التكوين عبر بروتوكول IMAP

عبر بروتوكول IMAP:

3. حدد المربع بجوار "تكوين إعدادات الخادم وأنواع الخوادم الإضافية يدويًا" وانقر فوق "التالي"؛

4. حدد المربع بجوار "البريد الإلكتروني عبر الإنترنت" وانقر فوق "التالي"؛

5. في النافذة التي تظهر، أدخل المعلومات التالية:

• عنوان بريد إلكتروني- اسمك صندوق بريد;

• نوع الحساب - IMAP؛
• خادم البريد الوارد - imap.mail.ru؛

• المستخدم - اسم صندوق البريد الخاص بك بالتنسيق الكامل [البريد الإلكتروني محمي];

6. حدد المربع بجوار "تذكر كلمة المرور" إذا كنت تريد أن يتذكر برنامج البريد كلمة المرور الخاصة بصندوق البريد الخاص بك ولا يطلبها في كل مرة تحاول فيها تنزيل البريد.

7. انقر فوق الزر "إعدادات أخرى..."؛

8. انتقل إلى علامة التبويب "خادم البريد الصادر" وحدد المربع بجوار "يتطلب خادم SMTP المصادقة". حدد المربع "نفس الخادم للبريد الوارد".

9. ل حماية أفضلالبيانات التي ترسلها وتستقبلها باستخدام برنامج البريد، يجب تمكين التشفير. للقيام بذلك، انتقل إلى علامة التبويب "خيارات متقدمة" وحدد "SSL" في القوائم المنسدلة المقابلة لـ "خادم IMAP" و"خادم SMTP".

تأكد من أن منفذ خادم IMAP هو 993 وأن منفذ خادم SMTP هو 465.

12. لجعل قائمة المجلدات الموجودة في برنامج البريد الخاص بك مماثلة لقائمة المجلدات الموجودة في صندوق البريد الخاص بك، انقر فوق انقر على اليمينقم بالماوس فوق اسم الحساب الذي تم إنشاؤه حديثًا وحدد "تحديث قائمة المجلدات".

13. أنت الآن بحاجة إلى تحديد المجلد الذي سيتم فيه حفظ جميع الرسائل المرسلة من برنامج البريد. للقيام بذلك، انتقل إلى "ملف" - "معلومات" - "إعدادات الحساب..."، كما في الخطوة 1، حدد الحساب الذي تم إنشاؤه حديثًا وانقر فوق "تغيير". في النافذة التي تظهر، انقر فوق "إعدادات أخرى" وانتقل إلى علامة التبويب "المرسلة". حدد المربع بجوار "حفظ العناصر المرسلة في المجلد التالي على الخادم" وحدد مجلد "العناصر المرسلة" من القائمة المتوفرة، وانقر فوق "موافق" - تم تكوين الحساب.

التكوين عبر بروتوكول POP3

لتكوين إعدادات برنامج البريد مايكروسوفت أوتلوك 2010 عبر بروتوكول POP3:

1. ب اللوحة العلويةفي القائمة "ملف"، حدد "المعلومات"؛

2. في النافذة التي تظهر، انقر فوق "إضافة حساب"؛

3. في النافذة التي تظهر، حدد المربع بجوار "تكوين إعدادات الخادم يدويًا أو أنواع الخوادم الإضافية" وانقر فوق "التالي"؛

4. حدد المربع بجوار "البريد الإلكتروني عبر الإنترنت" وانقر فوق "التالي"؛

في قسم "معلومات المستخدم"، قم بتوفير المعلومات التالية:

• أدخل اسمًا - الاسم الذي سيظهر في الحقل "من:" لجميع الرسائل المرسلة؛
• عنوان البريد الإلكتروني - الاسم الكاملصندوق البريد الخاص بك.

في قسم "معلومات الخادم"، قم بتوفير المعلومات التالية:

• نوع الحساب - POP3؛
• خادم البريد الوارد - pop.mail.ru؛
• خادم البريد الصادر (SMTP) - smtp.mail.ru.

في قسم "تسجيل الدخول"، أدخل المعلومات التالية:

• المستخدم - الاسم الكامل لصندوق البريد الخاص بك بالتنسيق [البريد الإلكتروني محمي] ;
• كلمة المرور - كلمة السر الحاليةمن صندوق البريد الخاص بك.

5. حدد المربع بجوار "تذكر كلمة المرور" إذا كنت تريد أن يتذكر برنامج البريد كلمة المرور الخاصة بصندوق البريد الخاص بك ولا يطلبها في كل مرة تحاول فيها تنزيل البريد.

6. انقر فوق الزر "إعدادات أخرى..."؛

7. انتقل إلى علامة التبويب "خادم البريد الصادر" وحدد المربع بجوار "يتطلب خادم SMTP المصادقة". حدد مربع الاختيار "مثل خادم البريد الوارد".

8. لحماية أفضل للبيانات التي ترسلها وتستقبلها باستخدام برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك، يجب عليك تمكين التشفير. للقيام بذلك، انتقل إلى علامة التبويب "خيارات متقدمة" وحدد المربع بجوار "يتطلب اتصالاً مشفرًا (SSL)"، وفي القائمة المنسدلة "استخدام نوع الاتصال المشفر التالي"، حدد "SSL".

تأكد من أن منفذ خادم POP3 هو 995 وأن منفذ خادم SMTP هو 465.

9. إذا كنت تريد ترك الرسائل التي تم تنزيلها بواسطة برنامج البريد على الخادم، فحدد المربع بجوار "ترك نسخ من الرسائل على الخادم".

10. بعد كل شيء إعدادات إضافيةالمنتجة، انقر فوق "موافق".

تغيير إعدادات SSL

لتكوين برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك Microsort Outlook 2010 بواسطة بروتوكول آمنطبقة المقابس الآمنة:

إذا كانت الإعدادات المذكورة أعلاه مثبتة بالفعل في برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك، فلن يلزم إجراء أي تغييرات.

إذا كانت لديك مشاكل في إعداد برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك، فاستخدم

يعد Microsoft Outlook 2010 واحدًا من برامج مهمةللعديد من المستخدمين. هناك فرص تواصل، ومنظم شخصي يعمل حتى مع تقاويم الآخرين، وأداة للقراءة خلاصات الأخبار، ومدير المهام. لكن الشيء الرئيسي ميزة التوقعات، الذي بدأ تطوير المنتج به في عام 1997، يعمل مع البريد الإلكتروني.

كل شخص لديه واحد أو حتى عدة صناديق البريد الإلكترونية، دعونا نلقي نظرة فاحصة على إعداد هذا عميل البريد.

عادةً ما يتم تثبيت Outlook على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مع التطبيقات الأخرى مايكروسوفت أوفيس 2010، ويمكنك تشغيل التطبيق في الكتلة المقابلة لقائمة "ابدأ". يمكن عرض الاختصار على لوحة الوصول السريع.

الشاشة الرئيسية للبرنامج عبارة عن قائمة بالرسائل والتعليمات والأحداث من التقويم:

تمت إضافة مجلدات البريد الأساسية بالفعل - وهي "صندوق الوارد"، و"المسودات"، و"العناصر المرسلة"، و"العناصر المحذوفة". ستظهر فيها الرسائل من جميع صناديق البريد الإلكتروني في قائمة واحدة.

تتم إضافة حساب بريد إلكتروني جديد من خلال قائمة "ملف -> معلومات الحساب" أو زر "إضافة حساب جديد" أو من خلال واجهة "إعدادات الحساب".

في قائمة الخصائص التي تفتح، في علامة التبويب "البريد الإلكتروني"، يتم عرض جميع سجلات صندوق البريد التي تم إنشاؤها.

سيؤدي النقر فوق الزر "إنشاء" إلى تشغيل معالج الإضافة دخول جديد. تحتاج أولاً إلى تحديد - إضافة بريد إلكتروني عادي، حساب Microsoft خادم تبادل, خدمة الرسائل القصيرةأو خدمة أخرى (تتم إضافة هذه الخدمات إلى النظام مطوري الطرف الثالث). ل خوادم عامة- اختر "البريد الإلكتروني عبر الإنترنت".

في حالة الفشل التكوين التلقائيأو خيار "تكوين إعدادات الخادم يدويًا" المحدد في البداية، وسينتقل المعالج إليه بالشكل الكاملإعدادات. لا تحتاج هنا إلى تحديد اسمك وبريدك الإلكتروني فحسب، بل تحتاج أيضًا إلى تحديد عنوان خوادم البريد الوارد والصادر واسم المستخدم وكلمة المرور لتسجيل الدخول.

بعد إدخال كافة الإعدادات، سيقوم Outlook تلقائيًا بالتحقق من الوصول إلى صندوق البريد، والإرسال بريد إلكتروني. في حالة حدوث أخطاء، سيتم عرض الرسائل المساعدة.

قد تحتاج إلى المزيد الكون المثالىالاتصال بالخادم. يوجد قسم يسمى "الإعدادات الأخرى" لهذا الغرض. للاتصال ببعض الخوادم، ستحتاج إلى تكوين منافذ POP3 وSMTP غير القياسية. يتم ذلك في علامة التبويب "خيارات متقدمة". يتم أيضًا تمكين تشفير SSL هناك.

إذا كان خادم الرسائل الصادرة يتطلب مصادقة، فسيتم تكوين ذلك في علامة التبويب "خادم البريد الصادر".

بعد إضافة صندوق بريد جديد، سيظهر ما يلي في قائمة المجلدات: كتلة جديدة- ويمكنك العمل مع البريد الجديد.

على هذه اللحظةتوفر جميع الخدمات إمكانية الوصول لعملاء البريد الإلكتروني، ولكن عليك معرفة الإحداثيات الصحيحة للاتصال. فيما يلي قائمة بالخدمات الشائعة.

1. فى الشباك اعدادات الحساب
   

   ملف → التفاصيلواضغط على الزر إضافة حساب.

2. اختار القيمة قم بتكوين إعدادات الخادم أو أنواع الخادم الإضافية يدويًاوانقر فوق التالي.
   
3. اترك قيمة البريد الإلكتروني عبر الإنترنتالافتراضي ثم انقر فوق التالي.
   
4. • عنوان البريد الإلكتروني « [البريد الإلكتروني محمي] » );
   • نوع الحساب- الوصول عبر IMAP؛
   • خادم البريد الوارد- imap.yandex. رو ;
   • - smtp.yandex. رو ;

   انتباه. رو »

   
   

   اعدادات اخرى.

5. انتقل إلى علامة التبويب خادم البريد الصادر، قم بتمكين الخيار وحدد القيمة.
   
6. • خادم IMAP - 993؛
   • خادم SMTP - 465.
   
   

   انقر فوق الزر "موافق".

7. إضافة حساب
8. قم بمزامنة الحساب الذي تم إنشاؤه مع الخادم للحصول على قائمة المجلدات.
9. فتح القائمة ملف → إعداد الحسابات، حدد حسابًا من علامة التبويب بريد إلكترونيوانقر على زر التغيير.
   
10. انقر فوق الزر اعدادات اخرىوانتقل إلى علامة التبويب "المرسلة".
11. تعيين القيمة احفظ العناصر المرسلة في المجلد التالي على الخادموحدد مجلد العناصر المرسلة.
    

1. قم بتشغيل البرنامج وانقر فوق "التالي" في نافذة الترحيب.
   
2. فى الشباك اعدادات الحساب سجلات مايكروسوفتالآفاقاترك الإعداد الافتراضي "نعم" وانقر فوق "التالي".
   

   إذا كان لديك بالفعل حساب تم إعداده مدخل التوقعاتوتريد إضافة واحد آخر، افتح القائمة ملف → التفاصيلواضغط على الزر إضافة حساب.

3. اختار القيمة الإعداد اليدويأو أنواع خوادم إضافيةوانقر فوق التالي.
   
4. اختار القيمة بروتوكول POP أو IMAPوانقر فوق التالي.
   
5. تحديد الإعدادات التاليةحساب:
   • الاسم - اسم المستخدم (على سبيل المثال، "Alice Little")؛
   • عنوان البريد الإلكتروني- خاصة بك العنوان البريديعلى ياندكس (على سبيل المثال، "alice.the.girl@yandex." رو "» );
   • نوع الحساب- الوصول عبر IMAP؛
   • خادم البريد الوارد- imap.yandex. " رو »;
   • خادم البريد الصادر (SMTP)- smtp.yandex. " رو »;
   • المستخدم - تسجيل دخول ياندكس الخاص بك؛
   • كلمة المرور - كلمة المرور الخاصة بك على Yandex (أو إذا قمت بتمكين المصادقة الثنائية).

   انتباه. إذا قمت بإعداد تلقي البريد من صندوق بريد مثل "login@yandex. رو »، تسجيل الدخول هو جزء من العنوان الموجود قبل علامة "@". إذا كنت تستخدم، يجب عليك تحديد تسجيل الدخول العنوان الكاملصندوق بريد.

   
   

   اترك بقية الإعدادات كإعداد افتراضي وانقر فوق الزر اعدادات اخرى.

6. انتقل إلى علامة التبويب خادم البريد الصادر، قم بتمكين الخيار يتطلب خادم SMTP المصادقةوحدد قيمة على غرار الخادم للبريد الوارد.
   
7. انتقل إلى علامة التبويب خيارات متقدمة. اختر من استخدم نوع الاتصال المشفر التاليقيمة SSL لخادم IMAP وSMTP. تحديد المعلمات التالية:
   • خادم IMAP - 993؛
   • خادم SMTP - 465.

   اترك باقي الخيارات افتراضيًا ثم انقر فوق OK.

   
   
8. لإكمال إعداد حسابك، انقر في النافذة تغير الحسابالزر التالي - سيتم التحقق من إعدادات حسابك. إذا نجح الاختبار، فانقر فوق "إنهاء". إذا لم يكن الأمر كذلك، فتأكد من تحديد كافة المعلمات بشكل صحيح.

مشاكل مع مايكروسوفت أوتلوك

هذا دليل خطوة بخطوةسوف تساعدك على حل المشاكل المتعلقة ببرنامج البريد الإلكتروني الخاص بك.

حدد مشكلة:

ما الرسالة التي تلقيتها؟

إذا ظهرت رسالة تفيد بعدم وجود اتصال بالخادم، فحاول تسجيل الدخول إلى Yandex.Mail بنفس اسم المستخدم وكلمة المرور اللذين تستخدمهما في البرنامج. أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور يدويًا، دون استخدام تلك المخزنة في المتصفح.

تأكد من تمكين البروتوكول\n الذي تريد استخدامه في قسم إعدادات برامج البريد.\n

تأكد من أنك حددت بدقة في إعدادات برنامج البريد\\n معلمات الخادم التالية:\\n \\n \\n

إذا كنت تستخدم IMAP

\\n \\n
• أمان الاتصال - SSL؛
\\ن
• المنفذ - 993.
\\ن

\\n \\n
• أمان الاتصال - SSL؛
\\ن
• المنفذ - 465.
\\ن

\\n \\n \\n \\n\\n

\\n \\n \\n \\n

إذا كنت تستخدم POP3

\\n \\n \\n البريد الوارد \\n \\n

\\n \\n
• أمان الاتصال - SSL؛
\\ن
• المنفذ - 995.
\\ن

\\n \\n \\n \\n البريد الصادر \\n \\n

\\ن
• عنوان خادم البريد - smtp.yandex.ru؛
\\ن
• أمان الاتصال - SSL؛
\\ن
• المنفذ - 465.
\\ن

\\n \\n \\n \\n\\n

\\n \\n \\n \\n\\n

لمزيد من المعلومات حول كيفية التحقق من إعدادات الخادم في برامج البريد المختلفة، راجع القسم.

\\n ")]))\">

تأكد من أنك حددت بدقة\nمعلمات الخادم التالية في إعدادات برنامج البريد الخاص بك:

إذا كنت تستخدم IMAP

\ن
• عنوان خادم البريد - imap.yandex.ru؛
\ن
• أمان الاتصال - SSL؛
\ن
• المنفذ - 993.
\ن

\ن
• عنوان خادم البريد - smtp.yandex.ru؛
\ن
• أمان الاتصال - SSL؛
\ن
• المنفذ - 465.
\ن

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n

إذا كنت تستخدم POP3

\n \n \n البريد الوارد \n \n

\ن
• عنوان خادم البريد - pop.yandex.ru؛
\ن
• أمان الاتصال - SSL؛
\ن
• المنفذ - 995.
\ن

\n \n \n \n البريد الصادر \n \n

\ن
• عنوان خادم البريد - smtp.yandex.ru؛
\ن
• أمان الاتصال - SSL؛
\ن
• المنفذ - 465.
\ن

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n\n

تشفير البيانات المرسلة.

\n\n ")]))">

تأكد من تمكين البروتوكول الذي تريد استخدامه في قسم الإعدادات.

تأكد من أنك حددت بدقة في إعدادات برنامج البريد\n معلمات الخادم التالية:\n \n \n

إذا كنت تستخدم IMAP

\n \n \n البريد الوارد \n \n

\ن
• عنوان خادم البريد - imap.yandex.ru؛
\ن
• أمان الاتصال - SSL؛
\ن
• المنفذ - 993.
\ن

\n \n \n \n البريد الصادر \n \n

\ن
• عنوان خادم البريد - smtp.yandex.ru؛
\ن
• أمان الاتصال - SSL؛
\ن
• المنفذ - 465.
\ن

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n

إذا كنت تستخدم POP3

\n \n \n البريد الوارد \n \n

\ن
• عنوان خادم البريد - pop.yandex.ru؛
\ن
• أمان الاتصال - SSL؛
\ن
• المنفذ - 995.
\ن

\n \n \n \n البريد الصادر \n \n

\ن
• عنوان خادم البريد - smtp.yandex.ru؛
\ن
• أمان الاتصال - SSL؛
\ن
• المنفذ - 465.
\ن

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n\n

لمزيد من المعلومات حول كيفية التحقق من إعدادات الخادم في برامج البريد المختلفة، راجع القسم تشفير البيانات المرسلة.

\n ")]))">

تأكد من أنك قمت بتحديد معلمات الخادم التالية بدقة في إعدادات برنامج البريد الخاص بك:

إذا كنت تستخدم IMAP

بريد وارد

• عنوان خادم البريد - imap.yandex.ru؛
• أمان الاتصال - SSL؛
• المنفذ - 993.

البريد الصادر

• عنوان خادم البريد - smtp.yandex.ru؛
• أمان الاتصال - SSL؛
• المنفذ - 465.

إذا كنت تستخدم POP3

بريد وارد

• عنوان خادم البريد - pop.yandex.ru؛
• أمان الاتصال - SSL؛
• المنفذ - 995.

البريد الصادر

• عنوان خادم البريد - smtp.yandex.ru؛
• أمان الاتصال - SSL؛
• المنفذ - 465.

لمزيد من المعلومات حول كيفية التحقق من إعدادات الخادم في برامج البريد الإلكتروني المختلفة، راجع القسم تشفير البيانات المرسلة.

إذا ظهرت رسالة "المصادقة مطلوبة"، "تم رفض عنوان المرسل: تم رفض الوصول"أو "إرسال أمر المصادقة أولاً"، يتم تعطيل التفويض على خادم Yandex SMTP في إعدادات برنامج البريد. تأكد من تمكين الخيار مصادقة المستخدم(ل تعبير خارجى) أو مصادقة SMTP(للخفاش!).

إذا ظهرت رسالة "تم رفض عنوان المرسل: غير مملوك لمستخدم المصادقة"، العنوان الذي تحاول إرسال خطاب منه لا يتطابق مع العنوان الذي تم ترخيص تسجيل الدخول بموجبه على خادم SMTP. تأكد من تعيين عنوان المرسل في إعدادات برنامج البريد على العنوان الذي يتم استخدام تسجيل الدخول منه بالضبط في إعدادات ترخيص SMTP.

إذا ظهرت رسالة "فشل تسجيل الدخول أو تعطيل POP3"، لا يمكن لبرنامج البريد الوصول إلى صندوق البريد باستخدام بروتوكول POP3. تأكد من أنك دخلت كلمة المرور الصحيحةمن صندوق البريد وفي قسم الإعدادات، يتم تمكين الوصول عبر بروتوكول POP3.

إذا ظهرت رسالة "تم رفض الرسالة للاشتباه في أنها سبام"، تم التعرف على محتويات بريدك الإلكتروني بواسطة Yandex.Mail كبريد عشوائي. لحل المشكلة، افتح Yandex.Mail وأرسل أي حرف كاختبار. بهذه الطريقة ستثبت للنظام أن الرسائل لا يتم إرسالها بواسطة الروبوت.

افحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن الفيروسات باستخدام برامج مكافحة الفيروسات المجانية: CureIt! من Dr.Web وأداة إزالة الفيروسات من Kaspersky Lab.

إذا كان برنامج البريد الخاص بك لا يقبل الرسائل أو يرسلها، فتأكد من صحة إعدادات برنامج البريد لديك، بالإضافة إلى إعدادات الاتصال بالإنترنت بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا كنت تستخدم برنامج مضاد للفيروساتأو جدار الحماية أو الخادم الوكيل، قم بتعطيلها وتحقق مما إذا كان هذا يؤدي إلى ظهور المشكلة.

يقرأ تعليمات خطوه بخطوهللبحث عن الحروف المفقودة. قبل البدء بالعمل .

حدد مشكلة:

عندما تقوم بحذف الرسائل، فإنها تنتقل إلى مجلد العناصر المحذوفة ويتم تخزينها هناك لمدة 30 يومًا. خلال هذه الفترة يمكنك استعادتها:

1. انتقل إلى مجلد العناصر المحذوفة.
2. حدد الحروف المطلوبة.
3. انقر فوق الزر إلى مجلد.

إذا مر أكثر من شهر منذ حذفها، فلن يكون من الممكن استعادة الرسائل - لقد تم حذفها نهائيًا من خوادم Yandex.Mail.

إذا لم تكن الحروف في المجلد حيث يجب أن تكون، فمن المرجح أن تكون في مجلد آخر، على سبيل المثال، في العناصر المحذوفة أو البريد العشوائي. إذا كنت تتذكر اسم المرسل أو عنوانه، أو جزءًا من نص الرسالة أو الموضوع، فحاول البحث عن الحروف في جميع المجلدات الموجودة في صندوق البريد الخاص بك.

هل وجدت الحروف؟

يمكنك استعادة الحروف:

1. انتقل إلى المجلد الذي تم العثور على الحروف فيه.
2. حدد الحروف المطلوبة.
3. انقر فوق الزر إلى مجلد.
4. حدد من القائمة المجلد الذي تريد نقل الحروف إليه - على سبيل المثال، Inbox.

لماذا تختفي رسائل البريد الإلكتروني وكيفية تجنبها

يتم تخزين مجلد رسائل البريد الإلكتروني المحذوفة لمدة 30 يومًا، ومجلد البريد العشوائي لمدة 10 أيام. وبعد ذلك، سيتم حذفهم نهائيًا من خوادم Yandex. لماذا يمكن أن تنتهي رسائل البريد الإلكتروني في هذه المجلدات دون علمك:

مستخدم آخر لديه حق الوصول إلى صندوق البريد الخاص بك

يمكن حذف رسائل البريد الإلكتروني بواسطة مستخدم لديه حق الوصول إلى صندوق البريد الخاص بك: ربما نسيت إنهاء جلستك بعد العمل على جهاز شخص آخر. لإنهاء جلستك، انقر فوق الرابط الموجود في قائمة حسابك تسجيل الخروج على جميع الأجهزة. ويمكن القيام بذلك أيضًا على الصفحة - باستخدام الرابط تسجيل الخروج على كافة أجهزة الكمبيوتر.

تختفي الرسائل في برنامج البريد

تم تكوين قاعدة تقوم بحذف أو نقل الحروف التي تختفي في برنامج البريد.

إذا كنت تستخدم برنامج بريد وقمت بحذف الحروف الموجودة فيه، فإنها تختفي عند . يحدث هذا لأنه تم تكوين برنامجك باستخدام بروتوكول IMAP - في هذه الحالة، تتم مزامنة بنية صندوق البريد على الخدمة مع بنية صندوق البريد في البرنامج. لحذف الرسائل الموجودة في البرنامج فقط، مع تركها في Yandex.Mail، يمكنك تكوين البرنامج باستخدام بروتوكول POP3، لكننا نوصي بعدم القيام بذلك: قد لا تتم مزامنة الرسائل بشكل صحيح مع الخادم.

تم تكوين قاعدة لحذف رسائل البريد الإلكتروني أو نقلها قم بالإشارة إلى المستندات الأصلية في Yandex.Passport واربطها بحسابك.ربما وجد نظام الأمان الخاص بنا أن حسابك مريب وقام بحظر صندوق البريد الخاص بك. يحدث هذا غالبًا بسبب حقيقة أن رقم الهاتف غير مرفق بالصندوق أو أن جواز السفر يحتوي عليه اسم وهميواسم العائلة. عادة ما يستغرق الأمر بضع ساعات لإزالة القفل.

إذا قمت بحذف الحروف في برنامج البريد الخاص بك، لكنها لا تزال موجودة في مجلداتها على موقع Yandex.Mail، فمن المرجح أن يتم تكوين برنامج البريد الخاص بك باستخدام بروتوكول POP3. نظرًا لخصائص بروتوكول POP3، قد لا تتم مزامنة الرسائل الموجودة في برنامج البريد بشكل صحيح مع الخادم. للعمل مع Yandex.Mail، يوصى باستخدامه بروتوكول IMAP. لمعرفة كيفية ترحيل برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك من POP3 إلى IMAP، راجع الترحيل من POP3.

إذا كان برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك لا يعرض رسائل البريد الإلكتروني المرسلة، فمن المرجح أن يتم تكوين برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك باستخدام بروتوكول POP3. نظرًا لخصائص بروتوكول POP3، قد لا تتم مزامنة الرسائل الموجودة في برنامج البريد بشكل صحيح مع الخادم. للعمل مع Yandex.Mail، يوصى باستخدام بروتوكول IMAP. لمعرفة كيفية ترحيل برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك من POP3 إلى IMAP، راجع الترحيل من POP3.

يشير التقرير دائمًا إلى سبب عدم التسليم. عن الأكثر الأسباب الشائعةيمكن قراءتها في المقالة ../web/letter/create.html#troubleshooting__received-report.

إذا تلقيت أخطاء حول شهادة غير صحيحة عند تفعيل تشفير SSL في برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك، فتأكد من أن برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك و نظام التشغيلتم تكوينه بشكل صحيح:

• على جهاز كمبيوتر (بدون تأخير و "تاريخ من المستقبل"). إذا تم تثبيتها التاريخ غير صحيح، يقرر النظام خطأً أن الشهادة لم تنته صلاحيتها بعد أو أن صلاحيتها قد انتهت بالفعل.
• تم تثبيت كافة.
• تم تعطيل التحقق من اتصالات HTTPS في إعدادات مكافحة الفيروسات لديك. يمكنك تغيير إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات لديك وفقًا لتعليماتنا الخاصة بذلك كاسبيرسكي إنترنتالأمن وESET NOD32 حماية ذكيةراجع قسم أخطاء شهادة الأمان.

إضافة شهادة يدويًا إلى قائمة الشهادات الموثوقة (Windows)

انتباه. إذا لم تكن متأكدًا من أنه يمكنك تثبيت الشهادة بنفسك، فاتصل بأحد المتخصصين.

لإضافة شهادة إلى قائمة الشهادات الموثوقة:

1. قم بتنزيل الشهادة. (إذا تم فتح الملف المرتبط مباشرة في متصفحك، فانقر فوق كنترول + سوحفظ الملف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك؛ ليست هناك حاجة لنسخ النص من الملف.)
2. افتح قائمة ابدأ.
3. في حقل البحث، أدخل certmgr.msc وانقر مفتاح الادخال.
4. في نافذة البرنامج، في شجرة المجلدات، انقر فوق المجلد المراجع المصدقة الجذرية الموثوقة.
5. في الجزء الأيمن من النافذة، انقر بزر الماوس الأيمن على الشهادات وحدد جميع المهام → استيراد.
6. انقر فوق {التالي .
7. انقر فوق الزر "استعراض" وحدد ملف CA.pem الذي قمت بتنزيله مسبقًا. انقر فوق {التالي.
8. في الفصل مخزن الشهاداتاترك الإعدادات الافتراضية وانقر فوق "التالي".
9. انقر فوق إنهاء.
10. (يختار، يقرر.)في مربع الحوار المنبثق، انقر فوق "موافقة".
11. في شجرة المجلدات، انقر فوق المجلد تحديث البرنامج إلى الإصدار 6 أو أعلى. بعد التحديث قم بتشغيل الإجراءات التالية:
    1. في قائمة البرنامج، حدد الخصائص → S/MIME وTLS.
    2. في الكتلة، اضبط المفتاح على الوضع الداخلي.
    3. انقر فوق موافق.
    4. حاول إرسال بريد إلكتروني. إذا ظهر خطأ الشهادة مرة أخرى، ففي نفس الكتلة الخصائص → S/MIME وTLS → تنفيذ شهادات S/MIME وTLSاضبط زر الاختيار على Microsoft CryptoAPI.
    5. انقر فوق زر موافق..
    6. قم بفك ضغط الأرشيف.
    7. قم بتشغيل ملف mailssl.bat كمسؤول.
    8. في إعدادات برنامج البريد، قم بإيقاف تشغيل SSL وحدد معلمات الخادم التالية:
       • SMTP: الخادم - المضيف المحلي، المنفذ - 25
       • POP3: الخادم - المضيف المحلي، المنفذ - 110
       • IMAP: الخادم - المضيف المحلي، المنفذ - 143

    إذا استمرت المشكلة، فحاول استخدام التوصيات الواردة في المقالات Trade Management Mail Client وGmail (بعد التوصيات، استبدل Attention.

    تأكد من إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور يدويًا. إذا قمت بتحديد مصادقة مشابهة لخادم البريد الوارد، فلن يعمل الإرسال.

القيد. يمكنك إرسال رسائل بهذه الطريقة فقط إلى العناوين التي يخدمها Yandex.Mail (في مجال yandex.ru أو إلى العناوين. إلى صناديق البريد الأخرى خدمات بريديةلن يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني من خلال هذا الخادم.

إذا قمت مؤخرًا بتغيير كلمة مرور صندوق البريد الخاص بك، فتأكد من تحديث إعدادات برنامج البريد الخاص بك أيضًا. إذا كانت كلمة المرور في الإعدادات صحيحة، فانتظر بضع ساعات - فقد لا تتم مزامنة إعدادات برنامج البريد مع خادم Yandex على الفور.

الكتابة لخدمة الدعم

إعداد البريد الإلكتروني خطوة بخطوة عميل مايكروسوفت Outlook 2010 للعمل مع صناديق البريد الموجودة على خوادمنا.

توضح هذه المقالة بالتفصيل الإجراء الخاص بإعداد عميل البريد الإلكتروني في Microsoft Outlook 2010 الإعدادات التي يجب تحديدها للحساب الجديد:

• خادم البريد الصادر، خادم البريد الوارد: mail.YOUR_DOMAIN ;
• اسم المستخدم - الاسم الكامل لصندوق البريد: NAME@YOUR_DOMAIN ;
• كلمة المرور - تم تعيينها عند إنشاء صندوق البريد؛
• يتطلب خادم البريد الصادر المصادقة، والبيانات هي نفسها الموجودة في خادم البريد الصادر.

دعونا نلقي نظرة على إجراء الإعداد بمزيد من التفصيل.

• في الشريط تحتاج إلى تحديد علامة التبويب " ملف"، انقر على الزر " إعداد الحسابات" وحدد العنصر الذي يحمل نفس الاسم في القائمة المنسدلة:

• في النافذة التي تفتح، انقر فوق الزر " يخلق» :

• في نافذة "إضافة حساب جديد"، حدد " قم بتكوين إعدادات الخادم أو أنواع الخادم الإضافية يدويًا»:

• في النافذة التالية يجب عليك ملء جميع الحقول. في الميدان " أدخل أسمك"يجب عليك إدخال اسم سيتم استبداله في قوالب الرسائل الصادرة. في الميدان " عنوان البريد الإلكتروني"يجب عليك إدخال عنوان بريد إلكتروني مخصص، تحت هذا الاسم سيظهر صندوق البريد المخصص في قائمة صناديق البريد في Outlook. بعد ذلك، عليك أن تقرر ما إذا كنت ستقوم بتخزين المراسلات على خادم البريد (" نوع الحساب» - IMAP) أو تشغيله الكمبيوتر المحلي(بوب 3). كن حذرًا، بمجرد إنشاء الحساب، لن يكون من الممكن تغيير نوعه.

• بعد ذلك، تحتاج إلى تكوين خوادم البريد الوارد والصادر وبيانات اعتماد تسجيل الدخول. إذا كان نطاقك متوقفًا لدى استضافتنا، فيمكنك إدخال الحقول " خادم البريد الوارد" و " خادم البريد الصادر (SMTP)" معنى mail.YOUR_DOMAIN (في المثال - mail.example.listkom.ru)، وإلا فستحتاج إلى إدخال اسم الخادم الذي يقع عليه نطاقك (على سبيل المثال، msk147.site). لمعرفة الخادم الذي يوجد عليه حسابك، انظر إلى العنوان الذي قمت بتسجيل الدخول إليه في لوحة تحكم الاستضافة الخاصة بك (يبدو مثل https://msk147..site).
  يتم استخدام الاسم الكامل لصندوق البريد لتسجيل الدخول (الحقل " مستخدم")، كلمة المرور (الحقل " كلمة المرور") الذي حددته عند إنشاء صندوق بريد في لوحة تحكم الاستضافة.
  بعد ملء جميع الحقول، يجب عليك النقر على " إعدادات إضافية»:

• في النافذة التي تفتح، حدد " خادم البريد الصادر"، قم بتفعيل الخيار" يتطلب خادم SMTP المصادقة"وحدد العنصر" على غرار الخادم للبريد الوارد"، ثم انقر على زر "موافق":

• انتباه! إذا كان عند إرسال البريد (على سبيل المثال، عند الاختبار الحساب الذي يتم إنشاؤهأو لاحقًا) تتلقى رسالة خطأ مثل
  أرجع خادم SMTP خطأً. حساب: " [البريد الإلكتروني محمي]"، الخادم: "mail.example.listkom.ru"، البروتوكول: SMTP، استجابة الخادم: "rblsmtpd: xx.xx.xx.xx معرف الهوية xxxx: 451 http://www.spamhaus.org/query/bl?ip =xx.xx.xx.xx"، المنفذ: 25، الأمان (SSL): لا، رمز الخطأ: 0x800CCC60 -
  وهذا يعني أن عنوان IP الخاص بك قد تم إدراجه من قبل منظمة مستقلة لمكافحة البريد العشوائي (spamhouse.org). في هذه الحالة على " بالإضافة إلى ذلك» قم بتغيير منفذ خادم SMTP من 25 إلى 587. لن يؤثر هذا على أمان صندوق البريد الخاص بك بأي شكل من الأشكال، ولكنه سيسمح لك بتجاوز بعض فحوصات إضافيةعند إرسال البريد:

• عندما تضغط على الزر إضافي» يتم اختبار البيانات المدخلة:

بعد إعداد حسابك في برنامج مايكروسوفت Outlook، في بعض الأحيان يلزم تكوين إضافي للإعدادات الفردية. أيضا، هناك حالات عندما يكون المورد خدمات بريديةيغير بعض المتطلبات، وفي هذا الصدد، تحتاج إلى إجراء تغييرات على إعدادات الحساب في برنامج العميل. دعونا نتعرف على كيفية إنشاء حساب في تطبيق مايكروسوفتتوقعات 2010.

لبدء الإعداد، انتقل إلى قسم "ملف" في قائمة البرنامج.

انقر على زر "إعدادات الحساب". في القائمة التي تظهر، انقر على نفس الاسم بالضبط.

في النافذة التي تفتح، حدد الحساب الذي ستقوم بتحريره وقم بذلك عليه نقرتين متتاليتينزر الفأرة.

تفتح نافذة إعدادات الحساب. في الجزء العلوي منه، في كتلة إعدادات "معلومات المستخدم"، يمكنك تغيير اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني. ومع ذلك، يتم تنفيذ الإجراء الأخير فقط إذا تم إدخال العنوان بشكل غير صحيح في البداية.

في عمود "معلومات الخادم"، يتم تحرير عناوين البريد الوارد والصادر إذا تم تغييرها من جانب مزود خدمة البريد. لكن تعديل هذه المجموعة من الإعدادات أمر نادر للغاية. ولكن لا يمكن تحرير نوع الحساب (POP3 أو IMAP) على الإطلاق.

في أغلب الأحيان، يتم التحرير في كتلة إعدادات "تسجيل الدخول". هنا يمكنك إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور لتسجيل الدخول. البريد الإلكترونيعلى الخدمة. ولأغراض أمنية، يقوم العديد من المستخدمين في كثير من الأحيان بتغيير كلمة المرور لحساباتهم، ويقوم البعض بإجراء الاسترداد لأنهم فقدوا معلومات تسجيل الدخول الخاصة بهم. على أية حال، عند تغيير كلمة مرور حسابك خدمه بريديه، فستحتاج أيضًا إلى تغييره في الحساب المقابل في Microsoft Outlook 2010.

بالإضافة إلى ذلك، في الإعدادات، يمكنك تمكين أو تعطيل تذكر كلمة المرور (ممكّنة افتراضيًا)، و فحص آمنكلمة المرور (معطلة بشكل افتراضي).

بعد إجراء كافة التغييرات والإعدادات، انقر فوق الزر "التحقق من الحساب".

يتم تبادل البيانات مع خادم البريد، وتتم مزامنة الإعدادات التي قمت بها.

اعدادات اخرى

وبالإضافة إلى ذلك، هناك عدد من الإعدادات الإضافية. وللانتقال إليها، انقر على زر "إعدادات أخرى" في نفس نافذة إعدادات الحساب.

في علامة التبويب "عام" الخاصة بالإعدادات الإضافية، يمكنك إدخال اسم لروابط الحساب، ومعلومات حول المؤسسة، وعنوان للردود.

في علامة التبويب "خادم البريد الصادر"، يمكنك تحديد الإعدادات لتسجيل الدخول إلى هذا الخادم. يمكن أن تكون مشابهة لتلك الخاصة بخادم البريد الوارد، حيث يمكنك تسجيل الدخول إلى الخادم قبل الإرسال، أو يتم تخصيص تسجيل دخول وكلمة مرور منفصلين له. كما أنه يحدد ما إذا كان خادم SMTP يتطلب المصادقة.

في علامة التبويب "الاتصال"، حدد نوع الاتصال: عبر شبكه محليه, خط هاتفي(في هذه الحالة تحتاج إلى تحديد المسار إلى المودم)، أو من خلال المسجل.

تشير علامة التبويب "خيارات متقدمة" إلى أرقام منافذ خوادم POP3 وSMTP ووقت انتظار الخادم ونوع الاتصال المشفر. ويشار أيضًا إلى ما إذا كان يجب تخزين نسخ من الرسائل على الخادم، ومدة تخزينها. بعد إدخال كافة الإعدادات الإضافية الضرورية، انقر فوق الزر "موافق".

العودة إلى نافذة إعدادات الحساب الرئيسية، ولتفعيل التغييرات، انقر على زر "التالي" أو "التحقق من الحساب".

كما نرى، حساباتفي Microsoft Outlook 2010 تنقسم إلى نوعين: أساسي وغيره. يعد إدخال أولها أمرًا إلزاميًا لأي نوع من الاتصال، ولكن يتم تغيير الإعدادات الأخرى بالنسبة للإعدادات الافتراضية فقط إذا طلبها مزود خدمة بريد إلكتروني محدد.