مشاكل في بدء تطبيق Office 2013

قد تحدث مشكلات مشابهة بسبب استخدام الإصدارات السابقة من الوظائف الإضافية. بالإضافة إلى ذلك، قد تتلقى رسالة الخطأ هذه عند محاولة تشغيل أحد تطبيقات Office 2013: Excel أو Word أو Outlook أو PowerPoint أو Publisher أو Visio.

• لقد توقف برنامج Microsoft Excel عن العمل.
• لقد توقف برنامج Microsoft Word عن العمل.
• لقد توقف برنامج Microsoft Outlook عن العمل.
• لقد توقف برنامج Microsoft PowerPoint عن العمل.
• لقد توقف Microsoft Publisher عن العمل.
• لقد توقف Microsoft Visio عن العمل.

لتحديد ما إذا كانت المشكلة ناجمة عن إحدى الوظائف الإضافية، قم بتشغيل التطبيق الوضع الآمن. اذهب إلى الشاشة الرئيسيةفي نظام التشغيل Windows 8 أو انقر فوق يبدأواختيار فريق ينفذفي نظام التشغيل Windows 7، ثم أدخل أحد الأوامر التالية:

• التفوق / آمنةواضغط على Enter لبدء تشغيل Excel 2013؛
• التوقعات / آمنةواضغط على Enter لبدء تشغيل Outlook 2013؛
• winword/safeواضغط على Enter لبدء تشغيل Word 2013؛
• powerpnt/آمنةواضغط على Enter لبدء تشغيل PowerPoint 2013؛
• mspub/آمنةواضغط على Enter لبدء تشغيل Publisher 2013؛
• رؤية/آمنةواضغط على Enter لبدء تشغيل Visio 2013.

إذا لم يبدأ تطبيق Office في الوضع الآمنفالمشكلة ليست في الإضافات اذهب إلى القسم المزيد من التفاصيللعرض الأسباب الأخرى التي قد تؤدي إلى عدم عمل تطبيق Office الخاص بك.

إذا بدأ تطبيق Office، قم بتعطيل الوظائف الإضافية واحدة تلو الأخرى.

1. أثناء تشغيل تطبيق Office في الوضع الآمن، انقر فوق "نعم". ملف > خيارات > الإضافات.
2. بالقرب من القائمة يتحكمانقر يذهب.
3. نعم.

إذا بدأ تطبيق Office، فهذا يعني أن المشكلة تكمن في الوظيفة الإضافية التي قمت بتعطيلها. نوصي بزيارة الموقع الرسمي للوظيفة الإضافية والتحقق من وجود تحديثات. إذا لم يتوفر إصدار أحدث أو إذا كنت لا تستخدم هذه الوظيفة الإضافية، فيمكنك اختيار عدم تحديد المربع مرة أخرى أو إزالته من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا لم يبدأ تطبيق Office، فكرر الخطوات المذكورة أعلاه وقم بإلغاء تحديد الوظائف الإضافية الأخرى واحدة تلو الأخرى. إذا تم تعطيل كافة الوظائف الإضافية ولم يبدأ تشغيل تطبيق Office، فاتبع الخطوات الواردة في استكشاف أخطاء وظائف COM الإضافية وإصلاحها.

استكشاف أخطاء وظائف COM الإضافية وإصلاحها

قد تتسبب وظائف COM الإضافية أيضًا في حدوث مشكلات عند بدء التشغيل. إذا كان تطبيق Office يعمل في الوضع الآمن، فقم بما يلي:

1. اضغط على التوالي ملف> خيارات > الإضافات.
2. في القائمة يتحكمانقر الوظائف الإضافية لـ COM، وثم - يذهب.
3. قم بإلغاء تحديد المربع الموجود بجوار إحدى الوظائف الإضافية في القائمة وانقر فوق الزر نعم.
4. أعد تشغيل التطبيق (ليس في الوضع الآمن هذه المرة).

إذا بدأ تطبيق Office، فإن المشكلة تكمن في وظيفة COM الإضافية التي قمت بتعطيلها. نوصي بزيارة الموقع الرسمي للوظيفة الإضافية والتحقق من وجود تحديثات. إذا لم يتوفر إصدار أحدث أو كنت لا تستخدم وظيفة COM الإضافية هذه، فلا يجوز لك تحديد المربع مرة أخرى.

إذا لم يبدأ تشغيل أحد تطبيقات Office، فهذا يعني أن المشكلة لا تتعلق بالوظائف الإضافية. اذهب إلى القسم المزيد من التفاصيللعرض الأسباب الأخرى للمشاكل.

الوظائف الإضافية التي قد تسبب مشاكل في Office 2013

أكثر الإصدارات المبكرةعادةً ما تسبب الوظائف الإضافية التالية مشكلات تطبيقات المكاتب 2013:

• آبي فاين ريدر. قم بزيارة صفحة ويب ABBYY FineReader
• إرسال من Broadcom إلى البلوتوث. قم بزيارة صفحة ويب Broadcom Bluetooth لتثبيت الإصدار الأحدث.
• إنتل إرسال للبلوتوث. تفضل بزيارة صفحة ويب Intel لتثبيت أحدث إصدار.
• PowerWord الخاص بـ KingSoft. قم بزيارة صفحة ويب KingSoft PowerWord لتثبيت الإصدار الأحدث.

معلومات إضافية

يمكنك أيضًا تشغيل Windows في "الوضع الآمن" لمعرفة ما إذا كان هناك برنامج آخر يسبب المشكلة. تعرف على المزيد حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الوضع الآمن عملية ويندوزإقرأ المقالات التالية.

في بعض الحالات، عند العمل في Microsoft Word، وكذلك في التطبيقات الأخرى في مجموعة Office، قد تواجه خطأ "لقد توقف البرنامج عن العمل..."والذي يظهر مباشرة عند محاولة فتح محرر نصوص أو مستند منفصل. يحدث هذا غالبًا في Office 2007 و 2010 وما بعده إصدارات مختلفة. هناك عدة أسباب للمشكلة، وفي هذا المقال لن نتعرف عليها فحسب، بل سنقدم أيضًا حلولاً فعالة.

في معظم الحالات، يحدث الخطأ الذي يشير إلى توقف البرنامج عن العمل بسبب تفعيل بعض الإضافات في قسم الإعدادات بمحرر النصوص والتطبيقات الأخرى التابعة للحزمة. يتم تمكين بعضها بشكل افتراضي، ويتم تثبيت بعضها الآخر بواسطة المستخدم بشكل مستقل.

هناك عوامل أخرى ليست الأكثر وضوحا، ولكن في نفس الوقت لها تأثير سلبي على عمل البرنامج. وتشمل هذه ما يلي:

• نسخة قديمة من مجموعة المكتب؛
• ضرر التطبيقات الفرديةأو المكتب بشكل عام؛
• برامج تشغيل غير متوافقة أو قديمة.

من الممكن والضروري استبعاد السببين الأول والثالث من هذه القائمة الآن، لذلك قبل البدء في تصحيح الخطأ المعبر عنه في موضوع المقال، تأكد من تثبيت الأحدث على جهاز الكمبيوتر الخاص بك النسخة المتاحةمايكروسوفت أوفيس. إذا لم يكن كذلك، يرجى تحديث هذا برمجةباستخدام تعليماتنا.

يبدو أن برامج التشغيل المثبتة بشكل غير صحيح أو القديمة أو المفقودة في النظام لا علاقة لها بمجموعة المكتب وأدائها. ومع ذلك، فهي تنطوي في الواقع على العديد من المشكلات، قد يكون أحدها هو الإنهاء الطارئ للبرنامج. لذلك، بعد تحديث Word، تأكد من التحقق من النزاهة والملاءمة، والأهم من ذلك، وجود كافة برامج التشغيل فيها نظام التشغيل. إذا لزم الأمر، قم بتحديثها وتثبيت العناصر المفقودة، ولدينا تعليمات خطوه بخطوهسوف تساعدك على القيام بذلك.

إذا بعد التحديث مكونات البرمجياتلا يزال الخطأ يظهر، لإصلاحه، تابع اتباع التوصيات أدناه، مع التصرف بدقة بالترتيب الذي حددناه.

الطريقة الأولى: تصحيح الخطأ تلقائيًا

في الموقع دعم فنيمايكروسوفت يمكن تحميلها فائدة الملكية، مصمم خصيصًا لاستكشاف المشكلات وإصلاحها في عمل مكتبي. سنستخدمه لإصلاح الخطأ المعني، ولكن قبل المتابعة، أغلق Word.

الطريقة الثانية: تعطيل الوظائف الإضافية يدويًا

وكما قلنا في مقدمة هذا المقال فإن السبب الرئيسي للإنهاء عمل مايكروسوفتيحتوي Word على وظائف إضافية، قياسية ومستقلة تم تثبيت المستخدم. غالبًا لا يكون تعطيلها كافيًا لإصلاح المشكلة، لذلك سيتعين عليك التصرف بشكل أكثر تعقيدًا عن طريق تشغيل البرنامج في الوضع الآمن. يتم ذلك على النحو التالي:

1. يتصل فائدة النظام "يجري"الضغط باستمرار على المفاتيح الموجودة على لوحة المفاتيح "فوز + ص". أدخل الأمر أدناه في السطر وانقر "نعم".



2. سيتم تشغيل Word في الوضع الآمن، كما يتضح من النقش الموجود في رأسه.

   

   ملحوظة:إذا لم يبدأ تشغيل Word في "الوضع الآمن"، فهذا يعني أن التوقف ليس بسبب الوظائف الإضافية. في هذه الحالة، انتقل مباشرة إلى « » في هذه المقالة.

3. اذهب إلى القائمة "ملف".



4. فتح القسم "خيارات".



5. في النافذة التي تظهر، حدد "الإضافات"ثم في القائمة المنسدلة "يتحكم"يختار « الوظائف الإضافية للكلمات» وانقر على الزر "يذهب".

   

   في النافذة التي تفتح بقائمة من الوظائف الإضافية النشطة، إن وجدت، اتبع الخطوات الموضحة في الخطوات 7 وأدناه من الإرشادات الحالية.



6. إذا كان في القائمة "يتحكم"لا عنصر "الوظائف الإضافية للكلمات"أو أنه غير متوفر، حدد خيارًا من القائمة المنسدلة "وظائف COM الإضافية"وانقر على الزر "يذهب".



7. قم بإلغاء تحديد إحدى الوظائف الإضافية في القائمة (من الأفضل أن يتم ترتيبها) وانقر فوق "نعم".



8. أغلق Word وأعد تشغيله مرة أخرى، هذه المرة الوضع العادي. إذا كان البرنامج يعمل بشكل طبيعي، فإن سبب الخطأ يكمن في الوظيفة الإضافية التي قمت بتعطيلها. لسوء الحظ، سيكون عليك التوقف عن استخدامه.



9. إذا ظهر الخطأ مرة أخرى، استخدم الطريقة الموضحة أعلاه للتشغيل محرر النصفي الوضع الآمن وقم بتعطيل وظيفة إضافية أخرى، ثم أعد تشغيل Word مرة أخرى. افعل ذلك حتى يختفي الخطأ، وعندما يحدث ذلك، ستعرف الوظيفة الإضافية المحددة التي تسبب ذلك. لذلك، يمكن إعادة تشغيل كل شيء آخر.

وفقًا لممثلي دعم Microsoft Office، غالبًا ما تكون الوظائف الإضافية التالية هي سبب الخطأ الذي نفكر فيه:

• باور وورد؛
• التنين يتحدث بشكل طبيعي.

إذا كنت تستخدم أيًا منها، فمن الآمن أن نقول إن هذا بالتحديد هو الذي يثير المشكلة، مما يؤثر سلبًا على أداء Word.

لقد كتبنا الكثير عن كيفية العمل مع المستندات في برنامج MS Word، لكننا لم نتطرق أبدًا إلى موضوع المشكلات عند العمل معها. سنلقي نظرة على أحد الأخطاء الشائعة في هذه المقالة، ونتحدث عما يجب فعله إذا لم يتم فتح مستندات Word. وسننظر أدناه أيضًا في سبب حدوث هذا الخطأ.

لذا، لحل أي مشكلة، عليك أولاً معرفة سبب حدوثها، وهو ما سنفعله. قد يحدث خطأ عند محاولة فتح ملف بسبب المشكلات التالية:

ملف DOC أو DOCX تالف؛

امتداد الملف مرتبط ببرنامج آخر أو تم تحديده بشكل غير صحيح؛

لم يتم تسجيل امتداد الملف في النظام.

إذا كان الملف تالفًا، فسوف ترى إشعارًا عند محاولة فتحه، بالإضافة إلى خيار لإصلاحه. بطبيعة الحال، تحتاج إلى الموافقة على استعادة الملف. المشكلة الوحيدة هي أنه لا توجد ضمانات لذلك الانتعاش الصحيحلا. بالإضافة إلى ذلك، قد لا تتم استعادة محتويات الملف بالكامل، ولكن جزئيًا فقط.

ملحق أو رابط غير صحيح مع برنامج آخر

إذا تم تحديد امتداد الملف بشكل غير صحيح أو كان مرتبطًا ببرنامج آخر، فسيحاول النظام فتحه في البرنامج المرتبط به. ولذلك الملف "المستند.txt"سيحاول نظام التشغيل فتحه "المفكرة"، الامتداد القياسي له هو "رسالة قصيرة".

ومع ذلك، نظرًا لحقيقة أن المستند هو في الواقع مستند Word (DOC أو DOCX)، على الرغم من تسميته بشكل غير صحيح، إلا أنه بعد فتحه في برنامج آخر لن يتم عرضه بشكل صحيح (على سبيل المثال، في نفس "المفكرة")، أو لن يتم فتحه على الإطلاق، لأن امتداده الأصلي غير مدعوم من قبل البرنامج.

ملحوظة:رمز المستند غير صحيح التمديد المحددسيكون مشابها لذلك في جميع الملفات المتوافقة مع البرنامج. بالإضافة إلى ذلك، قد يكون الامتداد غير معروف للنظام، أو حتى غائبًا تمامًا. ولذلك، فإن النظام لن تجد برنامج مناسبلفتحه، ولكن سيعرض تحديده يدويًا والعثور على الخيار المناسب على الإنترنت أو متجر التطبيقات.

الحل في في هذه الحالةواحد فقط، ولا ينطبق إلا إذا كنت متأكدًا من أن المستند الذي لا يمكن فتحه هو بالفعل ملف MS Word بتنسيق DOC أو DOCX. كل ما يمكن ويجب فعله هو إعادة تسمية الملف، أو بالأحرى امتداده.

1. انقر فوق ملف Word الذي لا يمكن فتحه.

2. النقر الفأرة اليمنى، يفتح قائمة السياقوحدد "إعادة تسمية". ويمكن القيام بذلك بمجرد الضغط على المفتاح. F2على الملف المحدد.

3. قم بإزالة الامتداد المحدد، مع ترك اسم الملف فقط ونقطة بعده.

ملحوظة:إذا لم يتم عرض امتداد الملف ويمكنك فقط تغيير اسمه، فاتبع الخطوات التالية:

في أي مجلد، افتح علامة تبويب "منظر";

انقر على الزر هناك "خيارات"وانتقل إلى علامة التبويب "منظر";

البحث في القائمة “خيارات إضافية” فقرة "إخفاء الامتدادات لأنواع الملفات المسجلة"وقم بإلغاء تحديده؛

انقر فوق الزر "يتقدم".

أغلق مربع الحوار "خيارات المجلد" بالنقر فوق "نعم".

4. أدخل بعد اسم الملف ونقطة "وثيقة"(إذا كان لديك Word 2003 مثبتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك) أو "دوكإكس"(إذا كان لديك أكثر من نسخة جديدةكلمة).

5. قم بتأكيد التغييرات.

6. سيتم تغيير امتداد الملف، وستتغير أيضًا الأيقونة الخاصة به، والتي ستأخذ شكل مستند Word قياسي. الآن يمكن فتح المستند في Word.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن فتح ملف بملحق محدد بشكل غير صحيح من خلال البرنامج نفسه، وليس من الضروري تغيير الامتداد.

1. افتح مستند MS Word فارغًا (أو أي مستند آخر).

2. اضغط على الزر "ملف"الموجود على لوحة التحكم (تم استدعاء الزر سابقًا "ام اس اوفيس").

3. حدد عنصرا "يفتح"، وثم "مراجعة"لفتح النافذة "موصل"للبحث عن ملف.

4. انتقل إلى المجلد الذي يحتوي على الملف الذي تواجه مشكلة في فتحه، ثم حدده وانقر فوقه "يفتح".

نصيحة:إذا لم يتم عرض الملف، حدد الخيار "كل الملفات *.*"يقع في الجزء السفلي من النافذة.

5. سيتم فتح الملف في نافذة برنامج جديدة.

الامتداد غير مسجل في النظام

تحدث هذه المشكلة فقط على كبار السن إصدارات ويندوز، والتي من المستخدمين العاديينالآن بالكاد يستخدمه أي شخص على الإطلاق. وتشمل هذه أنظمة التشغيل Windows NT 4.0 وWindows 98 و2000 وMillenium و ويندوز فيستا. إن حل مشكلة فتح ملفات MS Word لجميع إصدارات نظام التشغيل هذه هو نفسه تقريبًا:

1. افتح "جهاز الكمبيوتر الخاص بي".

2. انتقل إلى علامة التبويب "خدمة"(ويندوز 2000، الألفية) أو "منظر"(98، NT) وافتح قسم "الخيارات".

3. افتح علامة تبويب "نوع الملف"وإقامة علاقة بين تنسيقات DOCو/أو DOCX والبرنامج مايكروسوفت أوفيسكلمة.

4. سيتم تسجيل امتدادات ملفات Word في النظام، وبالتالي سيتم فتح المستندات بشكل طبيعي في البرنامج.

هذا كل شيء، الآن أنت تعرف سبب حدوث خطأ في Word عند محاولة فتح ملف وكيف يمكنك إصلاحه. نتمنى ألا تواجه صعوبات وأخطاء بعد الآن في تشغيل هذا البرنامج.

السبب الأكثر شيوعًا لعدم تمكنك من فتح مستند Word أو Excel على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، كما يظهر من الممارسة، هو عدم وجود البرامج اللازمة لذلك.

تسمى برامج فتح ملفات Word وExcel بمجموعة Office. التحقق من توفره أمر بسيط للغاية:

• انقر انقر على اليمينالماوس فوق منطقة فارغة على سطح المكتب.
• حدد "إنشاء"
• إذا لم يكن هناك خيار في النافذة التي تظهر " وثيقة كلمة"أو"جدول إكسل" أهنئك. لقد وجدت السبب وراء عدم تمكنك من فتح هذه المستندات. لم يتم تثبيت مجموعة Office لديك

كما كنت قد خمنت، لحل المشكلة، تحتاج إلى تثبيت نفس الحزمة المكتبية. الأكثر شيوعًا هو Microsoft Office (المدفوع)

قم بتنزيل وتثبيت الحزمة. الآن يمكنك فتحه دون أي مشاكل ملفات الكلماتوالتفوق

إذا كانت مجموعة Office مثبتة بالفعل، ولكن الكلمة لا تفتح

في هذه الحالة، هناك عدة احتمالات لظهور المشكلة. سأدرج الخيارات الأكثر شيوعًا وطرق حلها.

ملف تالف

في هذه الحالة، لسوء الحظ، من غير المرجح أن تكون قادرا على فعل أي شيء. إذا تم إرسال ملف إليك عبر البريد، فاطلب إعادة إرساله. من غير المحتمل، ولكن من الممكن، أن يكون الملف قد تعرض للتلف أثناء النقل. من السهل التحقق - حاول فتح 2-3 ملفات أخرى. إذا لم تنشأ أي مشاكل، فمن المرجح أن تكون المشكلة في الملف نفسه

خطأ في المستكشف

حاول فتح قائمة البداية وابحث في قائمة البرامج عن البرنامج الذي تستخدمه لفتح مثل هذه المستندات. سيتم إطلاق البرنامج. حدد ملف > فتح في نافذة البرنامج وحدد المسار إلى المستند. في بعض الحالات يساعد هذا

برامج قديمة

مشكلة شائعة جدًا. انظر إلى الحزمة برامج المكتبمثبتة لك. إذا كان هذا هو Microsoft Office 2003، أو لا سمح الله Microsoft Office 98 / Office XP، فانظر إلى التقويم. حان الوقت للتحديث. إذا كنت لا ترغب في شراء مجموعة مكتبية من Microsoft، فاستخدم نظائرها الحرةالذي ذكرناه أعلاه.

أنه معطل

في حالات نادرة، يحدث عطل داخل مجموعة المكتب نفسها. من السهل جدًا التحقق - إذا لم تتمكن الآن من فتح المستندات التي فتحتها مسبقًا دون مشاكل، فقد يكون السبب في الحزمة نفسها. قم بإزالته تمامًا، إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك بشكل صحيح، فاستخدم هذا الدليل: pa، وقم بتثبيت الحزمة مرة أخرى.

يمكنك تجربة الإصلاحات التالية لتشغيل Office 2013:

الإصلاح 1: بدء تشغيل تطبيق Word في الوضع الآمن
الإصلاح 2: بدء تشغيل Word باستخدام رمز التبديل /a
يعد رمز التبديل /a أداة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يتم استخدامها لتحديد مكان وجود مشكلة في Word. يمنع رمز التبديل /a تحميل الوظائف الإضافية والقوالب العمومية تلقائيًا. يقوم المفتاح /a أيضًا بتأمين ملفات الإعدادات لمنع قراءتها أو تعديلها.

لبدء تشغيل Word باستخدام رمز التبديل /a، اتبع الخطوات التالية:

1. اكتب تشغيل في مربع البحث أو في مربع بدء البحث الموجود على قائمة البدأ(في الإصدارات السابقة من Windows)، وبعد ذلك اضغط دخول.
2. في مربع الحوار تشغيل، اكتب winword /a، ثم اضغط على Enter.

الإصلاح 3: حذف مفتاح التسجيل الفرعي لبيانات Word

يتم تخزين معظم الخيارات المستخدمة بشكل متكرر في Word في مفتاح التسجيل الفرعي لبيانات Word. إحدى الخطوات الشائعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها هي حذف مفتاح التسجيل الفرعي لبيانات Word. عند إعادة تشغيل Word، يقوم البرنامج بإعادة إنشاء مفتاح التسجيل لبيانات Word باستخدام الإعدادات الافتراضية.

لحذف مفتاح التسجيل الفرعي لبيانات Word، اتبع الخطوات التالية:

الإصلاح 4: تعطيل الوظائف الإضافية لمجلد بدء التشغيل

عند بدء تشغيل Word، يقوم Word تلقائيًا بتحميل القوالب والوظائف الإضافية الموجودة في مجلدات بدء التشغيل. يمكن أن تؤدي التعارضات أو المشكلات التي تؤثر على الوظيفة الإضافية إلى حدوث مشكلات في Word. لتحديد ما إذا كان أحد العناصر الموجودة في مجلد بدء التشغيل هو سبب المشكلة، قم بتعطيل إعداد التسجيل الذي يشير إلى هذه الوظائف الإضافية بشكل مؤقت.

1. الخروج من كافة برامج Office.
2. يبدأ مستكشف ويندوز. اكتب windows ex في مربع البحث أو في مربع بدء البحث في القائمة ابدأ، ثم اضغط على Enter.
3. يكتب الأتىفي شريط العناوين، بما يتناسب مع إصدار Word الذي تقوم بتشغيله ونوع التثبيت الخاص به، ثم اضغط على Enter:

   تثبيت C2R 64 بت:
   %programfiles%\Microsoft Office\root\office15\بدء التشغيل\

   تثبيت C2R 32 بت:
   %programfiles% (x86)\Microsoft Office\root\office15\Startup\

   تثبيت MSI 64 بت:
   %programfiles%\Microsoft Office\office15\بدء التشغيل\

   تثبيت MSI 32 بت:
   %programfiles% (x86)\Microsoft Office\office15\بدء التشغيل\
   

4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق أحد الملفات الموجودة في المجلد، ثم انقر فوق إعادة تسمية.
5. بعد اسم الملف، اكتب .old، ثم اضغط على Enter.

   هام قم بتدوين اسم الملف الأصلي حتى تتمكن من استعادة الملف، إذا كان ذلك ضروريًا.

6. ابدأ تشغيل Word.
7. إذا لم يعد بإمكانك إعادة إنتاج المشكلة، فأنت وجدتالوظيفة الإضافية المحددة التي تسبب المشكلة. اذا أنت يجب ان يملكالميزات التي توفرها الوظيفة الإضافية، اتصل ببائع الوظيفة الإضافية للحصول على تحديث.

   إذا لم يتم حل المشكلة، فأعد تسمية الوظيفة الإضافية باستخدام اسمها الأصلي، ثم كرر الخطوات من 3 إلى 6 لكل ملف في مجلد بدء التشغيل.

8. إذا كان لا يزال بإمكانك إعادة إظهار المشكلة، فاكتب المسار التالي في شريط العناوين في Windows Explorer، ثم انقر فوق موافق.

   %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Word\Startup

9. كرر الخطوات من 3 إلى 6 لكل ملف في مجلد بدء التشغيل هذا.

آمل أن يساعد هذا في حل مشكلة Office 2013 هذه.