كيفية إعداد هاتف Beeline IP الهاتفي. حلان للاتصالات الهاتفية عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) من الشركات الثلاث الكبرى

27.03.2019

وكما يقول الإنجليز:" إذا لم تتمكن من التغلب عليهم، انضم إليهم". والذي يُترجم إلى اللغة الروسية على النحو التالي: "إذا لم تكن قادرًا على القتال، فقم بالقيادة". ربما كان هذا المثل الإنجليزي هو الذي كان يدور في ذهن Beeline وMegafon عندما توقفا عن محاربة Skype وعرضا حلول الاتصال الهاتفي عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) الخاصة بهما. اليوم سأخبرك عنهم.

كما ترون، كل شيء بسيط جدا. من السهل أيضًا الوصول إلى خدمة Multifon. تحتاج فقط إلى تفعيل هذه الخدمة باستخدام أحد الخيارات الثلاثة: الطرق الممكنة(اقرأ المزيد هنا: "كيفية تفعيل خدمة MultiFon؟"). نعم لقد نسيت تماما! للقيام بذلك، يجب أن تكون مشتركًا في Megafon. آسف، لقد نسيت تماما أن أذكر هذا! سيتم خصم أموال المكالمات التي تم إجراؤها من حساب هاتفك. يخرج برامج متخصصةللكمبيوتر الشخصي (لنظام التشغيل Windows و لينكس)، بالإضافة إلى تطبيقات Android وiOS. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إرسال الرسائل القصيرة من برامج الكمبيوتر المكتبي. هذه الخدمة غير متوفرة للهواتف الذكية من تطبيق Multifon. ولكن هناك طريقة للخروج - تطبيق لخدمة UMS، والذي يسمح لك بتلقي وإرسال الرسائل القصيرة من أي جهاز يعمل بنظام Android و iOS. اقرأ الإعدادات الخاصة بأي برنامج أو تطبيق SIP هنا: "كيفية تكوين ملف تعريف MultiFon في عملاء البرامج البديلة أو هواتف SIP؟" كما هو معتاد في SIP، فإن المكالمات (بما في ذلك الفيديو) بين مستخدمي Multifon مجانية تمامًا.

بالنسبة لي، اتضح أنها خدمة رائعة جدًا لشركة Megafon. ومن الغريب أن الآخرين المشغلين الروس الاتصالات الخلويةإنهم لا يقدمون أي شيء من هذا القبيل (من نظائرها التي أعرفها فقط "baZa" من Centel، ولكن العرض هناك أكثر احتمالاً للمؤسسات منه للأفراد). أود أيضًا أن أشير إلى قسم "المساعدة" المناسب والمليء جيدًا على موقع الخدمة على الويب.

هاتف المنزل من الخط المباشر
ولكن مع الخط المباشر ليس الأمر كذلك. أولا، يمكن لمستخدمي الإنترنت أو التلفزيون المنزلي فقط استخدام حل VoIP باستخدام بروتوكول SIP من Beeline. ثانيا، ليس في كل منهم، ولكن فقط (كما أفهم) في موسكو وسانت بطرسبرغ ويكاترينبرج وكراسنويارسك وأوفا. ثالثا، يمكنك استخدام الخدمة فقط وحصريا من شبكة الخط المباشر. علاوة على ذلك، من شبكة الإنترنت المنزلية Beeline.

ولكن ليس كل شيء سيئا، هناك أيضا مزايا. أهم شيء: أنك تحصل على رقم "مباشر" في موسكو (سانت بطرسبرغ، وما إلى ذلك) مجانًا تمامًا. الآن عن التعريفات. كما أفهم، تختلف التعريفات باختلاف المدن. لذلك، أرجو أن تسامحوني على ذكر تعريفات موسكو هنا.

هناك بالفعل تعريفتان: "الدفع في الدقيقة فقط" و"غير محدود + الخط المباشر RF".

تعرفة "الدفع بالدقيقة فقط"
- تكلفة المكالمات الصادرة ل الخطوط الأرضيةموسكو: 0.44 فرك. في دقيقة؛
- تكلفة المكالمات الصادرة إلى أرقام الخط المباشر: 0.8 فرك. في دقيقة؛
- تكلفة المكالمات الصادرة لأرقام مشغلي موسكو الآخرين: 1.5 روبل. في دقيقة؛
- تكلفة المكالمات الصادرة إلى الهواتف الأرضية في منطقة موسكو: 1.7 روبل. في دقيقة.
لا يوجد رسوم الاشتراك. لاستخدام الخدمة، تحتاج فقط إلى أن يكون لديك أكثر من 50 روبل في حسابك " الإنترنت المنزلي"أو" التلفزيون المنزلي ".

تعرفة "غير محدودة + الخط المباشر RF"
هذه التعريفة لها رسوم اشتراك: 300 روبل شهريًا (وإذا لم يتذكر أي شخص، فإن الشهر في الخط المباشر هو 30 يومًا). مقابل هذا المال يُعرض عليك ما يلي:
- تكلفة المكالمات الصادرة إلى الخطوط الأرضية في موسكو: 0 فرك. في دقيقة؛
- تكلفة المكالمات الصادرة إلى أرقام الخط المباشر في موسكو: 0 فرك. في دقيقة؛
- تكلفة المكالمات الصادرة إلى أرقام الخط المباشر في روسيا: 0 فرك. في الدقيقة (باستثناء المشتركين في جمهورية القرم وسيفاستوبول)؛
- تكلفة المكالمات إلى اتجاهات أخرى هي نفسها كما في التعريفة السابقة.

وبالتالي، مقابل 300 روبل شهريا تحصل عليه مكالمات غير محدودةإلى أرقام الهواتف الأرضية في موسكو وإلى كل شيء أرقام الجوال"الخط المباشر" لروسيا (باستثناء شبه جزيرة القرم في الوقت الحالي). مربحة للغاية، خاصة بالمقارنة مع تعريفات MGTS. لكن "الكرز على الكعكة" الحقيقي هو القدرة على تمكين إعادة توجيه البريد الوارد مجانًا تليفون محمولالخط المباشر.

يمكن استخدام أي جهاز أو برنامج/تطبيق SIP تقريبًا للاستخدام. الشيء الرئيسي هو تكوينه بشكل صحيح. كيف يمكن القيام بالتكوين بالضبط مع بعض الصعوبة، ولكن يمكنك العثور عليه على موقع Beeline: المساعدة والدعم - هاتف المنزل. إذا كان لديك أسئلة حول هذا الموضوع، اطرحها في التعليقات. يبدو أنني تعلمت تقريبًا كيفية تكوين بعض تطبيقات Android للعمل مع هاتف Beeline المنزلي.

هذا في الواقع كل ما أردت أن أخبرك به اليوم. كما أرى، فإن موضوع الاتصال الهاتفي SIP لا يحظى بطلب كبير بين قرائي. ولكن عليك التحلي بالصبر لبعض الوقت. قريباً سينتهي كل ما أردت قوله حول هذا الموضوع.

تكتسب أنظمة PBX الافتراضية شعبية تدريجيًا. فهي رخيصة الثمن، ولا تحتاج إلى صيانة، وتوفر وظائف مناسبة لعملاء الشركات. خدمات مماثلةيتم تقديمها من قبل العديد من مشغلي الاتصالات، بما في ذلك مشغل للهاتف النقالالخط المباشر. ما هو "Virtual PBX" من Beeline وماذا يمكن أن يفعل؟ دعونا نحاول إلقاء نظرة على وظائفه في مراجعتنا التفصيلية.

مميزات خدمة "PBX الافتراضية".

تستهدف خدمة "Virtual PBX" من Beeline عملاء الشركة. ويوفر ميزات حديثة الهاتف الرقميبالنيابةدون الحاجة إلى شراء معدات باهظة الثمن. في السابق، تم تنفيذ تركيب الهاتف للمكاتب باستخدام المؤسسات التبادلات الهاتفية، والتي الخارجية خطوط الهاتف- وهذا خلق صعوبات في هذه الخطوة. اليوم، لإنشاء اتصالات هاتفية في المكتب، تحتاج فقط إلى الإنترنت.

يعمل "Virtual PBX" من جانب المشغل، حيث توجد جميع المعدات. من ناحية العميل، يتم تثبيت هواتف VOIP أو الهواتف الذكية- ليست هناك حاجة إلى معدات أخرى هنا. بعد توصيل الخدمة وتفعيلها، ما عليك سوى تهيئة الهواتف المثبتة في المكتب. سيتمكن موظفو المكتب من التواصل مع بعضهم البعض واستقبال المكالمات الخارجية وإجراء مكالمات بعيدة المدى ودولية.

يتم شراء معدات توصيل المكتب بالإنترنت من قبل العميل بشكل مستقل. كما أنه مسؤول عن اختيار المزود - يوفر Beeline خدمة الاتصال الهاتفي SIP فقط.

لتنظيم مراكز الاتصال وخدمات دعم العملاء من الممكن ربط الأرقام بالبادئة 8-800. سيتصل العملاء بهذه الأرقام مجانًا تمامًا. بالإضافة إلى ذلك، يوفر SIP من Beeline الميزات والوظائف التالية:

التحويل اليدوي للمكالمات بين الموظفين؛
التوزيع التلقائي للمكالمات الواردة.
توفير أرقام قصيرةللاتصال الداخلي؛
دمج الهواتف المحمولة في شبكة هاتفية موحدة للشركة؛
تعرفات تفضيلية للمكالمات داخل الشبكة؛
تعريفات غير مكلفة للاتصالات المحلية والدولية؛
عدم وجود مرجعية جغرافية؛
تحويل المكالمات؛
تعليق المكالمات وانتظارها؛
ربط الأرقام الخارجية.
قم بإعداد تحية صوتية تلقائية.

تتوفر خدمة SIP الهاتفية من Beeline وخدمة "Virtual PBX". العالم كله القدرات الحديثةمجال الاتصالات. باستخدام خدمات الخط المباشر، يتلقى كل عميل تحت تصرفه خدمة موثوقة و اتصال مستقرعبر الانترنت. يتيح لك Virtual PBX تثبيت هواتف المكتب وتوزيعها بسرعة أرقام الهواتفبين الموظفين. كما يتم تنظيم مراكز الاتصال على أساسها لدعم العملاء وتقديم المساعدة لهم. تتم إدارة الخدمة عبر الإنترنت باستخدام واجهة ويب خاصة.

عند نقل مكتبك، يتم حفظ جميع أرقام الهواتف - ما عليك سوى توصيل الهواتف وأجهزة الكمبيوتر لديك بالإنترنت. وفي حالة الهاتف الثابت، سيكون التحرك دون فقدان الأرقام أمرًا صعبًا للغاية.

كيفية تفعيل خدمة "PBX الافتراضية".

هل أنت مهتم بخدمة "Virtual PBX" من Beeline، وترغب في الاستفادة من هذا العرض؟ في هذه الحالة، تحتاج إلى تقديم طلب للاتصال - يتم ذلك من قبل المدير المسؤول عن العمل مع الاتصالات الهاتفية. إرسال طلب من موقع Beeline مجاني. من الممكن أيضًا طلب الخدمة في مكاتب المشغل. هناك يمكنك أيضًا التحقق من تعريفات الاتصالات.

خدمة "Virtual PBX" متاحة للعملاء الكبار الذين يزيد عددهم عن 50 موظفًا وأماكن عمل، وإلا سيتم رفض الاتصال بالخدمة.

رمل

ليونيد ياكوبوفيتش 27 أبريل 2016 الساعة 2:01 مساءً

FMC للفقراء أو كيفية عبور FreePBX وCloud PBX من Beeline

النجمة,
تطوير أنظمة الاتصالات

أصبحت مهتمة بالاندماج شبكة الجوالمع مكتب PBXعلى أساس FreePBX. شركتنا ليست كبيرة. قمت بتقدير عدد الموظفين المتنقلين - كان هناك 15 منهم. بعد دراسة مقترحات مشغلي الاتصالات لخدمة FMC، كنت أفكر بالفعل في التخلي عن هذه الفكرة بسبب التكلفة العالية. ولكن تم العثور على الحل الذي يناسبني.

تقدم Megafon FMC مقابل 30 روبل شهريًا من بطاقة SIM + 3540 شهريًا للبث الرقمي. متس أرقام محددةلم يطلقوا عليه اسمًا مطلقًا، ووعدوا بتوفير الوصول التجريبي، لكنهم لم يقدموه أبدًا. تم إخبار Beeline أنهم لا يستطيعون توفير اتصال بـ FMC عبر SIP وأنهم بحاجة إلى تمديد الألياف إلى المبنى الخاص بنا، وهذه تكلفة كبيرة ستؤدي إلى رسوم اشتراك عالية وتكاليف اتصال عالية، لكنهم اقترحوا محاولة تنفيذها باستخدام سحابة PBX. لكي نكون منصفين، يجب أن أقول إن Megafon لديها أيضًا مثل هذه الخدمة، ولكن سعر Beeline أكثر جاذبية (950 روبل شهريًا لـ 16 رقمًا متصلاً بـ Cloud PBX. هناك تعريفات أخرى، لكن هذا يناسبني أكثر) - أنا قررت تجربتها.

وكانت المهمة الأولية على النحو التالي:

فرصة ترجمة مجانيةمحادثة من المكتب إلى موظف متنقل.
إمكانية نقل محادثة مجانية من موظف متنقل إلى المكتب أو إلى موظف متنقل آخر.

لتنظيم ذلك، تحتاج إلى تمكين حساب SIP على أحد أرقام الموظفين المتصلة، وتفعيل التعريفة بدون رسم الاشتراك"الزملاء" زيادة عدد خطوط SIP عليه (على الجديد خط التعريفة"كل شيء للأعمال" يمكنك تفعيل خطين فقط، ولكن في تعرفة "الزملاء" العدد المسموح به = 100).

نقوم بتوصيل هذا الرقم كجذع في FreePBX:

نقوم بإنشاء قواعد للمكالمات الواردة والصادرة في FreePBX. لا يوجد شيء معقد هنا:

في الرسائل الصادرة نشير إلى قواعد الاتصال بالأرقام الداخلية (لقد استخدمت ترقيم 3XX):

نقوم بإدخال DID في البريد الوارد:

كما نقوم بإضافة خدمة "تحويل المكالمات" إلى الأرقام التي يستخدمها الموظفون المتنقلون.

حسنا، الآن عيوب هذا التنفيذ:

لنقل محادثة من موظف متنقل، تحتاج إلى إجراء معالجة صعبة:
لاستخدام هذا الخيار، يتعين عليك إجراء/استقبال المكالمة الأولى، وتعليقها، ثم إجراء المكالمة الثانية، ثم حسب طراز الهاتف:
- على الهواتف التي تعمل بالضغط على الزر(بلاك بيري، الهواتف العادية) فقط اطلب الرقم 4 وقم بإجراء مكالمة (المفتاح بسماعة الهاتف الخضراء)
- على الهواتف التي تعمل بضغطة زر (iPhone وAndroid)، يتعين عليك الانتقال إلى القائمة الرئيسية، وفتح تطبيق "الهاتف" مرة أخرى، والانتقال إلى علامة التبويب "Dial" والاتصال بالرقم 4 والزر الأخضر.
يتم تحويل المكالمة إلى رقم آخر، وسيقوم بادئ التبديل بفصل المحادثة. إذا كانت المحادثة تحتاج إلى نقلها إلى موظف متنقل آخر، فستكون المكالمة الثانية ببساطة رقم التوصيلةموظف متنقل، وإذا كان شخص ما في المكتب، فأنت بحاجة إلى طلب الرقم المستخدم كخط اتصال (في حالتي 300) ثم طلب الرقم الداخلي من FreePBX
عند تحويل مكالمة إلى موظف متنقل، يتم تحديد الرقم الداخلي المستخدم كخط اتصال في FreePBX (في حالتي الرقم 300)

وعدت Beeline بتنفيذ القدرة على توصيل خطوط الاتصال بـ Cloud PBX في أغسطس. أعتقد أنه سيكون من الممكن بعد ذلك تنظيم "حل أجمل".

العلامات: النجمة، freepbx، الخط المباشر، سحابة PBX، إف إم سي، الخط المباشر

بدأ كل شيء بحقيقة أن مسابقة تواصل أخرى لنا الخط الساخنفاز الخط المباشر بـ 8-800. في البداية، تم تقديم الخدمة ببساطة عن طريق إعادة توجيه الرقم 8-800 إلى أحد أرقامنا الخارجية، والذي تلقيناه من مشغل آخر. ووفقاً لشروط العقد، فإننا نقدم الخدمة إما عبر SIP من خلال قناة مخصصة، أو عن طريق إعادة التوجيه إلى أحد أرقامنا.

وفي مرحلة ما، قررت Beeline أنه "يكفي أن نقدم الخدمة عن طريق إعادة التوجيه، فلنربط المشترك بالألياف الضوئية ونقدمها عبر SIP". بشكل عام، نجحنا في تركيب البصريات، وتثبيت محول الوسائط (وهو ليس مثبتًا على حامل على الإطلاق، وبدون رف - كان علينا تكييفه على حامل). وبعد حوالي أسبوع، قمنا بإعداد القناة ورفعنا خط اتصالات SIP من علامة النجمة الخاصة بنا إلى الخادم الخاص بهم، وتأكدنا من أن الاتصال الهاتفي يعمل. لقد قمنا بتحويل 8-800 إلى هذا الصندوق. كل شيء سار بنجاح لمدة يومين (يومين!).

بعد يومين، اتضح أن العلامة النجمية فشلت في التسجيل على خادم Beeline SIP. وهذا ليس مستغربا، لأن... في هذا الوقت لم يكن هناك اختبار ping من خادم SIP الخاص بنا إلى خادم Beeline SIP. بطبيعة الحال، أنشأنا على الفور طلبا للدعم الفني للخط المباشر، وحتى يتم توضيح الوضع، تحولنا إلى المخطط القديم 8-800.

ومن المثير للاهتمام، أثناء الإجراءات، اتضح أنه إذا قمنا باختبار اتصال أي IP في الشبكة الفرعية للخط المباشر من خادم SIP الخاص بنا (باستثناء خادم IP SIP)، فسيتم استعادة الاتصال بالخط المباشر لـ SIP بطريقة سحرية - تمر الأصوات عبر العلامة النجمية تم حظره. كل هذا يعمل لمدة نصف ساعة، ثم يختفي الاتصال مرة أخرى.

سأخبرك قليلاً عن تكوين الشبكة. من محول الوسائط Beeline، ينتقل سلك التصحيح إلى مفتاحنا إلى المنفذ الذي تم تكوينه في وضع الوصول وينتمي إلى الشبكة المحلية الظاهرية الحادية والعشرين. بعد ذلك، تنتقل شبكة محلية ظاهرية رقم 21 إلى خادم الهاتف (الذي تم وضع علامة عليه بالفعل) ثم إلى حاوية openvz التي تحمل علامة النجمة. وبالتالي، تحتوي هذه الحاوية على واجهتين - واحدة للتواصل مع العالم، والثانية - للوصول إلى شبكة الخط المباشر فقط.

معالجة تقريبية لتوضيح الأمر:

192.168.1.1 - بوابة الخط المباشر
192.168.1.2 - خادم الخط المباشر SIP
192.168.1.100 - خادم SIP الخاص بنا
255.255.255.0 - قناع

لذلك، تم إنشاء تطبيق لـ Beeline، وأعلنوا أنهم سيجريون عمليات فحص على شبكتهم. بشكل عام، اتصلنا ذهابًا وإيابًا لمدة أسبوعين، واختبرت Beeline شبكتها عدة مرات، ولم تجد أي مشاكل وأجابت بروح "نعم، هذا ما لديك هناك". مشكلة محلية، أصلح معداتك." كان من المستحيل تقريبًا إثبات أي شيء. بشكل عام، تمكنت من الذهاب في إجازة وخارجها، لكن المشكلة ظلت كما هي.

سأخبرك كيف تم تنظيم التواصل النموذجي مع الدعم الفني. قام زميلي إيجور بالتعمق في هذه القضية بينما كنت في إجازة. نتصل بالدعم الفني، ونظل على الخط لمدة تتراوح بين 10 إلى 60 دقيقة، ونصل إلى موظف مهذب في الخط الأول لا يفهم أي شيء عن الجزء الفني ولا يمكنه سوى إنشاء/إغلاق طلب وإضافة تعليق. بعد شرح من نحن وتسمية رقم الطلب، كقاعدة عامة، يتبع النقل إلى متخصص آخر، هذه المرة تقني. لكن احتمال أن يلتقط الهاتف ليس 100%. نعم، نعم، يمكنك الانتظار على الخط لمدة ساعة وما زلت لا تصل إلى المتخصص.

والآن عن مؤهلات المتخصصين في شبكات الخط الثاني. القول بأنها ضعيفة يعني عدم قول أي شيء. يواجه "المتخصصون" من Beeline مشاكل في الفهم الأساسي لكيفية عمل شبكات IP.لذلك وجدت مثل هذا المتخصص ووصفت له المشكلة وهذا خدعة مثيرة للاهتمامباستخدام اختبار ping، وبعد ذلك يبدأ كل شيء في العمل فجأة. وهذا في حد ذاته لم يكن يثير اهتمامه، لكنه أراد التحقق من إعداداتنا. هل IP الخاص بنا هكذا؟ قناع مثل هذا؟ هل هذا هو عنوان خادم SIP؟ هل بوابتك مسجلة بهذه الطريقة؟ هذا هو المكان الذي أقول فيه - ليس لدينا بوابة مدرجة هنا على الإطلاق، لأن... في شبكتك، نحن مهتمون فقط بخادم SIP، ولا نرسل أي حزم إلى البوابة، لأن جميع الشبكات الأخرى باستثناء شبكة Beeline متصلة بجهاز التوجيه الخاص بنا. هذا هو المكان الذي أصبح فيه "المتخصص" في Beeline متحمسًا للغاية. كيف يمكن أن يكون الأمر، ماذا تفعل، كيف لم تقم بتسجيل بوابتنا، ولهذا السبب، بالطبع، كل شيء لا يعمل! حاولت أن أشرح له أنه بالنسبة لتفاعل المضيفين على نفس الشبكة، في نفس المقطع، لا حاجة إلى بوابة سخيف، لأنه غادرنا طلب ARP، وجاء الرد من المضيف المطلوب، وذهبت حزمة IP إلى المكان الصحيح، ولم يتم إرسال أي حزم إلى البوابة. اللعنة، صديقي لا يفهم بشكل عام كيف تعمل الشبكة - فهو يواصل الإصرار على أن البوابة ضرورية لمثل هذا التفاعل! إنه لا يريد الاستماع إلى أي شيء، ناهيك عن استخدام عقله وفهم المشكلة قليلاً.

حسنًا، إلى الجحيم معك، ستكون هناك بوابة لك. نأخذ جهاز كمبيوتر محمول يعمل بنظام Linux، ونقوم بتوصيله مباشرة بمحول الوسائط، ونقوم بتكوين الواجهة حسب الحاجة، باستخدام بوابة. ما رأيك؟ وبطبيعة الحال، تتكرر المشكلة هنا وهناك. إنه يعمل لمدة نصف ساعة - ثم تختفي الأصوات.

بعد ذلك، اتصلت بالمدير الذي يشرف علينا، وشرحت له الوضع و"كفاءة" المتخصصين لديهم، ووعدني بفعل شيء حيال ذلك.

في الواقع، بعد بضعة أيام، جاء إلينا متخصصهم ومعه بوابة VoIP وجهاز هاتف. اتصلنا وانتظرنا نصف ساعة - انقطع الاتصال كما هو متوقع. وفي الوقت نفسه، ظل الأخصائي على اتصال بشخص "من الجانب الآخر" يمكنه وخز المعدات، أو النظر إلى شيء ما، وما إلى ذلك. في عملية هذه التعديلات، تم اقتراح أنه ربما يكون اسم IP الذي تم إصداره لنا في شبكة Beeline قيد الاستخدام بالفعل في مكان ما. اقترحت عليهم أن ينظروا إلى بعض أجهزتهم لمعرفة نوع جهاز Mac الذي يرونه قبل وبعده.

حسنًا وهكذا اتضح أن ترخيص IP الصادر لنا قد تم إصداره بالفعل لبعض العملاء من قبل.هذا هو المكان الذي نشأت فيه جميع مشاكل الشبكة. لقد صُدم الأخصائي الذي جاء بحدوث مثل هذه الفوضى. على الفور، عندما تم تأكيد هذا التخمين، كنت مجرد صورة طبق الأصل لـ Foreman.jpg.

يمكنك أنت وموظفيك تلقي وإجراء المكالمات من الهواتف المكتبية.

يدعم Virtual PBX العمل مع جميع نماذج بائعي معدات SIP المشهورين: AudioCodes، وYealink، وGrandstream، وCisco/Linksys، وD-Link، وPanasonic، وEscene، وAastra، وFanvil، وEltex وغيرها.

اذا كنت تمتلك الهواتف التناظريةيمكنك توصيلهم عبر بوابة VoIP.

إعداد هاتف SIP

يعد إعداد هاتف SIP أمرًا بسيطًا للغاية ولا يتطلب معرفة خاصة. اتبع التعليمات لتثبيت هاتفك. لإكمال الإعداد، تحتاج إلى إدخال 3 معلمات: الخادم وتسجيل الدخول وكلمة المرور. أين يمكنني الحصول عليها؟

يشار إلى هذه المعلمات عند إنشاء موظف:

في هذا المثال:

تسجيل الدخول هو Alexey (عادة ما تحتاج فقط إلى إدخال ما يأتي قبل @)

كلمة المرور - إذا تم تعيين كلمة مرور SIP، فاستخدمها، وإلا فاستخدم كلمة المرور العادية

الخادم هو عنوان شركة تنسيق PBX الخاصة بك.ats.beeline.kg، في حالتنا msc.ats.beeline.kg

أدخل إعدادات هاتفك باستخدام هذا المثال. احفظ، اكتمل الإعداد ويجب أن يقوم الهاتف بالتسجيل.

ملحوظة! إذا قمت بالفعل بإنشاء موظف، ولكنك لا تتذكر كلمة المرور الخاصة به، فلا يمكنك تغييرها إلا عن طريق تحرير الموظف. إذا قمت بتغيير كلمة المرور المستخدمة بالفعل في بعض الأجهزة (على سبيل المثال، في الهاتف الرقمي)، فعند تغيير الهاتف الرقمي سيتوقف عن العمل وسيطلب منك إدخال كلمة مرور جديدة. كن حذرًا عند تغيير كلمة المرور الخاصة بك.

إعداد بوابة VoIP

يمكنك أيضًا توصيل الهواتف التناظرية من خلال بوابات VoIP الخاصة. يشبه تكوين منافذ بوابة VoIP تكوين هواتف SIP.

تعليمات جاهزة للنماذج:

الفروق الدقيقة في العمل

تدعم جميع الهواتف جميع الوظائف مقسم افتراضي. يمكنك تحويل وتعليق المكالمات. يتم تسجيل المكالمات عند تفعيل خيار "تسجيل المكالمات".

مع العلم أن جميع الأجهزة المتصلة بالموظف يمكنها العمل موازي. على سبيل المثال، قمت بإعداد إعادة التوجيه إلى الهاتف المحمول وتعيين هاتف المكتبوهاتف رقمي. مكالمة واردةسيتم إرسالها إلى الهواتف المحمولة والهواتف المكتبية والهواتف الإلكترونية معًا. وهذا أمر مريح للغاية: يمكن للموظف الرد على أي جهاز متاح في لحظة معينة.