ปัญหาทั่วไปในการอัพโหลดหรือส่งรูปภาพ วิดีโอ และข้อความเสียงอาจรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:

• คุณกำลังประสบปัญหาการเชื่อมต่อ
• เวลาและวันที่ในโทรศัพท์ของคุณไม่ได้ตั้งค่าอย่างถูกต้อง
• มีปัญหากับการ์ด SD ของคุณ:
  • พื้นที่ว่างบนการ์ด SD ไม่เพียงพอ
  • การ์ด SD ได้รับการติดตั้งในโหมดอ่านอย่างเดียว
  • การ์ด SD เสียหาย

รายละเอียดเพิ่มเติม

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้และมีสัญญาณที่ดี หากต้องการตรวจสอบสิ่งนี้ เราขอแนะนำให้โหลดหน้าอินเทอร์เน็ตใดก็ได้ หากคุณแน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่ออยู่ (ลองเชื่อมต่อกับ Wi-Fi และ/หรือฮอตสปอต 4G อื่น) ให้อ่านต่อ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั้งค่าวันที่และเวลาอย่างถูกต้อง หากตั้งค่าวันที่ในโทรศัพท์ของคุณไม่ถูกต้อง คุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ WhatsApp เพื่อดาวน์โหลดไฟล์สื่อของคุณได้ ดูวิธีตั้งวันที่อย่างถูกต้อง

บางครั้ง WhatsApp อาจมีปัญหาในการบันทึกไฟล์ลงในการ์ด SD ของคุณ ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่เพียงพอในการ์ด SD หากการ์ด SD ของคุณเต็ม WhatsApp จะไม่สามารถบันทึกสิ่งใดได้ เพิ่มพื้นที่ว่างโดยการลบไฟล์ที่ไม่จำเป็น
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการ์ด SD ไม่ได้ตั้งค่าเป็นโหมดอ่านอย่างเดียว ลองบันทึกไฟล์ที่ไม่ใช่ Whatsapp ลงในการ์ด SD ของคุณ หากไฟล์ถูกบันทึก จะไม่มีโหมดอ่านอย่างเดียวและ WhatsApp Messenger จะสามารถบันทึกไฟล์ลงในไฟล์นั้นได้ หากคุณไม่สามารถบันทึกสิ่งใดๆ ได้ เป็นไปได้มากว่าการ์ดของคุณจะถูกตั้งค่าเป็นโหมดอ่านอย่างเดียว คุณจะต้องเปลี่ยนสิ่งนี้: ตรวจสอบคู่มือสำหรับเจ้าของรถเพื่อดูคำแนะนำ
3. หากมีพื้นที่ว่างเพียงพอและคุณสามารถบันทึกไฟล์ลงในการ์ด SD ได้ แต่คุณยังคงไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์จาก WhatsApp ได้ คุณอาจต้องลบข้อมูล WhatsApp ออกจากการ์ด SD ของคุณ:
   สำคัญ:การดำเนินการนี้สามารถลบข้อมูลสำรองประวัติข้อความและไฟล์ที่ดาวน์โหลดทั้งหมดได้
   • ตอนนี้จะเป็นการดีที่จะสำรองข้อมูล WhatsApp ของคุณ หากต้องการสำรองข้อมูล WhatsApp ให้คัดลอกโฟลเดอร์ "WhatsApp" จากการ์ด SD ไปยังคอมพิวเตอร์
   • เปิดโฟลเดอร์การ์ด SD บนคอมพิวเตอร์ของคุณและลบโฟลเดอร์ "WhatsApp" ตอนนี้ไฟล์สื่อทั้งหมดของคุณจาก WhatsApp จะถูกลบแล้ว WhatsApp จะยังคงเปิดอยู่และการแชทของคุณจะยังคงอยู่ที่นั่น แต่ไฟล์สื่อของคุณ (รูปภาพ วิดีโอ เสียง) จะไม่อยู่ที่นั่นอีกต่อไป
   • รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ
   • WhatsApp ควรบันทึกไฟล์ที่ดาวน์โหลดไว้
4. คุณยังอ่านอยู่หรือเปล่า? จำจุดที่ 2 ที่คุณตรวจสอบว่าการ์ด SD ถูกตั้งค่าเป็นโหมดอ่านอย่างเดียวหรือไม่ หากคุณไม่สามารถบันทึกไฟล์ลงได้ แสดงว่าการ์ด SD ของคุณอาจเสียหาย ในกรณีนี้ คุณอาจต้องฟอร์แมตการ์ด SD ของคุณ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการล้างการ์ด SD และการลบ:
   สำคัญ:การดำเนินการนี้อาจลบข้อมูลทั้งหมดออกจากการ์ด SD ของคุณ
   1. เมื่อคุณฟอร์แมตการ์ด SD แล้ว คุณจะไม่สามารถกู้คืนข้อมูลนั้นได้อีก
   2. หากเป็นไปได้ ให้สำรองข้อมูลทุกอย่างไว้ในการ์ด SD ของคุณ วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการใส่การ์ด SD ลงในคอมพิวเตอร์ที่มีตัวอ่านการ์ด SD และคัดลอกไฟล์
   3. บน Android ให้ไปที่ การตั้งค่า > หน่วยความจำ.
   4. หากเป็นเช่นนั้นให้คลิก ล้างการ์ดหน่วยความจำ.
   5. เลือก ฟอร์แมตการ์ด SDหรือ ลบการ์ด SD.
   6. รีบูทโทรศัพท์ของคุณ

หากวิธีการเหล่านี้ไม่ได้ผล อาจเกิดปัญหากับการ์ด SD ของคุณ ในกรณีนี้ คุณจะต้องซื้อการ์ด SD ใหม่เพื่อบันทึก/ส่งไฟล์

ขอให้โชคดี,
การสนับสนุน WhatsApp

ผู้ใช้จะรู้สึกกังวลกับการทำงานของแอพพลิเคชั่นโปรดที่ไม่เสถียร หาก WhatsApp ของคุณหยุดทำงานกะทันหัน ไม่ต้องกังวล สามารถแก้ไขได้ง่ายและไม่ต้องใช้ความพยายามมากนัก

ไม่มีการอัปเดต

ทุกแอปพลิเคชันจำเป็นต้องได้รับการอัปเดตเป็นครั้งคราว หากไม่เสร็จทันเวลา โปรแกรมอาจหยุดทำงานจนกว่าผู้ใช้จะอัปเดตในที่สุด

เพื่อดำเนินการง่ายๆ นี้ เพียงคลิกที่ปุ่ม "อัปเดต" ในครั้งต่อไปที่คุณเปิดโปรแกรมและรอจนกว่าแอปพลิเคชันจะดาวน์โหลดแพ็คเกจข้อมูลและติดตั้งไฟล์ล่าสุด

สิ้นสุดระยะเวลาการสมัครสมาชิก

โปรแกรม WhatsApp ปีแรกนั้นฟรี แต่หลังจากนั้นคุณจะต้องจ่าย 0.99 ดอลลาร์ต่อปี นี่เป็นค่าธรรมเนียมเล็กน้อยและไม่น่าจะส่งผลเสียต่องบประมาณ ไม่น่าแปลกใจเลยที่โปรแกรมจะไม่ทำงานหากคุณลืมจ่ายเงิน

คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลการชำระเงินได้ในการตั้งค่า ในเมนู "บัญชี" คุณต้องเลือกรายการที่มีข้อมูลการชำระเงินและดูว่าการสมัครสมาชิกสิ้นสุดลงเมื่อใดและสถานะปัจจุบัน คุณยังสามารถดูว่าคุณสามารถชำระค่าสมัครและประหยัดได้เพียงเล็กน้อยได้อย่างไร

ไม่มีอินเทอร์เน็ต

แอปพลิเคชันไม่สามารถทำงานได้หากไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แม้แต่เครือข่ายที่ช้าก็เพียงพอแล้ว - นี่ก็เพียงพอแล้วสำหรับการส่งข้อความ หากแอปพลิเคชันใช้งานไม่ได้ก็ควรตรวจสอบว่ามีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตหรือไม่ เงินในบัญชีของคุณหมดหรือไม่ และเราเตอร์ที่บ้านของคุณเสียหรือไม่

WhatsApp ไม่ทำงาน! เราแก้ปัญหาเอง

Whatsapp ไม่ทำงาน? แต่ปัญหาคืออะไร: ในบริการเองหรือด้านผู้ใช้? ตอนนี้เราจะบอกวิธีระบุสาเหตุของปัญหาและเน้นวิธีการกำจัดปัญหาเหล่านั้น

ในขณะที่เขียน ไม่มีปัญหาในด้าน WhatsApp อย่างไรก็ตามบริการอาจหยุดทำงานเมื่อใดก็ได้ทั้งกลางวันและกลางคืน

หากปัญหาไม่ได้อยู่ที่ WhatsApp แสดงว่ามีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ ด้านล่างนี้เราได้เตรียมหลายวิธีในการแก้ไขปัญหาทั่วไปเมื่อทำงานกับแอปพลิเคชัน WhatsApp

การแก้ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

WhatsApp ต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากต้องการตรวจสอบการเชื่อมต่อ ให้เปิดเบราว์เซอร์หรือเปิดแอปพลิเคชันออนไลน์อื่น ๆ เช่น Facebook หรือ Twitter

หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเป็นปกติ ให้ข้ามบทความนี้และไปยังบทความถัดไป หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อได้เลย ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้

ผู้ที่เข้าถึง Wi-Fi ควรเปลี่ยนสถานะการเชื่อมต่อก่อน เช่น โดยการเปิดใช้งานแล้วปิด "โหมดเครื่องบิน" หรือรีบูทโทรศัพท์ของคุณ

คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่า Wi-Fi ไม่ได้ปิดในโหมดสลีป ในการดำเนินการนี้ไปที่ "การตั้งค่า" ไปที่แท็บ "Wi-Fi" คลิกที่ปุ่มเมนู ในส่วน "ตัวเลือกเพิ่มเติม" ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกตัวเลือก "เสมอ" ในตัวเลือก "อย่าปิด Wi-Fi ในโหมดสลีป"

คุณยังสามารถลองรีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณได้

หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมาจากอุปกรณ์ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานในการตั้งค่าและระดับสัญญาณสูงเพียงพอ

นอกจากนี้ ขอแนะนำให้ไปที่ส่วน "การใช้ข้อมูล" ในการตั้งค่า ต้องเปิดใช้งานการถ่ายโอนข้อมูลพื้นหลังใน WhatsApp นอกจากนี้ยังควรตรวจสอบด้วยว่าพารามิเตอร์จุดเข้าใช้งานนั้นถูกต้อง หาก WhatsApp ทำงานบน Wi-Fi แต่ไม่ใช่ในการเชื่อมต่อมือถือ อาจเป็นไปได้ว่าจุดเข้าใช้งานไม่อนุญาตให้ใช้การรับส่งข้อมูลในแอปพลิเคชันอื่น ยกเว้น - คุณควรตรวจสอบเงื่อนไขแผนภาษีของผู้ให้บริการโทรคมนาคมของคุณ

สุดท้ายนี้ เราจะตรวจสอบเหตุผลที่ซ้ำซากที่สุด: ดูว่าปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ตหมดลงหรือไม่

เราอัปเดต WhatsApp

WhatsApp เพิ่มคุณสมบัติใหม่ที่มาพร้อมกับการอัปเดตจำนวนมากเป็นประจำ หาก Whatsapp ของคุณไม่ทำงาน แต่เปิดไว้เมื่อวานนี้ ให้พิจารณาอัปเดตแอปพลิเคชัน ในบางกรณี WhatsApp จะเริ่มทำงานก็ต่อเมื่อมีการติดตั้งแอปพลิเคชันเวอร์ชันล่าสุดเท่านั้น

บนอุปกรณ์ Android ให้เปิด Google Play คลิกที่เส้นแนวนอนสามเส้นที่ด้านซ้ายบน ไปที่ "แอปพลิเคชันของฉัน" และไปที่แท็บ "ติดตั้งแล้ว" ซึ่งเราจะตรวจสอบการอัปเดตสำหรับ WhatsApp

บน iPhone ให้เปิด App Store แล้วคลิก "อัปเดต" ที่มุมขวาล่างของหน้าจอ บริการนี้ยังแนะนำให้อัปเดต iOS เป็นเวอร์ชันล่าสุดด้วย

ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่

เรามาถึงหนทางสุดท้ายในการแก้ปัญหาแล้ว ลองลบและติดตั้ง WhatsApp อีกครั้ง

ก่อนที่จะดำเนินการนี้ บางคนอาจต้องการบันทึกการสนทนา และด้วยเหตุนี้ เราจะใช้แอปพลิเคชัน Google Drive

หลังจากติดตั้ง WhatsApp ใหม่แล้ว Google Drive จะค้นหาการสนทนาสำรองโดยอัตโนมัติ

สวัสดีตอนบ่ายผู้อ่านที่รัก!

วันนี้ฉันรู้สึกประหลาดใจที่รู้ว่า WhatsApp ได้เปิดตัวแอปพลิเคชันอย่างเป็นทางการสำหรับคอมพิวเตอร์แล้ว ใช่ ก่อนหน้านี้คุณสามารถใช้กับคอมพิวเตอร์ทั่วไปได้ แต่ต้องทำผ่านเบราว์เซอร์

ซึ่งไม่สะดวกอย่างยิ่ง คุณสามารถอ่านเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นก่อนหน้านี้ได้ในบทความนี้:

หากคุณยังไม่รู้ว่านี่คือโปรแกรมประเภทใดและจะติดตั้งลงในโทรศัพท์ของคุณได้อย่างไร เพียงดูวิดีโอการฝึกอบรมสั้น ๆ นี้:

นี่เป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากไม่ว่าในกรณีใด คุณจะต้องติดตั้ง WhatsApp บนโทรศัพท์ของคุณก่อน หากไม่มีขั้นตอนนี้ คุณจะไม่สามารถใช้เวอร์ชันคอมพิวเตอร์ได้

มาเริ่มกันเลย

จะติดตั้ง WhatsApp บนคอมพิวเตอร์ของคุณได้อย่างไร?

ฉันแนะนำให้คุณดูวิดีโอสั้น ๆ ทันทีที่ฉันบอกและแสดงรายละเอียดทุกอย่าง:

หากคุณเป็นแฟนตัวยงของคำแนะนำแบบข้อความ โปรดอ่านต่อ:

ขั้นตอนที่ 1. ขั้นแรก ติดตั้งลงในโทรศัพท์ของคุณ

ฉันขอย้ำอีกครั้งว่าคุณต้องติดตั้งโปรแกรมนี้บนโทรศัพท์ของคุณก่อน นั่นคือดูวิดีโอด้านบนก่อนหรืออ่านบทความนี้:

ขั้นตอนที่ 2. การติดตั้งโปรแกรมอย่างเป็นทางการบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

นี่เป็นจุดสำคัญอย่างยิ่ง ความจริงก็คือขณะนี้มีไซต์ฟิชชิ่งจำนวนมากที่ให้บริการโปรแกรมที่ยอดเยี่ยมนี้ในเวอร์ชันที่ติดไวรัส

สามารถทำได้ในหน้านี้:

ในหน้านี้ คุณต้องดาวน์โหลดเวอร์ชัน Windows:

จุดสำคัญ: วันนี้โปรแกรมนี้สามารถติดตั้งได้บนคอมพิวเตอร์ที่มีระบบปฏิบัติการดังต่อไปนี้เท่านั้น:

1. วินโดวส์ 8 หรือ 10
2. ไม่รองรับ Windows XP, Vista, 7!

นั่นคือคุณต้องรู้ว่าคอมพิวเตอร์ของคุณใช้ระบบปฏิบัติการใด หากเป็นไปตามข้อกำหนดคุณก็สามารถเดินหน้าต่อไปได้อย่างปลอดภัย

ขั้นตอนที่ 3 ดังนั้น ดาวน์โหลดโปรแกรมและติดตั้งเหมือนกับโปรแกรมอื่น ๆ สำหรับ Windows:

เพียงดับเบิลคลิกที่ไฟล์การติดตั้งแล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

สิ่งแรกที่เราจะเห็นคือหน้าต่างแปลกๆ นี้:

ขั้นตอนที่ #4: ถ่ายภาพโค้ด QR

ในขั้นตอนนี้เองที่หลายคนสะดุดเนื่องจากยังไม่ชัดเจนว่าจะทำเช่นนี้ได้อย่างไร

คุณต้องถ่ายรูปโค้ด QR โดยตรงจาก WhatsApp ที่ติดตั้งไว้ในโทรศัพท์ของคุณ นอกจากนี้คุณต้องมีอินเทอร์เน็ตบนโทรศัพท์ด้วย

ฉันจะแสดงให้คุณเห็นโดยใช้โทรศัพท์ Android เป็นตัวอย่าง:

ไปที่ส่วน "แชท"นี่เป็นสิ่งสำคัญนี่คือตำแหน่งรายการเมนูที่เราต้องการ "WhatsAppWeb"

คลิกที่จารึกนี้(ดูภาพด้านบน)

และเราถ่ายรูปรหัส QR ที่เราเห็นบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ของเรา ในการดำเนินการนี้ เพียงเล็งกล้องไปที่หน้าจอมอนิเตอร์ ฉันคิดว่าคุณสามารถจัดการได้ =)

ที่จริงแล้วนี่เป็นการเสร็จสิ้นการตั้งค่า WhatsApp บนคอมพิวเตอร์

จะเริ่มแชทในโปรแกรมนี้ได้อย่างไร?

ทุกอย่างง่ายมาก คุณต้องคลิกที่ปุ่ม "WhatsApp" ในเมนูโปรแกรมจากนั้นคลิก "แชทใหม่"

คำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อย:

ทำไมฉันไม่สามารถติดตั้ง WhatsApp บนคอมพิวเตอร์ของฉันได้?

ฉันขอย้ำอีกครั้งว่าในขณะนี้รองรับเฉพาะ Windows 8 และ 10 เวอร์ชันเก่าเท่านั้น

และเป็นไปได้มากว่าพวกเขาจะไม่ได้รับการสนับสนุนเนื่องจากผู้ใช้จะค่อยๆ หมดการใช้งานจำนวนมาก

ฉันสามารถติดตั้งโปรแกรมนี้โดยไม่ต้องติดตั้งลงในโทรศัพท์ของฉันได้หรือไม่?

ไม่ มันจะไม่ทำงานแบบนั้น กลไกในการใช้โปรแกรมนี้นั้นเชื่อมโยงกับโปรแกรมเวอร์ชันมือถืออย่างสมบูรณ์

โทรศัพท์ควรเปิดอยู่เสมอหรือไม่?

ใช่ และต้องติดตั้ง WhatsApp เวอร์ชันมือถือ และต้องมีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตอย่างต่อเนื่อง ไม่เช่นนั้นโปรแกรมเวอร์ชั่นคอมพิวเตอร์ จะไม่ทำงาน.

ฉันจะลบโปรแกรมนี้ออกจากคอมพิวเตอร์ของฉันได้อย่างไร?

เช่นเดียวกับโปรแกรมอื่นๆ บน Windows ผ่านแผงควบคุมคอมพิวเตอร์

ฉันจะรับเวอร์ชัน MAC ได้ที่ไหน

ที่นี่เท่านั้น: https://www.whatsapp.com/download/

นี่เป็นโปรแกรมที่ต้องชำระเงินหรือไม่?

เลขที่ ฉันขอย้ำอีกครั้งว่าคุณต้องดาวน์โหลดจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้พัฒนาเท่านั้น ไม่จำเป็นต้องส่ง SMS ที่ต้องชำระเงิน ยิ่งไปกว่านั้น ไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดจากไซต์ที่มืดมนและไฟล์ดัมพ์อื่นๆ

ฉันหวังว่าฉันได้ตอบคำถามที่พบบ่อยของคุณแล้ว

ขอแสดงความนับถือมิทรี

ผู้ใช้ WhatsApp Messenger จำนวนมากมักพบว่าแอปพลิเคชันดังกล่าว
ค้าง (ไม่ตอบสนอง) หรือทำงานช้าและไม่เสถียร (ช้าลง)
ในบทความนี้ คุณจะได้รับคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ในการแก้ไขการทำงานของ WhatsApp ที่ไม่เสถียร

ก่อนอื่นฉันขอแนะนำให้คุณอัปเดตแอปพลิเคชันโดยดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจาก whatsapp.com
การดาวน์โหลดเกิดขึ้นโดยตรงจากเว็บไซต์โดยไม่มีการเปลี่ยนไปยังตลาดบุคคลที่สามเพิ่มเติม

หลังการอัปเดต ให้ตรวจสอบหน่วยความจำว่างที่เหลืออยู่ในโทรศัพท์หรือแฟลชการ์ดของคุณ
WhatsApp อาจช้าลงเนื่องจากไม่มีพื้นที่ว่าง ในสถานการณ์นี้ คุณควรล้างหน่วยความจำในโทรศัพท์ของคุณด้วยการลบไฟล์ที่ไม่จำเป็น

ตัว Messenger จะเติมหน่วยความจำของสมาร์ทโฟนอย่างรวดเร็ว โดยจัดเก็บวิดีโอ รูปภาพ และเพลงที่ดาวน์โหลดไว้ เชื่อมต่อสมาร์ทโฟนของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB เข้าไปในหน่วยความจำโทรศัพท์ (แฟลชการ์ด) และค้นหาโฟลเดอร์ชื่อ WhatsApp ซึ่งมีโฟลเดอร์ชื่อ Media โฟลเดอร์นี้เก็บรูปภาพ วิดีโอ ไฟล์เพลง แท็กเสียง โปรไฟล์ที่ดาวน์โหลดทั้งหมด รูปถ่ายของผู้ติดต่อของคุณและขยะอื่น ๆ ดูแต่ละโฟลเดอร์ย่อยทีละรายการและลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นออก กระบวนการนี้อาจใช้เวลานานเนื่องจากมีไฟล์จำนวนมาก (หลายหมื่นไฟล์) โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้ WhatsApp มาเป็นเวลานาน คุณยังสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้ได้โดยไม่ต้องเชื่อมต่อสมาร์ทโฟนเข้ากับคอมพิวเตอร์ โดยใช้ตัวจัดการไฟล์ในตัว

วิธีถัดไปค่อนข้างได้ผล เนื่องจากเป็นการทำความสะอาดแอปพลิเคชันจากภายใน
สิ่งนี้หมายความว่า? มันง่ายมาก ในขณะที่ใช้ WhatsApp คุณสามารถรวบรวมแชทและกลุ่มที่เปิดอยู่จำนวนมากที่คุณเข้าร่วมได้ แอปพลิเคชันเริ่มใช้ RAM ของอุปกรณ์เป็นจำนวนมาก มีหน่วยความจำไม่เพียงพอและเป็นผลให้การชะลอตัวและการค้างต่างๆเริ่มปรากฏขึ้น ลบแชทที่ไม่ได้ใช้และล้างแชทและกลุ่มที่คุณใช้เป็นประจำ
หลังจากการทำความสะอาดนี้ คุณจะสังเกตเห็นการปรับปรุงประสิทธิภาพสมาร์ทโฟนและแอปพลิเคชันของคุณอย่างมีนัยสำคัญ จนถึงการกำจัดการแช่แข็งอย่างสมบูรณ์
หากต้องการลบแชทที่ไม่ได้ใช้ ให้แตะที่แชทนั้นค้างไว้จนกระทั่งเมนูเปิดขึ้นมา จากเมนู ให้เลือกลบแชท
หากต้องการล้างแชทหรือกลุ่ม คุณต้อง:
เปิดแชทแล้วเรียกเมนู > ในเมนูที่เปิดขึ้น เลือกเพิ่มเติม > ถัดไป เลือกล้างแชท > ในเมนูถัดไป เลือกช่วงเวลาที่จะลบข้อความแล้วคลิกล้างแชท

นอกเหนือจากวิธีการที่ระบุไว้ข้างต้น สมาร์ทโฟนของคุณอาจค้างและช้าลงด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:
— มีการติดตั้งแอปพลิเคชั่นจำนวนมากเกินไปที่เปิดและทำงานใน RAM (แอนติไวรัส, ระบบป้องกันการโจรกรรม, โปรแกรมส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีต่าง ๆ, แอปพลิเคชั่นอื่น ๆ ) ลบแอพที่ไม่ได้ใช้หรือไม่ค่อยได้ใช้ออกจากสมาร์ทโฟนของคุณและมอบอายุการใช้งานใหม่ให้กับมัน
— คุณกำลังใช้ WhatsApp เวอร์ชันไม่เป็นทางการ ซึ่งดาวน์โหลดจากแหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม บิลด์ของเวอร์ชันดังกล่าวอาจมีข้อผิดพลาดมากมาย ติดตั้งแอปพลิเคชันจากแหล่งอย่างเป็นทางการ (Google Play Store, WhatsApp.com)
— เวอร์ชันเฟิร์มแวร์ของสมาร์ทโฟนของคุณไม่เสถียร ลองอัปเดตเฟิร์มแวร์ของโทรศัพท์ แต่โปรดทราบว่าการอัปเดตอาจลบข้อมูลทั้งหมดออกจากโทรศัพท์ของคุณ ใช้วิธีนี้เป็นทางเลือกสุดท้ายเมื่อวิธีอื่นล้มเหลว
— สมาร์ทโฟนของคุณมีไวรัสหรือมัลแวร์อื่นๆ ดาวน์โหลดโปรแกรมป้องกันไวรัส Dr.Web Lite เวอร์ชันฟรีจาก Play Store และสแกนหน่วยความจำของโทรศัพท์ของคุณ
— คุณกำลังใช้เฟิร์มแวร์เวอร์ชันไม่เป็นทางการซึ่งอาจมีข้อผิดพลาด ติดตั้งเวอร์ชันเฟิร์มแวร์อย่างเป็นทางการของสมาร์ทโฟนของคุณ
— คุณกำลังใช้การเข้าถึงรูทบนสมาร์ทโฟนของคุณ ด้วยการเข้าถึงแบบเต็ม (รูท) แอปพลิเคชั่นบางตัวสามารถเปลี่ยนแปลงระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์ของคุณได้ ส่งผลให้ประสิทธิภาพปกติเสียหาย รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน แต่โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดออกจากสมาร์ทโฟนของคุณ
— สมาร์ทโฟนสามารถ "ช้าลง" ได้เนื่องจากข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ที่เกิดจากการทำงานที่ไม่เหมาะสมของอุปกรณ์ (ตกหล่น เติมน้ำ ฯลฯ) รวมถึงข้อบกพร่องในการผลิต (ไม่มีใครรอดจากสิ่งนี้) หากไม่มีวิธีใดข้างต้นที่ช่วยได้ คุณควรติดต่อศูนย์บริการเพื่อวินิจฉัยและแก้ไขปัญหา แน่นอนว่าเป็นเรื่องน่าเสียดายที่ต้องแยกทางกับโทรศัพท์ที่คุณชื่นชอบ แต่การใช้อุปกรณ์ผิดพลาดก็ไม่น่าพอใจเช่นกัน

คุณสามารถแสดงความคิดเห็นของคุณในโพสต์นี้และบอกเราเกี่ยวกับวิธีอื่นในการแก้ไขการทำงานของสมาร์ทโฟนที่ไม่เสถียร