คำขอทั้งหมดที่ได้รับจากศูนย์สนับสนุนผู้ใช้จะแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ตามปัญหาที่ผู้ใช้พบ มาดูคร่าวๆ ว่าบุคคลที่ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคควรประพฤติตนอย่างไร ขึ้นอยู่กับเหตุผล

1. สูญเสียการควบคุมบัญชีเกม

หนึ่งในปัญหาที่เจ็บปวดที่สุด ดังนั้นเรามาเริ่มกันก่อน
ตามกฎแล้ว การสูญเสียการควบคุมบัญชีเกี่ยวข้องกับการแฮ็กอีเมลของผู้ใช้ ในกรณีนี้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของบริการอีเมลที่คุณลงทะเบียนทันที การคืนการควบคุมเมลเป็นสิ่งสำคัญในกรณีนี้

ในเวลาเดียวกัน คุณต้องส่งใบสมัครไปที่ศูนย์สนับสนุนผู้ใช้โครงการ World of Tanks คุณสามารถทำความคุ้นเคยกับกฎในการยื่นคำขอเกี่ยวกับการเข้าถึงบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาตในฐานความรู้ โปรดทราบว่าไม่จำเป็นต้องมีการอนุญาตในการยื่นคำร้องสำหรับการสูญเสียการควบคุมบัญชี คุณจะต้องกรอกแบบฟอร์มใบสมัครให้ครบถ้วนเท่านั้น หลังจากนี้ให้อดทนและรอการตอบกลับของผู้เชี่ยวชาญ เนื่องจากความซับซ้อนของปัญหา การสมัครในหมวดหมู่นี้จะได้รับการพิจารณาภายในสองสัปดาห์นับจากวันที่ยื่น

2. คุณชำระเงินแล้ว แต่ทองคำไม่เข้าบัญชีเกมของคุณ

หากคุณฝากเงินผ่านเครื่องชำระเงิน ก่อนอื่นคุณต้องติดต่อองค์กรที่ให้บริการ คุณสามารถค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ขององค์กรนี้ได้จากเช็คที่เครื่องเทอร์มินัลให้ไว้

การสมัครชำระเงินด้วยวิธีอื่นจะถูกส่งผ่านแบบฟอร์มบนเว็บไซต์สนับสนุนทางเทคนิคของโครงการ World of Tanks คุณจะต้องเข้าสู่ระบบ กรอกแบบฟอร์ม และรอการตอบกลับจากผู้เชี่ยวชาญ คุณอาจถูกขอให้ระบุข้อมูลการชำระเงิน - ระบุข้อมูลดังกล่าว ระยะเวลาตรวจสอบใบสมัครคือสองวันนับจากวันที่ยื่น
คุณสามารถรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาทางการเงินได้ในหัวข้อนี้

3. คุณรู้สึกว่ามีบางอย่างผิดปกติกับทรัพย์สินการเล่นเกมของคุณ

หมวดหมู่นี้รวมถึงปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชีพรีเมี่ยม ทองในเกม เครดิต ค่าประสบการณ์ อุปกรณ์ รถถัง ฯลฯ
ก่อนที่จะเขียนใบสมัคร เราขอแนะนำให้คุณอ่านบทความนี้ เธอสามารถช่วยให้คุณคิดออกเองว่าเกิดอะไรขึ้น และที่สำคัญคือไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นก็ตาม หากคุณได้อ่านเนื้อหานี้แล้ว แต่ยังแน่ใจว่ามีบางอย่างผิดปกติกับทรัพย์สินของคุณ โปรดเขียนถึงฝ่ายสนับสนุน ใบสมัครจะได้รับการตรวจสอบภายในสองวันนับจากวันที่ยื่น

4. คุณกำลังประสบปัญหาทางเทคนิค

เมื่อเข้าสู่เว็บไซต์แล้ว ให้กรอกแบบฟอร์มใบสมัคร ซึ่งควรทำโดยละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แต่หลีกเลี่ยงรายละเอียดที่ไม่จำเป็นอย่างเห็นได้ชัด หากคุณบันทึกปัญหาไว้ในภาพหน้าจอ คุณสามารถแนบภาพหน้าจอนี้กับแอปพลิเคชันได้
เพื่อช่วยให้เข้าใจสถานการณ์ ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคอาจขอให้คุณจัดเตรียมไฟล์ชื่อ DxDiag ไฟล์นี้มีข้อมูลเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ ระบบปฏิบัติการ ไดรเวอร์ ฯลฯ ของคุณ

ความสนใจ!ไฟล์ DxDiag จะไม่รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ และผู้เชี่ยวชาญต้องการเพียงเพื่อค้นหาว่าวิธีแก้ไขปัญหาใดจะเหมาะสมที่สุดในกรณีของคุณ คำแนะนำในการรับไฟล์ DxDiag มีอยู่

5. กฎของเกมถูกละเมิดต่อคุณหรือคุณเป็นผู้ฝ่าฝืนและต้องการอุทธรณ์การลงโทษที่กำหนดโดยฝ่ายบริหารโครงการ

เราขอเตือนคุณทันที: บริการสนับสนุนไม่พิจารณาคำขอที่เกี่ยวข้องกับการสร้างความเสียหายหรือการทำลายพันธมิตร (ความเสียหายของทีมและการสังหารทีม) ระบบอัตโนมัติจะตรวจสอบการละเมิดประเภทนี้ โปรดทราบว่าข้อจำกัดที่ระบบอัตโนมัติกำหนดให้กับบัญชีของคุณไม่สามารถอุทธรณ์ได้ และการสมัครสำหรับข้อจำกัดเหล่านั้นจะไม่ได้รับการพิจารณา

คุณสามารถอ่านรายการการกระทำทั้งหมดที่ต้องห้ามสำหรับผู้เล่น World of Tanks ได้ในหัวข้อนี้ในฟอรัมอย่างเป็นทางการของเกม

การยื่นคำร้องเพื่อฝ่าฝืนกฎหรืออุทธรณ์การลงโทษสามารถยื่นได้เป็นคนแรกเท่านั้น ดังนั้น ข้อความที่มีการละเมิดกฎซึ่งเกี่ยวข้องกับเพื่อนของคุณและเพื่อนของคุณขอให้อุทธรณ์การลงโทษจะไม่ได้รับการพิจารณา

นอกจากนี้ การสมัครที่เกี่ยวข้องกับความขัดแย้งภายในกองทัพจะไม่ได้รับการพิจารณา สิ่งเหล่านี้เป็นกิจการภายในที่ฝ่ายบริหารไม่เข้าไปยุ่งเกี่ยวกับหลักการ
ระยะเวลาการพิจารณาคำร้องฝ่าฝืนกฎคือสองวัน การยื่นอุทธรณ์จะพิจารณาเป็นรายบุคคล ระยะเวลาดำเนินการขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของสถานการณ์
สามารถยื่นเรื่องร้องเรียนการละเมิดกฎได้ภายในเจ็ดวันนับแต่วันที่ฝ่าฝืน การร้องเรียนเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นก่อนหน้านี้จะไม่ได้รับการพิจารณา
6. คุณมีคำถามทั่วไปเกี่ยวกับโครงการ World of Tanks หรือไม่?

ก่อนที่จะถามคำถามสนับสนุน เราขอแนะนำให้อ่านฟอรัมเกม ค่อนข้างเป็นไปได้ที่คำตอบสำหรับคำถามของคุณได้ถูกให้ไว้ในหัวข้อใดหัวข้อหนึ่งแล้ว

หากคุณส่งใบสมัคร เราจะตรวจสอบภายในสองวัน

จำกฎที่สำคัญอีกข้อหนึ่ง หากคุณเขียนคำขอการสนับสนุนประเภทเดียวกัน คำขอใหม่แต่ละรายการจะถูกรวมเข้ากับคำขอเก่า และระยะเวลาการตรวจสอบจะถูกนับจากช่วงเวลาที่ส่งคำขอครั้งล่าสุด ดังนั้น การแสดงความไม่อดทนจะทำให้กระบวนการแก้ไขปัญหาล่าช้าเท่านั้น

เราหวังว่าคุณจะโชคดีในสนามรบเสมือนจริงและคลี่คลายปัญหาที่เกิดขึ้นทั้งหมดได้อย่างรวดเร็ว!

ศูนย์ช่วยเหลือผู้ใช้- บริการสนับสนุน Wargaming ซึ่งจะช่วยแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเกมหรือช่วยบล็อกผู้เล่นที่ละเมิดกฎของเกม

จะไปที่นั่นได้อย่างไร?

คุณสามารถไปที่นั่นได้โดยใช้ลิงก์ที่ด้านล่างของเว็บไซต์

วิธีการเขียนที่นั่น?

ด้านล่างนี้เป็นคำแนะนำในรูปภาพ

3. กดปุ่ม "สร้างคำขอ".

4. เลือกหมวดหมู่ใดก็ได้จาก 8 หมวดหมู่ สมมติว่าเราเลือก World of Tanks

5. เลือกหนึ่งใน 8 หมวดหมู่ย่อย ยกตัวอย่างมาเลือกกัน “การอุทธรณ์การลงโทษ”.

6. ด้านล่างคุณจะต้องเขียนคำอธิบายสั้น ๆ ของคำถาม เข้าไปแล้วคลิก "ดำเนินการต่อ".

7. ป้อนคำอธิบายคำถามของคุณแบบเต็มในช่องป้อนข้อมูล ตัวอย่างเช่นนี่เป็นกรณีของฉัน คุณสามารถป้อนสิ่งที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง สิ่งสำคัญคือไม่ทำให้ฝ่ายบริหาร บริการสนับสนุน และผู้เล่นอื่นขุ่นเคือง

8. คลิก "ดำเนินการต่อ".

เพียงเท่านี้ แอปพลิเคชันของคุณก็ถูกสร้างขึ้นแล้ว คุณสามารถเขียนคำขอสำหรับปัญหาใด ๆ ที่คุณพบ

กฎบางประการสำหรับการสร้างแอปพลิเคชัน

• ไม่เคยดูหมิ่นฝ่ายบริหารและทีมสนับสนุน
• หากคุณต้องการยื่นเรื่องร้องเรียนต่อผู้เล่น อย่าลืมจับภาพหน้าจอของการละเมิดและแนบไปกับใบสมัคร ด้านล่างช่องป้อนข้อมูลจะมีปุ่ม “ลากไฟล์มาที่นี่หรือเลือกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ”.

ทำไมต้องสร้างคำขอ?

มีสถานการณ์ที่แตกต่างกันในการรบ: คุณหรือใครบางคนถูกดูถูก ผู้เล่นไม่ได้ใช้งานหรือจงใจสร้างความเสียหายให้กับพันธมิตร มีพฤติกรรมที่ไม่เป็นนักกีฬา ฯลฯ ในกรณีเช่นนี้ ก็เพียงพอที่จะยื่นเรื่องร้องเรียนผ่านระบบการร้องเรียนโดยตรงใน การต่อสู้ แต่ถ้าพวกเขาเขียนคำสบประมาทคุณในโรงเก็บเครื่องบินหลังการต่อสู้หรือเสนอซื้อ (แลกเปลี่ยน อัปเกรด) บัญชี คุณจะต้องจับภาพหน้าจอและส่งไปที่ศูนย์ควบคุมเพื่อลงโทษผู้กระทำความผิด มีปัญหามากมายเกี่ยวกับ World of Tanks และโครงการ Wargaming อื่นๆ ทีมสนับสนุนจะสนับสนุนคุณเสมอ

นั่นคือทั้งหมดที่ฉันมี ขอให้โชคดีในสนามรบ

จัดเตรียมโดย: อันเดรย์v4

การร้องเรียนบางอย่างอาจไม่ได้รับการพิจารณาโดยผู้ดูแลของ World of Tanks มาดูกันว่าทำไม?

หลังจากเปิดตัวฟังก์ชัน "ร้องเรียน" แอปพลิเคชันที่ส่งไปยังศูนย์สนับสนุนผู้ใช้เกี่ยวกับการละเมิดในประเด็นต่อไปนี้จะไม่ได้รับการพิจารณา:

• "ดูหมิ่นและยั่วยุ": ดูหมิ่นผู้เล่นในเกมแชท, ภาษาหยาบคาย, ข่มขู่ ฯลฯ

• "น้ำท่วม/สแปม": ข้อความซ้ำ; ส่งข้อความที่ไม่สมเหตุสมผล

• "ภัยคุกคามความรุนแรงที่แท้จริง": การข่มขู่ว่าจะทำร้ายร่างกายหรือการข่มขู่คู่ต่อสู้
• "การฉ้อโกง": การฉ้อโกงทุกประเภท เช่น
  • การโพสต์ลิงก์ไปยังแหล่งข้อมูลของบุคคลที่สามซึ่งปลอมตัวเป็นทรัพยากรโครงการอย่างเป็นทางการ
  • ส่งข้อความส่วนตัวของผู้ใช้ในนามของฝ่ายบริหารพร้อมคำขอให้ส่งข้อมูลเข้าสู่ระบบและ/หรือรหัสผ่าน
  • ส่งข้อความถึงผู้ใช้โครงการในนามของฝ่ายบริหารพร้อมคำขอติดตั้งซอฟต์แวร์ใด ๆ
  • การเผยแพร่ข้อมูลใด ๆ ที่อาจเป็นอันตรายต่อผู้ใช้หรือการบริหารโครงการ
  • แอบอ้างเป็นตัวแทนของผู้บริหารโครงการ
• “ประพฤติมิชอบนักกีฬา”: จงใจปิดกั้นยานพาหนะพันธมิตร ผลักอุปกรณ์ของพันธมิตรเข้าไปในไฟของศัตรู ผลักมันลงจากหน้าผา ลงน้ำ ฯลฯ จงใจสร้างความเสียหายให้กับพันธมิตร (การละเมิดนี้ได้รับการตรวจสอบโดยระบบอัตโนมัติ แต่คุณสามารถส่งการร้องเรียนที่สมเหตุสมผลผ่านฟังก์ชัน "ร้องเรียน")
• « ชื่อเล่น/กลุ่มต้องห้าม » : ชื่อเล่นที่ละเมิดข้อ 18 ของส่วนที่ 1 ของกฎของเกมและชื่อเต็ม/ตัวย่อ (แท็ก) ของกลุ่มที่ละเมิดข้อ 20 ของส่วนที่ 1
• "การไม่ใช้งาน/บอท": การใช้ซอฟต์แวร์บุคคลที่สาม (โปรแกรมบอท คลิกเกอร์ มาโครที่ควบคุมแป้นพิมพ์ เมาส์ ฯลฯ) ซึ่งช่วยให้ดำเนินการเกมได้โดยไม่ต้องมีส่วนร่วมโดยตรงของผู้ใช้

เหตุใดการร้องเรียนเกี่ยวกับการละเมิดกฎของเกมจึงไม่ได้รับการพิจารณา

เพื่อป้องกันการส่งข้อร้องเรียนที่ไม่มีมูลจำนวนมาก จึงมีการจำกัดจำนวน - 10 ครั้งต่อวัน

ผู้เล่นที่ตัดสินใจใช้ระบบจะได้รับ "คะแนนผู้ช่วย" ที่ไม่ได้พูดโดยอัตโนมัติ คะแนนจะลดลงสำหรับการร้องเรียนที่ไม่น่าเชื่อถือ เพิ่มขึ้นสำหรับการร้องเรียนที่สมเหตุสมผล (ได้รับการยืนยันจากการตรวจสอบ) และไม่เปลี่ยนแปลงสำหรับการร้องเรียนที่ไม่ได้รับการประมวลผล ผู้เล่นที่มีเรตติ้งต่ำอาจถูกแยกออกจากระบบแจ้งเตือนการละเมิดโดยสิ้นเชิง

จำนวนข้อร้องเรียนที่ผู้เล่นสามารถส่งในระหว่างวัน (และการรบ) มีจำกัดและขึ้นอยู่กับอันดับ ระบบการให้รางวัลสำหรับข้อความที่เป็นประโยชน์และบทลงโทษสำหรับข้อความเท็จนั้นถูกจำกัดด้วยจำนวนข้อร้องเรียนที่ผู้เล่นสามารถส่งได้ในระหว่างวัน การร้องเรียนที่ไม่ได้ใช้จะไม่ถูกยกยอดไปยังวันถัดไป

ฟังก์ชั่นเต็มรูปแบบของระบบร้องเรียนมีให้ใช้งานในการรบและบางส่วนในโรงเก็บเครื่องบิน เมื่อยื่นเรื่องร้องเรียน คุณสามารถเลือกหนึ่งในตัวเลือกการร้องเรียนสำเร็จรูปได้ หากต้องการยื่นเรื่องร้องเรียนขณะอยู่ในการรบ ให้กดปุ่ม Ctrl ค้างไว้ คลิกขวาที่ชื่อเล่นของผู้กระทำความผิด และเลือกรายการที่ต้องการในเมนูที่ปรากฏขึ้น

• แอปพลิเคชันของฉัน
• ข้อห้ามของฉัน

1. ขณะอยู่ในการต่อสู้ ให้กดปุ่ม Ctrl บนคีย์บอร์ดของคุณค้างไว้ เลือกชื่อเล่นของผู้บุกรุกจากรายชื่อศัตรูหรือพันธมิตร แล้วคลิกขวาที่ชื่อนั้น ในเมนูที่เปิดขึ้น ให้เลือก "ร้องเรียน" หรือคลิก "บล็อกตลอดระยะเวลาการต่อสู้" เพื่อไม่ให้ได้รับข้อความจากผู้ใช้ และเขาจะถูกเพิ่มเข้าไปในบัญชีดำที่เรียกว่า แต่สำหรับการต่อสู้ครั้งนี้เท่านั้น
2. รายการการละเมิดที่คุณสามารถร้องเรียนได้จะเปิดขึ้น เลือกสิ่งที่คุณต้องการ
3. การแจ้งเตือนจะปรากฏที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอเพื่อระบุว่าการร้องเรียนของคุณได้รับการยอมรับแล้ว
4. หากการละเมิดได้รับการยืนยัน จะมีการจำกัดบัญชีของผู้ฝ่าฝืนตามกฎของเกม

ด้านล่างนี้คือรายการประเด็นต่างๆ ของกฎของเกม การละเมิดสามารถรายงานได้โดยใช้ฟังก์ชัน "ร้องเรียน" เท่านั้น ศูนย์สนับสนุนลูกค้าไม่พิจารณาคำขอสำหรับการละเมิดดังกล่าว คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนจากการรบได้ไม่เกิน 10 ครั้งต่อวัน

การละเมิดที่คุณสามารถร้องเรียนได้จากการต่อสู้

• พฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมในการแชท: ดูถูกผู้เล่นในเกมแชท, ภาษาอนาจาร, ข่มขู่ ฯลฯ ; ข้อความซ้ำ; การส่งข้อความที่ไม่มีความหมาย การขู่ว่าจะทำร้ายร่างกายหรือการข่มขู่ฝ่ายตรงข้าม
• ไม่ได้ใช้งาน/บอท: การใช้ซอฟต์แวร์บุคคลที่สาม (โปรแกรมบอท, คลิกเกอร์, มาโครที่ควบคุมแป้นพิมพ์, เมาส์ ฯลฯ) ซึ่งช่วยให้ดำเนินการเกมได้โดยไม่ต้องมีส่วนร่วมจากผู้ใช้โดยตรง

ระบบทำงานอย่างไร

หากคุณตัดสินใจที่จะใช้คุณสมบัติ "รายงาน" คุณจะได้รับ "คะแนนผู้ช่วย" ที่ไม่ได้พูดโดยอัตโนมัติ การให้คะแนนสามารถ:

• ลดระดับ - สำหรับการร้องเรียนที่เป็นเท็จ
• เพิ่มขึ้น - สำหรับการร้องเรียนที่สมเหตุสมผล (ยืนยันจากผลการตรวจสอบ)
• ยังคงไม่เปลี่ยนแปลง - สำหรับการร้องเรียนที่ไม่ได้รับการประมวลผล

จำนวนข้อร้องเรียนที่ผู้เล่นสามารถส่งในระหว่างวันและการรบมีจำกัด และขึ้นอยู่กับอันดับของผู้ช่วย ผู้เล่นที่ได้รับคะแนนสูงสามารถส่งข้อความได้สูงสุดสิบข้อความต่อวัน ถ้าอันดับของผู้ช่วยลดลง จำนวนข้อร้องเรียนที่เขายื่นได้ต่อวัน (ต่อการรบ) อาจลดลง ผู้เล่นที่มีเรตติ้งต่ำอาจถูกปิดใช้งานโดยสิ้นเชิงจากฟังก์ชัน "รายงาน"

ระบบการให้รางวัลสำหรับข้อความที่เป็นประโยชน์และบทลงโทษสำหรับข้อความเท็จนั้นถูกจำกัดด้วยจำนวนข้อร้องเรียนที่ผู้เล่นสามารถส่งได้ในระหว่างวัน

วิธีการยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการละเมิดในโรงเก็บเครื่องบิน

หากคุณพบการละเมิดใดๆ ในโรงเก็บเครื่องบิน (การแชทส่วนตัว คำเชิญเข้าร่วมการก่อตั้ง ฯลฯ) โปรดยื่นเรื่องร้องเรียนกับศูนย์สนับสนุนผู้ใช้

ในใบสมัคร อย่าลืมระบุชื่อเล่นของผู้ฝ่าฝืนและแนบภาพหน้าจอต้นฉบับพร้อมบันทึกข้อเท็จจริงของการละเมิดไว้ด้วย

ร้านค้าของคุณจะไม่หลอกลวงคุณเหรอ?

เลขที่ มันไม่เป็นประโยชน์เลยที่เราจะหลอกลวงคุณ เราหวังว่าจะได้รับความร่วมมือระยะยาวและลูกค้าทุกคนเป็นที่รักของเรา

คุณเลือกผู้ขายของคุณตามเกณฑ์ใด

ผู้ขายของเราทั้งหมดได้รับการรับรองจาก Webmoney และจำหน่ายผลิตภัณฑ์ของตนมาหลายปีแล้ว หากผู้ขายได้รับคำวิจารณ์ที่ไม่ดีจำนวนมากหรือมีความพยายามที่จะหลอกลวงผู้ซื้อ เราจะหยุดความร่วมมือ

คุณได้รับสินค้าจากที่ไหนและทำไมจึงถูกมาก?

ตามข้อมูลของผู้ขาย สินค้าทั้งหมดจะซื้อจากผู้รับจดทะเบียน (หากเกี่ยวข้องกับบัญชี) หรือจากผู้จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ดิจิทัลอย่างเป็นทางการ (กุญแจ รหัสเปิดใช้งาน)

ฉันสามารถขอเปลี่ยนหรือคืนเงินได้หรือไม่หากสินค้าไม่เป็นไปตามที่อธิบายไว้?

ใช่! หากผลิตภัณฑ์มีคุณภาพไม่ดีหรือไม่สอดคล้องกับที่ระบุไว้ คุณมีสิทธิที่จะขอเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินได้

ฉันซื้อผลิตภัณฑ์แต่มีปัญหากับมัน ฉันควรจะไปที่ไหนดี?

ก่อนอื่น คุณต้องเข้าสู่ระบบเว็บไซต์ oplata.info โดยใช้อีเมลที่คุณให้ไว้เมื่อชำระเงิน จากนั้นเลือกผลิตภัณฑ์ที่มีปัญหาในบัญชีส่วนตัวของคุณ เมื่อคุณไปแท็บ "จดหมายโต้ตอบ" จะเปิดขึ้น คุณสามารถระบุปัญหาได้ที่นั่น ผู้ขายมีหน้าที่ตอบสนองและแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่เกิดขึ้น

ผู้ขายตอบกลับเร็วแค่ไหน?

โดยปกติในช่วงกลางวัน การตอบสนองของผู้ขายจะไม่ทำให้คุณต้องรอ (ตั้งแต่ 1 นาทีถึง 2 ชั่วโมง) ในเวลากลางคืน เวลารออาจนานขึ้น

ฉันคิดว่าผู้ขายพยายามหลอกลวงฉัน เขาต้องการให้ลบบทวิจารณ์เชิงลบออกเพื่อที่จะออกรายการทดแทน จะทำอย่างไร?

อย่าลบบทวิจารณ์ของคุณไม่ว่าในกรณีใด ๆ นี่เป็นการละเมิดกฎการให้บริการในส่วนของผู้ขาย แสดงให้เขาเห็นว่าคุณคุ้นเคยกับกฎเกณฑ์ต่างๆ และจะไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์

คุณมีส่วนลดโบนัสหรือไม่?

ใช่. เรามีระบบส่วนลดสะสม ในการซื้อแต่ละครั้ง ส่วนลดส่วนตัวของคุณจะเพิ่มขึ้น นอกจากนี้ผู้ขายมักจะให้ของขวัญที่ดีสำหรับการตอบรับเชิงบวกในการซื้อ ในการดำเนินการนี้ โปรดติดต่อจดหมายส่วนตัวของคุณบนเว็บไซต์ oplata.info

ข้อตกลง

การซื้อผลิตภัณฑ์ใดๆ ในร้านของเรา แสดงว่าคุณยอมรับกฎต่อไปนี้:

1. การรับประกันสินค้าดิจิทัลมีผลบังคับใช้เต็มจำนวน และผู้ขายรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อสินค้าที่เสนอขาย
2. ในบางกรณีผู้ขายจะกำหนดระยะเวลาการรับประกันซึ่งจะต้องแจ้งให้ผู้ซื้อในอนาคตทราบในคำอธิบายของผลิตภัณฑ์
3. หากรายละเอียดสินค้าไม่ได้ระบุระยะเวลาการรับประกันผู้ซื้อมีสิทธิพิจารณาการรับประกันแบบไม่จำกัด
4. หากผู้ขายในคำอธิบายของผลิตภัณฑ์ระบุข้อกำหนดในการบันทึกวิดีโอตั้งแต่ช่วงเวลาที่การชำระเงินเริ่มต้นจนถึงเช็คเต็มจำนวน คุณจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของเขา หากคุณไม่เห็นด้วยกับสิ่งนี้ เราขอให้คุณอย่าทำการซื้อ
5. ผู้ซื้อมีหน้าที่ต้องอ่านคำอธิบายของผลิตภัณฑ์ให้ครบถ้วน ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับประเภทของผลิตภัณฑ์และวิธีการจัดส่ง
6. หากเกิดปัญหาหรือคำถามเกิดขึ้น ผู้ซื้อจะต้องติดต่อเว็บไซต์ oplata.info ผ่านทางจดหมายส่วนตัวหลังการซื้อเท่านั้น ผู้ขายจะให้การสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับผู้ซื้อที่นั่นเท่านั้น
7. พนักงานแชทออนไลน์ของเว็บไซต์ให้การสนับสนุนเบื้องต้นเท่านั้น ช่วยให้ผู้ซื้อตัดสินใจหรือตอบคำถามก่อนซื้อ