أصبحت روسيا بأكملها الآن متشابكة في شبكة نقاط توزيع Citilink - حتى في أي بلدة صغيرة يمكنك العثور على مثل هذا المكتب. تتزايد شعبية Citylink، لكن هذه الشركة لا تزال غير قادرة على منافسة Yulmart. ما هو الشيء المفقود في سيتي لينك؟
يعد متجر Citylink عبر الإنترنت بمثابة خصم محلي حيث يمكنك شراء ليس فقط الأجهزة الإلكترونية المحمولة، ولكن أيضًا أنواع أخرى من السلع - على سبيل المثال، الأجهزة المنزلية ومستحضرات التجميل والإكسسوارات والأجهزة بقية نشطة. لم تكن Citylink موجودة لفترة طويلة (تم تشكيل شركة منفصلة فقط في عام 2008)، ولكنها تمكنت بالفعل من الصعود إلى المركز الرابع المشرف من حيث حجم المبيعات في تصنيف المتاجر الروسية عبر الإنترنت من فوربس. من بين بوابات بيع الإلكترونيات، يمكن اعتبار منافس Citylink فقط Yulmart "العملاق" - أما الآخرون فهم متخلفون كثيرًا.
سنكتشف مدى نجاح Citylink في اختبار "الأنابيب النحاسية" عندما نلقي نظرة فاحصة على مزايا وعيوب هذا المتجر.
اكتسب Citylink سمعة متجر عبر الإنترنت لا يخشى إجراء تغييرات جذرية. على وجه الخصوص، يتغير تصميم البوابة بانتظام، وفي كل مرة يؤدي ذلك إلى "سيلان" من الانتقادات من المشترين. لم يتم إعداد القوالب الحالية لموقع Citylink الإلكتروني في أي مكان فحسب، بل في الداخل أيضًا استوديو أرتيمي ليبيديف، كما ورد في الأسفل الصفحة الرئيسية.
علامة التبويب المثيرة للاهتمام هي "معلومات الموقع". نوضح هنا نقطة تلو الأخرى سبب كون القوالب المستخدمة جيدة. علاوة على ذلك، يتم تقديم المعلومات مع وفرة من المصطلحات المهنية - ولهذا السبب، هناك شعور بأنه مخصص ليس للقراء العاديين، ولكن لأصحاب المواقع المحتملين.
الموقع لا يقدم للمستخدم أي زخرفة فهو واضح للغاية وموجز و المدمج. لافتة إعلانيةواحد فقط - وهذا واحد جدا حجم صغير. يوجد أسفل اللافتة كتلة معلومات بها علامات تبويب قياسية " سعر ممتاز», « شعبية في أعلى 100», « الآن شراء" وما إلى ذلك وهلم جرا.
حقيقة أن الأقسام الموصوفة يتم جمعها في كتلة وليست متناثرة عبر الصفحة الرئيسية (كما هو الحال، على سبيل المثال، على موقع M.Video) يلاحظها كل من خبراء البوابات المواضيعية والمشترين العاديين. أنها مريحة للغاية: لا يتعين على المستخدم تمرير عجلة الماوس الخاصة به "إلى أجل غير مسمى" للوصول إليه معلومات مهمة، والذي يقع تقليديًا في "الطابق السفلي" - على سبيل المثال، حول طرق التسليم والدفع.
يوجد على اليسار كتالوج يتم فيه تصنيف المنتجات بطريقة منطقية تمامًا. القسم الأول يقرأ " أجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة اللوحية والهواتف الذكية"- هكذا تؤكد الشركة أنها لا تنسى المنتجات الأساسية بالنسبة لها.
لم يتم سرد الكتالوج أقسام إضافيةونقل أسهم المتجر، وهي خطيئة شركة Yulmart على سبيل المثال. وفي مراجعتنا لمتجر يولمارت ذكرنا أن ذلك يربك المشتري بشكل كبير ويتداخل مع بحثه.
نشأت الأسئلة فقط حول علامة التبويب " ارسنال"، الموجود في أعلى الصفحة الرئيسية - في الواقع، في المكان الأكثر وضوحًا. اتضح أنه باستخدام خدمات هذا القسم، يمكنك التعرف على مراجعات منتجات Citylink (المراجعات، بالمناسبة، مكتوبة المشترين العاديين)، حدد المواد الاستهلاكية للطابعة أو الطابعة متعددة الوظائف، وقم حتى بوضع إعلان لبيع الأجهزة الإلكترونية المستعملة.
كل وظائف الموقع هذه مفيدة، ولكن على أي أساس تم تجميعها ولماذا سمي القسم “ ارسنال"هو سؤال كبير.
الانطباع من زيارة بوابة Citylink إيجابي للغاية: يبدو أنك لم تكن في صفحة متجر، ولكن في منتدى حيث لا يبيعون لك أي شيء - بل يقدمون لك النصائح الودية فقط. بفضل هذه البيئة "المنزلية"، من الجيد أن تكون في الموقع.
من حيث التنوع، لا يمكن توقع المعجزات من Citylink - الممارسة تبين أن المتاجر التي تبيع كتالوجات متنوعة عدد كبيربضائع متنوعة، تشكيلة واسعةولا يتم تقديمها ضمن نفس مجموعة المنتجات. لقد خيبتنا شركة "Yulmart" سيئة السمعة ببيع 600 قطعة فقط نماذج مختلفة أجهزة محمولة. ومع ذلك، كانت Citylink مفاجأة سارة هنا أيضًا: يحتوي كتالوجها على أكثر من 1200 موديل- النطاق أوسع بمرتين من نطاق المنافس المباشر.
بطاقات الكتالوج غنية بالمعلومات - وممتعة بشكل خاص عدد كبير منلقطات للأداة من زوايا مختلفة.
توجد أيضًا صور للمجموعة والصندوق ومواصفات الجهاز مع أرقام IMEI. يمكن نشر الصور ليس فقط من قبل مصممي الويب، ولكن أيضًا من قبل المشترين العاديين.
تحتوي الصور التي تم تحميلها من قبل المستخدمين على ملاحظة تشير إلى أن المنتج قد يبدو مختلفًا بالفعل.
ما هو مفقود هو صورة ثلاثية الأبعاد للهاتف الذكي. لقد قامت شركة "Yulmart" بعمل رائع في هذا الصدد، حيث قامت بتكييف البرنامج " مراجعة ثلاثة"، مما يجعل المشتري يشعر وكأنه يحمل الهاتف الذكي بين يديه بالفعل.
بطاقة كتالوج Citylink لها عيوب أخرى:
لكن، هذه العيوب ليست حرجة– نريد الكثير من Citylink. لا يمكن مقارنة معظم المتاجر عبر الإنترنت مع Citylink من حيث محتوى المعلومات الموجود في الكتالوج.
للكشف عن مستوى عامالاسعار في سيتي لينك, سنقوم بإجراء مقارنة سياسات التسعيرهذا المتجر وYulmart" ل طريقة مماثلةلقد اتصلنا بهم عندما اكتشفنا مدى تكلفة شراء هاتف ذكي من Svyaznoy وEuroset. الطريقة هي هذا: متوسط تكلفة 20 أكثر المنتجات الشعبيةفي Citylink مقسمة إلى متوسط السعرنفس البضائع في Yulmart. يتم التحقق من النتيجة باستخدام الجدول:
وتبين أن قيمة C لمتجر Citylink تساوي 0.99، مما يدل على انخفاض الأسعار. فقط M.Video يمكنه التفاخر بنتيجة أكثر إثارة للإعجاب - فهو أقل بمقدار مائة. ومع ذلك، فإن M.Video هو متجر ذو تنسيق مختلف قليلاً، لأنه يحصل على معظم أرباحه من البيع بالتجزئة. المنافس الرئيسي لـ Citylink هو Yulmart، وقد تم هزيمته. يمكن القول بشكل معقول ذلك يعد الشراء من Citylink أكثر ربحية من الشراء من Yulmart.
من حيث عدد طرق الدفع للطلب، فإن Citylink أيضًا لا يتخلف عن الركب. تستطيع الدفع:
لحظة غير سارة: يمكن للمستخدمين غير المسجلين الدفع مقابل الطلب نقدا فقط و بطاقة بلاستيكية عند الاستلام. يتعين على المشترين الذين خططوا لاستخدام طرق أخرى الخضوع لإجراءات تسجيل طويلة، والتي تتضمن ربط العنوان بريد إلكترونيوأرقام الهواتف المحمولة.
يتم التسليم بثلاث طرق:
يتم دفع تسليم البريد السريع، والذي يبدو وكأنه سوء فهم: تقوم معظم المتاجر الأخرى عبر الإنترنت بتسليم البضائع للعملاء مجانًا. تعتمد تكاليف الشحن على المسافة التي يجب شحن العنصر فيها. إذا أخذنا موسكو، فسيتم تسليم الطلب داخل طريق موسكو الدائري مقابل 200 روبل، ثم تزيد التكلفة بشكل حاد - ما يصل إلى 390 روبل (!). كلما ذهبت أبعد، أصبح الأمر أكثر رعبًا.: نقل الشراء على بعد 90 كم من طريق موسكو الدائري سيكلف 4 آلاف روبل.
عادة ما تقوم شركة الشحن بتسليم البضائع في اليوم التالي. إذا كنت تريد استلام طلبك مباشرة في يوم تقديمه، فيمكنك استخدام خدمة التوصيل في نفس اليوم. يتم دفعها (التكلفة – 490 روبل) ويتم تنفيذها فقط داخل الطريق الدائري. يمكن التسليم في نفس اليوم إذا تم تقديم الطلب بين الساعة 10:00 و14:00 خلال أيام الأسبوع - يجب توقع البضائع بعد الساعة 6 مساءً.
التسليم البريدي SPSR لروسيا هو خدمة جديدةسيتي لينك. يتم دفعها أيضًا (في موسكو - 342 روبل). في الواقع، إنه مفيد فقط لسكان موسكو الذين يعيشون خارج طريق موسكو الدائري ولا يريدون دفع أموال كونية للسعاة. يستغرق التسليم عبر بريد SPSR في موسكو من يوم إلى يومين، وفي مدن أخرى يمكن زيادة هذه الفترة إلى 11-14 يومًا.
يعد متجر Citilink عبر الإنترنت أكثر توجهاً نحو العملاء من متجره المنافس الرئيسي– سوق يولمارت الإلكتروني. إن حقيقة تفوق Yulmart على Citylink في العديد من المؤشرات الإحصائية (بما في ذلك الربح) ترجع فقط إلى سمعة Yulmart باعتبارها شركة رائدة في مجال الخصم.
وإليكم المزايا التي يستطيع متجر سيتي لينك جذب العملاء بها:
هناك أيضًا عيوب، وإن كانت قليلة:
تركز Citylink على جودة خدمة العملاء. كل شيء، بدءًا من تصميم البوابة وحتى التواصل مع السعاة، الذين يتسمون تقليديًا بالتهذيب والكفاءة، يتم تنظيمه بحيث يرغب المشترون في القيام بذلك اعد الامر. هناك ثقة في أن مثل هذا النهج عاجلاً أم آجلاً سيجعل Citylink رائدة في السوق الروسية عبر الإنترنت.
هل طلبت الأجهزة من Citylink؟ اكتب عن تجربتك في العمل مع هذه الشركة في التعليقات! سنكون سعداء لسماع رأيك!
لا أفهم. هل هناك حاجة للمساعدة؟ أفهم. يخفي
إجراء عملية شراء!
ويفضل أن يلاحظقواعد السلامة الأساسية:
انتظر التأكيد
بعد مرور بعض الوقت (ساعة واحدة)
سيتم عرض استرداد النقود الخاص بك
في حسابك الشخصي
سحب استرداد النقود
بمجرد تأكيد المتجر
عملية الشراء الخاصة بك - اسحب المستلمة
استرداد النقود من قبل أي شخص بطريقة مريحة
انتباه! لا يتم إضافة الاسترداد النقدي عند الدفع مقابل الطلبات الكيانات القانونية
بضائع سيتي لينك- النطاق والأسعار
في كتالوج الخصم سيتي لينكيتم عرض أكثر من 50 ألف عنصر التقنية الرقميةوالإلكترونيات، ولكن في هذا المتجر سيتمكن العملاء من شراء منتجات أخرى غير غذائية:
قسم مثير للاهتمام هو البضائع المخفضة التي تم إرجاعها إلى المتجر بسبب الأعطال؛ بالطبع، يتم عرض المعدات التي تم إصلاحها للبيع، ولكن نوع العطل موضح في بطاقة المنتج. يمكنك رؤية مبلغ الخصم والصور الفوتوغرافية على الصفحة، لذلك لا يتم تقديم خنزير في كزة للعملاء، ولكن معدات عملية للغاية مع خصم ممتاز.
شهادات الهدايا والخدمات الإضافية
الناس الذين يشترون في المتجر سيتي لينكالإلكترونيات أو المعدات، سوف تكون مهتمًا بخدمة مثل التثبيت. نعم، نعم، مباشرة على موقع الخصم، يمكنك الاتصال بأخصائي سيأتي ويقوم بتركيب ثلاجة ومعدات التحكم في المناخ وغيرها من المعدات. في مراكز الخدمةفي الخصم يمكنك طلب الخدمات التالية:
برنامج المكافأة والنادي سيتي لينك
الخصم يقدر قيمته الخاصة الزبائن الدائمينوإقناعهم بإجراء عمليات شراء جديدة بمساعدة مربحة برنامج المكافأة. يتم منح المكافآت لكل عملية شراء، 1 روبل يساوي مكافأة واحدة، ويمكنك استخدام هذه العملة الداخلية في غضون 8 أيام بعد الاستحقاق. العملاء العاديين يصبحون أعضاء نادي خاص، والحصول على الامتيازات التالية:
ولكن هذه ليست كل الهدايا، لأنه يتم تعيين حالة لكل عضو خاص في النادي. تمنحك الحالة الأساسية الأساسية إمكانية الوصول إلى نادي المتجر عبر الإنترنت، حيث يمكنك التعرف على العروض الترويجية الجديدة وجودة المنتج والحصول على المكافآت والهدايا.
تمنح الحالات الأخرى العميل المزيد من المزايا:
شروط التسليم والدفع
يتم تسليم البضائع المطلوبة عن طريق الخدمة البريدية (للأفراد فقط) أو عن طريق سعاة المتجر عبر الإنترنت. يمكن للعملاء استلام طلباتهم من نقاط الاستلام الموجودة في العديد من مدن الاتحاد الروسي. يحتوي موقع المتجر على معلومات حول الأسعار وعناوين نقاط الاستلام حيث يمكنك استلام طلبك إذا لم يتمكن العميل من العثور عليه معلومات ضروريةثم يمكنه الاتصال بالمدير في أي وقت.
يتم الدفع نقداً، معاملة البنك، البطاقة البلاستيكية، من خلال المحطات الطرفية وأنظمة الدفع الإلكترونية.
قم بإجراء عمليات شراء بأسعار فريدة وحتى أقل للنادي. تتراكم وتدفع مع المكافآت. احصل على عروض على المبيعات والبرامج المغلقة التي تتيح لك الحصول على المزيد من المكافآت الإضافية بشكل ملحوظ.
اكتشف برامج الخدمة الممتدة لنادي Citylink!
عندما تصبح عضوًا في Citylink Club، يمكنك الوصول إلى أسعار أقل.
احصل على خصومات على الخدمات التي تقدمها Citylink. الاستفادة من الشروط الخاصة لتبادل وإرجاع البضائع.
مقابل كل منتج يتم شراؤه، تحصل على مكافآت تدفع بمكافآت متراكمة تصل إلى 75% من تكلفة المنتج. يتم إضافة المكافآت في اليوم التالي بعد شحن الطلب ويتم تفعيلها للخصم بعد 8 أيام. مكافأة واحدة تساوي 1 روبل.
تلقي دعوات المبيعات والعروض للمشاركة في العروض الترويجية المغلقة للنادي. استفد من الخصومات واحصل على هدايا جميلة.
من خلال الانضمام إلى نادي Citylink، استمتع بامتيازات ممتعة ومربحة حسب الحالة المخصصة لك:
بالإضافة إلى مزايا الحالة الأساسية:
للحفاظ على الحالة الفضية، يجب عليك استيفاء الشرط التالي: إجراء عمليات شراء بمبلغ إجمالي قدره 5000 روبل* كل ربع سنة تقويمي. يجب تقديم الطلبات لمستخدم معتمد باستخدام بطاقة النادي. إذا لم يتم استيفاء الشرط، فسيتم تخفيض حالتك تلقائيًا إلى الحالة الأساسية. ويتم حساب المبلغ المخصص لتعيين حالة جديدة من المبلغ الذي تم إنفاقه مال(لا يتم تضمين المكافآت والخصومات المشطوبة لدفع الطلب). عند إعادة حساب الحالات، يتم أخذ الطلبات التي تم إنشاؤها ودفعها واستلامها ونشرها خلال ربع السنة فقط في الاعتبار.
بالإضافة إلى مزايا الحالة الفضية:
حتى 14 يومًا من تاريخ شراء المنتج*
للحفاظ على الحالة الذهبية، يجب عليك استيفاء الشرط التالي: إجراء عمليات شراء بمبلغ إجمالي قدره 25000 روبل* كل ربع سنة تقويمي. يجب تقديم الطلبات لمستخدم معتمد باستخدام بطاقة النادي. التأكيد المستندي للحالة هو الفاتورة الصادرة عند استلام البضاعة. يتم احتساب مبلغ تعيين الحالة الجديدة من الأموال المنفقة (لا يتم تضمين المكافآت والخصومات المشطوبة لدفع ثمن الطلب). عند إعادة حساب الحالات، يتم أخذ الطلبات التي تم إنشاؤها ودفعها واستلامها ونشرها خلال ربع السنة فقط في الاعتبار.
*يحدث تلقائيًا في اليوم الخامس عشر من الشهر الأول من ربع التقويم الحالي استنادًا إلى نتائج الربع السابق (الربع الأول: من يناير إلى مارس؛ الربع الثاني: من أبريل إلى يونيو؛ الربع الثالث: من يوليو إلى سبتمبر؛ الربع الرابع: أكتوبر -ديسمبر).
بالإضافة إلى مزايا الحالة الذهبية:
حتى 30 يومًا من تاريخ شراء المنتج*
للحفاظ على الحالة البلاتينية، يجب عليك استيفاء الشرط التالي: كل ربع سنة تقويمي بمبلغ إجمالي قدره 75000 روبل*. يجب تقديم الطلبات لمستخدم معتمد باستخدام بطاقة النادي. إذا قمت بتقديم طلب بفاتورة، فلا تنس الإشارة إلى رقم بطاقة النادي عند تقديم طلبك، وإلا فلن يتم أخذ طلبك في الاعتبار عند إعادة الحساب. يتم احتساب مبلغ تعيين الحالة الجديدة من الأموال التي تم إنفاقها (المكافآت ولا يتم تضمين الخصومات المشطوبة مقابل دفع الطلب). عند إعادة حساب الحالات، يتم أخذ الطلبات التي تم إنشاؤها ودفعها واستلامها ونشرها خلال ربع السنة فقط في الاعتبار.
*يحدث تلقائيًا في اليوم الخامس عشر من الشهر الأول من ربع التقويم الحالي استنادًا إلى نتائج الربع السابق (الربع الأول: من يناير إلى مارس؛ الربع الثاني: من أبريل إلى يونيو؛ الربع الثالث: من يوليو إلى سبتمبر؛ الربع الرابع: أكتوبر -ديسمبر).
يرجى ملاحظة أن الشركة تحتفظ بالحق في استبعاد أحد المشاركين من النادي دون إبداء الأسباب.
تضم شبكة Citylink 36 متجرًا وحوالي 400 نقطة تسليم في 250 مدينة في روسيا ومنصة عبر الإنترنت حيث يمكنك تقديم طلب دون مغادرة منزلك. متوفر في المتاجر اختيار ضخمإلكترونيات, الأجهزة المنزليةالأدوات والأثاث. في المجموع، يتم نشر أكثر من 50 ألف عنصر من البضائع على موقع Citilink الرسمي. بالنسبة للعملاء المنتظمين الذين لديهم بطاقات، يوجد برنامج مكافآت تراكمية. بالنسبة لأولئك الذين يقومون بالشراء من خلال الموقع، يتم توفير حساب شخصي مناسب. فهو يوفر للعملاء الفرصة لتلقي معلومات ضروريةفي أي وقت من اليوم، وإدارة المكافآت، وما إلى ذلك.
اكتسب متجر الخصم الإلكتروني "Citylink" بحق مكانه الصحيح بين متاجر الإلكترونيات والأجهزة المنزلية. تمتلك سلسلة متاجر Citylink أكثر من 250 نقطة تسليم في جميع أنحاء روسيا. يحتوي هذا المتجر على مجموعة كبيرة من السلع، أكثر من 50000 عنصر مختلف. في ذلك سيجد المشتري لنفسه بسهولة:
الحساب الشخصي "سيتي لينك"
للوصول إلى حسابك الشخصي " سيتي لينك"سوف تحتاج إلى ملء نموذج بسيط إلى حد ما على موقع الشركة. يمكنك الوصول إلى صفحة التسجيل باستخدام الرابط: http://www.citilink.ru/registration/
يتكون الاستبيان من المجالات التالية:
لمواصلة التسجيل، ما عليك سوى النقر فوق الزر " يكمل».
بعد الانتهاء من إجراء التسجيل البسيط هذا، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي عن طريق إدخال معلومات تسجيل الدخول (عنوان البريد الإلكتروني) وكلمة المرور التي حددتها في نموذج الطلب.
مميزات حسابك الشخصي في Citylink
في الحساب الشخصي للمتجر " سيتي لينك" أنت تستطيع:
عن طريق الانضمام " نادي سيتي لينك» سوف تكون قادرا على تلقي نقاط المكافأةلكل منتج يتم شراؤه في المتجر وادفع معهم ما يصل إلى 75٪ من تكلفة منتجك المشتريات القادمة. وستتلقى أيضًا عروضًا حصرية من الشركة، ولا شك أن سعر هذه العروض سوف يفاجئك بشكل سار.