ماذا علي أن أفعل؟ تم حظر جهاز iPhone الخاص بي بواسطة المحتال. ماذا تفعل إذا تم حظر جهاز iPad الخاص بك

01.03.2019

اعتاد المستخدمون على حقيقة أنه إذا قمت بقلب جهاز iPad نفسه، فإن شاشته تنقلب أيضًا. هذا مريح للغاية ويسمح لك باستخدام الأداة من أي موضع. ولكن في كثير من الأحيان تتوقف وظيفة تدوير الشاشة عن العمل بشكل طبيعي، مما يسبب الكثير من الإزعاج.

من هذه المادة، ستتعرف على أسباب هذه المشاكل مع جهاز iPad، بالإضافة إلى طرق تغيير اتجاه الشاشة على أجهزة Apple اللوحية.

1 تم تعطيل هذا الخيار في إعدادات الأداة الذكية. لا يهم إذا كان ذلك عن طريق الصدفة أو عن قصد، لكن الانقلاب سيتوقف عن العمل. لذلك، في حالة حدوث مشكلة، فإن أول ما عليك فعله هو إلقاء نظرة على قائمة الإعدادات. وللقيام بذلك، عليك التمرير سريعًا، بدءًا من الحد السفلي للشاشة إلى الأعلى. 2 تم إيقاف تشغيل المفتاح الموجود على اللوحة. إذا كنت المالك جيل الآيباد 3 أو 4، هناك بالتأكيد مفتاح على جسم جهازك. وهي تقع على الجانب، مع الجانب الأيمنالجهاز، أعلى قليلاً من أزرار التحكم في مستوى الصوت. اعتمادًا على كيفية تكوين المفتاح، قد يمنع ذلك شاشة العرض من الدوران أو كتم الصوت. لذا، إذا كنت تواجه مشكلة في تدوير الشاشة على جهاز iPad، فحاول تغيير موضع هذا العنصر. للقيام بذلك، تحتاج فقط إلى تحويله في الاتجاه الآخر. سيؤدي قلب العنصر إلى تمكين وظيفة قلب العرض. 3 الأداة مجمدة أو معيبة. إذا كنت قد اتبعت بعناية كل ما هو موضح أعلاه، وما زالت شاشة iPad لا تدور، فمن المحتمل أن تكون بعض البرامج مجمدة. لتحل مشكلة مماثلة، تحتاج إلى إعادة تشغيل الجهاز. للقيام بذلك، انقر على زر الطاقة ولا تحرره حتى يظهر الزر قم بإيقاف تشغيل iPad. بمجرد الانتهاء من ذلك، قم بإيقاف تشغيل الأداة الذكية وتشغيلها مرة أخرى. في بعض الأحيان مثل هذا عملية بسيطةيحل جميع المشاكل.

بعد هذا الإجراء، سوف تظهر نقطة التحكم. هنا سترى أكثر وظائف مهمةويمكنك تفعيل أو تعطيل أي منها. بما في ذلك، ستجد هنا زرًا لإلغاء تنشيط دوران الشاشة. تم تصويره على شكل قفل بسهم دائري. إذا تم تعطيل الوظيفة، فسيتوهج الزر باللون الأحمر. لتفعيل الخيار، ما عليك سوى النقر على هذا الزر. سوف تتحول صورتها إلى اللون الرمادي، وسيعمل دوران الشاشة كالمعتاد.

لاحظ أيضًا أن قسم التحكم في الأداة يتكون من شاشتين، يُشار إليهما بالنقاط. الإعدادات التي نحتاجها موجودة في الأول. يجب تكوين الجهاز اللوحي المضمن في هذا القسم.

إذا كنت لا تريد أن يتداخل العنصر المسمى مع دوران الشاشة على جهاز iPad، فأعد تكوينه لكتم الصوت. للقيام بذلك، انتقل إلى الإعدادات الرئيسية للأداة الذكية وابحث عن كتلة التبديل على جانب اللوحة. هنا يمكنك إلغاء تنشيط إعدادات الصوت.

ولكن إذا لم تساعد أي من الطرق المذكورة أعلاه، ولم يعمل التناوب، فقد يكون هناك انهيار خطير لجهاز iPad نفسه. فقط الاتصال بمتجر التصليح سيساعد هنا. يجب أن يقوم الفني ذو الخبرة أولاً بإجراء التشخيص عن طريق تفكيك العلبة بالكامل، ثم يقرر إصلاح أي عنصر أو استبداله بالكامل.

لا ينصح بشدة بتفكيك الجهاز في المنزل. فقط في حالات استثنائية، عندما يكون العطل غير خطير، ولديك خبرة في مثل هذه الأمور. تذكر أن جميع أجزاء الأداة هشة للغاية، وأي إجراء مهمل يمكن أن يؤدي إلى كسرها. عندها لن تتمكن من حل المشكلة فحسب، بل قد تكسر جهاز iPad الخاص بك، الأمر الذي سيتطلب إصلاحًا باهظ الثمن.

دعنا نذكرك أيضًا أن تفكيك حافظة iPad أصعب من تفكيك iPhone. ستكون هناك حاجة إلى أجهزة خاصة، وسيتعين عليك أيضًا التعامل مع تسخين الجهاز. لذا من الأفضل عدم المجازفة وإحالة الجهاز إلى أحد المتخصصين.

قم بتدوير الشاشة على جهاز iPad: القفل

دعونا نفكر في الموقف المعاكس، عندما يلزم تعطيل وظيفة التدوير وعدم فتحها. ودعونا نبدأ بمناقشة الوضع مع عفا عليه الزمن موديلات الآيباد(3 و 4). لا يزال العديد من المستخدمين يستخدمون بنشاط إصدارات الآيباد 3 أو 4، لذلك هذا السؤال مناسب لهم. غالبًا ما تنشأ مثل هذه المشاكل بين أصحاب الإصدارات المصغرة.

نلاحظ على الفور أن هذه العملية في الأدوات القديمة أكثر تعقيدًا بعض الشيء مما كانت عليه في أجهزة iPad التي تعمل بنظام التشغيل OS 7.

إذًا، كيف يمكنك منع دوران الشاشة وإيقاف وظيفة التدوير؟ ماذا تفعل في مثل هذه الحالة؟

بعض المستخدمين الذين اشتروا جهازًا لوحيًا مستعملًا من شركة Apple نسخة قديمة(2،3،4)، حاول أن تدور فيه جوانب مختلفةلقلب الشاشة رأسًا على عقب. لكن أفعالهم لا تحقق نتائج. اتضح أن زر إلغاء قفل الشاشة لجهاز iPad 2 موجود على لوحة المهام المتعددة (في الرصيف السفلي). وللوصول إليه، تحتاج إلى النقر نقرًا مزدوجًا على "الصفحة الرئيسية" أو استخدام إيماءة رفع الأصابع الأربعة. بعد فتح الرصيف، تحتاج إلى تمرير الرموز من الجانب الأيسر إلى اليمين.

بعد الانتهاء من كل ما سبق، سيتم نقل المستخدم إلى قسم إضافي، حيث سيجد زر يسمى الحظر اتجاه الآيباد. تحتاج إلى النقر فوقه، وبعد ذلك ستختفي الصورة ذات القفل في قفص الاتهام وعلى شريط الحالة. ستبدأ الشاشة الآن بالتدوير. أما بالنسبة للزر الأحمر الموجود في أسفل اليسار، فهو KillBackground.

إذا كنت في قسم إضافيإذا لم تجد زر الحظر، فمن المفترض أن يكون هناك زر كتم الصوت بدلاً من ذلك. في حالة مماثلةعليك القيام بما يلي. أولاً، قم بتغيير حالة التبديل إلى في حالة الايباد. سيظهر رمز على الشاشة وفوق أزرار الصوت يشير إلى أن الاتجاه مفتوح. مرة أخرى، نجحنا في تفعيل وظيفة تدوير الشاشة على جهاز iPad.

لاحظ أنه يمكن تكوين المفتاح الموجود على الجانب، ويتم ذلك في القائمة المقابلة. أنت بحاجة للذهاب إلى الإعدادات الرئيسية وتحديد هذا العنصر. هناك يمكنك ضبط القيمة لقفل الاتجاه أو إيقاف تشغيل الصوت. اعتمادًا على تصرفاتك، سيتغير أيضًا زر الرصيف السفلي الإضافي. وفي أي وقت من الأوقات، يمكنك بسهولة تشغيل خيار تدوير الشاشة وإيقاف تشغيل وظيفة قلب الشاشة. في الحالة الأخيرة، ستتوقف الشاشة عن الاستجابة للتغيرات في موضع الجهاز نفسه.


إعداد دوران شاشة iPad في iOS 7

إذا قرر المستخدم تحديث البرنامج الثابت لجهاز iPad الخاص به إلى الإصدار 7 من نظام التشغيل، فسيكون الوصول إلى أزرار التحكم في دوران الشاشة أسهل. وهي موجودة الآن في قائمة قسم التحكم. وهذا ينطبق أيضًا على النموذج تابلت ايبادهواء.

وتقع اللوحة المسماة بدورها في أسفل الشاشة. تحتاج إلى التمرير من الأسفل إلى الأعلى، وسيظهر هذا القسم. هنا يمكنك بسهولة العثور على زر قفل دوران شاشة iPad. في الحالة التي لا تدور فيها الشاشة، يجب تنشيط هذا العنصر. سيعمل الجهاز الذي تم تكوينه الآن بشكل مثالي، وسوف تتبع الشاشة بالضبط حركات الأداة نفسها.

إذا لم تجد مثل هذا العنصر في القسم، فاقرأ التعليمات أعلاه بعناية مرة أخرى. يخبرك بكيفية التعامل مع موقف مماثل على جهاز iPad وكيفية تمكين خيار تدوير الشاشة.

iPad لا يقلب الشاشة: الاستنتاج

يجب أن يقال أن iPhone لديه أيضًا خيار منع دوران الشاشة. ولكن، على عكس iPad، أصحابها الأدوات المحمولةوفي كثير من الأحيان يواجهون انتهاكات لهذه الوظيفة. على الرغم من أن هذا ربما يرجع إلى حقيقة أن مستخدمي الأجهزة اللوحية يجدون هذه الميزة أكثر فائدة.

ومن غير المعروف لأي سبب، ولكن في كثير من الأحيان شاشة آيباديرفض تماما أن يتدحرج. في هذه الحالة، يقوم المستخدم بكل شيء بشكل صحيح، ويبحث الزر المطلوبوينشط خيار الوجه. لكن الشاشة لا تزال لا تستجيب. في مثل هذه الحالة، الشيء الوحيد المتبقي هو إعادة تشغيل النظام - في بعض الأحيان يؤدي هذا الإجراء إلى حل المشكلة. قد يُنصح الآخرون بإعادة تحميل ملفات الجهاز ومسح جميع الإعدادات السابقة بالكامل. ولا يزال من الممكن مساعدة الآخرين فقط من خلال خدمة تعيد مقياس تسارع الجهاز إلى "الحياة".

في المواقف الصعبة، عندما لا يساعد شيء، يمكنك تجربة استخدام العنصر الموجود في قسم "علم وظائف الأعضاء والمهارات الحركية" المسمى AssistiveTouch. بعد فتحه ستظهر الشاشة الزر الظاهري. وبالنقر عليه، يمكنك استدعاء خيار تغيير اتجاه العرض. بهذه الطريقة سيتمكن المستخدم من تغيير موضع الشاشة بالقوة.

الآن أنت تعرف كل الطرق للتشغيل دوران الآيبادشاشة. نأمل أيضًا أن تساعدك المقالة على فهم الأسباب الرئيسية لعدم قيام جهاز iPad بقلب الشاشة. إن إعداد وظيفة تدوير الشاشة على أجهزة Apple اللوحية، كما ترون، ليس بالمهمة السهلة. ولكن لا يزال بإمكانك تخصيص شاشة iPad، حتى لو كانت مقفلة أو متوقفة عن التشغيل. ولا تنس أن التدوير التلقائي للشاشة يعد ميزة مفيدة جدًا.

عندما يتمكن المهاجمون من الوصول إلى أبل شخص آخرمعرف، وبعد ذلك يقومون بحظر جهاز iPhone أو iPad المقابل باعتباره مسروقًا، ثم يبتزون الأموال لإعادة الجهاز إلى وظائفه.

مكسيم باتالين على فيسبوكيكتب بالتفصيل حول هذا المخطط وكيف يمكنك فتح جهاز iPhone/iPad بنفسك. بالتأكيد سيكون هذا مفيدًا للكثيرين.

بالنسبة لأولئك الذين ليس لديهم تسجيل في الفيسبوك، أقدم منشور مكسيم هنا.

احتيال معرف Apple أو كيفية فتح iPhone.

منذ بضع ساعات اتصلت بي أفضل صديق، الرسالة "هاتفك مقفل، لفتحه، اكتب رسالة إلى [البريد الإلكتروني محمي]"

وبطبيعة الحال، كتبت واستلمت الرسالة التالية:

حسنًا، باختصار، سُرق حساب Apple ID الخاص بصديقي.

وبطبيعة الحال، لن يتمكن المتسللون من شراء التطبيقات، لكن لا يمكنهم استخدام جهاز iPhone مقفل. أ الدعم الفني لشركة أبللن يكون قادرًا على فتح القفل إلا في ظل ظروف معينة: وجود صندوق به IMEI أو إيصال أو مستندات أخرى تؤكد شرعية ملكية الهاتف. مرة أخرى، يستغرق هذا الأمر منذ وقت طويل، خلالها لا يمكن استخدام الهاتف.

لقد كانت مستعدة بالفعل للتخلي عن 1000 روبل، لكن اهتمامي بمعرفة ذلك وفهم مخطط الاحتيال وعدم دفع المال للمجرمين كان له أثره. :))

لقد أعطتني كلمات المرور الخاصة بمعرف Apple و@mail.ru وبدأت في اكتشاف ذلك.

أولا ذهبت إلى خدمة أبل (https://www.icloud.com/#find) لتعطيل Find My iPhone بسبب... يمكنك قفل هاتفك فقط باستخدامه.

ولكن، كما هو متوقع، قام المجرمون بتغيير كلمة المرور وطلبوا بالفعل 1000 روبل مقابل ذلك.

يمكنك استعادة كلمة مرور معرف Apple الخاص بك هنا ( https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid). يمكنك القيام بذلك باستخدام مربع مرتبط بريد إلكتروني، أو عن طريق الإجابة أسئلة التحكم.

جوهر عملية الاحتيال هو كما يلي: باستخدام العديد من الأساليب (أحصنة طروادة، والتصيد الاحتيالي، والفيروسات، والغباء) يتمكن المجرمون من الوصول إلى صندوق البريد الخاص بك. باستخدام بحث منتظم، بناءً على وجود رسائل من Apple، يكتشفون ما إذا كان معرف Apple مرتبطًا به، وباستخدام الخدمة المذكورة أعلاه (كل ذلك للأشخاص، نعم!) يغيرون كلمة المرور.

بعد تغيير كلمة المرور، يقوم المجرمون بتسجيل الدخول خدمة آي كلاود، في قائمة "Find iPhone" يقومون بحظر جميع أجهزة Apple المرتبطة، ويتركون معلومات الاتصال الخاصة بهم ويبدأون في ابتزاز الأموال.

(في هذه المرحلة قمت بالفعل بتغيير كلمة المرور الخاصة بصندوق البريد إلى كلمة المرور الخاصة بي من أجل تقييد أي منها دخول غير مرخصإلى البريد)

ولكن دعونا نعود إلى أغنامنا. لقد بدا الأمر بسيطًا جدًا، استخدم الخدمة، واسترد كلمة المرور الخاصة بك، واحصل على إمكانية الوصول إلى معرف Apple الخاص بك وفويلا... لكن لم يكن الأمر كذلك!

تحول انتظار رسالة تأكيد من Apple مع مزيد من التعليمات للعمل إلى فترة طويلة ومملة. إعادة المحاولةلم يأتِ إلى شيء.

لقد قمت بمحاكاة نفس الموقف مع حسابي، وحاولت استعادة كلمة المرور الخاصة بي، وعجباً! تلقيت على الفور رسالة على بلدي صندوق بريد.

يتعلق الأمر بصندوق صديقي الذي بدأت أنظر إليه عن كثب. في الإعدادات وجدت هذا الفلتر:

أصبح من الواضح أن جميع الرسائل المستلمة من Apple يتم حذفها على الفور، وبالتالي لن يتمكن المستخدم أبدا من استعادة كلمة المرور.

أقوم بإيقاف تشغيل المرشحات وحذفها، ثم اتبع إجراء الاسترداد مرة أخرى كلمة مرور أبلمعرف واستلام الرسالة العزيزة.

ما لدينا في الخلاصة:

1. عمل الآيفون

2. كلمات مرور محدثة وأكثر أمانًا للبريد الإلكتروني ومعرف Apple (ليس تاريخ الميلاد، كما هو الحال عادةً) :))

3. توفير 1000 روبل (أحد الأصدقاء، بناءً على نصيحتي، اشترى ترخيصًا لمكافحة الفيروسات بهذا المال)

4. "المتسللين" بدون مال

5. تعليمات لفتح حسابك بدون أموال

ثم قمت أيضًا بالمراسلة مع "المتسللين" لمعرفة رقم محفظة Qiwi لحظرها لاحقًا.

ومن هنا: QIWI 79057812014

خذها، سأكون سعيدًا إذا وجد شخص ما هذه التجربة مفيدة.

منذ الأجهزة من تفاحةفي روسيا فهي مكلفة للغاية، أنواع مختلفةيستهدف المهاجمون أصحاب أجهزة iPad وiPhone، هدفهم هو الحصول على فائدة مادية من جهل الناس. يعمل معظمهم وفقًا لنفس النظام - حيث يقومون بحظر هاتف المستخدم والسؤال قدر معين، حيث سيتم فتح الجهاز وترك هذه الحالة سراً. علاوة على ذلك، فإنهم غالبا ما يتصرفون تحت ستار وزارة الداخلية. وهكذا، يقوم المحتالون بتهديد وترهيب أصحابها. هناك طريقة للخروج - سنخبرك بما يجب عليك فعله إذا قام المحتالون بحظر جهاز iPhone الخاص بك وطلبوا المال.

أنواع حظر الأجهزة الاحتيالية

عادةً ما يسلك المهاجمون طريقين: يقومون بحظر الأجهزة وعرض المساعدة، أو يقومون بحظر الأجهزة نيابة عن وزارة الشؤون الداخلية وتوجيه التهديدات.

تم حظر iPhone أو iPad نيابة عن وزارة الداخلية

إذا كنت تستخدم متصفح سفاريوانتقل إلى مواقع مختلفة لم يتم التحقق منها دائمًا، فمن المحتمل أن ترى الإشعار التالي:

قام المحتالون بحظر الجهاز نيابة عن وزارة الداخلية

يتظاهر المحتالون بأنهم من وزارة الداخلية ويخبرونك أن جهاز iPhone الخاص بك محظور لأنك انتهكت أحد قوانين الاتحاد الروسي. على سبيل المثال، قاموا بزيارة المواقع التي تم إدراجها في القائمة السوداء. إذا ظهرت مثل هذه الرسالة، فهذا لا يعني على الإطلاق أنك كنت في المواقع المذكورة أعلاه، وعلى الأرجح أن الصفحة التي كنت فيها تحتوي على فيروس أو سكربت تم عرضه هذا الإشعار. ونتيجة لذلك، يطلب المهاجمون دفع مبلغ معين (نوع من الغرامة)، عادة حوالي 4000 روبل، إلى الرقم المحدد. بالطبع، لا يجب عليك القيام بذلك: تحويل الأموال لن يعطي أي نتيجة، ولن يتم فتح القفل.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

تم حظر الجهاز من قبل المحتال

هناك خيار ثان لكيفية قيام المهاجمين بحظر الأجهزة - حيث يقومون باختراق البريد الإلكتروني للمستخدم، وتسجيل الدخول إلى حساب Apple ID الخاص به ووضع الجهاز في الوضع المفقود، وبالتالي حظره. بعد أن يقوم اللص بإتمام كل هذه الخطوات، ستظهر لك رسالة حظر على جهازك وطلب تحويل مبلغ معين من المال إلى الرقم المحدد. القيام بذلك، كما في الحالة الأولى، لا طائل منه تماما، لأنه لا يوجد محتالون صادقون: بعد تلقي أموالك، سيطلبون تحويل المزيد والمزيد.

كيف تفك قفل


ما يجب عليك فعله لحماية جهازك من الاختراق

هناك العديد من القواعد التي يمكنك من خلالها تجنب حظر جهازك:

  • لا تذهب إلى المواقع المشبوهة أو غير المعروفة من خلال متصفحك. احتمالية إصابتك بالفيروس عليهم عالية جدًا.
  • قم بتعيين معرف Apple وحساب البريد الإلكتروني الخاص بك على كلمة المرور الأكثر تعقيدًا وقوة قدر الإمكان. حاول ألا تترك عنوان بريدك الإلكتروني الذي يرتبط به حسابك في أي مكان.
  • أملأ اعدادات شخصيةمحاسبة سجلات أبلمعرف كافة البيانات اللازمة للاسترداد: أسئلة الأمان، بريد إضافيبحيث إذا فقدت حسابك، فستتمكن دائمًا من استعادة الوصول إليه.

إذا تم اختراق جهاز iPhone الخاص بك من قبل المتسللين، أو ظهر إشعار عليه بأن الجهاز محظور، فلا تمتثل للمتطلبات تحت أي ظرف من الظروف، لأن هذا لن يؤدي إلى أي شيء. قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح الخاص بك واستعادة الوصول إلى حساب أبلمعرف أو اتصل بالدعم لإلغاء قفل الجهاز مرة أخرى. التمسك بعدد قليل قواعد بسيطةلتجنب موقف مماثل في المستقبل.

المطور من نيزهني نوفجورودتغلب أرتيوم كوليكوف على المحتالين الذين حاولوا خداعه لإدخالها على جهاز iPhone الخاص به بيانات آي كلاودوالذي يمكنه بعد ذلك حظر الهاتف عن بعد والمطالبة بالمال لإلغاء القفل. أخبر TJ عن هذا.

بواسطة كلماتكوليكوف، إن نوع الاحتيال الذي يستخدمه المهاجمون جديد نسبيًا. تمكن صديق المبرمج ميخائيل من الوقوع في حبه: من حساب فكونتاكتي المزيف، طلب منه شخص غريب المساعدة في التغيير كلمة مرور آي كلاودعلى هاتف iPhone المسروق.

بعد أن أدخل ميخائيل اسم مستخدم وكلمة مرور iCloud لشخص آخر على هاتفه، قام المحتالون بحظر الجهاز عن بعد عبر ابحث عن الخدمةجهاز الأيفون الخاص بي. وطالبوا بتحويل 7 آلاف روبل إلى حساب في Yandex.Money، ووعدوا في المقابل بفتح هاتف iPhone وتقديم "دليل" حول كيفية تجنب الوقوع في مثل هذه الحيل في المستقبل.

اتصل ميخائيل بشركة Apple عبر الهاتف لطلب إعادة الوصول إلى الجهاز. أخبره أحد ممثلي الشركة أنه تم وضع الهاتف في قائمة الانتظار لفتحه.

وفي 11 نوفمبر، تلقى كوليكوف نفسه رسائل مماثلة مرتين. في المرة الأولى قام بتسجيل الدخول باستخدام بيانات المحتال، ولكن ليس من خلال الهاتف، ولكن من خلال موقع iCloud.

اتضح أنه كان لديه بالفعل جهاز iPhone مرتبط بهذا حساب، وقام كوليكوف نفسه بصد المهاجم. انطلاقًا من البيانات الواردة من iCloud، تبين أن "Ksyusha" هو شخص يُدعى SeReGa H@CK3R.

المحتال الآخر لم يكن لديه رقم هاتف مرتبط. ومع ذلك، في iCloud كان هناك دفترمع أرقام تعود على ما يبدو إلى أحد أقارب "الضحية".

لم يتمكن كوليكوف من مواصلة المحادثة - فقد تم حظر حساب المحتال على فكونتاكتي من قبل إدارة الشبكة الاجتماعية.

وفقًا لكوليكوف، يمكن أن تستغرق إعادة الجهاز المقفل عبر شركة Apple من أسبوعين إلى شهر. للقيام بذلك، تحتاج إلى تقديم صورة IMEI وإيصال شراء الجهاز وجهاز iPhone نفسه المقفل.

في السابق، كان المحتالون قد "اختطفوا" بالفعل حسابات iCloud الخاصة بأشخاص آخرين وحظروا الهواتف عن بُعد، لكنهم استخدموا روابط التصيد الاحتيالي لهذا الغرض، بدلاً من الخداع أثناء الاتصال المباشر. إحدى الضحايا، يوليا ساراييفا،