هي واحدة من الخدمات البريدية الأكثر شعبية في بلدنا. ومما يسهل ذلك جزئيًا حقيقة أن المشروع ظهر منذ وقت طويل جدًا، حتى في الوقت الذي كان فيه الوصول إلى الإنترنت عبر مودم الطلب الهاتفي في أفضل سيناريو. واليوم، يواصل الأشخاص تسجيل صناديق البريد على هذه الخدمة، على الرغم من أن الجيل الأصغر غالبًا ما يفضل استخدام مواقع أخرى، بما في ذلك Yandex.ru وGoogle.ru. لكن ليس هذا ما سيكون حديثنا عنه اليوم.

لنتخيل أنك قد أنشأت لنفسك بالفعل صندوق بريد(سنناقش كيفية القيام بذلك في المستقبل القريب) وبشكل غير متوقع، فقد نسوا كلمة المرور ببساطة. حسنًا ، من لا يحدث ذلك؟ السؤال الذي يطرح نفسه - هل من الممكن استعادته وكيفية القيام بذلك؟

يمكن القيام بذلك، وهناك عدة طرق للاسترداد. إنها لا تأخذ الكثير من وقتك، لكن بعضها لن تتمكن من استخدامها بسبب الظروف. سنخبرك بالضبط أي منها الآن.

طرق استعادة كلمة المرور

اذهب إلى الموقع خدمه بريديهوانقر على "هل نسيت كلمة المرور؟".

ثم أدخل عنوان صندوق البريد الخاص بك.

وبعد ذلك سوف تكون قادرا على استعادة كلمة المرور الخاصة بك.

• يمكنك الإشارة إلى رقم الهاتف الخليوي الذي قمت بربط بريدك الإلكتروني به أثناء التسجيل. تنسيق الرقم هو: +79991234567. بعد الضغط على زر "أدخل"، عليك انتظار رسالة نصية قصيرة ستتلقى فيها رمزًا خاصًا. ويجب إدخال هذا الرمز في الحقل الذي يظهر على شاشة المراقبة. فقط بعد ذلك سيُطلب منك تغيير كلمة المرور الخاصة بك إلى كلمة مرور جديدة. في المرة القادمة، اكتبها على قطعة من الورق حتى لا تفقدها.

• يدخل بريد إلكتروني إضافيوالتي قدمتها أيضًا أثناء إنشاء الحساب. يجب عليك إضافته إلى الحقل المناسب، ثم الانتقال إلى صندوق البريد المحدد والانتظار حتى وصول الرسالة. قد يتأخر قليلاً (5-10 دقائق)، لكنه سيأتي حتماً. سوف تشير الرسالة الرابط النشط، والتي سيتعين عليك النقر عليها لتغيير كلمة المرور الخاصة بك إلى كلمة مرور جديدة. ومع ذلك، تختفي هذه الطريقة على الفور إذا لم تقم بإدخال بريد إلكتروني إضافي أثناء التسجيل.

• أجب عن السؤال السري. يجب أن تتذكر الإجابة عليها بوضوح، وإذا كانت تتكون من كلمة واحدة وتبدأ بـ الحروف الكبيرة، فأنت بحاجة إلى الإشارة إليه بهذا التنسيق بالضبط.

• إذا تم تعيين صندوق البريد الخاص بك لإعادة توجيه كل بريدك إلى عنوان آخر (يعد هذا ضروريًا، على سبيل المثال، لـ العمل المتزامنعدة أشخاص لديهم صندوق بريد واحد)، ثم يمكنك تحديده كصندوق بريد للاسترداد.

• حسنًا، إذا كانت الطرق الموضحة أعلاه لا تناسبك، فلا يزال هناك خيار واحد فقط - اكتب إلى خدمة الدعم. من حيث المبدأ، لا ينبغي أن يمثل ملء التفاصيل الخاصة بك مشكلة بالنسبة لك، ولكن المشروع المشترك، على حد علمنا، يمكن أن يستغرق ما يصل إلى عدة أيام لمراجعة كل استبيان، لذلك عليك التحلي بالصبر. بالإضافة إلى ذلك، ليس من المؤكد أن يتم إرجاع بريدك إليك. لذلك، ننصحك بشدة بملء النموذج بالكامل.

تعبئة نموذج الدعم

انقر فوق "لا أتذكر الإجابة".

سيكون عليك ملء الحقول التالية:

• اسم العائلة

• عيد ميلاد

• كلمة مرور التسجيل

• التاريخ التقريبي لتسجيل البريد

• الإجابة على السؤال الأمني

• صندوق بريد العمل الخاص بك حيث يمكن الاتصال بك

بعد ملء النموذج، انتظر حتى تتلقى الرد. ليست هناك حاجة لملء النموذج مرة أخرى حتى تتلقى إجابة؛ فلن تتلقى ذلك في وقت مبكر على أي حال! يرجى ملاحظة أنه يتم التحقق من المعلومات التي قدمتها وقد يستغرق ذلك بعض الوقت.

ومن جانبنا، يمكننا أن نتمنى لك حظًا سعيدًا وألا تنسى كلمة المرور الخاصة بك في المستقبل.

يتم كتابة هذه المقالة بناء على طلب أحد أعضاء مجموعتنا مجموعة إجتماعية"زملاء الصف". في إحدى المقالات السابقة، نظرنا إلى عملية إنشاء حساب على خدمة Mail.ru () لكن الحياة تستمر كالمعتاد. قد يتبين أنك لم تستخدم خدمة Mail.ru لفترة طويلة، وخلال هذه الفترة نسيت كلمة المرور الخاصة بك، ربما رقم التليفونتم تغييره بالفعل (وليس الرقم الذي حددته أثناء التسجيل). وهي الآن تحتاج إلى الدخول إلى هذا الحساب استخدام شخصي. كيفية استعادة الوصول إلى صندوق البريد الخاص بك، مع وجود بيانات ضئيلة حول هذا الموضوع في الذاكرة؟

حسنا، دعونا نحاول أن نفعل شيئا. أولا نذهب إلى الصفحة الرئيسية Mail.ru وانقر على الرابط "هل نسيت كلمة المرور"

انتقل إلى صفحة استعادة كلمة المرور. أدخل صندوق البريد الخاص بك. على سبيل المثال، سنستعيد الوصول إلى الحساب الذي أنشأناه في المقالة أعلاه.

كن حذرا عند إدخال عنوانك البريدي. انقر فوق الزر "استعادة". إذا حدث خطأ ما، سيظهر إشعار بهذا الأمر. إذا كان العنوان الذي تم إدخاله موجودًا في قاعدة بيانات الخدمة، فسوف تنتقل إلى الصفحة التالية.

نظرًا لأننا ربطنا رقم هاتف بصندوق البريد الخاص بنا، فسنحتاج فقط إلى إدخال الرمز المحدد من الصورة والنقر على "استلام الرمز عبر الرسائل القصيرة". لكننا سنعقد مهمتنا، لنفترض أننا لم نستخدم هذا الحساب لمدة 2-3 سنوات، أو قمنا بتغيير المشغل أو غيرنا الرقم. باختصار، لا يمكننا تلقي رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز لرقم الهاتف المرتبط بالحساب. ماذا تفعل بعد ذلك؟ لاختيار طريقة أخرى لاستعادة الوصول، انقر على الرابط "ليس لدي حق الوصول إلى الهاتف المحدد"

في الصفحة التالية، سيُطلب منك إدخال البيانات التي تتذكرها: الاسم الأول واسم العائلة وتاريخ الميلاد من الحساب الذي تستعيد الوصول إليه. يُنصح بالإشارة إلى كلمة المرور التي تم استخدامها أثناء التسجيل. إذا كنت لا تتذكر، أدخل كلمة المرور الجديدة. للتواصل معك يرجى الإشارة إلى آخر العنوان البريدي، والتي يمكنك الوصول إليها. أدخل الرمز من الصورة وانقر على "إرسال".

بعد ذلك، سيُطلب منك أن تتذكر العناوين التي أرسلت إليها رسائلك، ومن تلقيتها، ومن تراسلت، ورقم الهاتف المرفق بحسابك. حاول ملء أكبر عدد ممكن من الحقول وتقديم معلومات إضافية. بعد ملء الحقول، انقر على زر "إرسال".

بعد ذلك، تم إعلامنا بأنه سيتم مراجعة طلبنا من قبل فريق الدعم قريبًا. ننتظر ونتحقق بشكل دوري من العنوان البريدي الذي أشرنا إليه للاتصال بنا.

الآن أنت تعرف كيفية استعادة صندوق البريد الخاص بك على mail.ru، حتى لو نسيت بياناتك.

قررنا اليوم أن نتحدث عن كيفية استعادة البيانات من صندوق البريد الخاص بك على خدمة البريد. يعرف العديد من المستخدمين أن خدمة البريد البريدي هي واحدة من أكثر المواقع شعبية في بلدنا. ظهرت الخدمة منذ فترة طويلة نسبيًا؛ في ذلك الوقت، حتى الاتصال بالإنترنت كان يتم من خلال أجهزة مودم الطلب الهاتفي القديمة، ومن هذا يمكن الكشف عن أن جزءًا صغيرًا فقط من السكان يستخدم الإنترنت. لكن اليوم، يختار غالبية المستخدمين خدمة البريد هذه، لأنه في الواقع التسجيل فيها بسيط للغاية، والميزة الإضافية هي أنه بعد التسجيل، يحصل المستخدم على فرصة لاستخدام ليس فقط بريده، ولكن أيضًا الخدمات الأخرى التي يتم توفيرها هذا هو مشروع كبير. ميزة أخرى مهمة هي أن Mail.ru يقدم خدمات عالية الجودة لمستخدميه. هناك العديد من أسباب مختلفة، والتي من خلالها يمكن أن تفقد بياناتك من صندوق البريد الخاص بك، وفي معظم الحالات كلمات المرور، وكذلك الكل معلومات مهمةيتم تسجيلها على جهاز كمبيوتر، لذلك، إذا فقدت، فمن المستحيل ببساطة تذكر بياناتك. لذلك، أول شيء عليك فعله هو معرفة كيفية استعادة بريد Mail.ru.

"الترويكا" الرئيسية

لذلك، يوجد حاليًا ثلاثة خيارات فقط، بمساعدة أحدها يمكنك استعادة الوصول إلى بريدك. يتمتع البريد الإلكتروني Mail.ru بدعم فني، لذا يمكنك الاتصال بهم مباشرةً لطرح سؤال حول استعادة صندوق البريد الخاص بك. الخيار الثاني يعني إدخال الخاص بك تليفون محمول، ولكن هذا لن يكون ذا صلة إلا إذا قمت بإدخاله وتأكيده أثناء التسجيل. وبطبيعة الحال، في الوقت الحاضر عدد قليل من الناس يقومون بهذا الإجراء، لأنه لا يوجد أحد لديه الرغبة أو هناك ببساطة خوف من كشف عددهم. ومع ذلك، إذا كان لا يزال بإمكانك الوصول، فنوصيك بتأكيد رقم هاتفك، ولا تقلق بشأن سلامته وسريته، فالنظام لديه حماية قويةوبالتالي، لا يمكن أن تنتهي بياناتك في أيدي ثالثة. يعد إعداد بريد Mail.ru أمرًا بسيطًا جدًا في الواقع، ولكن في مؤخرالقد تمت إضافة الكثير من الأشياء الإضافية هناك، ولكن إذا كنت لا تريد إضاعة وقتك، فيمكنك فقط ملء الخيارات الأساسية. الطريقة الثالثة هي الإجابة .مسألة أمان، الذي أشرت إليه أثناء التسجيل، على الرغم من أنك إذا فقدت جميع بياناتك، فمن المحتمل ألا تتذكر إجابة سؤال الأمان.

دعونا نحاول ذلك في العمل

دعنا ننتقل الآن إلى العمل التطبيقيأو بالأحرى سنبدأ إجراءات استعادة صندوق البريد. أولا، عليك الذهاب مباشرة إلى خدمة البريد، ثم النقر على زر "هل نسيت كلمة المرور؟" بمجرد النقر، سيتم نقلك إلى صفحة استعادة كلمة المرور حيث سيُطلب منك تقديم عنوان بريدك الإلكتروني. إذا كنت لا تتذكر عنوان صندوق البريد الخاص بك، فأنت بحاجة إلى تذكر الشخص الذي أرسلت إليه الرسائل مسبقًا، ثم يمكنك الاتصال بهذا الشخص وتوضيح التفاصيل الخاصة بك. ومع ذلك، إذا قمت بتطوير المنطق، فيمكنك إيجاد حل لهذه المشكلة. يمكنك أيضًا معرفة كيفية استعادة بريد Mail.ru في الإجابات على الخدمة نفسها. ولكن هناك، من حيث المبدأ، يجيب المستخدمون العاديون، لذلك يمكنك تحديد أنواع مختلفة من الخلافات، والتي لن تساعدك إلا على الخلط أكثر.

بريد مجاني Mail.ru وفحص التحكم فيه

عند تقديم عنوان صندوق البريد الخاص بك، سيتم طرح سؤال عليك الإجابة عليه. الجواب كما كتبنا سابقاً أنت تحدده بنفسك أثناء التسجيل وإذا تذكرته فعليك إدخاله في السطر ثم إدخال الأرقام أو الحروف من الصورة والضغط على زر "استعادة كلمة المرور".

النسيان ليس رذيلة

إذا كنت لا تتذكر إجابة سؤال الأمان الخاص بك، فلا تصاب بخيبة أمل على الفور وتعتقد أنك لن تتمكن من استعادة صندوق البريد الخاص بك. اضغط على زر "لا أتذكر الإجابة". الآن سترى نموذجًا ستحتاج فيه إلى تقديم بياناتك، لكن النظام نفسه لا يطالبك بإدخالها بشكل صحيح. يجب عليك إدخال البيانات كما تتذكرها عند إدخالها أثناء التسجيل. وبطبيعة الحال، إذا قمت بإدخال بياناتك الحقيقية، فلن يكون من الصعب عليك الإشارة إليها في هذا النموذج.

يجب أن يكون هناك الكثير من البريد

قبل الاستعادة، نوصي بتسجيل صندوق بريد جديد، إذا لم يكن لديك صندوق بريد بالفعل. مطلوب صندوق جديدلك من أجل دعم خدمة البريديمكننا الاتصال بك وإرسال تعليمات إليك لمواصلة عملية استرداد الحساب، أو سيتم ببساطة إرسال كلمة مرور جديدة إليك. في النموذج، ستحتاج إلى إدخال اسمك الأول واسم العائلة وكذلك تاريخ ميلادك كلمة المرور القديمة(إذا كنت لا تتذكرها، فيمكنك إدخال كلمة مرور خاطئة)، والوقت التقريبي الذي تم فيه تسجيل الحساب، لذلك سيتم تقديم العديد من الخيارات المؤقتة. أود أيضًا أن أذكرك أنه سيكون من الصعب استعادتها، حيث ستكون هناك حاجة إلى بيانات أخرى، وإذا تم حذف صندوق البريد منذ وقت طويل، فسيكون من المستحيل تقريبًا تذكر البيانات. بالطبع، هناك طريقة للخروج في مثل هذه الحالة، لكنها تتعلق بمسألة أكثر إشكالية. بعد ملء النموذج بالكامل، يجب عليك تقديم طلبك.

دعونا ننتظر قليلا

الآن أنت تعرف كيفية استعادة بريد Mail.ru، كل ما تبقى هو انتظار الرد من خدمة الدعم. من حيث المبدأ، إذا كنت لا ترغب في الانتظار عدة أيام، فيمكنك الاتصال مباشرة من حساب البريد الجديد الخاص بك بالدعم الفني لخدمة بريد البريد. بالطبع، ستعتمد النتيجة الإجمالية فقط على البيانات المتوفرة لديك حاليًا، وإذا كان هناك ما يكفي منها، فمن المرجح خدمة تقنيةسيعطيك الدعم رابطًا لتعيين كلمة مرور جديدة.

بعد تعيين كلمة مرور جديدة لصندوق البريد الخاص بك، يمكنك الذهاب إلى الصفحة الرئيسية "Mail.ru/mail - تسجيل الدخول". بعد ذلك، قم بالتفويض باستخدام كلمة مرور جديدة.

كيفية استعادة بريد Mail.ru باستخدام الهاتف المحمول؟

في الواقع، كل هذا يتم بكل بساطة، والأهم من ذلك - بسرعة. وبطبيعة الحال، عند إدخال البيانات، ننصحك بأخذ وقتك حتى لا ترتكب الأخطاء. لذا، كما ذكرنا سابقًا، قم بالاستعادة البريد الإلكترونيلا يمكنك استخدام هاتفك إلا إذا قمت بإدخاله أثناء التسجيل، وإلا فسيتم حذف خيار الاسترداد هذا على الفور، ويجب عليك التفكير في الخيارات الأخرى التي تحدثنا عنها للتو.

استرداد المحمول

أولاً، يجب عليك الانتقال إلى صفحة استعادة كلمة المرور وإدخال رقم الهاتف الذي تم تحديده أثناء التسجيل. إذا قمت بإدخال الرقم بشكل صحيح، فبعد بضع دقائق ستتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز تحقق قصير. ستحتاج إلى إدخال رمز التحقق هذا في النموذج الموجود بالصفحة، ثم النقر فوق الزر "متابعة". يعد خيار الاسترداد هذا سريعًا للغاية، لأنه بعد تأكيد الرمز بنجاح، ستتمكن على الفور من إدخال كلمة مرور جديدة ثم تسجيل الدخول إلى صندوق البريد الخاص بك.

تعليمات

عند استعادة الوصول، الخاص بك النظام البريديسيطلب منك تقديم إحدى المعلومات التالية:

يرجى الإشارة إلى الإضافية الخاصة بك صندوق بريد

أدخل رقم تليفون محمول(تم تحديده أثناء التسجيل)؛

الرجاء إدخال عنوان إعادة التوجيه الخاص بك.

إذا كانت الظروف إيجابية، فسيتم إرسال رمز إليك (رسالة نصية قصيرة إلى رقم الهاتف المحدد) أو إلى هاتفك صندوق البريد الإلكترونيستصلك رسالة بريد إلكتروني تؤكد تغيير كلمة المرور (الاسترداد). إذا لم يحدث هذا بعد مرور بعض الوقت، فهذا يعني أن البيانات التي قدمتها الآن وفي وقت التسجيل غير متطابقة.

قد تكون نهاية هذا الموقف بمثابة رسالة إلى الخدمة دعم فنيالخاص بك خدمه بريديه. يجب عليك تقديم طلب لاستعادة الوصول إلى صندوق البريد الخاص بك. في غضون 24 ساعة سوف تتلقى الرد، بغض النظر عن محتواه (إيجابيا أو سلبيا).

فيديو حول الموضوع

بعد أن فقدت كلمة المرورمن أي خدمة على الإنترنت، يمكنك استعادتها باستخدام نموذج خاص موجود في إحدى صفحات الموقع. عادةً ما يستغرق استرداد كلمة المرور من بضع ثوانٍ إلى بضع دقائق.

سوف تحتاج

• حاسوب، هاتف محمول، خدمة الإنترنت.

تعليمات

تظهر الموارد بشكل متزايد على الإنترنت حيث يحتاج المستخدم إلى الإشارة إلى رقم هاتفه الخلوي. هذه البيانات ضرورية في المقام الأول حتى يتمكن المستخدم من استعادة بياناته كلمة المرورفي حالة خسارتها. دعونا نتحدث عن كيفية استعادة كلمة المروربواسطة رسالة قصيرة.

إذا كنت تقوم فقط بالتسجيل في أي خدمة، فيجب عليك إدخال اسمك رقم التليفون، حتى لو كان هذا الحقل اختياريًا. قد تحتاج إليها في المستقبل عند استعادة الوصول إليها حساب. إذا كنت مسجلاً بالفعل في المورد، وتم الإشارة إلى رقم هاتفك في ملف التعريف الخاص بك، فاستعادته كلمة سر منسيةتحتاج إلى اتباع هذه الخطوات.

يفتح الصفحة الرئيسيةموقع الويب، ثم اتبع الرابط النصي "استعادة كلمة المرور" أو "تذكر". كلمة المرور" في الصفحة التالية تحتاج إلى إدخال اسم المستخدم الخاص بك. انتباه! هنا سترى نموذجًا فارغًا "إرسال كلمة المروربواسطة رسالة قصيرة" إذا لم تقم بتحديد المربع المجاور له، فسيتم إرسال رمز الوصول إلى العنوان بريد إلكتروني، الذي تم تعيين حسابك له.

حدد المربع بجوار "إرسال" كلمة المروربواسطة رسالة قصيرة"، وبعد ذلك، انقر فوق الزر "متابعة"، أو "إرسال جديد كلمة المرور" في غضون دقيقة واحدة لديك هاتف محمولتأتي رسالة نصية، والتي سوف تشير رمز جديدالولوج إلى حساب.

لقد كان البريد الإلكتروني منذ فترة طويلة وسيلة الاتصال الرئيسية للكثيرين. إنها مريحة وسريعة. الكترونية عنوانقد يكون لدى الشخص عدة. أحدهما للعمل والآخر للمراسلات الشخصية والثالث للمراسلات الشخصية المحفظة الإلكترونية. ولكن هناك أوقات لا يمكنك فيها تذكر تسجيل الدخول وكلمة المرور لصندوق البريد الخاص بك. بالطبع، إنشاء واحدة جديدة أسهل بكثير بريد إلكتروني. ولكن هذا هو العنوان الذي يجب أن تتلقى فيه رسالة جدًا رسالة مهمة! لا تيأس، فالأمر يمكن إصلاحه.

تعليمات

ويتكون من عدة أجزاء - اسمك (تسجيل الدخول)، ثم الرمز @. بعد ذلك يأتي اسم الخادم الذي تتصل به. أولا، معرفة تسجيل الدخول الخاص بك. يمكنك القيام بذلك من خلال أصدقائك الذين أرسلت لهم الرسائل. نعتقد أنك ستجد شخصًا واحدًا على الأقل وسيخبرك باسمك. الآن، بعد أن أصبح تسجيل الدخول الخاص بك في متناول اليد، لن يكون من الصعب معرفة كلمة المرور الخاصة بك. لهذه الأغراض على الإطلاق خوادم البريدهناك وظيفة استعادة كلمة المرور. على سبيل المثال، أنت مسجل في خدمه بريديه Mail.Ru. انتقل إلى الصفحة الرئيسية للموقع وأدخل معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك. تقدم خدمة البريد الإجابة على سؤال الأمان الخاص بك. إذا كنت لا تتذكر الإجابة، يمكنك الاتصال بالدعم. هنا سيطالبك النظام بإدخال معلومات عن نفسك. أدخل أكبر قدر ممكن معلومات اكثر- سيسمح لك ذلك بالحصول على كلمة المرور الخاصة بك في أسرع وقت ممكن المدى القصير. سيتم إرسالها إلى العنوان الذي قدمته. كلمة المرور الجديدةخلال ثلاثة أيام عمل.
هناك خدمات تطلب رقم الهاتف. بعد الإشارة إلى الرقم بدون مسافات وشرطات، ننتظر حتى اللحظة التي تكون فيها على هاتفك المحمول سوف يأتي الهاتفالرسائل القصيرة مع الرمز. أدخل الرمز المستلم من الرسائل القصيرة وكلمة المرور الجديدة. هذا كل شئ.

تعد استعادة ملف تعريف المستخدم التالف عملية معقدة للغاية، ولكنها قابلة للتنفيذ تمامًا، حتى بالنسبة إلى ذوي الخبرة

تتحدث هذه المقالة عن كيفية وكيفية استرداد البريد الإلكتروني من Mail.Ru أو Yandex أو Google.

في الواقع، لماذا يمكن أن يحدث هذا؟

• لم تتحقق من بريدك الإلكتروني لفترة طويلة.

الحقيقة هي أنه من أجل تحرير المساحة على الخوادم، وكذلك عناوين البريد الإلكتروني، قررت إدارة Mail.Ru حذف صناديق البريد التي لم يتم تسجيل الدخول إليها مطلقًا خلال الأشهر الثلاثة الماضية.

وفي هذه الحالة، يتم حذف الحساب تلقائيًا من الخوادم. لا يزال بإمكانك استعادته لبعض الوقت. صحيح، لا يمكن اعتبار هذه الاستعادة كاملة، حيث سيتم مسح جميع الحروف والإعدادات الخاصة بك.

فقط Mail.Ru يسمح لنفسه بالقيام بذلك، لذلك قد يكون هناك في حياتك حالة مماثلة، فننصحك بالانتقال إلى خدمة بريدية أخرى.

• لقد تعرضت للاختراق.

لسوء الحظ، فمن الشائع جدا و مشكلة غير سارة. استرداد البريد إلى حالات مماثلةهذا ليس ممكنًا دائمًا، كما أن الاعتذار عن الرسائل غير المرغوب فيها المرسلة من عنوانك أمام جميع جهات الاتصال يعد أيضًا، بعبارة ملطفة، تجربة ليست ممتعة.

ومن السهل جدًا حماية نفسك من هذا. لا تستخدم قصيرة و كلمات مرور بسيطة. صدقني، يكاد يكون من المستحيل تخمين كلمة مرور مكونة من عشرة أحرف وأرقام عشوائية.

ولكن، مع ذلك، حدث هذا لك. ما يجب القيام به؟

أولا قم بالذهاب إلى الموقع الذي قمت بالتسجيل فيه صندوق البريد الإلكتروني. سيكون هناك نقش أسفل حقول إدخال معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك:

• تذكر كلمة المرور الخاصة بك (ياندكس).
• هل تواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى حسابك؟ (جوجل)
• نسيت كلمة السر؟ (Mail.Ru)

بالنسبة للخدمات الأخرى فإن النقوش ستكون مماثلة. لذلك، انقر على هذا الرابط.

ياندكس

أول شيء عليك القيام به هو إدخال تسجيل الدخول الخاص بك في حقل خاص، وكذلك إدخال الأرقام من الصورة.

• تليفون محمول. الخيار الأفضل. أدخل رقم الهاتف الذي حددته مسبقًا في الإعدادات في الحقل المطلوب.
• مُرفَق عنوان البريد الإلكترونيإلى آخر خدمه بريديه. في هذه الحالة، سيتعين عليك إدخال البريد الإلكتروني الاحتياطي الذي حددته مسبقًا في الإعدادات.
• سؤال سري. يتوفر هذا الخيار فقط إذا لم تقم بربط رقم هاتف أو بريد إلكتروني احتياطي. لقد طرحت السؤال والإجابة عليه أثناء التسجيل.

بعد الاسترداد الناجح، سيُطلب منك تعيين كلمة مرور جديدة باستخدام إحدى الطرق التي ستسجل الدخول من خلالها إلى حسابك في المستقبل.

جوجل

الصفحة الأولى تسألك إذا كنت تتذكر اسم المستخدم الخاص بك.

• إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك فقط، فانقر على الخيار المناسب.
• سيُطلب منك إدخال البريد الإلكتروني الذي فقدت منه كلمة المرور.
• سيتم إعطاؤك اسمك الأول والأخير وسيُطلب منك تأكيد ما إذا كان هذا هو حسابك أم لا.

انقر فوق "نعم، هذا هو حسابي"

نؤكد هويتنا مع أي من الطرق المتاحة. سواء كان ذلك رقم هاتف أو عنوانًا احتياطيًا أو سؤال أمان.

• سيُطلب منك إدخال كلمة مرور جديدة.
• سيتم إعادة توجيهك إلى صفحة استعادة كلمة المرور. قم بتسجيل الدخول بكلمة مرور جديدة.
• Mail.Ru

سيُطلب منك إدخال معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك (قبل @) وتحديد المجال الخاص بك (بعد @). انقر فوق {التالي.

لديك العديد من خيارات الاسترداد. هذا رقم هاتف وعنوان احتياطي وسؤال أمان. يرجى ملاحظة أنه لا يمكنك استعادة حسابك إلا باستخدام سؤال الأمان إذا لم تقم بتسجيل الدخول إلى حسابك المفقود لمدة ثلاثة أيام.

• بعد ذلك، كما هو الحال في حالات أخرى، سيُطلب منك تعيين كلمة مرور جديدة.

يمكنك الآن تسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور الجديدة الخاصة بك.

إذا كانت لديك مشاكل، يمكنك دائمًا الاتصال بالدعم.

يبدو أن هذا هو كل ما يمكن قوله حول موضوع "كيفية استعادة البريد الإلكتروني".

سنتحدث اليوم عن موضوع استعادة كلمة المرور على البريد الإلكتروني mail.ru. تم اختراق صندوق البريد الخاص بك أو تم اكتشاف كلمة المرور الخاصة بك بطريقة ما، كيف يمكنك استعادة صندوق البريد الخاص بك؟ هذه الحالة ليست نادرة الحدوث ويمكن أن تحدث لأي شخص كل يوم، لذلك من المستحيل حماية نفسك منها. هذه الحقيقةلا يضيف مشاعر بهيجة، ويبدأ الجميع في التفكير في كيفية استعادة السيطرة على بريدهم على خدمات البريد المختلفة.

كيفية استعادة السيطرة على صندوق البريد الخاص بك على خدمة mail.ru

سنشارك في هذه المقالة الطرق التي يمكنك من خلالها استعادة بريدك الإلكتروني بسهولة إلى mail.ru في وقت قصير. تستغرق هذه العملية حوالي ثلاثة أيام، ولكنها قد تستغرق بضع ساعات فقط. إذا كنت لا تحب القراءة كثيرًا، فقد تم إعداد درس فيديو خصيصًا لك في نهاية المقال، من خلال مشاهدته يمكنك معرفة كل ما هو موضح في هذه التدوينة. إذا لم تتمكن من الوصول إلى بريدك الإلكتروني أو وكيل البريدفمن المحتمل أن الخدمة البريدية نفسها تعاني من مشاكل. لقد واجهت عدة حالات، مع مرور الوقت تم حل المشكلات من تلقاء نفسها وعادت الخدمة عملية عادية. ولكن تجدر الإشارة إلى أنه إذا تمكنت مؤخرًا من تسجيل الدخول إلى حساب بريدك الإلكتروني، وبعد مرور بعض الوقت، لم تتمكن من القيام بذلك، فمن المحتمل أن يكون بريدك الإلكتروني قد تم اختراقه من قبل المتسللين. للتأكد من أن مثل هذه المواقف قليلة قدر الإمكان، تحتاج إلى استخدام برنامج مثبت من شأنه أن يحميك منها فيروسات مختلفةعلى سبيل المثال، نوصي باستخدام برنامج يسمى Kaspersky Yandex Version.

هناك عدة طرق لحل مشكلة البريد المخترق:

• أكثر طرق بسيطةالاسترداد هو استرداد قياسي؛
• معالجة سؤال رسميإلى خدمة الدعم؛
• طريقة غير معروفة وغير رسمية ناجحة حقًا؛

أسهل الطرق لاستعادة كلمة مرور البريد الإلكتروني الخاص بك

بادئ ذي بدء، تحتاج إلى زيارة الموقع الإلكتروني لخدمة البريد www.mail.ru وأدناه، ضمن نموذج إدخال البيانات الشخصية، تحتاج إلى العثور على زر يسمى "هل نسيت كلمة المرور؟" وانقر عليها بالماوس. بعد ذلك، ستجد نفسك على صفحة حيث يمكنك العثور على نموذج يساعدك على استعادة الوصول إلى صندوق البريد الخاص بك. في هذه الصفحة، يتعين عليك ملء معلوماتك الشخصية والنقر على زر "التالي".

سيتم عرض عليك خيارات مختلفةوكل هذا يتوقف على البيانات التي أدخلتها عند فتح صندوق البريد الخاص بك. أنت بالتأكيد بحاجة إلى تذكر إجابة سؤالك السري؛ إذا فشلت، فيمكنك إدخال رقم هاتفك بالإضافة إلى ذلك، قد تكون هناك خيارات أخرى. إذا فعلت كل شيء بشكل صحيح، ثم المرحلة القادمةستتلقى معلومات حول ما يجب فعله بعد ذلك لاستعادة كلمة المرور الخاصة بك. إذا قمت بملء النموذج بشكل غير صحيح، فهذا الخيار غير مناسب لك، فأنت بحاجة إلى البحث عن واحد آخر.

الاتصال بالدعم مع سؤال رسمي

مرة أخرى، نزور الموقع الإلكتروني لخدمة البريد mail.ru، وانقر على زر إعادة تعيين كلمة المرور، واملأ بياناتك الشخصية وانتقل إلى الصفحة التالية بالنقر فوق الزر "التالي". أدناه سترى النص الذي تم وضع علامة عليه علامة تعجب. متى فشل الاستردادكلمة المرور، تحتاج إلى ملء نموذج خاص للاتصال بالدعم، بعد ملء النموذج، انقر فوق الزر "التالي".

سترى أمامك نموذجًا تحتاج فيه إلى إدخال جميع المعلومات التي يمكنك تذكرها. سيتم وضع علامة على تلك الأسطر المطلوب ملؤها شخصيات خاصةعلى شكل نجوم.

بعد الانتهاء من كل شيء الإجراءات اللازمة، تحتاج إلى ملء النموذج الذي يجب أن تشير فيه إلى صندوق البريد الذي سيتم إرسال الرد إليه من خدمة الدعم إليك.
وفقًا لما تنص عليه القواعد، يجب النظر في طلبك في الداخل ثلاثة عمالبعد أيام من انتهاء هذه الفترة، يجب أن تتلقى ردًا يمكنك من خلاله معرفة ما لديك مزيد من الإجراءات. عندما حدث هذا الموقف واضطررت إلى تحديد صندوق البريد الخاص بي، استخدمت خدمة gmail.com. لقد انتهت فترة الثلاثة أيام منذ فترة طويلة، ولكن مزيد من التعليمات، لم يتم استقبالي من قبل. من المحتمل أن خدمات mail.ru وgmail.com تتنافسان مع بعضهما البعض، لذا فإن فرصة الحصول على إجابة ضئيلة. إذا كان لديك حساب آخر على خدمة mail.ru، فستتاح لك فرصة أفضل لتلقي الرد من المتخصصين في هذه الخدمة.

استرداد البريد على Yandex

الآن دعونا نتعرف على كيفية استعادة صندوق البريد على خدمة Yandex. هذا يعني أنك بحاجة للذهاب إلى صفحة Yandex الرئيسية، وفي الجزء العلوي الأيمن سترى زرًا يسمى "استرداد كلمة المرور"، تحتاج إلى النقر عليه.

ثم، عندما ترى الحقل الذي تحتاج إلى إدخال الاسم الكامل والبريد الإلكتروني الذي تريد استعادته. ثم انتقل إلى الصفحة التالية حيث سترى طرق مختلفة، مما سيساعدك على استعادة السيطرة على صندوق البريد الخاص بك. إذا كان حسابك مرتبطًا برقم هاتف، فستتاح لك الفرصة للدخول هذا العددفي النموذج، وبعد ذلك يمكنك تلقي رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز لاستعادة كلمة المرور الخاصة بك. بعد إدخال أرقام الكود في الحقل المناسب، ستتمكن من استخدام بريدك مرة أخرى.
إذا لم يكن البريد مرتبطا برقم الهاتف المحمول، فأنت بحاجة إلى تذكر الإجابة على السؤال السري الذي حددته بنفسك عند فتح صندوق البريد الخاص بك. هذا السؤالليس من الصعب على الإطلاق، على سبيل المثال، يمكنك تحديد اللقب الذي كانت والدتك فتاة، أو الإجابة على أسئلة أخرى مماثلة. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك طرح سؤال بنفسك، والذي تحتاج بعد ذلك إلى الإجابة عليه بنفسك. لذلك، عليك أن تقترب بمسؤولية هذا الفعل. كل شيء واضح جدًا هنا، أجب " سؤال سري"وبريدك أصبح تحت تصرفك مرة أخرى.

الاسترداد عبر البريد الإضافي

هناك طريقة أخرى لاستعادة صندوق البريد الخاص بك على خدمة Yandex إذا قمت بتحديد بريد إلكتروني مختلف أثناء التسجيل. إذا لم تقم بأي من الخطوات المذكورة أعلاه، فلا يزال لديك فرصة لاستعادة صندوق البريد الخاص بك. ومع ذلك، لا يمكن القيام بذلك إلا إذا كانت المعلومات الموجودة في حسابك صحيحة. في هذه الحالة، سيتمكن متخصصو الدعم من مساعدتك من خلال تحديد حالتك، ولكن للقيام بذلك، يتعين عليك تزويدهم بنسخة من هويتك.

تقدم بوابة Mail.ru لمستخدميها الكثير خدمات مريحة، مما يسهل الوجود الافتراضي إلى حد كبير. واحدة من هذه وظائف مريحةهو البريد الإلكتروني، والذي بدونه يستحيل تنفيذ أي إجراءات على الإنترنت، سواء كان ذلك التسجيل على موقع ويب أو عمليات الشراء عبر الإنترنت. ولذلك، في بعض الأحيان هناك حاجة لاستعادة بريد البريد، إذا لم يكن متاحًا أو قمت بإلغاء تنشيط حسابك بنفسك.

الاسترداد بعد الحذف

لقد قمت بحذف صندوق البريد الخاص بك، ولكن بعد ذلك غيرت رأيك وتريد الآن الوصول إليه مرة أخرى. ما الذي أنا بحاجة لفعله؟

الجواب بسيط: انتقل إلى موقع Mail.ru وأدخل معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك في حقل تسجيل الدخول إلى الحساب و كلمة المرور الصحيحة. بهذه الطريقة، ستتمكن مرة أخرى من الوصول إلى صندوق البريد الخاص بك، ولكن لن تتم استعادة المعلومات التي تم تخزينها عليه.

ماذا تفعل إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك؟

للقيام بذلك، سوف تحتاج إلى تعليمات حول كيفية استعادة كلمة المرور الخاصة ببريدك الإلكتروني. هناك عدة طرق للقيام بذلك. تعتمد الطريقة المحددة التي تختارها على المعلومات التي يمكنك تذكرها حول ملفك الشخصي. دعونا نفكر في كل شيء الخيارات الممكنة,كيفية استعادة البريد الخاص بك.

نصيحة: لتجنب فقدان الوصول إلى صندوق البريد الخاص بك، قم بإعداد بريدك الإلكتروني على Android. في هذه الحالة، يمكنك جهاز محمولانتقل إلى ملف التعريف الخاص بك وقم بتغيير إعداداته.

حسنًا، إذا كنت تتذكر معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك، فستحتاج إليها أثناء عملية الاسترداد. على أية حال، الخطوة الأولى هي النقر على زر "هل نسيت كلمة المرور؟"

الاسترداد عن طريق رقم الهاتف

عند إنشاء ملف تعريف على موقع Mail.ru، طُلب منك تأكيد رقم هاتفك، وهو غير مرئي للمستخدمين الآخرين، ولكن يمكن استخدامه لإدارة حسابك. إذا قمت بتأكيد رقمك ويمكنك الوصول إليه، فلا تتردد في اختيار الاسترداد عبر رسالة نصية قصيرة.

حدد رقمًا وأدخل آخر 4 أرقام له في الحقل الخاص.

1. افتح الرسالة التي تصل إلى هاتفك.
2. استخدم رمز الوصول المستلم لاستعادة كلمة المرور الخاصة بك.

عند تسجيل الحساب، كان عليك اختيار سؤال محدد وكتابة إجابة عليه. أدخل في الحقل المناسب معلومات ضروريةحتى يتمكن النظام من التعرف عليك، وكذلك الاتصال الرمز السريمن الصورة. إذا لم تتمكن من الإشارة إلى الإجابة الصحيحة، فانقر على "لا أتذكر الإجابة".

غالبًا ما يجب استخدام طريقة مماثلة إذا كنت بحاجة إلى استعادة كلمة مرور Skype الخاصة بك، لذلك لا يوجد شيء خاص أو صعب في الاتصال بالدعم الفني. وعلاوة على ذلك، هناك موقع على شبكة الانترنت لهذا الغرض شكل مناسب، والذي يفتح مباشرة بعد النقر على زر "لا أتذكر الإجابة".

سيُطلب منك تقديم معلوماتك الشخصية التي استخدمتها لإنشاء حسابك والتي يمكنك تذكرها.

في العمود "متى تم إنشاء البريد؟" من الضروري الإشارة إلى مقدار الوقت الذي انقضى منذ التسجيل: من "أقل من 3 أشهر" إلى "أكثر من 3 سنوات". حدد قيمة تقريبية - سيساعد ذلك المتخصصين في العثور على بيانات التسجيل الخاصة بك بشكل أسرع.

سطر "كلمة المرور للتسجيل" مطلوب. يمكنك كتابة أي مجموعة من الأحرف فيها إذا كنت لا تتذكر هذه المعلومات.

إذا اخترت هذه الطريقة، فسيتعين عليك أيضًا تقديم عنوان بريد إلكتروني آخر يمكنك الوصول إليه. بخلاف ذلك، لن يتمكن متخصصو الدعم من الرد على طلبك وإرسال رابط إليك للوصول إلى حساب Mail.ru الخاص بك.

بعد إدخال المعلومات المطلوبة، اضغط على "إرسال" واستعد للرد على المزيد خط كاملأسئلة.

كما ترون، يجب عليك تقديم الحد الأقصى من المعلومات التي يمكن أن يعرفها المالك الحقيقي للحساب فقط. حاول الكتابة قدر الإمكان، ثم ستزداد فرص الوصول إلى بريدك إليك بشكل أسرع بشكل ملحوظ.

بعد ملء نموذج الطلب، كل ما عليك فعله هو الانتظار حتى تقوم خدمة الدعم بمعالجة طلبك. بمجرد تلقي بريد إلكتروني يحتوي على رابط الاسترداد، ستحتاج إلى متابعته وإدخال كلمة مرور جديدة.