การแนะนำ
โปรแกรมติดตั้งของเราสำหรับ Windows มีแพ็คเกจการติดตั้งฝั่งไคลเอ็นต์ (MSI) ที่สมบูรณ์ (สร้างขึ้นบนพื้นฐานของ Windows Installer v2.0) คำแนะนำในการติดตั้งเครือข่ายถือว่าผู้ใช้คุ้นเคยกับพื้นฐานของ Windows Installer โดยเฉพาะวิธีการปรับใช้ไฟล์ MSI แพคเกจนี้สามารถใช้ได้กับระบบปฏิบัติการ Windows ใด ๆ ที่รองรับ Windows Installer v2.0
ปัญหาที่พบบ่อยในหมู่ผู้ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows ทุกเวอร์ชันคือข้อผิดพลาด msi เมื่อติดตั้งโปรแกรมจากไฟล์ที่มีนามสกุล .msi ในบทความนี้ ผมจะอธิบายปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับตัวติดตั้ง Windows 7/10/XP และวิธีแก้ปัญหา รวมถึงจัดทำวิดีโอเกี่ยวกับปัญหาปัจจุบันด้วย
ไฟล์ที่มีนามสกุล .msi คือแพ็คเกจการติดตั้งปกติ (การแจกจ่าย) ที่ใช้ติดตั้งโปรแกรม ต่างจาก “setup.exe” ปกติตรงที่ระบบใช้บริการ Windows Installer (กระบวนการ msiexec.exe) เพื่อเปิดไฟล์ msi พูดง่ายๆ ก็คือ Windows Installer จะแตกไฟล์และรันไฟล์จากการแจกจ่าย เมื่อ Windows Installer ไม่ทำงาน ข้อผิดพลาดต่างๆ จะปรากฏขึ้น
โดยทั่วไป สิ่งนี้ทำให้ฉันโกรธมาก เพราะ... หลังจากข้อความแสดงข้อผิดพลาดโง่ๆ ก็ไม่ชัดเจนว่าจะต้องทำอย่างไรต่อไป Microsoft ออกแบบ Windows Installer โดยเฉพาะเพื่อเพิ่มความสามารถในการติดตั้งโปรแกรม (สำหรับผู้ดูแลระบบเป็นหลัก) แต่ไม่ได้ดูแลอย่างเหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าบริการจะทำงานได้อย่างราบรื่นหรือแม้กระทั่งรายงานปัญหาอย่างเพียงพอ ตอนนี้เราต้องจัดการมันให้ได้ :)
ปัญหาอาจเกิดขึ้นกับการทำงานของบริการเองหรืออาจเกิดขึ้นระหว่างการติดตั้งโปรแกรมเมื่อโดยหลักการแล้วทุกอย่างได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง ในกรณีแรกคุณต้องแก้ไขบริการตัวติดตั้งและในกรณีที่สองให้แก้ไขปัญหากับไฟล์ใดไฟล์หนึ่ง ลองพิจารณาทั้งสองตัวเลือก แต่ก่อนอื่นตัวเลือกที่สอง
ข้อผิดพลาดมักเกิดขึ้นเนื่องจากสิทธิ์ของระบบในไฟล์หรือโฟลเดอร์ไม่เพียงพอ นี่ไม่ได้เป็นการบอกว่า Windows Installer ใช้งานไม่ได้ ในกรณีนี้ คุณเพียงแค่ต้องเพิ่มสิทธิ์ที่จำเป็นและทุกอย่างจะทำงานได้ เมื่อวานนี้ฉันต้องเผชิญกับความจริงที่ว่าไม่ต้องการติดตั้งชุดการแจกจ่ายที่ดาวน์โหลดมาตัวช่วยสร้างการติดตั้งเริ่มต้นได้สำเร็จเลือกพารามิเตอร์แล้ว แต่จากนั้นระบบจะคิดสักครู่และให้ข้อผิดพลาด:
"ข้อผิดพลาดในการอ่านจากไฟล์ 'ชื่อไฟล์' ตรวจสอบว่ามีไฟล์อยู่และคุณสามารถเข้าถึงได้" (ข้อผิดพลาด 1305) แปลแล้ว: “เกิดข้อผิดพลาดในการอ่านจากไฟล์...ตรวจสอบว่ามีไฟล์อยู่หรือไม่และคุณสามารถเข้าถึงได้หรือไม่” แล้วคุณไม่โง่เหรอ? โดยปกติแล้วปุ่ม "ลองอีกครั้ง" ไม่ได้ช่วยอะไร และการยกเลิกจะหยุดการติดตั้งทั้งหมด ข้อความนี้ไม่มีความหมายพิเศษใด ๆ เนื่องจาก ไฟล์นั้นมีอยู่จริงและฉันสามารถเข้าถึงได้ ไม่เช่นนั้นฉันก็ไม่สามารถเรียกใช้มันและรับข้อความนี้ได้ และด้วยเหตุผลบางอย่างมันเป็นภาษาอังกฤษ :)
และข้อผิดพลาดก็คือไม่ใช่ฉันที่ควรมีสิทธิ์เข้าถึงไฟล์ แต่เป็นตัวติดตั้ง Windows หรือตัวระบบเอง วิธีแก้ปัญหานั้นง่ายมาก:
ตอนนี้ข้อผิดพลาดของตัวติดตั้งจะไม่ปรากฏขึ้น! คุณสามารถเพิ่มการเข้าถึงโฟลเดอร์ทั้งหมดที่คุณมักจะติดตั้งโปรแกรม เช่น ลงในโฟลเดอร์ "ดาวน์โหลด" เช่นเดียวกับของฉัน ดูวิดีโอเกี่ยวกับการแก้ปัญหาเกี่ยวกับสิทธิ์การเข้าถึง:
ใน Windows XP แท็บความปลอดภัยจะไม่ปรากฏขึ้นหากเปิดใช้งานการแชร์ไฟล์แบบธรรมดา หากต้องการปิดคุณต้องไปที่ “เริ่ม -> แผงควบคุม -> ตัวเลือกโฟลเดอร์ -> ดู”และปิดตัวเลือก "ใช้การแชร์ไฟล์อย่างง่าย" ใน Windows 7/10 และ XP เวอร์ชันแยกส่วน จะไม่มีแท็บ "ความปลอดภัย" เลย หากต้องการดู คุณต้องเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบ
วิธีที่อธิบายไว้จะช่วยกับข้อความต่าง ๆ โดยมีตัวเลขต่างกัน ตัวอย่างเช่น คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดของไฟล์ msi ดังนี้:
ในกรณีเหล่านี้ทั้งหมด การตั้งค่าการอนุญาตสำหรับไฟล์และ/หรือโฟลเดอร์ระบบบางโฟลเดอร์น่าจะช่วยได้ ตรวจสอบว่า "ระบบ" มีสิทธิ์เข้าถึงโฟลเดอร์ไฟล์ชั่วคราวหรือไม่ (คุณอาจได้รับข้อผิดพลาด "ระบบไม่สามารถเปิดอุปกรณ์หรือไฟล์ที่ระบุ") สำหรับสิ่งนี้:
หลังจากกด "Enter" เส้นทางจะเปลี่ยนเป็น "ปกติ" และคุณจะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์ชั่วคราวจริง จำเป็นต้องตรวจสอบสิทธิ์ ฉันขอแนะนำให้ล้างโฟลเดอร์ชั่วคราวของทุกสิ่งที่สะสมอยู่ที่นั่นหรือดีกว่านั้นคือลบออกและสร้างใหม่ด้วยชื่อเดียวกัน หากคุณไม่สามารถลบโฟลเดอร์ได้ ให้อ่าน แต่ไม่จำเป็น
หากบริการ Windows Installer ยังไม่ต้องการทำงานให้ตรวจสอบสิทธิ์ในโฟลเดอร์ "C:\Config.Msi"ที่นี่ “ระบบ” จะต้องมีสิทธิ์เข้าถึงแบบเต็มด้วย ในกรณีนี้ คุณอาจเห็นข้อผิดพลาด “ข้อผิดพลาด 1310” ในกรณีนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโฟลเดอร์ที่คุณกำลังติดตั้งซอฟต์แวร์นั้นมีสิทธิ์ทั้งหมดด้วย
วิธีถัดไปในการแก้ไขข้อผิดพลาดคือการคืนค่าพารามิเตอร์การทำงานในรีจิสทรี Windows Installer
ในการดำเนินการนี้ ให้ดาวน์โหลดไฟล์เก็บถาวรและเรียกใช้ไฟล์ reg สองไฟล์จากที่นั่น ซึ่งสอดคล้องกับเวอร์ชัน Windows ของคุณ ตกลงที่จะนำเข้าการตั้งค่า
สำคัญ! ขอแนะนำก่อนดำเนินการครั้งสุดท้าย! หากวิธีการดังกล่าวไม่ช่วยหรือแย่ลง คุณสามารถกลับสู่สภาวะเดิมได้
บน Windows XP หรือ Windows Server 2000 ให้ติดตั้งตัวติดตั้งเวอร์ชัน 4.5 ล่าสุด
หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้ลงทะเบียนส่วนประกอบอีกครั้ง:
ถ้ามันบอกว่าคุณมีสิทธิ์ไม่เพียงพอ คุณจะต้องเรียกใช้ .
หากดำเนินการคำสั่งแล้ว แต่ไม่ได้ผลให้เรียกใช้ msi_error.bat จากไฟล์เก็บถาวรและตรวจสอบผลลัพธ์
ตัวเลือกสุดท้ายคือการดาวน์โหลดโปรแกรม Kerish Doctor ซึ่งมีฟังก์ชั่นสำหรับแก้ไขบริการตัวติดตั้งและปัญหาทั่วไปอื่น ๆ ของ Windows
นอกจากนี้ หลายโปรแกรมใช้ .NET Framework ดังนั้นจึงเป็นความคิดที่ดีที่จะติดตั้งแพ็คเกจเวอร์ชันล่าสุดนี้ และสุดท้าย คำแนะนำอีกประการหนึ่ง: หากมีอย่างน้อยหนึ่งโฟลเดอร์ในเส้นทางไปยังไฟล์การแจกจ่ายที่มีช่องว่างที่จุดเริ่มต้นของชื่อ ให้ลบช่องว่างออก เคล็ดลับง่ายๆ นี้จะช่วยแก้ปัญหาของคุณได้ :)
ข้อผิดพลาดกับตัวติดตั้ง Windows เป็นเรื่องที่ไม่พึงประสงค์อย่างมาก มีข้อผิดพลาดมากมายและยังไม่ชัดเจนในทันทีว่าจะดูจากที่ใด มีสิ่งหนึ่งที่ชัดเจน - ระบบล้มเหลวและจำเป็นต้องกลับคืนสู่สภาพการทำงาน บางครั้งไม่มีอะไรช่วยและคุณต้องทำ อย่างไรก็ตาม อย่าเพิ่งรีบเร่งในการดำเนินการนี้ ลองขอความช่วยเหลือจากฟอรัมนี้ อธิบายปัญหาของคุณให้ชัดเจน บอกเราว่าคุณได้ทำอะไรบ้าง คุณได้รับข้อความใดบ้าง และบางทีพวกเขาอาจจะช่วยคุณได้! ท้ายที่สุดโลกก็ไม่ขาดคนดี :)
มันเหมาะกับคุณ: ไม่ทราบไม่ทราบ
โปรแกรมซ่อมแซม msi.dll เข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการของคุณ
msi.dll หมายถึงคุณลักษณะและทรัพยากรบางอย่างที่ช่วยให้แอปพลิเคชันหรือเกมทำงานได้อย่างถูกต้องบนพีซีของคุณ หากไลบรารี msi.dll หายไปหรือเสียหายด้วยเหตุผลบางประการ ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นได้ เมื่อเกิดข้อผิดพลาด dll โดยทั่วไปผู้ใช้จะได้รับแจ้งด้วยข้อความป๊อปอัปที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น
ข้อผิดพลาด msi.dll อื่น ๆ ที่เป็นไปได้:
หากต้องการแก้ไขข้อผิดพลาด msi.dll หรือข้อผิดพลาดไฟล์ dll อื่นๆ โดยอัตโนมัติ ให้ดาวน์โหลด DllKit ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันซ่อมแซม dll ที่เสียหาย และสแกนหาไฟล์ dll ที่เสียหายหรือสูญหาย DllKit จะตรวจสอบเพื่อดูว่าไฟล์ dll อื่นๆ ได้รับการลงทะเบียนในระบบของคุณหรือไม่ และค้นหาปัญหาอื่นๆ ที่อาจทำให้ระบบของคุณทำงานไม่ถูกต้อง เมื่อการสแกนเสร็จสมบูรณ์ DllKit จะช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาด
การติดตั้งแอปพลิเคชันหรือโปรแกรมบนคอมพิวเตอร์ไม่สำเร็จเสมอไป
เมื่อคุณพยายามติดตั้งผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows 7 ข้อผิดพลาดแพ็คเกจ Windows Installer จะปรากฏขึ้น
อ่านเพิ่มเติม: ทุกอย่างเกี่ยวกับวิธีการดาวน์โหลด NET Framework สำหรับ Windows 10 วิธีการติดตั้ง และข้อผิดพลาดทั่วไป
ก่อนที่คุณจะพยายามแก้ไขปัญหา คุณต้องค้นหาสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาเสียก่อน สาเหตุหลักของข้อผิดพลาดคือการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง
กล่าวอีกนัยหนึ่ง เมื่อคุณรันไฟล์การติดตั้ง ระบบจะไม่สามารถระบุได้ว่าผู้ใช้มีสิทธิ์เพียงพอที่จะรันไฟล์นั้นหรือไม่
บ่อยครั้งที่ข้อความ “ข้อผิดพลาดแพ็คเกจ Windows Installer” มาพร้อมกับตัวเลขและตัวอักษร ข้อมูลนี้ชี้ไปยังโฟลเดอร์ที่ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงได้
ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากการไม่มีไฟล์หลายไฟล์ในโปรแกรมการติดตั้ง
โปรแกรมป้องกันไวรัสสามารถทำลายไฟล์บางไฟล์ได้ โดยเข้าใจผิดว่าเป็นไฟล์ที่เป็นอันตราย
หากดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจากทรัพยากรที่ละเมิดลิขสิทธิ์ อาจเป็นไปได้ว่าไฟล์จำนวนหนึ่งที่จำเป็นสำหรับการติดตั้งที่ถูกต้องหายไปตั้งแต่แรก
เมื่อติดตั้งแอปพลิเคชันใดๆ บนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณต้องปิดใช้งานหรือกำหนดค่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ ขอแนะนำให้ดำเนินการเหล่านี้เฉพาะเมื่อมีความมั่นใจร้อยเปอร์เซ็นต์ว่าไฟล์ที่ติดตั้งจะไม่เป็นอันตรายต่อคอมพิวเตอร์
อ่านเพิ่มเติม: วิธีเปลี่ยนประเภทเครือข่าย Windows: คำแนะนำสำหรับทุกเวอร์ชัน (7/8/10)
ข้อผิดพลาดแพ็คเกจ Windows Installer ปรากฏขึ้นเมื่อติดตั้งไฟล์ที่มีนามสกุล MSI รวมถึงโปรแกรมต่างๆ เช่น และโปรแกรมจำลอง Java
ในข้อความที่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อติดตั้ง Java มีรหัสตัวเลข - 1721 รายงานว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นระหว่างการติดตั้งโปรแกรม
สาเหตุอาจซ่อนอยู่เนื่องจากไม่มีสิทธิ์ในการติดตั้งหรือในโปรแกรมป้องกันไวรัส เพื่อให้สามารถติดตั้งไฟล์ได้ จะต้องเพิ่มไฟล์เหล่านั้นลงในรายการยกเว้นในการตั้งค่าโปรแกรมป้องกันไวรัส
หากหลังจากนี้ข้อผิดพลาดยังคงเหมือนเดิม ปัญหาอยู่ที่สิทธิ์ของระบบในการติดตั้งไฟล์
การติดตั้งแอปพลิเคชัน iTunes มีลักษณะเฉพาะของตัวเองซึ่งจะกล่าวถึงด้านล่าง
อ่านเพิ่มเติม: iMyFone TunesFix: แก้ไขข้อผิดพลาดและปัญหาทุกประเภทเมื่อทำงานกับ iTunes โดยไม่สูญเสียข้อมูล!
ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามติดตั้ง iTunes บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows 7
หากต้องการแก้ไข คุณสามารถติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ได้ หรือติดตั้ง iTunes อย่างถูกต้อง
การติดตั้งโปรแกรมที่ถูกต้องจะดำเนินการตามลำดับต่อไปนี้:
อ่านเพิ่มเติม: วิธีง่ายๆ 3 อันดับแรกในการล้าง RAM บนคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปที่ใช้ Windows 7/10
อย่างไรก็ตาม การดำเนินการข้างต้นไม่ได้ป้องกันการทำงานผิดพลาดเสมอไป
หากหลังจากดำเนินการข้างต้นแล้วยังมีข้อผิดพลาดอยู่ คุณควรดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้:
1 คลิกขวาที่ไฟล์การติดตั้งและเลือกรายการย่อย "เปิดด้วย"
2 เลือกโปรแกรม Archiver จากรายการที่ปรากฏขึ้น
3 ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้เรียกใช้ไฟล์ที่สี่จากด้านบน
4 ปิดไฟล์เก็บถาวรแล้วลองติดตั้ง iTunes อีกครั้ง
5 สามารถติดตั้งโปรแกรมบนคอมพิวเตอร์ของคุณได้อย่างง่ายดาย
ต้องดาวน์โหลดโปรแกรม iTunes จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
เมื่อติดตั้ง iTunes ข้อผิดพลาดของแพ็คเกจ Windows Installer จะขัดข้อง เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณควรทำตามขั้นตอนข้างต้น
ในเวลาเดียวกันคุณไม่ควรติดตั้งการอัปเดตระบบผ่านทางอินเทอร์เน็ต จะต้องดาวน์โหลดจากหรือ
วิธีนี้จะป้องกันไม่ให้ข้อผิดพลาดแพ็คเกจ Windows Installer ปรากฏขึ้นเมื่อติดตั้ง iTunes บน Windows 7
ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น ข้อผิดพลาดสามารถเกิดขึ้นได้ไม่เพียงแต่เมื่อติดตั้ง iTunes เท่านั้น แต่ยังเกิดขึ้นเมื่อพยายามติดตั้งโปรแกรมใด ๆ ที่ไฟล์การติดตั้งมีนามสกุล MSI ด้วย
ไฟล์ที่มีนามสกุล .exe จะได้รับการติดตั้งโดยไม่มีปัญหาใดๆ เนื่องจากเมื่อทำงานกับไฟล์ MSI จะใช้ยูทิลิตี้ดาวน์โหลด msiexec.exe
ความล้มเหลวในการทำงานอาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด
หากเกิดข้อผิดพลาดระหว่างการติดตั้ง สาเหตุจะอยู่ในไฟล์การติดตั้ง ยูทิลิตี้ทำงานได้ตามที่ควร
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดอาจมีสองรูปแบบ:
ก่อนที่จะแก้ไขปัญหาจำเป็นต้องวินิจฉัยการทำงานของยูทิลิตีการติดตั้ง
อ่านเพิ่มเติม: [คำแนะนำ] วิธีเข้า Safe Mode ในระบบปฏิบัติการ Windows (XP/7/8/10)
การวินิจฉัยการทำงานของยูทิลิตี้การติดตั้งดำเนินการดังนี้:
ปัญหาข้างต้นสามารถแก้ไขได้โดยการลงทะเบียนยูทิลิตี้การติดตั้งอีกครั้งในระบบปฏิบัติการ Windows กระบวนการลงทะเบียนใหม่ดำเนินการในลักษณะต่อไปนี้:
คุณต้องเปิดบรรทัดคำสั่งซึ่งสามารถเปิดได้หลายวิธี: ใช้แป้นพิมพ์ลัด: "Windows" + "X" หรือโดยการเรียกใช้ยูทิลิตี้บรรทัดคำสั่งซึ่งอยู่ในโฟลเดอร์ "โปรแกรมมาตรฐาน"
นอกเหนือจากวิธีการเหล่านี้แล้ว บรรทัดคำสั่งยังสามารถเปิดใช้งานได้โดยใช้คำสั่ง cmd.exe ในหน้าต่าง "Run"
คำสั่งต่อไปนี้เหมาะสมกับระบบปฏิบัติการเวอร์ชัน 32 บิต:
คำสั่งสำหรับเวอร์ชัน 32 บิต
ในระบบเวอร์ชัน 64 บิต คุณต้องป้อน:
หลังจากป้อนคำสั่งเสร็จแล้วจะต้องยืนยันด้วยการกดปุ่ม Enter หลังจากการยืนยัน ควรรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
บรรทัดคำสั่งถูกเปิดใช้งานในฐานะผู้ดูแลระบบ Command Prompt ไม่เพียงสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาไฟล์ที่เสียหาย แต่ยังแทนที่ไฟล์เหล่านั้นด้วยไฟล์ที่ไม่เสียหายอีกด้วย ในการดำเนินการนี้ พีซีจะต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
หลังจากสแกนไฟล์และเปลี่ยนไฟล์เรียบร้อยแล้ว คุณควรรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ หลังจากรีบูตเครื่อง คุณต้องลองเรียกใช้ไฟล์การติดตั้งที่มีนามสกุล MSI
นอกเหนือจากยูทิลิตี้การกู้คืนตัวติดตั้งที่มีอยู่ในระบบแล้ว Microsoft ยังมียูทิลิตี้บุคคลที่สามอีกด้วย สามารถดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัท
เป็นที่น่าสังเกตว่ามันใช้งานได้บน Windows 7, XP, Vista
ข้อผิดพลาดของโปรแกรมติดตั้ง Windows เป็นปัญหาป๊อปอัปที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows พบ
ข้อผิดพลาดอาจปรากฏขึ้นโดยไม่คำนึงถึงเวอร์ชันระบบปฏิบัติการของคุณ
คุณสามารถสแกนระบบปฏิบัติการได้โดยใช้คำสั่ง Sfc /scannow คุณต้องป้อนลงในหน้าต่างบรรทัดคำสั่ง
คุณยังสามารถเปิดบรรทัดคำสั่งได้สองวิธี:
ในอีกไม่กี่นาที คุณจะได้รับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับดิสก์ระบบปฏิบัติการ ไฟล์ที่เสียหาย ปัญหาเกี่ยวกับบริการ และโปรแกรมระบบอื่นๆ
บรรทัดคำสั่งจะไม่เพียงค้นหาไฟล์ที่เสียหายและเสียหายเท่านั้น แต่ยังแทนที่ด้วยไฟล์ที่ใช้งานได้อีกด้วย
หลังจากการสแกน ปิดพรอมต์คำสั่งแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ส่วนตัวหรือแล็ปท็อปของคุณ ลองรันกระบวนการติดตั้งไฟล์ปฏิบัติการใดๆ
Microsoft ยังเสนอยูทิลิตี้อัตโนมัติให้กับผู้ใช้ซึ่งสามารถแก้ไขปัญหากับตัวติดตั้งได้
ไปที่ที่อยู่เว็บของเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ บริษัท https://support.microsoft.com/ru-ru/mats/program_install_and_uninstall
ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นให้คลิกที่ปุ่ม "เรียกใช้ทันที" ยูทิลิตี้นี้จะคืนค่าการกำหนดค่าที่ถูกต้องของตัวติดตั้ง
เป็นที่น่าสังเกตว่ายูทิลิตี้นี้ใช้ไม่ได้กับระบบปฏิบัติการเวอร์ชันที่แปด
ปัญหาการติดตั้งอาจเกิดจากตัวติดตั้งไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ msi ผู้ใช้สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างอิสระ
ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
ตอนนี้ตัวติดตั้งจะสามารถเข้าถึงไฟล์ปฏิบัติการได้ การติดตั้งควรเสร็จสมบูรณ์โดยไม่มีปัญหา
โปรดทราบว่าในบางกรณีซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอาจบล็อกการเข้าถึงไฟล์การติดตั้ง
เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องเข้าสู่ระบบระบบปฏิบัติการภายใต้บัญชีผู้ดูแลระบบ ปิดโปรแกรมป้องกันไวรัส และเปิดใช้งานความเข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการเวอร์ชันอื่นในการตั้งค่าคุณสมบัติป้องกันไวรัส ดังแสดงในรูปด้านล่าง
ข้อผิดพลาดของตัวติดตั้ง Windows - การแก้ไขปัญหา