ملخص.ستساعدك هذه المقالة في استكشاف أخطاء نشر Office 365 ProPlus وإصلاحها إذا تم تكوين المنتج لتنشيط الكمبيوتر المشترك.
إذا كانت لديك مشكلة تتعلق بتنشيط الكمبيوتر المشترك عند نشر Office 365 ProPlus على أجهزة الكمبيوتر المشتركة في مؤسستك، فحاول حل المشكلة باتباع التوصيات الواردة هنا.
بالطبع النصائح التاليةلا يمكن استخدامه إلا إذا كان لديك الحق في تثبيت مكتب على الإطلاق. هناك فحص عبر الإنترنت. بالمعنى الدقيق للكلمة، حيازة واستخدام مثل هذا برمجةمحظورة وفقا لما يسمى بقواعد القرصنة. ومع ذلك، فقد ثبت أن استخدام مثل هذه الأدوات لإنقاذ البيانات الشخصية لن يؤدي بأي حال من الأحوال إلى الملاحقة القضائية.
وهي عبارة عن خليط من 25 رقمًا وحرفًا. وقد تم تجميعها في خمس مجموعات، مفصولة بواصلة. في هذه الحالة، انقر فوق الرابط "مزيد من المعلومات" وحدد "تشغيل" على أي حال. قم بذلك عن طريق النقر فوق "نعم" أو "تشغيل" في التحذير الخاص بذلك. أكمل معالج التثبيت. اتبع بعد ذلك وانقر على "تثبيت" أو "إنهاء" إذا لزم الأمر. إنها قائمة طويلة مع كمية كبيرة معلومات مفيدةحول المعدات الخاصة بك. انظر إلى أسفل الصفحة ضمن تراخيص البرامج.
ثم جرب الطريقة الموضحة أدناه لتنشيطها. سيقوم الأمر أعلاه بإعادة تسجيل مكتبك باستخدام نفس مفتاح المنتج. إذا تلقيت رسالة الخطأ "خدمة النظام الأساسي لحماية البرامج ليست قيد التشغيل"، فقم بتمكين نموذج خدمة النظام الأساسي لحماية البرامج.
لاستخدام تنشيط الكمبيوتر المشترك، تحتاج إلى خطة Office 365، والتي تتضمن Office 365 ProPlus.
ملحوظة:يمكن أيضًا استخدام تنشيط الكمبيوتر المشترك لـ Visio Pro لـ Office 365 وعميل سطح المكتب Project Online. للقيام بذلك، تحتاج إلى خطة اشتراك تتضمن هذه المنتجات.
اتبع هذه الخطوات لنظام التشغيل الخاص بك.
انقر فوق الزر "ابدأ" في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة. . إذا كنت تستخدم جدار حماية من بائع آخر، فتفضل بزيارة موقع ويب البائع لمعرفة كيفية تعطيل جدار الحماية مؤقتًا. لحل هذه المشكلة، اتصل بالإنترنت وحدد "المحاولة مرة أخرى". حدد رسالة خطأ أدناه لعرض الخطوات.
"تمديد الاشتراك" أو "انتهت صلاحية الاشتراك". قد ترى أحد أشرطة التحذير الصفراء التالية في الجزء العلوي من التطبيق. في الفصل. قد ترى شريط تحذير باللون الأصفر أو الأحمر مع هذه الرسالة في الجزء العلوي من التطبيق. إذا لزم الأمر، وسوف قبض علينا أيضا!
تحقق مما إذا كان ممكّنًا على الكمبيوتر الذي تم تثبيته عليه منتج مكتبييمكن إجراء التنشيط 365 Professional Plus على جهاز كمبيوتر مشترك بطريقتين، كما هو موضح أدناه.
افتح أي تطبيق المكتب 365 إضافة احترافية، مثل Word. حدد العناصر بالتسلسل ملف > حساب > عن برنامج الكلمة (أو يتم استدعاء تطبيق محدد آخر). في السطر الثاني في الأعلى تحت رقم إصدار MSO ستشاهد تفعيل الكمبيوتر العامبدلاً من رمز المنتج.
الأسباب المحتملة للإخطار.
تم تعطيل تعليمات التثبيت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. "تعذر التحقق من الاشتراك." يمكنك رؤية شريط تحذير أصفر في الجزء العلوي من التطبيق. قد ترى أيضًا مربع حوار يشبه هذا.
يمكن التراجع عن هذا. اتصل بالإنترنت وحدد "حاول مرة أخرى". قد ترى شريط تحذير أصفر في الجزء العلوي من التطبيق مع أحد الرسائل التالية. للتأكد من أنه يمكنك استخدام تطبيقاتك بسلاسة، قم بالتسجيل الآن. قم بإجراء التغييرات حتى تتمكن من الاستمرار في استخدام تطبيقاتك. خطأ " منتج غير مرخص"أو خطأ آخر في التنشيط.
استخدم محرر التسجيل وحدد العناصر التالية: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\Configuration. يجب أن تكون قيمة SharedComputerLicensing بمعلمة تساوي 1.
على جهاز كمبيوتر مشترك، افتح أي تطبيق Office 365 ProPlus، ثم انتقل إلى المجلد التالي:
قد تظهر هذه الرسالة لعدة أسباب. لا يزال بإمكانك فتح مستنداتك وطباعتها، ولكن لا يمكنك تحرير مستندات جديدة أو إنشاؤها. إذا قمت بشراء صندوق بيع بالتجزئة أو بطاقة، فقد يُطلب منك إدخال مفتاح المنتج الخاص بك. حتى لو كنت قد دفعت بالفعل مقابل اشتراكك، فلن يبدأ حتى تقوم بإدخال مفتاح المنتج الموجود في العلبة أو البطاقة، أو الرابط الموجود في التأكيد الخاص بك بريد إلكتروني.
%LocalAppData%\Microsoft\Office\16.0\Licensing
إذا تم التنشيط بنجاح، فيجب أن يكون هناك عدة ملفات نصية. لا تقم بإجراء أي تغييرات عليها.
إذا واجهت مشكلة أثناء استخدام التنشيط على جهاز كمبيوتر مشترك، فقد تتلقى إحدى رسائل الخطأ الموضحة أدناه.
يرجى التحقق من حالة التجديد قبل الاتصال بالدعم. لضمان تجديد اشتراكك بنجاح، يرجى التحقق من تاريخ انتهاء اشتراكك. إذا كنت تستطيع، يمكننا مساعدتك.
ملحوظة. لن تتلقى مفتاح المنتج المطبوع. لا تحتاج إلى مفتاح المنتج لبدء النسخة التجريبية.
ابحث عن عنوان البريد الإلكتروني المدرج أسفل اسم المنتج بعد التعيين. ومع ذلك، لا تحتاج إلى مفتاح المنتج إعادة التثبيتأو تفعيل هذه المنتجات. إذا كنت لا تزال ترغب في عرض مفتاح المنتج، فتابع على النحو التالي.
يعني هذا الخطأ أنك لا تستخدم خطة Office 365 التي تتضمن Office 365 ProPlus. ولهذا السبب، لا يتوفر التنشيط على جهاز كمبيوتر مشترك.
اتبع التعليمات لإكمال عملية السداد. أملك مفتاح جديدمنتج. . ذلك يعتمد على ما تريد القيام به.
تأكد من قراءة العنوان إذا كنت تريد شراء مفتاح المنتج عبر الإنترنت.
تأكد من قراءة المراجعة التي تحمل عنوان "مفاتيح المنتج" والتي لا يتم بيعها بشكل منفصل أبدًا إذا كنت ترغب في شراء مفتاح منتج عبر الإنترنت. إذا قمت بشراء مفتاح منتج بشكل منفصل عن البرنامج، فمن المحتمل أن يكون البائع قد سرق مفتاح المنتج أو قام بالاحتيال عليه، وتم تعطيل مفتاح المنتج بعد ذلك من الاستخدام.
يعني هذا الخطأ أنه لم يتم استلام رمز الترخيص من الخدمة ترخيص المكتبفي الإنترنت. Office 365 ProPlus في الوضع وظائف محدودة. يمكن للمستخدم عرض وطباعة وثائق المكتب 365 Pro Plus، لكن لا يمكن إنشاؤها أو تعديلها.
والخبر السار هو أن معظم هذه المشاكل يمكن حلها يدويًا. عذرًا، حدثت مشكلة أثناء التثبيت ولم نتمكن من المتابعة. ويترك المستخدم في حالة جهل بشأن المشاكل. الأسباب الأكثر شيوعًا هي تداخل برامج فحص الفيروسات أو برامج تشغيل الطابعة بين الاثنين.
في الخطوة الأولى يجب عليك تعطيل الماسح الضوئي لمكافحة الفيروساتوقم بإلغاء تثبيت برنامج تشغيل الطابعة. ومع ذلك، يجب عليك أولاً تعطيل التخزين المؤقت للطباعة. للقيام بذلك، انقر فوق "تشغيل". في مربع الحوار الخدمات، انقر نقرًا مزدوجًا فوق إدخال قائمة انتظار الطباعة. عادة، يحدث خطأ. في بعض الحالات، لن تعمل المزامنة الموثوقة بطريقة أخرى وستحتاج إلى تسلسل الطلب يدويًا. يأتي هذا بالفعل مع رمز أحمر صغير لأخطاء المزامنة. للحصول على معلومات إضافيةانقر لعرض الملف الذي يسبب المشكلة.
لحل هذه المشكلة، جرب ما يلي:
يعني هذا الخطأ أن Office 365 ProPlus لديه مشكلة في رمز الترخيص المميز لهذا المستخدم على الكمبيوتر المشترك. يجب على المستخدم تسجيل الدخول إلى Office 365 ProPlus باستخدام حساب Office 365 الخاص به. عندها فقط سيتلقى Office 365 ProPlus رمز ترخيص مميزًا جديدًا من خدمة ترخيص Office عبر الإنترنت.
يجب عليك التحقق من المزامنة. انقر نقراً مزدوجاً فوق إدخال الملف. في الأعلى سترى صغيرة مركز المعلوماتمع وصف مختصرمشاكل. ستعرف متى حدث خطأ وسيكون لديك عدة خيارات للاختيار من بينها لإصلاح المشكلة.
للقيام بذلك، انقر فوق مربع السماح وحدد الإصدار الذي تريد الاحتفاظ به. لا تبحث عن الأسباب. يرجى ملاحظة الموقع أو نسخ المسار بأكمله إلى الحافظة الخاصة بك. انقر فوقه انقر على اليمينالماوس وحدد "تشغيل كمسؤول". قم بتأكيد التحذير التالي بالنقر فوق "نعم". عندما يجد البرنامج أخطاء، انقر فوق "إصلاح".
يعني هذا الخطأ أن Office 365 ProPlus يحاول تحديث الرمز المميز للترخيص تلقائيًا، ولكن هناك مشكلة. واحد من أسباب محتملةهو أن الكمبيوتر المشترك غير متصل بالإنترنت عند محاولة تحديث رمز الترخيص باستخدام خدمة ترخيص Office.
تحقق من الفهرسة! الآن قم بإعادة بناء الفهرس. للقيام بذلك، انقر فوق "خيارات متقدمة"، وبجوار "حذف الفهرس"، انقر فوق "إنشاء جديد". انقر فوق الإعدادات ثم اضغط الآن. حدد إدخال "البرامج والميزات". في الحقل التالي يمكنك البدء في الإصلاح.
جربه أولاً إصلاح سريعلأنه يستغرق وقتا أقل بكثير. انقر نقرًا مزدوجًا فوق إدخال الحساب الذي يسبب المشاكل. حدد خيار إعدادات الحساب التجريبي. إذا تم تشغيل الاختبار دون مشاكل، فقد يكون ضبط وقت الخادم كافيًا. ستجد هذا الخيار عند الضغط على " خيارات إضافية"، ثم افتح علامة التبويب "خيارات متقدمة" في إعدادات البريد الإلكتروني عبر الإنترنت. حرك شريط التمرير من دقيقة واحدة إلى 3 دقائق أو أكثر.
رمز الترخيص صالح حتى التاريخ المحدد في رسالة الخطأ. يمكن للمستخدم الاستمرار في إنشاء المستندات وتحريرها وطباعتها في Office 365 ProPlus. ويمكنه أيضًا الضغط على زر تحديثلمحاولة تجديد الترخيص قبل انتهاء صلاحية الرمز المميز.
تضع Microsoft حدًا لعدد أجهزة الكمبيوتر المشتركة التي يمكن للمستخدم تنشيط Office 365 ProPlus عليها فترة معينة. ويعني هذا الخطأ أن المستخدم قد تجاوز هذا الحد.
الاتصال الخاصة بك مدير النظام. السبب الأكثر شيوعًا لهذه الرسالة هو متصفح آخر قمت بتنزيله مؤخرًا من الإنترنت - إما عن عمد أو عن غير قصد - وحصلت على أذونات أكثر مما يحق له. حدد منطقة العرض في اللوحة اليمنى. في هذه الحالة، قم بتصحيح إعدادات التوافق الخاصة بك.
في علامة التبويب التوافق، قم بإزالة كافة الاعتراضات. إذا لم ينجح هذا، حاول تجديد كامل office كما هو موضح في النصيحة رقم 8. إذا لم ينجح ذلك، فتحقق من إعدادات الطباعة لديك. افتح جدول البيانات الذي تريد طباعته، ثم انقر فوق "تخطيط الصفحة" ثم فوق سهم التوسيع الصغير لـ "خيارات الورقة".
ملحوظة: إخلاء المسؤولية فيما يتعلق بالترجمة الآلية. تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام نظام الكمبيوتردون تدخل بشري. تقدم Microsoft هذه الترجمات الآلية لمساعدة المستخدمين الذين لا يعرفون باللغة الإنجليزية، اقرأ المواد المتعلقة بمنتجات Microsoft وخدماتها وتقنياتها. نظرًا لأن المقالة تمت ترجمتها باستخدام الترجمة الآلية، فقد تحتوي على أخطاء معجمية ونحوية ونحوية.
يجب أن يعمل الضغط الآن بسلاسة. انت تكتب نص طويل، تم إدراج علامات الاقتباس الإنجليزية، ثم يحدث هذا: تنتقل لغة التصحيح إلى اللغة الإنجليزية. استخدم إصلاحًا صغيرًا للتغلب على هذه المشكلة. انقر فوق "التحقق" في شريط القائمة. انقر فوق سهم اللغة، ثم انقر فوق تحديد اللغات لأدوات التصحيح. اختر اللغة الإنجليزية. قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار اكتشاف اللغة تلقائيًا.
يُظهر Redmondsers كيف يمكنك الحصول عليه. يبدو أن المبرمجين يفكرون في الأدوات التي تحتاج إلى قراءة كلمات المرور أو مفاتيح المنتج. لا يمكن أن يكون أكثر من ذلك، لكنه يكفي. إذا كان أكبر قليلاً، فيمكنك أيضًا الاستيلاء عليه.