Для делового спора не подходят следующие приемы. Спор, дискуссия, полемика в деловом общении

09.02.2019

В обществе сложилось общее восприятие лжи как негативного явления. Обман – это осознанное стремление человека ввести собеседника в заблуждение. Но всегда ли такое действие наносит ущерб? Психология лжи поможет разобраться в том, почему люди врут, как распознать обманщика.

Понятие лжи в психологии

Психология лжи - это наука, изучающая причины обмана и способы его распознавания. Ложь считается сознательным предоставлением неправильной информации как правдивой. Обман всегда направлен на адресата, поэтому психологи не рассматривают такое явление вне коммуникативных процессов. Клевета служит механизмом для общения, она сознательно направлена на то, чтобы сформировать у адресата искаженные представления о действительности.

Неправда может использоваться для благих целей, чтобы заведомо оградить человека от обиды, которую можно нанести правдой. Поэтому в некоторых жизненных ситуациях обман считается необходимым и эффективным средством для влияния на людей. Другими словами, обман считается инструментом психологии лжи, доступным каждому человеку, но не каждый умеет его грамотно использовать.

Виды лжи в психологии

Клевета в своей многогранности так часто похожа на правду, что ее практически от нее не отличить. Но независимо от ее разновидности, ложь – это искажение правды. Существуют следующие виды лжи:

  1. Выдумка, либо при описании мистических существ фантастических рассказов, сказок.
  2. Всевозможные подделки, фальсификация важных документов, бумаг.
  3. Симуляция чувств и переживаний.
  4. Актерская, либо детская игра, где человек не раскрывает перед другими свои настоящие , а играет какую-нибудь роль.
  5. Введение в заблуждение.
  6. Подтасовка фактов для получения собственной выгоды.
  7. Неосознанная ложь, когда человек принимает за правду устаревшую и недействительную информацию.
  8. Искажение информации.
  9. Скрытие правды.
  10. Различного рода сплетни.
  11. Двусмысленная информация, которая преподносится собеседнику с целью запутать его.
  12. Ложь для защиты.
  13. Самообман, когда человек внушает себе заведомо ложную информацию.
  14. Патологическая ложь, когда человек привык всегда и во всем обманывать.
  15. Лицемерное притворство.

Психология лжи - почему люди врут?

Обман всегда создается умышленно, и хотя лжец может выступать как в роли хорошего, так и в роли плохого человека, он всегда сам выбирает, скажет ли он правду, либо солжет. Такой человек легко различает понятия обмана и правды. Согласно мнению Фрая Олдерта, известного исследователя в области , существует пять причин, почему люди врут:

  • защитная реакция от стыда и неловкой ситуации;
  • личная выгода;
  • защита от наказания;
  • желание оказать помощь другому человеку;
  • стремление сохранить отношения.

Психология лжи и обмана Пола Экмана дает четкое определение причины того, почему люди лгут. Клевета используется в политических отношениях. Правдивое высказывание своего мнения о мировых лидерах может отрицательно сказаться на человеке в будущем. Великие главы государства не могли бы достойно управлять им, если бы они не использовали обман. По словам американского политолога, Джона Миршаймера, неправда необходима для выживания.


Ложь во спасение - психология

Обман во спасение – это отличное оправдание для лжеца, хотя в социальной сфере такое явление осуждаемо. Истоки обмана берут свое начало еще со времен сотворения мира. По словам святого Иоанна Лествичника, обман – это погибель души, но если человек будет совершенно чист ото лжи, только при сильнейшей нужде и безвыходной ситуации ему дозволено употребить ложь, но не без страха.

В некоторых случаях обман оправдывается, он помогает избежать серьезных проблем, и помогает создать условия, которые необходимы для поддержания истины. Ложь приемлема только, если лжец реально стремится достичь «спасения» и изменить плохую ситуацию в лучшую сторону. Но как понять, что человек врет? В любом другом случае действует принцип «тайное становится явным».

Психология лжи и обмана - как разоблачить лжеца?

Каждый человек является лжецом с рождения. Кто-то очень быстро попадается на обмане, а кто-то способен перехитрить самый лучший полиграф. Начиная с четырехлетнего возраста, ребенок ловко обманывает своих родителей. Как показывает психология разоблачения лжи, чаще лгут представители мужского населения, но стыд при этом испытывают больше женщины.

Жесты лжи - психология

Существуют различные способы и методы, которые помогают узнать, как распознать ложь по жестам:

  1. Прикосновение к ушным мочкам, их потирание и почесывание.
  2. Почесывание носа. В данном случае следует быть крайне внимательным, ведь нос может чесаться и просто так.
  3. Игра с волосами.
  4. Прикрытие рукой рта.
  5. Покусывание ногтей или губ.
  6. Дрожь в коленках.
  7. Частая смена позы.
  8. Сильный наклон головы вперед, либо назад.
  9. Неожиданный и частый кашель.
  10. Скрещивание ног и рук.
  11. Частые затяжки при курении.
  12. Оттягивание воротника одежды.

Микроэмоции - психология лжи

Микровыражение – это непроизвольное выражение лица, которое люди неосознанно и моментально принимают, когда стараются скрыть настоящие эмоции, солгать. Чтобы узнать, как распознать ложь по мимике, необходимо присмотреться к выражению лица собеседника:

  1. Глаза. Клевета вызывает дискомфорт и неуверенность, поэтому при разговоре глаза человека часто бегают. Но бывают ситуации, когда человек намеренно смотрит немигающим взглядом прямо в глаза собеседника, пытаясь так оправдать свою ложь, навязать ее адресату как истину.
  2. Улыбка. Такое выражение губ во время обмана выглядит неестественно, некрасиво, при нем не участвуют мышцы глаз.
  3. Напряженность лица.
  4. Покраснение.
  5. Частое моргание.
  6. Разговор сквозь зубы.

Психология лжеца показывает, что узнать обман человека можно по длительности, асимметрии и несвоевременности выражения лица, если оно длится не более пяти секунд. При разговоре изменяется скорость речи, тон голоса, он может быть более высоким или низким. Лицо очень живо показывает смену эмоций, либо застывшее. Но бывают ситуации, когда обман невозможно раскрыть, если не знать, что лжец испытывает на самом деле.

Как правильно врать - психология лжи

Существуют ситуации, когда ложь послужит единственным инструментом, способным помочь избежать . Поэтому важно как научиться врать без страха разоблачения:

  1. Необходимо поверить в то, что ваш обман – правда.
  2. Контролируйте свои эмоции и не нервничайте.
  3. Говорите о реальных людях.
  4. Не признавайтесь в обмане.
  5. Запоминайте свою вымышленную историю.
  6. Продумайте все детали.
  7. Используйте обман как можно реже в своей жизни, только если в этом есть острая необходимость.

Как научиться врать и не краснеть?

Если вы не знаете, как научиться врать убедительно, попробуйте посмотреть на себя со стороны. Встаньте перед зеркалом, посмотрите на выражение собственного лица, все должно выглядеть правдоподобно. Если собеседник, которому вы врете, не будет знать вашего обычного поведения в жестах и мимике, ему очень трудно будет распознать в вашей речи неправду. Удачным считается вариант с телефоном, когда человек не сможет по внешним признакам определить, искренни ли вы или нет.

Самый лучший способ – сказать неправду – это умолчать о настоящих событиях. Психология обмана доказала, что лучше всего врать получается у людей, холерического темперамента, но их ложь может нанести больше вреда, чем целенаправленный обман сангвиников. Флегматики и меланхолики не расположены к обману, особенности их темперамента могут выдать их на лжи.

В детстве нас всех учили, что обманывать нехорошо, а кто спорит? Однако в жизни случаются ситуации, когда стоит только немного приврать – и, как говорится, все сразу счастливы. О том, почему , портал уже писал, осталось только разобраться, как избежать разоблачения. Корреспондент вместе с семейным психологом Ольгой Шарандиковой составил несколько простых правил идеальной лжи. Использовать только во благо!

Правило № 1. Поверьте в свою ложь

Лучший способ правдоподобно соврать – это самому поверить в истинность своих слов.

К разговору, даже самому короткому, в котором вы хотите слукавить, стоит тщательно подготовиться. Это не займет много времени. Представьте в своем воображении все события, уже в искаженном виде, несколько раз в самых мелких деталях, прочувствуйте выдуманное. Важны именно нюансы, так как их упоминание во время разговора как ни что другое заставит собеседника вам верить. В общем, станьте актером и сыграйте свою роль блестяще!

Правило № 2. Обманывайте наполовину

Это правило вас выручит в случае, если кто-то вдруг узнает о вас правду, которую вы пытались скрыть. Например, идете с подругой на ужин в конкретный ресторан, так и скажите, что ужинали именно там. Если не хотите говорить о месте заранее, во избежание незапланированных встреч, не забудьте сообщить эту правду после. Если едете с другом не в командировку за рубеж, а отдохнуть на пару дней за город, обязательно всех предупредите, что едете именно с Николаем, Юрием и т.д. Встретили случайно бывшую возлюбленную и зашли в кафе посидеть-поговорить – жене, во избежание приступа ревности, сообщайте, что встретили свою бывшую с мужем и зашли всего на десять минуток в ближайшее кафе, где вас и увидели все соседи и друзья. В случае скандала всегда можно будет парировать – мол, обмана не было, я ведь говорил о том, что буду там/с тем, это кто-то другой обознался, заметил меня, когда ко мне подошли и т.д.

Правило № 3. Не давайте воли эмоциям и не нервничайте

Во время вранья всегда старайтесь держаться максимально естественно и не нарушать свойственных вам привычек. Не стоит бегать глазами по всему человеку или наоборот пристально на него смотреть, не отрывая глаз. Также не стоит делать бессмысленных нервных движений руками возле лица и в особенности возле рта. Не надо теребить свои волосы, конец салфетки, отрывать этикетку от стоящей на столе бутылки и заламывать себе пальцы. Успокойтесь, постарайтесь расслабиться и начинайте свой увлекательный рассказ. Если вы всегда немного покачиваете ногой во время разговоров или вам свойственно смотреть в окно во время общения с собеседником, продолжайте делать это и дальше. Разговаривайте в привычной для вас манере и немного «давите на жалость»: «пойми меня», «представь, как я устал» и т.д. Но самое главное, будьте самим собой и помните правило № 1.

Правило № 4. Описывайте реального человека

Выберите из своих старых знакомых, с которыми практически не общаетесь, мужчину или женщину, и всегда описывайте именно их внешность. Это поможет избежать многих инцидентов. Упоминая в разговоре всегда одного и того же человека, вы стократно подтверждаете, что это не выдуманный персонаж, с которым вы якобы видитесь, пока на самом деле смотрите футбол с друзьями в баре за углом, а самый настоящий ваш новый сотрудник, которого вам необходимо в течение двух недель ежедневно вводить в дела компании, поэтому вы задерживаетесь на работе.

Правило № 5. Не обманывайте очень близких людей

Надо стараться как можно меньше врать именно тем людям, с которыми вы больше всего общаетесь. Во-первых, своих близких и родных мы любим и уважаем, поэтому обманывать их все-таки, исходя из моральных соображений, нехорошо. А во-вторых, чем чаще мы общаемся с человеком, чем больше у нас общих знакомых, тем больше шансов проговориться, «запутаться в показаниях» и самому себя выдать.

Правило № 6. Никогда не признавайтесь

Пока вас не схватили за руку, никогда ни в чем не признавайтесь. Стойте на своем и точка – это же правда, как по-другому? Вариантов быть не может. Любые фото/видео-доказательства всегда можно опровергнуть. Пускай обсуждения затянутся на долгие часы и дни – не сдавайтесь. Обезумевший от обработки одной и той же информации мозг вашего собеседника устанет-таки и, согласно принципам своей работы, захочет все разложить по полочкам, выстроит логическую цепочку упорядоченных событий, исходя из имеющихся данных, и вас, в конце концов, оправдают.

Кстати, по статистике российских социологов, 70% людей врут об , 57% – о цене дорогой покупки в ту или иную сторону, 51% – о любовных победах, произнося комплименты – 38%, о причине опоздания – 28%, о размере зарплаты – 13% людей.

А как считаете вы, можно ли иногда привирать или всегда надо оставаться кристально честным? Как тактично сказать правду? И возможно ли вообще прожить в современном мире безо лжи? Обсуждаем в комментариях.

Наталья Назаренко

Хотите научиться лгать, как шпион? Тогда эти советы вам подойдут.

Верьте в свои навыки

Один из самых простых способов выдать то, что вы не говорите правду, - это потерять уверенность в себе и убедить себя в том, что человек, которому вы лжете, знает, что вы не даете ему правдивых ответов. На самом деле велика вероятность того, что он не имеет ни малейшего понятия, и если вы поверите в себя, вам удастся успешно соврать. Люди в среднем правильно определяют ложь только в 50 процентах случаев.

Придерживайтесь своей истории

Это может показаться очевидным, однако даже самая небольшая поправка, внесенная вами на ходу в историю, с большой вероятностью вызовет подозрения у скептичного слушателя. Если вы измените что-то в своей оригинальной истории, то создадите спорную ситуацию, а также подорвете доверие к себе. Даже самая смелая ложь может быть принята как «возможная правда», если вы будете последовательны в своей истории.

Делайте свою ложь такой, в которую можно поверить

В большинстве случаев люди автоматически предполагают, что вы говорите правду, но только в том случае, если ваша ложь является такой, в которую можно поверить. Позаботьтесь о том, чтобы ваша ложь была реалистичной, и вы с большой вероятностью убедите человека, с которым разговариваете, в том, что вы не лжете. Лгите касательно своего возраста в пределах пяти лет, своего роста в пределах пяти сантиметров и зарплаты в пределах пяти тысяч, и никто никогда вас не поймает.

Старайтесь не знать того, что вы не хотите рассказать

Профессиональные игроки в покер зачастую ограничивают себя в информации, чтобы не раскрыть случайно какой-либо секрет. Например, профессиональный игрок в покер может даже не смотреть на карты, пока не придет его очередь, чтобы игроки, которые должны ходить раньше, не могли увидеть его подсознательных реакций на карты и использовать эту информацию. Точно так же они могут не смотреть на карты на столе, пока не подойдет время их хода, вместо этого концентрируясь на наблюдениях за другими игроками.

Держите рот на замке

Еще один эффективный способ не попасться на лжи - это сократить количество того, что вы говорите. Сообщайте только то, что вам обязательно нужно сообщить, снижая тем самым вероятность того, что вы скажете что-то подозрительное, или что ваш язык тела выдаст вас. Если вы играете в покер с утонченным противником, вам стоит стараться сводить информацию, которую вы ему даете, до минимума. Вместо того чтобы пытаться кого-то обмануть, вам лучше минимизировать количество информации, которую вы выдаете.

Повторение - мать учения

Язык тела зачастую значительно сильнее выдает ложь, чем все слова, которые вы произносите, поэтому, точно так же как вам стоит пытаться минимизировать общение, постарайтесь делать то же самое и с вашим языком тела. Действуйте естественно, но ограничивайте свои движения. В целом покер - это игра информации, и чем больше информации вы даете своим оппонентам, тем больше вероятность того, что они примут хорошее решение.

Стройте фундамент правды

Если вы собираетесь соврать, вам стоит стараться добиться того, чтобы как можно больше деталей в вашей истории были правдивыми. Фундамент вашей истории и большинство фактов должны быть правдивыми, а также тем, что вы отлично знаете сами.

Легкость - залог успеха

Если вы становитесь в оборонительную позицию, это самый простой способ выдать то, что вам есть что скрывать. Если человек, с которым вы разговариваете, задает вам вопросы по вашей истории, старайтесь реагировать с легкостью, весело и беззаботно. Если вам задают вопросы, улыбайтесь. Это моментально снижает напряжение и делает вас абсолютно невинным в глазах других людей.

Дышите

Ерзать на месте, часто сглатывать или показывать свое общее напряжение - это типичные невербальные виды поведения, которые выдают лжецов. А какой самый простой способ взять под контроль все подобные реакции? Дышать равномерно. Если вы будете медленно и глубоко дышать, то сможете избавиться от тревожности. Это также поможет вам с вашими потными ладонями и пересохшим горлом, из-за чего вы и начинаете часто сглатывать.

Присутствуйте в настоящем моменте

Если вы будете присутствовать в настоящем моменте и концентрироваться на беседе, то сможете снизить кровяное давление, а также перестать бегать глазами по всей комнате. Если вы сможете сохранять полную концентрацию на человеке, с которым вы общаетесь, не отвлекаясь на другие вещи, информация, которую вы передаете, покажется более конгруэнтной и правдоподобной.

Придерживайтесь темы

Лжецы часто начинают менять тему, когда их поймают на лжи. Люди, которые говорят правду, не прекращают общения на конкретную тему, пока не убедят человека, который обвинил их во лжи, что они не врали. Лжецы же меняют тему и заканчивают общение, мотивируя при этом, что они, например, не хотят об этом говорить.

Избегайте категорических заявлений

Точно так же как в случае со сменой темы, лжецы обычно склоняются либо к чрезмерному упрощению, либо к категорическим заявлениям. Например, «Я бы ни за что не стал врать» или «Я не такой человек» - это защитные фразы, которые вы можете услышать от человека, который не является честным с вами.

Убедитесь в том, что нельзя подтвердить, что ваши данные являются ложными

Не предлагайте факты, которые легко можно проверить, доказав, что они являются ложными. Например, если вы скажете, что опоздали из-за дорожно-транспортного происшествия, пара вопросов и проверка состояния дороги на вашем маршруте могут моментально показать, что вы соврали.

Поддерживайте зрительный контакт

Вам нужно уметь «продать» свою ложь. Для этого следует поддерживать зрительный контакт, а также держать правильную осанку. Если вы отводите глаза, ваши плечи опускаются или вы начинаете ерзать, это можно интерпретировать как признак нервозности или отсутствия уверенности в себе.

Контролируйте свое выражение лица

Точно так же вам не стоит слишком быстро или слишком радикально менять выражение лица, если вы хотите, чтобы вам поверили. Лучше всего вообще не менять выражения лица. Если вы сами поверите в то, что человек, с которым вы разговариваете, верит в вашу ложь, и улыбнетесь по этому поводу, это может выдать вашу ложь.

Говорить правду не всегда выгодно, поэтому многие люди готовы научиться приемам, которые позволяют обвести собеседника вокруг пальца.

Стать профессиональным лжецом не так просто, как кажется. Вам придется приложить немало усилий, чтобы овладеть искусством обмана.

Когда человек заблуждается, это может всякий заметить, когда он врет – заметит не всякий.
Гёте Иоганн

1. Найдите весомую причину для лжи

Секрет успешной лжи достаточно прост: лгать следует как можно реже, тогда, когда вы ощущаете острую необходимость в этом.

Лжец с опытом хранит свое оружие втайне и пользуется им в исключительных случаях, когда понимает, что настал тот самый момент, когда можно использовать обман для получения выгоды.

Запомните, что репутация добропорядочного человека – это то самое сокровище, которое дает возможность говорить неправду практически безнаказанно.

2. Легенду следует продумывать заранее

Согласитесь, достаточно трудно придумывать небылицу на ходу, когда на тебя устремлены все взгляды.

Существует еще один метод заложить прочный фундамент лжи: ищите себе сообщников. Так, например, товарищ, который подтвердит, что вы сидели на работе до конца, пока директор в командировке, что вы ожидаете свою тетю, которая хочет придти к вам домой и забрать свое нижнее белье, оставленное в ванной.

3. Используйте правду

Тяжелей всего выявить такую ложь, которую невозможно отличить от истины. По большому счету, вы говорите правду, но оппонент уверен в обратном. Это метод частичного утаивания какой-либо информации.

В некоторых случаях работает способ прямого натиска. Якобы шутя, вы говорите о том, в чем вас пытаются уличить. Так, к примеру, на вопрос от своей девушки, где вы так долго были после работы, ответьте ей, что всего-навсего были в бане с ее лучшими подругами. Выявлено, что самые убедительные лжецы – это те, которые могут предвосхищать любые расспросы.


ВикиСправка:
(деликатная ложь, ложь «хорошего тона») - ложь, которая, по мнению говорящего, предоставит слушающему значительное облегчение, а в случае раскрытия её лживости принесёт всего лишь небольшое неудобство. Белая ложь обычно произносится, чтобы не обидеть или не огорчить кого-либо; например, не слишком привлекательной девушке сообщают, что она «очень даже ничего».

4. Используйте больше деталей


Наличие деталей гарантирует то, что вам будут больше доверять. Так, к примеру, собеседник может не поверить в то, что вы застряли в лифте на 1.5 часа, поэтому не пришел на встречу. Но зачем он рассказывает в таком случае, что вызванный слесарь напевал конкретную песню.

5. Не бойтесь клеветать на себя

Начинающие лжецы, как правило, оправдываются избитыми и нелепыми выдумками о заболевшем сотруднике или о том, что его автобус попал в аварию.

Люди на дух не переносят подобные оправдания. Достаточно трудно поверить тому, кто пытается показаться бескорыстнее, чем вы. Таким образом, когда вам нужно лгать, ложь должна выставлять вашу персону не в самом выгодном свете для вас.

6. Лгать нужно складно

Говорить неправду, на самом деле, не так то и просто. Нужно иметь отличную память, логическое мышление и быть профессиональным рассказчиком. Как правило, лжецы попадаются на мелочах.Следите за цепочкой своего вранья и не потеряйте нить разговора.

7. Владейте собой

Замечено, что обманщики заикаются, трут носы, не смотрят в глаза. Однако опытные лжецы досконально владеют собой и своими эмоциями. Отметим также, что уровень доверия к собеседнику зависит не столько от информации, которую они слышат, сколько от убедительности того, как они ее преподносят.

8. Наступайте, когда вас уличили во лжи

Итак, годами вы обманывали человека. И вдруг у него в руках оказываются неопровержимые доказательства вашей лжи. Что делать в таких ситуациях? Терять уже особо нечего. Все, что вам нужно – это выиграть немного времени для того, чтобы продумать новую тактику поведения.

Переходите в наступление. Допустим, ваша девушка нашла переписку в социальных сетях с представительницами другого пола. Безусловно, она будет требовать объяснений.

Ни в коем случае не признавайтесь в своих грехах. Наоборот, обвините ее в том, что она не имела права читать вашу переписку и что ей вовсе наплевать на вас. Постарайтесь повернуть разговор в другое русло, чтобы лишить собеседника душевного равновесия и уверенности в своей правоте.