แม้แต่ผู้ให้บริการรายใหญ่เช่น Tricolor TV ก็มักจะประสบปัญหาทางเทคนิคขัดข้องซึ่งมักไม่เกี่ยวข้องกับปัญหาดังกล่าว แต่ด้วยความตระหนักรู้ของผู้ใช้ไม่เพียงพอที่จะแก้ไขปัญหาเหล่านี้ กรณีดังกล่าวอย่างหนึ่งคือข้อความไตรรงค์ "ข้อผิดพลาด 0"

มาดูสาเหตุที่พบบ่อยที่สุด:

1. การสมัครแพ็กเกจบริการ Tricolor หมดอายุแล้ว
2. การ์ดเข้าถึงไม่ได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้องในเครื่องรับ
3. เครื่องรับถูกปิดเป็นเวลานาน
4. คุณภาพของสัญญาณดาวเทียมไม่ดี
5. ไฟฟ้าขัดข้อง.
6. ติดตั้งเสาอากาศไม่ถูกต้อง (เรียนรู้วิธีการติดตั้งอย่างถูกต้อง)

วิธีตัดสินใจด้วยตัวเอง

จะทำอย่างไรถ้าเกิดปัญหาดังกล่าว? เริ่มจากสิ่งที่ง่ายที่สุด - รอสักครู่ อย่าแปลกใจ เพียงเท่านี้บ่อยครั้งเพียงพอแล้ว และภาพก็จะปรากฏขึ้นอีกครั้ง หากไม่ได้ผล เราจะรีบูตเครื่องรับ และหากใช้โมดูลการเข้าถึงแบบมีเงื่อนไข จะต้องถอดโมดูลออกแล้วใส่กลับเข้าที่ เราตรวจสอบพร้อมกันเผื่อไว้ ระยะเวลาการสมัครสมาชิกไปยังช่องทีวี .

ในการรีเซ็ตการตั้งค่าจากโรงงานคุณต้องไปที่รายการ "เมนู" "การตั้งค่า" แล้วกด 0000 จากนั้นลบการตั้งค่าจากโรงงาน นอกจากนี้ยังหมายถึงการรีเซ็ตช่องสัญญาณที่กำหนดค่าไว้ซึ่งสามารถกู้คืนได้ง่ายหลังจากรีสตาร์ท

ข้อความรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากไม่ได้ใช้งานทีวีเป็นเวลานาน คุณต้องปล่อยให้เครื่องรับทำงานเป็นเวลาหลายชั่วโมง (7-8) จากนั้นตรวจสอบอีกครั้ง เพื่อวัตถุประสงค์ในการป้องกัน ผู้ประกอบการจะแนะนำเป็นครั้งคราวให้ปล่อยให้อุปกรณ์รับและส่งสัญญาณดาวเทียมทำงานข้ามคืน ซึ่งจะช่วยหลีกเลี่ยงปัญหาประเภทนี้ในอนาคต

ขั้นตอนต่อไปคือการพยายาม การเปิดใช้งานบัตรอีกครั้งผ่านผู้ให้บริการโทรทัศน์ Tricolor หรืออิสระ น่าเสียดายที่เครื่องรับรุ่นล่าสุดมักสร้างข้อผิดพลาดเนื่องจากมีการปรับให้เข้ากับแรงดันไฟกระชากได้ไม่ดีซึ่งเป็นเรื่องปกติในประเทศของเรา การแก้ไขปัญหาด้วยการเปิดใช้งานจะใช้เวลา 5-10 นาที

หากคุณตัดสินใจที่จะไม่เขียนถึงฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค แต่ต้องจัดการด้วยตัวเอง โปรดจำไว้ว่าในขณะที่รอการเปิดใช้งานจะต้องเปิดช่องแรกของ Tricolor TV ในขณะที่รอการเปิดใช้งาน

หากดูเหมือนว่าคุณไม่สามารถเข้าถึงโทรทัศน์ได้เนื่องจากเสาอากาศติดตั้งไม่ถูกต้องคุณสามารถลองได้ เปลี่ยนการตั้งค่า- มันไม่ใช่เรื่องยาก คุณต้องเปลี่ยนตำแหน่งอย่างระมัดระวังโดยสังเกตปฏิกิริยาของทีวี ทันทีที่ช่องข้อมูลเริ่มแสดง คุณสามารถหยุดกระบวนการนี้ได้

ในความเป็นจริง บางครั้งข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นได้จากสาเหตุที่ไม่ชัดเจนโดยสิ้นเชิง ตัวอย่างเช่น ถัดจากเสาอากาศของคุณ มีรถยนต์คันหนึ่งพร้อมสัญญาณเตือนที่ปรับไปยังดาวเทียมของคุณ และสิ่งนี้เองที่ทำให้สัญญาณไม่สามารถไปถึงทีวีได้ ใช่สิ่งนี้ก็เกิดขึ้นเช่นกัน อ่านข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำหากไม่มีสัญญาณ Tricolor และโดยทั่วไปแล้ว คุณจะเพิ่มความเข้มแข็งของสัญญาณโทรทัศน์ได้อย่างไร อย่างไรก็ตามปัญหาส่วนใหญ่มักได้รับการแก้ไขด้วยการผสมผสานวิธีการง่าย ๆ ที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว

อย่างที่คุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด Tricolor TV 0 จะไม่เป็นอุปสรรคร้ายแรงในการรับชมภาพยนตร์และรายการโปรดของคุณ สามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว และเป็นอิสระอย่างไรก็ชอบ

ผู้ให้บริการโทรทัศน์ผ่านดาวเทียม Tricolor TV เสนอให้ลูกค้าใช้ประโยชน์จากโซลูชั่นเทคโนโลยีขั้นสูงด้วยอัตราส่วนราคาต่อคุณภาพที่ดีที่สุด เมื่อลงนามในข้อตกลงการบริการ คุณจะต้องสมัครแผนภาษีพื้นฐานและรับชุดอุปกรณ์ที่ทันสมัย ระบบข้อผิดพลาดเฉพาะช่วยให้คุณสามารถวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการติดตั้งและการทำงานเพิ่มเติมของอุปกรณ์รับได้อย่างอิสระ เมื่อศึกษาคำขอของผู้ใช้ไปยังบริการสนับสนุน คุณมักจะพบปัญหา “Tricolor TV error 0 ฉันควรทำอย่างไรดี”

ในเนื้อหานี้ เราจะดูสาเหตุหลักของการเกิดความผิดปกติดังกล่าวในปี 2562 และให้คำแนะนำวิธีวินิจฉัยด้วยตนเอง

“ข้อผิดพลาด 0” หมายถึงอะไรใน Tricolor TV

เมื่อคุณเปิดทีวี คุณอาจประสบปัญหาในการรับชมช่องโทรทัศน์ที่คุณชื่นชอบและข้อความที่มีข้อความ "ข้อผิดพลาด 0" ปัญหาค่อนข้างเกิดขึ้นบ่อยในหมู่ลูกค้าและยังเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ เนื่องจากมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เกิดปัญหานี้ คำอธิบายข้อผิดพลาดคือ “ไม่มีการเข้าถึงเพื่อดู”

พิจารณาสาเหตุหลักของการทำงานผิดพลาด:

• ปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์อุปกรณ์เป็นกรณีที่พบบ่อยที่สุดซึ่งสามารถวินิจฉัยและแก้ไขได้อย่างอิสระ
• ยังไม่ได้ชำระค่าแพ็คเกจบริการหรือช่องที่ต้องการไม่รวมอยู่ในการสมัครสมาชิกที่มีอยู่
• ใส่สมาร์ทการ์ดเข้ากับเครื่องรับไม่ถูกต้องและไม่สามารถอ่านได้
• เครื่องรับไม่สามารถส่งสัญญาณไปยังดาวเทียมได้เนื่องจากสภาพอากาศไม่เอื้ออำนวย

เหตุผลแต่ละข้อจำเป็นต้องพิจารณาแยกกันและสามารถทำซ้ำได้ในลักษณะการกำเริบของโรค ผู้ใช้บริการที่มีประสบการณ์ของผู้ให้บริการดาวเทียม Tricolor TV ควรสามารถค้นหาความผิดปกติและแก้ไขได้อย่างอิสระ

ในย่อหน้าถัดไป เราจะให้ความสนใจกับแต่ละเหตุผลข้างต้นสำหรับข้อผิดพลาด 0

คำแนะนำในการขจัดข้อผิดพลาด 0 ใน Tricolor TV

ขั้นแรก คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่ามียอดคงเหลือเป็นบวกในยอดเงินในบัญชีส่วนตัวของคุณ ซึ่งสามารถทำได้บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการในส่วนที่เหมาะสม หรือใช้แผงควบคุมผู้ใช้ ขณะที่อยู่บนเว็บไซต์ คุณสามารถรับข้อมูลที่จำเป็นและเติมเงินในบัญชีของคุณได้อย่างรวดเร็ว บัญชีส่วนตัวของคุณช่วยให้คุณสามารถจัดการบริการและกระจายเงินจากบัญชีทั่วไปของคุณได้ หากมีการเติมยอดคงเหลือในเวลาที่เหมาะสมและชำระแพ็คเกจภาษีทั้งหมดล่วงหน้าแล้ว ก็คุ้มค่าที่จะเริ่มมองหาสาเหตุอื่นของความผิดปกติ

หากมีข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นเมื่อรับชมบางช่องหรือเครื่องรับไม่แสดง HD ปัญหาคือความพร้อมใช้งานของการสมัครสมาชิกที่เหมาะสมหรือความสามารถของซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ที่ใช้ ขั้นแรกให้ตรวจสอบว่าช่องที่ต้องการรวมอยู่ในแผนภาษีที่คุณใช้หรือไม่ การแพร่ภาพภาพคุณภาพสูงต้องใช้เครื่องรับที่ทันสมัยซึ่งสามารถรับได้ฟรีตามเงื่อนไขของโปรแกรมสำหรับการเปลี่ยนอุปกรณ์ที่ล้าสมัย

คุณสามารถเปลี่ยนอุปกรณ์ได้ที่สำนักงานบริการ Tricolor TV ที่ใกล้ที่สุด

หากข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นในทุกช่อง ปัญหาอาจเกิดจากซอฟต์แวร์ทำงานผิดปกติ ใส่สมาร์ทการ์ดไม่ถูกต้อง สภาพอากาศ หรืองานด้านเทคนิคในฝั่งผู้ปฏิบัติงาน ตรวจสอบการทำงานของ Tricolor TV บนเครื่องรับตัวที่สองโดยขอความช่วยเหลือจากเพื่อนบ้านหรือเพื่อนที่อาศัยอยู่ในภูมิภาคของคุณ หากพบปัญหาที่คล้ายกัน โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนโดยใช้หมายเลขโทรฟรีหรือโทรศัพท์บ้าน นอกจากนี้ยังมีวิธีอื่นในการติดต่อผู้ให้บริการผ่านระบบการเรียกเก็บเงิน ข้อความ หรือการแชทด้วยเสียง จัดทำคำขอของคุณล่วงหน้า ระบุข้อมูลส่วนบุคคล หมายเลขสัญญา และสิ่งที่เกิดขึ้น ผู้ให้บริการจะพยายามเสนอวิธีแก้ปัญหาที่ทันสมัยให้กับปัญหาของคุณในไม่ช้า

หากปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะบุคคล ให้ทำการรีเซ็ตซอฟต์แวร์ป้องกันเป็นระดับโรงงาน ซึ่งสามารถทำได้ในรายการ "เมนู" หรือ "การตั้งค่า" ซึ่งมีอยู่ในแผงควบคุมอุปกรณ์ ไปที่ส่วน "ระบบ" และเลือก "รีเซ็ตการตั้งค่า" ยืนยันการดำเนินการและป้อนรหัส PIN ที่ตั้งไว้ล่วงหน้ามาตรฐาน "0000" ชื่อของฟังก์ชันและตำแหน่งในเมนูอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของอุปกรณ์ที่ใช้ การเปิดเครื่องรับอีกครั้งหลังจากรีเซ็ตระบบจะทำให้คุณสามารถลงทะเบียนอุปกรณ์ใหม่และกำหนดค่าได้รวมถึงการค้นหาช่องสัญญาณด้วย

อย่าลืมบันทึกการเปลี่ยนแปลง ไม่เช่นนั้นซอฟต์แวร์อาจทำงานล้มเหลว

หากคุณไม่สามารถเปิดช่องที่ต้องการในลักษณะนี้ได้ ให้ตรวจสอบการมีอยู่ของสมาร์ทการ์ด และติดตั้งอย่างถูกต้องในช่องที่เหมาะสมบนอุปกรณ์ของคุณ ต้องแสดงตำแหน่งที่ถูกต้องบนฉลากบนอุปกรณ์ สมาร์ทการ์ดเป็นองค์ประกอบสำคัญในการทำงานของระบบโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมและชิปอาจเสียหายได้ง่าย สมาร์ทการ์ดแต่ละใบจะได้รับหมายเลขเฉพาะซึ่งทำให้ไม่สามารถกู้คืนได้

หากความเสียหายไม่ครอบคลุมอยู่ในการรับประกัน ผู้ใช้จะต้องชำระเงินเพิ่มเติม

เมื่อพิจารณาคำถาม “ข้อผิดพลาดไตรรงค์ 0: หมายความว่าอะไรและจะแก้ไขได้อย่างไร” ให้ทำตามคำแนะนำข้างต้น ข้อผิดพลาดนี้ไม่มีสาเหตุเฉพาะ ซึ่งทำให้ยากต่อการวินิจฉัยและแก้ไข หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาด้วยตัวเองได้ โปรดติดต่อผู้ให้บริการเพื่อขอความช่วยเหลือ เขาจะส่งผู้เชี่ยวชาญไปที่บ้านของคุณ

คำแนะนำวิดีโอ

ผู้ใช้ Tricolor TV จำนวนมากบางครั้งประสบปัญหาการออกอากาศหยุดชะงักเมื่อระบบแสดงข้อผิดพลาดข้อใดข้อหนึ่ง มาพร้อมหน้าจอสีดำพร้อมข้อความ “ห้ามเข้ารับชม” พร้อมคำแนะนำให้ระงับการรับชมอย่างน้อย 8 ชั่วโมง

โดยธรรมชาติแล้ว มีเพียงไม่กี่คนที่พอใจกับการพลิกผันเช่นนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากการแข่งขันนัดสำคัญหรือตอนหนึ่งของซีรีส์ทางทีวีที่พวกเขาชื่นชอบตกอยู่ในความเสี่ยง นอกจากนี้การปิดทีวีและหวังว่าปัญหาจะคลี่คลายไปเองนั้นก็ไม่คุ้มค่าอย่างแน่นอน มิฉะนั้น หลังจากรอครบ 8 ชั่วโมงที่ระบุ คุณอาจเห็นภาพเดิม - อีกครั้งเป็นหน้าจอสีดำและเสนอให้รอ 8 ชั่วโมง...

ความหมาย

ในกรณีส่วนใหญ่ ข้อผิดพลาด 0 บน Tricolor TV เกิดขึ้นในสถานการณ์ที่การเข้าถึงการออกอากาศล้มเหลว ซึ่งหมายความว่าเครื่องรับไม่สามารถแสดงภาพบนหน้าจอได้ ดังนั้นปัญหาจึงอยู่ที่ตัวรับ - มันโอเวอร์โหลดซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้เครื่องเริ่มทำงานผิดปกติ แต่นี่ยังห่างไกลจากตัวเลือกเดียวที่เป็นไปได้

สาเหตุ

ตามกฎแล้ว สาเหตุที่เกิดข้อผิดพลาด 0 บน Tricolor มีดังนี้:

1. การติดตั้งสมาร์ทการ์ดไม่ถูกต้อง
2. ตัวรับสัญญาณเกิน;
3. เสร็จสิ้นการสมัครสมาชิกรวมถึงการไม่ชำระเงินแพ็คเกจ
4. อัพเดตซอฟต์แวร์;
5. ซื้อ ;
6. เครื่องรับถูกปิดเป็นเวลา 72 ชั่วโมงขึ้นไป ซึ่งเป็นผลมาจากการรีเซ็ตคำสั่งการเปิดใช้งาน
7. ปัญหาเกี่ยวกับเสาอากาศ
8. สภาพอากาศ.

การติดตั้งสมาร์ทการ์ดไม่ถูกต้องรบกวนการอ่านและรบกวนสัญญาณ

เกี่ยวกับการโอเวอร์โหลดตัวรับอาจเกิดขึ้นเนื่องจากไฟฟ้าดับหรือการสึกหรอตามปกติ

การสิ้นสุดการสมัครของคุณเช่นเดียวกับการไม่ชำระเงินแพ็คเกจหมายความว่าคุณยังไม่ได้ชำระเงินหรือเงินยังไม่เข้าบัญชีของบริษัท จนกว่าปัญหานี้จะได้รับการแก้ไข ข้อผิดพลาด 0 บน Tricolor TV จะยังคงอยู่

อัพเดตซอฟต์แวร์อาจทำให้เกิดความผิดพลาดได้ โดยเฉพาะหากคุณมีเครื่องรับรุ่นเก่าที่ไม่รองรับซอฟต์แวร์ใหม่ นอกจากนี้ ยังมีบางกรณีที่ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ไม่เสร็จสมบูรณ์ ซึ่งเป็นสาเหตุให้ข้อผิดพลาด 0 ปรากฏขึ้นและไม่มีสิทธิ์เข้าถึงเพื่อดู

การซื้อแพ็คเกจ "Unified"บางครั้งทำให้เกิดข้อผิดพลาดดังกล่าว มีความเห็นว่าทั้งหมดขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการเชื่อมต่อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากสมาชิกซื้อแพ็คเกจส่งเสริมการขาย

หากคุณปิดเครื่องรับเป็นเวลา 72 ชั่วโมงขึ้นไปก็อาจไม่ได้รับสัญญาณจากดาวเทียม สาเหตุนี้เกิดจากความล้มเหลวของคีย์ถอดรหัส ส่งผลให้ผู้รับไม่สามารถแยกความแตกต่างระหว่างช่องสัญญาณที่มีอยู่กับช่องสัญญาณที่ไม่สามารถใช้ได้สำหรับคุณอีกต่อไป ส่งผลให้การแสดงช่องทั้งหมดเริ่มถูกบล็อก

มันเป็นเรื่องของเทคโนโลยี- จานอาจขยับทำให้ไม่สามารถรับสัญญาณได้อีกต่อไป หรือถูกรบกวนจากปัจจัยภายนอก - ใบไม้ โครงสร้างสูง กิ่งก้าน ฯลฯ

สภาพอากาศยังสามารถทำให้ Tricolor แสดงข้อผิดพลาด 0 ได้ ฝน หิมะ น้ำแข็ง ลมแรง - ปัจจัยทั้งหมดนี้ไม่ควรลดราคาเช่นกัน

จะทำอย่างไร?

โอเวอร์โหลด

ก่อนอื่นควรตรวจสอบเวอร์ชันที่มีการโอเวอร์โหลดตัวรับ ขั้นแรกคุณต้องรอสักครู่ มีแนวโน้มว่าภาพจะปรากฏขึ้น

หากไม่ได้ผล คุณต้องถอดปลั๊กออกจากเต้ารับเป็นเวลา 3 นาที นี่จะเป็นการรีบูตเครื่องรับ

ตามกฎแล้ว มาตรการเหล่านี้จะใช้งานได้เมื่อสาเหตุไม่อยู่ที่สัญญาณ แต่อยู่ที่เครื่องรับโดยตรง ดังนั้นจึงไม่มีประโยชน์ที่จะเชื่อคำแนะนำของระบบอย่างสุ่มสี่สุ่มห้าและรอถึง 8 ชั่วโมง

การชำระเงิน

หากคุณไม่ชำระค่าบริการ Tricolor TV ตรงเวลา ข้อผิดพลาด 0 จะหายไปหลังจากชำระเงินตามจำนวนที่ต้องการแล้วเท่านั้น คุณสามารถตรวจสอบสถานะบัญชีของคุณได้ใน

หากมีเงินในบัญชีไม่เพียงพอ คุณต้องชำระเงิน - จากระบบการชำระเงิน บัตรธนาคาร โทรศัพท์ หรือธนาคารออนไลน์

หลังจากชำระเงินแล้ว สิ่งที่คุณต้องทำคือรอจนกว่าเงินสำหรับการใช้แพ็คเกจจะถูกหักจากยอดคงเหลือของคุณ

สมาร์ทการ์ด

หากต้องการตรวจสอบการ์ดว่าใส่ถูกต้องหรือไม่ คุณต้องกดปุ่ม ID บนรีโมทคอนโทรลค้างไว้ หมายเลขควรปรากฏบนหน้าจอทีวี หากไม่เกิดขึ้น คุณจะต้องใส่การ์ดให้ถูกต้อง

หากรีโมทคอนโทรลไม่มีปุ่มที่ระบุคุณจะต้องเปิดเครื่องรับและทีวี (รีสตาร์ทเครื่องรับหากเปิดอยู่) ไปที่เมนูและเลือก "สถานะ" เป็นผลให้หน้าต่างปรากฏบนหน้าจอที่ด้านล่างของซึ่งจะระบุ ID ที่ต้องการ - 12 หรือ 14 หลัก

ตัวรับสัญญาณปิดอยู่

หากเครื่องรับถูกปิดเป็นเวลานาน (มากกว่า 72 ชั่วโมง) ข้อผิดพลาด 0 มีแนวโน้มที่จะปรากฏขึ้นมากกว่า ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องเปิดเครื่องรับทิ้งไว้เป็นเวลา 8 ชั่วโมง (หรือนานกว่านั้น) - ในระหว่างนี้การกำหนดค่าใหม่จะเกิดขึ้น และจะเริ่มรับสัญญาณจากดาวเทียมอีกครั้ง

บันทึก.หากต้องการกำหนดค่าใหม่และกู้คืนสัญญาณ คุณต้องเปิดเครื่องรับทิ้งไว้ในช่องแบบชำระเงิน ในกรณีนี้ไม่จำเป็นต้องเปิดทีวีเอง

จะต้องดำเนินการที่คล้ายกันหากเชื่อมต่อแพ็คเกจ "Unified" ตามกฎแล้วอุปกรณ์จะล้มเหลวเนื่องจากการเปิดใช้งานล้มเหลว

นอกจากนี้บางครั้งจำเป็นต้องส่งรหัสเปิดใช้งานอีกครั้ง ในการดำเนินการนี้ คุณต้องมี:

1. เข้าสู่บัญชีส่วนตัวของคุณ
2. เลือก “ส่งคำสั่งเปิดใช้งาน”;
3. รอจนกว่าขั้นตอนจะเสร็จสิ้น - สูงสุด 8 ชั่วโมง

อัพเดตซอฟต์แวร์

ขั้นแรก คุณต้องตรวจสอบซอฟต์แวร์บนเครื่องรับโดยไปที่แท็บ "สถานะ" บนเว็บไซต์ทางการของ Tricolor TV หากมีความคลาดเคลื่อน คุณจะต้องอัปเดตซอฟต์แวร์ด้วยตนเอง

อัลกอริทึมของการกระทำ:

1. รีสตาร์ทเครื่องรับและเปิดทีวี
2. ไปที่ "การตั้งค่า" และป้อนรหัส PIN (หากคุณไม่ได้เปลี่ยนรหัสมาตรฐานคือ 0000 หรือ 1111)
3. ในเมนูที่เปิดขึ้นให้ไปที่ส่วน "การถ่ายโอนข้อมูล"
4. ถัดไปคุณต้องกดปุ่ม "i" และยอมรับการอัปเดต

จากนั้นคุณควรรอให้จูนเนอร์รีบูต ปิดเครื่อง รอสักครู่แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง เมื่อการอัปเดตซอฟต์แวร์เกิดขึ้น เครื่องรับจะรีสตาร์ท

สำคัญ!หลังจากคำสั่ง update คุณจะไม่สามารถปิดตัวรับได้!

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการอัพเดตซอฟต์แวร์ในบทความนี้

รีเซ็ตตัวรับ

นี่เป็นมาตรการที่รุนแรงหาก Tricolor ให้ข้อผิดพลาด 0 ซึ่งคุ้มค่าที่จะทำเมื่อวิธีอื่นไม่ได้ช่วยเท่านั้น ความจริงก็คือเมื่อรีเซ็ตระบบจะบันทึกเฉพาะซอฟต์แวร์ล่าสุดเท่านั้นและการตั้งค่าและช่องทั้งหมดจะถูกลบและจะต้องกำหนดค่าอีกครั้ง

รีเซ็ตอัลกอริธึม:

1. ไปที่เมนูและเลือก "การตั้งค่า";
2. ใส่รหัส – 0000;
3. เลือกการตั้งค่าจากโรงงาน
4. ระบบจะขอให้คุณยืนยันการรีเซ็ต - คุณต้องยืนยัน

สุดท้ายสิ่งที่เหลืออยู่ก็คือการค้นหาช่องทั้งหมดอีกครั้ง

หากคุณไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาด 0 บน Tricolor TV ได้ด้วยตัวเอง คุณจะต้องทำ ในกรณีนี้อาจมีปัญหากับเสาอากาศดังนั้นคุณไม่สามารถดำเนินการได้หากไม่มีการสนับสนุนทางเทคนิค หากคุณพยายามทำทุกอย่างด้วยตัวเอง คุณก็จะยิ่งทำให้สถานการณ์แย่ลงเท่านั้น

ขอแนะนำให้สแกนเฉพาะเสาอากาศเท่านั้น ในการดำเนินการนี้ ให้กดปุ่ม F1 บนรีโมทคอนโทรลสองครั้ง เครื่องชั่ง 2 อันจะปรากฏบนหน้าจอทีวี - ต้องเติมอย่างน้อย 70% หากเป็นกรณีนี้และข้อผิดพลาด 0 ยังคงเกิดขึ้น ปัญหาคือสภาพอากาศ เราต้องรอจนกว่าทุกอย่างจะกลับมาเป็นปกติ

และหากเป็นเช่นนั้น ที่เหลือก็แค่โทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ TricolorTV และสั่งการโทรจากช่างเทคนิค

มีการแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนในวิดีโอถึงวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0 บน Tricolor TV

คุณเปิดทีวีด้วยเครื่องรับทีวี Tricolor โดยหวังว่าจะรับชมรายการโปรดของคุณ แต่หน้าจอ "พอใจ" คุณด้วยคำว่า "ข้อผิดพลาด 0" หรือบางครั้งก็มี "ช่องที่เข้ารหัส (DRE)" ด้วย ลองหาข้อผิดพลาด 0 บน Tricolor TV แล้วลองกำจัดสาเหตุของการเกิดขึ้น

สาเหตุของ “ข้อผิดพลาด 0”

“ข้อผิดพลาด 0” ซึ่งหมายความว่าไม่สามารถเข้าถึงช่องแบบชำระเงินได้ เกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ:

• เกิดความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ในตัวรับ
• ยอดคงเหลือของผู้ใช้มีเงินไม่เพียงพอ
• เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการอัพเดตเฟิร์มแวร์
• การติดตั้งการ์ดเข้าถึงไม่ถูกต้อง
• เครื่องรับถูกปิดเป็นเวลานาน

ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์เล็กน้อย

มาดูวิธีการกำจัดข้อผิดพลาดอันไม่พึงประสงค์นี้จากง่ายไปซับซ้อน ก่อนอื่นคุณเพียงแค่ต้องปิดเครื่องรับและถอดปลั๊กสายไฟออกจากเต้ารับเพียงไม่กี่นาที หากหลังจากเปิดเครื่องทุกอย่างทำงานได้ตามปกติ แสดงว่าฮาร์ดแวร์ขัดข้องเล็กน้อย

เงินในบัญชีไม่เพียงพอ

หากวิธีแรกไม่ได้ผล และไม่มีสิทธิ์เข้าถึงการรับชมบนผู้รับคนที่สอง หากมี เป็นไปได้มากว่าบัญชีของคุณจะหมดเงิน ลงชื่อเข้าใช้บัญชีส่วนตัวของคุณบนเว็บไซต์ Tricolor TV หรือใช้เมนูเครื่องรับสัญญาณดาวเทียม นอกจากนี้ หากยอดคงเหลือไม่เพียงพอ ช่องสัญญาณฟรีจะยังคงทำงานต่อไป ซึ่งสามารถใช้เป็นขั้นตอนการวินิจฉัยได้ วิธีแก้ไขปัญหานี้ชัดเจน - เติมเงินยอดคงเหลือของคุณ

ขัดข้องระหว่างการอัพเดต

บางครั้งในระหว่างการอัพเดตเฟิร์มแวร์ ซอฟต์แวร์อาจขัดข้อง สามารถ "รักษาให้หายขาด" ได้โดยการรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ทำได้จากเมนูการตั้งค่า เมื่อได้รับแจ้งให้ใส่รหัส ให้ป้อนศูนย์สี่ตัว (0000) จากนั้นคลิกที่ "การตั้งค่าจากโรงงาน" และเลือก "ลบการตั้งค่า" ไม่ต้องกังวลกับความปลอดภัยของช่อง หลังจากรีบูต ช่องทั้งหมดจะถูกกู้คืนโดยใช้ขั้นตอนมาตรฐานสำหรับการค้นหาช่องโดยอัตโนมัติ

การติดตั้งการ์ดเข้าถึงไม่ถูกต้อง

สามารถตรวจสอบได้โดยการกดปุ่ม "ID" บนรีโมทคอนโทรลของผู้รับ หากติดตั้งการ์ดตามปกติ หมายเลขจะแสดงบนหน้าจอ หากไม่เกิดขึ้น ให้ติดตั้งการ์ดเข้าใช้งานอย่างถูกต้อง บางครั้งมีการใช้โมดูลการเข้าถึงแทนการ์ด บางคนแนะนำว่าเมื่อติดตั้งการ์ด คุณควรทำความสะอาดหน้าสัมผัสด้วยผ้านุ่มก่อน

รหัสเปิดใช้งานล้มเหลว

มันเกิดขึ้นว่าหากผู้รับไม่ได้ใช้งานเป็นเวลานานในสถานะที่ไม่มีพลังงาน ปุ่มเปิดใช้งานอาจหลุดออกไป โดยปล่อยทิ้งไว้สูงสุดแปดชั่วโมง (แนะนำช่อง 1ORT) บางครั้งหนึ่งชั่วโมงก็เพียงพอแล้ว ทีวีอาจจะปิดอยู่ในขณะนี้ ในช่วงเวลานี้ ควรคืนค่าโหมดการรับสัญญาณตามปกติ และภาพที่ออกอากาศจะปรากฏบนหน้าจอ เพื่อความปลอดภัย ขอแนะนำให้ส่งคำขอของคุณอีกครั้งทางอีเมล [ป้องกันอีเมล]หรือโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคที่หมายเลข 8-800-500-01-23 (โทรฟรี)

วิธีอื่นๆ ในการแก้ไขข้อผิดพลาด 0

หากวิธีการข้างต้นทั้งหมดไม่ได้นำไปสู่ผลลัพธ์ที่ต้องการ อาจเป็นไปได้ว่าปัจจัยต่อไปนี้ส่งผลต่อการทำงานของ Tricolor TV:

• ความผันผวนของแรงดันไฟฟ้าในเครือข่ายไฟฟ้า (อาจทำให้ฮาร์ดแวร์ขัดข้องและอาจพังได้)
• สัญญาณเตือนรถบางประเภทอาจส่งผลต่อความเสถียรของเครื่องรับ จนกระทั่งสัญญาณหายไปโดยสิ้นเชิง
• การติดตั้งเสาอากาศไม่ถูกต้อง (จาน)
• สภาพอากาศเลวร้าย (หิมะ ฝน หมอก)

ในกรณีที่คุณไม่สามารถกำจัดสาเหตุของข้อผิดพลาด 0 ได้ด้วยตนเอง เราขอแนะนำให้โทรหาผู้เชี่ยวชาญ

Tricolor TV เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการช่องโทรทัศน์ยอดนิยมของรัสเซีย บริษัทให้บริการลูกค้าด้วยบริการเทคโนโลยีขั้นสูง โดยรักษาอัตราส่วนต้นทุนและคุณภาพที่เหมาะสมที่สุด แต่เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นก็ไม่ใช่เรื่องแปลกและไม่ใช่เรื่องที่ต้องกลัว

เมื่อลงนามในข้อตกลงกับ บริษัท ลูกค้าจะได้รับชุดอุปกรณ์ที่จำเป็นและการเชื่อมต่อตามอัตราภาษีที่กำหนด แต่บางครั้งลูกค้าประสบปัญหาในการรับบริการรับชมทีวี บ่อยครั้งที่ข้อผิดพลาดไตรรงค์ 0 อาจปรากฏขึ้น

ข้อผิดพลาด 0 หมายถึงอะไร

เมื่อเปิดเครื่องรับโทรทัศน์แล้ว ลูกค้าอาจพบว่าไม่สามารถรับชมได้เนื่องจากมีข้อความ Error 0 เกิดขึ้น ปัญหานี้เกิดขึ้นค่อนข้างบ่อยและไม่คลุมเครือเนื่องจากสาเหตุหลายประการที่เกิดขึ้น

ตัวอย่างเช่นอาจจะ ถอดสายเคเบิลออกจากเครื่องรับซึ่งนำไปสู่การไม่มีสัญญาณและการปรากฏตัวของตารางที่มีข้อผิดพลาด 0 เพื่ออธิบายข้อผิดพลาด พวกเขาเสนอสูตร "ไตรรงค์ไม่มีการเข้าถึงเพื่อดู ข้อผิดพลาด"

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของข้อผิดพลาด 0

อาจมีสาเหตุ 8 ประการที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0 โดยส่วนใหญ่ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นในกรณีต่อไปนี้:

1. เครื่องรับโทรทัศน์ร้อนเกินไป
2. สิ้นสุดแพ็คเกจการให้บริการ
3. ติดตั้งการ์ดเข้าถึงหรือโมดูลการเข้าถึงระยะไกลไม่ถูกต้องในเครื่องรับ
4. ไม่ได้ใช้เสาอากาศเป็นเวลานาน
5. คุณภาพสัญญาณต่ำจากดาวเทียม
6. ความล้มเหลวในระบบจ่ายไฟฟ้า
7. ข้อผิดพลาดในการตั้งค่าเสาอากาศ
8. ตัวรับสัญญาณโอเวอร์โหลด

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0 ด้วยตัวเองที่บ้าน?

หากเครื่องรับมีความร้อนสูงเกินไป จะต้องเปลี่ยนเครื่องใหม่ และเพื่อเป็นการป้องกัน ให้ปิดเครื่องหลังจากดูรายการจบ

หากหมดระยะเวลาการให้บริการแพ็กเกจบริการแล้วจะต้องขยายออกไปใน

หากข้อผิดพลาด 0 ในตัวรับสัญญาณเกิดจากการติดตั้งซิมการ์ดไม่ถูกต้องจะต้องติดตั้งใหม่ตามร่องของชิป การ์ดเป็นอุปกรณ์ชิ้นสำคัญ และชิปการ์ดอาจเสียหายได้ง่าย

การ์ดแต่ละใบมีหมายเลขเฉพาะและไม่สามารถกู้คืนได้หากเสียหาย การติดตั้งการ์ดที่ถูกต้องจะแสดงด้วยข้อความข้อมูลบนอุปกรณ์

ถ้าหาก ข้อความต่อไปนี้จะปรากฏบนทีวี

หากต้องการตรวจสอบว่าติดตั้งการ์ดอย่างถูกต้อง ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. เปิดเครื่องรับและรับสัญญาณโทรทัศน์ (หากเปิดอยู่คุณต้องรีสตาร์ท) แล้วเข้าสู่เมนู
2. เลือกแท็บ "สถานะ"
3. หน้าต่างที่เปิดขึ้นควรมีหมายเลขรหัสอุปกรณ์
4. หากหมายเลขหายไป จะต้องติดตั้งการ์ดใหม่ สำคัญ! หากบัตรเสียหายนอกการรับประกัน จะต้องชำระเงินเพิ่มเติม
5. หากทีวีไตรรงค์ไม่มีข้อผิดพลาดที่เกิดจากการไม่ใช้เสาอากาศเป็นเวลานาน คุณต้องเปิดอุปกรณ์และอย่าปิดเครื่องเป็นเวลาแปดชั่วโมง อุปกรณ์จะเริ่มทำงาน ควรทำในช่องแบบชำระเงินดีกว่าโดยคุณไม่จำเป็นต้องเปิดทีวีเอง สถานการณ์นี้อาจเกิดขึ้นเมื่อซื้อแพ็คเกจ "Unified" ในขณะที่การแสดงไม่ดีขึ้น หากผู้รับถูกปิดใช้งานนานกว่าสามวัน คุณอาจต้องป้อนรหัสเปิดใช้งานอีกครั้ง ทำได้ในบัญชีผู้ใช้โดยเลือกส่งคำสั่งเปิดใช้งาน
6. คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับสัญญาณตามปกติและไปถึงเครื่องรับแล้ว มิฉะนั้นคำสั่งการเปิดใช้งานจะไม่ถูกส่งไปยังอุปกรณ์
7. หากไตรรงค์แสดงข้อผิดพลาด 0 เนื่องจากไฟฟ้าขัดข้อง จะต้องตรวจสอบและกู้คืน
8. สาเหตุของข้อผิดพลาดคือเสาอากาศที่กำหนดค่าไม่ถูกต้องหรือสภาพอากาศไม่เอื้ออำนวย

หากวิธีการที่อธิบายไว้ไม่ช่วยและไตรรงค์เขียนข้อผิดพลาด 0 อีกครั้งคุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าเป็นการตั้งค่าของผู้ผลิตได้ดังนี้:

1. เข้าสู่ส่วนการตั้งค่าในเมนูเครื่องรับ
2. ป้อนรหัสลับเพื่อเข้าถึงการตั้งค่า
3. เลือกฟังก์ชันการตั้งค่าของผู้ผลิตและยืนยันการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
4. รีบูตกล่องรับสัญญาณเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง หลังจากรีบูตอุปกรณ์ของคุณแล้ว ให้ค้นหาช่องที่คุณต้องการและเริ่มรับชม

จะตรวจสอบระดับสัญญาณและปรับเสาอากาศได้อย่างไร?

เมื่อทีวีไตรรงค์ให้ข้อผิดพลาด 0 สาเหตุหนึ่งอาจเป็นสัญญาณคุณภาพต่ำ ดังนั้นจึงต้องแน่ใจว่ารับสัญญาณได้ตามปกติและไปถึงเครื่องรับแล้ว มิฉะนั้นคำสั่งเปิดใช้งานจะไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ได้

ในการตรวจสอบคุณภาพสัญญาณที่คุณต้องการ:

• กดปุ่ม F1 บนรีโมทคอนโทรล
• ประเมินความแรงของสัญญาณดาวเทียมและระดับคุณภาพที่สามารถมองเห็นได้บนหน้าจอ

มาตราส่วนจะต้องเสร็จสมบูรณ์อย่างน้อย 80% หากสังเกตพบ สาเหตุก็คือสภาพอากาศไม่เอื้ออำนวยและคุณต้องรอ

สำหรับการอ่านค่าที่ต่ำกว่า คุณจะต้องกำหนดค่าเสาอากาศดังนี้:

1. หมุนจานไปด้านข้างแล้วซ่อมทุกๆ ห้าวินาที เพื่อรอสัญญาณ
2. หากไม่มีสัญญาณในทิศทางเดียวให้หมุนแผ่นไปอีกทางหนึ่ง
3. เมื่อพบสัญญาณแล้วให้ยึดแผ่นในตำแหน่งที่ต้องการ

จะอัพเดตซอฟต์แวร์ได้อย่างไร?

สาเหตุที่ทีวีไม่แสดงและข้อผิดพลาด 0 ที่แสดงเป็นไตรรงค์อาจเป็นเฟิร์มแวร์ที่ล้าสมัยหรือติดตั้งไม่ดี หากมีข้อผิดพลาดและความล้มเหลวของวิธีการข้างต้นเป็นประจำ จำเป็นต้องอัปเดตซอฟต์แวร์

คุณสามารถทำได้สามวิธี:

1. ดาวน์โหลดการอัพเดตจากดาวเทียม
   เข้าสู่ระบบบัญชีส่วนตัวของคุณ และดูหมายเลขเวอร์ชันซอฟต์แวร์เพื่อให้แน่ใจว่าหลังการอัปเดตว่ามีการติดตั้งซอฟต์แวร์เวอร์ชันใหม่แล้ว หลังจากนั้นก็ปิดเปิดอุปกรณ์แล้วไปที่ช่อง 333 กล่องโต้ตอบจะปรากฏขึ้นเพื่อขอให้คุณอัปเดตโปรแกรมของคุณ หลังจากคลิกปุ่ม YES ซอฟต์แวร์จะอัปเดต ขอแนะนำให้เปรียบเทียบจำนวนน้ำหนักที่อัปเดตกับน้ำหนักที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้
2. เมื่อเครื่องรับไตรรงค์แสดงข้อผิดพลาด 0 เนื่องจากซอฟต์แวร์ล้าสมัย ก็สามารถอัปเดตได้โดยตรงจากอินเทอร์เน็ต เมื่อต้องการทำเช่นนี้ เครื่องรับจะต้องเชื่อมต่อกับเครือข่ายทั่วโลก ลูกค้าจำเป็นต้องไปที่ช่องใด ๆ และยอมรับการอัปเดตซึ่งจะเริ่มโดยอัตโนมัติโดยใช้รีโมทคอนโทรล หลังจากการอัพเดต อุปกรณ์จะรีบูต สำคัญ! หากมีซอฟต์แวร์เวอร์ชันใหม่สำหรับอุปกรณ์ของลูกค้า เมื่อเครื่องรับรีบูต คุณจะได้รับแจ้งให้อัปเดตอีกครั้ง ลูกค้าจะต้องเห็นด้วยกับสิ่งนี้
3. การอัพเดตซอฟต์แวร์จากสื่อ USB วิธีนี้ไม่น่าเชื่อถือที่สุด ขอแนะนำให้ดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ใหม่จากแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ การดาวน์โหลดจากเว็บไซต์บุคคลที่สามอาจทำให้อุปกรณ์ของคุณเสียหายได้

จะติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคได้อย่างไร?

หากไม่มีสิ่งใดช่วยได้เมื่อข้อผิดพลาด 0 ปรากฏบน Tricolor TV คุณควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Tricolor ฟรีทางโทรศัพท์ 8 800 500-01-23 .

ข้อผิดพลาดที่เป็นความลับ 0 ทีวีไตรรงค์

มาสรุปและชมวิดีโอกันดีกว่า

เราสามารถสรุปได้ว่าข้อผิดพลาด 0 บนตัวรับไตรรงค์นั้นถูกกำจัดออกอย่างง่ายดาย มีความจำเป็นต้องค้นหาสาเหตุและดำเนินการแก้ไขข้อผิดพลาดโดยไม่มีปัญหา