خطأ يشير إلى أن معلومات التسجيل التي أدخلتها لم يتعرف عليها Skype مؤخرايظهر أكثر فأكثر في البرنامج. وفي الوقت نفسه، إذا قمت بإدخال كلمة المرور بشكل غير صحيح عن قصد، فسوف يستجيب البرنامج بشكل صحيح ويطلب منك التحقق مما إذا كانت البيانات المدخلة صحيحة. وستظهر لك أيضًا رسالة الزوجة متى الإملاء الصحيحتسجيل الدخول وكلمة المرور.

أسباب عدم تمكنك من التسجيل في Skype

ستؤدي محاولات تغيير كلمة المرور من خلال الموقع إلى حقيقة أنك لن تتمكن بعد من الدخول إلى البرنامج، ولكن فتحه الملف الشخصييمكنك أن تفعل ذلك على الانترنت.

وللتخلص من هذا الخطأ يجب عليك:

1. افتح "إدارة المهام" (يمكن القيام بذلك من خلال "ابدأ" أو بالضغط على Ctrl+Alt+Del).
2. ابحث في القائمة عن العملية المرتبطة بها عمل سكايبوأكمله.
3. ابحث عن المجلد الذي يحتوي على ملف التعريف الخاص بك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (يوجد غالبًا في C:\Users\Your_user_name\AppData\Roaming\Skype\).
4. إذا لم يكن المجلد مرئيًا لأي سبب من الأسباب، فيجب عليك تنشيط "عرض". الملفات المخفية».
5. يجب إعادة تسمية القسم الذي تم العثور عليه أو إزالته بالكامل من جهاز الكمبيوتر.
6. قم بتسجيل الدخول إلى Skype وإذا استمر الخطأ، فاحذف الإصدار القديم وقم بالتحديث إلى الإصدار الجديد. يمكن العثور على المشكلة الأحدث

كثير مستخدمي سكايبتواجه المشكلة: "لا أستطيع التسجيل كمستخدم جديد وإنشاء حساب Skype الخاص بي، على الرغم من أنني أفعل كل شيء بشكل صحيح." ماذا تفعل في مثل هذه الحالة؟

كيف يجب أن أقوم بالتسجيل وفقاً للتعليمات؟

يفترض أن مستخدم جديدمن يريد عمل حساب على Skype عليه القيام بما يلي:

1. أولاً، عليك التأكد من أن لديك بريدًا إلكترونيًا وتتذكر عنوانه بشكل صحيح، بالإضافة إلى كلمة المرور الخاصة بك. أي أن النقطة الأولى هي جمع البيانات وهي البريد. إذا لم يكن لديك واحد، أو لم تستخدم "الصابون" لفترة طويلة ونسيت الحروف (الأرقام) العزيزة، فقم بإنشائه على إحدى خدمات البريد الإلكتروني المجانية العديدة.
2. يوفر موقع Skype على الويب نموذج تسجيل خاصًا. يسمى هذا القسم: "تسجيل المستخدمين الجدد" (https://login.skype.com/intl/ru/account/signup-form).
3. عند ملئها، يجب عليك الإشارة إلى اسمك الأول والأخير، أي بياناتك الشخصية، والتي سيتم "ربط" صفحتك (حسابك) بها في المستقبل.
4. تسجيل الدخول نفسه (الاسم المستعار، اللقب) لا يحتوي على أحرف روسية (فقط أحرف أو أرقام أو علامات لاتينية)، على عكس العمود الذي يحتوي على اسمك الأول والأخير. يمكنك تعبئته بلغتك الخاصة دون النقل من لغة إلى أخرى. هذا هو المكان الأصعب بالنسبة لمستخدمي البرنامج "الجدد". تحتاج إلى التوصل إلى تسجيل دخول حتى تتذكره ولا تكرره، أي أنه فريد من نوعه. من الصعب جدًا القيام بذلك إلا إذا استخدمت القليل من الخيال واستخدمت كلمات شائعة على نطاق واسع.
5. تحتاج أيضًا إلى تحديد المنطقة (البلد) واللغة التي تريد رؤية الواجهة بها عند استخدام Skype.

إذا كنت مهتمًا باستخدام هاتفك فقط لـ Skype، فسيكون من الجيد أن تتعرف على الموضوع "".

ما هي المشاكل التي تنشأ هذا؟

لا يوجد شيء صعب في الإجراءات الموصوفة بالنسبة للشخص الذي رأى جهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول أو لوحة مفاتيح أو حتى هاتف بشاشة تعمل باللمس. ولكن ليس من السهل حقًا معرفة ما يجب أن تسميه بنفسك على Skype، كما أن كتابة البيانات في مجالات معينة باستخدام لوحة المفاتيح ليس بالأمر الصعب. وهذه المشكلة أكثر وضوحًا وغير مفهومة. دعونا نحاول الإجابة على كل "لماذا لا يعمل؟"

وفقًا للمستخدمين، يحدث نفس الشيء تقريبًا للجميع. بعد الدخول، لا يتم الضغط على زر واحد على الشاشة ("التالي"، "موافق"، وكذلك "علامات الاختيار")، حتى بعد إعادة التشغيل، إعادة الدخولوإعادة التثبيت. في بعض الأحيان يعرض النظام رسائل، على سبيل المثال، "هذا البريد الإلكتروني غير موجود"، "عذرًا، لم يتم التعرف على بيانات التسجيل التي أدخلتها"، أو لا يعرض أي شيء على الإطلاق. أي أن Skype غير مسجل ولا تظهر الصفحة التالية (الصورة) على الشاشة.

كيف يتم حل المشكلة؟

تحقق من جدا حقائق مهمةالأشياء التي تحتاج إلى معرفتها للتسجيل بنجاح في Skype:

يجب إدخال الحروف والأرقام والرموز بشكل عام وكل ما يتكون منه اسم الحساب وكلمة المرور من لوحة المفاتيح أو أي وسيلة أخرى مصممة لإدخال المعلومات الرمزية في الجهاز. لا يمكنك النسخ واللصق من الحافظة. وهو في إهمال هذا قاعدة بسيطةوهذا هو سبب الأعطال المتكررة عند الدخول إلى برنامج التواصل وتبادل المعلومات.

تذكر، هل يمكن أن يكون هناك مثل هذا الموقف هذا الصندوقهل يمكن أن يكون الحساب مسجلاً بالفعل؟ إذا كانت الإجابة بنعم، فستكون هناك حاجة إلى معرف مختلف، حيث يمكن إنشاء حساب Skype واحد فقط لكل بريد إلكتروني.

يجب أن يبدأ تسجيل الدخول إلى Skype بحرف، ومن ثم يُنصح بإدخال المزيد من الأحرف غير ذات الصلة. المجموععلامات - من 6-10 قطع.

تحقق مما إذا كانت كلمة المرور الخاصة بك بسيطة جدًا. الآن برامج الحاسوبيجب التحقق بعناية من تفرد كلمة المرور وتعقيدها الكافي لتجنب "الاختراق". على سبيل المثال، لا تحتاج إلى تقييد نفسك بالأحرف فقط أو الأرقام فقط؛ فالبرنامج يتعرف على ذلك.
على العكس من ذلك، يجب أن تحتوي كلمة المرور الخاصة بك على كليهما. ومن الأفضل أن تحدث في حالات مختلفة (كبيرة، أي حروف كبيرة، وأحرف صغيرة). بالإضافة إلى ذلك، تجنب التكرار، لأن هذا هو بالضبط ما "يلاحظه" البرنامج ولا يريد قبوله على أنه كلمة سر قوية(على سبيل المثال، "...VV..."، "...OO..." وهكذا).

لا تدخل حقل تاريخ الميلاد على الإطلاق. لقد لوحظ أنه عند إدخال تاريخ ميلاد شخص بالغ في Skype مزيد من التسجيلفشل. ولهذا السبب، لتجنب هذا "الخطأ" وأوجه القصور، في حالة ظهور مثل هذه المشكلة، فمن الأفضل عدم إدخال البيانات في تاريخ الميلاد على الإطلاق.

إذا كانت مشكلتك هي أن الحقل الثاني مخصص لـ إعادة الدخولكلمة المرور غير نشطة، أي أنه لا يمكن كتابة أي شيء هناك، مما يعني أنك نسيت ملء كلمة المرور الأولى أو ملؤها باستخدام وظيفة الإدراج، وليس يدويًا حرفًا تلو الآخر.

إذا لم يكرر تسجيل الدخول البريد الإلكتروني، فهذا أمر طبيعي. ليست هناك حاجة لكتابة نفس الحروف بالضبط في تسجيل الدخول الخاص بك.

إذا استمر البرنامج في عدم تسجيلك بعد كل الخطوات المذكورة أعلاه، فستحتاج إلى محاولة القيام بنفس الشيء، ولكن في متصفح إنترنت مختلف.

عند ملء جميع حقول التسجيل في Skype، انظر بعناية إلى الحقول المحيطة. حرف او رمز. إذا كانت الأيقونة الموجودة بجوار السطر الذي يحتوي على النص باللون الأخضر، فكل شيء صحيح، وإذا كانت باللون الأحمر، فابحث بالقرب عن شرح موجز لما هو الخطأ أو عدم الدقة. ليس من الضروري ملء جميع الحقول بمعلومات عنك، ولكن فقط تلك الحقول التي بجانبها علامة النجمة. وإذا كان لديك حساب بالفعل، .

ستجد أدناه قائمة بالأخطاء (سيتم تحديث القائمة بمرور الوقت):

لم يتم التعرف على بيانات التسجيل

الخطأ الأكثر شيوعًا هو عندما يحاول المستخدم تسجيل الدخول إلى Skype ويتلقى الخطأ:

عذرًا، لم يتم التعرف على معلومات التسجيل التي أدخلتها. افحص تسجيل الدخول سكايبوكلمة المرور وحاول مرة أخرى.

للتخلص من هذا الخطأ، تحتاج أولا. إذا كان الخطأ لا يتعلق ببيانات التفويض وتم التفويض بنجاح على الموقع الرسمي، ولكن ليس في البرنامج، فهذا على الأرجح خطأ Skype وسيتعين عليك إصلاحه باستخدام الإرشادات التالية:

لم يتم العثور على تركيبة تسجيل الدخول وكلمة المرور

عند محاولة تسجيل الدخول إلى Skype، يتلقى المستخدم خطأ:

لم يتم العثور على تركيبة اسم المستخدم وكلمة المرور هذه. تحقق من البيانات وحاول مرة أخرى.

هذا الخطأ يتوافق تماما الخطأ السابق- لحل هذه المشكلة، اتبع التعليمات المذكورة أعلاه. وكقاعدة عامة، بدلا من ما سبق، هذا خطأيظهر عند استخدام الإصدارات الأقدم من Skype.

العديد من محاولات الاتصال الفاشلة

إذا قمت بإدخال معلومات تسجيل دخول أو كلمة مرور غير صحيحة في كثير من الأحيان، فسيظهر الخطأ التالي:

هناك عدد كبير جدًا من محاولات الاتصال الفاشلة، يرجى الانتظار لمدة دقيقة واحدة والمحاولة مرة أخرى.

بطريقة أو بأخرى، عليك أن تنتظر قليلا. وفي هذه الأثناء نحتاج...

لقد تعبت الإنترنت ونامت

عندما يتعذر على Skype الاتصال بالخادم، فإنه يعرض خطأً مضحكاً:

الإنترنت، مثل أي شخص، يمكن أن يتعب ويغفو. انتظر حتى يستيقظ وحاول مرة أخرى.

في مثل هذه الحالات، على الأرجح أن الكمبيوتر غير متصل بالشبكة، أو أن جدار الحماية يحظر Skype ولا يسمح له بالاتصال بالخادم. لذلك، إذا كنت متأكدًا من إمكانية الوصول إلى الإنترنت، فيمكنك محاولة تعطيل جدار الحماية أو برامج مكافحة الفيروسات الأخرى مؤقتًا.

تسجيل الدخول إلى Skype ليس عنوان بريد إلكتروني. بريد

يتلقى المستخدمون الذين يستخدمون حساب Microsoft ويختارون طريقة تسجيل الدخول إلى Skype الخطأ التالي:

خطأ. تسجيل الدخول إلى Skype الخاص بك ليس عنوان بريد إلكتروني. بريد. حاول مرة أخرى أو اختر طريقة مختلفة لتسجيل الدخول إلى Skype.

لحل هذه المشكلة، انقر على الرابط "تسجيل الدخول كمستخدم مختلف" حساب" وحدد طريقة "حساب Microsoft". بالمناسبة، يتم تلقي هذا الخطأ أيضًا من قبل المستخدمين الذين يقومون، بحكم العادة، بإدخال عنوان بدلاً من تسجيل الدخول إلى Skype الخاص بهم بريد إلكتروني. في هذه الحالة، عليك أن تتذكر أن تسجيل الدخول إلى Skype ليس عنوان بريد إلكتروني ويمكن أن يحتوي فقط على أحرف لاتينية وأرقام ونقطة وواصلة وتسطير أسفل السطر.

خطأ في نقل البيانات

اعتمادًا على نظام التشغيل، قد يتلقى المستخدمون الأخطاء التالية:

تسجيل الدخول غير ممكن بسبب خطأ في نقل البيانات. حاول إعادة تشغيل سكايب. إذا استمرت المشكلة، فاتصل بخدمة عملاء Skype.

حاول إعادة تشغيل سكايب. إذا استمرت المشكلة، يرجى الاتصال بصفحة دعم العملاء لدينا للحصول على المساعدة.

يبدو أن هذا الخطأ يحدث عند تلف الملفات. لحلها:

حدث خطأ. حاول ثانية.

في بعض الأحيان، عند محاولة تسجيل الدخول، يظهر خطأ:

لسوء الحظ، حدث خطأ. حاول ثانية.

وكقاعدة عامة، أشياء بسيطة تنقذك منه. إذا لم يساعد هذا، عليك القيام بذلك بعد ذلك.

النظام غير متاح

راضي خطأ نادر:

لا يمكن بدء تشغيل Skype لأن النظام الخاص بك غير متوفر. أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول مرة أخرى.

إذا لم تساعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، .

خطأ في قاعدة البيانات

خطأ آخر نادر ولكنه ضار أيضًا:

خطأ في قاعدة البيانات. أغلق Skype وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى.

ضار لأنه للتخلص منه سيتعين عليك حذف جميع رسائل الدردشة والبيانات الأخرى. إذا كنت على استعداد للتخلي عن كل هذا، فعندئذ:

حساب معلق

إذا قام شخص ما باختراق الحساب أو تم انتهاك قواعد Skype، يتلقى المستخدم الخطأ:

فشلت محاولة تسجيل الدخول. لأسباب أمنية، تم تعليق حسابك مؤقتًا. لمزيد من المعلومات، انقر هنا.

إذا لم تنتهك أي شيء حقًا، فمن أجل استئناف حسابك، يجب عليك ملء نموذج خاص على الصفحة support.skype.com/ru/account-recovery

موجود بالفعل في Skype على هذا الكمبيوتر

عندما يحاول المستخدم، بسبب عدم الانتباه، إعادة فتح Skype، يتلقى الخطأ التالي:

لا يمكن فتح سكايب. أنت بالفعل في Skype على هذا الكمبيوتر. قم بإنهاء Skype وحاول مرة أخرى.

لحل هذه المشكلة تحتاج إلى تشغيل البرنامج مرة أخرى.

فشل في تأسيس الاتصال

في بعض الأحيان قد تواجه هذا الخطأ:

لا يمكن تأسيس الاتصال.

معلومات مفصلةيمكن العثور على سبب حدوث هذا الخطأ وكيفية حله في الصفحة التالية

أنت صغير جدًا

هناك خطأان "مثيران للاهتمام" في Skype يمنعان المستخدمين الصغار من تسجيل الدخول إلى Skype:

لسوء الحظ، لا يمكنك تسجيل الدخول إلى Skype باستخدام معلومات حساب Microsoft الخاص بك لأنك لم تبلغ بعد السن القانوني لاستخدام Skype في بلدك.

لسوء الحظ، لا يمكنك تسجيل الدخول إلى Skype باستخدام معلومات حساب Facebook الخاص بك لأنك لم تبلغ بعد السن القانوني لاستخدام Skype في بلدك.

في هذه الحالة، لا يمكن فعل أي شيء. حسنًا، ربما قم بتغيير سنة ميلادك على الصفحة Secure.skype.com/portal/profile وحاول تسجيل الدخول إلى Skype مرة أخرى.

تم تغيير كلمة السر الخاصة بك

الأخطاء التي تخبرنا أنه تم تغيير كلمة المرور:

تم تغيير كلمة السر الخاصة بك. لمواصلة استخدام Skype، يجب عليك تسجيل الدخول باستخدام كلمة مرور جديدة. يتم اتخاذ هذا الإجراء الأمني ​​لحماية حساب Skype الخاص بك.

لقد قمت بتسجيل الخروج من Skype. ربما يكون السبب خطأ في الاتصال، أو أنك قمت بتغيير كلمة المرور على جهاز كمبيوتر آخر. تسجيل الدخول سكايب لا يزالمرة واحدة.

إذا قمت بتغيير كلمة المرور الخاصة بك، فلا بأس، كل ما عليك فعله هو إعادة إدخال معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك و كلمة المرور الجديدة. ومع ذلك، إذا لم تقم بتغييره، فمن المرجح أن شخصًا ما قد اخترق حسابك وتحتاج إلى الاتصال بالدعم على الفور.

انتباه!

فيما يلي الإجابات على أسئلة مختلفةمن شأنها أن تساعدك على اتخاذ القرار مشاكل مختلفةمع إذن. ومع ذلك، عليك أولاً اتباع التوصيات المذكورة أعلاه وتنفيذ إجراءات معينة بناءً على الخطأ. يرجى ملاحظة أنه في بعض الحالات قد تفقد بيانات مهمة. لذلك، يجب عليك أن تدرس بعناية وتكون على دراية بما ستفعله. إذا كنت تشك في أمر ما أو كانت هناك نقاط غير واضحة فمن الأفضل أن تسأل عنه.

كيف تتأكد من صحة تسجيل الدخول وكلمة المرور؟

في بعض الأحيان، يواجه المستخدمون أخطاء في الترخيص بسبب استخدامهم لتسجيل دخول أو كلمة مرور غير صحيحة. على الأرجح، تحدث العديد من هذه الحالات بسبب عدم ظهور كلمة المرور للمستخدم، ولكنها مخفية خلف الرموز... التي تحل محل كلمة المرور الخاصة بنا. لتجنب أخطاء مماثلة، بحاجة ل:

1. تأكد من عدم تشغيل الحالة العلوية للوحة المفاتيح (المفتاح Caps lock). والحقيقة هي أنه إذا تم تمكين الأحرف الكبيرة، فقد يتم إدخال كلمة المرور بشكل غير صحيح. على سبيل المثال، إذا تم إدخال كلمة المرور "moi_parol_007" مع تمكين Caps Lock، فسنحصل على "MOI_PAROL_007"، وهي مختلفة عن كلمة المرور الأولى ولن يقبلها Skype. لذلك، قبل إدخال كلمة المرور الخاصة بك، تأكد من تعطيل الأحرف الكبيرة، وإذا لم يكن الأمر كذلك، فاضغط على مفتاح القبعاتقفل للتغيير إلى أحرف صغيرة.
2. تحقق وتأكد من تبديل تخطيط لوحة المفاتيح إلى اللغة المطلوبة. على سبيل المثال، إذا تم إدخال كلمة المرور "moi_parol_007" باستخدام لوحة المفاتيح الروسية، فسنحصل على "уššš_зфксд_007". ولهذا السبب، عند تسجيل الدخول، تحتاج إلى التأكد من تحديد لغة تخطيط لوحة المفاتيح المطلوبة. في نظامي التشغيل Windows وLinux، يتم تغيير التخطيط باستخدام مجموعة Alt + Shift، وفي نظام التشغيل Mac OS X - Cmd + Space.
3. يختار النوع الصحيححساب. الحقيقة هي أن Skype يسمح لك بتسجيل الدخول باستخدام "تسجيل الدخول إلى Skype" و"حساب Microsoft" و"Facebook". لكن كل واحد منهم لديه بيانات ترخيص مختلفة تمامًا. لذلك، إذا رأيت نموذج تسجيل دخول مختلفًا، فانقر على الرابط "تسجيل الدخول بحساب مختلف" واختر النموذج الصحيح.
4. إذا كان كل شيء على ما يرام مع النقاط 1 و 2 و 3، فأنت بحاجة إلى معرفة ما هي المشكلة: هل هي كلمة مرور غير صحيحة، أو أي شيء آخر؟ للقيام بذلك، انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول.skype.com/login وأدخل اسم المستخدم وكلمة المرور - إذا تلقيت خطأ هناك أيضًا "خطأ في التعريف. يرجى التحقق من معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك وإدخال كلمة المرور الخاصة بك مرة أخرى"هذا يعني أن تسجيل الدخول أو كلمة المرور غير صحيحة بالفعل وسيتعين عليك استعادة الوصول إلى حسابك.

كيفية تسجيل الخروج من سكايب؟

يعتقد بعض المستخدمين خطأً أنهم أغلقوا Skype عن طريق التصغير أو الإغلاق النافذة الرئيسيةالبرامج. في الواقع، لإغلاق Skype، تحتاج إلى النقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة علبة النظام وتحديد "Quit Skype".

للتأكد من إغلاق برنامج Skype بالكامل، افتح "إدارة المهام" بالضغط على المجموعة مفاتيح السيطرة+ Shift + Esc وفي قائمة العمليات حاول العثور على العملية "Skype.exe" أو "SkypePM.exe". إذا لم يكن هناك، تم إغلاق البرنامج بنجاح. وإذا تم العثور على مثل هذه العملية، فانقر عليها بزر الماوس الأيمن وحدد "إنهاء شجرة العملية".

كيفية تثبيت أحدث إصدار من Skype؟

لتجنب الخطأ والاستخدام أحدث الميزات Skype، يوصى بتثبيت أحدث إصدار. في مدونتنا، يتم جمع كافة الروابط اللازمة لتثبيت الإصدار الأحدث معًا وتؤدي فقط إلى المصادر الرسمية. لذلك، لتثبيت أحدث إصدار من Skype:

1. انتقل إلى أحدث إصدار من صفحة Skype
2. حدد نظام التشغيل الخاص بك من القائمة
3. تنزيل وتثبيت سكايب

كيفية تغيير الرقم التسلسلي للقرص؟

في بعض الأحيان، يمكن أن يساعد تغيير الرقم التسلسلي لمحرك الأقراص الثابتة (HWID) في حل مشكلات الترخيص، خاصة عندما يكون جهازك مقفلاً. من أجل التغيير رقم سريقرص صلب:

1. تحميل برنامج مجاني(لا يحتاج إلى التثبيت)
2. قم بتشغيل الملف باستخدام حقوق المسؤول (انقر بزر الماوس الأيمن → تشغيل كمسؤول)
3. يختار قرص النظام(على الأرجح C :) من قائمة "القرص (الصلب/المرن)".
4. في حقل "الرقم التسلسلي"، قم بتغيير رقمين أو حروف لاتينية
5. انقر فوق الزر "تغيير" وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك

كيفية إزالة الملفات الإشكالية؟

يحتوي Skype على ملفين، يمكن أن يؤدي حذفهما، في بعض الحالات، إلى إعادة البرنامج إلى الحياة. لإزالتها:

تريد التحدث مع صديقك أو أحد معارفك عبر سكايب، ولكن فجأة تواجهك مشاكل في تسجيل الدخول إلى البرنامج. علاوة على ذلك، يمكن أن تكون المشاكل مختلفة جدًا. ما يجب القيام به في كل حالة محددةلمتابعة استخدام البرنامج، تابع القراءة.

لحل مشكلة تسجيل الدخول إلى Skype، عليك أن تبدأ من سبب حدوثها. عادةً، يمكن تحديد مصدر المشكلة من خلال الرسالة التي يعرضها Skype عند حدوث خطأ في تسجيل الدخول.

رسالة حول عدم وجود اتصال ل شبكات سكايبيمكن الحصول عليها لأسباب مختلفة. على سبيل المثال، لا يوجد اتصال بالإنترنت أو أن Skype محظور جدار حماية ويندوز. اقرأ المزيد عن هذا في المقالة المقابلة حول حل مشكلات الاتصال بـ Skype.

لم يتم التعرف على البيانات المدخلة

تعني رسالة حول إدخال زوج تسجيل دخول/كلمة مرور غير صحيح أنك قمت بإدخال معلومات تسجيل دخول لا تتطابق كلمة المرور الخاصة بها مع تلك المحفوظة على خادم Skype.

حاول إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور مرة أخرى. انتبه إلى حالة الأحرف وتخطيط لوحة المفاتيح عند إدخال كلمة المرور الخاصة بك - ربما تقوم بإدخال أحرف كبيرة بدلاً من الأحرف الكبيرة أو أحرف الأبجدية الروسية بدلاً من الإنجليزية.

يمكنك استعادة كلمة المرور الخاصة بك إذا نسيتها. للقيام بذلك، انقر فوق الزر الموجود أسفل يسار شاشة تسجيل الدخول للبرنامج.

سيتم فتح متصفحك الافتراضي بنموذج استرداد كلمة المرور. أدخل بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك في الحقل. سيتم إرسال رسالة إليه تحتوي على رمز الاسترداد وتعليمات إضافية.

بعد استعادة كلمة المرور الخاصة بك، قم بتسجيل الدخول إلى Skype باستخدام البيانات التي تلقيتها.

يتم استخدام هذا الحساب

ربما المدخل تحت الحساب المطلوبيتم إجراؤها على جهاز آخر. في هذه الحالة، تحتاج فقط إلى إغلاق Skype على هذا الكمبيوتر أو جهاز محمول، الذي يعمل عليه البرنامج حاليًا.

يجب عليك تسجيل الدخول باستخدام حساب Skype مختلف

إذا كانت المشكلة ترجع إلى حقيقة أن Skype يقوم بتسجيل الدخول تلقائيًا باستخدام حسابك الحالي، وتريد استخدام حساب مختلف، فأنت بحاجة إلى تسجيل الخروج. للقيام بذلك، حدد عناصر القائمة: Skype>الخروج من الحساب. السجلات.

الان، متى إطلاق سكايبسوف يخرج النموذج القياسيتسجيل الدخول مع الحقول لإدخال تسجيل الدخول وكلمة المرور.

مشكلة في ملف Shared.xml

يتم استخدام ملف Shared.xml لحفظ عدد من إعدادات البرنامج. في بعض الحالات، قد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في تسجيل الدخول إلى Skype. وفي هذه الحالة يجب إزالته. لا تخافوا - بعد إطلاق سكايبسوف يخلقها بنفسه ملف جديد Shared.xml.

الملف نفسه موجود على المسار التالي في مستكشف Windows:

C:\Users\Username\AppData\Roaming\Skype

للعثور على ملف، يجب عليك تمكين عرض الملفات والمجلدات المخفية. يتم ذلك باستخدام الخطوات التالية(وصف لنظام التشغيل Windows 10. بالنسبة لأنظمة التشغيل الأخرى، عليك أن تفعل الشيء نفسه تقريبًا).

افتح قائمة "ابدأ" وحدد "الإعدادات".

ثم حدد التخصيص.

اكتب كلمة "مجلدات" في شريط البحث، لكن لا تضغط على مفتاح Enter. من القائمة، حدد "إظهار الملفات والمجلدات المخفية".

في النافذة التي تفتح، حدد العنصر الذي تريد عرضه أشياء مخفية. احفظ تغييراتك.

احذف الملف وابدأ تشغيل Skype. حاول الدخول إلى البرنامج. إذا كان السبب في هذا الملف فإن المشكلة قد تم حلها.

هذه هي جميع الأسباب والحلول الرئيسية لمشاكل تسجيل الدخول إلى Skype. إذا كنت تعرف أي حلول أخرى لمشكلة تسجيل الدخول إلى Skype، فقم بإلغاء الاشتراك في التعليقات.

جئت إلى العمل في أحد الأيام، وقمت بتشغيل الكمبيوتر، وقمت بتشغيل Skype، وأدخلت اسم المستخدم وكلمة المرور المعتادين، لكن لم يحالفني الحظ. وبعد عدة محاولات فاشلة أدركت ذلك. في النافذة التي تحتوي على نماذج تسجيل الدخول وكلمة المرور، تم عرض نفس الرسالة باستمرار.

عذرًا، لم يتعرف Skype على معلومات التسجيل التي أدخلتها

بدا غريبا أنه عندما لا يكون ذلك عمدا الإدخال الصحيحكلمة المرور، ظهرت رسالة تفيد بأن كلمة المرور غير صحيحة، وعند إدخالها بشكل صحيح ظهرت نفس رسالة الخطأ، والتي تضمنت حرفياً ما يلي:

لماذا لا يمكنني تسجيل الدخول إلى Skype؟

لقد حاولت تغيير كلمة المرور من خلال موقع الويب - ما زلت لا أستطيع تسجيل الدخول إلى Skype، ولكن يمكنني تسجيل الدخول إلى الموقع باستخدام كلمة المرور هذه.

في ذلك الوقت كنت أعمل تحت نظام التشغيلتم تثبيت إصدار Ubuntu 13.04 وSkype 4.2 لـ Ubuntu عليه، على التوالي. حاولت تسجيل الدخول إلى Skype باستخدام حساب Microsoft.

بعد عدة محاولات فاشلة لتسجيل الدخول، بدأت في البحث عن معلومات على الإنترنت حول سبب عدم تمكني من تسجيل الدخول إلى Skype. في معظم المواقع، أعرب الإصدار عن أن هذا الخطأ ليس خطأ على الإطلاق، ولكن ما يسمى "حظر الأجهزة". وهذا يعني أنه تم إدخال هويتي على خوادم Skype قرص صلبفي القائمة السوداء.

تم دعم هذا الإصدار من خلال حقيقة أنه تم استخدام نفس حساب Skype في نفس الوقت على جهاز كمبيوتر مجاور في المكتب، وهناك، بعد إعادة التشغيل، لم يتمكن الموظف أيضًا من تسجيل الدخول إلى Skype بنفس الرسالة "" و بلاه بلاه بلاه...

في أحد المنتديات، التي يُفترض أنها مضادة للدردشة، اقترح أحد الأشخاص تنزيل برنامج لتغيير معرف القرص الصلب أو إعادة تثبيت النظام من البداية بتنسيق كامل.

لم تكن إعادة تثبيت النظام خيارًا بالنسبة لي. كنت أفكر في برنامج لتغيير معرف القرص الصلب. إنه أمر مؤلم للغاية بالنسبة للرجال الموجودين في برنامج مكافحة الدردشة أن يجلسوا بمكر ... مع وجوههم. تقوم بتنزيل برنامج، وهو يحتوي على حصان طروادة. قررت عدم المخاطرة به، خاصة أنه كان كمبيوتر عمل.

حل المشكلة لنظامي Ubuntu وWindows

لقد تمكنت من حل المشكلة على Ubuntu (أصف أيضًا كيفية القيام بذلك على Windows) على النحو التالي:

بعد اكتمال الإجراء، بدأت في تسجيل الدخول باستمرار ولم تعد رسائل مثل "عذرًا، لم يتعرف Skype على بيانات التسجيل التي أدخلتها" تزعجني... في الوقت الحالي. اتمنى لك المثل.

إذا كان لديك أسئلة أو حلول أخرى، يرجى تركها في التعليقات.

ولكن هناك نوع آخر من الأخطاء الشائعة التي يشتكي منها الأشخاص عندما لا يتمكنون من تسجيل الدخول إلى Skype...

وبما أننا نتحدث عن هذا، سأكتب أيضًا عن الرسالة " تسجيل الدخول غير ممكن بسبب خطأ في الإرسال بيانات سكايب "من الواضح أن الخطأ حدث عندما توقفت Microsoft عن دعم الأنظمة على أساس لينكس. على الرغم من وجود تقارير تفيد باستحالة تسجيل الدخول إلى Skype على نظام التشغيل Windows بنفس صيغة الخطأ.

كتب أحد أعضاء المنتدى أنه تحدث مع دعم Skype، وقيل له إن عليه الانتظار حتى نهاية أغسطس قبل إصلاح كل شيء.

لم أواجه هذا الخطأ بنفسي، ولكنني وجدت حلولاً لـ Ubuntu وWindows في المنتديات باللغة الإنجليزية والتي ساعدت الأشخاص على التعامل مع المشكلة.

إذا كان تسجيل الدخول مستحيلاً بسبب خطأ في نقل بيانات Skype على Ubuntu أو Linux أو Windows، فماذا علي أن أفعل؟

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول بسبب خطأ في الإرسال بيانات سكايبعلى Ubuntu أو Windows، فمن المرجح أن Skype يحتاج فقط إلى التحديث، أثناء إلغاء تثبيت الإصدار القديم وإنهاء عملية Skype من خلال "System Monitor" في Ubuntu أو "Task Manager" في Windows بنفس الطريقة كما عند حل المشكلة الأولى مشكلة في هذا المنشور مع الرسالة "لم يتم التعرف على بيانات التسجيل التي أدخلتها." الحل هو نفسه تمامًا، اقرأ بالتفصيل في الجزء الأول من هذا المنشور.

باختصار، على نظامي Ubuntu وWindows تحتاج إلى ما يلي:

1. قم بإنهاء Skype وإنهاء جميع عملياته
2. في نظام التشغيل Windows، احذف كل شيء ملفات مؤقتةفي مجلدات Temp
3. إعادة تسمية مجلد سكايبفي Skype-old (حيث يوجد في Ubuntu وWindows، انظر أعلاه في هذا المنشور)
4. ثَبَّتَ احدث اصدار/ إطلاق سكايب

زوجان من الاقتباسات التي ساعدت كثيرًا في المنتديات

وأخيرا، سأقدم اقتباسات من تلك الرسائل التي تم شكر المؤلفين عليها أكثر من غيرها.

قم بتسجيل الخروج من Skype أو استخدم Manager مهام ويندوزلإغلاق جميع عمليات Skype.exe. انقر فوق "ابدأ" وفي حقل "البحث في البرامج والملفات". ٪معلومات التطبيق٪واضغط على Enter أو انقر على زر موافق. ستظهر نافذة مستكشف ويندوزمع مجلدات التطبيق. ابحث عن مجلد "Skype" هناك. أعد تسميته، على سبيل المثال، "Skype_old".

اذا كنت تمتلك نسخة سكايب 6.5/6.6/6.7/6.9/6.10، ثم قم أيضًا بما يلي:

انقر فوق "ابدأ" وفي حقل "البحث في البرامج والملفات". %درجة الحرارة%\سكايبواضغط على Enter أو انقر فوق "موافق". احذف المجلد "DbTemp".

أعد تشغيل سكايب.

ما ساعدني:

قتل كل شيء عمليات سكايب. في وحدة التحكم كتبت:

sudo apt-get إزالة سكايب

Sudo apt-get الإزالة التلقائية

Sudo apt-get install skype

آمل أن أتمكن من مساعدتك في حل مشكلتك الصغيرة. إذا لم يكن الأمر كذلك، فاكتب في التعليقات. إذا لم أكن أنا، فقد يرى شخص آخر رسالتك ويساعدك.