Что такое интерфейс на телефоне. Что такое интерфейс

02.03.2019

Настройка c нуля FreePBX – современного полнофункционального веб-интерфейса для управления VoIP телефонией Asterisk – не представляет сложности даже для рядового пользователя. Достаточно следовать пошаговой инструкции, которая приведена в нашей статье.

Зачем нужен Web-интерфейс FreePBX?

Интерфейс упрощает управление VoIP телефонией и настройку Asterisk за счет визуального представления данных. Но прежде чем перейти к установке, нужно иметь хотя бы общее представление о предмете. Сразу же отметим, что основное удобство названной системы заключается в том, что пользователю нет нужды исправлять множество текстовых файлов с настройками вручную, как это было раньше.

Последней версией пакета является FreePBX 13. По сути, это программная оболочка. Она позволяет управлять VoIP телефонией и выполнять настройку Asterisk без специальных знаний в области программирования. Если говорить упрощенно, она переводит программный язык, понятный машине, в визуальную информацию, которая понятна пользователю, и наоборот. Чтобы выполнить настройку FreePBX с нуля, оболочку нужно установить на компьютер, который будет использоваться для работы с VoIP телефонией.

Установка графического интерфейса

Вот пошаговая инструкция:

1. Скачайте дистрибутив FreePBX 13 Distro. Существует несколько версий продукта: для разной разрядности операционной системы. Выбор 32 или 64-битной версии зависит от вашего программного обеспечения. Новичкам лучше не экспериментировать и обойти beta-версии Asterisk PBX стороной.

2. Запишите на диск или флешку образ системы. Для этого используйте стандартные утилиты, которые есть в каждом компьютере.

3. После записи загрузите машину с этого диска. Для этого измените параметры загрузки системы. Порядок действий зависит от конкретной версии BIOS. Обычно всю необходимую информацию можно найти в документации к своему компьютеру. Если все сделано правильно, то появится меню установки программы.

4. Выберите версию сервиса Asterisk PBX и режим, в котором будут работать жесткие диски. Доступны следующие варианты:

Full install – автоматически удалит всю информацию с жестких дисков и создаст единый RAID-массив. Такой режим повышает надежность работы системы и уменьшает вероятность отказов.
Full install NO RAID – установка системы без автоматического создания RAID.
Full install Advanced – установит систему и позволит выполнить ручное разделение диска.
HA Install – для дисков емкостью более 250 ГБ.

5. Выбрав нужный режим, переходим к настройкам Сети. Если вы используете DHCP-сервер (динамические IP-адреса), а в большинстве случаев это именно так, то просто нажмите ОК. При статическом IP укажите настройки для вашей Сети.

После этого остается выбрать часовой пояс и установить пароль для пользователя с особыми правами и полным доступом – root.
Ждем, пока система установит и обновит файлы Asterisk FreePBX. Перезагружаем компьютер, переходим в консольный режим и авторизуемся как пользователь с правами root.
Также в интерфейс можно зайти с другого компьютера, используя любой браузер. Для этого просто введите IP-адрес машины, где произведена установка FreePBX.
Тут придется еще раз задать логин и пароль. Важно помнить, что в целях безопасности они должны отличаться от пароля пользователя с правами root.

Установка FreePBX завершена. Теперь можно перейти непосредственно к настройке телефонии.

Как попасть в Web-интерфейс FreePBX?

Адрес веб-интерфейса тот же, что и адрес компьютера с установленным FreePBX. Чтобы его узнать, выполните команду ifconfig в консоли компьютера, на котором установлен веб-интерфейс. Так вы увидите настройки всех сетевых интерфейсов машины. Просто введите нужный IP-адрес в строке браузера и нажмите enter.

Описание Web-интерфейса FreePBX

Главная страница включает 3 основных раздела:

FreePBX Adminisration – позволяет управлять системой c правами администратора.
User Control Panel – настройки пользователя (детализация вызовов, сервисных кодов, доступ к голосовой почте).
Get Support – техническая поддержка и обновление FreePBX.

Для доступа к первым двум разделам придется ввести логин и пароль, которые вы задали при установке. Есть возможность настройки FreePBX на русском языке. Для этого нажмите кнопку Language справа в верхнем углу окна и выберите нужный язык.

Краткий обзор имеющихся модулей: управление модулями

В этом разделе можно управлять модулями FreePBX. То есть предусмотрена возможность установки новых, обновление и удаление имеющихся, а также отключение работающих модулей. Новые доступны в 4 источниках:

Basic – фундамент системы. Обновлением и обслуживанием его разработчики озабочены сильнее всего.
Extended – модули из этого источника пользуются меньшим приоритетом, чем из предыдущего.
Unsupported – разработчики FreePBX не несут ответственности за его работоспособность. Так как модули отсюда разрабатывают сторонние программисты.
Commercial – коммерческие модули или поддержка.

Есть возможность использовать в качестве источника и ваш ПК. Для этого предусмотрена кнопка Uploud modules. А чтобы установить или обновить модуль, следуйте пошаговой инструкции:

1. Выберите подходящий источник.

2. Воспользуйтесь функцией Check Online.

3. После обновления списка доступных модулей напротив каждого из них появится один их следующих комментариев:

not installed – не установлен;
online upgrade available – можно обновить;
enabled and ap to date – модуль включен и обновлен до последней версии.

Предусмотрена возможность одновременной установки или обновления всех доступных модулей, для этого нажмите соответствующую кнопку.

Внутренние номера

Этот раздел позволяет создать внутренние номера FreePBX. Сначала выберите технологию для подключения. Оптимальный вариант – использовать протокол SIP. Для новичков при создании внутреннего номера достаточно задать 3 настройки:

User Extension – сам номер. Запрещается указывать следующие: 600-699 (зарезервирован для групп вызовов) и 70-79 (зарезервирован для парковки вызовов).
Display Name – имя, под которым номер отображается в списке номеров. Это имя на экране телефона увидит абонент, принимающий звонок.
Secret – пароль FreePBX для внутреннего номера (будет сгенерирован автоматически).

Остальные функции помогут опытным пользователям кастомизировать интерфейс под свои нужны и автоматизировать большинство рутинных операций. Чтобы получить краткую справку по той или иной настройке, нажмите на знак вопроса возле нее.

Группы вызова

Функция позволяет объединить внутренние номера в группу. Набрав единственный номер, можно одновременно позвонить хоть на все внутренние номера из этой группы. Это очень удобно, когда нужно постоянно связываться сразу с несколькими абонентами. По умолчанию используется номер 600-699. Это функция работает по следующему принципу:

Вы добавляете в группу определенное количество внутренних номеров.
После этого совершаете звонок на номер 6ХХ.
Звонок проходит на внутренние номера в этой группе по схеме, которую вы выбрали.

Доступно несколько схем распределения вызовов:

ringall – звонок идет одновременно на все номера группы;
hunt – звонок распределяется в случайном порядке по доступным номерам;
memoryhunt – звонок идет последовательно на первый номер, потом на первый и второй и так далее;
firstunavailable – звонок идет по первому доступному номеру;
firstnotonphone – звонок идет по первому номеру, у которого не снята трубка;
*-prim – звонок помечается как не отвеченный, если первый номер занят.

Продвинутые пользователи могут вволю поиграться с настройками – тут их 18 штук. Напротив каждой опции есть знак вопроса, нажатие на который расскажет, за что отвечает та или иная функция.

Транки

Модуль позволяет настроить внешние линии - транки, через которые будут идти звонки в телефонную сеть общего пользования. Подробно по настройкам можно проконсультироваться у оператора связи, который и предоставляет доступ к этим линиям. Для наших целей достаточно ознакомиться с настройками SIP транка FreePBX. По умолчанию доступны следующие опции:

Trunk name – наименование транка.
Outbound CallerID – CallerID для исходящих звонков.
CID Options – CallerID для входящих звонков.
Maximum Channels – установление максимального количества каналов связи.
Asterisk Trunk Dial Options – дополнительные настройки вызова.
Continue if Busy – возможность позвонить через другой транк в случае ошибки.
Disable Trunk – отключение транка.
Dialed Number Manipulation Rules – правила, по которым формируется номер при исходящем вызове.
Outgoing Settings – настройки исходящих вызовов.
Incoming Settings – настройки входящих вызовов.
PEER Details and USER Details – указание настроек, полученных от провайдера.
Registration – задание строки регистрации для входящей связи.

Входящая маршрутизация

Используется для создания маршрутов входящих вызовов. Справа здесь находятся уже созданные маршруты. Настраивают их по аналогии с другими пунктами меню.

Исходящая маршрутизация

Используется для создания маршрутов исходящих вызовов. Модуль позволяет задать правила набора номера и его модификацию перед отправкой оператору. Воспользоваться этими маршрутами может каждый пользователь.

Custom Context

Модуль служит для ограничения исходящих звонков с того или иного внутреннего номера. Можно запретить конкретному внутреннему номеру или целой группе доступ к голосовой почте, перехват вызова или парковку звонка. После создания определенного ограничения его нужно применить в настройках конкретного внутреннего номера.

Follow Me

Этот модуль используют, чтобы объединить несколько номеров в один. Также удобно использовать эту функцию для переадресации внешних или внутренних вызовов. Подобное распределение звонков позволит всегда быть на связи, даже если нужно отойти от рабочего места.

IVR – голосовое меню

Это система по управлению голосовыми сообщениями. С подобной системой сталкивался каждый, когда для доступа к соответствующему пункту меню приятный голос просил нажать ту или иную цифру. Автоответчик формирует у клиента благоприятное первое впечатление. Это электронный секретарь, который вежливо классифицирует вопрос пользователя и только затем соединяет его с нужным специалистом. Подобная тактика позволяет избавиться от так раздражающих клиентов фраз: «Вы попали не в тот отдел, позвоните по такому-то номеру».

Очереди

Опция представляет собой аналог «групп вызовов». Но при этом она дает широкие дополнительные возможности.

Пошаговая инструкция по настройке интерфейса FreePBX

Чтобы подробно изучить все модули, придется ознакомиться с официальным руководством по работе с системой. Скачать его можно на официальном сайте Asterisk. Однако ниже приведена простая пошаговая инструкция по настройке FreePBX с нуля, которая позволит использовать базовые опции и приступить к работе:

Нажимаем меню Admin, переходим на вкладку System Admin и активируем FreePBX. Активация необходима для того, чтобы получить доступ к платным модулям и поддержке. Если процедура проведена верно, то при повторном переходе на вкладку System Admin вы увидите меню, представленное на фото.

Настраиваем сеть так, как показано на изображении. Это не сложно.

Переходим на вкладку DNS. На первой строке вводим 127.0.0.1, на нижней – публичный DNS от Google 8.8.8.8, остальные параметры оставляем без изменений.

Нажимаем Submit – сохраняем настройки.
Переходим на вкладку Time Zone. Выбираем часовой пояс. Нажимаем Submit и сохраняем настройки.
На вкладке Storage вводим e-mail, куда будут приходить отчеты о системных ошибках, связанных с жестким диском. Также система предупредит, когда доступное дисковое пространство подойдет к концу.
Выбираем пункт меню Settings, вкладка Asterisk SIP Settings и переходим к настройкам этого модуля. На первой вкладке все оставляем по умолчанию, кроме пункта Local Networks. Заполняем его так, как показано на скриншоте. Первое поле – адрес Сети, второе – маска.

После этого нажимаем Submit, ждем обновления настроек и нажимает кнопку Apply Config в правом верхнем углу. Далее таким же образом будет необходимо подтверждать все действия.
Следующий этап – создание и настройка внутреннего номера. Для этого выбираем меню Applications и переходим к модулю Extension. Когда модуль прогрузится, нажимает Quick Create Extension и заполняем поля, следуя пошаговой инструкции на экране. Вы можете видеть на фото первый шаг.

А теперь предлагаем вам второй шаг. Выставляем параметры так, как показано на скриншоте, и нажимаем финиш.

После того как номер создан, переходим к настройке. Для этого нажмите значок с карандашом. Проверяем правильность всех настроек.
Регистрируем софтфон. Для этого скачиваем и устанавливаем на компьютер нужное приложение. Мы рассмотрим процесс на примере бесплатного софтфона MicroSIP. Запускаем программу и вводим необходимые параметры, как показано на фото.

Нажимаем кнопку «Сохранить». Если все сделано верно, статус в софтфоне должен измениться на онлайн.
Теперь переходим к настройке SIP транка – номера, с которого можно звонить на внешние телефоны. Для этого переходим в меню Connectivity и выбираем пункт Trunks.
Чтобы создать новый транк, нажимаем Add Trunk. Выбираем SIP Trunk и вводим настройки, которые можно получить у провайдера.
В поле Peer Details на вкладке SIP Settings вводим данные, как на скриншоте.

Переходим на вкладку Incoming. Здесь в поле Register String вводим нужные данные, как указано на изображении.

Нажимаем Submit и применяем настройки.
Настраиваем исходящую маршрутизацию. Для этого переходим в меню Connectivity и выбираем пункт Outbound Routes. Далее нажимаем кнопку Add Outbound Routes и вводим нужные данные.

Прокручиваем страницу вниз и ставим необходимые настройки. Процесс вы можете видеть на скриншоте.

Теперь записываем звуковой файл с приветствием от имени вашей компании. Его будут слышать абоненты, которые позвонят вам. Для записи можно использовать стандартные средства Windows.
Далее переходим в меню Admin и выбираем пункт System Recordings. Вводим нужные настройки и загружаем звуковой файл с приветствием.
Теперь создаем голосовое меню. Для этого переходим в меню Applications и выбираем пункт IVR. Нажимаем кнопку Add IVR и заполняем нужные данные.
Сохраняем и применяем изменения.
Создаем входящий маршрут. Для этого переходим в меню Connectivity и выбираем пункт Inbound Routes. Далее нажимаем кнопку Add Inbound Routes и заполняем необходимые поля. Остается сохранить и применить изменения.

Минимальная настройка FreePBX с нуля завершена. Теперь можно совершать исходящие звонки и принимать входящие вызовы. Вами был создан внутренний и зарегистрирован внешний номер. А также настроено приветствие для входящих вызовов.

23.02.2012 15:56

Статья, позволяющая начинающим программистам выполнить базовую настройку asterisk

Asterisk является одним из самых распространенных серверов ip-телефонии наряду с такими системами, как Switchwox и 3CX. Большую популярность данная система обрела с распространением в нашей стране качественного интернета, а также множества телефонных провайдеров, предоставляющих телефонные номера в SIP-формате или так называемые SIP-номера. Одной из таких компаний является Датагруп, которая зарекомендовала себя одним из лидеров рынка услуг связи. С удешевлением SIP-номеров появился смысл использовать современные телефонные системы ip-телефонии взамен старым аналоговым мини-атс. Это связано с широкими функциональными возможностями call-центров на базе Asterisk. При этом стоимость оборудования и настройка Asterisk практически не уступает в денежных затратах.

Установка asterisk производится путем скачивания и дальнейшей компиляции бесплатно распространяемого исходного кода, разработанного компанией Digium. Исходники asterisk существуют только для unix-совместимых операционных систем, самыми распространенными из которых являются Linux и FreeBSD. Установка asterisk под Windows возможна только путем реализации виртуальной машины. Скачать последние версии asterisk можно по следующей ссылке . На данный момент развивается сразу 4 версии этого сервера. Наибольшую стабильность всех модулей имеют версии asterisk 1.4 и asterisk 1.6. С другой стороны, в функциональном плане выгодно отличается версия asterisk 1.8, в которой есть поддержка множества новых модулей и функций, среди которых можно отметить поддержку протокола SRTP, работу с IPv6 и улучшенные показатели при работе SIP и ISDN.

В данной статье будет рассмотрена установка asterisk v 1.6.22 на Linux Fedora Core.

Для начала установки, скачаем исходники asterisk. Для этого, выполняем в консоли сервера команды:

# wget http://downloads.asterisk.org/pub/telephony/asterisk/releases/asterisk-1.6.2.22.tar.gz

# tar -xzvf asterisk-1.6.2.22.tar.gz

Перед тем как компилировать исходники, установим все необходимые сопутствующие модули и утилиты:

# yum install gcc

# yum install gcc-c++

# yum install make

# yum install libxml2-devel

# yum install ncurses-devel

После того, как все дополнительные утилиты установлены, производим установку самого asterisk:

# cd asterisk-1.6.2.22

После удачной установки в каталоге /etc/asterisk вы обнаружите конфигурационные файлы asterisk"a. Настройка asterisk осуществляется путем редактирования файлов конфигурации, имеющих очень специфическую структуру и операторы. Основу конфигурации при настройке астериск составляют файлы sip.conf и extensions.conf. Изучив и отредактировав эти файлы, можно добиться правильной работы сервера.

Файл sip.conf включает в себя настройки всех sip-устройств, зарегистрированных на сервере, который в последствии взаимодействуют между собой путем соединения двух и более sip-каналов, благодаря чему инициируется телефонное соединение - то есть звонок.

Пример файла sip.conf:

qualify=yes
nat=no

defaultexpiry=3600
disallow=all
allow=alaw
allow=ulaw
fromuser=044XXXXXXX
host=80.91.169.2
insecure=invite,port
secret=xxxxxxxxxxx
type=peer
username=044XXXXXXX
context=incoming
language=ru
qualify=yes
dtmfmode=auto

type=friend
host=dynamic
insecure=invite,port
username=fxo
secret=xxxxxxxx
context=incoming
qualify=yes
nat=no
canreinvite=no
allowtransfer=no
dtmfmode=auto
disallow=all
allow=alaw
allow=ulaw

type=friend
regexten=101
secret=xxxxxxxxxxxxx
context=internal
host=dynamic
callerid="101" <101>
disallow=all
allow=alaw
allow=ulaw
language=ru
callgroup=1
pickupgroup=1
qualify=yes
canreinvite=yes
call-limit=4
nat=no

В данном примере приведен простейший список sip-устройств. Несложно заметить, что в конфигурации имеются блоки, заключенные в квадратные скобки. Именно такими блоками описывается конфигурация любых устройств (пиров) при настройке Asterisk. Пройдемся вкратце по блокам и по самым основным параметрам.

Блок является обязательным. В него входят настройки и параметры, которые применяются ко всем блокам по умолчанию. Другими словами, если при описании того или иного устройства не указан какой-либо параметр, то Asterisk читает его из этого блока.

Следующие три блока описывают непосредственно sip-устройства. Для наглядности все три устройства имеют разные предназначения. Блок описывает параметры для sip-номера компании Датагруп, блок описывает параметры, для соединения с VOIP-шлюзом, а блок описывает параметры обычного внутреннего sip-устройства, которым может программный или аппаратный ip-телефон.

Пробежимся по основным параметрам sip устройств. Параметр context определяет какой алгоритм действий применять к тому или иному устройству. Callerid определяет номер и имя пира, которые будут высвечиваться при исходящем звонке с него. Опции disallow и allow определяют, какие кодеки использовать для связи. Опция secret - это пароль для регистрации данного пира. Пароли желательно составлять достаточно сложными во избежание взломов недоброжелателями.

Файл extensions.conf описывает взаимодействия между контекстами и каналами связи, которых может быть большое множество. По сути, этот файл является основным при настройке asterisk.

Пример файла extensions.conf:

exten => _XXX,1,Dial(SIP/${EXTEN},120,tT)
exten => _XXX,n,Hangup

Exten => _X.,1,Dial(SIP/datagroup/${EXTEN},120,tT)
exten => _X.,n,Hangup

exten => _X.,1,Dial(SIP/101,60,tT)
exten => _X.,2,Hangup

Exten => h,1,Hangup

В данном простейшем примере мы имеем два алгоритма действий (контекста) - internal и incoming. Напомним, что привязка к контекстам осуществляется при создании пиров в файле sip.conf и в дальнейшем присваивается уже в extensions.conf при попытке инициации связи с пиром.

Опишем подробнее два контекста. Уже по их названиям становится понятно, что они применяются для алгоритмов внутренних абонентов (internal) и входящих звонков (incoming). Разобраться в конструкции этого файла поможет обобщенный пример, который можно выразить строкой:

Exten => _XXX,n,Command(Options)

Расшифровываются эти опции так:

Exten => _XXX - служебный префикс, с которого начинаются практически все строчки в данном файле. Он описывает представление входящего контекста. Другими словами, если на этот контекст обратился пир с номером 101, то алгоритм для него должен начинаться с конструкции exten => 101. Префикс поддерживает регулярные выражения и может указываться обобщенно. Например, exten => _XXX говорит о том, что под данный алгоритм попадают все пиры, которые состоят из трех цифр.

N - номер строчки алгоритма. В любом программном коде имеется последовательность операторов, которые выполняются по очереди. Точно также и в настройках asterisk есть такая последовательность. Единственное отличие - команды, выполняемые asterisk’ом, нумеруются. Обязательным является указание первой сточки явно. Как вы успели заметить, все контексты начинаются со строчек:

Exten => _XXX,1,…..
exten => _X.,1,…..
exten => h,1,……

А вот дальнейшие строчки могут нумероваться неявно, то есть так:

Exten => _XXX,n,…..
exten => _X.,n,…..
exten => h,n,……

При неявном указании номера строчки, asterisk выполняет их последовательно сверху вниз, как это происходит с любым другим кодом.

Command - команда выполняемая asterisk’ом. Основных команд не так уж много. Для базовой настройки достаточно знать синтаксис команды Dial (позвонить), на примере которой мы рассмотрим оставшиеся опции.

Например:
exten => _X.,1,Dial(SIP/101,60,tT) - asterisk наберет внутренний номер 101 и будет пытаться дозвониться до абонента в течении 60 секунд с возможностью перехвата звонка со стороны звонящего и принимающего пиров (опции tT)
exten => _X.,1,Dial(SIP/datagroup/${EXTEN},120,tT) asterisk наберет номер, которые передан в переменной ${EXTEN} с помощью пира datagroup ранее указанного в sip.conf

Первый пример применялся в контексте incoming. Это говорит о том, что все входящие звонки, приходящие на этот контекст перенаправляются на внутреннего абонента, который отвечает на эти звонки. Второй пример в свою очередь показывает, как осуществляется исходящий звонок передавая набранный номер в служебной переменной ${EXTEN}.

Примеры файлов можно напрямую скопировать с этой статьи и вставить в ваши sip.conf и extensions.conf и подредактировать некоторые опции (логины, названия пиров, пароли и т.д). После настройки asterisk, запускаем сервер простой командой:

Дальнейшие действия могут производиться из командной строки астериска, которая запускается командой:

# asterisk -rvvvvd

Попав в консоль вы можете проверить работу вашего сервера. В ней будут отображаться все действия, которые он выполняет.

P.S. В случае, если у вас не получилось настроить сервер, либо же вам нужна более сложная конфигурация, с радостью поможем в настройке asterisk. Наши контакты .

Asterisk - это решение для компьютерной телефонии с открытым исходным кодом, которое поддерживает протоколы VoIP, SIP и PJSIP для операционной системы Linux. Если подключить к компьютеру соответствующее оборудование, то с помощью Asterisk можно создать полноценную станцию ATC. Среди основных возможностей программы можно отметить голосовую почту, конференции, интерактивное голосовое меню и распределение звонков.

В этой статье мы рассмотрим как выполняется установка Asterisk 13 на Ubuntu 16.04. Самой новой версии программы нет в официальных репозиториях, так как используется она рядовыми пользователями на так часто, поэтому нам придется собрать ее из исходников.

Установка Asterisk на Ubuntu 16.04

Для сборки из исходников нам нужно будет выполнять большинство действий от имени суперпользователя, поэтому сразу же получим полные права в системе:

Обратите внимание, что если вы заходите зайти на свой сервер по ssh от имени root, то вам все равно придется подключаться от имени обычного пользователя, а уже потом переключаться в консоль root. Дальше вам нужно установить зависимости для работы программы:

apt-get install build-essential wget libssl-dev libncurses5-dev libnewt-dev libxml2-dev linux-headers-$(uname -r) libsqlite3-dev uuid-dev git subversion

cd /usr/src
$ wget downloads.asterisk.org/pub/telephony/asterisk/asterisk-13-current.tar.gz

Для распаковки исходников наберите:

tar zxvf asterisk-13-current.tar.gz

Перед тем как компилировать программу нам нужно собрать и установить pjproject. Сначала скачаем исходники:

git clone git://github.com/asterisk/pjproject pjproject
$ cd pjproject
$ ./configure --prefix=/usr --enable-shared --disable-sound --disable-resample --disable-video --disable-opencore-amr CFLAGS="-O2 -DNDEBUG"
$ make dep make && make install
$ ldconfig
$ ldconfig -p|grep pj

Наконец теперь мы готовы выполнить сборку и установку Asterisk на Ubuntu 16.04:

cd .. contrib/scripts/get_mp3_source.sh
$ contrib/scripts/install_prereq install

Эти команды позволят вам установить некоторые зависимости для проигрывания mp3. Выполнение может занять некоторое время, а также вам нужно будет ввести код страны. Дальше начинаем сборку:

./configure && make menuselect && make && make install

Когда установка будет завершена, выполните такую команду, чтобы не создавать сотни конфигурационных файлов вручную:

Чтобы установить скрипты инициализации, которые позволят запускать asterisk автоматически, при каждой загрузке выполните:

make config ldconfig

Теперь вы можете запустить сервер asterisk и убедится, что все действительно работает:

service asterisk start

И смотрим информацию про утилиту через терминал:

Если все было сделано правильно и установка Asterisk на Ubuntu 16.04 прошла успешно, то все будет работать.

Настройка Asterisk в Ubuntu 16.04

Программа запускается от суперпользователя. Но нам нужно, чтобы ее можно было запустить ее от пользователя asterisk, а поэтому нужно выполнить еще несколько настроек. Так ваша система будет в большей безопасности. Для начала нужно остановить запущенный сервис:

groupadd asterisk
$ useradd -d /var/lib/asterisk -g asterisk asterisk

Дальше нам нужно изменить скрипт инициализации так, чтобы программа запускалась от имени нужного пользователя. Мы можем отредактировать файл /etc/default/asterisk вручную, но проще использовать такие команды:

sed -i "s/#AST_USER="asterisk"/AST_USER="asterisk"/g" /etc/default/asterisk
$ sed -i "s/#AST_GROUP="asterisk"/AST_GROUP="asterisk"/g" /etc/default/asterisk

Для того чтобы все работало правильно, пользователю asterisk нужно дать доступ ко всем каталогам программы:

chown -R asterisk:asterisk /var/spool/asterisk /var/run/asterisk /etc/asterisk /var/{lib,log,spool}/asterisk /usr/lib/asterisk

Также укажем правильные настройки пользователя для полей runuser и rungroup в файле asterisk.conf:

sed -i "s/;runuser = asterisk/runuser = asterisk/g" /etc/asterisk/asterisk.conf

$ sed -i "s/;rungroup = asterisk/rungroup = asterisk/g" /etc/asterisk/asterisk.conf

Когда все будет готово запустите ранее остановленную службу или перезагрузите, если не останавливали:

sudo service asterisk start

Затем проверяем:

Если пользователь и группа - asterisk, а значит мы сделали все правильно.

Выводы

Вот и все. Установка Asterisk 13 на Ubuntu 16.04 завершена. Теперь вы можете перейти к дальнейшей настройке сети для совершения звонков между вашими абонентами прямо через интернет. В качестве клиентского программного обеспечения можно использовать любую программу, поддерживающую нужные протоколы, например Jitsi или Linphone.

Об авторе

Основатель и администратор сайта сайт, увлекаюсь открытым программным обеспечением и операционной системой Linux. В качестве основной ОС сейчас использую Ubuntu. Кроме Linux интересуюсь всем, что связано с информационными технологиями и современной наукой.

23.02.2012 15:56

Статья, позволяющая начинающим программистам выполнить базовую настройку asterisk

Установка asterisk производится путем скачивания и дальнейшей компиляции бесплатно распространяемого исходного кода, разработанного компанией Digium. Исходники asterisk существуют только для unix-совместимых операционных систем, самыми распространенными из которых являются Linux и FreeBSD. Установка asterisk под Windows возможна только путем реализации виртуальной машины . Скачать последние версии asterisk можно по следующей ссылке. На данный момент развивается сразу 4 версии этого сервера. Наибольшую стабильность всех модулей имеют версии asterisk 1.4 и asterisk 1.6. С другой стороны, в функциональном плане выгодно отличается версия asterisk 1.8, в которой есть поддержка множества новых модулей и функций, среди которых можно отметить поддержку протокола SRTP, работу с IPv6 и улучшенные показатели при работе SIP и ISDN.

В данной статье будет рассмотрена установка asterisk v 1.6.22 на Linux Fedora Core.

Для начала установки, скачаем исходники asterisk. Для этого, выполняем в консоли сервера команды:

# wget http://downloads.asterisk.org/pub/telephony/asterisk/releases/asterisk-1.6.2.22.tar.gz

# tar -xzvf asterisk-1.6.2.22.tar.gz

Перед тем как компилировать исходники, установим все необходимые сопутствующие модули и утилиты:

# yum install gcc

# yum install gcc-c++

# yum install make

# yum install libxml2-devel

# yum install ncurses-devel

После того, как все дополнительные утилиты установлены, производим установку самого asterisk:

# cd asterisk-1.6.2.22

Пример файла sip.conf:

Qualify=yes
nat=no

Defaultexpiry=3600
disallow=all
allow=alaw
allow=ulaw
fromuser=044XXXXXXX
host=80.91.169.2
insecure=invite,port
secret=xxxxxxxxxxx
type=peer
username=044XXXXXXX
context=incoming
language=ru
qualify=yes
dtmfmode=auto

Type=friend
host=dynamic
insecure=invite,port
username=fxo
secret=xxxxxxxx
context=incoming
qualify=yes
nat=no
canreinvite=no
allowtransfer=no
dtmfmode=auto
disallow=all
allow=alaw
allow=ulaw

Type=friend
regexten=101
secret=xxxxxxxxxxxxx
context=internal
host=dynamic
callerid="101"
disallow=all
allow=alaw
allow=ulaw
language=ru
callgroup=1
pickupgroup=1
qualify=yes
canreinvite=yes
call-limit=4
nat=no

Пример файла extensions.conf:

Exten => _XXX,1,Dial(SIP/${EXTEN},120,tT)
exten => _XXX,n,Hangup

Exten => _X.,1,Dial(SIP/datagroup/${EXTEN},120,tT)
exten => _X.,n,Hangup

Exten => _X.,1,Dial(SIP/101,60,tT)
exten => _X.,2,Hangup

Exten => h,1,Hangup

Exten => _XXX,n,Command(Options)

Расшифровываются эти опции так:

Exten => _XXX,1,…..
exten => _X.,1,…..
exten => h,1,……

А вот дальнейшие строчки могут нумероваться неявно, то есть так:

Exten => _XXX,n,…..
exten => _X.,n,…..
exten => h,n,……

Дальнейшие действия могут производиться из командной строки астериска, которая запускается командой:

# asterisk -rvvvvd

По установке системы.
Наконец тем или иным образом у нас появился установленный Asterisk и FreePBX.

Опишу ситуацию немного подробнее для сравнения подойдет ли Вам наша схема работы. Мы небольшой интернет провайдер, нам нужна запись разговоров, очереди звонков на городские и мобильные телефоны, голосовое меню рассказывающее про акции с выбором в какой отдел попасть, и возможность быстро поставить перед всем этим сообщение об авариях на определенных улицах города, чтобы люди не перенапрягали тех поддержку, причем желательно бесплатно. Чтобы не покупать дорогие шлюзы мы решили сменить городские телефонные номера и купить пару номеров + десяток каналов у провайдера ip-телефонии. Кто то скажет что это ненадёжно и т.д. Только скажите- какая разница интернет провайдеру на городские телефоны, если у него упал весь интернет? Зато это дешево. Подключение нам обошлось всего то в 38 $, каждый телефонный номер в 2$ и линия в 1,2$ в месяц. После чего мы получили настройки даже без авторизации и к нашему ip адресу привязали аккаунт. Сразу хотелось бы оговорить как будет построена эта статья, чтобы не перегружать её тоннами скринов я опишу создание каждого элемента по одному разу(что советую проделать т.к. они понадобятся для ваших же последующих экспериментов), а потом уже распишу схему что на что ссылается в нашей схеме работы. Наверняка схема у вас будет другая, но зато сможете понять смысл. Описывать буду только те элементы, которые непосредственно понадобились при настройке.

Теперь самое время завести транк:

Для наглядности я буду писать на английском т.к. интерфейс переведен кусками и достаточно загадочно. Заходим в Connectivity> Trunks > Add SIP Trunk.

В правом углу будет список уже созданных вами транков. Открыв новый я заполнил произвольно название - Trunk Name, назвав его Vega(Vegatelecom наш провайдер). Outbound CallerID вписав номер в формате 380652ХХХХХХ как его и выдает наш оператор, это номер с которого будут исходящие вызовы, если его не задать то позвонить с использованием этого транка не получалось, говорил все линии заняты. В Outgoing Settings заполнил ещё одно поле Trunk Name и ввёл настройки которые дал провайдер:

host=93.178.205.29
type=peer
disallow=all
allow=alaw&ulaw&g729
nat=no
canreinvite=nonat
insecure=invite
dtmfmode=rfc2833

Внизу нажал кнопочку Submit Changes и получил созданный транк.

Теперь нужно выбрать куда же мы будем принимать звонки. Заходим Applications > Extension> Generic SIP Device > Submit

Есть три важных пункта данной настройки:

Настроить статический IP – адрес для сервера
Настроить DNS
Настроить временную зону

Перейдем к настройке IP. Для этого, перейдите во вкладку Admin → System Admin → Network Settings

Здесь мы настраиваем следующие опции:

Network Interface - сетевой интерфейс, то есть конкретная сетевая карта (NIC)
IP Assignment - выберите Static чтобы настроить статический IP - адрес
Static IP - введите IP – адрес сервера
Netmask - маска сети
Gateway - шлюз по умолчанию
Start Automatically - старт при загрузке сервера

Настроим уведомления нашего сервера Asterisk, при таких сбоях, как например малое дисковое пространство или сбой в работе RAID массива:

Производим настройку следующих опций:

From Address - адрес электронной почты, который АТС будет указывать как адрес отправителя при формировании письма
Storage Notifications - почта для уведомлений о проблемах с хранением данных (сбой RAID или нехватка места на дисках)
Intrusion Detection Notifications IP - почта для уведомлений о вторжениях или попытках взлома сервера

Конфигурация системы безопасности

В Asterisk встроена система обнаружения вторжений – Fail2Ban. Для настройки системы перейдите во вкладку Admin → System Admin → Intrusion Detection

Система гибкая, и, порой реагирует когда не нужно:) Поэтому, советуем заранее вносить в Whitelist перечень нужных IP – адресов, таких как IP SIP – прокси, адреса шлюзов, например FXS. Порой, бывает так, что в бан попадает IP – адрес FXS шлюза, к которому подключены все офисные аналоговые телефоны.

Status - мы рекомендуем всегда контролировать состояние Fail2Ban, чтобы статус был running
Intrusion Detection - в данном пункте можно остановить и перезапустить службу.
Ban Time - время в секундах, которое IP – адрес будет находиться в статусе блокировки
Max Retry - количество попыток подключения к АТС, которое пользователь может осуществить в течение Find Time.
Find Time - время, в течение которого у пользователя есть Max Retry попыток подключения к системе.
E-mail: - адрес электронной почты, на которую будут отправляться уведомления о внесении нового IP – адреса в бан.
Whitelist - список заранее внесенных IP – адресов, которым доверяет администратор.

Настройка внутренних номеров

Для настройки телефонных аппаратов и создания внутренних номеров перейдите во вкладку Applications → Extensions . Процесс создания внутренних номеров (Extension) мы описали в статье по ссылке ниже:

Настройка SIP - транка

Подключение к провайдеру является важнейшим этапом в настройке вашего сервера IP - АТС Asterisk. Именно настройки провайдера, позволят нашим пользователям совершать исходящие, и принимать входящие вызовы. Для настройки SIP – транка перейдите во вкладку Connectivity → Trunks . Процесс создания SIP - транка подробно расписан в статье по ссылке ниже:

Настройка маршрутизации

После того, как мы настроили внутренние номера и SIP – транки для подключения к провайдеру, нам необходимо настроить маршрутизацию вызова. В рамках данной настройки, мы будем учить наш сервер Asterisk как обрабатывать входящий и исходящие вызовы. b>Connectivity → Inbound/Outbound Routes . Данный процесс мы подробно описали в статье по ссылке ниже:

Так как наш Астериск будет установлен в небольшой компании, мы планируем сделать голосовое меню, в котором будем помогать пользователям быстрее связаться с нужным человеком. Настройка голосового меню (IVR), регламентируется в модуле IVR, консоль конфигурации которого располагается во вкладке Applications → IVR . Настройку вы можете найти по ссылке ниже::

Полезна ли Вам эта статья?

Пожалуйста, расскажите почему?

Нам жаль, что статья не была полезна для вас:(Пожалуйста, если не затруднит, укажите по какой причине? Мы будем очень благодарны за подробный ответ. Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Asterisk, установка которого будет рассмотрена в данном материале, представляет собой программное обеспечение для организации так называемой офисной телефонной станции или IP-АТС (англ. Private Branch eXchange, PBX). Оно объединяет все телефоны в офисе в одну информационную сеть, на базе которой работают разнообразные службы голосовой связи. Asterisk работает на Linux, BSD, OS X и на Windows с использованием эмулятора.

Asterisk может осуществлять передачу голоса по четырем различным протоколам VoIP и взаимодействовать практически со всеми стандартизованными телефонными аппаратами (включая мобильные) при помощи относительно недорогого оборудования. Asterisk реализует различные возможности голосовой почты (voicemail), включая телефонный справочник, конференц-связь, интерактивный голосовой ответ и очереди вызовов.

В данном материале мы рассмотрим процесс установки Asterisk на ОС Linux, в частности на популярных дистрибутивах CentOS и Debian, а также базовые процедуры настройки сервера голосовой почты.

Установка сервера Asterisk из исходников

Для начала рассмотрим алгоритм инсталляции сервера IP-телефонии, который доступен абсолютно на любом дистрибутиве Linux, а именно сборку и установку программного обеспечения из исходного кода. Данный метод позволяет выполнить установку Asterisk с нуля.

Перед установкой сервера IP-телефонии в системе должен быть обеспечен ряд условий. Asterisk должен устанавливаться на систему, работающую на ядре версии не ниже 2.6, при этом в системе должны присутствовать файлы заголовков, чтобы программа успешно скомпилировалась. Asterisk написан на языке C, поэтому для сборки в системе должен быть установлен компилятор gcc с сопутствующими библиотеками, такими как termcap и openssl. Для сборки дополнений Asterisk также требуются предустановленные библиотеки и клиент mysql, а также соответствующие им файлы заголовков.

Когда система подготовлена для установки, вам будет необходимо перейти в раздел Download на официальном сайте и загрузить с него следующие архивы:

asterisk.
asterisk-sounds.
asterisk-addons.
zaptel.
libpri.

Файлы необходимо скопировать на сервер, который будет осуществлять функции офисной АТС. Разместите их в папке /usr/src/.

После этого запустите на Перейдите в каталог с архивами и распакуйте каждый из них командой:

tar-xzf<имя_архива>tar.gz

Архивы будут распакованы в папки с именами, совпадающими с названиями архивов. Последовательно перейдите в каждую из папок командой:

cd<имя_папки>

И выполните в каждой папке нижеуказанные команды.

1. Подготовка к сборке:

2. Сборка:

3. Установка:

Если вышеприведенные команды завершатся с успешным результатом, вы соберете и установите Asterisk на своем сервере.

Процедура установки из исходников одинакова для всех дистрибутивов Linux, но не всем привычна. Как правило, большинство пользователей предпочитает методы установки, предлагаемые конкретным дистрибутивом.

В связи с этим, рассмотрим процедуры инсталляции Asterisk на двух популярных платформах для создания офисных АТС: CentOS и Debian GNU/Linux.

Установка Asterisk на CentOS

В рамках данного примера мы будем устанавливать Asterisk 13. Мы выполним установку Asterisk на CentOS 7.

Предполагается, что инсталляция будет выполняться в текстовом консольном режиме от имени суперпользователя (root).

Для начала необходимо установить все необходимые пререквизиты. Убедитесь, что в системе присутствуют все пакеты, указанные ниже. Их достаточно много:

В результате в системе будут присутствовать все зависимости, требующиеся для успешной сборки сервера телефонии Asterisk.

Следующим шагом должно стать отключение SELinux. Система безопасности Security-Enhanced Linux в CentOS включена по умолчанию и очень часто препятствует нормальному функционированию Asterisk. Поэтому для успешной настройки и работы сервера ее необходимо отключить.

Проверим статус активности системы SELinux следующей командой:

Если система сообщает, что SELinux включен, выполним процедуру отключения. Для этого необходимо внести изменения в конфигурационный файл в папке /etc/selinux, установив соответствующий флаг.

sed -i "s/$^SELINUX=$.*/\SELINUX=DISABLED/" config

timedatectl set-timezone <имя_зоны> (например, America/Los_Angeles)

Для того, чтобы проверить, был ли установлен часовой пояс, можно использовать следующую команду:

timedatectl status

После этого потребуется перезагрузить систему, чтобы активировать изменения. Для этого используйте команду reboot .

Теперь непосредственно перейдем к установке Asterisk.

Фактически, установка Asterisk на CentOS сводится к той же самой сборке из исходников, с которой мы познакомились в предыдущем разделе. Здесь же мы рассмотрим процесс сборки с учетом особенностей конкретного дистрибутива Linux, а именно CentOS 7.

Для начала загрузим и установим сам сервер IP-телефонии.

Скачаем из раздела Downloads на официальном сайте продукта архив с Asterisk 13 и сохраним его в папку /usr/src. Распакуем архив командой:

tar zxvf <имя_архива>

Перейдем в папку с распакованным архивом и выполним команды, приведенные ниже.

./configure --libdir=/usr/lib64 --with-pjproject-bundled

Данная последовательность команд позволит подготовить исходники к сборке.

make menuselect.makeopts

После настройки опций компиляции выполните следующую последовательность действий:

1. Создайте отдельную учетную запись пользователя для сервера IP-телефонии.

adduser asterisk -s /sbin/nologin -c "Asterisk User"

2. Соберите и установите сервер.

make && make install

3. Задайте права доступа к Asterisk для вновь созданного пользователя.

chown -R asterisk. /var/lib/asterisk

В результате базовый сервер Asterisk будет собран и установлен.

Помимо самого Asterisk, аналогичным способом на CentOS можно установить полезные дополнения к серверу. Об этом читайте ниже.

FreePBX

FreePBX - это полнофункциональный графический Web-интерфейс, предназначенный для настройки и управления офисной АТС. Установка Asterisk с FreePBX осуществляется в нижеприведенной последовательности.

Запустим базу данных:

systemctl start mariadb

Скачаем с сайта GitHub в папку /usr/src исходный код FreePBX:

git clone -b release/13.0 https://github.com/FreePBX/framework.git freepbx

./start_asterisk start

И ряд команд для настройки FreePBX:

DAHDI

DAHDI - это драйвер, обеспечивающий взаимодействие Asterisk с различным телефонным оборудованием. Он отвечает за работу плат интерфейсов телефонии, устанавливаемых непосредственно в сервер, на котором работает Asterisk. Процедура установки DAHDI описана ниже.

Скачайте в каталог /usr/src архив с драйвером, распакуйте его и перейдите в разархивированную папку. В ней выполните команды:

PJSIP

PJSIP - это библиотека, написанная на С, которая отвечает за поддержку различных протоколов IP-телефонии. С версии Asterisk 13.8 включительно библиотека PJSIP может устанавливаться отдельно. Впрочем, если Asterisk компилируется с флагом --with-pjproject-bundled (что мы и сделали в предыдущем разделе), библиотека PJSIP будет установлена непосредственно при компиляции сервера.

Для того, чтобы установить PJSIP отдельно, требуется произвести следующую процедуру.

Скачайте с сайта pjsip.org в каталог /usr/src архив с драйвером, распакуйте его и перейдите в разархивированную папку. В ней выполните команды:

Пост-инсталляционные процедуры

По завершению установки Asterisk необходимо выполнить ряд дополнительных действий. Данные процедуры являются обязательными.

1. Установить защиту для сервера базы данных:

mysql_secure_installation

Для выполнения процедуры просто ответьте Y на все вопросы.

2. Изменить настройки веб-сервера:

3. Открыть доступ к службам и портам, необходимым для работы Asterisk:

firewall-cmd --permanent --zone=public --add-service={http,https} --add-port=5060-5061/tcp --add-port=5060-5061/udp --add-port=10000-20000/udp

4. Настроить автозагрузку базы данных:

systemctl enable mariadb

5. Настроить загрузку веб-сервера при запуске системы:

systemctl enable httpd

6. Настроить автозапуск FreePBX при загрузке системы:

nano /etc/systemd/system/freepbx.service

systemctl enable freepbx

7. Настроить соединение с базой данных через ODBC. Если установлен устаревший модуль cdr_mysql.so, этот пункт опционален, но все же рекомендуется:

nano /etc/odbc.ini

Для того, чтобы проверить связь по ODBC, используйте следующую команду:

isql -v asteriskcdrdb

8. Перезагрузите систему, чтобы применить сделанные изменения:

Установка Asterisk 13 на Debian

В данном разделе мы рассмотрим процедуру установки на другой популярной платформе - Debian. Хорошая новость для пользователей: она относительно проста, несмотря на то, что также включает в себя сборку из исходников. В качестве примера мы выполним установку Asterisk на Debian 8.

Установка производится от имени суперпользователя (root). Откройте терминал, получите соответствующие права, после чего можно приступить к инсталляции.

Сначала загрузите Asterisk 13 с официального сайт и распакуйте загруженный архив. Перейдите в папку с распакованными исходниками.

Теперь установим необходимые зависимости. Самая важная - компилятор gcc - в Debian уже есть. Поэтому просто загрузим оставшиеся:

После того, как все зависимости загружены и установлены, выполните в папке с распакованным архивом Asterisk следующую команду:

Команда должна завершиться без ошибок. Если в результате возникнет сообщение об отсутствии некоторых зависимостей, установите их.

Перед компиляцией Asterisk есть возможность включить или отключить отдельные модули:

Будет открыто консольное приложение со списком модулей. Перемещаясь клавишами вниз и вверх по списку, вы можете включать и отключать их. Некоторые дополнительные модули требуют установки зависимостей. Это можно сделать при помощи apt-get.

Теперь приступим к компиляции Asterisk. Введите в консоли уже знакомые команды:

1. Сборка исходников:

2. Установка в системные каталоги:

Когда выполнение компиляции завершится без ошибок, нужно запустить команду:

На этом завершается установка. Asterisk успешно проинсталлирован на ваше сервер. Следующая команда вызовет консоль управления Asterisk:

asterisk -vvvvvvgc

Настройка Asterisk

Теперь рассмотрим базовые процедуры настройки сервера телефонии Asterisk. Они принципиально одинаковы для всех дистрибутивов Linux.

Для начала нужно добавить следующий текст в файл sip.conf:

Тем самым мы создадим пять учетных записей, которые могут использоваться любым клиентом SIP (Cisco SIP Phone, xlite, ATA и тому подобные). Все пользователи будут зарегистрированы в Asterisk. Если данная конфигурация не работает, попробуйте отключить сетевой экран до завершения настройки программного обеспечения.

Создание первого номерного плана

Номерной план (диалплан) предоставляет собой формализованное описание процессов обработки телефонных звонков. Диалплан в деталях указывает системе, что нужно делать с исходящими и входящими звонками. Например, Asterisk может переадресовывать их, отвечать на них при помощи автоответчика и так далее.

Откройте файл extension.conf в папке /etc/asterisk и добавьте в него строку:

exten=> _XXXX,1,Dial(SIP/${EXTEN})

Теперь все сконфигурированные клиенты SIP смогут принимать и отправлять звонки. Благодаря простоте настройки диалплана, Asterisk и является одной из самых дружелюбных платформ IP-телефонии. Не так уж и много навыков требуется, чтобы поднять офисную АТС.

Создание первого транка SIP

Asterisk может выполнять исходящие и входящие вызовы. Для исходящих вызовов нам требуется провайдер, который будет перенаправлять вызовы в нашу систему, а также публичный IP-адрес.

Для этого нужно настроить SIP-транк - канал виртуальной связи между клиентским оборудованием и телефонным оператором. Если в роли оборудования клиента будет выступать наш сервер с Asterisk, настройка транка позволит подключить к нему любое количество городских телефонных номеров по протоколу SIP

Для создания транка добавьте следующий код в файл sip.conf:

После этого нужно будет внести в extension.conf еще одну строку:

exten => _XXXXXXX.,1,Dial(SIP/trunk1/${EXTEN})

Это позволит установить связь с провайдером для осуществления исходящих вызовов.

Заключение

Настройка полноценной офисной АТС на базе Asterisk, установка которого была рассмотрена в данной статье, включает в себя гораздо больше процедур, чем описано выше. Подробная информация о сервере телефонии и его возможности представлена к официальной документации по Asterisk.