Rostelecom - Revisão da Rostelecom

Rede RR.. Olá Rostelecom! Nesta situação, decidiu-se limitar-se a apenas uma revisão, mas mesmo assim, você tem um amigo, mestres que administram a Internet ao longo de Shenkursky Proezd (Bibirevo), dirigem um velho carro vermelho (bem, você já sabe), seus dados não é postado publicamente eu vou, mas Rostelecom, velho, essas coisas, no dia 10 de abril de 2018 eles vieram fornecer Internet, só não para quem encomendou, mas para os cossacos visitantes que os encomendaram - eles alugam um apartamento, bem , eles foram informados de forma clara e educada, amigos, que ordenaram que você fosse até ele, em resposta - e eles virão por volta das 7, ok, bem, dizemos então vamos conduzi-lo de outro riser. Isso está sob a liderança de quem não está cadastrado aqui e não está lá, e no caminho talvez tenham sido terroristas que vieram de mochila, quem sabe, não mostraram nenhum documento, ao qual foi anotado para eles que tal atividade amadora é inaceitável, para esse funcionário da Rostelecom, nos ferrou com obscenidades seletivas sobre a mãe e coisas do gênero (uma professora de 70 anos que morou em Bibirevo toda a vida, todo mundo a conhece e respeita), trouxe conhecimento às crianças e ensinou justiça.

Somos os habitantes indígenas de Bibirevo e não toleraremos tal tratamento de ninguém!

Não pedimos a porra da Internet, ninguém teve essa conversa conosco sabendo que alguém viria até nós, e não insultamos ninguém com as últimas palavras sobre a mãe (amigos em um carro vermelho, chupem seus próprios doces). Rostelecom, meu velho, bem, você entende, é contra-indicado que esses camaradas trabalhem com pessoas, você mesmo descobre e nós verificaremos...

Isso não está de acordo com os conceitos e nem de acordo com a lei .. porque, meu amigo, viver a vida não é um campo para atravessar, Ulyukaev também achou que ele era muito legal, bom, não tenho tempo com você .. tchau tchau --RR Net ..

E mais uma coisa, se você está interessado nos detalhes dessa história e na veracidade, então aqui está o distintivo policial número 16545, vai ser interessante, descubra os detalhes dele na delegacia de Bibirevo! Como vai..

Não escrevemos uma declaração, como cantava Vysotsky... deixe a vida julgar!

Www.rostelecom.ru/about/managers/top/ e Rostelecom tem um gerenciamento maravilhoso:

Kirienko Vladimir Sergeevich Primeiro Vice-Presidente,
Anokhin Sergey Nikolaevich Vice-Presidente Sênior - Diretor Financeiro,
Shumeiko Anna Viktorovna Vice-presidente sênior, Chefe de Gabinete do Presidente

E a companhia é boa, mas ficou uma mosca na sopa...

Ficou um gosto desagradável! Bem, sobreviveremos e não ficaremos entediados aí!

Adição:

Vimes, amigos e parentes, nunca nos conectaremos à sua rede,
vimeo.com/264347037 e aqui ele sai,

Este é um pequeno videoclipe, e também há um vídeo completo de seu hooliganismo (não para uso público - muitas palavras obscenas deste hooligan)

Quanto ao ocorrido, abstiveram-se de denunciar a polícia, decidiram que a direção da Rostelecom decidiria o que fazer, seria melhor punir o canalha, por exemplo, demiti-lo com descrição de inconsistência e impossibilidade de continuar trabalhando com gente, maluco não deveria trabalhar com gente, esse funcionário desacredita a Rostelecom como uma empresa de alto nível, enfim, como dizem, toda família tem sua ovelha negra..

Desculpe pelo incômodo e TUDO DE BOM

"Centro de Contato Rostelecom"(JSC MC NTT) foi fundada em dezembro de 1995 e é um dos maiores contact centers de terceirização da Rússia. Os serviços da empresa permitem ao cliente construir relacionamentos com clientes potenciais e existentes em todos os segmentos de mercado (B2C, B2B, B2G) através de diversos canais de comunicação: telefone, chat (servidor WEB), videochamada, SMS, E-Mail. Diretora Geral do JSC MC NTT - Elena Alekseevna Drobot.

Atividades

O Rostelecom Contact Center atende empresas comerciais, órgãos governamentais, bem como projetos do grupo de empresas Rostelecom PJSC.No final de 2013, o Contact Center da Rostelecom entrou no TOP 5 dos principais contact centers da Rússia em termos de participação de mercado.(Fonte: RBC "Mercado Russo de Outsourcing Call Centers", 2014) 100% das ações da JSC MC NTT pertencem à PJSC Rostelecom.

Graças ao Contact Center da Rostelecom, o cliente pode gerir de forma eficaz todas as etapas do relacionamento com o Cliente, composto por quatro fases:

• Atração (busca de clientes e determinação de suas necessidades)
• Serviço
• Desenvolvimento (melhorar a qualidade do serviço, vender serviços adicionais)
• Segurar

Geografia

As plataformas operacionais do Contact Center Rostelecom estão localizadas em 15 cidades da Rússia e oferecem trabalho para 6.000 funcionários, o que traz receitas fiscais adicionais para as regiões e dá aos jovens profissionais a oportunidade de ganhar um bom salário em uma empresa estável sem sair de sua cidade natal. . Em 2014, o número total de estações de trabalho de operadoras instaladas atingiu 3.000. No total, as operadoras de Contact Center da Rostelecom processam mais de 4 milhões de chamadas por mês.

Recursos Técnicos

O Rostelecom Contact Center utiliza hardware e software da Iskratel e Avaya. Tipo de plataforma de contact center – combinada. UpTime 99,9% (porcentagem de operação ininterrupta) Localização do equipamento no MMTS-9

Benefícios de infraestrutura:

• Sistemas de alimentação 100% redundantes
• 100% de redundância de canais de comunicação
• 100% de redundância de PAC
• Área de acomodação climatizada
• Monitoramento ambiental

Vários caminhos são usados ​​para passar cada tipo de tráfego; caso não seja possível passar o tráfego pelo primeiro caminho, ele é automaticamente redirecionado para o segundo caminho; Todos os dados armazenados nos servidores do Contact Center da Rostelecom passam diariamente por procedimentos de arquivamento e backup.

Garantindo a segurança da informação

O Contact Center da Rostelecom está incluído no registro de operadoras que processam dados pessoais de acordo com a Ordem do Serviço Federal de Supervisão de Comunicações do Ministério de Telecomunicações e Comunicações de Massa da Rússia (registro nº 08-0002085)

O Contact Center da Rostelecom possui documentos regulatórios para garantir a segurança dos dados pessoais (de acordo com os requisitos da Lei Federal nº 152 “Sobre Dados Pessoais”). “Regulamento sobre o procedimento de tratamento e proteção de dados pessoais” (link).

O Contact Center Rostelecom proporciona um elevado nível de segurança ao sistema de informação que processa os dados pessoais dos nossos clientes (UZ-2). Um alto nível é alcançado através do uso de ferramentas de segurança certificadas, como firewalls, scanners de vulnerabilidades, proteção de software e hardware contra acesso não autorizado a estações de trabalho e servidores certificados pelo FSB e FSTEC.

A Rostelecom é hoje a maior empresa russa que fornece serviços de comunicação de vários tipos, desde telefone fixo residencial e comunicações móveis até a instalação de sistemas Smart Home e videovigilância.

Estes serviços são prestados a clientes particulares e empresariais; a Rostelecom também interage ativamente com outras operadoras de telecomunicações e investidores, participando em programas conjuntos.

Os satélites de comunicação são instalados em quase todo o país para cobrir, tanto quanto possível, até mesmo os pequenos assentamentos.

Este artigo discutirá as capacidades do site para a região de Moscou.

Para visualizar serviços para outras localidades, você pode selecionar aquele de seu interesse na lista suspensa.

Este artigo discutirá serviços para clientes particulares.

Existem várias maneiras de entrar no site:

1. Por solicitação em qualquer mecanismo de busca.
2. Através de um link direto para o site oficial.

O login no site oficial oferece a mais ampla gama de possibilidades.

Além disso, só aqui você poderá obter informações completas sobre todos os serviços que a empresa presta.

Para uma utilização ainda mais cómoda e completa das capacidades do site, os clientes da empresa podem registar uma Conta Pessoal para si próprios.

Isso é muito fácil e rápido de fazer. Em qualquer página do site você precisa clicar no botão “Conta Pessoal”, que irá redirecionar para a página de login.

Para fazer login, você precisa inserir um login, que pode ser um número de celular ou endereço de e-mail, e uma senha.

Você também pode usar uma das redes sociais populares para fazer login.

Observação! Se sua senha foi perdida, você pode recuperá-la usando o link “Esqueceu sua senha?” e siga as instruções do sistema.

Quem acaba de se tornar usuário dos serviços da Rostelecom deve se cadastrar. Uma conta pessoal é criada da seguinte forma.

O sistema redireciona o usuário para uma página com um formulário de cadastro.

No formulário você precisa indicar seu número de celular ou endereço de e-mail, criar uma senha, selecionar uma região na lista suspensa e concordar com os termos do contrato de usuário.

Observação! Apenas os utilizadores dos serviços Rostelecom podem criar uma Conta Pessoal Unificada, uma vez que a ela estão vinculadas as contas pessoais através das quais os serviços são prestados. Caso contrário, o registo não faz sentido.

Uma característica especial do uso da Conta Pessoal Unificada é que você pode vincular, além das suas, as contas pessoais de seus entes queridos a uma conta e gerenciar várias contas a partir de uma conta.

Serviços da Rostelecom

A lista de serviços prestados pela Rostelecom é muito ampla. Para clientes particulares, inclui telefone residencial, comunicações móveis, Internet, televisão, instalação e manutenção do sistema Smart Home.

Além disso, a empresa oferece pacotes de serviços abrangentes em condições favoráveis ​​para os assinantes.

Observe que que para os residentes de Moscou eles são vendidos sob a marca OnLime. Eles podem ser visualizados e conectados no site http://www.onlime.ru/.

Telefone Rostelecom

A seção do menu “Telefone” apresenta planos tarifários para chamadas locais (dentro da região), chamadas dentro da Rússia e no exterior.

Bem como funcionalidades especiais que não estão incluídas no preço do pacote tarifário de serviços e são disponibilizadas mediante pagamento de uma taxa adicional.

Nos separadores de cada tipo de chamada da subsecção “Chamadas Locais” são apresentados vários tarifários com breve descrição e custo.

Para obter uma descrição mais detalhada, é necessário clicar no botão “Detalhes” no bloco de uma tarifa específica.

Rostelecom também oferece um serviço "Comunicação Ilimitada", sob os termos dos quais você pode ligar gratuitamente de um telefone celular para qualquer telefone fixo em toda a Rússia. Este serviço inclui também um telemóvel da Rostelecom.

Outro serviço - "Rússia Ilimitada". Está ligado a utilizadores existentes de serviços da Rostelecom, e não necessariamente a algum específico - pode ser um telemóvel ou telefone residencial, Internet, televisão, etc.

O custo e o escopo dos serviços prestados estão descritos na tabela. Para ativar este serviço, você precisa preencher e enviar uma inscrição diretamente pelo site.

Atenção! Recomenda-se que você leia todas as notas abaixo da tabela de termos e condições desta oferta de tarifa antes de enviar sua inscrição.

Para ligações para o exterior e para toda a Rússia, a empresa também oferece diversos planos tarifários.

Além disso, é possível selecionar uma operadora de telecomunicações: selecione uma operadora adequada antes de cada chamada ou selecione uma operadora Rostelecom para todas as chamadas.

Serviços adicionais fornecidos por uma taxa adicional podem ser encontrados na guia “Oportunidades”.

Entre eles estão resultados de partidas de futebol, horários de trens, horóscopos, serviços jurídicos, etc.

Internet

A Rostelecom oferece serviços ilimitados de conexão à Internet. A empresa também mantém um programa de eliminação da exclusão digital, que envolve comunidades com poucos moradores.

Para se conectar à rede wi-fi nessas localidades, é necessário se cadastrar através do link do site oficial.

Para conectar a Internet em sua casa, é necessário deixar um pedido no site.

Uma televisão

A televisão da Rostelecom é fornecida em várias opções:

1. Para residentes de Moscou, o fornecedor é a marca OnLime.

2. TV analógica (uma antena é usada como receptor).

3. TV Interativa 2.0.

A opção de TV analógica é uma opção de televisão a cabo com a qual você pode assistir canais russos e mundiais com qualidade analógica.

Para conectá-lo, a empresa instala um cabo no apartamento do usuário, instala uma antena e presta alguns serviços técnicos adicionais.

Os preços, descrição tarifária, condições preferenciais e lista de serviços são apresentados na página da subsecção correspondente.

São apresentados planos tarifários mais diversos para TV interativa, que permitem assistir seus canais favoritos em qualidade digital.

O prestador oferece diversos planos tarifários com diferentes números e seleção de canais e com preços diferenciados.

Você pode visualizar a lista de canais de cada tarifa expandindo a lista suspensa.

Além das tarifas básicas, você pode conectar pacotes temáticos adicionais.

Quando um novo assinante se liga a serviços de TV interactiva, aplicam-se as seguintes condições promocionais:

• Na aquisição de um descodificador, o seu preço inclui a ativação do tarifário “Your Starter”;
• gerenciamento de canais e serviço multitelas (visualização em vários dispositivos).

Você pode solicitar a conexão diretamente no site.

Observação! A prestação gratuita da gama de serviços descrita é válida apenas para o primeiro mês de utilização. A partir do segundo mês, é cobrada uma taxa de assinatura.

conexão móvel

O serviço de comunicações móveis inclui não só a comunicação móvel propriamente dita de acordo com diversos planos tarifários, mas também Internet móvel, comunicações em roaming e a disponibilização de algumas funcionalidades adicionais.

Observe que que os tarifários de Internet móvel sejam oferecidos separadamente para smartphones, tablets e computadores.

Informação detalhada sobre comunicações, Internet móvel e tarifas de roaming pode ser consultada nos separadores correspondentes da página “Comunicações Móveis”.

"Casa inteligente"

A subseção “Casa Inteligente” oferece dois serviços: a própria “Casa Inteligente” e a videovigilância.

Estes serviços permitem instalar um sistema de “casa inteligente” em versão básica ou avançada e videovigilância externa e/ou interna numa casa ou apartamento com possibilidade de controlar quaisquer funções a partir do seu smartphone.

A página de serviço contém uma descrição das funções incluídas no pacote, o custo e os benefícios que a instalação do sistema oferece.

Para solicitar o conjunto selecionado, basta clicar no botão “Encomendar” e seguir as instruções do sistema para concluir o pedido.

Recursos e benefícios do site

O site oficial oferece muitos benefícios aos seus usuários.

Os principais são:

• confiabilidade das informações;
• a capacidade de gerenciar tarifas de forma independente;
• pagar pelos serviços sem sair de casa;
• adquirir equipamentos e resolver problemas técnicos através do serviço de suporte técnico.

Conexão à Rostelecom e aquisição de equipamentos pelo site

Pode ligar-se a qualquer um dos tarifários (seja comunicações móveis, Internet ou televisão) na secção de tarifários.

Em cada uma das páginas correspondentes existe um bloco “Como conectar”, que descreve passo a passo os passos para conectar uma determinada tarifa.

Ao conectar-se ao serviço de televisão ou telefone, você pode adquirir o equipamento necessário (set-top box, antena, aparelho telefônico).

No preenchimento de um pedido de instalação de sistema de videovigilância ou “casa inteligente”, também está incluído no preço um conjunto de equipamentos.

Além disso, você pode adquirir dispositivos móveis (smartphones e telefones celulares) de diversos fabricantes, encomendando-os diretamente no site.

Além disso, a compra pode ser parcelada por um ano ou paga integralmente.

Métodos de pagamento no site

Você pode pagar pelos serviços prestados pela Rostelecom na seção apropriada do site em https://moscow.rt.ru/payment.

No formulário de pagamento você precisa inserir o número da sua conta de assinante (selecione na lista suspensa), sua região (também selecionada), número de telefone e valor a ser pago.

Em seguida, selecione a forma de pagamento - cartão bancário, carteira eletrônica ou conta móvel e clique no botão “Continuar”.

Seguindo as instruções do sistema, insira os detalhes de pagamento e confirme o pagamento.

Precisa marcar, que no site você pode pagar por outros serviços que estão contidos na lista do lado direito da página, mostrada em forma de menu ativo.

Versão móvel do site

Os assinantes da Rostelecom podem instalar o aplicativo My Rostelecom em dispositivos móveis. Este é um aplicativo mobile para sua Conta Pessoal, onde todas as funções estão disponíveis como na versão completa do site.