Компания сотовой связи мегафон. Оператор сотовой связи «МегаФон»: интернет, номера, мобильные тарифы, смс

08.03.2019

Миллионы пользователей выбирают тарифные планы Мегафон в Москве, Московской области и по всей России, благодаря качественному и максимальному покрытию оператора, а также скоростному и бесперебойному 3G/4G интернету. Радуют также большой выбор и цены, особенно на безлимитные пакеты. Чем больше вы общаетесь, используете трафика и пользуетесь другими услугами компании, тем дешевле они для вас.

Какие тарифы сотового оператора Мегафон доступны для заказа?

  1. и «Включайся». Если вы много звоните или много времени проводите в интернете, это наилучший выбор. По хорошей цене вы получите подходящее количество минут и мобильного трафика.
  2. . Если вы часто ездите в командировки в другие страны, или вам нужно много звонить за границу, выбирайте среди этих пакетов. Они позволят вам хорошо сэкономить на мобильной связи.
  3. . Пакеты подойдут вам, если нужны много мобильного трафика по хорошей цене и возможность выбора дополнительных интернет-опций. Абонентская плата отсутствует.
  4. Другие тарифы. Фирменный универсальный прямой. Выберите, если нужен прямой московский номер с префиксом 495 или 499.

Какова стоимость тарифов Мегафон, и как заказать недорого?

Не так давно компания МегаФон предложила абонентам новый тарифный план под названием XL из линейки «Всё включено». Даже при поверхностном ознакомлении с тарифом становится понятно, что он предназначен для пользователей с высокими требованиями к объему и качеству услуг связи.

Операторы сотовой связи сегодня предлагают нашему вниманию все новые и новые тарифы. Не исключение и компания Мегафон, активно развивающаяся и привлекающая в свои ряды клиентов. Одним из интересных решений для частных лиц стал тарифный план под названием «Проще простого».

Тарифный план «МегаФон.Безлимит» от компании МегаФон позволяет абонентам получить неограниченный доступ к сети Интернет в домашнем регионе и практически в любой точке на территории России за исключением некоторых областей. Тариф будет интересен в первую очередь активным пользователям интернета в формате 3G/4G на смартфонах и планшетах.

Смартфон – это полноценный рабочий инструмент современного человека, основное средство коммуникации и гаджет для развлечений в любое время и в любом месте. Однако очень важно подобрать подходящий тариф именно для смартфона. Отличным вариантом станет новый пакет услуг Все включено XS, который ориентирован именно на активных пользователей мобильного трафика, звонков и коротких сообщений.

​Мегафон не один год оказывает услуги сотовой связи клиентам. За время существования компании был разработан и предоставлен не один тарифный план, начиная с пакетов с ограниченными услугами связи и заканчивая безлимитными вариантами подключения. Сегодня мы рассмотрим тарифный план "Всё включено М", узнаем общую информацию, расскажем о возможности подключения и отключения, освятим список услуг, который предоставляется абонентам.

Мобильный оператор МегаФон уже долгое время находится на рынке сотовой связи и думает прежде всего о своих абонентах, а не о собственной прибыли. Свидетельствует об этом его базовые станции, которыми покрыта практически вся территория России. Согласитесь, 90-95% – внушительный показатель. Причем покрытие сети есть даже в убыточных местах.

Этот тарифный план приятно порадует истинных меломанов, которые слушают музыку всегда и везде: по дороге на работу, в метро, на улице, дома. Всё дело в том, что подключившись к тарифу, абонентам открывается неограниченный доступ к известным музыкальным сервисам.

Мобильный телефон для многих людей в первую очередь является средством голосового общения с друзьями и родственниками. А доступ в сеть и прочие возможности – это всего лишь полезные дополнения. Именно этот тарифный пакет отлично подойдёт для тех, кто любит много беседовать по телефону.

Данный тарифный пакет рассчитан на тех пользователей, которых интересует возможность просмотра фильмов и видеоклипов. Кроме неограниченного доступа к приложению Мегафон ТВ, абонентам предлагаются и другие услуги связи на выгодных условиях.

Этот тарифный план рассчитан на тех абонентов, которых интересуют недорогие услуги связи и возможность пользоваться интернетом. На тарифе за относительно небольшие деньги абонентам предоставляется довольно богатый пакет услуг и привлекательные опции.

Этот тарифный пакет разработан для планшетных ПК и включает лишь телематические услуги. Мобильная связь в виде звонков и СМС не предусмотрена. Если сим-карта будет использоваться в другом устройстве, то оператор может без предупреждения заблокировать предоставление услуг.

Одним из интересных новых предложений мобильного оператора является тарифный план "Связь городов", предлагающий выгодные условия для SMS-сообщений и пакетные минуты для междугородных разговоров. Этот тариф станет идеальным выбором для активных пользователей мобильной связью.

Даже наиболее простой и понятный тариф способен вызывать массу вопросов, которые требуют разъяснений. Потому качественная связь со службой поддержки является важнейшей основой любого качественного сервиса. Но, чтобы получить консультации и объяснения, необходимо знать, как позвонить оператору Мегафон с мобильного телефона. Не помешает помнить и об альтернативных методах обращения в контактный центр.

В 2019 году существует масса различных способов связи со специалистами. Абоненты обязаны выбирать между:

  • звонками по сервисным номерам;
  • официальным сайтом;
  • личным кабинетом;
  • смс-сообщениями;
  • социальными сетями;
  • посещением ближайшего отделения компании.

Каждый упомянутый вариант отличается удобством и доступностью, а итоговый выбор, который придётся сделать пользователю, должен зависеть от его желаний и возможностей.

Бесплатный звонок оператору Мегафон

Простейший способ связаться с сотрудниками поддержки – использование короткого номера 0500 . Он бесплатен, но воспользоваться им сумеют только клиенты Мегафона. Абонентам других мобильных компаний он недоступен.

Дополнительно необходимо помнить, что сначала звонящему придётся прослушать информационное сообщение системы. Возможно, оно поможет разобраться в сложившейся ситуации без вмешательства специалистов.

Как позвонить оператору Мегафон напрямую: номер

Чтобы не слушать робота и связаться с консультантами напрямую, необходимо набрать телефон 88005500500 . Звонок бесплатен только для абонентов Мегафон, остальным стоит рассчитывать на стандартную стоимость звонка, действующую на их тарифном плане.

Данный номер подходит для клиентов любых мобильных компаний и стационарных телефонов. Он является универсальным средством связи с поддержкой.

Как дозвониться до контактного центра в роуминге

Для любителей путешествий разработан отдельный номер. Тем, кто находится за границей, придётся набирать +79261110500 . Данный телефон имеет ряд значимых плюсов, которые порадуют каждого звонящего:

  1. связь предоставляется бесплатно;
  2. время ожидания минимально;
  3. полученные разъяснения короткие, ёмкие и понятные.

Подобные плюсы связаны с важностью получения качественной помощи для тех, кто оказался в непростом положении за рубежом.

Отправка смс

Интересным вариантом получения помощи является отправка смс-сообщений с мобильного. Для этого необходимо внести в поле получателя короткий номер 0500 , а текст сообщения может оказаться иным. Главное, чтобы он содержал полную информацию о возникшем затруднении, поскольку только так специалисты сумеют дать разумный, точный ответ. Отправка смс также не требует списания денег с баланса, но получение ответа занимает некоторое время.

Личный кабинет

Прекрасным вариантом получения информации является личный кабинет абонента. Он удобен тем, кому не удаётся дозвониться. В нём имеются все необходимые сведения, позволяющие уточнить условия тарификации. Тут же имеется удобный сервис управления подключенными услугами. Дополнительно персональная страница снабжена обратной связью, позволяющей получать моментальные консультации и подсказки. Но предпочтительнее самостоятельное решение пользователем всех возникающих затруднений.

Официальный сайт

Зайти в личный кабинет могут только зарегистрированные пользователи. Процедура регистрации выделяется простотой, но тем, кто не хочет заводить персональную страницу, следует воспользоваться специальной формой на официальном сайте. Чтобы задать вопрос, придётся указать фамилию, телефон и контактные данные. При этом фамилия и могут отличаться от тех, которые упоминаются в обращении. Ответ поступает на электронную почту в течение суток.

Социальные сети

Отличным способом разобраться с возникшими сложностям является использование социальных сетей. Сейчас свой аккаунт имеет практически каждый человек, потому данный подход отличается доступностью. Но писать сообщения можно только в официальных сообществах мобильного оператора, поскольку только тут работают сотрудники, которые компетентны в услугах связи и владеют необходимой информацией. Отдельно стоит упомянуть тот факт, что для получения точного правильного ответа необходимо сообщить максимально полную информацию о проблеме и номер абонента.

Посещение офиса компании

В наиболее тяжёлых ситуациях, когда разобраться, как позвонить оператору Мегафон с мобильного бесплатно, не удаётся, следует посетить ближайший офис сотовой компании. Работающие тут сотрудники проконсультируют посетителей и поделятся с ними любой необходимой информацией.

Единственное обязательное требование, которое обязаны соблюдать все обращающиеся, заключается в необходимости иметь паспорт. Без него рассчитывать на полноценную помощь не стоит. Но определённая поддержка будет оказана в любом случае.

Как связать со службой поддержки Мегафон

Каждая современная мобильная компания старается перевести собственных клиентов на самообслуживание. Но возникающие сложности и непредвиденные ситуации требуют создания контактного центра.

Каждый пользователь способен совершить звонок, независимо от региона подключения и проживания клиента. Качество помощи одинаково высокое и в Москве, и в остальных регионах. Главное, правильно объяснять слоившуюся ситуацию и задавать понятные, простые вопросы.

Мобильные операторы

Входящая в состав «большой четверки» российского рынка мобильной связи компания МегаФон в настоящий момент считается одним из крупнейших налогоплательщиков страны. Только в 2016 году сумма, заплаченная в государственную казну, составила целых 13,4 млрд рублей.

Эта цифра – один из лучших показателей масштаба ее деятельности. Путь к подобному головокружительному успеху начался в далеком 1992 году во время встречи Александра Малышева, возглавлявшего тогда вычислительный центр Ленинградской междугородней телефонной станции с предпринимателем Евгением Кесаревым.

Сегодня компания контролирует почти 30% российского рынка сотовой связи, уступая по этому показателю только . Филиалы находятся во всех крупнейших регионах страны, а также в некоторых других странах.

Спектр услуг включает все их актуальные разновидности, связанные с телекоммуникацией :

  • GSM связь;
  • мобильный интернет;
  • IP-телефония;
  • цифровое телевидение;
  • CDN услуги;
  • финансовый сервис;
  • мобильная реклама.
Не стоит забывать и о том, что компания является совладельцем Mail.Ru Group – одной из крупнейших российских IT-корпораций, в числе активов которой – популярные социальные сети «Одноклассники» и «ВКонтакте», многочисленные сервисы, от картографии до доставки еды, и мощное игровое подразделение.

Генеральным директором МегаФона на момент написания статьи является Геворк Вермишян.

История

Своим днем рождения МегаФон считает 17 июня 1993 года. Именно тогда была создана компания под названием «Северо-Западный GSM», причем свидетельство о регистрации ЗАО было подписано никем иным, как В.В. Путиным.

Уже тогда ее учредители ориентировались на новейшие стандарты связи – а в те времена GSM являлся именно таковым. Причем в качестве ключевой области своей деятельности была выбрана вовсе не столица, а Санкт-Петербург и Ленинградская область.

Первые же успехи серьезно воодушевили сотрудников компании, которых возглавлял тогда Алексей Малышев: к началу 1996 года абонентская база достигла 8 тыс. человек, что было втрое больше запланированного.

С этого момента количество пользователей сотовой связи начинает расти лавинообразно: к концу 96-го их было уже более 24 тыс, а к 1999-му году – более 100 тыс.

Параллельно осваиваются новые направления деятельности: в 1996 году начал работать сервис обмена сообщениями SMS и автоматический роуминг, а с 1999 года компания начала оказывать услуги доступа в интернет по технологии WAP. В это же время компания первой в России распространила свое покрытие и на метрополитен.

Привычное название МегаФон и его современный логотип, сменивший «человека с сотовым», появились 1 декабря 2000 года. В это же время начинается территориальная экспансия: компания начинает подключать к своей сети абонентов Саратовской, Вологодской, Самарской, Астраханской, Ульяновской областей, Калмыкии, Мордовии и Башкортостана.

В 2002 году ЗАО «Северо-Западный GSM» было преобразовано в ОАО «МегаФон». В это же время были получены лицензии, позволяющие оказывать услуги сотовой связи во всех российских регионах – ничего подобного у конкурентов на тот момент не имелось.

Тогда же появилось еще одно новшество, в котором МегаФон был первым – тарифы с бесплатными входящими звонками, которые сегодня считаются чем-то само собой разумеющимся.

География компании продолжает расширяться, и в 2004 году происходит сразу несколько важных событий :

  • Запуск услуги MMS в Санкт-Петербурге, ставшем первым европейским городом, в котором она появилась.
  • Размещение еврооблигаций МегаФона на сумму 375 млн долларов.
  • Начало вещания мобильного телевидения.
  • Предоставление услуг конфиденциальной сотовой связи.
В это же время была запущена в России первая сеть EDGE, обеспечивавшая более качественное интернет-соединение по сравнению с GPRS.

В 2006 году абоненты МегаФона получили возможность пользоваться рублевыми тарифами, а всего лишь год спустя была запущена мобильная сеть третьего поколения – опять-таки первой среди других операторов.


Примерно в это время на российском рынке телекоммуникаций начинаются массовые слияния, поглощения и преобразования, не обошедшие стороной и МегаФон. К этому времени было приобретено множество региональных компаний по всей территории страны, и весь этот разнородный ворох фирм в 2009 году был присоединен к материнской корпорации и преобразован в несколько филиалов.

А еще год спустя был подписан договор о покупке крупного магистрального оператора «Синтерра». В это же время произошла смена состава совета директоров, который возглавил Аймо Элохольма.

В 2012 году акции МегаФона начали торговаться на Лондонской фондовой бирже. К этому времени основным бенефициаром компании стал российский миллиардер Алишер Усманов, который, несмотря на IPO, сохранил полный контроль над компанией.

Капитализация на этот момент составила 11,1 млрд долларов, но уже год спустя по данным Bloomberg она оценивалась в 20 млрд. В этом же году клиенты впервые получили возможность пользоваться 4G сетями.

2014 год ознаменовался кампанией по деофшоризации, связанной с событиями на Украине, которая не обошла и МегаФон, точнее, контролирующий компанию холдинг USM Holdings, ключевой фигурой в котором как раз и является Усманов.

В результате реорганизация компания была переведена из оффшоров в российский холдинг ООО «АФ Телеком Холдинг». Кроме того, после продажи акций, принадлежащих генеральному директору Ивану Таврину доля USM достигла 56,32%.

В 2015 году основным событием стало подписание контракта с силовыми ведомствами России на сумму свыше 500 млн рублей. Это можно расценивать как свидетельство высокого качества предоставляемых оператором услуг. В качестве дополнительного подтверждения можно рассматривать внесение компании в Государственный реестр добросовестных поставщиков.

В этом же году произошло укрепление позиций на рынке B2B связи, ставшее возможным благодаря приобретению кипрского холдинга Gars Holding, контролирующего ряд российских телекоммуникационных компаний соответствующего профиля.

Освоение новых направлений деятельности продолжилось в следующем, 2016 году, когда было заключено партнерское соглашение с IT-корпорацией Mail.Ru Group, а несколько позднее USM выкупила и контрольный пакет акций.

19 мая 2017 года стал самым черным днем в истории МегаФона: в сетях имел место крупнейший за всю историю сбой, оставивший без связи на целые сутки абонентов на всей территории России. В этом же году была обнародована новая стратегия развития компании, в которой ключевая роль уделялась интернету вещей, развитию 5G сетей и рынку Big Data. По вопросам создания сетей пятого поколения было заключено соответствующее соглашение с Ростелекомом.

На конец года абонентская база МегаФона оценивалась в 75,4 млн пользователей, что составляло 41,8% от общего числа российских абонентов мобильной связи. В 2018 году Совет директоров принял решение об уходе с Лондонской биржи. В этом же году кресло исполнительного директора компании занял Геворк Вермишян.

День сегодняшний

Корпорация исторически следила за актуальными трендами развития телекоммуникаций и очень часто ухитрялась оказываться на острие технического прогресса, опережая конкурентов.

В настоящее время эта тенденция сохраняется в полной мере: идет разработка и внедрение передовых технологий и работа над перспективными проектами, к числу которых относятся реинжиниринг системы SAP, объединение биллинговых систем филиалов в единую сеть и интегрированная с телефоном банковская карта «МегаФон», позволяющая получать кэшбэк при расчетах в магазинах.


Розничная торговля мобильными устройствами опирается не только на собственную сеть салонов, но и на одного из крупнейших российских профильных ритейлеров – сеть магазинов «Связной», с которой в апреле 2018 года было осуществлено слияние принадлежащей МегаФону сети «Евросеть».

Компания имеет долю в сервисе заказа такси «Ситимобил» совместно с Mail.Ru Group.

Тарифная политика подразумевает уход от безлимитных тарифов и замена их пакетами предоплаченных услуг, в которые может быть включено определенное количество минут и трафика, а также возможность неограниченного пользования социальными сетями, музыкальными сервисами, мессенджерами и другими возможностями, предоставляемыми интернетом.

В этом отношении компания в конце концов вынуждена была последовать принципу «не можешь воспрепятствовать – возглавь!», после того, как ее попытки препятствовать абонентам пользоваться Skype потерпели провал, нанесший определенные имиджевые потери.

Следует отметить и ряд социальных проектов, поддерживаемых совместно с другими спонсорами, такие, как помощь московскому Политехническому музею или всесторонняя поддержка российских детей-сирот.

За 2016 год чистая прибыль компании составила 25,58 млрд рублей, что больше, чем у Вымпелкома (