إذا لم تقم بشراء هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي من متجر موزع معتمد لشركة Apple، ولكن، على سبيل المثال، من موقع إعلاني، فسيكون هذا الشيك مفيدًا جدًا لك لعدد من الأسباب.

هناك حالات احتيال متكررة في السوق الثانوية، وبالتالي، من خلال الشيكات IMEIوالرقم التسلسلي، يمكنك معرفة مكان شراء iPhone بالضبط، ومعرفة تاريخ التنشيط، والضمان المتبقي (إن وجد)، ومعرفة ما إذا كان الجهاز الذي أمامك جديدًا والتحقق من صحته.

دعونا نلقي نظرة فاحصة على كل من هذه الأسئلة.

كيفية معرفة IMEI والرقم التسلسلي لجهاز iPhone؟

الخيار الأكثر موثوقية هو البحث في إعدادات الجهاز نفسه. للقيام بذلك، قم بتشغيل تطبيق "الإعدادات"، وانتقل إلى قسم "عام" وحدد "حول هذا الجهاز".

بالضغط عليها سترى كل شيء معلومات ضرورية، بما في ذلك الرقم التسلسلي وIMEI. من أجل الوضوح، تم وضع دائرة حول هذه النقاط في لقطة الشاشة. التسلسل الكامل للإجراءات صالح أيضًا لجهاز iPad.

تتم الإشارة إلى بيانات مماثلة على الصندوق الأصلي واللوحة الخلفية لحالة الجهاز. لكن اذا نحن نتحدث عنبخصوص جهاز مستعمل، كان من الممكن استبداله، لكن النظام سيوفر معلومات موثوقة بنسبة 100%.

طريق اخر - برنامج اي تيونز. قم بتشغيله وقم بتوصيل الجهاز بالكمبيوتر باستخدام كابل. انقر فوق اسم أداتك الذكية، وفي علامة التبويب "نظرة عامة"، سيتم عرض الرقم التسلسلي الخاص بها:

فحص الايفون عن طريق IMEI

بعد أن اكتشفت ذلك معلومات ضرورية، يمكنك الجري فحص سريعالأجهزة التي تستخدم خدمة خاصة. لا تعمل جميعها بشكل صحيح، لذلك نوصي باستخدام موقع iphoneimei.info المثبت

عندما تذهب إلى الموقع، سترى حقل واحد فقط تحتاج إلى إدخال أرقام IMEI المستلمة. بضع ثوان فقط وستحصل على المعلومات اللازمة:

كما ترون من لقطة الشاشة، بهذه الطريقة يمكنك معرفة:

• تاريخ تفعيل الايفون
• تاريخ وبلد الشراء
• وجود ملزمة للمشغل.

يستثني خدمة طرف ثالثويمكن الحصول على بيانات مماثلة على موقع أبل. المزيد عن هذا لاحقًا في المقالة.

التحقق عن طريق الرقم التسلسلي

للتحقق من الضمان والحصول على واحد آخر معلومات مفيدةكما يقولون "أول يد" انتقل إلى موقع Apple باستخدام هذا الرابط. ستفتح أمامك صفحة مكتوب عليها "التحقق من حقك في الخدمة والدعم" مع حقل تحتاج فيه إلى إدخال الرقم التسلسلي للمعدات، ثم كلمة التحقق، والنقر على زر "متابعة".

كما ترون في لقطة الشاشة أعلاه، بهذه الطريقة يمكنك التحقق بسرعة من ضمان Apple، وهو أمر مهم إذا أكد لك البائع أنه لا يزال ساريًا. بهذه الطريقة يمكنك أن ترى بنفسك.

يعد شراء جهاز اتصال حديث خطوة أخرى نحو زيادة سرعة تبادل المعلومات الجديدة القدرات التكنولوجيةمعالجة البيانات، وإذا كان هاتفًا يحمل علامة Apple التجارية، على سبيل المثال، Iphone 7 a1660، فهذه أيضًا طريقة لتحسين صورته. الهواتف الذكية من هذه الشركة المصنعةتنتمي إلى الخط سلع باهظة الثمنوبالتالي فإن مخاوف المشترين بشأن إمكانية إجراء إصلاحات الضمان أو استبدال جهاز معيب لها ما يبررها تمامًا. ما الضمان الذي تقدمه شركة Apple لأصحاب هواتف هذه العلامة التجارية في الاتحاد الروسي؟

ما هو مضمون؟

معدات الاتصالات السلكية واللاسلكية علامة تجاريةشركة أبل معروفة في جميع أنحاء العالم. تصميم مريح، أثبتت جودة البناء والبرمجيات وجودها الجانب الافضل. لكن فكرة عدم الفشل هي فكرة خاطئة. مع زيادة حجم المبيعات، زاد عدد طلبات المالكين حول الأعطال المختلفة أثناء فترات الضمان وما بعد الضمان. يتميز موقف الشركة المصنعة بالرغبة في تقليل الإزعاج الذي يسببه للمالكين.

ويتجلى ذلك من خلال سحب دفعات المنتج عند اكتشاف العيوب وتقديم الضمانات التي تشمل:

1. إصلاح اي فونمع ضمان في الورش المعتمدة مع تركيب أجزاء جديدة أو أجزاء مناسبة لعمر الخدمة الخاص بها الحالة الفنية;
2. استبدال كاملهاتف للحصول على هاتف جديد ثانٍ (ولكن من الممكن أنه عند تجميعه، تم استخدام المكونات المثبتة مسبقًا على نسخة أخرى)، ولكن في الجودة والأداء والخصائص مساوية للمكونات الجديدة؛
3. استرداد تكلفة الهاتف.

هناك عدد من الظروف التي من شأنها إبطال الضمان الإلزامي لشركة Apple.

يتم التعبير عنها بشكل أساسي من خلال انتهاكات التشغيل والصيانة غير السليمة للهاتف من قبل المالك وتشمل:

ضمان iPhone 7، مثل الموديلات الأخرى، لا يشمل البطاريات والخارجية الطلاءات الواقية، وفقدان خصائص أدائها نتيجة الاستخدام على المدى الطويل. الاستثناء هو العيوب الناتجة عن انتهاكات تكنولوجيا التجميع أو استخدام مواد ذات جودة غير كافية.

ضمان أبل في روسيا

للقائمة بأكملها منتجات أبلمغطاة بضمان دولي لمدة لا تتجاوز سنة واحدة بموجب عقد قياسي أو 3 سنوات عند الشراء حزمة إضافيةخطة حماية Apple Care. وفي نفس الوقت 90 يومًا من الدعم الفني المجاني للمنتج وملحقاته برمجة.

تخضع جميع هواتف هذه العلامة التجارية لإجراءات إلزامية قبل بيعها في الدولة. شهادة الدولة(روستيست) يتم توزيعها في المؤسسات التجارية الرسمية وبالتالي فهي تخضع بالكامل لأحكام قانون حماية المستهلك (القانون). تنص متطلبات القانون على تقديم خدمة الضمان للسلع من قبل الشركة المصنعة لمدة عامين على الأقل - إذا تم اكتشاف العيوب خلال هذه الفترة، والتي حدث حدوثها قبل لحظة النقل إلى المستهلك، ينشأ الالتزام لاتخاذ التدابير اللازمة للقضاء عليها. مع الأخذ في الاعتبار متطلبات القانون، يتم إنشاء الضمان المجاني في روسيا لمنتجات أبل لمدة عامين.

هناك رأي مفاده أن iPhone 7 في روسيا (وليس فقط) لديه المزيد جودة منخفضةمن نفس النماذج التي تم شراؤها في الخارج.

لكن المنطقة التي يتم شراء الهاتف فيها هي التي تحدد مميزات الخدمة، بما في ذلك:

برامج الإصلاح

يخرج برامج خاصةلإصلاح الهاتف، والتي تستخدم في حالات الفشل الهائل لواحد أو أكثر من مكونات الجهاز.

وتم تطبيق ذلك في الحالات التالية:

• مع الهواتف الذكية من السلسلة 5 (iPhone 5s وiPhone SE)، حيث بطارية تراكملم تقدم عملية دون انقطاعوفشل جهاز التحكم في الطاقة؛
• على سلسلة iPhone 6؛
• iPhone 6s، iPhone 7 128gb، iPhone 7 plus a1661، أثناء التشغيل تم تسجيل إزاحة الكاميرا من الجانب الأمامي وتم تعطيل تركيز الصورة.

وباستخدام مبدأ الضمان العالمي، تم تزويد مراكز الخدمة الرسمية بالمكونات اللازمة، وقام المختصون باستبدالها بغض النظر عن مكان البيع وتسجيل المنتج دون تحصيل رسوم.

إذا كان لدى المالك سبب للاعتقاد بوجود خلل هواتف ايفونيمكن تصنيف 7 128 جيجابايت أو iPhone 5s على أنها عيوب جماعية، ويجب عليك الاتصال بالموقع الرسمي لتوضيح إجراءات البرنامج فيما يتعلق بجهازك.

هناك حالات عند انتهاء الضمان الرسمي، وفشل iPhone 5s بسبب سبب فني خطير، على سبيل المثال، لا يعمل جهاز التحكم في الطاقة. لا توجد قطع غيار أصلية متاحة للبيع مجانًا، ويمكنك التأكد من تنفيذ خدمة مشكوك فيها إصلاحات عالية الجودة، ليس من الضروري. ما يجب القيام به؟ توفر الشركة فرصة استبدال الجهاز القديم بجهاز جديد بتكلفة إضافية.

لا يمكن رفض الإجراء إلا إذا ثبت أن هناك محاولات لإصلاح iPhone 7 128gb بشكل مستقل، بالإضافة إلى الطرز الأخرى، أو إذا كان هناك ضرر مميت.

قبل تسليمه للخدمة

الاستخدام المستمرالهاتف مصحوب بتراكم معلومات شخصيةالصور الفوتوغرافية، الملفات الشخصية الخاصةوالإعدادات. غالبًا ما تكون أنشطة الإصلاح مصحوبة بتلاعبات تؤدي إلى فقدان جزئي أو كامل للمعلومات.

ولمنع مثل هذه المواقف وتحديد ما إذا كان الهاتف ملكًا للمالك، توصي الشركة المصنعة بما يلي قبل تسليمه للخدمة:

1. باستخدام التطبيقات المضمنة، قم بالتنفيذ دعممعلومة.
2. سجل على وسيلة منفصلة كلمة مرور أبلبطاقة تعريف. في بعض الحالات، عند التنفيذ أعمال الترميممن الضروري تعطيل عدد من الخدمات المثبتة مسبقا، على سبيل المثال، البحث عن هاتف مفقود، وبدون كلمة مرور لا يمكن القيام بذلك.
3. بطاقة المشغل والأغطية والإكسسوارات الزخرفية و فيلم واقية. لا يتم إرجاع الكابل وجهاز شحن البطارية للخدمة.
4. قد تكون هناك حاجة إلى إيصال عند إعادة هاتفك إلى الخدمة. في البداية، أعلنت الشركة المصنعة لشركة Apple أن الإيصال وبطاقة الضمان غير مطلوبين للوفاء بالتزامات الضمان. ولكن غالبًا ما تكون هناك حالات تحتاج فيها المراكز إلى تأكيد بيع الهاتف من خلال مركز مبيعات محدد. بالإضافة إلى ذلك، لا يستطيع المالكون في كثير من الأحيان تذكر كلمات المرور أو معرف Apple أو الإجابات على أسئلة استعادة الوصول، وعند تقديم إيصال، يتم حل هذه المشكلات تلقائيًا.
5. المستندات مطلوبة معيار الدولة، تأكيد هوية المالك. بالإضافة إلى بطاقة الهوية، يمكن أن تؤدي رخصة القيادة دورهم.

لتوفير الوقت والحصول على إجابة سريعة حول طبيعة أعطال الهاتف، توصي الشركة المصنعة بترتيب لقاء مع أحد متخصصي مركز الخدمة مسبقًا.

ميزات الفحص الذاتي

حتى الآن يتم بيعه في البلاد عدد كبير منالهواتف التي دخلت السوق عبر القنوات "الرمادية". أرفف المتاجر مليئة بـ "السبعات" و "الستات". يتم جلب الهواتف من الاتحاد الأوروبي وأمريكا وآسيا.

تقل احتمالية شراء جهاز مزيف بشكل كبير عند شرائه من المتاجر المعتمدة، ولكن لا يتم القضاء عليها تمامًا. كيفية التحقق مما إذا كان جهاز iPhone 5s الذي تم شراؤه أو أي جهاز Apple آخر تحت الضمان؟

لتحديد أصل الأداة، وشهادتها ومدى توفر تغطية الضمان، من الضروري إجراء عدد من التلاعبات:

1. الفحص العينيصندوق الاغراض. يتم تعبئة جهاز iPhone 7 128GB، مثل الموديلات الأصلية الأخرى، بعناية وبدون فقاعات على أشرطة التحكم.
2. تحديد التسلسل؟ الموضوعة على الصندوق يجب أن تتطابق تمامًا مع العلامات الموجودة على الهاتف. أحد عشر رقم تعريف يبلغ عنها نطاق النموذجالجهاز، التصميم مع اللوحات الملونة، تاريخ الإنتاج، هل تم تفعيل الجهاز وهل هناك ضمان عليه. يجب عليك التحقق من ضمان iPhone الخاص بك رقم سري، والتي تحتاج إلى الانتقال إلى موقع Apple على الويب - "التحقق من أهليتك للحصول على الخدمة والدعم" وإدخال الأرقام. إذا تم عرض النتيجة مع دعوة للتنشيط، فقد تم اجتياز التحقق الأولي.
3. كيف أعرف ما إذا كان جهاز iPhone 7 128gb الخاص بي، مثل الأجهزة الأخرى، مشمولاً بضمان منطقة البيع؟ يمكنك التحقق من جهاز iPhone الخاص بك دون فتح الصندوق. الاسم الكامل للنموذج، على سبيل المثال، الطراز a1723 S/A، يعكس معلومات حول اختبار النمو. إذا تم تمثيل الحروف الأخيرة بـ S/A، فهذا هو الحال هاتف معتمد.
4. فحوصات الضمان ابل اي فونبواسطة Imei سوف تسمح، بالإضافة إلى المعلومات التي تمت مناقشتها سابقا حول فحص اي فونبواسطة الرقم التسلسلي، تحديد ما إذا كان يمكن العمل مع شبكات مختلفةأو "مخيط" لواحد معين. باستخدام موارد موقع iunlocker.net، يمكنك معرفة ذلك من خلال هاتف ايميبيعها من المصنع أو صندوق الصرف.

لمنع العواقب غير السارة لشراء معدات منخفضة الجودة أو لتجنب شراء منتج بضمان مشكوك فيه، يجب عليك التحقق من الموقع الإلكتروني عناوين أبلوضع المتاجر التي يتم فيها عرض منتجات العلامة التجارية رسميًا. التحقق من جميع المعلومات في الموقع. قد تكون نتيجة شراء هاتف مستعمل المدى القصيرعمله، وإذا تم اختطافه - توضيحات مع المسؤولين عن إنفاذ القانون.

المعلومات المقدمة حول كيفية عمل ضمان Apple تسمح لمشتري هاتف يحمل علامة تجارية لهذه العلامة التجارية، على سبيل المثال، Iphone 7 a1778، بالتحقق من إمكانية استلامه في مرحلة الشراء، مما يلغي إمكانية شراء جهاز غير معتمد. في حالة حدوث عطل كامل أو حدوث أعطال حالية، من الضروري الاتصال بوكالات الخدمة التي تقوم بالاستبدال والإصلاح. إن الوعي بفترات الضمان المعمول بها في الدولة سيضمن التنفيذ الكامل لحقوق المستهلك.

التحقق من بطاقة ضمان Apple عند الشراء المستعملة أو من متجر مشكوك فيه - شرط ضروريراحة البال لصاحب المستقبل ومؤشر على درجة مسؤوليته. حتى الشركة المصنعة الأكثر تقدمًا والمعلن عنها لا يمكنها تقديم ضمان بنسبة 100٪ بأن جميع منتجاتها يتم تصنيعها على المستوى الدولي المطلوب ولن تفشل في السنة الأولى من التشغيل. الضمان المقدم للخدمة المجانية، حتى من أكثر الشركات المصنعة الشهيرةذات السمعة العالمية، قد تحتاجها في أحد مراكز الخدمة قبل انتهاء الفترة المحددة في القسيمة بكثير. يجب على المشتري التحقق من حالته وفترة الضمان. ليس لديه الحق في القيام بذلك فحسب، بل يحصل أيضًا على العديد من الفرص. خلاف ذلك، فإن فترة الضمان حتى ل هاتف جديدوسوف ينتهي في وقت أبكر بكثير من الموعد الموعود عند الشراء، وسيتمكن مركز الخدمة من إصلاحه، حتى لو كان سبب الخلل هو عيب في التصنيع. يعد التحقق ضروريًا أيضًا للتأكد من أن جهاز iPhone ليس كذلك صيني مزيف، ولكنها حقًا منتجات علامة تجارية مشهورة عالميًا.

فرصة للتصرف إصلاح الضمانتتلقى شركة Apple منتجات الشركة المشتراة في الإقليم الاتحاد الروسيومعتمدة من روستيست. لا يمكن تقديم هذا الضمان المحدود إلا في الحالات التي يكون فيها العطل بسبب عيب في التصنيع. لرفض تنفيذها إصلاح مجانييمكن لموظفي مركز الخدمة استخدام أي شرط محدد في اتفاقية المستخدم:

• تعرضت الأداة لتأثير ميكانيكي (أسقطها المالك من ارتفاع، أو أغرقها، أو دخلت الرطوبة ببساطة إلى العلبة)؛
• الزجاج متصدع أو مكسور.
• قام المالك بتثبيت برنامج غير مصرح به؛
• تدهورت وحدة التحكم بسبب استخدام الشحن من هاتف آخر؛
• تم الاتصال بالمركز الخطأ لخدمات الإصلاح؛
• لقد استمعنا إلى الموسيقى على الهاتف ليس باستخدام سماعات رأس Apple، ولكن بسماعات أبسط، مما أدى إلى فك الموصل.

إذا تم شراء الجهاز على الأراضي الأمريكية، في روسيا، سيرفضون إجراء إصلاحات مجانية في أي خدمة، بالنسبة لتلك التي تم شراؤها في الاتحاد الأوروبي - سينطبق هذا على ما يقرب من نصف الحالات، التي يتم إحضارها من أي منطقة في الاتحاد الروسي، ولكن غير معتمدة من قبل Rostest، تم رفضه كطرف ثالث ولا يخضع لخدمة الضمان حتى في الظروف المثالية. لا فائدة من الاتصال في حالة تلف العلبة أو الشاشة. لن يتم أخذ مثل هذا iPhone للفحص، حتى لو كان بالفعل عيبًا في المصنع، ولكن الانبعاج أو الشريحة هي من أصل عرضي أو ميكانيكي، أو لم يتم ملاحظتها في وقت الشراء.

لا يوجد إصلاح مجاني زجاج واقيوالبطارية، هناك تلف من الأجهزة المحظورة بموجب اللوائح - سيتم رفضها رسميًا، كما في حالة الشاشة المكسورة.

لذا، لا يمكنك التقدم بطلب للحصول على إصلاحات بموجب ضمان محدود أو إرجاع منتجات منخفضة الجودة إلا إذا كان لديك إيصال في متناول اليد، وحتى في هذه الحالة يجب أن يبدو الجهاز كما لو أنه جاء للتو من المصنع. وإذا فتحته لمعرفة المشكلة، فيمكنك أن تسأل بأمان كم، لأنه لن يكون هناك إصلاحات مجانية. لذلك، ليس فقط متى شراء اي فونمن متناول اليد أو في متجر مشكوك فيه، ولكن أيضًا في Euroset وMTS وBeeline يجب عليك الانتباه إليه فترة الضمان, مظهرالأجهزة، تحقق ليس فقط من الضمان، ولكن أيضًا من صحة الأداة المشتراة.

لماذا وفي أي الحالات يجب عليك التحقق من الضمان؟

فحص ضمان أبل- إجراء بسيط وسهل الوصول إليه ومجاني تمامًا، يحق للمشتري الخضوع له ليس فقط في شبكة المبيعات الخاصة به، ولكن أيضًا في أي متجر عامل رسميًا له عنوان فعلي رسمي. هنا يتصل المشتري مباشرة بالبائع، ويرى النموذج بأم عينيه، وحالته، ويتحقق من العيوب الخارجية، ويمكنه التعرف على تفاصيل التشغيل والإضافات المواصفات الفنية. هذا ليس موقعًا على الإنترنت حيث يمكنك بسهولة شراء منتج مزيف، لا يمكن تمييزه تقريبًا عن منتج حقيقي، أو Eurotest، الذي لا يخضع لالتزامات الشركة المصنعة لأنه تم استيراده بشكل غير قانوني من الخارج.

في الوقت الحاضر، لا يستطيع الجميع شراء هاتف iPhone. ويجب على أولئك الذين تمكنوا من شراء مثل هذا الهاتف التحقق من بطاقة الضمان عند الشراء. عند التحقق من الضمان، لا يمكنك فقط تحديد تاريخ الإصدار الحقيقي للهاتف الذكي، والاطلاع على فترة الضمان المتبقية ومحاولة تقليل السعر، ولكن أيضًا التحقق من صحته. إذا كان السؤال هو شرائه بسعر رخيص، فلا يتعين عليك الذهاب إلى متجر الشركة أو Megafon، يمكنك ببساطة طلب الجهاز من خلال شبكة مبيعات التجزئة على الإنترنت وانتظار وصوله. في الوقت نفسه، من غير المعروف تمامًا من أين يتم تسليم ما يسمى Apple Plus وما إذا كان سيعمل على المستوى المناسب، مثل السبعة الحقيقية. بالنسبة للأشخاص الذين يشعرون بالقلق بشأن صحة الجهاز الذي يشترونه ويريدون معرفة ما إذا كانوا يشترون جهازًا أصليًا بالفعل، يمكنهم الاطلاع على فترة الضمان والرقم التسلسلي. يوجد فيديو خاص يوضح هذه العملية، كما يوجد قسم خاص في موقع أبل الرسمي حيث يمكن القيام بذلك.

العينة: تحديد الرقم التسلسلي عند الشراء أو التفعيل.

النوع أو السلسلة	موقع الغرفة	الشخصيات
ايفون	في الجزء الخلفي من علبة المنتج أو في إعدادات iOS: الإعدادات -> عام -> حول الجهاز	اثني عشر حرفا
اى باد	على الجزء الخلفي من عبوة المنتج أو في إعدادات iOS: الإعدادات -> عام -> حول الجهاز	اثني عشر حرفا
ماك	الاتصال بـ iTunes، علامة التبويب الرئيسية	اثني عشر حرفا
الكمبيوتر	الاتصال بـ iTunes. علامة التبويب الرئيسية	اثني عشر حرفا

الخدمة التي تستخدم الرقم التسلسلي تجعل من الممكن التحقق من صحة (فقط الرقم التسلسلي). النماذج الأصلية). سيسمح لك ذلك بتحديد حالة الضمان الخاصة بك. خدمة الدعم متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ويتم توفير اللغة الروسية للتواصل في روسيا. يتم فتح صفحة مخصصة لحالة الضمان على موقع الويب، حيث تحتاج إلى الإشارة إلى العنوان حسابوالرقم التسلسلي والكود من الصورة. إذا لزم الأمر، سيتعين عليك تنشيط الجهاز، للقيام بذلك، قم بتوصيل الطاقة وإزالة القفل.

سيكون من الواضح مكان الدخول، والخطوط محددة بشكل جيد، ويمكن لأي طالب التعامل مع هذا. إذا تم تنشيط الجهاز بالفعل وتحت الضمان، في العمود (انظر الصورة). يمكن اعتبار الحق في الخدمة والإصلاح بمثابة ميزة خضراء، كما يوجد أيضًا تاريخ انتهاء الضمان.

لا يلزم تقديم إيصال أو أي نموذج آخر لإعادة الضمان المحدود الخاص بك مع إجراء إصلاحات مجانية. كل ما تحتاجه هو رقم تسلسلي فريد للجهاز وبيان متماسك بالمشكلة. ولكن إذا انتهى الموعد النهائي قبل الشراء، فسيقولون نفس الشيء في كل مكان، وسيتعين عليك دفع ثمن الإصلاح بنفس طريقة تثبيت التطبيق قيد التشغيل والإصلاح منتج رماديمجهول المصدر، أو تصحيح الخلاصة في اصدار المحمولموقع. و مراجعة سلبيةمن غير المجدي أيضًا المغادرة، لأن مركز الخدمة يعمل وفقًا لقواعد الشركة. لذلك، يوصى بالتحقق من فترة الضمان المحدود عند شراء أي أداة أو جهاز من Apple.

لكل مستخدم للجهاز صنعتها شركة أبليعلم أن له الحق في الحرية خدمة الضمانخلال سنة واحدة بعد الاستحواذ عليها. ومع ذلك، مع الأخذ في الاعتبار تكلفة منتجات شركة Apple، لن تكون فكرة سيئة أن تصبح أكثر دراية بحقوقك فيما يتعلق بإرجاع البضائع واستبدالها وإصلاحها. لقد أتضح أن المستخدم الروسييحق له الحصول على سنة ثانية مجانية الضمان الرسميأبل، ولكن مع بعض الفروق الدقيقة.

في تواصل مع

في روسيا أبليمكن أن يكون لها ثلاثة أنواع مختلفة في وقت واحد، لامتنافي التزامات الضماننسبة إلى جهاز واحد. الأول مضمون بموجب قانون الاتحاد الروسي بشأن حقوق المستهلك، والثاني (ضمان Apple المحدود) تتحمله الشركة طوعًا، والثالث (خطة حماية AppleCare) يمكن للمستخدمين شراؤه بشكل إضافي. الآن دعونا نلقي نظرة فاحصة على كل من الالتزامات.

قانون الاتحاد الروسي "بشأن حماية حقوق المستهلك"

مرحبًا! تعليمات قصيرة أخرى، والتي، من حيث المبدأ، يمكن القيام بها بدونها - حيث يوجد بالفعل الكثير من المقالات حول هذا الموضوع على الإنترنت الخاص بك. بعد كل شيء، أي محرك بحث عندما يسأل "اكتشف ضمان iPhone" يظهر في السطر الأول الرابط الصحيحإلى موقع Apple الرسمي - أدخل الرقم التسلسلي وتحقق منه.

ثم لماذا هذه المذكرة على الإطلاق؟ بعض أسباب مهمة. أولاً، سأخبرك بطريقتين (!) لمعرفة فترة الضمان المتبقية لجهاز iPhone الخاص بك. ثانيًا، على عكس موقع Apple الرسمي، يمكنك دائمًا كتابة سؤالك في التعليقات والحصول على إجابة. ثالثا، نظرا لأن لدينا مدونة هنا حول iPhone و iPad، فلن يكون النص المفيد "حول الموضوع" غير ضروري :) يبدو لي أن كل هذا يكفي لظهور هذه المقالة.

وإذا كان هذا كافيا، فيجب أن تكون هناك تعليمات. واحد اثنين ثلاثة. دعنا نذهب!

إذن الطريقة الأولى:

قبل هذا التاريخ، يمكنك الاتصال بأمان بأي من المعتمدين مراكز الخدمةفي روسيا لتلقي إصلاحات مجانية. النقطة الوحيدة هي أن طراز iPhone الخاص بك يجب أن يتطابق مع الطراز المؤهل للخدمة في الاتحاد الروسي.

عند التحقق، لن يظهروا دائمًا تاريخ انتهاء الصلاحية المقدر؛ قد يكون هناك نقوش أخرى أقل وضوحًا -.

وسيكون كل شيء على ما يرام، ولكن في بعض الحالات (على سبيل المثال، عندما تفشل الخوادم)، قد ترفض الصفحة ببساطة فتحها. ماذا تفعل إذا كان الموقع "معطلاً"، وفي تلك اللحظة تشتري جهازاً والبائع ببساطة لن ينتظر؟

سنحتاج إلى الطريقة الثانية - يمكن العثور على جميع المعلومات من خلالها دعم فني، وإملاء الرقم التسلسلي. صدقني لن يرفضوا بالمناسبة، هذا الخيار الوحيدفهم توقيت خدمات الإصلاح لأولئك الذين تم استبدالهم بسبب زواج الايفون- بالنسبة لهذه الأجهزة، قد لا يتم عرض الضمان على الموقع الرسمي، رغم أنه موجود بالفعل. لذلك ننادي ولا تخجل :) ولماذا تخجل عندما يتعلق الأمر بأموالك وحقوقك.

في هذا المقالسيكون من الممكن تضمين العديد من مواقع المدقق البديلة، ولكن:

1. يأخذون جميع المعلومات مباشرة من المكتب. موارد أبل.
2. في بعض الأحيان يمكنهم الكذب قليلاً.

هذا يعني أنه لا فائدة من استخدامها. على الرغم من... اكتب إذا كنت في حاجة إليها - سأضيفها.

ملاحظة. كما أشرنا في البداية، يسعدني الإجابة على جميع الأسئلة في التعليقات. اسأل بحرية! لا تنس الضغط على الأزرار الشبكات الاجتماعيةومثل ذلك. لماذا؟ سأكون صادقًا - لا أعرف :) لكن الأمر ليس صعبًا بالنسبة لك، ولكنه جيد بالنسبة لي. شكرًا لك!