Статьи и Лайфхаки

Что делать, если мы забыли пароль к своему электронному ящику? Наша статья расскажет, как восстановить пароль mail через телефон . Начнём с того, что нам обязательно понадобится доступ к Интернету. А в остальном это ничем не сложнее , когда с него случайно удалена информация.

Как можно восстановить пароль Mail через телефон?

На странице Help.Mail.ru мы сможем найти инструкцию по восстановлению пароля. Переходим по ссылке «Забыли пароль?» и вводим наш логин, а также указываем домен из выпадающего списка.

Конкретный способ восстановления зависит от того, какие именно сведения мы указывали при регистрации e-mail. К примеру, мы можем ответить на секретный вопрос. Если ответ будет правильным, нам будет предложено ввести новый пароль. Если же ответ мы не помним, следует выбрать пункт «Я не помню ответ», и нам будет предложен альтернативный способ.

В том случае, если мы указали дополнительный электронный адрес при регистрации основного, ссылка для восстановления пароля может быть отправлена на него. Вводим e-mail и нажимаем кнопку «Восстановить».

Если доступа к дополнительному адресу у нас нет, но есть привязка к мобильному устройству, можно запросить код восстановления. Выбираем телефонный номер и нажимаем «Получить код по SMS». Вводим присланный код в соответствующую графу. После этого мы сможем придумать и ввести новый пароль.

После восстановления нам также будет предложена проверка личных данных. Это нужно для того, чтобы и в будущем мы так же легко смогли восстановить пароль, при возникновении необходимости. Добавим, что подтвердить нужно будет все данные на странице без исключения.

Теперь поговорим о том, как восстановить пароль mail через телефон другими способами. А они, несомненно, имеются.

Как восстановить пароль к ящику Mail через телефон, если мы его забыли?

Итак, решить возникшую проблему можно в режиме онлайн, ответив на заданный секретный вопрос, запросив SMS-код, или же воспользовавшись дополнительным электронным адресом, указанным нами при регистрации основного ящика.

Существует ещё один способ, который поможет нам в восстановлении доступа через мобильное устройство. Прямо на сайте мы можем заполнить онлайн-форму для службы поддержки. Для этого переходим по следующему адресу: help.mail.ru/mail-support и выбираем из списка ту проблему, с которой мы столкнулись. Этот способ актуален в том случае, если у нас также не получилось восстановить пароль ни одним из вышеуказанных методов. Ответ от службы поддержки должен поступить в течение трёх дней.

Сегодня мы решили поговорить о том, как можно восстановить данные от своего почтового ящика на сервисе Mail. Многие пользователи знают о том, что почтовый сервис Mail является одним из самых популярных сайтов в нашей стране. Сервис появился сравнительно давно, на то время еще даже подключение к Интернету производилось через древние диалап-модемы, а из этого можно выявить, что Интернетом пользовалась только малая часть населения. Но на сегодняшний день большая часть пользователей выбирает именно этот почтовый сервис, так как в действительности зарегистрироваться на нем совершенно просто, а также плюс заключается в том, что после регистрации пользователь получает возможность пользоваться не только своей почтой, но также и другими сервисами, которые предоставляет этот крупный проект. Также немаловажное преимущество заключается в том, что почта Mail.ru предоставляет действительно качественные услуги для своих пользователей. Существует множество различных причин, с помощью которых можно утерять свои данные от почтового ящика, а в большинстве случаев пароли, а также вся важная информация записываются на компьютере, следовательно, при ее утрате вспомнить свои данные просто невозможно. Поэтому первым делом вам потребуется узнать, как восстановить почту Mail.ru.

Основная «тройка»

Итак, в настоящее время существует всего три варианта, с помощью одного из которых вы и сможете восстановить доступ к своей почте. Электронная почта Mail.ru имеет техническую поддержку, поэтому вы можете обратиться прямо туда с вопросом о восстановлении своего почтового ящика. Под вторым вариантом подразумевается ввод своего мобильного телефона, но это будет актуально только в том случае, если при регистрации вы его вводили и подтверждали. Конечно, в настоящее время это действие мало кто делает, так как ни у кого нет желания или просто существует боязнь засветить свой номер. Все же если у вас еще имеется доступ, мы рекомендуем вам подтвердить номер телефона, не переживайте за его сохранность и конфиденциальность, в системе установлена мощная защита, а соответственно, ваши данные никак не смогут оказаться в третьих руках. Настройка почты Mail.ru в действительности очень простая, но вот в последнее время там было добавлено множество дополнительных моментов, но если у вас нет желания тратить свое время, тогда вы можете заполнить только основные параметры. Третим способом является ответ на контрольный вопрос, который вы указывали при регистрации, хотя если у вас были утеряны все данные, тогда вы можете наверняка не вспомнить и ответ на контрольный вопрос.

Опробуем в действии

Давайте теперь перейдем к практической работе, а точнее, начнем процедуру восстановления почтового ящика. Первым делом вам непосредственно нужно зайти на почтовый сервис, после чего нажать на кнопку «Забыли пароль?». После нажатия вы будете перемещены на страницу восстановления пароля, где вам будет предложено указать свой адрес почтового ящика. Если вы не помните и адрес своего почтового ящика, тогда вам необходимо вспомнить, кому ранее вы пересылали письма, тогда вы сможете связаться с этим человеком и уточнить свои данные. Впрочем, если у вас развита логика, тогда вы сможете найти решение по этому вопросу. Как восстановить почту Mail.ru, вы можете также узнать в ответах на самом сервисе. Но там, в принципе отвечают обыкновенные пользователи, поэтому могут быть выявлены различного рода разногласия, которые только помогут вам еще больше запутаться.

Бесплатная почта Mail.ru и ее контрольная проверка

Когда вы укажете адрес своего почтового ящика, вам будет задан вопрос, на который вам нужно дать ответ. Ответ, как мы писали уже ранее, вы сами устанавливали во время регистрации и если вы его помните, тогда его следует ввести в строчку, после чего ввести с картинки цифры или буквы и нажать кнопку «Восстановить пароль».

Забывчивость не порок

Если вы не помните ответ на контрольный вопрос, не стоит сразу разочаровываться и думать, что восстановить свой почтовый ящик вам не получится. Переходим по кнопке «Я не помню ответ». Теперь перед вами будет форма, в которой вам потребуется указать свои данные, при этом сама система не предлагает вам вводить их правильно. Вы сами должны ввести то, какими помните данные, когда вы вводили их при регистрации. Конечно, если вы вводили свои реальные данные, тогда вам указать их в этой форме не составит совершенно никакого труда.

Почты должно быть много

Перед тем как производить восстановление, мы рекомендуем вам зарегистрировать новый почтовый ящик, если у вас, конечно, он еще не заведен. Необходим новый ящик вам для того, чтобы служба поддержки сервиса Mail могла с вами связаться и выслать вам инструкции для дальнейшего продолжения восстановления аккаунта или же вам просто будет выслан новый пароль. В форме вам потребуется ввести свое Имя, Фамилию, а также дату рождения, указать старый пароль (если вы его не помните, тогда можете ввести ошибочный пароль), и примерное время, когда была зарегистрирована учетная запись, для этого вам будет предложено несколько временных вариантов. Также хотелось бы вам напомнить о том, что восстановить будет немного сложнее, так как от вас будут требовать уже другие данные, а если почтовый ящик был удален давно, то вспомнить данные будет практически нереально. Конечно, выход существует и в такой ситуации, только он относится к более проблематичному вопросу. После заполнения всей формы вам следует отправить запрос.

Немного подождем

Теперь вы знаете, как восстановить почту Mail.ru, остается только ожидать ответа от службы поддержки. В принципе, если у вас нет желания ждать несколько дней, тогда с нового почтового аккаунта вы сможете напрямую связаться с технической поддержкой почтового сервиса «Маил». Конечно, общий результат будет зависеть только от того, какими данными вы владеете в настоящее время, и если их будет достаточно, тогда, скорее всего, техническая служба поддержки выдаст вам ссылку на установку нового пароля.

После установки нового пароля для своего почтового ящика, вы сможете перейти на главную страницу «Mail.ru/почта - вход». Далее произвести авторизацию уже с новым паролем.

Как восстановить почту Mail.ru с помощью мобильного телефона?

На самом деле это все делается очень просто, и самое главное - быстро. Конечно, при вводе данных мы рекомендуем вам не торопиться, чтобы не совершить ошибок. Итак, как ранее мы уже упоминали, восстановить почтовый аккаунт при помощи телефона вы сможете только в том случае, если при регистрации вы вводили его, в противном случае этот вариант восстановления сразу отпадает, и вам следует рассмотреть другие варианты, о которых мы только что говорили.

Мобильное восстановление

Предварительно вам следует перейти на страницу восстановления пароля и там ввести номер телефона, который был указан при регистрации. Если номер будет введен вами правильно, тогда спустя несколько минут вы получите СМС-сообщение с кратким контрольным кодом. Этот контрольный код вам потребуется ввести в форму на странице, после чего нажать кнопку «Продолжить». Этот вариант восстановления является крайне быстрым, так как после успешного подтверждения кода вы сразу же сможете ввести новый пароль и после этого зайти в свой почтовый ящик.

Для правильной работы почтового сервера важно иметь правильно настроенную DNS зону. В мы уже касались некоторых аспектов, связанных с системой DNS, сегодня мы остановимся на этом вопросе более подробно. Настройка DNS зоны относится к подготовительным операциям перед развертыванием почтового сервера и от нее непосредственно зависит работоспособность системы электронной почты.

Неправильные настройки способны привести к тому, что почту будет невозможно доставить вашему почтовому серверу или сервера получателей будут отклонять вашу почту. Действительно, если записи вашей зоны не содержат сведений о почтовом сервере, куда должна отправляться почта? На деревню дедушке? Можно, конечно, попросить настроить DNS зону вашего провайдера, но лучше сделать это самим.

Что нам понадобиться? Выделенный IP адрес (допустим 11.22.33.44), который вы должны получить у своего провайдера. Доменное имя (например example.com), его можно зарегистрировать у любого регистратора или их партнера. При регистрации у партнера уточняйте, предоставляет ли он доступ к управлению DNS зоной, иначе придется потратить дополнительное время, нервы и деньги на перенос домена к регистратору.

Если у вас уже есть домен и, скорее всего, на нем функционирует сайт, уточните, возможно ли управление DNS зоной из панели хостинг провайдера, в противном случае лучше перенести домен к регистратору, для этого обратитесь в поддержку провайдера.

Итак, домен у нас есть. Какие записи содержит его DNS зона? Во первых это SOA запись - описание зоны. Мы не будем подробно разбирать все записи, это выходит за рамки нашей статьи, но иметь общее представление о них необходимо. Также должны быть две NS записи, указывающие на сервера имен (DNS сервера) обслуживающие данный домен, это будут сервера регистратора или хостинг провайдера.

Первой записью, которую необходимо добавить будет A запись или запись имени. Она должна указывать на IP-адрес вашего сервера, если вы решите обслуживать все запросы к домену у себя или на IP адрес хостинг провайдера, если решите разместить свой сайт на хостинге. При размещении сайта у хостера домен обычно делегируется на его DNS сервера (прописываются соответствующие NS записи) и A запись будет сделана автоматически при парковке домена.

Чаще всего встречается этот вариант, но при необходимости вы всегда сможете создать A запись сами. Данная запись имеет вид

Example.com. IN A 22.11.33.44

В нашем примере 22.11.33.44 адрес нашего хостинг провайдера, у которого расположен сайт. Обратите внимание на точку в конце имени, это указывает что имя абсолютное, при отсутствии точки имя считается относительным и к нему добавляется доменное имя из SOA. Проверить запись можно командой nslookup .

Для работы почтового сервера нужно создать MX запись, которая должна указывать на наш почтовый сервер. Для этого создадим запись:

Example.com. IN MX 10 mail.example.com.

Также можно написать просто:

Example.com. IN MX 10 mail

К такому имени (без точки на конце) example.com будет добавлено автоматически. Цифра 10 определяет приоритет сервера, чем она меньше, тем выше приоритет. Кстати, DNS зона уже может содержать MX запись вида:

Example.com. IN MX 0 example.com.

Oбычно эта запись автоматически создается хостинг провайдером при размещении сайта, ее нужно удалить.

Теперь создадим A запись для mail.example.com

Mail.example.com. IN A 11.22.33.44

Теперь вся почта для домена example.com будет направляться хосту mail имеющему адрес 11.22.33.44, т.е. вашему почтовому серверу, в то-же время сайт example.com продолжит работать на сервере провайдера по адресу 22.11.33.44.
Может возникнуть вопрос, а почему нельзя сразу указать в MX записи IP адрес почтового сервера? В принципе можно, некоторые так и делают, но это не соответствует спецификациям DNS.

Также можно сделать алиасы для почтового сервера типа pop.example.ru и smtp.example.ru . Зачем это надо? Это позволит клиенту не зависеть от особенностей вашей инфраструктуры, один раз прописав настройки. Допустим, что ваша компания разрослась и выделила для обслуживания внешних клиентов отдельный почтовый сервер mail1 , все что вам понадобиться, это изменить две DNS записи, клиенты и не заметят того, что работают с новым сервером. Для создания алиасов используются записи типа CNAME:

Pop IN CNAME mail.example.com.
smtp IN CNAME mail.example.com.

На этом настройку прямой DNS зоны можно считать законченной, остается самое интересное - обратная зона. Обратная зона управляется провайдером, выдавшим вам IP адрес и самостоятельно управлять ей вы не можете (если только вы не владелец блока IP адресов). Но добавить как минимум одну запись в обратную зону необходимо. Как мы писали в прошлой статье, многие почтовые сервера проверяют PTR записи (записи обратной зоны) для отправляющего сервера и при их отсутствии или несовпадении с доменом отправителя такое письмо будет отклонено. Поэтому попросите провайдера добавить для вас запись вида:

44.33.22.11.in-addr.arpa. IN PTR mail.example.com.

Немного странный вид, не правда ли? Разберем структуру PTR записи более подробно. Для обратного преобразования имен используется специальный домен верхнего уровня in-addr.arpa. Это сделано для того, чтобы использовать для прямого и обратного преобразования имен одни и те же программные механизмы. Дело в том, что мнемонические имена пишутся слева направо, а IP адреса справа налево. Так mail.example.com. означает что хост mail находится в домене example, который находится в домене верхнего уровня com., 11.22.33.44 означает что хост 44 находится в подсети 33, которая входит в подсеть 22, принадлежащую сети 11. Для сохранения единого порядка PTR записи содержат IP адрес "задом наперед" дополненный доменом верхнего уровня in-addr.arpa.

Проверить MX и PTR записи также можно командой nslookup используя дополнительный параметр -type=MX или -type=PTR

Ну и конечно не стоит забывать, что любый изменения в DNS зонах происходят не мгновенно, а в течении нескольких часов или даже суток, необходимых для распространения изменений в мировой системе DNS. Это означает, что несмотря на то, что почтовый сервер у вас начнет работать через 2 часа после внесения изменений, у вашего партнера почта может не отправляться к вам в течении более длительного времени.

MX-запись указывает на сервер, принимающий почту для вашего домена. Чтобы вашу почту обрабатывал сервер Яндекса, нужно создать MX-запись, указывающую на него.

Если вы хотите, чтобы сервер Яндекса обслуживал почтовые адреса, которыми вы пользовались до настройки MX-записи, создайте такие же адреса для нужного домена. Вы также можете импортировать ящики вместе с письмами.

Если вы делегировали домен на серверы Яндекса, MX-подпись будет настроена автоматически. Вы можете просмотреть и отредактировать ее параметры в DNS-редакторе Почты для домена.

Войдите в вашу панель управления на сайте компании, предоставляющей вам услуги DNS-хостинга.

Удалите существующие MX-записи.

Создайте новую MX-запись со следующими значениями полей (в разных панелях управления названия полей могут отличаться):

• Значение - «mx.yandex.net.» .

  Точка в конце имени сервера обязательна. В некоторых панелях управления точка учитывается по умолчанию, тогда ее указывать не нужно.

  Приоритет - 10.

  Если приоритет со значением «10» не предусмотрен в панели управления, укажите любой другой отличный от нуля приоритет.

  Имя поддомена - «@» .

  В некоторых панелях управления вместо «@» нужно указать имя вашего домена (например, «yourdomain.tld.» ). Если вам не удается указать ни «@» , ни имя домена, оставьте это поле пустым.

  Если это поле отсутствует в панели управления, можно его не указывать.

Подождите, пока изменения в DNS вступят в силу. Этот процесс может длиться до 72 часов.