لماذا الإنترنت خلل؟ واجه كل مستخدم تقريبًا هذه المشكلة. وفي المقال سنتحدث عن أسباب هذه الآفة وكيفية التعامل معها.

لماذا عربات التي تجرها الدواب الإنترنت؟ السبب رقم 1. اختيار خطة التعريفة الأمثل

والحقيقة أن هذا الأمر غير محتمل، لأن... يقدم مقدمو الخدمات الحديثون خيارات جيدة جدًا. كان هذا الأمر مناسبًا منذ 5 سنوات، لكن لا أعرف ما هو الوضع في المناطق، فماذا يمكنني أن أنصح؟ اقرأ شروط العقد بعناية، ويرجى ملاحظة أن بعض مقدمي الخدمة يقللون بشكل كبير من سرعة تنزيل الإنترنت بعد وصولك إلى حد معين للتنزيل/التحميل.

السبب رقم 2. مشاكل من جانب الخادم.

حتى وجود إنترنت عالي الجودةمن مزود موثوق، حتى لو كان كل شيء "يطير" من قبل، فهذا لا يعني أن هذا سيحدث طوال الوقت. إذا توقف الإنترنت فجأة عن العمل (بدون سبب واضح)، فلا تتردد في الاتصال بالمشغل الخاص بك.

في كثير من الأحيان بسبب هؤلاء. الأعمال وغيرها من القمامة، والمستخدمين الأبرياء يعانون. إذا ظلوا صامتين في نفس الوقت، مثل الأغنام، فهؤلاء هم هؤلاء. يمكن أن يستغرق العمل وقتًا طويلاً منذ وقت طويل. للأسف، أنا لا أتكلم من خلال الإشاعات.

رقم 3. قد تكون الفيروسات وحتى البرامج العادية هي السبب وراء تباطؤ الإنترنت.

لذلك، إذا كانت النقطتان الأوليتان لا تهمك، أوصي بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن نقاط مختلفة البرمجيات الخبيثة. السبب عادي، أعتقد أنك فعلت ذلك بدوني. نعم.

ولكن ليس فقط البرامج الضارة يمكنها إبطاء سرعة الإنترنت، على سبيل المثال:

1. قد يؤدي Dr.Web، الذي تم تكوينه للتحديثات التلقائية، إلى زيادة التحميل على النظام.

1.1. جدران الحماية، جدران الحماية, باستمرارمراقبة وفحص جميع حركة المرور الواردة،

2. uTorrent، حتى (!) إذا كنت لا تقوم بتنزيل أي شيء، ولكنك تقوم فقط بالزراعة - جربه، وقم بتعليق تشغيل هذه البرامج مؤقتًا، وألق نظرة على النتيجة.

ماذا سوف يساعد؟

ستساعدك معرفة النظام على تحديد سبب الخلل؛ لن أخوض في الغابة التقنية، سأوضح لك كيف يظهر الإنترنت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الكمبيوتر->المودم->الأسلاك->المزود->الخادم

ولذلك، يمكن أن تحدث المشاكل على أي مستوى.

إذا رفض الإنترنت الخاص بك، على الرغم من كل ما سبق، العمل بشكل طبيعي، فأنا أعترف أن المشكلة تكمن في بطاقة الشبكة، أو في إعدادات الإنترنت غير الصحيحة، أو وجود خلل في نظام التشغيل نفسه (غالبًا ما تعاني إصدارات Windows "الأيسر" من هذا)

لا يهم على الإطلاق نوع الاتصال لديك، لأنه حتى المزود الأكثر موثوقية يمكن أن يواجه مشكلات تؤدي إلى إبطاء اتصال الإنترنت لديك أو اختفاءه تمامًا. وفي هذا المقال سنحاول أن نفهم بالتفصيل، لماذا الانترنت بطيء؟.

عطل في جهاز توجيه Wi-Fi

موزع انترنتاليوم، كلنا تقريبًا قد قمنا بتثبيته، على ما أعتقد. في كثير من الأحيان الجاني إنترنت سيءيصبح هو. إذا كانت الشبكة الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير مستقرة وكان الجهاز متصلاً عبرها كابل الشبكة المحليةمن جهاز التوجيه، تحقق من كيفية عمل الإنترنت عبر شبكة Wi-Fi. تصفح المواقع باستخدام هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي. إذا استمر التباطؤ، فقد تكون هناك مشكلة في جهاز التوجيه.

للبدء، يمكنك ببساطة إعادة تشغيله. إذا لم يكن هناك تحسن، حاول ما يلي.

قطع الاتصال كابل وانمن جهاز التوجيه والاتصال مباشرة بالكمبيوتر. إذا كنت تشاهد إنترنت مستقر، إذن كان الجاني هو جهاز توجيه Wi-Fi. حاول إعادة تشغيله وإعادة ضبطه على إعدادات المصنع.

مشاكل مع المزود

إذا كنت مستخدمًا عديم الخبرة، فلديك القليل من المعرفة معدات الشبكة. لتجنب الذعر، يجب عليك أولاً مراجعة مزود الخدمة الخاص بك لمعرفة ما إذا كان لديه أي مشاكل مع الخادم الخاص به. في بعض الأحيان يتم تنفيذ أعمال الصيانة أو تتعطل معدات الخادمونتيجة لذلك يفقد المستخدمون أحيانًا إمكانية الوصول إلى الشبكة، أو جدًا سرعة منخفضةروابط.

المتصفح يتباطأ (نادرا)

دعونا نتخيل الوضع حيث إنترنت واي فايإنه يعمل بشكل جيد من الهاتف الذكي، ولكن من المستحيل فتح مواقع الويب بشكل مريح على جهاز كمبيوتر محمول، نظرًا لوجودها الكبح المستمر. المتصفحات الحديثة، مثل Chrome وMozilla وOpera، بدأت تعمل في كثير من الأحيان مع المحتالين. خلاصة القول هي أنه بعد زيارة موقع مشبوه، يتم تثبيت برنامج نصي أو وظيفة إضافية في متصفحك تتدخل عمل مستقر. أسهل طريقة هي تجربة التصفح من متصفح مختلف. إذا اختفت المشكلة، فحاول إعادة تثبيت المتصفح الرئيسي، أو تنظيفه باستخدام أداة مساعدة أو أخرى.

سيل

إذا كان Torrent مفتوحًا، فلا ينبغي أن تتفاجأ من تباطؤ الإنترنت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يعمل متعقب التورنت بهذه الطريقة: يقوم البرنامج بإنشاء العديد من الملفات اتصالات نشطةإلى 100 خادم أو أكثر، وهذا هو السبب الإنتاجيةيتم تقليل قناة الإنترنت الخاصة بك، ونتيجة لذلك العمل العاديمتصفح الإنترنت الخاص بك مفقود.

أغلق عميل التورنت، وبعد ذلك يجب حل المشكلة. وبدلاً من ذلك، يمكنك تعيين حد لعدد الاتصالات المتزامنة.

اضف تعليق

لن يتمكن الشخص العادي على الفور من تحديد سبب بطء تشغيل الإنترنت وكيفية حلها. ولكن هناك عدة نقاط مهمةما يجب عليك الانتباه إليه إذا كان الإنترنت بطيئًا. وبالطبع فإن أهم شيء في حل المشكلة هو معرفة سبب تباطؤ الإنترنت. يمكن أن تحدث حالات الفشل بسبب خطأك أو خطأ المزود.

أولاً، دعونا ننظر إلى الأكثر المشاكل الشائعةالتي يواجهها المستخدمون نتيجة لرقابتهم أو عدم كفاءتهم.

1. برنامج مكافحة الفيروسات الذي يسرق السرعة

واحد من خصائص سلبيةتعمل معظم برامج مكافحة الفيروسات وجدران الحماية على تقليل سرعة الإنترنت لديك. والحقيقة هي أنه أثناء التشغيل، تقوم برامج مكافحة الفيروسات بفحص كل حركة المرور - الإشارات الواردة والصادرة، والتي نتيجة لذلك تبطئ الإنترنت. قرر بنفسك كيفية التعامل مع هذا. هناك عدة خيارات بالرغم من ذلك:

• تخلص من القديم وقم بتثبيت برنامج مكافحة فيروسات جديد.
• رفض خدمات مكافحة الفيروسات تمامًا، ولكن في نفس الوقت سيتعين عليك مراقبة أمان بياناتك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بنفسك.
• قم بشراء الإنترنت الأسرع والأعلى جودة، والذي لن تتعرض عند استخدامه لسرقة حركة المرور بواسطة برنامج مكافحة الفيروسات.

2. تشغيل عدة برامج في وقت واحد

وفقًا للإحصاءات، يحدث تباطؤ الإنترنت في معظم الحالات بسبب تشغيل العديد من التطبيقات أو البرامج في وقت واحد. يمكن ان تكون افتح سكايب، الذي ينقل الصوت أو الفيديو ويستهلك قدرًا كبيرًا من حركة المرور. أثناء التواصل على Skype مع صديق، يمكنك في نفس الوقت تنزيل فيلم وأحدث الموسيقى. في الوقت نفسه، قررنا تحديث برنامج مكافحة الفيروسات لدينا أو لعب لعبة عبر الإنترنت. من خلال القيام بعدة أشياء في وقت واحد، فإن الإنترنت الخاص بك يتباطأ؛ حتى جارك المتقاعد سيخبرك بما يجب عليك فعله وكيفية حل المشكلة: اترك فقط شيئًا ضروريًا للغاية قيد التشغيل. هذه اللحظة. ومن خلال القيام بالأشياء واحدة تلو الأخرى، لا يتم استهلاك حركة المرور على الإنترنت بسرعة كبيرة، وبالتالي لا يؤدي ذلك إلى مواقف غير مريحة.

3. برامج التجسس

تتطور برامج التجسس أو الفيروسات، كما يقول الناس، كل يوم، الأمر الذي لا يضر فقط بمعلوماتك الموجودة على محرك الأقراص الثابتة لديك، بل يضر أيضًا بالأداء الجيد للإنترنت. كيف يعملون؟ برامج التجسس؟ أثناء استخدام الإنترنت، بالنقر فوق أزرار أو روابط مختلفة، فإنك تقوم تلقائيًا بنقل سجل أنشطتك إلى الخادم من خلال فيروس. ببساطة، يقوم "شخص ما" بتتبع أفعالك، مما يؤدي إلى تعطيل الإنترنت. يمكن حل المشكلة بكل بساطة: قم بتثبيت برنامج مكافحة فيروسات وجدار حماية موثوق به وتنظيف جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الجواسيس والنوم بسلام. الآن ستتوقف البرامج الضارة عن "التهام" حركة المرور على الإنترنت.

4. النوافذ المعيبة

ومن الممكن أن يكون السبب عطلالإنترنت هو نظام تشغيل منخفض الجودة. لماذا الانترنت بطيء؟في هذه الحالة، إذا كان نظام التشغيل نفسه يبدأ بشكل مثالي وجميع البرامج والتطبيقات الأخرى تعمل على المستوى المناسب؟

السبب الرئيسي في هذه الحالة إما غير صحيح برنامج التشغيل المثبتعلى بطاقة الشبكة، أو له الغياب التام. من الممكن أيضًا أن يختفي اختبار ping بشكل متكرر (ضروري برنامج خدميللتحقق من الاتصالات). لن يكون حل مثل هذه المشكلات الشاذة أمرًا صعبًا إذا قمت بتثبيت نظام تشغيل مرخص في الوقت المناسب. بعد كل شيء، بقدر ما تعلم، غالبا ما يتم تثبيت التجميعات المشتركة بشكل ملتوي، مما يؤدي إلى مواطن الخلل في النظام ككل.

5. إعدادات جهاز التوجيه غير صحيحة

إذا كنت تستخدم المعدات اللاسلكيةلتلقي إشارة الإنترنت، من الممكن أن يستخدم أحد الجيران الإنترنت الخاص بك مجانًا عند الهبوط. ليس من الضروري أن تكون خريج هندسة أو متسللًا موهوبًا للاتصال بجهاز التوجيه الخاص بك. في الوقت الحاضر هذا ممكن إلى تلميذ بسيط. ولذلك، يعد ضبط تشفير البيانات جزءًا لا يتجزأ من إعدادات الإنترنت. للقيام بذلك، قم بتوصيل جميع أجهزتك بالشبكة، من جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى لعبة وحدةقم بتمكين التصفية حسب عناوين Mac وتثبيتها معرف فريدلكل جهاز من أجهزتك.

6. جهاز توجيه ذو إمكانيات محدودة

نحن هنا لا نتحدث عن حقيقة أن أجهزة التوجيه الحديثة ليست قادرة بعد على طباعة المستندات أو إخراج القمامة، بل يتعلق الأمر فقط بالسرعة التي يمكنها توفيرها لك. على سبيل المثال، قمت بشراء حزمة إنترنت بسرعة 100 ميجابت/ثانية، لكن أجهزتك قادرة على إرسال أو استقبال المعلومات بسرعة لا تزيد عن 80 ميجابت/ثانية. في هذه الحالة، مقابل 100 ميجابت/ثانية التي دفعتها، ستتلقى دائمًا 80 ميجابت/ثانية فقط، ومن غير المجدي الشكوى من سبب بطء الإنترنت، وما يجب فعله ومن يجب الاتصال به للحصول على المساعدة. لذا ادرس بالتفصيل القدرات التقنيةأجهزتك وتغييرها لتتمكن من تزويد نفسك بالإنترنت عالي السرعة.

7. بطاقة الشبكة مكسورة

سبب آخر لانخفاض سرعة الإنترنت هو وجود خلل في بطاقة الشبكة. تحديد السبب على الفور هذا النوع منلا يعمل على الفور. يمكن أن تتصرف بطاقة الشبكة بشكل متقلب وغير متسق. اليوم يتفاعل مع اتصال أو فصل الكابل، غدا تنخفض سرعة الإنترنت بشكل حاد. وبالأمس كان كل شيء على ما يرام ولم يكن من المتوقع ظهور أي أعراض. هناك طريقة واحدة فقط للتحقق مما إذا كانت بطاقة الشبكة تتسبب بالفعل في تباطؤ الإنترنت - قم بتثبيتها على جهاز كمبيوتر آخر. إذا لم تنشأ مشاكل على جهاز آخر، فابحث عن السبب في اتجاه آخر. لو محول الشبكةيتفاعل تمامًا مع جهازك، ثم قم بشراء جهاز جديد ووفر على نفسك المتاعب.

8. كابل في الشقة

متى إنترنت سلكية، أي عندما يتم تثبيت الكبل في الشقة وتوصيله بجهازك عبر جهاز توجيه، نادرًا ما يُطرح سؤال حول سبب تباطؤ الإنترنت، ولكن لا يتم استبعاده أيضًا. في أغلب الأحيان، جذر المشكلة غير صحيح كابل مثبت، التي يتم الدوس عليها باستمرار، أو التي تكون محصورة بين الأثاث، مما يؤدي إلى فقدان الاتصال واحتمال كسر الكابل. في حالات مماثلةلا تتردد في الاتصال بممثلي مقدم الخدمة الخاص بك حتى يتمكنوا من الاختبار والفحص والاختيار بشكل مستقل أفضل الإعداداتوإذا لزم الأمر، إصلاح المشاكل وحلها. على سبيل المثال، قد تختلف عن المشغلين الآخرين.

9. مشاكل الخط

أحد الأسباب التي قد تجعلك غير مذنب هي مشاكل الكابلات خارج منزلك. المزود هو المسؤول هنا. ربما لا يوجد أي اتصال في بعض المناطق ويلزم الوقت حتى يتمكن موظفو الشركة من حل المشكلات التي نشأت. لا تنزعج ولا تتسرع في رفع دعوى قضائية على الفور بسبب الإزعاج الذي سببته. الأعمال الهندسيةتنشأ في أي مؤسسة، ولكن يجب التحذير منها إما على شكل رسالة بالبريد أو رسالة عند دخولك إلى الإنترنت.

إذا، بعد قراءة المعلومات الموضحة أعلاه، لا تزال لم تجد إجابة للأسئلة حول سبب بطء الإنترنت وماذا تفعل مع هذا الموقف البسيط ولكن غير السار للغاية، فلا تضيع الوقت، اتصل بخدمة رعاية العملاء الخاصة بك مزود. سوف يجيب المتخصصون المؤهلون على جميع أسئلتك، وإذا لزم الأمر، فسوف يأتون مباشرة إلى منزلك. لا تقلق بشأن تكاليف إضافية. قد لا تكون بالضرورة الجاني. في معظم الحالات، يكون الخطأ من جانب المزود، وبالتالي، سيتحمل خسارة الإزعاج الذي سببه لك.

هذه مشكلة شائعة إلى حد ما يواجهها أصحاب أجهزة الكمبيوتر. وعلى الرغم من أن إعداد أداء جهاز الكمبيوتر الخاص بك ليس من مسؤولية خدمة الدعم الفني لمزود الإنترنت الخاص بك (مزود الإنترنت مسؤول فقط عن الوصول إلى الإنترنت)، إلا أننا نقدم هنا بعض النصائح التي نأمل أن تساعدك.

إذن، ما الذي يمكنك فعله أولاً قبل التسرع في "هدم" نظام التشغيل Windows؟

يمكن أن تكون أسباب تجميد النظام مختلفة - من أخطاء المكونات إلى التشغيل غير الصحيح برمجةالمعدات المثبتة على الكمبيوتر. دعونا نفكر في طرق حل هذه المشكلة. تتجمد أجهزة الكمبيوتر لعدة أسباب عشوائية (قوة قاهرة) وغير عشوائية ( العامل البشري)، لا علاقة لها بالعطل أو الخلل. في بعض الأحيان يكفي إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك (باستخدام مجموعة المفاتيح Ctrl+Alt+Delete). ولكن إذا حدث التجميد بشكل منهجي، فخذ الوقت الكافي للتركيز على الأعراض التالية.

1. يتجمد الكمبيوتر عند العمل في برنامج محدد بدقة

لتحديد السبب، اتصل بمدير المهام بالضغط على المفاتيح Ctrl+Alt+Delete. ننظر إلى علامة التبويب "التطبيقات" ونتحقق من حالتها بجوار اسم البرنامج. إذا كانت الحالة "لا تستجيب"، فقم بالإغلاق برنامج مكسور- حدده في القائمة وانقر فوق علامة التبويب "إنهاء المهمة". سيحتاج الكمبيوتر إلى بعض الوقت لإجراء هذه العملية. نقوم بتشغيل البرنامج مرة أخرى ومراقبته مزيد من العملحاسوب. إذا تسبب البرنامج في تجميد جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى، فستحتاج إلى إعادة تثبيته. يوصى بإعادة التثبيت على مرحلتين: 1. حذف البرنامج (لا تنس حفظ مجلد البيانات إذا كان موجودًا في دليل البرنامج) و2. مباشرة تثبيت جديدالبرامج.

2. بدأ الكمبيوتر في التجميد دون سبب.

نتذكر البرامج التي قمت بتثبيتها مؤخرا(على سبيل المثال، برامج التشغيل المحدثة، اقرأ البريد المشبوه، قم بتحديث المشغل على الإنترنت عند زيارة المواقع، وما إلى ذلك)؟ إذا كنت تتذكر، فإننا نحاول إزالة المثبتة تطبيقات برمجية. إذا كنت لا تتذكر أو لا تستطيع حذف البرنامج لأسباب مختلفة، فإننا "نعيد" الكمبيوتر إلى الحالة التي سبقت الأحداث المشار إليها أعلاه: "ابدأ" - "البرامج" - "قياسي" - "الخدمات" - "النظام" يعيد". حدد نقطة الاسترداد (التاريخ). قد تحتاج أيضًا إلى تحديد المربع لعرض نقاط استعادة إضافية. لنبدأ بالتعافي. ننتظر. بعد إعادة التشغيل، نقوم بتقييم سلوك الكمبيوتر. يمكن تكرار الإجراء من خلال إعادته إلى حالة سابقة. ضع في اعتبارك أن إجراء الاسترداد يمكن عكسه تمامًا.

3. يتجمد الكمبيوتر بعد إصابته بفيروس

قد يحدث هذا إذا كنت لا تستخدم برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك أو نسيت تحديثه. في هذه الحالة، تحتاج إلى تثبيت (تحديث) الترخيص برنامج مضاد للفيروسات. ربما إزالة المصابة ملفات النظامعلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك (القرص الصلب) سيكون وسيلة للخروج من الموقف الذي غالبًا ما "يتجمد" فيه الكمبيوتر بشكل غير مبرر أثناء التشغيل.

4. يتجمد الكمبيوتر بعد تثبيت (إضافة) المكونات

في بعض الأحيان يتعين عليك الإضافة إلى بنية وحدة النظام مكونات إضافية. في أغلب الأحيان قد يكون هذا وحدة إضافيةالذاكرة، أكثر بطاقة فيديو جديدةوبطاقة الشبكة وموالف التلفزيون وما إلى ذلك. إذا بدأت تواجه مشكلات بعد توصيل برامج التشغيل وتثبيتها، فيجب عليك أولاً إزالة برامج التشغيل وإعادة تثبيتها على الجهاز، ويفضل أن يكون إصدارًا مختلفًا (باستثناء كبش، لأنه عليها برنامج التشغيلسوف تجد الحكومة نفسها). إعادة التثبيت لم يساعد؟ ثم افتح العلبة وقم بإزالة المكون الجديد من وحدة النظام. تقييم أداء جهاز الكمبيوتر الخاص بك بدونها. كل شيء على ما يرام! نحاول مرة أخرى إدراج مكونات إضافية (إن أمكن، في فتحة مختلفة) وتثبيت برامج التشغيل. إذا لم يتم حل المشكلة، قم باستبدال الجهاز بجهاز آخر مماثل.

كحل أخير، اتصل بشركة خدمات متخصصة.

5. يتجمد الكمبيوتر فقط على الإنترنت أو الشبكة المحلية

السبب وراء تجميد جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند الاتصال بالإنترنت أو شبكه محليهغالبًا ما يكون هذا إما برنامجًا ما (على وجه الخصوص، فيروسًا أو عميل تورنت) هو الذي "يسد" القناة بحركة المرور، أو تشغيل بطاقة الشبكة نفسها.

أولاً، يجب عليك إغلاق جميع التطبيقات قيد التشغيل والبحث عن حركة المرور: "NETWORK CONNECTION"، انقر على اليمينالماوس "الحالة"، انظر إلى "النشاط". إذا كان هناك استهلاك مستمر لحركة المرور، فمن المفيد فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن فيروس (انظر النقطة 3 أعلاه).

إذا لم تكن هناك حركة مرور (أو يُظهر "النشاط" استهلاك عدد قليل من الحزم فقط مع فترات راحة مدتها بضع ثوانٍ)، فمن المرجح أن تكون المشكلة في بطاقة الشبكة.

في هذه الحالة: قم بتعطيل بطاقة الشبكة برمجيًا: "خصائص الكمبيوتر" - "إدارة الأجهزة" - "أجهزة الشبكة" - "بطاقة الشبكة". بعد ذلك، انقر بزر الماوس الأيمن فوق خيار "تعطيل الجهاز". للتأكد، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من وظائفه. إذا رأينا اختلافًا في أداء جهاز الكمبيوتر المزود ببطاقة الشبكة وبدونها، فقم بضبطه على وحدة النظامآخر، واترك القديم معطلاً. يمكنك أيضًا تعطيل بطاقة الشبكة في إعدادات BIOS.

إذا كنت تستخدم هذه طرق بسيطةولم يمكن تحديد السبب، فيجب الاتصال بإحدى الشركات المتخصصة.