هناك العديد من الأسباب لعدم عرض الفيديو من كاميرا الويب في Skype. قد يسبق هذا غير صحيحإعدادات البرنامج، غيابإصدار برنامج التشغيل الصحيح للجهاز أو العديد من الأخطاء الأخرى التي تمنع التشغيل السليماتصالات الفيديو.

فحص السائقين

يمكن أن تتسبب برامج تشغيل الكاميرا غير الصحيحة أو المفقودة في حدوث الكثير من المشكلات ليس فقط مع Skype، ولكن أيضًا مع الأجهزة الأخرى برامج مماثلةوالرسل.

كيف يفحصأداء السائق:

إعادة تثبيت برنامج التشغيل

في بعض الحالات، كاملة إعادة التثبيتبرامج المعدات. ليس من السهل القيام بذلك، نظرًا لأن معظم كاميرات الويب لا تأتي مزودة بقرص برنامج تشغيل أو لا توجد حتى على الموقع الرسمي.

كيفية إعادة التثبيت:

ماذا تفعل إذا كانت كاميرا الويب غير معروضفي المدير:

فحص الكاميرا بدون سكايب

في بعض الحالات، قد يكون الجهاز معطلاً ببساطة، مما يجعله لا يعمل في جميع البرامج، وليس Skype فقط. في هذه الحالة سوف تحتاج امتحانأداء الجهاز باستخدام الأدوات المدمجة نظام التشغيل. كيف افعلها:

• إذا تم عرض الصورة من كاميرا الويب بشكل طبيعي، فهذه هي المشكلة إعداداتبرامج سكايب. وإلا فإن هناك عيوب في الجهاز نفسه.

التحقق من إعدادات سكايب

يمكن أيضًا أن تصبح الإعدادات غير الصحيحة في Skype سببلا توجد صورة من الكاميرا الخاصة بك. لذلك يجدر الدخول في البرنامج والاطلاع على النقاط " أدوات», « إعدادات».

بعد ذلك يجب عليك فتح " فيديو» وحدد الجهاز المطلوبللاتصال الفيديو.

أسباب أخرى

أيضا للتشغيل الصحيح كاميرات الويبقد تتأثر العديد من المشاكل الأخرى. أولهما لا يكفي الإنتاجية موصل يو اس بي. يمكن أن يحدث مثل هذا الخلل بشكل رئيسي عند جدا قديمأجهزة الكمبيوتر المجهزة باللوحات الأم القديمة. في هذه الحالة خطيرة يرقيالكمبيوتر (استبدال اللوحة الأموالعديد من المكونات الأخرى) أو على الأقل قم بشراء بطاقة توسيع USB التي تسمح لك بإضافة منافذ أسرع إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

يقوم بعض المستخدمين بتوصيل الكاميرات عبر جودة رديئةموسعات USB التي تسبب فقدانًا شديدًا للإشارة. في هذه الحالة، كل شيء بسيط - فقط قم بتوصيل الجهاز مباشرة بمنفذ USB للكمبيوتر أو قم بتغيير سلك التمديد إلى سلك أفضل.

غالباً مستخدمي سكايبيشكون من أنهم لا يستطيعون إجراء مكالمات فيديو لأن البرنامج "لا يرى الكاميرا". في بعض الأحيان لا يمكنهم إعداده في البداية، وأحيانًا يحدث هذا بعد حدث ما: "لقد نجح الأمر بالأمس، وتوقف اليوم". في هذه المقالة سنلقي نظرة على الأسباب، ونشير إلى النقاط الرئيسية التي تحتاج إلى الاهتمام بها وتشغيل الكاميرا المنكوبة.

1. تثبيت برامج تشغيل كاميرا الويب

عندما تقوم بتوصيل الكاميرا بالكمبيوتر (الكمبيوتر المحمول) لأول مرة، يتم تثبيت برنامج تشغيل الجهاز. هنا يجب عليك اتباع تعليمات الشركة المصنعة:

1.1. إذا كانت الكاميرا الخاصة بك تأتي مع قرص التثبيت، فيجب عليك أولاً تثبيت برنامج التشغيل منه، ثم توصيل الكاميرا والانتظار حتى يتم اكتشافه.

1.2. العديد من موديلات الكاميرات لا تأتي مع أي أقراص. يقوم Windows بتثبيت برامج التشغيل الخاصة بهم من تلقاء نفسه.

1.3. لا تأتي بعض الطرز مزودة بأقراص، لكن لا يستطيع Windows تحديد برنامج تشغيل لها بشكل مستقل. في هذه الحالة، تحتاج إلى الانتقال إلى موقع الشركة المصنعة، وتنزيل برنامج التشغيل الخاص بطرازك هناك وتثبيته.

في كثير من الحالات، يكون من المفيد القيام بذلك، نظرًا لأن برامج التشغيل هذه غالبًا ما تكون أحدث من تلك الموجودة على القرص المضمن، أو التي تم تثبيتها بواسطة نظام التشغيل، وقد تم تصحيح بعض الأخطاء فيها، وتم إجراء تحسينات عليها. ولكن لسوء الحظ، ليس هذا هو الحال دائمًا: هناك حالات تبدأ فيها الكاميرات، بعد تثبيت برامج تشغيل "محسنة" جديدة، في العمل بشكل أسوأ، أو تتوقف عن العمل تمامًا (يتجمد الكمبيوتر، شاشات زرقاء). يظهر هذا كثيرًا مع منتجات Logitech. في مثل هذه الحالات، من الأفضل عدم تثبيت أي شيء وتكون برامج التشغيل المثبتة بواسطة نظام التشغيل أفضل بكثير من تلك التي تقدمها الشركة المصنعة.

2. التحقق من وظائف كاميرا الويب

2.1. بعد أن تظهر الرسالة "اكتمل تثبيت الأجهزة بنجاح"، دعنا نتحقق من ذلك بالانتقال إلى مدير الجهاز:

التحقق من وجود كاميرا ويب في إدارة الأجهزة

يجب أن يكون موجودًا في قسم "أجهزة التصوير" ويمكن تسميته إما ببساطة "جهاز فيديو USB" أو باسم طراز الكاميرا الخاصة بك. وفي الوقت نفسه، لا ينبغي أن تكون هناك أي علامات تعجب أو علامات استفهام بالقرب منه. تشير إلى وجود مشاكل إما في الكاميرا نفسها أو في برنامج التشغيل الخاص بها.

2.2. الآن دعونا نلقي نظرة على الصورة التي تنتجها الكاميرا. في نظام التشغيل Windows XP، كان من السهل جدًا القيام بذلك: كل ما عليك فعله هو الذهاب إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بيوتشغيل الكاميرا:

إذا رأينا أنفسنا، ننتقل إلى النقطة التالية.

بالنسبة لمستخدمي نظامي التشغيل Windows 7 وVista، يكون الوضع أكثر تعقيدًا بعض الشيء نظرًا لعدم وجود أدوات مدمجة مثل XP وللتأكد من عمل الكاميرا، تحتاج إلى استخدام برامج أخرى يمكنها استقبال صورتها. يمكن أن يكون هذا، على سبيل المثال، طلاء:

أو مشغل فديوهات(على سبيل المثال Daum PotPlayer):

إذا رأينا الصورة من كاميرا الويب، فهذا يعني أن الكاميرا تعمل بشكل طبيعي.

3. إعدادات الكاميرا في Skype

الآن عن الجزء المؤلم: نحن جميعًا نستخدم الكاميرا الطرق الممكنةلقد قمنا بفحصه وهو مضمون للعمل، لكن Skype يرفض قبوله رفضًا قاطعًا، قائلًا ذلك "لم يكتشف Skype كاميرا ويب...":

الكاميرا متصلة وتعمل، لكن Skype يرفض التعرف عليها على هذا النحو

المشكلة لها جذور عميقة وطويلة الأمد، ويمكن أن تنشأ أو تختفي في حد ذاتها غير متوقع هذه اللحظةويبدو أن سبب حدوثه غير معروف للمطور نفسه. المنتدى الرسمي للبرنامج مليء بالرسائل "Skype لا يرى كاميرا الويب" والتي لا يقدم المطورون إجابة واضحة عليها. وجد المستخدمون بشكل مستقل طريقة للخروج من الموقف: تثبيت إصدار آخر (سابق عادةً) من البرنامج.

3.1. إزالة "عربات التي تجرها الدواب" سكايب

ممكن عن طريق القياسية إلغاء تثبيت البرامج(ابدأ -> لوحة التحكم -> إضافة أو إزالة البرامج)، لكن من الأفضل استخدام برنامج أكثر تقدمًا، على سبيل المثال RevoUninstaller:

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضًا القيام بذلك ابحث ثم احذفبواسطة قرص النظام (عادة محرك الأقراص C:) جميع المجلدات المسماة "Skype".

3.2. قم بتنزيل نسخة أخرى من سكايب

لسوء الحظ، يمكنك بسهولة تنزيل الإصدار الأحدث "الأكثر تحسينًا" من البرنامج على الموقع الرسمي. سيتعين على المستخدمين الذين يواجهون مشاكل بسبب هذا أن يبذلوا الكثير من الجهد في هذا الأمر، ويبحثون على الإنترنت الخيار المطلوب، المخاطرة على طول الطريق بالوقوع في براثن المحتالين وإصابة جهاز الكمبيوتر الخاص بك بأشياء سيئة مختلفة. لمساعدة قرائنا، قمنا بتجميع مجموعة هنا إصدارات مختلفةبرامج (سكايب المحمولة 6.13 ، مثبتات الإصدار دون اتصال جنوب شرقي، 6.6، 6.3، 6.1، 5.10، 4.2) و "تم تصحيحه"يقوم الحرفيون الشعبيون بإكمال عمليات تثبيت الإصدارات القديمة من Skype 3.8, 4.2, 5.5, 5.9 ، مما أدى إلى إصلاح مشكلة الاتصال.

روابط التحميل:

Skype 3.8 مصحح (ثابت) (20.6 ميجابايت) إيفولدر ملفات الإيداع	Skype 4.2 مصحح (ثابت) (24.2 ميجابايت) إيفولدر ملفات الإيداع	Skype 5.5 مصحح (ثابت) (32.2 ميجابايت) إيفولدر ملفات الإيداع
Skype 5.9 مصحح (ثابت) (32.2 ميجابايت) إيفولدر ملفات الإيداع		سكايب SSE 6.1.999.130 (29.3 ميجابايت) إيفولدر ملفات الإيداع
سكايب 6.13.0.104 محمول (784 كيلو بايت) إيفولدر Letitbit.net ملفات الإيداع	سكايب 6.6.0.106 (19.7 ميجابايت) إيفولدر ملفات الإيداع	سكايب 6.3.0.107 (18.6 ميجابايت) إيفولدر Letitbit.net ملفات الإيداع
سكايب 6.1.0.129 (18.7 ميجابايت) إيفولدر Letitbit.net ملفات الإيداع	سكايب 5.10.0.116 (17.4 ميجابايت) إيفولدر Letitbit.net ملفات الإيداع	سكايب 4.2.0.187 (18.1 ميجابايت) إيفولدر Letitbit.net ملفات الإيداع

أرشيفات الاستخراج الذاتي. تفريغ كلمة المرور: "الموقع" (بدون علامتي الاقتباس).

ملاحظة. (03.10.2014)

منذ يونيو 2004 شركة مايكروسوفتبدأت افصل الإصدارات القديمة من Skype عن الشبكة، فقدت هذه الطريقة أهميتها. بالنسبة للمستخدمين الذين لا يستطيعون التعامل مع هذه المشكلة، فإننا نقدم طريقة أخرى لحلها -.

ملاحظة. (10/11/2014)

3.3. تغيير كاميرا الويب

إذا لم يساعد شيء، رغم كل حيلنا، فلا شيء يبقى إلا استبدال الكاميرا. إنه أمر محزن، ولكن على الأرجح ستعمل الكاميرا الموجودة على جهاز كمبيوتر آخر بشكل جيد وسيقبلها Skype دون أي تعليقات. بنفس الطريقة، على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ستعمل أي كاميرا أخرى (تعمل بالطبع) دون أي مشاكل. كل ما تبقى هو التصالح مع الاعتراف بأنك وقعت ضحية بريئة للبرمجة الهندوسية لمطوري Skype، لا شيء شخصي))

ربما تكون التحديثات التلقائية للبرامج أمرًا جيدًا، ولكن عليك أيضًا أن تعرف أنه لا يوجد أحد في مأمن من حقيقة أنه في الإصدار الجديد، والذي سيتم تثبيته تلقائيًا في المرة التالية التي تقوم فيها بتشغيله، لن يحدث أي حادث، على سبيل المثال تتوقف الكاميرا عن العمل. لمنع حدوث نفس المصير لك في أكثر اللحظات غير المناسبة تعطيل التحديثات التلقائية(أدوات->الإعدادات->خيارات متقدمة->التحديثات التلقائية، انقر فوق الزر "إيقاف تشغيل التحديثات التلقائية"، ثم "حفظ").

4. مشاكل سكايب الأخرى

اغتنم هذه الفرصة، سنصف بإيجاز العديد من المشكلات الأخرى التي لا تتعلق بالمشكلة الموضحة أعلاه، ولكنها مع ذلك شائعة جدًا بين المستخدمين.

4.1. يتم استخدام كاميرا الويب بواسطة برنامج آخر

غير قادر على بدء بث الفيديو. أغلق كافة البرامج الأخرى التي قد تستخدم كاميرا الويب

يمكن لكاميرا الويب بث الصور في وقت واحد برنامج واحد فقط. في جميع الحالات الأخرى التي تحاول القيام بذلك في نفس الوقت الذي قمت فيه بالمحاولة الأولى، لن تكون هناك صورة أو رسالة مماثلة. وفقا لذلك، من أجل استخدام الكاميرا، تحتاج إلى التحكم وإغلاق جميع البرامج التي تعترض دفق الفيديو حاليا.

في بعض الأحيان قد يكون من الصعب أن نفهم بالضبط البرنامج الذي "خصخص" دفق الفيديو. في مثل هذه الحالات، يساعد إما إعادة تشغيل الكمبيوتر، أو يكفي إزالة كاميرا الويب من موصل USB لبضع ثوان ثم قم بإدخالها مرة أخرى.

4.2. هل هذه هي الكاميرا الصحيحة المستخدمة؟

إذا كان هناك العديد من مصادر الفيديو، فأنت بحاجة إلى تحديد المصدر الذي نريد استلام الصورة منه

إذا كان لديك عدة كاميرات ويب متصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك، أو لديك موالف تلفزيون، أو جهاز فيديو آخر، في إعدادات البرنامج (الأدوات -> الإعدادات -> إعدادات الفيديو) فأنت بحاجة إلى تحديد الكاميرا التي نريد إنشاء الفيديو بها بالضبط المكالمات.

4.3. نسخة قديمة من ويندوز

عند المحاولة إطلاق سكايبيحدث خطأ فادح

سقطت الضحية التالية لـ«البرمجة الهندية». مستخدمي ويندوزإكس بي SP2. الحل مناسب: إما تحديث Windows إلى الإصدار SP3، أو إزالته هذه النسخةسكايب، تعيين السابق ( 6.6 أو أقل) وتعطيل التحديث التلقائي (انظر الفقرات 3.1، 3.2، 3.4).

4.4. "كمبيوتر ضعيف"

قامت الإصدارات الجديدة من Skype بتعطيل القدرة على إجراء مكالمات فيديو للمستخدمين الذين، في رأيهم، لديهم "جهاز كمبيوتر قديم" (على سبيل المثال، يعتمد على معالج بنتيومثالثا). في البداية، يطمئن المستخدم إلى أن لديه "نسخة أخرى":

الحل مرة أخرى هو إزالة هذا الإصدار وتثبيت الإصدار السابق ( 6.1 أو أقل) وإيقاف التشغيل تحديث أوتوماتيكي(انظر البنود 3.1، 3.2، 3.4).

في عصرنا، تم إلغاء مفاهيم المكان والزمان قليلا. الآن يمكنك التواصل مع المحاورين الذين يبعدون عنا آلاف الكيلومترات وليس فقط باستخدام الاتصالات الخلوية. يمكنك حتى رؤية بعضكما البعض أثناء التواصل بفضل خدمة شعبيةسكايب.

تحتوي العديد من الأجهزة المحمولة الحديثة اليوم على كاميرا ويب مدمجة. يسعى معظم مشغلي الاتصالات إلى زيادة قدرات الاتصال لديهم وإدخال تقنيات جديدة.

ماذا تفعل إذا برنامج سكايبلن تكتشف الكاميرا على الكمبيوتر المحمول؟

سؤال مثل هذا يمكن أن يزعج العديد من مستخدمي الخدمة. لكن لا يجب أن تستسلم، حتى لو بدا الوضع صعبًا للغاية. إذا كان ذلك ممكنا، يمكن حل المشكلة بكل بساطة. دعونا نرى ما يمكن القيام به ... هيا بنا نبدأ!

دعونا نبدأ التحقيق

تخيل الموقف التالي: أمضى المستخدم يومًا كاملاً في محاولة اكتشاف سبب مشكلة سطح المكتب. كمبيوتر شخصي، ولهذا السبب لم يتم التعرف على كاميرا الويب، ثم اتضح أن المشكلة برمتها تكمن في كابل متصل بشكل غير صحيح. ببساطة أدخل كابل التوصيلمن كاميرا الويب إلى مقبس USB للكمبيوتر، وسيعمل كل شيء. قد يبدو الأمر وكأنه نوع من العبثية، ولكن في الواقع حالات مماثلةتحدث في كثير من الأحيان. ليس لدى المستخدمين حتى أدنى فكرة عن مكان البحث عن الأعطال. ولكن في الواقع، كل شيء يمكن أن يكون أبسط بكثير مما يبدو للوهلة الأولى.

المرحلة الأولى: العمل مع إدارة الأجهزة

إذا رفض Skype التعرف على كاميرا الويب، فأنت بحاجة أولاً إلى التأكد من أن برامج التشغيل المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك تعمل. للقيام بذلك، افتح قائمة "ابدأ" وأشر المؤشر إلى "هذا الكمبيوتر". مع مساعدة الزر الايمنمكالمة الفأرة قائمة السياقواختر "إدارة الأجهزة" منه.

نتيجة لذلك، سيتم فتح نافذة جديدة حيث يمكنك رؤية قسم "أجهزة معالجة الصور" في أسفل القائمة. افحص هذه المنطقة بحثًا عن علامات التحذير. أنها عادة ما تبدو وكأنها مثلثات مع علامة تعجبأو الصلبان. إذا كانت مفقودة، يمكنك محاولة إعادة تثبيت برامج التشغيل. ربما، هذه العمليةسيسمح لك بحل المشكلة المرتبطة بفشل التعرف على كاميرا الويب. وإلا فسيتعين عليك مواصلة البحث عن خيارات لحل المشكلة.

حاول الذهاب إلى خصائص الكاميرا وإلقاء نظرة عليها الحالة الحاليةالجهاز البصري في علامة التبويب "عام". إذا كان في عند هذه النقطةستظهر لك رسالة "الجهاز يعمل بشكل طبيعي"، مما يعني أنك بحاجة إلى مزيد من البحث عن المشكلة. إذا لم يكن هناك مثل هذا النقش، فستحتاج إلى التحقق من اتصال الكاميرا ووظائفها. يمكنك أخذ الكاميرا ومحاولة توصيلها بجهاز الكمبيوتر الخاص بأصدقائك أو معارفك. لن يستغرق الفحص الكثير من وقتك، ولكن ستتمكن من التأكد من أن الجهاز يعمل بكامل طاقته.

المرحلة الثانية: تحديث البرامج وفحص الأجهزة

إذا لم يكتشف Skype كاميرا الويب الخاصة بك، فقد تحتاج إلى إعادة تثبيت برنامج تشغيل الجهاز. للقيام بذلك، ستحتاج مرة أخرى إلى الانتقال إلى عنصر "إدارة الأجهزة" وإزالة المعدات من خلال قائمة السياق. إذا لم يكن لديك قرص التثبيتبالنسبة للجهاز، يمكنك محاولة العثور على البرنامج المناسب بالطريقة الآتية:

- استخدم الأداة المساعدة السائقين ضئيلةحر؛
— تشغيل البرنامج وإجراء الفحص؛
— بعد اكتمال عملية فحص نظام التشغيل، سيطالبك النظام بذلك الخيار الأفضلالسائقين. كل ما عليك فعله هو تنزيل البرنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

ومن المقبول أيضًا تنزيل البرامج الاحتكارية الأصلية التي تتحكم في المعدات. يوجد عادةً ملصق خاص في الجزء السفلي أو الخلفي من كاميرا الويب يحتوي على اسم الطراز ورقم الموديل رقم سريمعدات. يجد السائق المطلوبعلى الإنترنت، يمكنك تنزيله وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك في بضع دقائق فقط. عند اكتمال عملية تثبيت البرنامج، سيتم حل مشكلة التعرف على كاميرا الويب.

المرحلة الثالثة: إعداد كاميرا ويب في قائمة Skype

لاقامة الجهاز البصريعبر قائمة برنامج Skype، يجب عليك أولاً تشغيل برنامج المراسلة. بعد ذلك، في الجزء العلوي من نافذة البرنامج الرئيسية، سوف تحتاج إلى العثور على علامة تبويب تسمى "الأدوات". بعد ذلك، انتقل إلى قسم "الإعدادات". سيتم فتح قائمة منسدلة. ابحث عن أيقونة "...الفيديو" هنا. إذا لم تعمل الكاميرا، فاستبدل قيمة المعدات المعنية في خانة الاختيار المقابلة. يجب أن تصبح مشكلات اكتشاف كاميرا الويب شيئًا من الماضي الآن.

استكشاف أخطاء Skype وإصلاحها على أجهزة الكمبيوتر المحمولة

الخوارزمية التي أخذناها في الاعتبار لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وإصلاح المشكلات المرتبطة بعرض الفيديو في برنامج المراسلة مناسبة أيضًا لأجهزة الكمبيوتر المحمولة. ومع ذلك، لا تزال هناك بعض الفروق الدقيقة في إدارة وإعدادات كاميرا الويب. دعنا نحاول معرفة السؤال "ماذا تفعل إذا لم تكتشف Skype كاميرا الويب الموجودة على الكمبيوتر المحمول".

بادئ ذي بدء، تحتاج إلى تنظيف الكمبيوتر المحمول من الموجود سلة المهملات الرقمية. أداة مثل CCleaner ستؤدي المهمة بشكل جيد لهذا الغرض. بعد ذلك، ادرس بعناية القسم المتعلق باستخدام مفاتيح الوظائف. في أجهزة الكمبيوتر المحمولة ماركات لينوفولتشغيل كاميرا الويب التي يجب عليك استخدامها مفاتيح الوظائفالجبهة الوطنية وF5.

افحص وحدة لوحة المفاتيح بعناية. قد تحتوي أزرار لوحة المفاتيح على صورة كاميرا أو كاميرا عليها. من المفترض أن يساعدك هذا المفتاح في حل مشكلة تتعلق بعمل كاميرا الويب الخاصة بالكمبيوتر المحمول. على كمبيوتر محمول آسوسغالبًا ما تكون هناك مشكلات في اكتشاف كاميرا الويب بعد تحديث Skype messenger. حاول ببساطة إلغاء تثبيت الإصدار غير المستقر وتثبيت نسخة صالحة للعمل من البرنامج مرة أخرى. من الشائع جدًا أن يكون لديك أجهزة كمبيوتر محمولة مزودة بكاميرات ويب مدمجة البرامج ذات العلامات التجاريةللتحكم في المعدات البصرية.

في بعض الأحيان هناك صراعات بين برمجةو سكايب رسول. مثل خيار ممكنلحل المشكلة، يمكنك محاولة إزالة برنامج المصنع. للقيام بذلك، انتقل إلى قسم "البرامج والمكونات" وابحث عن برنامج له اسم مشابه لـ " الكاميرا الافتراضيةأسوس." هذه الطريقةينبغي أن يؤدي إلى نتيجة إيجابية.

في الختام، أود أن أعطي القليل النصائح القيمة. كما ترى بنفسك، لا توجد طريقة واحدة لحل المشكلة المرتبطة بالتعرف على كاميرا الويب في Skype. حالات ميؤوس منهاغير موجود. ماذا تفعل إذا لم يكتشف Skype وجود كاميرا ويب قيد التشغيل كمبيوتر محمول؟ النصائح المذكورة أعلاه قد تساعدك على حل المشاكل المذكورة أعلاه. استخدامها وتحسين معرفتك في هذا المجال معدات الحاسوب. من المألوف اليوم أن تكون مستخدمًا متقدمًا. جلسات اتصال مستقرة لك!

هل تواجه مشاكل في المكالمات على Skype؟ على الأرجح، يرجع ذلك إلى اتصالك بالإنترنت أو اتصال محادثك بالإنترنت. الإنترنت منخفض، قد يؤدي إلى الاتصال بالمكالمات عن بعد والتأخير و جودة منخفضةالصوت والفيديو. بالإضافة إلى ذلك، في حالة حدوث مشكلات، سترى مؤشر جودة المكالمة. استغل الفرصة النصائح التالية.

تحقق من جهاز الكمبيوتر الخاص بك والاتصال بالإنترنت.
اتصال ضعيفقد يتسبب في انقطاع الاتصال، أو عدم وضوح الفيديو أو تجميده، و جودة رديئةصوت. إذا كانت جودة اتصالك رديئة، فقد تتلقى الإشعار التالي: اتصال الشبكة ضعيف.

بالإضافة إلى ذلك، قد يؤثر ما يلي على جودة المكالمة:

• تأكد من أن لديك إشارة جيدةواي فايأو إذا كان ذلك ممكنا يستخدم اتصال سلكي .

  إذا تدهور اتصالك بالإنترنت أثناء المكالمة، فقد يقوم Skype بإيقاف تشغيل بعض عمليات بث الفيديو مكالمات جماعية. عندما يعود الاتصال إلى وضعه الطبيعي، سيقوم Skype تلقائيًا بتشغيل الفيديو مرة أخرى.

  إذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال على نظام التشغيل Windows، فيمكنك إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها كما هو موضح في حل مشكلات الاتصال بالشبكة.

  قم بإغلاق جميع التطبيقات التي قد تؤثر سلبًا على جودة المكالمة. تطبيقات مشاركة الملفات, تدفقالصوت أو الفيديو وحتى المتصفح المفتوحة- كل هذا يمكن أن يشغل عرض النطاق الترددي.

  إذا كنت تستخدم Skype على جهاز كمبيوتر محمول قيد التشغيل وضع توفير الطاقةحاول توصيله بمصدر الطاقة أو التبديل إلى وضع الأداء الأقصى.

• التحقق من أذونات الخصوصية لنظامك. لنظام التشغيل Mac OSX Mojave (10.14 أو الأحدث) إصدار لاحق) ومستخدمو Skype لنظام التشغيل Windows 10 (الإصدار 14)، تأكد من منح الإذن لـ Skype لاستخدام الميكروفون والكاميرات.
  • نظام التشغيل Mac OSX Mojave (10.14 أو أعلى):
    -التبديل إلى قسم ماك تفضيلات النظام>الأمن والخصوصية> علامة التبويب سرية > الميكروفون أو الكاميراوتوفير الوصول إلى Skype.
  • سكايب لنظام التشغيل Windows 10 (الإصدار 14):
    -اذهب إلى يبدأثم حدد خياراتالتروس > خصوصية> حدد الكاميراتأو ميكروفون. في القسم، تأكد من استبدال Skype على. أعد تشغيل Skype وانتقل إلى Skype الخاص بك صوت و فيديو خياراتلفحص الأجهزة الصحيحة، محدد في Skype.
• تحقق من كاميرا الويب الخاصة بك.تأكد من تشغيله وتوجيهه نحوك وعدم حظره بأي شيء. في Skype لسطح المكتب، حدد شخصيتك الإفتراضية > إعدادات الصوت والفيديووفي القسم فيديوتحقق مما تظهره كاميرا الويب في النافذة معاينة.
  ملحوظة. يتطلب Skype لنظام التشغيل Windows 10 أن تلبي كاميرا الويب الحد الأدنى من متطلبات التطبيق متجر مايكروسوفت.
• على سكايب. أثناء هذه المكالمة، سيُطلب منك تسجيل رسالة، وسيتم تشغيلها بعد ذلك. هذه هي أسهل طريقة للتحقق من إعدادات الصوت الخاصة بك. في Skype على سطح المكتب لديك، حدد الصورة الرمزية>إعدادات الصوت والفيديو >قم بإجراء مكالمة تجريبية مجانية.
• تحقق من الصوت
• . يتراوح الأجهزة المتاحةواسعة جدا وممكنة خط كاملأسباب الخلل الوظيفي. كل علامة تجاريةله مميزاته الخاصة، لذلك نوصي دائمًا بزيارة موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة لعرض دليل المستخدم أو الحصول على مساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها

وفيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها.

• تحقق من الميكروفون أو مكبرات الصوت أو سماعات الرأس. تأكد من توصيلها وعدم كتم صوتها. اذا هذا جهاز بلوتوث، تأكد من أنه متصل أيضًا.
• تحقق من كاميرا الويب الخاصة بك.تأكد من تشغيله وتوجيهه نحوك وعدم حظره بأي شيء.
• اجعلها مجانية مكالمة اختبارية على سكايب. أثناء هذه المكالمة، سيُطلب منك تسجيل رسالة، وسيتم تشغيلها بعد ذلك. هذه هي أسهل طريقة للتحقق من إعدادات الصوت الخاصة بك.
• هل تستطيع سماع صدى صوتك؟قد تكون هناك مشكلة في جهاز محاورك. اطلب منه خفض مستوى الصوت.
• تحقق من الصوت. حاول تشغيل أغنية أو استخدام تطبيق صوتي آخر للتحقق من مستوى الصوت. إذا سمعت صوتًا، فقد تكون المشكلة من جانب الشخص الآخر. اطلب منه أن يفعل الشيء نفسه.
• الرجوع إلى موقع الشركة المصنعة. إن نطاق الأجهزة المتوفرة كبير جدًا، وقد يكون هناك عدد من الأسباب المحتملة لضعف الأداء الوظيفي. كل علامة تجارية لها مميزاتها الخاصة، لذلك نوصي دائمًا بزيارة موقع الشركة المصنعة لعرض دليل المستخدم أو الحصول على مساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الوضع عندما سكايب لا يرى الكاميراغير سارة للغاية، لأن مكالمات الفيديو تصبح مستحيلة. لكن تحد نفسك التواصل الصوتيليس من الضروري لأن هذه المشكلةسوف تنجح بدون مشاكل خاصةيقرر. دعونا نلقي نظرة على هذه المشكلة.

حل

هذا الخلل مناسب لأجهزة الكمبيوتر المزودة أجهزة محمولةلا ينبغي أن يحدث. دعونا نلقي نظرة على الإجراء الخاص بإصلاحه على Skype القديم لنظامي التشغيل Windows وMac OS. أولا، أعد تشغيل البرنامج. بعد ذلك، قم باستدعاء القائمة "أدوات"وانقر على الفور "إعدادات…". انتقل الآن إلى خيارات الفيديو. هنا، تأكد من عرض صورة كاميرا الويب بشكل صحيح. إذا لم يكن الأمر كذلك، قم بإعادة تشغيل البرنامج.

وفي حالة واحدة جديدة نسخة سكايبعليك القيام بما يلي:

تجدر الإشارة إلى أن مكالمات الفيديو لن تكون متاحة إذا كان اتصال الإنترنت لديك بطيئًا. إذا كان اتصالك ضعيفًا، فستتوفر المكالمات الصوتية فقط.

ملحوظة

إذا لم يكتشف Skype كاميرا الويب، فمن المفيد التحقق مما إذا كان الكمبيوتر قد اكتشفها مباشرة. كل شيء يتم على النحو التالي: