Электронная почта - это специальная веб-служба, обеспечивающая пересылку (отправку и получение) электронных сообщений в виде текста и вложенных файлов через локальные сети и Интернет.

Функционирование электронной почты в общих чертах имеет схожесть с «бумажным» аналогом, то есть с обычной почтовой службой, которой активно пользуется человечество на протяжении последних 200 лет. В ней так же присутствуют такие атрибуты, как «адрес», «письмо», «отправитель», «получатель», «ящик», «доставка» и т.д. Но, безусловно, есть и отличия, свои особенности, присущие исключительно веб-технологии и глобальной сети в целом.

Этот краткий экскурс поведает вам о том, как функционирует электронная почта: как создаются адреса и ящики, как пересылаются данные, какую структуру имеют цифровые письма и т.д.

Перед тем, как приступить к разбору принципа работы электронной почты, ознакомьтесь с синонимами названия этой службы. В Сети её могут именовать по-разному:

• e-mail - англоязычный вариант;
• е-мейл, майл, емайл - на русском английская терминология;
• эл. почта, элп - сокращение;
• интернет-почта, онлайн-почта - подчёркивается технология, на которой базируется служба;
• «мыло» - просторечное шуточное определение от английского «mail».

Немного об истории создания…

Первый прототип компьютерной почты появился в далёком 1965 году, когда ЭВМ были очень большими и маломощными, а технология сетевого соединения была на начальной стадии развития. Н. Моррис и Т.Влек, сотрудники института MIT, разработали почтовый клиент под названием «mail» на «транзисторной громадине» по имени IBM 7090/7094 под управлением не менее громоздкой ОС CTSS.

На протяжении 30 лет почтовая сетевая технология изменялась, усовершенствовалась, расширялась в плане опций и интерфейса и к середине 90-х, после глобализации интернета, дошла до широкого круга пользователей:

• 1996г. - стартовал Hotmail;
• 1997г. - компания Yahoo! презентовала сервис Yahoo! Mail;
• 1998г. - появление в Рунете русскоязычной бесплатной почты Mail.ru.

Как создаётся ящик в Сети?

Путешествие письма как в обычной, так и в онлайн-почте начинается с почтового ящика пользователя. Он его туда кладёт и указывает реквизиты отправки, собственно, кому его нужно доставить. Далее идёт уже дело за службой.

Итак, процедура создания ящика, или e-mail, состоит из следующих действий:

1. Выбор сервиса

На начальном этапе вы должны определиться, какой почтой хотите пользоваться. Служб в Сети, специализирующихся на доставке пользовательских данных, очень много. Вы можете убедиться в этом при помощи поисковика, задав ему запрос «создать электронную почту».

Но если вы не желаете озадачивать себя поиском и выбором, воспользуйтесь каким-либо топовым решением:

• Yandex;
• Gmail (почта от Google);
• Mail.ru.

2. Регистрация

Сделав выбор, нужно создать на официальном сайте, или сервере, интернет-почты свой электронный почтовый ящик, а именно: в специальной регистрационной форме вы должны указать свои личные данные (ФИО, телефон, дату рождения). А также учётные данные:

Логин, или адрес ящика - записывается в формате @. Например,

Примечание. Обратите внимание на то, что символ «@» («собачка») обязательный атрибут. Он присутствует в каждом адресе.

Пароль - символьный ключ из букв, цифр, спецсимволов для входа в профиль ящика. Защищает доступ к данным от посторонних.

По завершении регистрации обязательно где-нибудь запишите или сохраните учётные данные. Не зная их, вы не сможете пользоваться ящиком.

3. Вход (авторизация).

После успешной регистрации (создания) ящика, чтобы каждодневно или периодически пользоваться его опциями (отправлять и получать письма), вы должны выполнять следующие действия:

1. Открыть в браузере сайт сервиса (mail.ru, yandex.ru и т.д.).
2. Выполнить авторизацию: в специальной форме для входа ввести логин (адрес) и пароль.

Если вы правильно укажите учётные данные, перед вами откроется ваша учётная запись, или профиль e-mail, при помощи которой вы сможете отправлять сообщения, фото, видео и также получать их от других пользователей.

Внимание! Почтовая пересылка по Интернету стандартизована и выполняется в независимости от выбранного сервиса. Например, вы можете с Mail.ru беспрепятственно отправить послание на Yandex.ru при условии, что ящик адресата (получателя) работающий.

Как оформляются и пересылаются письма?

Структура письма

Чтобы отправить послание кому-либо, откройте специальную форму. Обычно в профиле она обозначается кнопкой с надписью «Отправить…», «Написать…». Форма, состоит из двух основных частей:

1. Заголовок. Сюда входит адрес отправителя (ваш) и получателя или нескольких получателей, информация о почтовой службе и вложенных файлах, дата отправки, тема письма.
2. «Тело» сообщения. Текст послания и прикреплённые к нему файлы.

Маршрутаризация

Ознакомившись с профилем, теперь подробно рассмотрим, как работает электронная почта в плане доставки.

После нажатия кнопки «Отправить» электронное письмо с e-mail проделывает такой путь:

1. Сообщение попадает на почтовый сервер отправителя, то есть на сайт, где он зарегистрирован.
2. Сервер анализирует адрес ящика получателя: запрашивает в DNS-службе, какой IP-адрес привязан к указанному доменному имени.
3. Сервер (почтовая служба) отправителя выполняет соединение с сервером получателя (по межсетевому протоколу IP). И передаёт ему электронное послание со всеми имеющимися атрибутами (адрес отправителя, дата и т.д.).
4. Сервер получателя также анализирует данные письма. Получив адрес ящика (логин) пользователя, он помещает сообщение в его аккаунт.
5. Получатель авторизуется на сервере (сайта) и в профиле, в разделе «Входящие», видит полученное письмо. Открывает его, читает, скачивает прикреплённые к нему файлы.

Примечание. Таким же образом функционирует и почтовый клиент, например, Outlook от Microsoft. Но данные отправляются непосредственно с интерфейса десктопного приложения, а не с веб-сайта службы.

Типы почтовых серверов

На данный момент в сети наиболее распространены следующие типы серверов:

SMPT - пересылает данные посредством почтовых клиентов Thunderbird, Outlook, Bat! По умолчанию отправляет письмо через сетевой порт 25.

POP - без дополнительного программного обеспечения предоставляют доступ к почтовому ящику через веб-интерфейс (сайт). Пользователь может управлять корреспонденцией непосредственно в браузере.

IMAP - адаптирован для ведения переписки по e-mail на компьютере-сервере. По функциям превосходит POP, но более требователен к ресурсам. Открывает доступ пользователю ко всем его данным, сохранённым в профиле. Осуществляет обмен письмами через порт 143.

Шифрование

В целях обеспечения безопасности конфиденциальных данных пользователя (логина и пароля, вложенных документов, содержания писем), все сообщения шифруются почтовой службой.

Для защиты, как правило, применяются следующие стандартные системы:

• S/MIME - применение открытых ключей;
• OpenPGP - сертификаты, базирующиеся на схеме доверия.

Они шифруют «тело» письма, предотвращают его изменение третьими лицами.

Вот и всё! Наш обзор подошёл к концу. Теперь вы знакомы с технологией e-mail не понаслышке. Имеете общее представление о её «шестерёнках» и «винтиках», и, наверняка, уже сможете пользоваться ей.

Введение

1. Электронная почта. Общие характеристики

1.1 Стандарты электронной почты

1.2 Почтовые программы

1.3 Регистрация почтовых ящиков

1.4 Этикет электронной почты

2. Технология функционирования электронной почты

2.1 Получение и отправка сообщений

2.2 Адресная книга

2.3 Работа с вложениями

2.4 Безопасность электронной почты

Заключение

Глоссарий

Список использованной литературы

Приложения

Введение

Интернет - последнее и важнейшее из достижений XX века. Он изменил мир и отразился на жизни каждого человека планеты, как бы далек тот ни был от компьютеров и компьютерных сетей. По своему воздействию на общество Интернет сопоставим с телефонной связью, телевидением, радио и печатной прессой вместе взятыми. Впрочем, это и не удивительно, ведь он уже впитал в себя все достижения человечества как в информационной сфере, так и в коммуникационной отрасли..

Возможности Интернета и потребности человечества идут рука об руку. Меняются средства связи и программное обеспечение, а вместе с ними меняются и возможности в Интернете.

Среди базовых пользовательских технологий особое место занимает электронная почта, которая позволяет в считанные минуты переслать сообщение, содержащее как текстовые, так и звуковые, и графические, и программные файлы. По электронной почте, используя сеть UseNet, можно получать самые свежие мировые новости, читать сообщения в телеконференциях, совершать бизнес-сделки.

Электронная почта во многом похожа на обычную почту. С ее помощью письмо - текст, снабженный стандартным заголовком (конвертом) - доставляется по указанному адресу, который определяет местонахождение машины и имя адресата, и помещается в файл, называемый почтовым ящиком адресата, с тем, чтобы адресат мог его достать и прочесть в удобное время. При этом между почтовыми программами на разных машинах существует соглашение о том, как писать адрес, чтобы все его понимали.

Для каждого абонента на одном из сетевых компьютеров выделяется область памяти - электронный почтовый ящик. Доступ к этой области памяти осуществляется по адресу, который сообщается абоненту, и паролю, который абонент придумывает сам. Пароль известен только абоненту и сетевому компьютеру. Став абонентом компьютерной сети и получив адрес своего почтового ящика, пользователь может сообщить его друзьям, знакомым. Каждый абонент электронной почты может через свой компьютер и модем послать письмо любому другому абоненту указав в послании его почтовый адрес

Электронная почта (E-mail) - одна из первых служб Интернета. За прошедшие годы она не потеряла популярности и остается востребованной подавляющим большинством пользователей. Ее основное преимущество заключается в том, что электронная почта - это оптимальный метод ненавязчивой связи. Сообщение доходит не так быстро, как по системам мгновенной связи, но корреспондент может прочесть его в удобное для него время и ответить тогда, когда у него будет возможность.

Иными словами, электронная почта - это оптимальный способ связи, если неудобно отрывать людей от срочных дел (в отличие от телефонного звонка, на который так или иначе приходится реагировать немедленно).

Важное достоинство электронной почты состоит в том, что удаленность адресата практически не играет никакой роли с точки зрения не только скорости доставки, но и ее стоимости, ведь оплачивается лишь время подключения провайдером к сети Интернет.

Современные люди любят общаться, а современная техника обеспечивает им такую возможность в разных обстоятельствах и на разных расстояниях. Человек становится все более зависимым от объема информационных потоков, поэтому актуальность проблемы развития коммуникаций все более усиливается.

Цель исследования – освятить такие моменты, как назначение и принципы функционирования электронной почты.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: рассмотреть стандарты электронной почты, основные почтовые программы, технологию регистрации почтового ящика, дать сравнительную характеристику почтовых серверов, описать процесс подготовки, отправления и получения сообщений. А так же необходимо освятить такие вопросы, как этикет и безопасность электронной почты.

1. Электронная почта. Общие характеристики

1.1 Стандарты электронной почты

Электронная почта - (англ. E-mail либо email, сокр. от electronic mail), способ передачи информации в компьютерных сетях, широко используется в Интернете. Основная особенность электронной почты заключается в том, что информация отправляется получателю не напрямую, а через промежуточное звено - электронный почтовый ящик, который представляет собой место на сервере, где сообщение хранится, пока его не запросит получатель. Доступ к почтовому серверу может предоставляться как через почтовые программы, так и через веб-интерфейс.

Похожим образом устроена и электронная почта. Она использует два типа серверов. Один сервер отправляет исходящую почты независимо от ее происхождения - он использует протокол SMTP (Simple Mail Transfer Protocol, простой протокол передачи почты). Другой сервер принимает поступающую почту и следит за тем, чтобы она попадала к нужным адресатам. Этот протокол называется РОРЗ (Post Office Protocol, протокол почтового отделения).

SMTP- (англ. Simple Mail Transfer Protocol, простой протокол передачи почты) сетевой протокол, предназначенный для передачи электронной почты в сетях TCP/IP. Протокол был разработан для передачи только текста в кодировке ASCII, кроме того, первые спецификации требовали обнуления старшего бита каждого передаваемого байта. Это не дает возможности отсылать текст на национальных языках, а также отправлять двоичные файлы. Для снятия этого ограничения был разработан стандарт MIME, который описывает способ преобразования двоичных файлов в текстовые. В настоящее время большинство серверов поддерживают 8BITMIME, позволяющий отправлять двоичные файлы.

ESMTP - (англ. Extended SMTP, масштабируемое расширение протокола SMTP). В настоящее время под «протоколом SMTP», как правило, подразумевают SMTP и его расширения. При установлении соединения сервер объявляет о наборе поддерживаемых расширений. Соответствующие расширения могут быть использованы клиентом при работе.

РОРЗ - (англ. Post Office Protocol Version 3, протокол почтового отделения, версия 3), сетевой протокол, используемый для получения сообщений электронной почты с сервера. Обычно используется в паре с протоколом SMTP. В протоколе РОРЗ предусмотрено 3 состояния сеанса: авторизация (клиент проходит процедуру аутентификации), транзакция (клиент получает информацию о состоянии почтового ящика, принимает и удаляет почту), обновление (сервер удаляет выбранные письма и закрывает соединение).

Для получения почты разработан также усовершенствованный протокол IMAP (Internet Mail Access Protocol, протокол доступа к почте через Интернет). В нем реализованы дополнительные функции, в частности, сообщения хранятся именно на сервере и загружаются на компьютер только для просмотра. Сообщениями управляет сам сервер. Этот протокол удобен, если почту с сервера надо принимать на разные компьютеры.

IMAP - (англ. Internet Message Access Protocol), интернет-протокол прикладного уровня для доступа к электронной почте. IMAP предоставляет пользователю богатые возможности для работыс почтовыми ящиками, находящимися на центральном сервере. Почтовая программа, использующая этот протокол, получает доступ кхранилищу корреспонденции на сервере так, как будто эта корреспонденция расположена на компьютере получателя.

1.2 Почтовые программы

Из множества программ электронной почты, работающих под управлением Windows в стандартах SMTP/POP3, можно назвать, например:

· Outlook Express, поставляется в составе операционной системы Windows, начиная с версии 950SR 2.5 и вместе с браузером Internet Explorer, начиная с версии 4.0;

· офисное приложение Microsoft Outlook (компьютерная программа - органайзер с функциями почтового клиента);

· компоненты электронной почты в составе программ-браузеров;

· The Bat молдавской компании RIT Research Labs;

· Mail, HotMail, Hotbox и другие бесплатные почтовые серверы в Интернете;

· Opera Mail (М2);

· Mozilla Mail организации Mozilla Foundation, новое название Sea Monkey;

· Eudora Mail компании Qualcornm (одна из первых e-mail программ) и многие другие.

Почти все эти программы выполняют следующие функции:

· подготовку текста сообщения;

· отсылку и прием корреспонденции;

· чтение и сохранение корреспонденции;

· удаление сообщений;

· ввод адреса (адресов) корреспондента;

· включение в создаваемые сообщения вложений - текстовых, графических файлов, аудио- и видеофайлов;

· вставку в сообщение электронной подписи или визитной карточки отправителя;

· ведение электронной адресной книги;

· комментирование и пересылку полученной корреспонденции другим абонентам;

· поиск нужной корреспонденции по заданным критериям;

· импорт (прием и преобразование текста в нужный формат) других файлов;

· периодическую проверку новой почты;

· управление модемом для установления IP-соединения;

· сортировку сообщений по «папкам».

Переход от одной почтовой программы к другой возможен, но не всегда удобен. Проще всего сменить программу Outlook Express на любую другую, так как формат, в котором Outlook Express хранит данные, хорошоизвестен и накопившуюся корреспонденцию легко перенести в другую программу.

Принципы работы с электронной почтой практически не зависят от программы. Большинство пользователей начинает работу с электронной почтой, опираясь на программу Outlook Express или на одну из систем Web-mail. В дальнейшем подбираются более эффективные средства. Пример реализации электронной почты в сети Internet (Приложение 1).

1.3 Регистрация почтовых ящиков

Любой пользователь, работающий с электронной почтой, должен быть зарегистрирован на одном из почтовых серверов Интернета. Почтовый сервер организуется на узле Интернета. Обычно это узел провайдера. Зарегистрировавшись на почтовом сервере (через своего провайдера), вы получаете электронный адрес, и на сервере создается ваш почтовый ящик, в котором будет накапливаться приходящая почта.

Здравствуй, мой читатель!

С появлением Интернета в каждом доме мы постепенно стали забывать о письмах, открытках и приглашениях, которые раньше рассылали по почте и получали с рук курьеров или почтальонов.

По сути, электронная почта – это аналог обыкновенной почтовой службы. Но нам не стоит ждать по несколько дней, а то и недель, пока письмо дойдет. Все происходит мгновенно.

Если вы не знаете, как пользоваться электронной почтой и вообще, как создать собственный почтовик, тогда я вам расскажу.

Что такое почтовик?

Почтовый ящик, или, как принято говорить в народе, почтовик, mail или «мыло» – это хранилище всех исходящих и входящих сообщений. Чтобы им пользоваться, для начала нужно зарегистрировать свою учетную запись.

Делается это очень просто. Введите в поисковик «электронная почта» и перед вами появится список всех самых популярных почтовых сервисов.

Структура же регистрации подобна друг другу:

1. вводим желаемый логин
2. придумываем пароль.
3. заполняем все указанные поля регистрационными данными (ФИО, дата рождения, номер телефона, адрес и т.д.)
4. ввод кода с картинки (так система проверяет, не робот ли вы).

Что касается паролей, то это отдельная тема. Необходимо уметь создавать сложные пароли и хранить их в надежном месте. Чтобы с этим разобраться, рекомендую прочитать две статьи:

Самый популярный почтовик в рунете – это почта от Яндекс. Данный почтовый сервис отличается своей простотой и легкой навигацией. Для новичков – это то, что нужно!

Всемирная корпорация Google, так же не обошла стороной почтовые сервисы. Их имеет огромную популярность по всему миру. Это позволяет пользователям отправлять сообщения в любую точку планеты, будь то Америка, Африка или Азия. Но, не смотря на свою универсальность, многие пользователи жалуются на замысловатость управления почтовиком от Google.

Помимо этих двух огромных сервисов имеются тысячи других серверов электронной почты, которые также находят своих почитателей в сети Интернет.

Если вы хотите спросить: «какой лучше?», - то на этот вопрос вам вряд ли кто-то сможет дать ответ. Яндекс.Почта, Gmail, Rambler, Freemail, E-mail и т.д., все они имеют как свои плюсы, так и минусы, достаточно лишь привыкнуть к интерфейсу.

Корпорация MicroSoft так же имеет свой почтовый сервер – OutLook. Он популярен тем, что в операционной системе Windows установлен клиент, который облегчит вам работу с электронными письмами. Регистрируйтесь на сайте, а после вводите данные в программу и все готово, теперь на компьютере можно просматривать сообщения, не используя. Да и навигация у клиента намного удобней, чем в браузерной версии почтовиков.

Что еще нужно знать об электронной почте?

Во-первых , это не просто сервис для отправки писем. Вы можете отправлять фотографии, видеоматериалы и самые разные с документами, программами и т.д.

Во-вторых , почти на каждом сервере электронной почты имеются, которые позволяют хранить большие объемы информации и иметь к ним доступ в любой нужный момент через Интернет. В «облаке» ваши файлы не пострадают, если ваш компьютер выйдет из строя или сломается жесткий диск. Это очень полезная опция для большинства офисных работников, которые работают с ценными бумагами, и для бухгалтеров.

В-третьих , нужно знать, что существуют, как прозвали их в народе, «конфликтные» почтовики. Этот термин означает невозможность отправки сообщения с ящика одного сервиса на другой. Чаще всего – это сервера конкурирующих сервисов.

Как работает электронная почта?

Отправкой и получением электронных писем занимаются специально предназначенные и выделенные для этого почтовые серверы. Перед тем, как мы начнём пользоваться почтой, эти серверы настраиваются совершенно отличным от других серверов способом. Это, например, SMTP -серверы (от Simple Mail Server Protocol – основной протокол передачи письма) и представляют собой почтовые клиенты или почтовые посредники (программы, в рамках которых мы читаем и пишем электронные письма, MUA или Mail User Agent ). Но о типах почтовых серверов чуть позже.

Как работает электронная почта. Путь, который она проходит.

Возьмём двух почтовых провайдеров: сервер-1.ru и сервер-2.ru . На них зарегистрировались соответственно два пользователя: А и Б. Чтобы А успешно оправил письмо получателю Б, а тот его принял, происходит следующее. Схема довольно проста:

• Отправитель А посылает письмо через свой SMPT сервер-1.
• Сервер-1, получив через адрес назначения задание с помощью этого самого почтового посредника MUA , принимается искать сервер-2 по доменной части адреса (ru, com, рф …). Неважно, где он – в Бразилии или Мексике: поиск займёт мгновения.
• Найдя его с помощью системы доменных имён (обратившись к ней напрямую), сервер-1 благополучно спихивает письмо “собрату” через так называемый почтовый обменник MX (mail exchanger ), тот сразу начинает искать в своих недрах по адресу зарегистрированного пользователя, сохраняя его для прочтения.

• По нахождению письмо настигает адресата. Получатель получает к письму доступ, получая оповещение от сервера-2. Письмо можно прочесть через сеть, POP или IMAP.

Как работает электронная почта? Что эти сокращения означают?

Всё это протоколы передачи. Одновременно это и типы почтовых серверов. Их три:

SMTP-серверы – самые рапространённые – передают письмо с помощью почтового клиента (программа по работе с почтой: Outlook, Mozilla Thunderbird и т.п.). Для передачи используется 25 по умолчанию.

POP-серверы уже несут в себе часть программного обеспечения, которое позволяет получателю заходить прямо на почтовый сервер. Там, в специально отведённом для этого пользователя разделе () он может работать с корреспонденцией. Так, протокол POP3 , работающий через порт 110, позволяет вашему почтовому клиенту скачивать с сервера все полученные в ваш адрес письма. Кстати, это, пожалуй, единственное на что протокол и способен – только качать.

Ну, и IMAP-сервер – запущенное на компьютере-сервере программное обеспечение, дающее доступ ко всем созданным пользователем папкам. С письмами можно работать в полном объёме, не скачивая к себе на компьютер. По функционалу преобладает над POP3, но уже требует и дополнительной памяти и ресурсов процессора сервера (ну ещё бы, такие задачи!). Обмен данными идёт через порт 143.

СПРАВОЧКА

К почтовому адресу значок «@» «приклеился» благодаря американскому инженеру Рэю Томлинсону, который и является изобретателем почты, которая в начале 70-х годов прошлого столетия соединила пользователей ARPANET. “Меня часто спрашивали, почему я выбрал значок @ для обозначения почты. А только этот знак и придаёт смысл обозначению почты. Ведь в коммерческом английском “at sign” – @ – обозначает за “единицу товара”. Я подумал, что @ прекрасно может поработать как указатель принадлежности и пользователя к серверу электронной почты. Вот как теперь работает электронная почта ” .

К слову сказать, моментом современного использования значка “собачки” является год 1536. Именно тогда испанский купец использовал @ в сопроводительной записке при указании цены на отправляемые в Рим товары. Но достоверно известно, что символ появился гораздо старше. Так, документально подтверждено его использование ещё в документе, датируемом серединой 14 века н.э.

Как работает электронная почта. Из чего письмо состоит?

Письмо состоит из двух частей: той, что интересует отсылающего и читающего сие послание, и той, что интересует нас с вами не меньше. То есть описательной части, где содержится адрес (откуда и куда). Их называют соответственно тело письма и заголовок письма .

С телом электронного письма всё ясно. Оно включает состав послания и любые прикреплённые данные в бесчисленном количестве форматов. Раньше письмо понимало ограниченное количество кодировок, но, как и другие сервисы сети, его вскоре научили понимать даже мультимедиа контент.

А вот на заголовок мало кто обращает внимание целиком. Нет, это не конверт письма бумажного с обратным адресом. Не только, по крайней мере. Это структурированная информация об отправителе, получателе, объектах вложения, дате отправки, серверах и службах, что принимали участие в доставке и т.п. Очень полезно просмотреть, если письмецо подозрительно.

СПРАВОЧКА

В каждом языке название символа “@” разное. В английском он произносится как “at sign” – “за штуку” и очень распространён в коммерческом языке. Многие европейские страны, и, естественно Япония, приняли около-английское понятие, и в разных интерпретациях так или иначе значок @ продолжает означать “за штуку”. В русском языке понятие “собачка” прижилось благодаря неизвестному программисту/там, работавшим в СССР на ДВК – Диалоговом Вычислительном Комплексе. Кто-то заметил сходство значка с головой и хвостом собаки и понеслось… Похожими понятиями пользуются теперь и государствах бывшего Союза Республик. Собачьими характеристиками @ обладает в Украине, Казахстане и Узбекистане. А вот сербы, румыны и словаки увидели в нём сходство с обезьяной…

Как работает электронная почта. Изучаем заголовок письма. Спам?

Эта информация вам понадобится, если вы захотите поглубже копнуть в сторону того, как же работает электронная почта на вашем конкретном примере. Что можно почерпнуть из заголовка?

Неважно, каким способом прочтения писем вы пользуетесь. Неважно какой клиент установлен на вашем компьютере. И где письма хранятся: качает ли его клиент вам на компьютер (не знаю зачем?) или же они хранятся на почтовом сервере. Заголовок от нас никуда не денется.

Рассмотрим заголовок электронного письма на примере. Мой почтовый клиент – Thunderbird от Mozilla . Давно живущая программа, мне нравится. Выберем письмо и откроем его правой мышкой:

Я не знаю, откуда просматриваете вы, но для каждого сервиса или клиента обязательно есть панель инструментов, которая позволяет работать с письмом, показывая его исходный код. В моём клиенте она здесь, справа-сверху:

Вот что вы примерно увидите:

Как работает электронное письмо? Что можно узнать из этого?

Вычленим в заголовке письма важную для нас информацию…

Поле Return-path (“дорожка домой”) пустое – это подозрительно. Возле этой надписи должен стоять именно адрес отправителя, если вы захотите отправить обратное письмо. Пустое поле означает только одно – спам . Но даже и заполненное поле с неким адресом не означает, что пишут конкретно вам и по делу. Буквенно-символьная белиберда до значка @ нередко тоже показатель спама.

Тэги Recieved : присмотритесь к ним. В вашем письме этих тэгов может быть несколько. Большое их количество означает, что отправитель пытался скрыть свои следы. У меня же только одна такая строчка. Читаются тэги (если их несколько) снизу вверх – именно так письмо и было вам отправлено. Характерная черта спама – отсутствие важной характеристики: тэга with. Именно он сообщает протоколу, что нужно отправить письмо. У меня тэг на месте: спамер совсем “оборзел” или хозяин почтового ящика не подозревает, что с его email идут письма. Return-path, однако же, пустое…

Сегодня всё меньше почтовых серверов разрешают открытую передачу сообщений. И спамеру приходится использовать наш почтовый сервер, то есть получателя письма. Потому не удивляйтесь, что немалое количество спама попадает с почтового ящика вашего интернет-провайдера… Тут какой-то sofkon.ru … Что за хостинг…

Поле Message-ID – уникальный идентификатор письма. Любого. Номер его нам ни к чему, а вот название сервера после “собачки” должно совпасть с именем в почтовом ящике. Здесь всё в порядке, но давайте-ка проверим работоспособность самого хостинга. Просто наберём в адресной строке sofkon.ru :

Предсказуемо… Что ж. Давайте теперь присмотримся к фигурирующему трижды в письме обратному адресу (подчёркнуто коричневым – другого цвета не заслуживает). Перед тем, как послать туда гневное письмецо, проверим ради интереса этот ящик на реальность. В этом нам поможет очень полезный сервис 2IP:

https://2ip.ru/mail-checker/

Вводим адрес и:

Да мы особо и не сомневались уже…

Эта статья посвящена принципам работы электронной почты. Мы расскажем, как наилучшим образом настроить почтовые клиенты, а также остановимся на основополагающих механизмах осуществления рассылки нежелательных сообщений.

Как работает электронная почта

Работа электронной почты основывается на использовании электронных почтовых ящиков. В момент отправления электронное письмо маршрутизируется с одного сервера на другой сервер (такие серверы также называют почтовыми узлами , или релеями ), и в результате доходит до почтового сервера получателя. Точнее говоря, сообщение отправляется на почтовый сервер, в задачу которого входит транспортировка сообщений (называющийся MTA , то есть сервер электронной почты ) до MTA получателя. В Интернете MTA связываются друг с другом при помощи протокола SMTP , поэтому, логично, что они называются SMTP-серверами (или иногда серверами исходящей почты ).

Затем MTA получателя доставляет электронное письмо на сервер входящей почты (называющийся MDA , то есть агент доставки электронной почты ), который хранит письмо в ожидании его приема пользователем. Есть два основных протокола извлечения почты из MDA:

POP3 (Протокол POP ), более старый из двух, использующийся, чтобы извлечь письмо и, в определенных случаях, оставить его копию на сервере;

IMAP (Протокол IMAP ), использующийся для координирования статуса сообщений (прочитано, удалено, перемещено) между многочисленными почтовыми клиентами. При использовании IMAP копия каждого письма сохраняется на сервере, чтобы эта задача по синхронизации могла быть выполнена.

Серверы входящей почты получили названия POP-серверы и IMAP-серверы , в зависимости от используемого протокола.

Используя аналогию с обычной почтой, можно сказать, что MTA выступают в качестве «почтовых отделений» (сортировка почты и доставка почтальоном), в то время как MDA выполняют роль почтовых ящиков, которые хранят сообщения (насколько позволяет их объем), пока получатель не проверит свой ящик.

Чтобы предотвратить проверку почты посторонними лицами, MDA защищен именем пользователя (логин) и паролем .

Извлечение почты осуществляется при помощи программы, которая называется MUA (клиент электронной почты ).

Если MUA установлен на компьютере пользователя,– это клиент электронной почты (такой как Mozilla Thunderbird, Microsoft Outlook, Eudora Mail, Incredimail или Lotus Notes).

Если же в качестве MUA выступает веб-интерфейс, использующийся для взаимодействия с сервером входящей почты, он называется веб-почтой .

Открытый релей

По умолчанию или в силу исторических причин нет необходимости аутентифицировать себя, чтобы отправить письмо, а это значит, что подделать свой собственный адрес при отправке сообщения очень легко.

По этой причине почти все Интернет-провайдеры ставят шлюзы на свои SMTP-серверы, чтобы только их пользователи могли их использовать, или, точнее, только машины, чей IP-адрес принадлежит домену Интернет-провайдера. По этой причине пользователи должны изменять настройки исходящего сервера в своих почтовых клиентах каждый раз, когда они переезжают жить или работать в другое место.

Если почтовый сервер (релей) не имеет подобной защиты, третьи лица могут отправлять письма. Такой сервер называется открытым релеем .

Открытые релеи, как правило, используются спамерами, поскольку они позволяют замаскировать истинное происхождение сообщений. Чтобы защитить своих пользователей от получения писем с таких серверов, многие Интернет-провайдеры ведут постоянно обновляемые черные списки открытых релеев.

Изображение: © Andrey Pavlov - Shutterstock

Контент нашего сайта создается в сотрудничестве с и под руководством основателя CCM.net и технического директора Figaro Group Жана-Франсуа Пиллу. CCM - ведущий международный сайт о технологиях, доступный на 11 языках.

Введение

1. Электронная почта. Общие характеристики

1.1 Стандарты электронной почты

1.2 Почтовые программы

1.3 Регистрация почтовых ящиков

1.4 Этикет электронной почты

2. Технология функционирования электронной почты

2.1 Получение и отправка сообщений

2.2 Адресная книга

2.3 Работа с вложениями

2.4 Безопасность электронной почты

Заключение

Глоссарий

Список использованной литературы

Приложения

Введение

Интернет - последнее и важнейшее из достижений XX века. Он изменил мир и отразился на жизни каждого человека планеты, как бы далек тот ни был от компьютеров и компьютерных сетей. По своему воздействию на общество Интернет сопоставим с телефонной связью, телевидением, радио и печатной прессой вместе взятыми. Впрочем, это и не удивительно, ведь он уже впитал в себя все достижения человечества как в информационной сфере, так и в коммуникационной отрасли..

Возможности Интернета и потребности человечества идут рука об руку. Меняются средства связи и программное обеспечение, а вместе с ними меняются и возможности в Интернете.

Среди базовых пользовательских технологий особое место занимает электронная почта, которая позволяет в считанные минуты переслать сообщение, содержащее как текстовые, так и звуковые, и графические, и программные файлы. По электронной почте, используя сеть UseNet, можно получать самые свежие мировые новости, читать сообщения в телеконференциях, совершать бизнес-сделки.

Электронная почта во многом похожа на обычную почту. С ее помощью письмо - текст, снабженный стандартным заголовком (конвертом) - доставляется по указанному адресу, который определяет местонахождение машины и имя адресата, и помещается в файл, называемый почтовым ящиком адресата, с тем, чтобы адресат мог его достать и прочесть в удобное время. При этом между почтовыми программами на разных машинах существует соглашение о том, как писать адрес, чтобы все его понимали.

Для каждого абонента на одном из сетевых компьютеров выделяется область памяти - электронный почтовый ящик. Доступ к этой области памяти осуществляется по адресу, который сообщается абоненту, и паролю, который абонент придумывает сам. Пароль известен только абоненту и сетевому компьютеру. Став абонентом компьютерной сети и получив адрес своего почтового ящика, пользователь может сообщить его друзьям, знакомым. Каждый абонент электронной почты может через свой компьютер и модем послать письмо любому другому абоненту указав в послании его почтовый адрес

Электронная почта (E-mail) - одна из первых служб Интернета. За прошедшие годы она не потеряла популярности и остается востребованной подавляющим большинством пользователей. Ее основное преимущество заключается в том, что электронная почта - это оптимальный метод ненавязчивой связи. Сообщение доходит не так быстро, как по системам мгновенной связи, но корреспондент может прочесть его в удобное для него время и ответить тогда, когда у него будет возможность.

Иными словами, электронная почта - это оптимальный способ связи, если неудобно отрывать людей от срочных дел (в отличие от телефонного звонка, на который так или иначе приходится реагировать немедленно).

Важное достоинство электронной почты состоит в том, что удаленность адресата практически не играет никакой роли с точки зрения не только скорости доставки, но и ее стоимости, ведь оплачивается лишь время подключения провайдером к сети Интернет.

Современные люди любят общаться, а современная техника обеспечивает им такую возможность в разных обстоятельствах и на разных расстояниях. Человек становится все более зависимым от объема информационных потоков, поэтому актуальность проблемы развития коммуникаций все более усиливается.

Цель исследования – освятить такие моменты, как назначение и принципы функционирования электронной почты.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: рассмотреть стандарты электронной почты, основные почтовые программы, технологию регистрации почтового ящика, дать сравнительную характеристику почтовых серверов, описать процесс подготовки, отправления и получения сообщений. А так же необходимо освятить такие вопросы, как этикет и безопасность электронной почты.

1. Электронная почта. Общие характеристики

1.1 Стандарты электронной почты

Электронная почта - (англ. E-mail либо email, сокр. от electronic mail), способ передачи информации в компьютерных сетях, широко используется в Интернете. Основная особенность электронной почты заключается в том, что информация отправляется получателю не напрямую, а через промежуточное звено - электронный почтовый ящик, который представляет собой место на сервере, где сообщение хранится, пока его не запросит получатель. Доступ к почтовому серверу может предоставляться как через почтовые программы, так и через веб-интерфейс.

Похожим образом устроена и электронная почта. Она использует два типа серверов. Один сервер отправляет исходящую почты независимо от ее происхождения - он использует протокол SMTP (Simple Mail Transfer Protocol, простой протокол передачи почты). Другой сервер принимает поступающую почту и следит за тем, чтобы она попадала к нужным адресатам. Этот протокол называется РОРЗ (Post Office Protocol, протокол почтового отделения).

SMTP- (англ. Simple Mail Transfer Protocol, простой протокол передачи почты) сетевой протокол, предназначенный для передачи электронной почты в сетях TCP/IP. Протокол был разработан для передачи только текста в кодировке ASCII, кроме того, первые спецификации требовали обнуления старшего бита каждого передаваемого байта. Это не дает возможности отсылать текст на национальных языках, а также отправлять двоичные файлы. Для снятия этого ограничения был разработан стандарт MIME, который описывает способ преобразования двоичных файлов в текстовые. В настоящее время большинство серверов поддерживают 8BITMIME, позволяющий отправлять двоичные файлы.

ESMTP - (англ. Extended SMTP, масштабируемое расширение протокола SMTP). В настоящее время под «протоколом SMTP», как правило, подразумевают SMTP и его расширения. При установлении соединения сервер объявляет о наборе поддерживаемых расширений. Соответствующие расширения могут быть использованы клиентом при работе.

РОРЗ - (англ. Post Office Protocol Version 3, протокол почтового отделения, версия 3), сетевой протокол, используемый для получения сообщений электронной почты с сервера. Обычно используется в паре с протоколом SMTP. В протоколе РОРЗ предусмотрено 3 состояния сеанса: авторизация (клиент проходит процедуру аутентификации), транзакция (клиент получает информацию о состоянии почтового ящика, принимает и удаляет почту), обновление (сервер удаляет выбранные письма и закрывает соединение).

Для получения почты разработан также усовершенствованный протокол IMAP (Internet Mail Access Protocol, протокол доступа к почте через Интернет). В нем реализованы дополнительные функции, в частности, сообщения хранятся именно на сервере и загружаются на компьютер только для просмотра. Сообщениями управляет сам сервер. Этот протокол удобен, если почту с сервера надо принимать на разные компьютеры.

IMAP - (англ. Internet Message Access Protocol), интернет-протокол прикладного уровня для доступа к электронной почте. IMAP предоставляет пользователю богатые возможности для работыс почтовыми ящиками, находящимися на центральном сервере. Почтовая программа, использующая этот протокол, получает доступ кхранилищу корреспонденции на сервере так, как будто эта корреспонденция расположена на компьютере получателя.

1.2 Почтовые программы

Из множества программ электронной почты, работающих под управлением Windows в стандартах SMTP/POP3, можно назвать, например:

· Outlook Express, поставляется в составе операционной системы Windows, начиная с версии 950SR 2.5 и вместе с браузером Internet Explorer, начиная с версии 4.0;

· офисное приложение Microsoft Outlook (компьютерная программа - органайзер с функциями почтового клиента);

· компоненты электронной почты в составе программ-браузеров;

· The Bat молдавской компании RIT Research Labs;

· Mail, HotMail, Hotbox и другие бесплатные почтовые серверы в Интернете;

· Opera Mail (М2);

· Mozilla Mail организации Mozilla Foundation, новое название Sea Monkey;

· Eudora Mail компании Qualcornm (одна из первых e-mail программ) и многие другие.

Почти все эти программы выполняют следующие функции:

· подготовку текста сообщения;

· отсылку и прием корреспонденции;

· чтение и сохранение корреспонденции;

· удаление сообщений;

· ввод адреса (адресов) корреспондента;

· включение в создаваемые сообщения вложений - текстовых, графических файлов, аудио- и видеофайлов;

· вставку в сообщение электронной подписи или визитной карточки отправителя;

· ведение электронной адресной книги;

· комментирование и пересылку полученной корреспонденции другим абонентам;

· поиск нужной корреспонденции по заданным критериям;

· импорт (прием и преобразование текста в нужный формат) других файлов;

· периодическую проверку новой почты;

· управление модемом для установления IP-соединения;

· сортировку сообщений по «папкам».

Переход от одной почтовой программы к другой возможен, но не всегда удобен. Проще всего сменить программу Outlook Express на любую другую, так как формат, в котором Outlook Express хранит данные, хорошоизвестен и накопившуюся корреспонденцию легко перенести в другую программу .

Принципы работы с электронной почтой практически не зависят от программы. Большинство пользователей начинает работу с электронной почтой, опираясь на программу Outlook Express или на одну из систем Web-mail. В дальнейшем подбираются более эффективные средства. Пример реализации электронной почты в сети Internet (Приложение 1).

1.3 Регистрация почтовых ящиков

Любой пользователь, работающий с электронной почтой, должен быть зарегистрирован на одном из почтовых серверов Интернета. Почтовый сервер организуется на узле Интернета. Обычно это узел провайдера. Зарегистрировавшись на почтовом сервере (через своего провайдера), вы получаете электронный адрес, и на сервере создается ваш почтовый ящик, в котором будет накапливаться приходящая почта.

Электронная почта - это специальная веб-служба, обеспечивающая пересылку (отправку и получение) электронных сообщений в виде текста и вложенных файлов через локальные сети и Интернет.

Функционирование электронной почты в общих чертах имеет схожесть с «бумажным» аналогом, то есть с обычной почтовой службой, которой активно пользуется человечество на протяжении последних 200 лет. В ней так же присутствуют такие атрибуты, как «адрес», «письмо», «отправитель», «получатель», «ящик», «доставка» и т.д. Но, безусловно, есть и отличия, свои особенности, присущие исключительно веб-технологии и глобальной сети в целом.

Этот краткий экскурс поведает вам о том, как функционирует электронная почта: как создаются адреса и ящики, как пересылаются данные, какую структуру имеют цифровые письма и т.д.

Перед тем, как приступить к разбору принципа работы электронной почты, ознакомьтесь с синонимами названия этой службы. В Сети её могут именовать по-разному:

• e-mail - англоязычный вариант;
• е-мейл, майл, емайл - на русском английская терминология;
• эл. почта, элп - сокращение;
• интернет-почта, онлайн-почта - подчёркивается технология, на которой базируется служба;
• «мыло» - просторечное шуточное определение от английского «mail».

Немного об истории создания…

Первый прототип компьютерной почты появился в далёком 1965 году, когда ЭВМ были очень большими и маломощными, а технология сетевого соединения была на начальной стадии развития. Н. Моррис и Т.Влек, сотрудники института MIT, разработали почтовый клиент под названием «mail» на «транзисторной громадине» по имени IBM 7090/7094 под управлением не менее громоздкой ОС CTSS.

На протяжении 30 лет почтовая сетевая технология изменялась, усовершенствовалась, расширялась в плане опций и интерфейса и к середине 90-х, после глобализации интернета, дошла до широкого круга пользователей:

• 1996г. - стартовал Hotmail;
• 1997г. - компания Yahoo! презентовала сервис Yahoo! Mail;
• 1998г. - появление в Рунете русскоязычной бесплатной почты Mail.ru.

Как создаётся ящик в Сети?

Путешествие письма как в обычной, так и в онлайн-почте начинается с почтового ящика пользователя. Он его туда кладёт и указывает реквизиты отправки, собственно, кому его нужно доставить. Далее идёт уже дело за службой.

Итак, процедура создания ящика, или e-mail, состоит из следующих действий:

1. Выбор сервиса

На начальном этапе вы должны определиться, какой почтой хотите пользоваться. Служб в Сети, специализирующихся на доставке пользовательских данных, очень много. Вы можете убедиться в этом при помощи поисковика, задав ему запрос «создать электронную почту».

Но если вы не желаете озадачивать себя поиском и выбором, воспользуйтесь каким-либо топовым решением:

• Yandex;
• Gmail (почта от Google);
• Mail.ru.

2. Регистрация

Сделав выбор, нужно создать на официальном сайте, или сервере, интернет-почты свой электронный почтовый ящик, а именно: в специальной регистрационной форме вы должны указать свои личные данные (ФИО, телефон, дату рождения). А также учётные данные:

Логин, или адрес ящика - записывается в формате @. Например, [email protected].

Примечание. Обратите внимание на то, что символ «@» («собачка») обязательный атрибут. Он присутствует в каждом адресе.

Пароль - символьный ключ из букв, цифр, спецсимволов для входа в профиль ящика. Защищает доступ к данным от посторонних.

По завершении регистрации обязательно где-нибудь запишите или сохраните учётные данные. Не зная их, вы не сможете пользоваться ящиком.

3. Вход (авторизация).

После успешной регистрации (создания) ящика, чтобы каждодневно или периодически пользоваться его опциями (отправлять и получать письма), вы должны выполнять следующие действия:

1. Открыть в браузере сайт сервиса (mail.ru, yandex.ru и т.д.).
2. Выполнить авторизацию: в специальной форме для входа ввести логин (адрес) и пароль.

Если вы правильно укажите учётные данные, перед вами откроется ваша учётная запись, или профиль e-mail, при помощи которой вы сможете отправлять сообщения, фото, видео и также получать их от других пользователей.

Внимание! Почтовая пересылка по Интернету стандартизована и выполняется в независимости от выбранного сервиса. Например, вы можете с Mail.ru беспрепятственно отправить послание на Yandex.ru при условии, что ящик адресата (получателя) работающий.

Как оформляются и пересылаются письма?

Структура письма

Чтобы отправить послание кому-либо, откройте специальную форму. Обычно в профиле она обозначается кнопкой с надписью «Отправить…», «Написать…». Форма, состоит из двух основных частей:

1. Заголовок. Сюда входит адрес отправителя (ваш) и получателя или нескольких получателей, информация о почтовой службе и вложенных файлах, дата отправки, тема письма.
2. «Тело» сообщения. Текст послания и прикреплённые к нему файлы.

Маршрутаризация

Ознакомившись с профилем, теперь подробно рассмотрим, как работает электронная почта в плане доставки.

После нажатия кнопки «Отправить» электронное письмо с e-mail проделывает такой путь:

1. Сообщение попадает на почтовый сервер отправителя, то есть на сайт, где он зарегистрирован.
2. Сервер анализирует адрес ящика получателя: запрашивает в DNS-службе, какой IP-адрес привязан к указанному доменному имени.
3. Сервер (почтовая служба) отправителя выполняет соединение с сервером получателя (по межсетевому протоколу IP). И передаёт ему электронное послание со всеми имеющимися атрибутами (адрес отправителя, дата и т.д.).
4. Сервер получателя также анализирует данные письма. Получив адрес ящика (логин) пользователя, он помещает сообщение в его аккаунт.
5. Получатель авторизуется на сервере (сайта) и в профиле, в разделе «Входящие», видит полученное письмо. Открывает его, читает, скачивает прикреплённые к нему файлы.

Примечание. Таким же образом функционирует и почтовый клиент, например, Outlook от Microsoft. Но данные отправляются непосредственно с интерфейса десктопного приложения, а не с веб-сайта службы.

Типы почтовых серверов

На данный момент в сети наиболее распространены следующие типы серверов:

SMPT - пересылает данные посредством почтовых клиентов Thunderbird, Outlook, Bat! По умолчанию отправляет письмо через сетевой порт 25.

POP - без дополнительного программного обеспечения предоставляют доступ к почтовому ящику через веб-интерфейс (сайт). Пользователь может управлять корреспонденцией непосредственно в браузере.

IMAP - адаптирован для ведения переписки по e-mail на компьютере-сервере. По функциям превосходит POP, но более требователен к ресурсам. Открывает доступ пользователю ко всем его данным, сохранённым в профиле. Осуществляет обмен письмами через порт 143.

Шифрование

В целях обеспечения безопасности конфиденциальных данных пользователя (логина и пароля, вложенных документов, содержания писем), все сообщения шифруются почтовой службой.

Для защиты, как правило, применяются следующие стандартные системы:

• S/MIME - применение открытых ключей;
• OpenPGP - сертификаты, базирующиеся на схеме доверия.

Они шифруют «тело» письма, предотвращают его изменение третьими лицами.

Вот и всё! Наш обзор подошёл к концу. Теперь вы знакомы с технологией e-mail не понаслышке. Имеете общее представление о её «шестерёнках» и «винтиках», и, наверняка, уже сможете пользоваться ей.