC形式

・CSV形式

CSV 形式でオープンデータのセットを作成するソフトウェアアプリケーションを起動するアイコンはどれですか?

表1

表2

· 表1

・表2

オープンデータセットを公開するための要件を満たすテーブルはどれですか?

表1

表2

・表1

· 表2

このサイトで最も人気のある要素の 1 つは、今も昔もフィードバックフォームです。これは、訪問者とサイト所有者との間の連絡を確立する便利な方法です。多くのウェブマスターはサードパーティの拡張機能をインストールしてフィードバックフォームを整理していますが、標準の Joomla ツールを使用してフィードバックフォームを作成できることを知っている人はほとんどいません。サードパーティの拡張機能ごとに個別の更新と脆弱性の追跡が必要なため、これはより正確です。この記事では、標準の Joomla ツールを使用してスパムから保護されたフィードバックフォームを作成する方法について説明します。

時々、あなたは長い間 Joomla に精通しており、この CMS についてはよく知っているようですが、ある晴れた日、Joomla でずっと利用可能であったが、それすら知らなかった新機能を発見することがあります。それ。フィードバックフォームでも同じことが起こります。フィードバックフォームは存在しますが、見つけるのは非常に困難です。

標準のフィードバックフォームに加えて、私の Wedal Joomla コールバックモジュールを試してみることをお勧めします。無料で、ページを再読み込みせずに、お問い合わせフォームをダウンロードして送信できます。

Joomla を使用してフィードバックフォームを作成します。コンポーネント「連絡先」。

正直に言ってください。インストール直後に使用できる標準の Joomla コンポーネントを理解しようと何度試みましたか? 理由はわかりませんが、これらは必要になる可能性が低い最も単純で基本的なものと関連付けられているためです。実際には、その逆のことが起こります。

Joomlaには「連絡先」と呼ばれる標準コンポーネントがあります。サイト所有者や管理者などの連絡先の一覧をサイト上に表示できるというのがわかりやすいですね。「必要な連絡先情報を記載した記事を作成するだけで済むのに、なぜコンポーネント全体をわざわざ扱う必要があるのでしょうか?」と思われるかもしれません。多くの点で、あなたは正しいでしょう。しかし、残念ながら、これを行うと、連絡先コンポーネントを使用して連絡先担当者ごとに個別のフィードバックフォームを作成できることを知ることはできません。今はもっと面白いですか？

Web サイトで、このフォームの例を確認できます。

ご覧のとおり、通信に必要なものはすべて揃っています。訪問者はこのフォームを頻繁に使用します。作成方法は?

コンポーネント「連絡先」。連絡先を追加しています。

「コンポーネント」 -> 「連絡先」に移動し、新しい連絡先を追加します。

次のフォームが表示されます。

ここで連絡先の名前を入力し、連絡先に関連付けるユーザーを選択します。通常、これは管理者です。

「追加情報」フィールドでは、連絡先ページに表示するテキストを指定できます。

「連絡先詳細」タブには何も入力しないでください。

「表示設定」タブでは、不要なものをすべて非表示にします。

「フィードバックフォーム」タブには次のフォームが表示されます。

保存。

コンポーネント「連絡先」。連絡先メニュー項目を追加します。

連絡先を作成したら、それをサイトに表示する必要があります。これを行うには、メニューに「連絡先」または「フィードバック」項目を作成し、「連絡先」->「連絡先」タイプを選択します。

その後、右側に表示されるフォームで、作成した連絡先を選択します。

そして私たちは節約します。

それだけです。ウェブサイト上でフォームをご覧いただけます。

重要！ 受信したフィードバックフォームの機能を必ず確認してください。メールの送信設定が間違っていると、メールが送信されない場合があります。これはお問い合わせフォームのエラーではなく、設定上のエラーです。メールを操作するための Joomla (一般設定を参照)Joomla)。

Joomla を使用してフィードバックフォームを作成します。スパム保護。

インターネット上を徘徊するスパムボットがフォームを見つけ、フォーム内のフィールドが標準であるため、サイト所有者にスパムを送信し始めることがあります。フォームを作成したばかりの最初は、スパムから保護しないことをお勧めします。スパム保護はフォームを複雑にし、それを使用する実際の人々の忠誠心を低下させるため、保護は広告によって完全に苦しめられている場合にのみ使用する必要があります。

フィードバックフォームをスパムから保護するにはどうすればよいですか? Joomla 2.5 は、おそらく最高のキャプチャ (画像のコード) reCAPTCHA をサポートしています。これをアクティブにするアルゴリズムは次のとおりです。

1) キーを取得します。アクティベーションキーを取得するには、次のページに移動する必要があります。 http://www.google.com/recaptcha/whyrecaptchaそして「今すぐサインアップ」ボタンをクリックしてください。 Google アカウントにログインするように求められます (reCaptcha サービスは Google が所有しています)。何もない場合は、登録する必要があります。ログイン後、Web サイトのアドレスを入力するように求められます。

その後、2 つのキーが生成されます。

キーを取得して使用する手順全体は無料です。

2) サイトのプラグインマネージャーに移動し、そこで「CAPTCHA - reCAPTCHA」プラグインを見つけます。

その設定には、キーを入力するためのフィールドが表示されます。

キーを入力し、プラグインを有効にして保存します。

3) 連絡先コンポーネントに移動し、設定を開きます。

「CAPTCHA を有効にする」オプションで、「CAPTCHA - reCAPTCHA」を選択します。保存。準備ができて。これで、キャプチャがフィードバックフォームに表示されるようになります。

ところで, reCAPTCHAはフィードバックフォームだけでなく、ユーザー登録時（ユーザーマネージャーの設定で有効化）にも利用できます。

それだけです。 5 分もあれば、サードパーティの拡張機能を使用せずに、Joomla Web サイト用のシンプルで便利なフィードバックフォームを作成できます。

連絡中

人々はオフラインで会うとき、靴、時計、名刺などの成功の属性に注目します。

デフォルトで、彼らはすでにその人、そのステータス、きちんとしていること、趣味、細部へのこだわりなどについて多くのことを語ることができます。

そして、最初のコミュニケーションがオンラインで行われるとき、この属性は電子メールになります。

そして、ビジネス関係が確立され始めたばかりの状況では、どんな些細なことでも専門家としてのあなたの意見に影響を与えるだけでなく、潜在的なクライアントがそれ以上のコミュニケーションを拒否する可能性さえあります。

良い点は、コミュニケーションのこの段階では、取引が成立するかどうかという最終結果に直接影響を与えることができることです。

ブランドの新品を探して作業することに慣れている場合、この情報は役に立つかもしれません。

古典的なビジネスメールの骨子

要素 #1。会社の住所

すでに電子メールでのやり取りについて話し始めている場合は、最初から電子メールアドレスから始めましょう。

まず、会社の住所をお持ちでない場合は、本格的なサービスにメールボックスを登録してください。

次に、会社の住所に注意してください。「赤ちゃん」のことはすべて忘れてください [メールで保護されています]「または」スーパーマン [メールで保護されています]».

このような明白なトピックに触れたことに驚かないでください。私たちは、控えめに言っても、プロフェッショナルらしくないアドレスの電子メールを定期的に開かなければなりません。

要素その2。コーポレートスタイルテンプレート

文字の見た目は「消えない」と言われる第一印象そのものです。ここから一目惚れが始まります。

プログラミングに詳しくなくても、企業テンプレートのデザインは難しくありません。あなたのメールを他のメールより目立つようにするためのヒントをいくつか紹介します。

テキストのサイズと色を考慮して、好みのフォントを選択します（電子文書では、Verdana、Tahoma、Arial、Calibri などのサンセリフフォントを使用することをお勧めします）。

テキストの書式を設定します (たとえば、左揃え)。

レターの冒頭にロゴの入った写真を追加します (一般的な電子メールサービスのインターフェイスでは、テキストにイラストを挿入できます)。

自動署名を設定します (どのような情報を含める必要があるかについては、以下で説明します)。

要素その3。ご挨拶

おそらく、この点は平凡で注目に値しないと思われる人もいるでしょう。しかし、著者が電子作品の受信者に挨拶する必要がないと考えていた十数通の手紙を私たちは目にしてきました。

(これは特に初心者のウェブライターに当てはまります)

友人の皆さん、人に挨拶することは倫理の第一の規則ですらないが、これなしでは通常の敬意を持った対話を想像することは不可能です。

ちなみに、最初の手紙だけでなく、その後の通信中にも挨拶する必要があります。この場合、平凡なものに限定することはできません "こんにちは"、しかし、対話者の性格に深い関心を示すためです。

例えば： 「こんにちは、イワン・イワノビッチ！週末はどうでしたか？」.

要素その4。内容（控訴の趣旨）

この部分は控訴の本質を述べています。テキストを短い段落に分割し、箇条書きリストを使用することをお勧めします。

さらに、電子メールサービスの技術的機能により、あらゆるテキストを「チョコレート」に変えることができます。

要素番号5。添付ファイルの警告

小さなことですが、重要なことです。レターの受信者は、添付ファイルを示すペーパークリップの記号を探す必要がないことに同意します。

重要なプレゼンテーションや価格表に単に気付かないという状況がよく発生します。そのようなナンセンスのせいで取引が失敗に終わったら、それは残念なことです。

したがって、対話者に注意を払い、「この手紙にファイルを添付します」という短いフレーズを書いてください。それはまったく難しいことではありません。

要素番号6。フィードバックのリクエスト

これはビジネス上のコミュニケーションにおいても重要なブロックです。これは、セールステキストの行動喚起に例えることができます。手紙を読んだ後に何をしてほしいかを受取人に直接伝えてください。

「321-456 までお電話ください。ご質問に喜んでお答えいたします。」

「ご意見お待ちしております。」

「メールの受信をご確認ください。」

最後のフレーズは、基本的な問題が通信で議論される場合、つまり予算、日程計画、または協力戦略が合意される場合に非常に重要です。電子メールがスパムに分類されたり、急いで削除されたりする場合があることを常に覚えておく価値があります。

このフレーズを使えば、そのようなトラブルから身を守ることができます。

要素番号7。別れ

そしてもう一度、平凡なことについて話さなければなりません。これは、多くのビジネスマンが基本的で敬意を持ったコミュニケーションの重要性を過小評価しているためです。

別れの挨拶をせずにメールを書くことは、交渉の途中でテーブルから立ち上がって、黙って立ち去るようなものです。

要素番号8。連絡先を示す個人署名

ここでは、どのメールサービスでも設定できる同じ自動署名について説明します。手紙のこの部分にどのような情報を含めるべきかを考えてみましょう。

名、姓、役職 (この情報がすでにヘッダーにある場合は、署名内で省略できます)。

会社名;

スローガンまたはUSP。

勤務先の電話;

リンク;

ソーシャルネットワーク上のページへのリンク。

この情報により、顧客へのアクセスが容易になります。そして、彼がソーシャルネットワークに参加してくれれば、ビジネス関係を継続する絶好の機会となるでしょう。

Michael Hyatt は、伝説的な著書「The Platform」の中で、電子メールの署名に特別な注意を払っています。そして、上記の点に加えて、次のフレーズを追加することを提案しています。 「特に別段の合意がない限り、この電子メールアドレスは、ブログやソーシャルメディアのアドレスと同様に機密扱いとなります。」.

皆さん、これらのヒントがお役に立てば幸いです。小さいながらも非常に重要な要素である電子メールからブランドの構築を始めましょう。

ところで、乱雑なメールに対処しなければならなかったことがありますか? この事実は、送信者とのその後のコミュニケーションにどのような影響を与えましたか?

少し前に、攻撃者が Joomla フィードバックフォーム (問い合わせフォーム) を使用してサイトに代わってスパムを送信できる有効な方法を発見しました。この機能は脆弱性ではないため、修正される可能性は低いです。この記事では、これがどのようにして可能になったのか、そして Web サイトを保護するために何をする必要があるのかについて説明します。

標準フィードバックフォームジョームラ

Joomla には、「」と呼ばれる非常に強力で柔軟なコンポーネントがあります。 連絡先」これは標準の Joomla コンポーネントです。どのサイトにも載っているので... CMS と一緒にインストールされます。このコンポーネントを使用すると、特定の連絡先に連絡できるようにする連絡先カテゴリ、連絡先、およびフィードバックフォームを Web サイト上に作成および表示できます。連絡先は条件付きでユーザー、つまりサイトの人物です。

私はかつて、標準の Joomla ツールを使用して Web サイトにフィードバックフォームを作成する方法についての記事を書きました。この指示は今日でも有効です。サードパーティの拡張機能をインストールしなくても、完全に使用可能なフィードバックフォームを作成できます。この特定のフォームが使用されている場合だけでなく、以下で説明する特定の状況が同時に組み合わされた場合にも、スパムの送信が可能になります。

フィードバックフォームを使用してサイトに代わってスパムを送信するジョームラ

サイトに代わってスパムを送信する発見された方法がいかに簡単であるかに驚くでしょう。これを可能にするには、フィードバックフォームは次のようになっている必要があります。

それらの。次の 2 つの条件を満たす必要があります。

フォームがスパムボットから保護されていません (reCaptcha またはその他のフォーム保護方法が有効になっていません)
連絡先の設定で、「手紙のコピーを送信者に送信する」オプションが有効になります。そのおかげで、対応するチェックボックスが問い合わせフォームに表示されます (上図を参照)。

これらの条件のうち少なくとも 1 つが満たされていなくても、問題はありません。両方の条件が満たされている場合は、よく言われるように、手に注意してください。

スパムボットは問い合わせフォームを見つけます。スパム対策機能はありませんが、使用できます。
スパムボットは、サイトが Joomla 上にあり、標準の問い合わせフォームが使用されていると判断します。驚くべきことに、これを完璧に実行できるボットがあります。
スパムボットは、レターのコピーを送信者に送信するためのチェックボックスの存在を認識します。
現場でのスパムボット代替品 Eメール自分のスパムメーリングリストのアドレスを受信すると、メッセージフィールドがスパムでいっぱいになります。他のフィールドがどのように入力されるかは関係ありません。
スパムボットはフォームを送信し、そのプロセスを何度も繰り返し、[電子メール] フィールドに独自のデータベースからのアドレスをどんどん置き換えていきます。

その結果、何が起こるでしょうか? Joomla は、実際の住所を提供した人がフォームに記入したと考えており、サイトの連絡先に連絡したいと考えています。レターのコピーを送信するボックスがオンになっているため、サイトから 2 人がレターを受け取ります。連絡先にアドレスが関連付けられている人と、電子メールフィールドにアドレスが入力されている人の 2 人です。

したがって、フィールドに代入すると、 Eメール異なるアドレスを使用すると、サイトに代わって何千ものメッセージを送信できます。はい、おそらく連絡先はこれを見て、何が起こっているのかをすぐに理解し、抜け穴を塞ぐでしょうが、これが起こらない可能性は非常に高いです。

このような攻撃がサイトやビジネスにもたらす結果は、特にサイトの宣伝にすでに多額の資金が投資されている場合には非常に不快なものとなる可能性があります。自分のドメインアドレスからスパムが送信された場合、受信者の反応は説明する必要がないと思います。