طلب واتس ابتحظى بشعبية كبيرة ليس فقط بسبب واجهة حديثةوالاستجابة السريعة في العملية، ولكن أيضا الموثوقية. هذه نقاط مهمةفي أي عمل برمجةموضع تقدير الملايين من الأشخاص حول العالم.

ومع ذلك، فهو، مثل أي برنامج رقمي آخر، عرضة للأعطال. لا يحدث هذا دائمًا بسبب خادم التطبيق نفسه. يمكن أيضًا أن تحدث أخطاء وانقطاعات في نقل البيانات محليًا.

لماذا لا تصل الرسائل على الواتس اب؟يمكن العثور على هذا السؤال غالبًا في الانترنت المختلفةالنماذج وخدمات الدعم. يمكن أن يكون هناك الكثير من الأسباب، ولكن في الغالب، كما ذكرنا سابقًا، فهي محلية.

يتم نقل بيانات البث من مشترك إلى آخر. إذا كان واحد منهم لديه مشاكل داخليةبالجهاز أو الاتصال، فلن يتم تسليم الرسالة.

الأسباب الأساسية

السبب الرئيسي للرفض عملية عاديةونتيجة لذلك، يعد فشل إرسال الرسالة مشكلة انتقال داخليبيانات. قد يكون هذا يرجع في المقام الأول إلى الشبكة. أجهزة محمولة، والتي هي على شبكة الإنترنت، من خلال المشغلين الاتصالات الخلويةقد تفقد الشبكة وقت محدد. تعتبر الاضطرابات المرورية شائعة بشكل خاص عند القيادة.

في هذه الحالة، إذا تم إرسال رسالة عند فشل الشبكة، فقد لا يتم تسليمها. ثم يجب عليك إعادة تشغيل وحدة الإشارة وإعادة إرسال الرسالة. يجب اتخاذ نفس الإجراءات عند الاستخدام خدمة الواي فاي العامةالشبكات. كما أنهم يعانون من انخفاض متكرر في الإشارات من الحمل. المشكلة تأتي من كلا الجانبين. ويمكن أيضًا أن يواجهها المستخدم كتابة رسالةوالشخص الذي يمكنه تلقي هذه الرسالة. إذا فشل أحدهم، لن يتم تسليم الرسالة.

ملحوظة! في بعض الأحيان يجتمعون الأخطاء الداخليةمع تطبيقات تسمى فشل النظامالأجهزة. قد يحدث هذا نتيجة تثبيت برامج أو فيروسات تابعة لجهة خارجية.

تسبب مثل هذه الأخطاء انقطاعًا في الإرسال. لمحاولة استئناف التطبيق، يوصى بإعادة تشغيل الأداة ومحاولة إرسال الرسالة مرة أخرى.

السبب الأخير والأكثر ضررًا هو أن يكون الجهاز مغلقًا. قد يكون الشخص الذي ترسل الرسالة إليه غير متصل بالإنترنت. منذ وقت طويل. قد يكون هاتفه مغلقًا تمامًا، مما يؤدي إلى تلقي المرسل إشعارًا بعدم تسليم الرسالة.

تمكن ملايين المستخدمين من إرسال الرسائل والمستندات والصور الفوتوغرافية إلى الزملاء والأصدقاء والأقارب. اكتسب التطبيق شعبية هائلة بسبب بساطته وبديهيته. واجهة واضحة. يعمل المطورون باستمرار على تحسين برنامج المراسلة وإضافة ميزات متنوعة وإصلاح الأخطاء والأخطاء. لكن في بعض الأحيان، لا يقوم المستخدمون بإرسال رسائل إلى WhatsApp. ماذا يمكن أن يكون سبب الوضع غير السار وكيفية حله؟

لا يوجد أو اتصال ضعيف بالإنترنت

السبب الأكثر شيوعا للمشكلة هو مستوى منخفضإشارة الإنترنت عبر الهاتف المحمول. ل العملية الصحيحةالتطبيق مطلوب اتصال جيد. إذا كان لدى المستخدم إشارة سيئة، فلن يرسل رسائل نصيةوالصور والوثائق والصور.

قد يكون سبب المشكلة:

تظهر معظم المشاكل المرتبطة بالرسول بسبب إشارة سيئةالشبكات.

تعطل الخادم

تطبيق واتس اب – برنامج شعبيوالتي يستخدمها أكثر من مليار شخص. في بعض الأحيان، يؤدي التحميل العالي إلى تعطل الخادم. على سبيل المثال، في ليلة 3-4 مايو 2017، توقف التطبيق عن العمل في روسيا والولايات المتحدة وإيطاليا وتركيا وإسبانيا. ظهرت الأسئلة على الفور في المنتديات: لماذا لا يتم إرسال الرسائل إلى WhatsApp؟ كان السبب هو فشل الخادم، لكن المطورين قاموا بإصلاح المشكلة بسرعة.

حدث موقف مماثل في 31 ديسمبر 2016. بسبب التحميل العالي، توقف خادم المراسلة عن العمل ولم يتمكن المستخدمون من إرسال الرسائل.

القائمة السوداء أو الحظر

ستظهر أيضًا مشكلات إرسال الرسائل إذا تم حظر حساب المستخدم. إذا قام المستخدم بإرسال الكثير من الرسائل إلى أرقام غير موجودة في قائمة جهات الاتصال الخاصة به، فقد يقوم التطبيق بتعليق الحساب.

لا تنسى القوائم السوداء. ربما يكون سبب عدم إمكانية إرسال الرسالة هو الحظر. إذا قام المستخدم بإدخال المرسل في ، فلن يتمكن المستخدم من إرسال نص أو مستند أو صورة.

يعد WhatsApp بلا شك أحد أشهر برامج المراسلة الفورية هذه الأيام. من تطبيقات مماثلةلديها عدد قياسي منخفض من حالات الفشل والأخطاء. لكن لسوء الحظ، ما زالوا يحدثون. واحدة من أكثر أسئلة مكررةالذي يسأله المستخدمون - لماذا لا يتم إرسال الرسائل على WhatsApp؟

والواقع أن هذا يحدث في بعض الأحيان. سنقدم هنا بعض الأشكال الأكثر شيوعًا لهذه المشكلة، بالإضافة إلى الحلول الممكنة.

إذن ماذا تفعل إذا لم يتم إرسال الرسائل على WhatsApp؟

لماذا لا يرسل WhatsApp الرسائل عبر الإنترنت عبر الهاتف المحمول؟

• قد يحدث هذا بسبب أيضا اشارة ضعيفةشبكات الانترنت. على سبيل المثال، إذا كنت في الطابق السفلي، في مترو الأنفاق أو في أماكن أخرى حيث لا توجد إشارة برج المحمولالمشغل الخاص بك.
• ويحدث هذا أيضًا إذا نفدت حركة المرور المخصصة على الإنترنت. يمكن التحقق من هذا الافتراض عن طريق الاتصال بالمشغل أو باستخدام أوامر رقمية خاصة، والتي يتم تحديدها أيضًا وفقًا للمشغل.
• قد يحتاج التطبيق إلى تحديث مسموح به فقط عبر شبكة Wi-Fi. هناك طريقتان للخروج: منح الإذن في إعدادات الجهاز لتحديث التطبيقات عبر الإنترنت عبر الهاتف النقالأو الاتصال بأقرب لك شبكات الواي فاي.
• إذا لم تكن المشكلة في الخيارات المذكورة أعلاه، فحاول تشغيل هاتفك الذكي وإيقاف تشغيله، فهذا يساعد غالبًا.

لفهم ذلك، اقرأ مقالتنا الأخرى.

لماذا لا يتم إرسال الرسائل النصية القصيرة على الواتس اب لمستخدم واحد أو مجموعة واحدة؟

• ربما تكون قد كتبت رقم هاتف صديقك بشكل غير صحيح. التدقيق الإملائي وعدد الأرقام. في روسيا، يجب أن يكون هناك أحد عشر منهم، ولكن قواعد التسجيل الدقيق للبلدان الأخرى يمكن تعلمها من المتخصصين.
• ربما يكون رقم المشترك خارج تغطية الشبكة مؤقتًا أو أن الهاتف المحمول قد تم إيقاف تشغيله لفترة من الوقت.
• لن تتمكن من إرسال أي شيء إلى شخص قام بحذف حساب WhatsApp الخاص به نهائيًا.
• يحدث هذا أيضًا عندما يضيفك المستلم أو أعضاء المجموعة إلى القائمة السوداء أو ينقر على "عدم الإزعاج".

الجواب على السؤال: "؟" يمكنك معرفة ذلك بسهولة من مقالتنا الأخرى.

لماذا يستغرق WhatsApp وقتًا طويلاً لإرسال الرسائل؟

وهنا السبب أيضًا، على الأرجح، الانترنت ضعيف. تحقق من الإشارة وقم بتغيير الموقع الذي تحاول إرسال الرسائل القصيرة منه. اتصل بشبكة Wi-Fi، أو قم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام كمبيوتر سطح المكتبأو كمبيوتر محمول.

يمكنك قراءة كيفية تسجيل الدخول في مقالتنا الأخرى.

يتيح للأشخاص من جميع أنحاء العالم التواصل مجانًا باستخدام الإنترنت. في برنامج المراسلة، لا تتوفر الرسائل النصية فحسب، بل تتوفر أيضًا المكالمات، حتى مع مكالمات الفيديو. يمكن لمستخدمي التطبيق أيضًا تبادل الصور وإرسال الرموز والصور المتحركة والملاحظات الصوتية.

لسوء الحظ، تحدث مواطن الخلل في أي برنامج. و هذا الرسولليست استثناء. يحاول المستخدمون أحيانًا فهم سبب عدم إرسال الرسائل على WhatsApp.

الأسباب

يمكن تقسيم أسباب المشكلات إلى مجموعتين: تلك المتعلقة بالاتصال بالإنترنت وتلك المتعلقة بالتطبيق نفسه. في الحالة الأولى، كل شيء واضح. شبكة الجواللا يصطاد دائما، ولكن بدونها عمل واتس اب، وكذلك المراسلات، أمر مستحيل. والثاني ليس بهذه البساطة. قد يكون هذا خللًا في برنامج المراسلة أو مشكلة في الهاتف الذكي. يحدث أيضًا أن يقوم أحد المستخدمين بحظرك. وفي هذه الحالة يصبح التواصل معه مستحيلاً.

حل مشاكل الإرسال

عندما لا يتم إرسال الرسائل إلى WhatsApp، عليك أولاً التحقق من وظيفة اتصالك بالإنترنت. قم بتشغيل متصفح على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي وافتح أي صفحة. إذا لم يتم تحميله، فهناك مشكلة في الإنترنت.

ثم تحقق من وصول الرسائل في المحادثات الأخرى. إذا كان الأمر كذلك، فإن النقطة هي أن مستخدم محددمنعك عن قصد أو عن طريق الخطأ. في مثل هذه الحالة، لا يمكن فعل أي شيء.

نظرا لأن المشكلة ليست في الشبكة، ولم تساعد إعادة التشغيل، فستظل الطريقة النهائية - حذف و إعادة التثبيتواتساب. يجب عليك أولاً تنشيط النسخ الاحتياطي من علامة التبويب "المحادثات"الموجود في إعدادات التطبيق. ستتيح لك هذه الميزة استعادة بيانات المستخدم في حالة فقدها بسبب إعادة التثبيت.

لا يتم إرسال ملفات الوسائط أو التسجيلات الصوتية

إذا كان كل شيء على ما يرام فيما يتعلق بالرسائل، ولكن لا يمكن إرسال الصور ومقاطع الفيديو والرسائل الصوتية، فقد تكون هناك مشكلتان: انخفاض سرعة الاتصال بالإنترنت و كمية غير كافيةالذاكرة على iPhone أو Android. في الحالة الأولى، تحتاج إلى الاتصال بشبكة Wi-Fi أو الذهاب إلى مكان به أفضل استقبالالشبكات. أما في الخطوة الثانية، فيجب عليك مسح ذاكرة الجهاز وإغلاق جميع التطبيقات غير الضرورية أيضًا.

إذا كنت متأكدًا من أن الهاتف الذكي لديه إمكانية الوصول إلى الإنترنت وأن حركة المرور لم تنته، فهناك القائمة التالية من الأسباب التي قد تؤدي إلى عدم إرسال الرسائل عند المحاولة:

• يحتاج الجهاز إلى إعادة التشغيل.
• يتطلب برنامج الهاتف الذكي التحديث.
• أضافك المحاور إلى "القائمة السوداء".
• الاتصال برقم الهاتف في دليل العناوينتم حفظ الهاتف الذكي مع وجود خطأ أو بتنسيق خاطئ: بدون تحديد رمز دوليفي البدايه.

حالة علامة التعجب

وهذا يعني أن برنامج المراسلة لا يمكنه إكمال أو حتى بدء هذا الإجراء بالرسالة المرسلة.

إذا تم اكتشاف المشكلة وتصحيحها، فقم بإزالة الرمز من علامة تعجبينبغي تنفيذها إعادة إرسالرسائل. في الإصدار الأخير من التطبيق، بعد حل مشاكل الإنترنت، يتم إعادة إرسال الرسائل تلقائيًا ووصولها إلى المستلم.

حالة "مشاهدة".

وهذا يمكن أن يعني شيئًا واحدًا فقط: الرسالة قيد الإرسال.

تم الإرسال ولكن لم يتم تسليمه (علامة واحدة)

يمكن أن يحدث هذا إذا لم يكن لدى الشخص إمكانية الوصول إلى الإنترنت على الجهاز أو كان الجهاز غير مستقر. في الوقت نفسه، يمكنك تعطيل نقل البيانات ولن يؤثر ذلك على التسليم، والذي سيحدث مباشرة بعد تشغيل المحاور على الإنترنت.

لا يرسل رسائل بل يستقبل

قد يكون هذا للأسباب التالية:

1. المحاور لديه مشاكل:

• تعطيل هاتفك الذكي.
• مشاكل في الاتصال أو الوصول إلى الإنترنت.
• لقد قام المشترك بحظرك.
• إنه لا يقوم بتسجيل الدخول إلى برنامج المراسلة ويستخدم خدمات أخرى للتواصل.

1. مشاكل في جهازك:

• مشاكل في الوصول أو استقرار الاتصال بالإنترنت.
• يتم تمكين تقييد الوصول إلى نقل البيانات خصيصًا لتطبيق WhatsApp في إعدادات التطبيق على الهاتف الذكي.
• تم تعطيل إشعارات الماسنجر.

لتحل:

• افتح إعدادات هاتفك الذكي.
• ابحث عن القسم المسؤول عن استخدام البيانات.
• ابحث بصريًا عن برنامج WhatsApp messenger.
• تحقق من تمكين خيار "الحد من بيانات الخلفية".
• إذا كانت الإجابة بنعم، قم بتعطيلها.
• بدء تطبيق.
• استدعاء القائمة.
• افتح قسم "الإعدادات".
• حدد "الإخطارات".
• التحقق من إدراج جميع أنواع الإشعارات وتكوينها.

1. تأكد من تمكين المزامنة التلقائية للبيانات.
2. تأكد من حصولك على جميع الأذونات التي يتطلبها التطبيق أو تنشيطها لتنفيذ الإجراءات في منطقة الهاتف الذكي.
3. التحقق من تفعيل خيار "توفير الطاقة" إذا كانت الإجابة إيجابية، قم بتعطيله.

دبليوhatsapp: الرسائل لا تصل إلا بعد فتح التطبيق

بادئ ذي بدء، يجب عليك التأكد من وجود وصول مستقر إلى الإنترنت.

ثانيًا، قد تكون المشكلة بسبب تفعيل ميزة “الحد من بيانات الخلفية”. للتعطيل، قم بما يلي:

• افتح إعدادات الجهاز.
• انتقل إلى قسم الشبكة أو استخدام البيانات.
• ابحث عن WhatsApp messenger في قائمة التطبيقات.
• قم بتعطيل خيار "الحد من بيانات الخلفية".

أيضًا، قد تكون الإشعارات مفقودة بسبب التغييرات في إعدادات الإشعارات في برنامج المراسلة؛ حيث يقوم الكثيرون بذلك عن غير قصد. يمكنك التحقق على النحو التالي:

• فتح رسول.
• استدعاء القائمة.
• اذهب للاعدادات.
• حدد "الإخطارات".
• التحقق من وتكوين ما إذا تم تمكين كافة الإخطارات.

لا يتم إرسال الرسائل الصوتية

قد يكون هذا بسبب مشكلتين:

• سرعة الاتصال بالإنترنت غير كافية.
• نقص في مساحة فارغةفي وحدة التخزين الداخلية.

لحل المشكلة، يمكنك محاولة تعطيل الوصول إلى الإنترنت للتطبيقات الأخرى. لهذا:

• افتح إعدادات الجهاز.
• انتقل إلى قسم استخدام البيانات.
• بالنسبة لجميع التطبيقات باستثناء WhatsApp، قم بتنشيط وظيفة "الحد من بيانات الخلفية" يدويًا.

لا يتم إرسال الرسائل إلى المجموعة

بادئ ذي بدء، عند حدوث مثل هذه المشكلة، يجب عليك التحقق من توفر الوصول المستقر إلى الإنترنت وبقية الحزمة عند استخدام بيانات الهاتف المحمول.

إذا كان كل شيء على ما يرام مع الشبكة، فقد تكون المشكلة كما يلي:

يجب إجراء التحديثات الهامة.

لقد تم حظرك من المجتمع، ومع ذلك، يمكنك إرسال رسائل إلى مستخدمين آخرين في المحادثة.

لم تكمل عملية التحقق من الرقم، لذلك سيتم حظر معظم خيارات التطبيق، بما في ذلك الاتصال، من ملفك الشخصي.