هناك مجموعتان من الأخطاء عند اتخاذ القرارات: 1. الأخطاء الذاتية. وتشمل هذه الأخطاء التالية.

1.1. طبيعي (حتمي):في التنبؤ باتجاهات السوق، الإجراءات الممكنةالمنافسون والطلب وما إلى ذلك في تقييمات الوضع في المنظمة وجودة المنتج وقدرات الموظفين وما إلى ذلك. أحداث وعواقب غير متوقعة من حيث المبدأ الإجراءات الخاصةإلخ. 1.2. إجحاف:رفض الانتقال من نموذج إدارة "تنفيذ الأوامر" إلى نموذج إدارة "تنسيق المصالح" "كل ما لا يمكن حسابه هو هراء" - التحيز ضد أساليب الحوافز عالية الجودة، وتقييم الموظفين، وما إلى ذلك. التقنيات السلوكيةعلى سبيل المثال، استخدام القواعد والتقنيات لإجراء المفاوضات التجارية، العمل بروح الفريق الواحدوحل النزاعات وما إلى ذلك. التعامل مع العمل على الإستراتيجية باعتباره نشاطًا غير عملي على الإطلاق؛ 1.3. جهل:نمط التغيرات في مراحل تطور المنظمات؛ أساليب تحفيز وظائف العمل؛ أساليب تحليل المواقف؛ 1.4. عجز:صياغة أهداف شركتك؛ تحقيق أهداف على مستوى الشركة مع أهداف الإدارات والموظفين؛ وحساب جدوى الخطة بطرق متعددة؛ وضمان التنفيذ الفعلي للقرارات؛ 1.5. الاتجاهات الاختلالية:إلى المركزية الذاتية، أي. سحب أكبر عدد ممكن من القرارات والمشاكل على عاتق أسلوب القيادة المثبط، أي. التركيز على التأكيد على إغفالات الموظفين، بدلا من تقييم الإنجازات؛ "جشع المعلومات" - الرغبة في معرفة كل شيء والتحكم فيه في المنظمة، عندما يصدر المديرون مهام تتكرر وصف الوظيفة، اللوائح المتعلقة بالإدارات، وما إلى ذلك؛ الميل إلى إعطاء المهام، وترتيب الإجراءات "على رأس" المديرين المرؤوسين الزائدين على أفضل العمال وفقًا لمبدأ "التحميل على الشخص المحظوظ"؛ 1.6. الأوهام الإدارية:الإيمان بعصمة قرارات الفرد، والاقتناع بأن الأسباب الرئيسية للفشل في الإدارة هي انخفاض الانضباط في الأداء، والظروف الخارجية، وليس عبادة الحوافز المادية، مما يقلل من كل الدوافع إلى مدفوعات إضافية، والمكافآت، والمكافآت، والتردد "لتضمين" المزيد نظام معقدتحفيز الموظفين؛ والميل إلى رؤية أسباب الصعوبات التي يواجهونها في المقام الأول خارج المنظمة، وليس داخل المنظمة؛ والمبالغة في عامل الولاء للموظفين القريبين عند اختيارهم وتقييمهم، وما إلى ذلك؛

2. الأخطاء الموضوعية. 2.1. أخطاء في المكون التنظيمي للأنشطة:إنشاء أو اختيار قاعدة المعرفة؛ اختيار أو إنشاء، وكذلك تجديد قاعدة البيانات؛ اختيار مخطط لتنظيم عملية الإدارة و (أو) التطوير الهيكل التنظيميإدارة (OSU) للشركة ككل وأقسامها؛ تشكيل أو اختيار هياكل الشراكة الخارجية (المتاجر، شبكة الوكلاء، وما إلى ذلك)؛ تنظيم استخبارات المعلومات؛ 2.2. أخطاء في المكون الاقتصادي للنشاط:تطوير وتنفيذ خطة العمل ككل وأقسامها؛ اختيار أو تطوير أساليب ووسائل الحوافز المعنوية والمادية للموظفين؛ اختيار أو تطوير طريقة لتقليل القاعدة الضريبية للشركة؛ منتجات. 2.3. أخطاء في المكون التكنولوجي للأنشطةتطوير أو اختيار التقنيات لإدارة المنظمة وأقسامها؛ اختيار وشراء وتركيب المعدات التنظيمية والمعلوماتية وغيرها، وكذلك اختيار أساليب دراسة أسواق المبيعات واختيار أو تطوير الأساليب في التطوير و تنفيذ SD تطوير أو شراء نظام أمني للمعلومات وتدفق المستندات والموظفين والتنظيم. أخطاء عند اختيار منهجية اختيار وتعيين الموظفين:اختيار وتنسيب الموظفين ؛ تجميع قائمة بوظائف الإدارة واختيار المنهجية والتوزيع ؛ تجميع قائمة الأهداف والغايات ، وكذلك وسائل وأساليب تنفيذها ؛ التطورات الخاصةالتقدم التكنولوجي الذي يهدف إلى تطوير الإنتاج أو اختيار أو تطوير المعايير الخاصة لنظام الإدارة والإنتاج. أخطاء في المكون الاجتماعي للأنشطة:اختيار أو تطوير منهجية لتشكيل المجموعات الاجتماعية؛ اختيار أو تطوير منهجية لتقييم الموظفين؛ اختيار أو تطوير منهجية لتشكيل الإمكانات الإنتاجية للموظفين؛ التدريب المهني الداخلي أخطاء في العنصر القانوني للأنشطة:تطوير وتنفيذ شروط المعاملات والعقود؛ تطوير وتعديل الوثائق القانونية وتسجيل الشركة؛ تطوير وتنفيذ السياسة المحاسبية للشركة؛ تطوير وتنفيذ السياسة القانونية للعلاقات مع العملاء والشركاء.

الخصائص الأساسية للبيئة الخارجية

تشمل الخصائص الرئيسية للبيئة الخارجية ما يلي: يتم تحديد الحجم من خلال عدد عناصر البيئة الخارجية، والتي يجب على الشركة أخذها بعين الاعتبار أولاً عند تطوير وتنفيذ القرارات الإدارية. هناك ثلاثة مستويات للحجم: كبير (9/10)، متوسط ​​(2/3)، وصغير (1/3). يتم تحديد التعقيد من خلال تكاليف العمالة للموارد المادية والفكرية لمعالجة العدد المطلوب من عناصر بيئة خارجية. هناك ثلاثة مستويات من التعقيد: عالية ومتوسطة ومنخفضة. يتم تحديد التنقل (P) للبيئة الخارجية من خلال معدل التغيير الاصطناعي أو الطبيعي أو تحديث قيم المعلمات لعناصرها: ف = ك / تي،حيث: K - عدد قيم المعلمات التي تم تغييرها أو تحديثها؛ T – وقت التقويم للتغييرات أو التحديثات (الشهر، السنة، 10 سنوات).

تتميز الحركة العالية والمنخفضة. الحركة العالية باستمرار لها تأثير سيء على حالة الشركة. يعيق التنقل المنخفض للغاية إجراء تغييرات تقدمية ضرورية بشكل موضوعي، ويتميز عدم اليقين بمعلومات غير كاملة أو غير دقيقة حول الحالة الحالية والمستقبلية لعناصر البيئة الخارجية. ويرجع ذلك إلى عدم موثوقية مصدر المعلومات، والأخطاء في معالجتها، وما إلى ذلك.

تتميز مهارات الاتصال بمستوى العلاقات بين الشركة و بيئة خارجية. هناك ثلاثة مستويات لمهارات الاتصال: التفاعل الكامل؛ التفاعل التفضيلي معارضة تفضيلية

مصفوفة كفاءة SD

يتم تقديم مصفوفة فعالية الإدارة في شكل تفاعل بين مستويات عدم اليقين وطبيعة الأنشطة الإدارية التي تتميز بتنفيذ الإجراءات القياسية في ظل تأثيرات مزعجة ضعيفة من الخارج و البيئة الداخلية.تستخدم الطبيعة التصحيحية للأنشطة الإدارية في ظل التأثيرات المزعجة المعتدلة للبيئة الخارجية والداخلية، عندما يتعين على المدير تغيير (تعديل) العمليات الرئيسية في الشركة البحث المستمروتنفيذ العمليات والتقنيات الجديدة في الشركة لتحقيق القدرة التنافسية العالية. المنطقة أ 1 و ب 1 – eff resh يحتل مكانا أكبر، لأن مع طبيعة النشاط المستقرة والتصحيحية، سيتخذ المدير قرارات معقولة مع الحد الأدنى من مخاطر التنفيذ السلبية. في 1 -المعلومات الحتمية (القديمة والمعروفة للجميع) ستبطئ عملية اتخاذ القرارات الفعالة. ب 2 و ب 2 –تأثير ريش، لأن هذا المستوى يسير على ما يرام مع مستويات عدم اليقينالطبيعة التصحيحية والمبتكرة لأنشطة الإدارة. أ3 –نيف ريش، لأن مستوى عاللا يتم الجمع بين عدم اليقين والطبيعة المستقرة لنشاط الإدارة.

أ4 ب4 ب4

حلول فائقة الجودة غير فعالة

لا يوجد قرار

أ3 ب3 ب3

فعالية عالية غير فعالة

حلول الحلول

أ2 ب2 ج2

متوسط ​​الفعالية الفعالة

حلول الحلول

أ1 ب1 ج1

فعالية منخفضة فعالة غير فعالة

حلول حلول حلول

شخصية

مستقرة التصحيحية المبتكرة إداري

أنشطة

أرز. 6.10. مصفوفة كفاءة RUR (أ 2، ب 3، ج 4 - المناطق الانتقالية)

على الساعة 3 -يتناسب هذا المستوى تمامًا مع الطبيعة المبتكرة لأنشطة الإدارة، حلول فعالة.

أ 4، ب 4 -يؤدي المستوى العالي للغاية من عدم اليقين إلى اتخاذ قرارات غير فعالة أو الغياب التامالقرارات، لأن من الصعب إدراك المعلومات غير الموثوقة مما يعقد بشكل كبير اتخاذ القرارات الصحيحة.

في 4 -نعتقد أنه يمكن تشكيل حلول فائقة الكفاءة، حيث أن كثرة الارتباك يمكن أن تؤدي إلى أفكار جديدة لمعالجتها.

تحدد المصفوفة المحددة شروط الحصول على SD فعال والراحة والثقة في صحة تطوير وتنفيذ SD.

تأثير الذعر على أور

حالة من الذعر- هذا هو فقدان المنطق على المدى القصير في النشاط العقلي للشخص عند الاستعداد واتخاذ القرار. يمكن أن يؤدي التفكير غير المنطقي إلى استنتاجات أو إجراءات غير متوقعة. الشخص في حالة الذعر يشكل خطرا كبيرا على الآخرين وعلى نفسه. ذعر- أحد مكونات الإجهاد البشري. ضغطتعرف بأنها حالة أو عملية زيادة التوتر العصبي بسبب وجود توتر أو حالات استثنائيةيسبب الخوف. الإجهاد لديه ثلاثة أجزاء رئيسيةالذعر نفسه؛

تطوير الاستنتاجات أو الإجراءات.

تأثير الذعر على مراحل RUR.يمكن اعتبار تأثير الذعر على ثلاث مراحل:

عند التطوير واتخاذ القرار: يميز احترافية الحل المستقبلي. يتضمن تطوير الحل مشاركة كل من المتخصصين في المجالات الاقتصادية والتكنولوجية وغيرها من مجالات النشاط، وكذلك رؤساء الإدارات ذات الصلة في المنظمة. إن زيادة عدد العاملين المشاركين في تطوير الحل يقلل من تأثير الذعر وربما يزيله تمامًا؛

عند تنفيذ القرار: قد يكون سبب الذعر هو عدم الاتساق ظروف حقيقيةالتنفيذ كما هو مخطط له؛

نتيجة تنفيذ القرار: يمكن أن يكون أساس الذعر هو العواقب السلبية المباشرة وغير المباشرة للقرار الذي تم تنفيذه بالفعل في المجالات الاقتصادية والاجتماعية والبيئية وغيرها. يتم تسهيل تقليل احتمالية الذعر من خلال امتثال القرار للتشريعات الحالية والوثائق القانونية للمنظمة، والحصول على الشهادات وأعمال مستقلة

سبعة أخطاء شائعة عند اتخاذ القرارات الإدارية

البطء، وتأجيل اتخاذ القرارات حتى لا يتبقى وقت للتحضير. ونتيجة لذلك يتم اتخاذ قرارات متهورة ومتسرعة وضررها واضح.

تحليل غير كاف العواقب المحتملةالحلول أو ببساطة عدم وجودها. ليس من قبيل المصادفة أن القرارات المتخذة بهذه الطريقة تسمى "عمياء": العواقب السلبية المصاحبة لها (وليس من قبيل الصدفة).

بغض النظر عن حقيقة أن حلول مثاليةلا يحدث!) يمكن إلغاء نتيجة إيجابية في وقت سابق الإجراءات المتخذة. لإعادة صياغة قانون مورفي الشهير ("إذا كان من الممكن أن تحدث مشكلة، فسوف تحدث بالتأكيد!")، دعنا نقول أنه من بين كل ما هو ممكن عواقب سلبيةفي هذه الحالة، سوف نحصل على الأكثر سلبية. القرار دون تحليل العواقب (القريبة والبعيدة على حد سواء) هو بمثابة ارتداد ، والذي عند عودته سيضرب بشكل مؤلم الشخص الذي أطلقه.

الأنانية في القرارات، والتركيز على الذات، وعلى مصلحتها، دون الاهتمام بالعواقب المحتملة الأخرى.

اتخاذ القرارات على أساس الإلهام، بشكل حدسي. لا شك أن الحدس في الإدارة ليس آخر شيء. ومع ذلك، سوف توافق على أنه ليس من المعقول تماما أن نثق في مصير المؤسسة للحدس. من الأصح بكثير اتخاذ قرار بناءً على التحليل، وإحضاره إلى نقطة الأتمتة التي يمكن القيام بها من الخارج

تبدو وكأنها الإلهام، مثل الحدس.

نبذ الجوانب العقلانية، واتخاذ القرارات بناء على الإعجابات والحالات المزاجية. يجب أن نتذكر أن الإنسان مخلوق غير عقلاني وعاطفي وغير منطقي في الغالب. ومع ذلك، فإن النشاط، وخاصة النشاط الإداري، لا يمكن ولا ينبغي أن يكون غير منطقي أو غير عقلاني. في في هذه الحالةالعواطف هي مستشار سيء.

ثقة القائد بأنه معصوم من الخطأ، ورفض النصائح السليمة من الآخرين. والقرارات التي يتخذها القادة "المعصومون من الخطأ" بمفردهم تسمى أيضًا "بالرضا عن النفس". وبطبيعة الحال، لا ينبغي للمدير أن يعتمد بشكل كامل على آراء الآخرين. ومع ذلك، لا ينبغي عليك بالتأكيد رفض النصائح المعقولة والسليمة. تؤدي "العصمة" في بعض الأحيان إلى مشاكل كبيرة، وذلك ببساطة لأنه لا يوجد أحد معصوم من الخطأ.

7. عدم الرغبة أو عدم القدرة على التعلم من الأخطاء والتكرار قرارات خاطئة. يبدو أن هذا التكتيك لا يحتاج إلى تعليق. دعونا نسأل أنفسنا السؤال: هل الأخطاء في اتخاذ القرار تؤدي دائما إلى نتيجة سلبية؟ من الناحية المنطقية، نعم. ومع ذلك، في الحياة الحقيقية، كل شيء أكثر تعقيدا (تذكر أن الناس مخلوقات غير منطقية). في بعض الأحيان، تصبح القرارات المتخذة بشكل أعمى أو تحت تأثير العواطف هي الأفضل. هذا صحيح. تظهر الساعة المتوقفة أيضًا الوقت بالضبطمرتين في اليوم، وماذا يتبع من هذا؟

دعنا ننتقل الآن إلى الأخطاء المخفية. ومن أجل النظر فيها بشكل منهجي، دعونا ننتقل إلى تحليل المراحل الرئيسية للتحضير واتخاذ القرار. هذا الإجراء عالمي ومناسب للاستخدام في كل حالة عندما يلزم اتخاذ قرار إداري. وبطبيعة الحال، فإن التحليل المرحلي لا يضمن عدم وجود أخطاء، ولكن، كما أظهرت التجربة، عند استخدامه، يتم تقليل المخاطر. لذا فإن الوقت (والتحليل يستغرق وقتًا) لا يضيع. بالإضافة إلى ذلك، مع الأخذ بعين الاعتبار هذه الطريقةوبعد أن أتقنتها، ستتمكن بعد مرور بعض الوقت من استخدامها تلقائيًا، على مستوى المهارة. وهذا هو الإتقان، إذا فُهم على أنه إتقان مطلق للتكنولوجيا. لذا فإن عملية إعداد واتخاذ القرار الإداري تشمل المراحل التالية:

صياغة المشكلة.

تحديد البدائل واتخاذ الخيارات الخيار الأمثل.

3. تنفيذ الحل ومراقبة النتائج. وسنتناول الآن المرحلتين الأوليين بمزيد من التفصيل، تاركين تحليل المرحلة الثالثة للمحاضرات اللاحقة.

لذا، لكي تتخذ قرارًا إداريًا، عليك أولاً معرفة الوضع الأولي، أو بمعنى آخر، رؤية المشكلة كما هي، وليس كما تظهر لنا. بشكل عام، يجب أن أقول إن المواقف التي يتم فيها اعتبار العواقب أو الأعراض جوهر المشكلة ليست نادرة جدًا. الاستبدال مشكلة حقيقيةوعواقبه خطأ شائع. ولكي تتجنب الوقوع في هذا الخطأ، يمكنك استخدام القاعدة التالية: أول تفسير يتبادر إلى ذهنك الوضع الإشكالياعتبرها نتيجة. اطرح السؤال: "ما سبب ذلك؟" احصل على الإجابة وتصورها كنتيجة لحالة المشكلة الأولية التي أدت إلى ظهورها. ومن خلال التفكير بهذه الطريقة، يمكن للمرء "الوصول إلى جوهر" الأسباب الحقيقية. لتبسيط هذا الإجراء، استخدم الأسئلة التالية:

من يجب أن يحل هذه المشكلة (أنت، شخص آخر، مجموعة من الأشخاص، وما إلى ذلك)؟ إذا كنت كذلك، استمر في التفكير. إذا لم تكن أنت، فعهد بحل المشكلة إلى شخص آخر: (الآخرين) وانس الأمر لبعض الوقت. سوف تتعلم كيفية نقل حل المشكلة بشكل صحيح إلى المرؤوسين عندما نتحدث عن إجراء إداري مثل التفويض.

لماذا تحتاج إلى اتخاذ قرار، ما هو غرضه، نيته، ما شروطه؟

متى يجب اتخاذ القرار؟

4) كيف وبأي شكل ينبغي التعبير عنه؟

من الأفضل أن تكتب إجاباتك كتابيًا. للوهلة الأولى، يبدو هذا غير ضروري، ولكن جربه وتأكد من أن كل شيء ليس بهذه البساطة. من المؤكد أنك ستواجه حقيقة أن المشكلة التي تبدو واضحة ومفهومة تصبح غير قابلة للتفسير تمامًا في الكتابة. الآن، إذا لم تتمكن من كتابة مشكلة على الورق بشكل واضح وواضح، فأنت لا تفهمها. المرحلة الثانية هي تحديد البدائل واختيار الخيار الأمثل. فيما يلي التوصيات التي ستساعدك على التعامل مع هذا الأمر بثقة أكبر أو أقل.

1. إذا كنت قد توصلت إلى بيان المشكلة بشكل جيد، فمن المرجح أنك حصلت عليه الحلول الممكنة، وأنت على استعداد تقريبًا للإجابة على السؤال المعروف للمثقفين الروس: "ماذا تفعل؟" ابدأ بتوسيع نطاق الخيارات والإمكانيات المحتملة للعمل. للقيام بذلك، قم بصياغة أسئلة من النوع التالي فيما يتعلق بالمشكلة:

¨ ما هي الفرص المتاحة ل...

¨ ما الذي يمكن فعله...

¨ ما هي الإجراءات التي يجب اتخاذها...

وأخيرًا، حاول تنظيم النتائج، على سبيل المثال، عن طريق تسجيلها على البطاقات، كتابيًا مرة أخرى.

2. الآن اختر الخيار الأفضل. إذا كان الوضع قياسيا، فإن مستشاريك الرئيسيين هم الفطرة السليمة والخبرة والحدس والسوابق (حالات مماثلة حدثت من قبل). بالنسبة للمواقف غير القياسية، استخدم التقنيات التالية:

تحديد معايير لتقييم الخيارات، لأن جودة المعايير وصلاحيتها تحدد جودة القرار نفسه. على سبيل المثال، عند شراء منزل، قد تكون معايير الاختيار هي: التكلفة، المسافة من المدينة، توافر الطرق وجودتها، مساحة الحديقة، جودة المنزل، القرب من الخزان، الغابة، إلخ. حدد الأهمية النسبية لكل منها المعيار باستخدام نظام من خمس نقاط، والخيار الذي سوف يسجل الحد الأقصى

ومع ذلك، لا تتعجل في العمل. من الأفضل تحليل العواقب المحتملة لكل خيار باستخدام الأسئلة التالية:

¨ماذا أربح؟

¨ما الذي أخسره؟

¨ ما هي التحديات الجديدة التي سأواجهها؟ » ما هي المسؤوليات الجديدة التي ستظهر؟

¨ما هي الآثار الجانبية التي يمكن أن تكون؟

¨ هل ستظهر مشاكل جديدة أكثر تعقيدًا من تلك التي يتم حلها؟

بهذه الطريقة، سوف تقوم فعليًا بتحليل الخيارات كميًا (من حيث المعايير بالنقاط) ونوعيًا (من حيث العواقب المحتملة). سيساعدك هذا على اختيار الخيار الأمثل حقًا.

في حالة عدم العثور على الخيار الأمثل، فمن الأفضل تأجيل لحظة اتخاذ القرار، إذا كان ذلك ممكنا بالطبع. وهذا مفيد لسببين. أولاً، قد يتغير الوضع، وستكون هناك حاجة إلى حل مشكلة مختلفة أو لن تكون هناك حاجة إلى حل أي مشكلة. وثانيًا، إذا انتقلت إلى أشياء أخرى بعد العمل النشط من خلال الخيارات، فسيستمر عقلك الباطن في العمل على حل المشكلة. عقلك الباطن هو مورد لا يمكن تجاهله. قد يأتي القرار بشكل غير متوقع (حتى في الحلم).

إذا لم يساعد ذلك، يمكنك استخدام إحدى الطريقتين التاليتين:

أ) قم بتقسيم المشكلة إلى مراحل، واقبل الحل الجزئي الذي سيسمح لك ببدء العمل. ربما مع تطور الوضع، سيكون من الأسهل اتخاذ قرار نهائي؛

ب) طبق قاعدة "أقل من الأسوأ"، واختر الحل الأفضل من بين الحلول السيئة المتاحة.

ثانيا. بمجرد اتخاذ القرار، فقد حان الوقت للعمل. ومع ذلك، يجب أن نضع في اعتبارنا أن المدير لا يتعامل أبدًا، أو لا يتعامل أبدًا مع مشكلة واحدة فقط. في أغلب الأحيان، يتعين عليه حل العديد من المشكلات في وقت واحد تقريبًا. توافق على أن هذا مستحيل دون تنظيم عملك بعناية. حسنًا، التنظيم هو نتيجة التخطيط. سنبدأ الآن في تحليل المشكلات النفسية المرتبطة بالتخطيط لعمل المدير. لذلك، هناك نوعان رئيسيان من التخطيط في عمل المدير: تخطيط الإجراءات (تحديد ترتيبها وتحديد الأولويات) وتخطيط الوقت. وبطبيعة الحال، هذه الأنواع مرتبطة ببعضها البعض، ولكن لكل منها ما يناسبها الخصائص النفسيةوالأنماط. دعونا ننظر إليهم بمزيد من التفصيل.

مبادئ

تخطيط مهام العمل

من مشاكل التخطيط تجميع وتصنيف مختلف المهام والمشاكل والشؤون التي تواجه المدير كل يوم. ما هي المعايير التي يجب عليك فرز المهام بها، وكيفية التعامل مع هذه المشكلة أو تلك، وما هي المشكلة التي تبدأ بها، وكيفية توزيعها بمرور الوقت؟ ومن أجل العثور على إجابات لهذه الأسئلة، يقترح الخبراء استخدام مبادئ باريتو أو تحليل ABC أو مبدأ أيزنهاور.

مبدأ باريتو

وهذا المبدأ سمي على اسم مؤلفه الاقتصادي الإيطالي فيلفريدو باريتو. منظر عاميتلخص ذلك في أنه داخل أي مجموعة (على سبيل المثال، مجموعة من المهام)، تكتسب الأجزاء الصغيرة أهمية أكبر بكثير مما يوحي به وزنها المحدد. ونتيجة للعديد من الدراسات في مجالات متنوعةتم تأسيس ما يلي:

¨ 20% من العملاء (المنتجات) يقدمون 80% من حجم الأعمال أو الربح؛

¨ 80% من العملاء (المنتجات) يحققون 20% من حجم الأعمال أو الربح؛

¨ 20% من الأخطاء تسبب 80% من الخسائر؛

¨ 80% من الأخطاء تسبب 20% من الخسائر، الخ.

لذلك، يسمى مبدأ باريتو أحيانًا بمبدأ 80:20، أو مبدأ 8:2 إذا تحدثنا عن الإدارة، هنا يتجلى هذا المبدأ على النحو التالي: في عملية العمل، 20٪ من المهام تحدد 80٪ من المهام. النتائج، و80% من المهام تعطي 20% نتائج. أو بمعنى آخر: في عملية العمل يتم تحقيق 80% من النتائج في 20% من الوقت، ويتم تحقيق 20% من النتائج في الـ 80% المتبقية من الوقت. بالمناسبة، يمكنك التحقق من ذلك أثناء الجلسة. أليس صحيحًا أنه في أول 80% من الوقت المخصص للتحضير للامتحان، تتعلم 20% من الأسئلة، وفي الـ 20% المتبقية - 80% من المادة. أما إذا قمت بالعكس فهذا يعني أنك أتقنت التنظيم الذاتي وفق مبدأ باريتو! الآن كل ما تبقى هو الاستفادة من الخبرة في حل مشاكل الإدارة. بعد كل شيء، فيما يتعلق عمل يوميأيها المدير، إن استخدام مبدأ باريتو يعني أنه لا ينبغي عليك تولي المهام الأسهل والأكثر إثارة للاهتمام والأكثر تطلبًا أولاً. الحد الأدنى من التكاليفوقت العمل. من الضروري التعامل مع الأسئلة وفقًا لمعناها وأهميتها. لذا، أولاً - بعض المشكلات "ذات الأهمية الحيوية"، وعندها فقط - العديد من المشكلات الثانوية.

هيا لنبدأ مع الأساسيات. عند شراء المفتاح التوقيع الالكترونيتتضمن المجموعة رمزًا مميزًا (من الرمز المميز باللغة الإنجليزية - علامة، رمز مميز - إد.) أو محرك أقراص محمول يُكتب عليه رمز الحماية وبرنامج CryptoPro وشهادة. عادةً ما يتم إصدار ترخيص الحق غير الحصري في استخدام البرنامج للشركة لمدة عام أو إلى أجل غير مسمى. شهادة التوقيع الإلكتروني صالحة لمدة عام.

يتم تنظيم استخدام التوقيع الإلكتروني من قبل القانون الاتحاديبتاريخ 6 أبريل 2011 رقم 63-FZ "بشأن التوقيعات الإلكترونية".

شهادة مفتاح التحقق من التوقيع الإلكتروني – مستند إلكتروني أو ورقي. يتم إصدارها من قبل مركز التصديق. تؤكد الورقة أن المفتاح ملك لمالك الشهادة (البند 2 من المادة 2 من القانون رقم 63-FZ). يجب أن تحتوي هذه الوثيقة على: تاريخ بداية ونهاية صلاحيتها؛ اسم وموقع الشركة؛ مفتاح التحقق ES؛ إشارة إلى وسائل التوقيع الإلكتروني (وسائل التشفير المستخدمة لإنشاء التوقيعات والمفاتيح) أو المعايير التي تتوافق معها المفاتيح؛ اسم المرجع المصدق؛ رقم مميزالشهادة المؤهلة وتاريخ البدء والانتهاء لصلاحيتها وما إلى ذلك.

عادةً ما تصدر هيئة التصديق شهادة لمدة عام. إذا لم يتم تجديده في الوقت المحدد، سيتم إلغاء مفتاح التحقق. يحدث هذا في اليوم التالي لانتهاء صلاحية الشهادة.

رمز الحماية

دعونا نلقي نظرة على حساب الرمز المميز أو محرك الأقراص المحمول الذي تم كتابة رمز الأمان عليه. يتم قبول بطاقات الفلاش للمحاسبة كجزء من المخزون.

يتم تحديد التكلفة الفعلية لهذه المخزونات على أساس سعر شرائها (البنود 2، 5، الفقرات 3، 6، البند 6 من اللائحة المحاسبية "محاسبة المخزونات" PBU 5/01، المعتمدة بأمر من وزارة المالية بتاريخ يونيو 9 ، 2001 المدينة رقم 44 ن).

عند الرسملة، تنعكس تكلفة البطاقات التعليمية في الخصم من الحساب 10 "المواد". في تاريخ دخولها حيز التشغيل، يتم شطب التكلفة الفعلية كتكاليف إنتاج (البنود 5، 7، 8، 16 من اللائحة المحاسبية "نفقات المنظمة" PBU 10/99، المعتمدة بأمر من وزارة المالية بتاريخ مايو 6، 1999 رقم 33 ن).

التكلفة الفعلية المولدة للمخزون عند النقل جهاز الكترونيفي قسم المحاسبة يتم شطبها من الحساب 10 إلى الخصم من حسابات محاسبة التكاليف (على سبيل المثال، الحساب 26 "مصروفات الأعمال العامة" أو الحساب 44 "مصروفات المبيعات").

ولضمان سلامة هذه الأصول والتحكم في حركتها أثناء التشغيل، يمكن أن تنعكس التكلفة، على سبيل المثال، على حساب خارج الميزانية العمومية 013 "المخزون قيد الاستخدام" (البند "ج"، البند 6 القواعد الارشاديةبشأن محاسبة المخزونات المعتمدة بقرار من وزارة المالية مؤرخ في 28 ديسمبر 2001 رقم 119ن، تعليمات لتطبيق دليل الحسابات).

الآن عن المحاسبة الضريبية. تتعلق تكاليف المنظمة لشراء بطاقات فلاش بـ التكاليف الماديةخلال فترة تكليفهم. يتم تحديد تكلفة هذه المعدات على أساس سعر الشراء باستثناء ضريبة القيمة المضافة (البند 3، البند 1، البند 2، المادة 254 من قانون الضرائب في الاتحاد الروسي).

هذه النفقات غير مباشرة وتشكل مقدار نفقات فترة الإبلاغ (الضريبة) الحالية (البند 1، البند 2 من المادة 318 من قانون الضرائب للاتحاد الروسي).

وبالتالي، يجب مراعاة الرمز المميز أو محرك الأقراص المحمول الذي كتب عليه رمز الحماية في الاعتبار 10 "المواد". يُسمح بعد ذلك بشطب هذه التكلفة كمبلغ مقطوع النفقات المحاسبية(للحساب 26 أو 44) ويراعى عند فرض الضريبة على الأرباح ضمن المصاريف المادية تاريخ تحويل الجهاز الإلكتروني إلى دائرة المحاسبة.

شهادة المفتاح

إن إنتاج الشهادات وإنشاء المفاتيح نفسها هي خدمات تقدمها سلطات التصديق. وفي هذا الصدد، لا يمكن نقل هذه الممتلكات بموجب فاتورة، لأنها لا تتعلق بأصول ملموسة تم الحصول عليها بموجب عقد.

وفقا للمادتين 783 و 720 من القانون المدني للاتحاد الروسي، يتم التصديق على حقيقة قبول الخدمات بموجب قانون موقع من أطراف العقد. يعد الدفع مقابل خدمات مركز التصديق بمثابة نفقات إدارية تشكل نفقات لها الأنواع الشائعةالأنشطة (البند 7 من PBU 9/99). في سنة الإبلاغالاعتراف، يمكن أن تؤخذ هذه التكاليف في الاعتبار بالكامل في تكلفة المنتجات المباعة والسلع والأعمال والخدمات (البند 9 من PBU 9/99). يجب الكشف عن إجراءات الاعتراف بالنفقات كجزء من المعلومات حول السياسة المحاسبية. في المحاسبة الضريبية، المعيار المحدد هو أنه تم تكبد التكاليف لتنفيذ الأنشطة التي تهدف إلى توليد الدخل.

بالإضافة إلى تجميع الوثائق الأوليةالخامس في شكل إلكترونيومع استخدام التوقيع الإلكتروني، يحق للتاجر، وفي بعض الحالات الالتزام، تقديم التقارير في شكل إلكتروني. في هذا الصدد، تتوافق نفقات الدفع مقابل خدمات مركز التصديق تمامًا مع معيار التبرير المنصوص عليه في الفقرة 1 من المادة 252 من قانون الضرائب في الاتحاد الروسي. ولذلك، يمكن الاعتراف بهذه التكاليف كمصروفات.

ينص قانون الضرائب على أن النفقات الأخرى المرتبطة بإنتاج وبيع المنتجات تشمل تكاليف المنظمة من أجل: القانونية و خدمات المعلومات; الدفع مقابل خدمات مركز الكمبيوتر، كذلك نظم المعلومات(سويفت والإنترنت وغيرها من الأنظمة المشابهة) وغيرها. القائمة ليست شاملة، وبالتالي يمكن إدراج تكاليف الدفع مقابل خدمات مركز التصديق كجزء من النفقات الأخرى.

وفقًا للفقرة 1 من المادة 318 من قانون الضرائب للاتحاد الروسي، فإن هذه النفقات غير مباشرة. مجموعهم هو كليايشير إلى فترة التقرير الحالية (البند 2 من المادة 318 من قانون الضرائب في الاتحاد الروسي).

ولكن هناك نهج آخر. وهي كالاتي. وبما أن شهادة مفتاح التوقيع الإلكتروني صالحة لمدة سنة أو عدة سنوات، فيجب أن تنعكس تكلفتها في الحساب 97 "المصروفات المؤجلة"، ثم يتم شطبها كمصروفات بحصص متساوية خلال فترة الاستخدام. في المحاسبة الضريبية، يمكن أن تؤخذ هذه التكاليف في الاعتبار كجزء من النفقات الأخرى المرتبطة بالإنتاج والمبيعات (البند 49، البند 1، المادة 264 من قانون الضرائب للاتحاد الروسي).

دليل البرنامج

هناك أيضًا طريقتان لمحاسبة البرنامج الذي تم شراؤه.

الموقف الأول هو أن الحق غير الحصري في استخدام النتائج يتم اكتسابه بالفعل الملكية الفكرية: تُمنح المنظمة حقًا غير حصري لاستخدام Crypto-Pro مقابل المال. في هذه الحالة، من الضروري الاحتفاظ بالسجلات بالطريقة الآتية.

وفقًا للفقرة 2 من البند 39 من اللائحة المحاسبية "محاسبة الأصول غير الملموسة" (PBU 14/2007)، المعتمدة بأمر من وزارة المالية بتاريخ 27 ديسمبر 2007 رقم 153 ن، مدفوعات الحق الممنوح لاستخدام النتائج النشاط الفكري أو وسائل التخصيص، التي تتم في شكل دفعة ثابتة لمرة واحدة، تنعكس في محاسبة الشركة كمصروفات مؤجلة وتخضع للشطب خلال مدة الاتفاقية (البند 65 من اللوائح المتعلقة بالحفاظ على محاسبةوالقوائم المالية في الاتحاد الروسي، تمت الموافقة عليه بأمر وزارة المالية بتاريخ 29 يوليو 1998 رقم 34 ن).

في تاريخ إبرام اتفاقية الترخيص، ينعكس مبلغ المكافأة في السجلات المحاسبية كقيد في الخصم من الحساب 97 "المصروفات المؤجلة" ودائن الحساب 76 "التسويات مع مختلف المدينين والدائنين":

المدين 97 الدائن 76
– يتم تحميل مبلغ المكافأة على النفقات المؤجلة.

بعد ذلك، عن طريق إجراء إدخال في الخصم من الحساب 26 "مصروفات الأعمال العامة" (في المنظمات التجارية - في الخصم من الحساب 44 "مصروفات المبيعات") ودائن الحساب 97، يتم إدراج المبلغ المحدد شهريًا في نفقات العادية الأنشطة بالطريقة الموضحة أعلاه (الصفحات 5 و7 و19 من اللائحة المحاسبية "نفقات المنظمة" PBU 10/99، المعتمدة بقرار من وزارة المالية بتاريخ 6 مايو 1999 رقم 33 ن، تعليمات استخدام الرسم البياني الحسابات):

المدين 26 (44) الائتمان 97
– شهرياً أثناء سريان اتفاقية الترخيص يتم شطب مبلغ المكافأة كمصروفات.

يمكن للمنظمة أن تأخذ في الاعتبار نفقات المكافأة مقابل الحق في استخدام برنامج كمبيوتر على أساس الفقرة الفرعية 26 من الفقرة 1 من المادة 264 من قانون الضرائب في الاتحاد الروسي. ويتم ذلك في فترة التقرير التي تتعلق بها النفقات، بغض النظر عن وقت الدفع الفعلي.

تنص فقرة المادة 272 من قانون الضرائب أيضًا على الحالات التي يلزم فيها توزيع النفقات بين فترات إعداد التقارير المتعددة.

وفقًا للفقرة 2 من البند 1 من هذه المادة، يتم الاعتراف بالمصروفات في فترة التقرير التي تنشأ فيها بناءً على شروط المعاملات. إذا لم يتضمن العقد مثل هذه الشروط ولا يمكن تحديد العلاقة بين الدخل والمصروفات أو يتم تحديدها بشكل غير مباشر، تقوم الشركة بتوزيع النفقات بشكل مستقل.

إذا كانت شروط الاتفاقية تنص على استلام الدخل لأكثر من فترة تقرير واحدة ولا تنطوي على تسليم البضائع (العمل والخدمات) على مراحل، فيجب توزيع النفقات بالتساوي (الفقرة 3، الفقرة 1، المادة 272 من قانون الضرائب للاتحاد الروسي).

بناءً على المعايير المذكورة أعلاه، تتخذ وزارة المالية موقفًا مفاده أنه عند دفع دفعة لمرة واحدة اتفاقية الترخيصلشراء برنامج كمبيوتر، لا يحق للمنظمة أن تأخذ في الاعتبار مبلغ المكافأة المدفوعة في وقت واحد - يجب أن تعترف بالمبلغ المحدد خلال مدة الاتفاقية، مع مراعاة مبدأ الاعتراف الموحد الدخل والنفقات (المنصوص عليها في الفقرة 3 من الفقرة 1 من المادة 272 من قانون الضرائب في الاتحاد الروسي).

ومع ذلك، هناك نهج ثان. وينص على أنه عند شراء مفتاح التوقيع الإلكتروني، تقوم الشركة بشراء خدمة من مركز التصديق. اتضح أن المحاسبة يجب أن تتم على النحو التالي. يمكن شطب تكلفة برنامج Crypto-Pro من حسابات التكلفة في وقت استلام المستندات إلى الحساب 26 أو 44.

وبعد ذلك يمكن إدراج هذه التكاليف في تكلفة الإنتاج (البند 9 من PBU 10/99، المعتمد بأمر من وزارة المالية بتاريخ 6 مايو 1999 رقم 33 ن).

في المحاسبة الضريبية، يحق للشركة إدراج هذه النفقات في النفقات الأخرى المرتبطة بالإنتاج والمبيعات (البند 49، البند 1، المادة 264 من قانون الضرائب للاتحاد الروسي).

في رأيي، إذا كانت رسوم الشهادة والبرنامج كبيرة بالنسبة لشركة ما، فيجب أن تنعكس تكلفتها في الحساب 97، ثم يتم شطبها كمصروفات في حصص متساوية خلال فترة الاستخدام. في هذه الحالة، فإن رصيد الدفع للمفتاح المدفوع، ولكن لم يتم شطبه بعد، سيندرج في السطر 1210 "المخزون" من الميزانية العمومية (البند 20 من PBU 4/99، المعتمد بأمر من وزارة المالية روسيا بتاريخ 6 يوليو
1999 رقم 43 ن). إذا كانت التكاليف ضئيلة بالنسبة للشركة، فيمكنك شطب الرسوم بأكملها في وقت واحد مفتاح الكتروني. علاوة على ذلك، فإن أهمية النفقات هي قيمة تقديرية، وللمنظمة الحق في تحديدها بنفسها.

إخراج الوثيقة

تكاليف شراء شهادات المفتاح العام توقيع إلكتروني(EDS) تنتمي إلى المجموعة 6 الأصول غير الملموسة (الأصول غير الملموسة)

دعونا نلاحظ على الفور أن هذا التشاور مع السلطات الضريبية يتعلق بعنصرين من عناصر المحاسبة - تكاليف المؤسسة للحصول على حقوق الاستخدام برامج الحاسوبوالتوقيع الرقمي نفسه. دعونا نبين عدم صحة استنتاجها فيما يتعلق بالتوقيع الرقمي.

عادة، نحن نتحدث عنحول التوقيع الرقمي للمدير والتوقيع الرقمي لكبير المحاسبين والتوقيع الرقمي للمؤسسة (إن وجد).

لذا، فإن أي توقيع رقمي يشبه "sim-sim" على هاتفك الباب الأمامييتكون من عنصرين "متطابقين" مع بعضهما البعض (أي تم إنشاؤهما بشكل مشترك). هذا:

1)مغلق(شخصي) مفتاح EDS التوقيعي (أو مفتاح ختم EDS) - مثل التناظرية لمفتاح الباب الخاص بك، ولكن فقط في نموذج إلكتروني- مخزنة بشكل آمن على محرك الأقراص المحمول الخاص بك (عادة)؛

2) شهادة محسنة المفتاح العمومي EDS - كنظير لما يسمى بالإفراز (أو اليرقة) قفل البابوأيضًا في شكل إلكتروني - تم نشره في الوصول المفتوحعلى الموقع الإلكتروني لمركز اعتماد المفاتيح المعتمد (المشار إليه فيما يلي باسم ASCC). ونلاحظ هنا أنه، على النقيض من السر "غير الشخصي"، فإن الشهادة المعززة لا تحتوي فقط على "tsugaliki" المطابق لمفتاح EDS شخصي فريد من نوعه فحسب، بل تحتوي أيضًا على معلومات تحدد هوية الشخص الفريد للموقع والمؤسسة نفسها. أي أنك تعطي هذا السر للجميع (بما في ذلك السلطات الضريبية) حتى يتمكنوا من التأكد من أن مفتاحك حقيقي. ☺

الشيء الرئيسي هو ذلك كل من هذه العناصر مرتبطة بشكل لا ينفصم -ومن وجهة نظر جيلهم في الشكل الملفات الإلكترونيةومن الناحية المحاسبية أيضًا.

وعلاوة على ذلك، إذا كنا نتحدث عن حرلقد استلمت EDS في FSSU ACC، فلا يوجد اليوم سبب للشكوك بجنون العظمة حول "ربحيتها المجانية". حسنًا ، فقط بسبب استحالة تقييم هذا "الدخل" بشكل موثوق - وهذا أحد المعايير الإلزامية للاعتراف به وفقًا لـ البند 5 P(S)BU 15 "الدخل". بعد كل شيء، هذا ACSC مفاتيح إي دي إسلا يبيع أساساً..

وعلى الرغم من وجود نظائرها غير المجانية لهذه المفاتيح، إلا أن تكلفتها ضئيلة جدًا بحيث يمكنك دائمًا القول بأنها غير مربحة مفاتيح مجانيةعدم أهمية هذه المعلومات لمحاسبتك (انظر. كتاب من وزارة المالية بتاريخ 29 يوليو 2003

№ 04230-04108 ).

إذا تحدثنا عن التوقيعات الرقمية غير الحرة، فلننتقل أولاً إلى أصحاب الدخل المنخفضعدم تعديل النتائج المحاسبية للفروق الضريبية عند حساب موضوع الضريبة لضريبة الدخل.

1. التنازل عن الأصول غير الملموسة لمجموعة معينة وفقا ل ص. 138.3.4 نكو- هذه مسؤولية أصحاب الدخل المرتفع فقط (والمتطوعين من ذوي الدخل المنخفض). وللآخرين الحق في الاسترشاد على وجه التحديد ف (ق) بو(هكذا أو المعايير الدولية لإعداد التقارير المالية). أي أنه لا يوجد فرق بالنسبة لك..

2. إذا قررت فجأة تصنيف التوقيع الرقمي الإلكتروني كأصل غير ملموس، فالعلم بين يديك. ☺ نفضل أن نعزو تكلفتها إلى حساب "المسؤول" 92 (حسب البند 18 ع (ق) بو 16 "النفقات") - إما عن طريق توزيع هذا المبلغ بعناية (من خلال الحساب 39) على مدى الفترة المتوقعة لصلاحية التوقيع الرقمي (سنة أو سنتين)**، أو على الفور.

بخصوص أصحاب الدخل المرتفع، فإن الإستراتيجية فائقة الحذر بالنسبة لهم تتمثل في الاستماع إلى السلطات الضريبية، أي التلاعب بمبالغ الإهلاك الصغيرة وفقًا البند 138.3 NKUوالاختلافات حسب ص. 138.1، 138.2 نكو. ولكن إذا كانوا جبناء، فلن يصبحوا مربحين للغاية! ☺ لذلك ربما يصنفون المصاريف قيد البحث على أنها إدارية - ولا تهتموا بمثل هذه التفاهات...

لقد تمكنت منظمتنا من الوصول إلى النظام التداول الالكتروني AETP، للمشاركة التي تحتاج إليها التوقيع الرقمي الإلكتروني. وفقا للوثائق، يتم إغلاق المواقف التالية: المفتاح الإلكتروني RU TOKEN 32Ks؛ ترخيص لـ CIPF Crypto Pro؛ خدمة الضمان السنوية لشهادة مفتاح التوقيع؛ سجل على SDPO مع تعليمات التثبيت، من فضلك قل لي ما هي الحسابات التي يجب أن أنشرها بشكل صحيح؟ هل يمكن مراعاة ضريبة الدخل المنشورة في مجلة "أخبار المحاسبة" العدد 16 بتاريخ 5 مايو 2010؟

يتم حساب نفقات الحصول على التوقيع الرقمي الإلكتروني للمشاركة في نظام التداول الإلكتروني مع مراعاة أحكام PBU 10/99 "نفقات المنظمة"، المعتمدة بأمر من وزارة المالية في الاتحاد الروسي بتاريخ 06.05.99 رقم 33 ن.
عادةً ما يتم شراء مجموعة الخدمات الكاملة المرتبطة بالحصول على التوقيعات الرقمية لمدة عام واحد. يتم أخذ المفتاح الإلكتروني والترخيص وخدمة الضمان السنوية لشهادة مفتاح التوقيع في الاعتبار كمصروفات مؤجلة ويتم شطبها كمصروفات بالتساوي على مدار مدة العقد (البند 19 من PBU 10/99). إذا لم يتم تحديد الفترة في العقد، تحدد المنظمة بشكل مستقل الفترة التي سيتم خلالها شطب تكاليف الحصول على التوقيعات الرقمية إلى حسابات تكاليف الإنتاج أو مصاريف المبيعات. يتم تحديد الإجراء الخاص بتخصيص النفقات المستقبلية للنفقات من قبل المنظمة بشكل مستقل (بالتساوي، بما يتناسب مع حجم الإنتاج، وما إلى ذلك) ويكون صالحًا طوال الفترة التي تتعلق بها.
عادةً ما يتم تخصيص التسجيل في SDPO مع تعليمات التثبيت بشكل منفصل وله سعره الخاص. وفقًا للفقرة 18 من PBU 10/99، يتم أخذ تكلفة الوسائط في الاعتبار كمبلغ مقطوع كجزء من تكاليف المواد.
في المحاسبة الضريبية، يتم تضمين مصاريف اقتناء برنامج كمبيوتر في المصاريف الأخرى المرتبطة بالإنتاج والمبيعات، كمصاريف مرتبطة بالحصول على حق استخدام برنامج كمبيوتر، على أساس البند الفرعي. 26 بند 1 الفن. 264 قانون الضرائب للاتحاد الروسي.
يشبه إجراء الاعتراف بالتكاليف للأغراض الضريبية الإجراء المحاسبي لتكاليف الحصول على التوقيعات الرقمية بالتساوي إما خلال الفترة التي تم فيها إبرام الاتفاقية، أو خلال الفترة التي تحددها المنظمة بشكل مستقل ومنصوص عليها في الاتفاقية. السياسة المحاسبية للأغراض الضريبية (البند 1 من المادة 272 من قانون الضرائب RF، خطابات وزارة المالية في الاتحاد الروسي بتاريخ 02.21.07 رقم 03-03-06/2/37، بتاريخ 04.04.07 رقم 03 -03-06/2/61).
يتم أخذ تكلفة القرص في الاعتبار كتكلفة لمرة واحدة (البند الفرعي 3، البند 1، المادة 254 من قانون الضرائب في الاتحاد الروسي).
سنعكس المعاملات على الحسابات المحاسبية.
Dt97 - Kt60- شراء توقيع إلكتروني؛
Dt60 - Kt51- دفع ثمن التوقيع الرقمي؛
د19 - 60 د.ت- تعكس ضريبة القيمة المضافة المدخلات.
20 د.ت (44,26,25) - 97 د.ت- نقوم بتحصيل جزء من تكلفة التوقيع الرقمي من النفقات على أساس شهري؛
20 د.ت (44,26,25) - 60 د.ت- يتم تضمين تكلفة القرص في النفقات في المرة الواحدة.