يعلم الجميع الموقف الذي يتصل به المحصلون بمجرد توقفك عن سداد القرض. أولاً ، يتصل المصرفيون المهذبون ، ثم هواة الجمع المهذبين ، ثم يختفي التأدب في مكان ما وتتوقف عن التقاط الهاتف. كيفية التعامل معها؟ هناك عدة طرق.
لقد قلت مرارًا وتكرارًا في مقاطع الفيديو الخاصة بي إن هواة الجمع يتصلون في مرحلة ما قبل المحاكمة من أجل تطبيق أساليب التأثير النفسي وترهيب المتخلف عن سداد القرض (فيديو عن فزاعات الجامعين). يمكنهم فقط التخويف ولا يمكن لهواة الجمع عمل أي شيء آخر (فيديو حول ما يمكن لهواة الجمع فعله حقًا). لا يجب أن تخاف منهم ، بل وأكثر من ذلك - التحدث إليهم غير مجدي - لديك الحق في عدم التحدث إلى أي شخص ، ومن العبث تمامًا أن تشرح للجميع أن لديك وضعًا ماليًا صعبًا ، لأنه في غضون 10 دقائق آخر سوف يتصل ويطرح نفس الأسئلة.
ما الذي يمكنني فعله لتجنب اتصال محصلي الديون؟ هناك عدة طرق - لكل منها مزاياها وعيوبها. سأحاول تفصيل كل منهم:
قم بتغيير رقم هاتفك أو لا ترد. أغبى و طريقة فعالة. زائدها هو أقل تكلفة لجميع المفككين ، والناقض هو أنهم لن يتصلوا بك مرة أخرى ، ولكن أصدقاءك ومعارفك وأقاربك وزملائك.
تعرف على كيفية التحدث إلى هواة الجمع بشكل صحيح وابدأ في تخفيف صبرك وقدرتك على التحمل (هذه هي إرشادات الفيديو الخاصة بي - كيفية التحدث إلى هواة الجمع). يمكنك التصيد بهم مثل صديقي السيد نيبين (قناة الفيديو الخاصة به هنا). تتمثل مزايا هذه الطريقة في تحسين مقاومة الإجهاد لديك ، والمهارات الخطابية وبعض المعرفة القانونية. الجانب السلبي هو أن هواة الجمع يبدأون في الاتصال مرة أخرى بعد مرور بعض الوقت ، وحقيقة أن أقاربك وأصدقائك وزملائك الذين يتم استدعاءهم من قبل هواة الجمع لن يتصيدوا أي شخص.
اتصل ببعض مكاتب مكافحة جمع الأموال التي ستمنحك الحماية الماليةوسيقوم بتحويل مكالمات المحصلين إلى مركز الاتصال الخاص بك. هناك علامة زائد واحدة هنا - سيقومون على الفور بإعداد إعادة توجيه. وهناك العديد من السلبيات -
قم بتثبيت برنامج Anticollector على هاتفك الذكي ، والذي يحتوي على قاعدة بيانات محدثة باستمرار تضم أكثر من 20000 رقم جامع وبنك ، لأتمتة حظر مكالمات المجموعة غير المرغوب فيها. يمكنك التنزيل من هاتفك تطبيقات جوجلسوق.
اكتب شكاوى وبيانات حول تصرفات هواة جمع الأموال - إلى مكتب المدعي العام ، والشرطة ، و Roskomnadzor ، و Rospotrebnadzor ، وإلى البنك نفسه ، حيث حصلت على قرض ، وإلى الإدارة الرئاسية (تمزح فقط). ثم سيحصلون على قبعة ويتوقفون عن الاتصال. يوجد على قناة الفيديو الخاصة بي قسم خاص بعنوان "طلبات وشكاوى مكافحة الائتمان" ، حيث توجد إرشادات بالفيديو لتعبئة هذه النماذج. الميزة هي أنه مجاني وإذا نجح ، فعندئذ إلى الأبد. والعيوب أن مثل هذه البيانات لازمة لقاعدة أدلة ، وكتابتها صحيحة وواضحة ، وهناك مخاطرة بعدم قبول الطلب ، وإذا تم قبوله تتم الإجراءات بشكل كافٍ. طويل الأمد(30-45 يومًا).
تعطيل جامعي المكالمات من خلال المنتج الخاص بي "Stopcollector" ، عند إيقاف الاتصال بالمجمع في غضون 5-10 أيام من خلال القنوات الخاصة المنشأة في البنوك الروسيةووكالات التحصيل.
هنا 6 من أجلك طرق حقيقيةتخلص من المكالمات الواردة من هواة الجمع - فجميعهم يتمتعون بالحق في الحياة ويختلفون عن بعضهم البعض في الفروق الدقيقة والإيجابيات والسلبيات. كل طريقة من هذه الطرق مناسبة لحالة مختلفة ويجب استخدام كل منها بحكمة. عندما لا ترغب في الاستماع إلى هواة الجمع ، لا يمكنك ببساطة الاستماع إليهم ، ولكن يتعين على أصدقائك أحيانًا الاستماع إليك معلومات عن ديونك على القروض.
في المقالات التالية ، سأحلل بالتفصيل ماهية منتج Stopcollector الخاص بي ، وكيف يمكنك إيقاف تشغيل محصلي المكالمات مجانًا ، عندما لا يكون هناك ما يدفع قرضًا ، وكيف يمكنك جني الأموال عن طريق إيقاف الاتصال بهواة الجمع. تابع الأخبار وشاركها مع الأصدقاء على الشبكات الاجتماعية. اذا كنت تمتلك طرق فريدةإيقاف تشغيل مكالمات المجمع - اكتب لي تعليقات - أحب هذا العمل كثيرًا.
كيف تقنع شخص مزعج موظف بنكأنك لست بحاجة إلى قرض في السنوات العشر القادمة؟ ماذا أقول للمشغل للوصول إلى "القائمة السوداء" للمكالمات؟ ما الحيل التي يستخدمها مندوبو المبيعات لحملنا على الشراء؟ أخبر AiF.ru عن هذا والعديد من الأشياء الأخرى عالم النفس نيكولاي رازيغريف.
المسوقين عبر الهاتف قاعدة ذهبية: "القاعدة تبقى لمدة ثلاثة أشهر". هذا يعني أنه حتى لو لم يتحدث العميل ودودًا جدًا على الهاتف ، في غضون ثلاثة أشهر يمكن أن يتغير كل شيء بشكل كبير بالنسبة له ويقرر مقابلتك ، لذلك أتصل مرة أخرىومن المرجح أن يكون.
ناتاليا كوزينا ، AiF.ru: اليوم ، تروج العديد من الشركات (غالبًا صالونات التجميل) لخدماتها من خلال مكالمات لا نهاية لها تعرض زيارتها مجانًا أو المشاركة في عرض ترويجي. على الرغم من الرفض المتكرر ، يمكنهم الاتصال بالعميل 5-10 مرات. كيف تتخلص من هذه المكالمات نهائيا؟
نيكولاي رازيغريف: اسمحوا لي أن أبدأ بعبارات لا تعمل بالتأكيد. لا جدوى من أن نقول لممثلي الصالون: "ليس لدي نقود" ، "لا يوجد وقت" ، "أريد أن أفكر". لأنك الآن لا تملك المال (الوقت) ، لكنها قد تظهر لاحقًا. ما هي أفضل طريقة للتحدث مع هؤلاء الناس؟ اليوم لا نترك هاتفنا في هذه الصالونات ، فهم يحصلون عليه بطريقة ما ويفعلونه بشكل غير قانوني. مع مثل هذه المكالمة ، يجب أن تطلب من عامل الهاتف تقديم نفسه بشكل كامل ، وتسمية المنظمة ، ثم تقديم معلومات حول المكان الذي حصلوا منه على رقمك. بالطبع ، ستبدأ القصة بأن أحد زملائك أو أصدقائك أعطى جهات اتصال. حدد من فعل ذلك على وجه التحديد ، واسمح له بإعطاء اسمه الأول والأخير. بطبيعة الحال ، سوف يترك هذا السؤال دون إجابة. هذا هو الوقت المناسب لذكر القانون الفيدرالي رقم 152 "بشأن حماية البيانات الشخصية" والقول بأن رقم هاتفك قد سُرق على الأرجح ، مما يعني أنه عند الاتصال مرة أخرى من هذا الصالون ، ستبلغ Roskomnadzor بذلك على الفور. كقاعدة عامة ، هذا يكفي لثني هؤلاء البائعين المشكوك فيهم عن إزعاجك مرة أخرى.- إذن ، في هذا الأمر ، أنت بحاجة إلى أن تكون قاسياً؟
- المسوقون الهاتفيون لهم قاعدة ذهبية: "القاعدة تبقى لثلاثة أشهر". هذا يعني أنه حتى لو لم يتحدث العميل بطريقة ودية للغاية على الهاتف ، فقد يتغير كل شيء بشكل كبير بالنسبة له خلال ثلاثة أشهر ويقرر مقابلتك ، لذلك على الأرجح ستكون هناك مكالمة ثانية. من أجل الحصول على "القائمة السوداء" للمكالمات ، من المنطقي أن تكون أكثر صرامة في هذا الصدد ، بالاعتماد على القانون.
الخيار الثاني الذي يمكن أخذه في الاعتبار هو "الرفض المستنير". أنت تشكر بأدب الاهتمام الذي أبدته في شخصك ، ثم تشرح للموظف أن تفضيلاتك السياسية والدينية وأي تفضيلات أخرى لا تسمح لك بزيارة صالون التجميل هذا أو أي مؤسسة أخرى تتم دعوتك فيها باستمرار. الشيء الرئيسي هنا هو عدم إعطاء الأمل. يتمتع كل من المسوقين عبر الهاتف بحالة معاكسة لاسم الشخص الذي يتصلون به ، ويسجل معلومات حول المكالمة ، وهو أمر جيد جدًا عندما لا تتم الإشارة إلى رفضك فحسب ، بل أيضًا سبب جيدخزي.
- هل من المقبول أن أقول إن لدي بالفعل خبيرة التجميل الخاصة بي؟
"أعتقد أنها جميلة." منحدر زلق"، لأنه سيتم إقناعك بتجربة خدمات جديدة ، وسيد آخر ، وما إلى ذلك ، أي أنك ستمنح البائع مساحة للمناورة. من الأفضل أن تقصر نفسك على عبارة لا تذهب إلى التجميل على الإطلاق.
- كيف تتحدث مع موظف بنك يعرض عليك قرضًا؟ في هذه الحالة ، من الصعب الرجوع إلى القانون الاتحادي رقم 152 ، لأننا ، كقاعدة عامة ، نترك بياناتنا لأنفسنا؟
نعم ، ولكن هناك خدعة واحدة ذكية. يمكنك القول أنك الآن شديد وضع صعب. قبل ثلاثة أشهر حصلت على قرض ولا يمكنك سداده بأي شكل من الأشكال لأنك وجدت نفسك في وضع مالي صعب. لا تقلق ، لن يتم إضافة هذه المعلومات إلى قاعدة البيانات. تاريخ الائتمان، لذلك إذا كنت ترغب في الحصول على قرض في المستقبل ، فلن تواجه أي مشاكل ، ولكن بالنسبة للمشغل ، سيكون هذا سببًا جيدًا لعدم الإصرار على عرضك. لكنني سأقول على الفور أنه من الصعب جدًا حذف اسمك الأخير من القاعدة المصرفية ، نظرًا لأن الأشخاص الذين يعملون هناك يستخدمون أيضًا القاعدة الذهبية التي ذكرتها أعلاه.
يجب على الشخص الذي يعمل في المبيعات عدة مرات في اليوم أن يتخطى نفسه ويتعامل معه غرباء، لذلك يحاول التغلب بسرعة على هذه المرحلة.
- نيكولاي ، ما هي أفضل طريقة للتصرف في المتجر إذا عرض عليك البائع بقلق شديد شراء شيء ما؟
- يجب على الشخص الذي يعمل في المبيعات عدة مرات في اليوم أن يتخطى نفسه ويتواصل مع الغرباء ، لذلك يحاول التغلب بسرعة على هذه المرحلة من أجل البدء بسرعة في وصف خصائص المنتج الذي تعلمه في مكان ما أثناء التدريب. إذا أردنا التعامل مع هذا الموقف ، فنحن نحتاج فقط إلى تقديم ما يريد منا - الاتصال. قم بالاتصال بالعين مع شخص من موظفي المبيعات ، قل مرحباً (يمكنك إيماءة فقط) ؛ من الواضح أنه بعد ذلك سيأتي البائع ويسأل: "هل يمكنني مساعدتك في شيء ما؟". أجبه بأنك تحتاج أولاً إلى إلقاء نظرة حولك وإذا اخترت شيئًا ما ، فتأكد من الاتصال به للحصول على المساعدة. وهكذا تبقى المبادرة معك.
ما الحيل التي يمكن أن يستخدمها مندوب المبيعات لإقناع العميل بالشراء؟
- الأسلوب الأكثر وضوحا هو "دعها تحاول" ، أي محاولة ارتداء فستان ، أو الجلوس في سيارة ، وما إلى ذلك. عنصر آخر: كلما طالت مدة محاولة الشخص ارتداء الملابس (اختبار شيء ما) ، زاد شعوره بالذنب بسبب ذلك قضى البائع الكثير من الوقت في ذلك. هنا ، الشيء الوحيد الذي يمكن أن ينقذ العميل من عملية شراء متهورة هو التفكير في سبب مجيئك إلى هذا المتجر ، ومقدار الأموال التي لديك معك. والأهم من ذلك - لا تنسوا أنهم لا يأخذون المال مقابل المشاهدة.
- قرأت عن طرق تعديل البائع للمشتري عن طريق نسخ إيماءاته ونغماته ووضعيته وما إلى ذلك. على نحو فعال?
- لن أتحدث عن تفاصيل التعديل ، لأن البائعين في المتاجر لا يستخدمونها كثيرًا ، فهذه قصة عن المبيعات الكبيرة ، حيث من الضروري إقامة اتصال والتفاوض لفترة طويلة من الزمن. أود أن أعطيك مثالاً على طريقة أخرى للبيع: يتم تعليم جميع مندوبي المبيعات التعامل مع الاعتراضات. ما هذا؟ بمجرد أن يُعرض عليك شراء شيء ما ، لديك شكوك ، هذا رد فعل شائع. في هذا المكان يمكنك أن تتوقع الخطوات التاليةالبائع: على الأرجح ، سوف يتفق معك ، ويزيل بعض الحذر ، ثم يحاول نقل المحادثة إلى طائرة أخرى ، حيث يربح منتجه ، دون الإجابة مباشرة على سؤالك. هنا تحتاج إلى توخي الحذر: عندما يتفقون مع شكوكك ، استدر انتباه خاصماذا يقولون لك بعد ذلك.
- أقترح أن أعطي مثالاً ، المنتج المباع هو الحليب.
على سبيل المثال ، يسأل أحد العملاء: "هل الحليب طازج؟". يجيب البائع: "نعم ، أنا أتفهم مخاوفك ، لكن قل لي ، ما مدى أهمية تقوية الحليب بالنسبة لك؟" على الأرجح سيجيب المشتري بأنه أمر مهم ، وبعد ذلك سيخبره البائع عن الفيتامينات ، أي أنه لا يجيب على سؤال مباشر ويحاول تركيز انتباه العميل على فوائد منتجه.
- نوع آخر من البائعين - الأشخاص الذين يذهبون إلى مكاتب المنظمات ويعرضون شراء بعض المنتجات ، كيف تتواصل معهم؟
- كل شيء بسيط للغاية هنا. إذا لم تكن مهتمًا بالخدمة ، فيمكنك القيام بنشاطك التجاري بتحد ، ولن يقف البائع معك لفترة طويلة جدًا إذا لم تهتم به. يحتاج أي شخص إلى جهة اتصال لإجراء عملية بيع ، وإذا كنت تبحث عن المحتوى الشاشة الخاصةأو المستندات ، فمن غير المرجح أن يتم البيع. إذا كنت مهتمًا بالخدمة ، فاطلب ترك الكتالوج ورقم هاتف البائع ؛ جهة الاتصال الخاصة بك ، بالطبع ، من الأفضل عدم العطاء.
كل من لديه عادي كمبيوتر سطح المكتب، ربما يتذكرون ارتباكهم عندما واجهوا اللون الأزرق السماوي للشاشة ، ونصًا طويلاً غير مفهوم عليه. صحيح ، لقد تعلمنا سريعًا معرفة ما تريده النوافذ هذه المرة ، ولم يعد الموت الزرقاء مشكلة. أما بالنسبة لأصحاب هواتف آبل ، فإن شاشة الموت الزرقاء لم تكن معروفة لهم ، وفقط مع طراز iPhone 5s بدأت مسيرتها المنتصرة. علاوة على ذلك ، على عكس الكمبيوتر الشخصي ، لا توجد مؤشرات على شاشة iPhone ، خمن ما يريد وكيفية مساعدته.
كيف تبدو؟
عند محاولة التحديث ، افتح محرر النص، أو بشكل تعسفي تمامًا ، وبدون سبب ، تصبح شاشة iPhone لون ازرقولا يستجيب للمس. في بعض الأحيان ، تبدأ إعادة التشغيل بشكل متكرر حتى تظهر شاشة زرقاء ، ثم تبدأ عمليات إعادة التشغيل مرة أخرى. إذا كنت محظوظًا جدًا ، فقد يؤدي ذلك في وقت ما إلى حدوث خطأ من شأنه تضييق دائرة البحث عن تعطل الأداة.
ماهو السبب؟
أولاً أصحاب iPhoneلسوء حظ 5s رؤية شاشة الموت الزرقاء بعد وقت قصير من شراء أداة جديدة تمامًا. في البداية ، تم تعيين الجاني الرئيسي من الموت الزرقاء تطبيق مجاني iWork الذي كان ضد وضع الخلفيةمن أجل نوافذك. وفي كل مرة حاولوا تصغير نافذة محرر النصوص ، كان أصحابها سعداء بشاشة الموت الزرقاء.
في وقت لاحق ، ألقوا باللوم على عيب iOS 7 نفسه ، وأعلنوا أنه عند تنزيل تحديث جديد ، يتم التخلص من المشكلة من تلقاء نفسها.
للأسف ، ولكن حتى مع المزيد iOS جديدتحولت شاشة iPhone بشكل دوري إلى اللون الأزرق ، وأخافت أصحابها باليأس. بعد ذلك ، كان على المطورين الاعتراف بأن مشكلة الشاشة الزرقاء تكمن في شريحة iPhone 5s نفسها. حدث خطأ ما هناك ، لذلك خرجت.
كما تظهر ممارسة SC iFix ، فإن قائمة الأسباب التي تجعل iPhone يتحول إلى اللون الأزرق أطول إلى حد ما:
ولكن عندما ينتهي الضمان بالفعل ، أو عندما يكون وقتك ، فإن أعصابك وأموالك تعني لك أكثر من مجرد إعمال حقوق المستهلك ، فقم بإحضار iPhone الخاص بك إلينا. سنجد سبب اللون الأزرق شاشة iPhone 5S وسنفعل كل شيء لجعل صديقك التفاح يعود إلى لونه المعتاد.
ماذا أفعل؟
توضح المقالة أسباب عدم تشغيل iPhone.
التنقل
تحظى أجهزة iPhone الحديثة 4/5 / 5S بشعبية كبيرة بسبب موثوقيتها العالية وراحتها. لكن في بعض الأحيان يحدث أيضًا أن iPhone لا يتم تشغيله ، على سبيل المثال ، بعد اصطدام ، أو بعد تغيير الشاشة ، أو نتيجة لبعض الحالات الأخرى.
رقم الأداة الحديثةلا يمكن اعتباره موثوقًا وعالميًا تمامًا ، وليس هناك ما يضمن أنك لن تسقط هاتفك أو جهازك اللوحي لن ينتهي به الأمر في قاع الحمام. في مراجعتنا اليوم ، سنتحدث عن أسباب عدم تشغيله آيفون 4/5 / 5S.
ندرج العديد من الأسباب التي قد تؤدي إلى عدم تشغيل iPhone أو إعادة تشغيله باستمرار:
لننظر في كل حالة من هذه الحالات.
السبب الأكثر شيوعًا لعدم تشغيل جهاز iPhone الخاص بك هو مشكلة في النظام. في هذه القضيةلا داعي للقلق وحمل الأداة إلى السيد. يمكنك حل المشكلة بنفسك:
لا يتم تشغيل iPhone 4 و 5 و 5S - Apple قيد التشغيل ، ثم شاشة الموت الزرقاء وإعادة تشغيل ما يجب القيام به IPhone 5S - الشاشة الزرقاء وإيقاف تشغيلها ، هل يمكنني إصلاحها
بغض النظر عن مدى موثوقية أجهزة iPhone إذا أسقطتها في الماء أو تركتها في الشمس وقت طويلثم ينتهي بك الأمر إلى تغيير البطارية.
لا يتم تشغيل iPhone 4 و 5 و 5S - Apple قيد التشغيل ، ثم شاشة الموت الزرقاء وإعادة تشغيل ما يجب القيام به IPhone 5S - الشاشة الزرقاء وإيقاف تشغيلها ، هل يمكنني إصلاحها
إذا لاحظت أن الشاشة الزرقاء على شاشة الأداة تنطفئ ولا تضيء مرة أخرى بعد أن تبلل جهاز iPhone الخاص بك ، فقم بما يلي:
لا يتم تشغيل iPhone 4 و 5 و 5S - Apple قيد التشغيل ، ثم شاشة الموت الزرقاء وإعادة تشغيل ما يجب القيام به IPhone 5S - الشاشة الزرقاء وإيقاف تشغيلها ، هل يمكنني إصلاحها
لنفترض أنك تعامل جهاز iPhone الخاص بك بعناية ، فأنت لم تسقطه أبدًا ، ولم تغمره في الماء ، ولا شك في ذلك. الأضرار المادية. ولكن بمجرد إيقاف تشغيله ورفض توجيه الاتهام. شاشة زرقاءخرجت مع تفاحة الجانب المعاكسأداة. ما الذي يمكن عمله في هذه الحالة؟
لا يتم تشغيل iPhone 4 و 5 و 5S - Apple قيد التشغيل ، ثم شاشة الموت الزرقاء وإعادة تشغيل ما يجب القيام به IPhone 5S - الشاشة الزرقاء وإيقاف تشغيلها ، هل يمكنني إصلاحها
فيما يلي بعض الخطوات التي يجب عليك اتخاذها:
أعد التثبيت نظام التشغيلعلى الأداة أمر خطير للغاية. إذا فعلت شيئًا خاطئًا ، فلن يتم تشغيل أداتك أبدًا. إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك ، فمن الأفضل عدم تناوله ، اتصل بالمتخصصين المطلعين.
لا يتم تشغيل iPhone 4 و 5 و 5S - Apple قيد التشغيل ، ثم شاشة الموت الزرقاء وإعادة تشغيل ما يجب القيام به IPhone 5S - الشاشة الزرقاء وإيقاف تشغيلها ، هل يمكنني إصلاحها
حتى أن بعض المستخدمين يغيرون جهاز iPhone إلى جهاز جديد ، بدلاً من إعادة تثبيت نظام التشغيل على الهاتف. ضع ذلك في الاعتبار وتأكد أولاً من أن جميع الخيارات الأخرى المدرجة في هذه المراجعة ليست سببًا لعدم تشغيل أداتك الذكية.
إذا لم تختف الشاشة الزرقاء لجهاز iPhone الخاص بك ، فقد لا تكون هناك حاجة لإعادة التثبيت.
أجهزة iPhone المقرصنة ليست شائعة في عالمنا. يمكنك شراء هاتف مزيفإذا تحولت إلى البائعين المشكوك فيهم. قم دائمًا بشراء الأدوات من المتاجر الرسمية ذات السمعة الطيبة.
لا يتم تشغيل iPhone 4 و 5 و 5S - Apple قيد التشغيل ، ثم شاشة الموت الزرقاء وإعادة تشغيل ما يجب القيام به IPhone 5S - الشاشة الزرقاء وإيقاف تشغيلها ، هل يمكنني إصلاحها
إذا فهمت أنك تحتجز نسخة مقرصنةالهاتف ، ثم قم بما يلي: