قواعد تقديم خدمات الاتصالات بواسطة Rostelecom PJSC. قواعد تقديم خدمات الاتصالات من قبل OJSC Rostelecom للكيانات القانونية الأحكام العامة النطاق والتنظيم

13.04.2019

مرحبًا ميجامايند!

نحن سبعة أشخاص وننصح الشركات. عملنا الرئيسي هو تدقيق جودة الخدمة. نقضي الكثير من الوقت في موسكو، لكن عملنا يسمح لنا بالبقاء في المنزل كثيرًا. جغرافية فريقنا الصغير واسعة النطاق: موسكو، مورمانسك، نيزهني نوفجورودوإقليم كراسنودار، ويعيش أحد المصممين في تايلاند لمدة نصف عام تقريبًا. نعم، نحن نحب السفر. صحيح، السفر مؤخرا تحت سؤال كبيربسبب التغيرات الاقتصادية. مرة أخرى، بسبب هذه التغييرات ذاتها، من الضروري إعادة النظر في النفقات، والبحث عن طرق لتقليل كل ما هو غير ضروري وتقليل ما هو ضروري. أود في هذا المنشور أن أتحدث عن تحليلي الموجز لعروض مشغلي الهواتف المحمولة. أنفق حوالي ألفي روبل شهريًا، دون أن أخجل بشكل خاص في المحادثات. ما يقرب من نصف مكالماتي هي التواصل مع الزملاء. لذلك، قررنا اختيار تعريفة الشركات للشركات الصغيرة، بعد دراسة عروض خمسة مشغلي اتصالات رئيسيين: MTS، Beeline، MegaFon، Tele2 و Yota.


إذا كنت تستخدم نظام ضريبي مبسط مع معدل ضريبي متباين، عندما يتم فرض ضريبة على الأرباح ("الدخل مطروحًا منه النفقات")، يمكنك تقليل التخفيضات الضريبية - للقيام بذلك، قم بتضمين تكاليف اتصالات الشركات كمصروفات وفقًا لمتطلبات خدمة الضرائب الفيدرالية. نحن نستخدم نوعًا من النظام الضريبي المبسط، حيث يتم احتساب الضريبة على أساس إجمالي مبلغ الدخل، ولا تؤثر نفقاتنا على مبلغ الضرائب بأي شكل من الأشكال، لذلك لن نتمكن من توفير الكثير - لدينا فقط لاختيار التعريفة الأمثل.

بالإضافة إلى العمل كفريق، يعمل الكثير منا أيضًا بشكل مستقل، ونستخدم هواتفنا، بالطبع، ليس فقط للعمل. نظرًا لأنه سيكون من الخطأ الدفع للجميع من إجمالي الإيرادات، فقد قررنا التحول إلى التعريفة العامة، لا يزالون يقسمون التكاليف فيما بينهم.

الأدوات التي نستخدمها هي البريد الإلكتروني، وTodoist، وSlack، وAsana في الشبكات الاجتماعية، نقوم بالمراسلة وترتيب الاجتماعات على Skype عدة مرات في الأسبوع.

احتياجاتنا:

  • تواصل غير محدود بين الموظفين في جميع أنحاء البلاد.
  • من الناحية المثالية - اتصالات غير محدودةبين الموظفين في الخارج أو التجوال غير المكلف للغاية.
  • حركة مرور الإنترنت لا تقل عن 3 جيجابايت.
  • التكلفة - كلما كان ذلك أفضل كلما كان أقل.
  • تتضمن دقائق للمكالمات إلى الشبكات الأخرى في جميع أنحاء البلاد.

لقد بدأت بحثي بأسعار الأعمال. في العام الماضي، نشرت Comnews دراسة حول هذا الموضوع. استخدم المؤلفون منهجية معقدة واتخذوا عدة خيارات لـ "السلال" - للشركات التي تضم 10 و34 و74 شخصًا. كما نظروا إلى ثلاثة مستويات من الخدمات - منخفضة ومتوسطة وعالية. بدا الأمر معقدًا للغاية بالنسبة لي. لدينا سبعة أشخاص فقط، وكل شخص لديه متطلبات واضحة. ومع ذلك، قررت إجراء تحليل بسيط.

أسعار الشركات تقرر المشكلة الرئيسية: جعل التواصل بين الموظفين غير محدود. حزمة الرسائل القصيرةورسائل الوسائط المتعددة ليست بالغة الأهمية بالنسبة لنا، ولكن لا يزال من الجيد أن يكون لديك قدر معين من الرسائل المدفوعة مسبقًا في حالة حدوث مشكلات في الإنترنت. يجب أن تشمل التعريفة المثالية بالنسبة لنا مكالمات مجانيةفي روسيا أو إعطاء دقائق كافية مسبقة الدفع. ولا تحتاج إلى التجوال في الخارج باهظ الثمن، ربما على شكل باقة إضافية من الدقائق أو خيار آخر.

أولا، دعونا نحدد الحد الأعلى. تعريفة MTS Business XL التي تبلغ 3500 روبل شهريًا تجعلني سعيدًا بـ 15 جيجابايت من الإنترنت، لكنني لست مستعدًا لدفع هذا النوع من المال. لدى الخط المباشر تعريفة مماثلة - "البلاتينية" من خط "كل شيء للأعمال" مقابل 3500 روبل، على الرغم من وجود 5 جيجابايت إضافية من الإنترنت هنا. ولحسن الحظ، يتمتع كل شخص بشبكة Wi-Fi في المنزل، لذلك ربما يكون هذا القدر من حركة المرور مفيدًا فقط لمشاهدة البرامج التلفزيونية. جودة عاليةفي القطار. لا فائدة من التحويل إلى 2000 روبل شهريًا، لذلك سنضع الحد عند 1500 روبل. لن يكون هناك حد أدنى، آسف اتصال مجانيلا يمكن.

لدى MTS تعرفة "بدء العمل"، حيث يمكنك اختيار مقدار حركة مرور الإنترنت المضمنة. المكالمات إلى MTS في موسكو والمنطقة مجانية في إطار عقد واحد؛ والمكالمات إلى MTS في جميع أنحاء روسيا مجانية لمدة 150 دقيقة الأولى. أي أنه يمكنك التواصل مع زميل من مورمانسك لمدة 5 دقائق تقريبًا يوميًا - وهذا ليس كافيًا. ثم سيتعين عليك دفع 1.5 روبل في الدقيقة. بدون باقة "150 دقيقة"، سيتعين عليك دفع 10 كوبيل ضمن العقد والمنطقة و2 روبل للدقيقة داخل روسيا. دعونا نختار الباقة "150 دقيقة" و الحد الأدنى من المبلغحركة المرور على الإنترنت. مقابل 600 روبل شهريًا سنتلقى مكالمات و3 جيجابايت من الإنترنت. هناك خيارات إنترنت ماكسيو سوبر و VIP.

« الأعمال الذكية S" يكلف 450 روبل شهريا. يتضمن هذا المبلغ مكالمات غير محدودة مع الزملاء في موسكو والمنطقة، و500 دقيقة من المكالمات لجميع الأرقام في موسكو والمنطقة وMTS في جميع أنحاء روسيا، و1.5 جيجابايت من الإنترنت عبر الهاتف المحمول. مقابل رسوم إضافية قدرها 350 روبل، يمكنك زيادة حركة المرور الخاصة بك إلى 3 جيجابايت، مقابل 600 روبل - ما يصل إلى 8 جيجابايت.

يتضمن "Smart Business M" مقابل 1000 روبل 1500 دقيقة من المكالمات لجميع الأرقام في موسكو والمنطقة وMTS في روسيا، و5 غيغابايت من الإنترنت. ستكلف المكالمات إلى الزملاء في جميع أنحاء البلاد بعد 1500 دقيقة 5 روبل في الدقيقة (مع توصيل خيار "All Russian" مقابل 100 روبل)، للهواتف الأخرى في جميع أنحاء البلاد - 12.9 روبل في الدقيقة. من الأفضل عدم تجاوز الحزمة. تبلغ تكلفة المكالمات إلى تايلاند 63 روبل في الدقيقة.

"Business Unlimited L" في المستوى الأعلى - 1500 روبل شهريًا. يتم تضمين المكالمات داخل العقد والمنطقة في السعر، وللمكالمات إلى مناطق أخرى (داخل MTS) هناك 4000 دقيقة - 133 دقيقة يوميًا. الإنترنت عبر الهاتف النقال - 10 جيجابايت. الخصائص ممتازة، إن لم يكن بالنسبة للسعر. نعم، أريد أن يكون أرخص.

استجابة للأزمة، قامت شركة Beeline بتحديث تعريفات "كل شيء للأعمال" وأضافت آلة حاسبة إلى موقعها على الويب. "البلاتين" هو الأغلى ولن نأخذه في الاعتبار، وهذا المبلغ يتجاوز ميزانيتنا.

تبلغ تكلفة "البرونزية" 600 روبل شهريًا لسبعة مشتركين - 4200 روبل شهريًا. داخل الدولة، المكالمات بين الموظفين ليست محدودة. الإنترنت عبر الهاتف المحمول - 3 جيجابايت لكل منهما. يمكنك الاتصال بتايلاند من موسكو مقابل 20 روبل في الدقيقة، ومن مناطق أخرى - 40 روبل. إذا كنت في تايلاند، فستتكلف المكالمة الصادرة إلى روسيا 17 روبل في الدقيقة. تشمل التعرفة 3000 رسالة نصية ورسالة وسائط متعددة.

الخيار الثاني هو "الفضة". يكلف 1000 روبل، ولكن مقابل هذا المال، يبلغ حجم الإنترنت بالفعل 9 جيجابايت - في حالة اضطرارك إلى السفر من شبكة Wi-Fi إلى شبكة Wi-Fi مسافات طويلة، وفي حالة عمل غير مستقرالمنزل أو شبكة المكاتب. هناك 1500 دقيقة من وقت التحدث على الشبكات الأخرى. هذا هو 50 دقيقة في اليوم. مقابل 500 روبل أخرى (خدمة "Like Home Everywhere")، سيتم تطبيق جميع الدقائق على المكالمات بعيدة المدى عند السفر في جميع أنحاء روسيا وعلى المكالمات الواردة في الخارج في عدد من البلدان - بما في ذلك تايلاند، وهو ما نحتاج إليه.

الخيار الثالث - "الذهبي" - يوفر 15 جيجابايت من الإنترنت و5000 دقيقة مكالمات مقابل 1500 روبل شهريًا. تقريبًا نفس شروط MTS Business XL، ولكن بـ 1000 دقيقة أقل و2000 روبل أرخص. وتشمل رسوم الاشتراك بالفعل تلك الموجودة في أوروبا ورابطة الدول المستقلة والصين والولايات المتحدة الأمريكية ومصر وتايلاند.

كما كتبت أعلاه، لم يختاروا "البلاتين". ومع ذلك، فإن مبلغ 3500 روبل شهريًا لكل شخص مقابل الاتصالات فقط يعد مبلغًا كبيرًا للغاية بالنسبة لشركة صغيرة من العاملين المستقلين. الضفدع سوف يخنقك.

إحدى المزايا الرئيسية للخط هي التواصل غير المحدود تمامًا بين الزملاء، بما في ذلك المكالمات والرسائل النصية القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة. في تعريفات MTS و MegaFon، ستحتاج إما إلى دفع مبلغ إضافي مقابل المكالمات إلى زملائك في مدن أخرى، أو سيتم استهلاكها من الدقائق المضمنة.

ماذا عن ميجافون؟ توجد حاسبة "للشركات غير المحدودة" على الموقع الإلكتروني. اخترت بسعر يصل إلى 1500 روبل وحصلت على "Corporate Unlimited S 5000+". بدون خيارات اضافيةستكلف التعريفة 1500 روبل شهريًا. مقابل هذه الأموال، سنتلقى 5000 دقيقة صادرة في منطقتنا الأصلية وإلى MegaFon في روسيا، و15 جيجابايت من الإنترنت و5000 رسالة. وللمكالمات إلى بلدان أخرى دون خيارات إضافية، سيتعين عليك الدفع: على سبيل المثال، 50 روبل في الدقيقة لآسيا، و 12 روبل للمكالمات إلى رابطة الدول المستقلة وأوكرانيا. لذا، في حالة عاشقنا للرسم على الشاطئ في تايلاند، سيتعين عليك إنفاق المال. ستكون المكالمات داخل روسيا للمشغلين الآخرين أرخص قليلاً - 10 روبل في الدقيقة.

ستكون تكلفة "Corporate Unlimited M 1500+" أقل قليلاً. يكلف 1200 روبل شهريًا، وتشمل التعريفة 9 جيجابايت من الإنترنت، و1500 دقيقة للمكالمات في المنطقة الأصلية وإلى MegaFon روسيا، و3000 رسالة نصية قصيرة ورسالة وسائط متعددة في جميع أنحاء البلاد.

بشكل عام، كنت في حيرة من أمري مع MegaFon واتصلت بخدمة الدعم. التعريفة الوحيدة المناسبة عند العمل في جميع أنحاء روسيا هي L، لأنها تتضمن مكالمات إلى مناطق أخرى. يمكنك اختيار 500 و1500 و5000 دقيقة. "Corporate Unlimited L 500+" هو اتصال غير محدود مع MegaFon في منطقتك الأصلية، و500 دقيقة من المكالمات إلى الشبكات الأخرى في المنطقة وروسيا، والمكالمات الواردة والصادرة في جميع أنحاء روسيا والمكالمات الواردة في أوروبا. بالإضافة إلى 3 جيجابايت إنترنت و3000 رسالة نصية ورسالة وسائط متعددة. سيتعين تنشيط التجوال في تايلاند بشكل منفصل، وهذا هو خيار "حول العالم" - 9 روبل في اليوم بالإضافة إلى 9 روبل لكل رسالة نصية قصيرة ودقيقة محادثة. السعر لا يصدق. لكن الإنترنت في الخارج سيكلف 329 روبل مقابل 10 ميجابايت يوميًا أو 829 روبل مقابل 30 ميجابايت يوميًا - وهو مبلغ لا يمكن تحمله.

لقد أسعدنا "Tele 2" ككل أسعار منخفضة. على سبيل المثال، تعريفة "جاما" هي 250 روبل شهريا. عرض على مكالمات غير محدودةبين الموظفين و500 دقيقة من المكالمات مع جميع الأرقام في سانت بطرسبرغ ومنطقة لينينغراد وTele 2 في روسيا. و1.5 جيجا انترنت اخرى. هناك ناقص: نحن بحاجة إلى موسكو. والعيب الثاني هو أنه في نهاية العام الماضي فقط، بدأت Tele 2 في إطلاق شبكة 3G قديمة، لذلك لا أستطيع أن أتخيل كيفية إنفاق 1.5 جيجابايت من حركة المرور هذه. تعريفة "بيتا" مقابل 400 روبل شهريًا بها 3 جيجا بايت من الإنترنت و 1000 دقيقة من المكالمات، ولكن بسبب النقص انترنت عالي السرعةلا تزال هذه التعريفات يتم التخلص منها من القتال.

لدى Yota تعريفات للأفراد تناسبنا للوهلة الأولى. ستكلف التعرفة التي تحتوي على 600 دقيقة من المكالمات داخل الدولة 700 روبل، و300 روبل أخرى لـ إنترنت غير محدود. المكالمات داخل شبكة Yota غير محدودة. 50 روبل - رسائل قصيرة غير محدودة. المجموع 1040 روبل شهريا. هذه ليست تعريفة تجارية، ولكنها تعريفة للأفراد الذين يلبيون احتياجاتنا. ستتكلف المكالمات من تايلاند إلى روسيا 79 روبل وإلى دول أخرى - 129 روبل. ولكن هناك مشكلة في التغطية الشبكة متوفرة فقط في مدن أساسيه، وليس في جميعها. في مورمانسك، على سبيل المثال، لا توجد تغطية - ولا أيضًا التواصل الصوتي، لا انترنت.

المشغل أو العامل،
اسم التعريفة، إضافي خيارات
رسوم الاشتراك (روبل / شهر) المكالمات المنزلية (الحد الأدنى متضمن) مكالمات في جميع أنحاء البلاد للزملاء (تتضمن الحد الأدنى) الاتصال بتايلاند (فرك/دقيقة)
"MTS" "بدء العمل" + 150 دقيقة + "إنترنت ميني" 600 150
150 12.9 فرك/دقيقة 63 3
"MTS" "Smart Business S" + "All روسيا" 450 + 325 = 775 500
مكالمات غير محدودة للزملاء في موسكو ومنطقة موسكو. الزملاء في مدن أخرى مقابل 12.9 روبل.
500 12.9 فرك/دقيقة 63 1,5
"MTS" "Smart Business M" + جميع روسيا 1000 + 600 = 1600 1500
مكالمات غير محدودة للزملاء في موسكو ومنطقة موسكو. الزملاء في مدن أخرى مقابل 12.9 روبل.
1500 12.9 فرك/دقيقة 63 5
"MTS" "الأعمال غير المحدودة L" 1500 4000 4000 12.9 فرك/دقيقة 63 10
الخط المباشر "كل شيء من أجل العمل. البرونزية + باقة "500 بين المدن"
600 + 100 =700 500 دقيقة بالتعريفة +
500 بين المدن
= 1000 دقيقة
غير محدود وشملت 500 دقيقة
التالي 2 فرك / دقيقة
20 3
الخط المباشر "كل شيء من أجل العمل. الفضة" + "كل مكان مثل المنزل"
1000 + 500 = 1500 1500 غير محدود 1500
التالي 2 فرك / دقيقة
20 9
الخط المباشر "كل شيء من أجل العمل. الذهبية" + باقة "5000 بين المدن" 1500+300 = 1800 5000 حسب التعريفة
+ 5000 دقيقة مسافة طويلة
= 10,000 دقيقة
غير محدود وشملت 5000 دقيقة
التالي 2 فرك / دقيقة
20 15
"MegaFon" "الشركات غير المحدودة L 500+" 1000 500 وشملت 500 دقيقة
التالي 1.5 فرك / دقيقة
وشملت 500 دقيقة
التالي 1.5 فرك / دقيقة
مع زملائك في روسيا - 500 دقيقة متضمنة
50 3
"MegaFon" "الشركات غير المحدودة L 1500+" 1600 1500 وشملت 500 دقيقة
التالي 1.5 فرك / دقيقة
وشملت 1500 دقيقة
التالي 1.5 فرك / دقيقة
غير محدود مع زملاء موسكو،
مع زملائك في روسيا - 1500 دقيقة متضمنة

50 9

يتم تمييز المعلمات التي لا تلبي احتياجاتنا باللون الأحمر.
مظللة باللون الأخضر افضل العروضبين المنافسين (داخل العمود).

أكثر خيار مناسببالنسبة لنا، اتضح أن الخط المباشر هو "كل شيء من أجل الأعمال". الفضية" مع الخدمة المتصلة الإضافية "في كل مكان في المنزل". هناك 9 غيغابايت من الإنترنت، و1500 دقيقة من المكالمات: في المنطقة الأصلية وعند السفر في جميع أنحاء روسيا، الاتصالات لمسافات طويلةوالمكالمات الواردة في تايلاند. الشيء الأكثر أهمية هنا هو كامل غير محدودإلى المحادثات والرسائل بين الزملاء في جميع أنحاء روسيا. في رحلة عمل في تايلاند، ستكلف المكالمة الصادرة 17 روبل. تبلغ تكلفة المكالمة من موسكو إلى تايلاند 20 روبل في الدقيقة. الدفع الشهري- 1500 روبل.

المشغل أو العامل،
اسم التعريفة، إضافي خيارات
رسوم الاشتراك RUR/شهر المكالمات المنزلية (الحد الأدنى متضمن) مكالمات في جميع أنحاء البلاد للزملاء (الحد الأدنى متضمن) المكالمات الوطنية لمشغلين آخرين الاتصال إلى تايلاند (RUB/الدقيقة) حركة المرور على الإنترنت المضمنة (جيجابايت)

تعد خطة التعريفة All for 500 استثمارًا رائعًا لأولئك الذين يريدون مجموعة واسعة من الميزات بتكلفة منخفضة. اذا أنت مستخدم نشط الاتصالات المتنقلة، فأنت، مثل أي شخص آخر، بحاجة إلى الالتقاط تعريفة جيدة.

دعونا نلقي نظرة مفصلة على تعريفة Beeline all-for-500، هل يستحق الاتصال بها، ما هي المزالق المخفية فيها؟ علم يعني محمية!

يبدو أن اسم خطة التعريفة يصف نفسه - ادفع خمسمائة روبل شهريًا واحصل على عدد كبير من الخدمات المفيدة التي تجعل الحياة أسهل. ستكون الخدمات التي يقدمها مشغل الاتصالات مفيدة جدًا لأولئك الذين يضطرون إلى إجراء عدد كبير من المكالمات يوميًا، فضلاً عن الاستخدام المتكرر الإنترنت عبر الهاتف النقال. بعد كل شيء، هذه الخدمات غير محدودة هنا.

بالنسبة للمستخدمين المهتمين بالصفقات المربحة، أعدت Beeline قائمة بالعروض (الدفع المسبق):

  • بغض النظر عن منطقة موقعك، ستكون 5 ميغابايت من حركة المرور متاحة لك؛
  • يدعو ل لوحات الترخيص الروسيةداخل الشبكة أحرار تماما؛
  • المكالمات إلى أرقام المشغلين الآخرين لمدة تصل إلى 550 دقيقة مجانية؛
  • يمكنك إرسال 300 رسالة SMS مجانية داخل روسيا.

الجدول يتحدث فقط عن المقدم خدمات الحزمةآه، والتي ستكون متاحة عند تعبئة حسابك بخمسمائة روبل (المحدد في العقد). بعد ذلك، سيتم سحب 17 روبل من حسابك يوميًا مقابل حزمة الخدمات المقدمة.

إذا كانت خدمات الباقة غير متوفرة بسبب عدم كفايتها مالعلى الحساب، سيتم تحديد تعريفة الخدمات وفقًا لمبدأ مختلف.

التعرفة بدون خدمات الباقة:

  • إرسال رسائل إلى بلدان أخرى - 3 روبل؛
  • المكالمات داخل الشبكة إلى أي منطقة في الدولة مجانية؛
  • المكالمات إلى مشغلي الاتصالات الآخرين في جميع أنحاء البلاد - 1.5 روبل؛
  • إرسال رسائل إلى مناطق أخرى من البلاد - 1.5 روبل.
يرجى العلم أنه بعد انتهاء الباقة سيتم تفعيل الخدمة " تجديد تلقائيسرعة."

الخدمة مدفوعة، لذلك إذا لم تكن هناك حاجة إليها، فيمكن تعطيلها بسهولة بمساعدة المشغل.

لمعرفة عدد الأيام الإضافية التي ستكون خطة التعريفة صالحة فيها، انتقل إلى موقع Beeline الرسمي وانتقل إلى علامة التبويب "الحساب الشخصي". هناك الكثير من المعلومات المفيدة هناك.

خطة التعريفة "الكل مقابل 500": سياسة التسعير

رسم الاشتراك 500 فرك / شهر. (يتم خصمه بمبلغ 16.65 روبل في اليوم)
المكالمات الصادرة إلى أرقام الخط المباشر في روسيا مجانا
الواردة في جميع أنحاء أراضي الاتحاد الروسي مجانا
المكالمات الصادرة إلى أي أرقام (باستثناء الخط المباشر) في منطقتك الرئيسية أول 500 دقيقة مجانية، وبعد ذلك – 1.5 روبل/دقيقة
المكالمات الصادرة إلى أي أرقام (باستثناء الخط المباشر) في روسيا أول 100 دقيقة مجانية، وبعد ذلك – 3 روبل/دقيقة
الرسائل القصيرة الصادرة داخل روسيا أول 1000 رسالة نصية قصيرة - مجانًا، وبعدها - 1.5 روبل/رسالة نصية قصيرة
إنترنت مجاني على التعريفة 5 جيجابايت
تكلفة إرسال رسالة MMS واحدة 6.45 فرك.

إذا كنت أحد الأشخاص الذين يرغبون في دفع فواتير الخدمات التي حصلوا عليها بالفعل، فإن Beeline تمنحك الفرصة لاستخدام الخدمات مجانًا لمدة شهر كامل. بعد ذلك، في غضون أيام قليلة، يجب عليك سداد الدين وفقا للتفاصيل المحددة.

تعريفة تعرفة الدفع الآجل:

  • المكالمات داخل روسيا إلى الأرقام "الأصلية" مجانية؛
  • استخدام الإنترنت مجاني.
  • ستمائة دقيقة للمكالمات إلى أرقام أخرى؛
  • المكالمات داخل روسيا إلى أرقام مشغلي الاتصالات الآخرين - 3 روبل في الدقيقة؛
  • إرسال الرسائل القصيرة - 8 روبل.
في نهاية الشهر، عندما ينتهي الاشتراك، سوف تحتاج إلى إيداع 500 روبل. هذه هي تكلفة خطة تعرفة الدفع الآجل "All for 500".

بعد استخدام خدمات الباقة ستكون التعرفة كما يلي:

  • إرسال الرسائل القصيرة في منطقتك - روبل ونصف؛
  • المكالمات إلى أرقام موسكو مجانية؛
  • إرسال الرسائل القصيرة غير الواردة - ثلاثة روبل؛
  • إرسال الرسائل القصيرة إلى أرقام المشغلين الآخرين في منطقتك - روبل ونصف.

لمعرفة المزيد معلومات مفصلةحول خطة التعريفة في منطقتك، نقترح عليك زيارة الموقع الرسمي لممثل الاتصالات. الجميع معلومات ضروريةالموجود في علامة التبويب "الحساب الشخصي للخط المباشر".

ميزات خطة التعريفة "All for 500".

لفهم ما يمكن توقعه من خطة التعريفة هذه بشكل كامل، عليك أن تتعرف على جميع ميزاتها. بالنسبة لبعض الناس، سيكونون تافهين، ولكن بالنسبة للآخرين - العكس. ومع ذلك، فإننا نقدم قائمة بجميع الميزات المثيرة للاهتمام وغير العادية التي يمكن أن نجدها.

مميزات وشروط تعرفة "الكل بـ 500".

1. توفر خطة التعريفة اتصال تلقائي خدمة مدفوعة"ابق على اطلاع+." التكلفة الشهرية للخدمة هي 1 روبل. كافٍ تكلفة منخفضةعلى الاقتراح المفيد. ومع ذلك، هناك واحد "لكن" هنا. لا أحد يحب أن يدفع ثمن شيء لم يطلبه، حتى لو كان روبلًا واحدًا.

سيُعلم "البقاء على اطلاع +" الشخص الذي لم يتصل بأن المشترك المتصل به على اتصال مرة أخرى. بعد ظهوره على الإنترنت، سيتلقى المتصل إشعارًا عبر الرسائل القصيرة. بهذه الطريقة يمكنه إعادة طلب الرقم في الوقت المناسب. خدمة مفيدة، والتي لا تمانع في دفع روبل واحد لها في الشهر.

2. إذا قمت بتغيير خطة التعريفة الخاصة بك قبل أقل من شهر، فإن التبديل إلى التعريفة "الكل مقابل 500" سيكلف مائة روبل. إذا كانت لديك خطة تعريفة دائمة مضى عليها أكثر من شهر واحد، فسيكون الاتصال مجانيًا تمامًا.

3. إذا لم تستخدم رقمك لمدة 3 أشهر، فسيتم تحصيل 5 روبل منك يوميًا. سيستمر هذا حتى تتم إعادة ضبط الرصيد. ولهذا السبب من الأفضل استخدام رقم هاتفك طوال الوقت.

4. عند استنفاد جميع "عدادات" الحركة المتوفرة، يتم تفعيل خدمة "سرعة التجديد التلقائي" تلقائيًا. يتم دفعه، لذلك بالإضافة إلى خمسمائة روبل شهريًا للاشتراك، ستضطر أيضًا إلى دفع 20 روبل يوميًا مقابل سبعين ميغابايت من حركة المرور. موافق، هذا الاحتمال لا يبدو ورديا، لأن الخط المباشر لديه المزيد شروط مربحةاستخدام الانترنت.

إذا كنت لا تريد تفعيل هذه الخدمة دون علمك، اطلب الأمر التالي على هاتفك المحمول *115*230#. يقوم بإلغاء تفعيل خدمة "تجديد السرعة التلقائية".

5. لن تتمكن من استخدام الإنترنت على جهاز لوحي أو جهاز توجيه، ولا يمكنك توزيعه عبر محول Wi-Fi أيضًا. هذا المعيار للعديد من المستخدمين شبكة الجوالإنه أمر محير، ولكن يمكنك التغلب عليه بسرعة كبيرة.

بعد أن تعرفت على جميع ميزات خطة التعريفة "All for 500"، يمكنك إلقاء نظرة "رصينة" عليها. إذا لم تكن راضيا عن أي من النقاط المذكورة أعلاه، فننصحك بإلقاء نظرة على خطط التعريفة الأخرى من هذه السلسلة على موقع Beeline الرسمي.

كيفية تفعيل خطة تعرفة "الكل بـ 500".

وبطبيعة الحال، فإن التعريفة "الكل مقابل 500"، مثل كل الآخرين، لها عيوبها. لن يكون الأمر مثاليًا للجميع، ولهذا السبب توجد مجموعة واسعة من التعريفات حتى يتمكن الجميع من العثور على شيء مناسب لأنفسهم. بالنسبة للبعض، سيكون نظام الدفع المسبق مناسبًا، بينما بالنسبة للآخرين، سيكون نظام الدفع الآجل مناسبًا. دعونا نلقي نظرة فاحصة على خيارات تفعيل كلا الإصدارين من خطة التعريفة.

الاتصال بخطة التعريفة "الكل مقابل 500" الدفع المسبق:

  • اتصل بأقرب متجر اتصالات لديك، حيث سيساعدك المستشارون على الاتصال بخطة التعريفة الخاصة بك مجانًا؛
  • من خلال فتح موقع Beeline في علامة التبويب "الحساب الشخصي"، يمكنك تغيير خطة التعريفة مجانا؛
  • الاتصال الهاتفي على الخاص بك جهاز محمولمزيج من الأرقام 0781، وسيتم توصيل التعريفة الخاصة بك تلقائيًا.
يمكنك الاتصال بخطة تعرفة الدفع الآجل "All for 500" فقط في مكتب ممثل الاتصالات؛ ولا يمكن القيام بذلك بأي طريقة أخرى. هناك ستبرم اتفاقية تلزمك بدفع 500 روبل شهريًا مقابل التنشيط خدمات التعريفة.

تعطيل خطة التعريفة "الكل مقابل 500".

يمكنك تعطيل أي خطة تعريفة بسهولة شديدة، ولا تحتاج حتى إلى الذهاب إلى أي مكان للقيام بذلك. يمكن القيام بذلك ببساطة عن طريق الاتصال بالمشغل على تليفون محمول، تفعيل خطة تعرفة أخرى. قم بزيارة موقع Beeline، في "حسابك الشخصي"، قم بتغيير التعريفة إلى أي تعريفة مرغوبة. وبالتالي، سيتم إلغاء تعرفة "الكل بـ 500" السابقة، وسيتم تفعيل التعرفة التالية التي تختارها.

يرجى ملاحظة أنه لا يمكنك التبديل إلى تعرفة "All for 500" مجانًا إلا بعد شهر واحد. خلاف ذلك، سوف يكلفك الاتصال مائة روبل.

بالنسبة لمناطق معينة في روسيا، قد تتغير شروط خطة التعريفة، لذلك ننصحك بالاتصال بمشغل الاتصالات الخاص بك لتوضيح المعلومات الخاصة بمنطقتك. ستكون هذه المعلومات موجودة أيضًا في "الحساب الشخصي" على موقع Beeline الرسمي.

101 يعتقد المستخدم هذه الصفحةمفيد.

مع الأخذ في الاعتبار الاحتياجات المتزايدة للعملاء للجودة و اتصالات غير مكلفة, مشغلي الهاتف المحمولإدخال التعريفات بانتظام إلى السوق لتحسين جودة الخدمات المقدمة. أحد هذه العروض هو باقة Beeline "كل شيء للأعمال مقابل 250". يرجى ملاحظة أن هذه واحدة من أكثر تعريفات الميزانية المخصصة لها عملاء الشركة. لفهم الفائدة التي تعود على المشتركين، من الضروري النظر في العرض بمزيد من التفصيل.


الخدمات على خطة التعريفة

يمكن تقسيم جميع التعريفات التي يقدمها مقدمو خدمات الهاتف الخلوي والخط المباشر على وجه الخصوص إلى فئتين: تجارية وشركات. الخيار الأول مخصص للاستخدام من قبل الأفراد، والثاني - من قبل المؤسسات والشركات. في الواقع، أي تعريفة للشركات هي عرض حصري لا يمكن شراؤه من متاجر البيع. وفي الوقت نفسه، تتضمن حزم الخدمات هذه وفورات كبيرةعلى تكلفة الاتصالات الخلوية، لأنه يمكن للموظفين الاتصال خيارات مختلفة، بموجب اتفاقية واحدة.

تبدو المزايا الرئيسية لاتصالات شركة Beeline كما يلي:

  1. تحسين الخدمات المقدمة. على سبيل المثال، يمكنك اختيار التعريفات حيث تكون حركة المرور على الإنترنت أرخص من تكاليف الاتصالات.
  2. مجموعة واسعة من الخدمات الإضافية. تعتبر هذه الميزة نموذجية أيضًا بالنسبة للتعريفات التجارية، ومع ذلك، عادةً ما تحتوي العروض القياسية للأفراد على عدد من القيود وتكون أكثر تكلفة بشكل ملحوظ.
  3. إنقاذ. إذا اضطر موظفو الشركة إلى التواصل مع بعضهم البعض عبر الاتصالات الخلوية، فإن الاتصال بتعريفة الشركة يمكن أن يوفر بشكل كبير على المكالمات.
  4. فائدة. عند الاتصال عدد كبيرللموظفين، عادةً ما يقدم المشغل خصمًا على الصيانة السنوية للعرض المحدد.

مهم! من خلال الاتصال بخدمة الشركات، يحصل العميل على مدير فردي يتعامل مع جميع الفروق الدقيقة في إطار التعريفة المستخدمة

راحة استخدام عروض Beeline للشركات هي كما يلي:

  • مع الأخذ في الاعتبار أنه بغض النظر عن عدد الأرقام المتصلة، يتم إبرام عقد واحد، وسيكون المدير قادرًا على التحكم في الحد الأقصى للأموال التي ينفقها الموظفون على خدمات الاتصالات الخلوية.
  • ومن وجهة نظر نفسية، شركات الاتصالاتيحفز الموظفين بشكل جيد، وبالتالي يزيد من أدائهم.
  • الادخار عند دفع الضرائب. وهذا ما يشير إليه قانون الضرائب مباشرة، حيث يصنف هذه المقترحات تحت عنوان "نفقات أخرى".

ماذا تقدم الخط المباشر؟


سهولة استخدام التعريفة

من الضروري توضيح أن الحزم المصممة لعملاء الشركات يتم تقديمها من قبل جميع مقدمي الخدمة، حتى أولئك الذين ليسوا جزءًا من مشغلي الهاتف المحمول "الثلاثة الكبار":

  • الخط المباشر.
  • مكبر الصوت.

ومع ذلك، تبيع شركة Beeline فقط الحزم المصممة للشركات الكبيرة والصغيرة. هذه مجموعة من تعريفات "كل شيء للأعمال" مع نظام الدفع الآجل والدفع المسبق. الخيار الأكثر ملائمة للميزانية في هذا العرض هو تعريفة Beeline "كل شيء للأعمال مقابل 250"، حيث يمكنك الحصول على حزمة رائعة جدًا من الخدمات مقابل رسوم اشتراك دنيا.

ما هو مدرج في الحزمة الرئيسية

تتضمن المجموعة المبدئية لخطة التعريفة الخدمات التالية:

  1. الاتصالات – 400 دقيقة.
  2. الرسائل – 400 رسالة قصيرة.
  3. الإنترنت - 4 جيجا بايت.
  4. مكالمات ورسائل الوسائط المتعددة غير محدودة في جميع أنحاء روسيا، ضمن تعريفة الشركة.

رسوم الاشتراك لاستخدام الخدمات هي 250 روبل. يتم خصم الأموال من الحساب شهريًا، ولا يتم ترحيل الدقائق والرسائل غير المستخدمة إلى فترة الفاتورة التالية.

مهم! إذا تم تعليق خطة التعريفة بناء على طلب العميل (حظر مؤقت للرقم)، فسيتم خصم الأموال بمبلغ النصف رسم الاشتراك- 125 روبل / شهر. عندما يتم حظر الرقم من قبل المشغل، يجب الدفع بالكامل.

عند توصيل التعريفة، تحتاج إلى النظر في الفروق الدقيقة التالية:

  • العرض ساري بدون التجوال في جميع أنحاء البلاد.
  • عند إبرام العقد، يدفع العميل رسوم ضمان بمبلغ 500 روبل. يتم دفع الأموال المحددة دفعة واحدة لكل رقم متصل، ومن ثم يتم إرجاع رسوم الضمان إلى الحساب؛
  • إذا كان الاتصال بـ "كل شيء للأعمال مقابل 250" يعني تغيير خطة التعريفة الحالية، فسيكون سعر الخدمة 45 روبل. يرجى ملاحظة أنه إذا تم استخدام التعريفة الحالية لأكثر من 30 يومًا، فلن يتم فرض أي رسوم تبديل.

تجدر الإشارة إلى أن المكالمات غير المحدودة في إطار عرض الشركة هذا لا تنطبق على أراضي جمهورية القرم!

الخصائص

تتيح لك خطة التعريفة "كل شيء للأعمال مقابل 250" توصيل حزم الدقائق الإضافية المصممة لإجراء مكالمات تفضيلية عند السفر في جميع أنحاء المنطقة الاتحاد الروسي. تبدو تكلفة خدمات الاتصالات الموسعة كما يلي:

  1. "رحلة عمل + 150 دقيقة" - 100 روبل.
  2. "رحلة عمل + 500 دقيقة" - 250 روبل.
  3. "رحلة عمل + 1000 دقيقة" - 450 روبل.

للحصول على معلومات: دقائق اضافيةيتم إنفاقها فقط على المكالمات الواردة/الصادرة من مشغلي شبكات الهاتف المحمول الآخرين. تظل المكالمات إلى أرقام الخط المباشر غير محدودة.

توصيل حزم إضافيةاتصل مجانا على *110*08#. وبعد الثامنة يجب عليك إدخال عدد الدقائق الإضافية.

ميزات إضافية

وكجزء من اتفاقية الشركة الحالية، يمكن للمشتركين الاستفادة من التعريفات التفضيلية لخدمات الاتصالات عند تواجدهم في التجوال الدولي. بالنسبة لدول رابطة الدول المستقلة وأوروبا، يتم تطبيق التعريفات التالية:

  • دقيقة المكالمة الصادرة - 25 روبل.
  • المكالمات الواردة – 15 روبل/دقيقة؛
  • الرسائل القصيرة – 9 روبل.

ومن الجدير بالذكر أنه إذا تم تجاوز الحد دقائق مجانيةوالرسائل النصية القصيرة التي تقدمها خدمات العقد، يمكن للعميل الاستمرار في استخدام الخدمات الخلوية. في هذه الحالة، يتم تنفيذ التعريفة وفقًا للمبدأ التالي:

  1. المكالمات إلى أرقام مقدمي الخدمات الآخرين المنطقة الرئيسية– 1.5 فرك/دقيقة.
  2. المكالمات عبر الشبكة في منطقة الاتصال – 0 فرك/دقيقة.
  3. المكالمات إلى أرقام المسافات الطويلة وأرقام المدن – 4 روبل/الدقيقة.

مهم! اعتمادا على منطقة الاتصال، قد تختلف تكلفة خدمات الاتصالات.

العرض المثير للاهتمام هو خيار "الإنترنت لكل شيء". وكجزء من الخدمة، يمكن للعميل توصيل ما يصل إلى خمسة أجهزة لاستخدام حركة مرور الإنترنت مجانًا. لا توجد رسوم لكل جهاز متصل.

كيفية الاتصال

يمكنك الاشتراك في خطة تعريفة الخط المباشر "كل شيء للأعمال مقابل 250" عن طريق الاتصال الرقم المجاني 0611 أو عن طريق التواصل مع أحد مكاتب الشركة.

يرجى ملاحظة: بالنسبة لعملاء الشركات، من الممكن للمدير زيارة المؤسسة وإبرام اتفاقية في مقر العميل. يمكنك التبديل إلى التعريفة على الموقع الرسمي لمزود الخدمة الخلوية الخاص بك أو استخدام تعريفة خاصة تطبيق الهاتف المحمولالخط المباشر.

يتم تفعيل التعريفة فقط عند تقديم جواز السفر أو وثيقة هوية أخرى. في بعض الحالات، من الممكن تقديم جواز سفر ممسوح ضوئيًا، بشرط أن تكون البيانات الشخصية للمشترك وصورته وتسجيله مرئية. بعد توقيع العقد، سيتم تفعيل التعرفة خلال 5 أيام عمل.

يمكنك رفض الخدمات أو حظر رقم عن طريق الاتصال بخدمة العملاء. رقم جهاز الرد الآلي التفاعلي هو 0611، وهنا تحتاج إلى استخدام النصائح. إذا تم إصدار الرقم لشركة ما، فأنت بحاجة إلى الاتصال العنوان القانونيرقم الشركة والتعريف الضريبي. بالإضافة إلى ذلك، ستحتاج إلى بيانات جواز السفر للمشترك الذي يستخدم الرقم في إطار العقد المبرم.

معلومات مفيدة

تحتوي أي خطة تعريفة، بما في ذلك "كل شيء للأعمال مقابل 250"، أيضًا على عيوب لا يتم الكشف عنها عادةً للمشترك عند الاتصال. هذه المعلومات محددة في العقد نسخة صغيرةلذلك غالبًا ما يتم تجاهلها عند ملء الأوراق. لكن مثل هذه الفروق الدقيقة لا تهدف بالضرورة إلى إغراء العملاء بدفع مبالغ إضافية مقابل الخدمات المفروضة. على سبيل المثال، يتضمن "كل شيء للأعمال التجارية مقابل 250" عددًا من الخيارات غير المحددة في شروط العقد، ولكنها مدرجة في الحزمة الأساسية لأي تعريفة للخط المباشر. الاتصال هنا:

  • معرف المتصل التلقائي.
  • مكالمة مؤتمرية؛
  • تحويل المكالمات الواردة؛
  • خدمة "البقاء على اطلاع"؛
  • "لدي خدمة الاتصال!"
  • تفاصيل نفقات خدمات الاتصالات.

مهم! يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الخيارات عن طريق الاتصال قسم الخدمةالخط المباشر. يرجى ملاحظة أنه لا يوجد أي رسوم مقابل الخدمات المقدمة.

ومع ذلك، هناك أيضًا بعض الجوانب غير السارة التي يجب على العميل معرفتها عند إبرام العقد. على سبيل المثال، عند اكتمال حركة الإنترنت المقترحة، تنخفض سرعة الاتصال إلى 64 كيلوبت في الثانية، وتبقى حتى نهاية فترة الاستهلاك. يؤدي هذا عمليًا إلى حظر الوصول إلى الشبكة، بالإضافة إلى حدوث انقطاعات متكررة في الاتصال. يتم دائمًا تقريب تعريفات حزم المعلومات المستلمة/المرسلة بعلامة +، وتصل الدقة إلى 20 كيلو بايت.

الفروق الدقيقة الهامة

"كل شيء للأعمال التجارية مقابل 250" ينتمي إلى فئة التعريفات لكل دقيقة الفواتير، في هذه الحالة، لا يؤخذ في الاعتبار الاتصال الذي يستمر لمدة أقل من 3 ثوانٍ. يرجى ملاحظة أن هذا الفارق الدقيق لا ينطبق على خدمات الاتصالات الدولية والمسافات الطويلة. خدمة الاتصالات الدولية ل من هذه التعريفةيجب أن يتم طلبها بشكل إضافي، الأمر الذي يتطلب رسوم ضمان قدرها 1500 روبل. يمكنك إلغاء رسوم الضمان ورفض استخدام الخدمة في مكاتب الخط المباشر من خلال تقديم وثيقتين إلى المدير: جواز السفر وأي مستند من اختيارك.

تعتبر تعرفة "كل شيء للأعمال مقابل 250" بنظام الدفع الآجل، لذلك يقوم مزود الخدمة الخلوية بإصدار فاتورة شهرية بعد انتهاء فترة الفاتورة (30 يومًا). ويلتزم المشترك بدوره بدفع ثمن الخدمات خلال 25 يوما، وإلا سيتم حظر الرقم، ولكن سيتم تحصيل الدفع بنفس المبلغ.


الإنترنت، والذي يتم تضمينه في التعريفة

قواعد تقديم خدمات الاتصالات لشركة OJSC Rostelecom الكيانات القانونية الأحكام العامةالمجال - صفحة رقم 1/1


قواعد تقديم خدمات الاتصالات بواسطة OJSC Rostelecom للكيانات القانونية
1. أحكام عامة
1.1. النطاق والتنظيم

1.1.1. تم تطوير قواعد توفير خدمات الاتصالات من قبل OJSC Rostelecom للكيانات القانونية (المشار إليها فيما يلي باسم "القواعد") وفقًا للقانون المدني للاتحاد الروسي، القانون الاتحادي"بشأن الاتصالات"، التشريعات الحالية الأخرى للاتحاد الروسي وتنظم العلاقة بين المشترك والمشغل في توفير خدمات الاتصالات المنصوص عليها في الاتفاقية.

1.1.2. تعتبر هذه القواعد جزءًا لا يتجزأ من الاتفاقية، ويوافق المشترك، من خلال إبرام الاتفاقية، على شروطها.

1.1.3. إذا حددت اتفاقية منفصلة بين الطرفين شروطًا أخرى لتوفير خدمات اتصالات المشغل غير تلك المنصوص عليها في هذه القواعد، فسيتم تطبيق قواعد الاتفاقية المنفصلة.

1.1.4. يتم توفير خدمات الاتصالات من قبل المشغل وفقًا للقانون الاتحادي "بشأن الاتصالات" وقواعد تقديم خدمات الاتصالات وعلى أساس تراخيص تقديم النوع ذي الصلة من خدمات الاتصالات. يتم نشر تفاصيل تراخيص المشغل على موقع OJSC Rostelecom rt.ru (شهادة تسجيل وسائل الإعلام رقم ___ بتاريخ __) وفي أماكن العمل مع المشتركين:


الخدمات الهاتفية داخل المناطق

№ 86466

صادر عن روسكومنادزور

04.10.2002 – 16.02.2016

خدمات الهاتف المحلية، باستثناء خدمات الهاتف المحلية التي تستخدم الهواتف العمومية والمرافق العامة

№ 86464

صادر عن روسكومنادزور

04.10.2002 – 27.01.2016

خدمات الهاتف لمسافات طويلة والدولية

№ 29777

صادر عن وزارة الاتصالات في الاتحاد الروسي

12/11/2003 إلى 12/11/2013

خدمات الاتصالات عن بعد

№ 86475

صادر عن روسكومنادزور

15/05/2007 إلى 16/02/2015

خدمات الاتصالات للأغراض البث بالكابل

№ 86459

صادر عن روسكومنادزور

26/06/2006 إلى 26/03/2016

خدمات الاتصالات لنقل البيانات، باستثناء خدمات الاتصالات لنقل البيانات لغرض نقل المعلومات الصوتية

№ 86473

صادر عن روسكومنادزور

15/05/2007 إلى 27/01/2016

خدمات الاتصالات لنقل البيانات بغرض نقل المعلومات الصوتية

№ 86474

صادر عن روسكومنادزور

25/05/2006 إلى 25/05/2016

1.2. المفاهيم والتعاريف

لأغراض هذه القواعد، تستخدم المفاهيم والتعاريف التالية:

"شهادة قبول الخدمات المقدمة"تعني وثيقة رسمية تؤكد الأداء السليم للخدمات المقدمة للمشترك وموقعة من الممثلين المعتمدين لكلا طرفي الاتفاقية.

"مشترك"- كيان قانوني ورجل أعمال فردي تم إبرام اتفاقية معه عند تخصيص رقم (أرقام) المشترك و/أو رمز تعريف فريد لهذه الأغراض؛

"جهاز المشترك" ("جهاز المستخدم")- مملوكة بشكل قانوني للمشترك الوسائل التقنية، مشتمل برمجة، مما يوفر للمشترك إمكانية الوصول إلى خدمات المشغل عن طريق توصيل هذا الجهاز (المعدات) بشبكة اتصالات المشغل.

"اتفاقية تقديم خدمات الاتصالات ("الاتفاقية")- اتفاقية بين المشغل والمشترك، يتعهد بموجبها المشغل بتقديم الخدمات للمشترك، ويتعهد المشترك بقبول الخدمات المقدمة له ودفع ثمنها.

« اتفاقية اضافية"- أي اتفاقية إضافية تشكل جزءًا لا يتجزأ من الاتفاقية، والتي بموجبها يقوم الطرفان بإجراء تغييرات وإضافات على الاتفاقية فيما يتعلق بقائمة الخدمات التي يقدمها المشغّل، المستخدمة خطة التعريفةوشروط الأحكام والشروط الأساسية الأخرى للاتفاقية.

« المنطقة الشخصية» - هي واجهة خدمة ذاتية آلية لمستخدمي خدمات اتصالات OJSC Rostelecom، الموجودة على الموقع الإلكتروني لشركة OJSC Rostelecom، أو على مواقع الويب المحلية للفروع الإقليمية الكلية لشركة OJSC Rostelecom، مما يسمح للمستخدمين بالتحكم بشكل مستقل في حالة حساباتهم ، تفاصيل الطلب للاتصالات الهاتفية وخدمات الاتصالات عن بعد وشبكات بيانات الخدمات، وعرض قائمة الفواتير الصادرة والمدفوعات التي تم إجراؤها، والوصول إلى الخدمات الإضافية لشركة OJSC Rostelecom، بالإضافة إلى إجراء إجراءات قانونية أخرى إجراءات ذات معنى. يتم تنظيم وصول المشتركين إلى الحساب الشخصي إذا كان ذلك مناسبًا الجدوى الفنيةروستيليكوم".

"المشغل أو العامل"- روستيليكوم".

« فترة التقرير" يعني فترة شهر تقويمي واحد تم خلالها تقديم الخدمات ذات الصلة.

"قواعد"- هذه الوثيقة والملاحق والإضافات والتعديلات عليها.

"قواعد تقديم خدمات الاتصالات"- قواعد توفير خدمات الاتصالات الهاتفية المحلية وداخل المناطق والمسافات الطويلة والدولية، التي تمت الموافقة عليها بموجب مرسوم حكومة الاتحاد الروسي المؤرخ 18 مايو 2005، وقواعد تقديم خدمات نقل البيانات، التي تمت الموافقة عليها بموجب المرسوم الحكومي المؤرخة 23 يناير 2006، قواعد توفير الخدمات التليماتيةالاتصالات المعتمدة بموجب مرسوم حكومة الاتحاد الروسي المؤرخ 10 سبتمبر 2007 بشأن قواعد تقديم خدمات الاتصالات لأغراض البث التلفزيونيو (أو) البث الإذاعي المعتمد بموجب مرسوم حكومة الاتحاد الروسي الصادر في 22 ديسمبر 2006.

« فترة الفاتورة" - الشهر التقويمي الذي يبدأ مباشرة بعد فترة التقرير.

"حفلات"- المشترك والمشغل، مشار إليهما معًا.

"شبكة اتصالات المشغل" ("شبكة الاتصالات")النظام التكنولوجيوالتي تتضمن وسائل وخطوط الاتصال اللازمة لتقديم خدمات الاتصالات للمشتركين على أساس التراخيص المناسبة.

« معدل"يُقصد به السعر الذي يتم به الدفع مقابل الخدمات المقدمة بين الطرفين.

"خطة التعريفة"- مجموعة من شروط الأسعار التي بموجبها يعرض المشغل استخدام خدمة اتصال واحدة أو أكثر.

« خدمة" يعني كل خدمة من خدمات الاتصالات التي يقدمها المشغل للمشترك وفقا لشروط الاتفاقية.

يستخدم الطرفان المفاهيم والتعاريف الواردة في هذه المادة عند تفسير هذه القواعد والاتفاقية.
2. إجراءات وشروط إبرام الاتفاقية وتعديلها وإنهائها
2.1. إبرام الاتفاقية

2.1.1. يتم توفير خدمات الاتصالات على أساس اتفاقية مبرمة بين المشغل والمشترك.

2.1.2. تم توقيع الاتفاقية في نسختين متساويتين في القوة القانونية - واحدة لكل من الطرفين.

2.1.3. تعد هذه القواعد ملحقًا وجزءًا لا يتجزأ من الاتفاقية ويتم نشرها على الموقع الإلكتروني للمشغل وفي نقاط الخدمة الخاصة بالمشغل.

2.1.4. إن استخدام خدمات المشغل يعني موافقة المشترك غير المشروطة على هذه القواعد.

2.1.5. يتم تقديم الخدمات من قبل المشغل للمشترك إذا كان ذلك ممكناً من الناحية الفنية.

2.1.6. بناء على طلب المشترك يمكن إبرام العقد لمدة معينة. إذا لم يتفق الطرفان كتابيًا على المدة، تعتبر الاتفاقية مبرمة لفترة غير محددة.

2.2. التغييرات والإضافات على شروط الاتفاقية

2.2.1. تتم جميع التغييرات والإضافات على الاتفاقية كتابيًا، بالاتفاق بين المشغل والمشترك، أو عن طريق إبرام اتفاقيات إضافية للاتفاقية أو إعداد مستندات أخرى وفقًا للاتفاقية. أنشأها المشغلباستثناء التغييرات والإضافات التي أدخلتها الأطراف فيها من جانب واحدوفقًا لهذه القواعد أو تشريعات الاتحاد الروسي. عند تعديل الاتفاقية، تعتبر حقوق والتزامات الأطراف قد تغيرت منذ لحظة إبرام الاتفاقية الإضافية ذات الصلة، أو - في حالة تغيير الاتفاقية من جانب واحد - منذ اللحظة التي يتخذ فيها الطرف المعتمد الإجراءات المناسبة التي تهدف إلى تغيير الاتفاقية .

2.2.2. يتم إجراء تعديلات على الاتفاقية المتعلقة بقائمة الخدمات المقدمة أو التعريفات / خطط التعريفة من خلال إبرام اتفاقية إضافية بين الطرفين (يتم تنفيذ التغييرات في خطة التعريفة لخدمات الهاتف المحلية من خلال طلب كتابي من المشترك)، إذا كان المشغل قادر تقنيًا - بشكل تفاعلي، من خلال الحساب الشخصي أو عبر الهاتف بعد تحديد المشترك باستخدام نظائر التوقيع المكتوب بخط اليد للمشترك، مما يؤكد أن الطلب قد تم تقديمه من قبل المشترك. نظائر التوقيع المكتوب بخط اليد للمشترك هي تلك المستخدمة بموجب الشروط التي يحددها المشغل عدد المشتركينوكلمة المرور وغيرها من البيانات التي تحدد هوية المشترك (بما في ذلك " كلمة مشفرة")، يحددها المشغل، وتستخدم بشكل فردي أو مشترك. طلبات وأوامر المشترك المقدمة باستخدام نظائرها للتوقيع المكتوب بخط اليد لها القوة القانونية المقابلة قوة قانونيةالتوقيع بخط اليد.

2.3. إنهاء/إنهاء الاتفاقية

2.3.1. يجوز إنهاء الاتفاقية في أي وقت باتفاق الطرفين.

2.3.2. مع مراعاة الدفع مقابل خدمات الاتصالات المقدمة، يحق للمشترك إنهاء الاتفاقية من جانب واحد في أي وقت عن طريق تقديم طلب لإنهاء الاتفاقية من جانب واحد وتقديم الطلب إلى المشغل. تاريخ قبول الطلب من قبل المشغّل هو تاريخ إنهاء الاتفاقية.

2.3.3. يحق للمشغل إنهاء الاتفاقية من جانب واحد إذا لم يقم المشترك بإلغاء انتهاك المتطلبات المنصوص عليها في القانون الاتحادي "بشأن الاتصالات" أو قواعد تقديم خدمات الاتصالات أو هذه القواعد (بما في ذلك في حالة عدم الدفع للخدمات) خلال 6 (ستة) أشهر من تاريخ استلام المشترك لإخطار المشغل كتابيًا بنيته تعليق تقديم الخدمات..

2.3.4. في حالة إنهاء حق المشترك في امتلاك واستخدام المباني المحددة في الاتفاقية، والتي تم تركيب المعدات اللازمة لتقديم الخدمات فيها، فإن الاتفاقية مع المشترك صالحة.

3. حقوق والتزامات الأطراف

3.1. المشغل ملزم بما يلي:

3.1.1. تقديم الخدمات للمشترك وفقًا لتشريعات الاتحاد الروسي والتراخيص والاتفاقية وهذه القواعد.

3.1.2. إزالة الأعطال التي تعيق استخدام الخدمات، بناء على طلب المشترك، مع مراعاة القدرات الفنية ضمن الحدود الزمنية التي تحددها الأنظمة الحالية، وإزالة الأعطال التي نشأت بسبب خطأ المشترك، مع مراعاة الإمكانيات الفنية لوقت إضافي الرسوم، وفقا ل التعريفات الحاليةالمشغل أو العامل.

3.1.3. إخطار المشترك بالتغييرات في تعريفات الخدمات من قبل المشغل خلال الإطار الزمني وبالطريقة المنصوص عليها في التشريعات الحالية والاتفاقية.

3.1.4. عند الاتصال بالخدمات، يلتزم المشغل بإرسال نسختين (نسختين) للمشترك من شهادة بدء الخدمات خلال 3 (ثلاثة) أيام عمل من تاريخ توقيع أطراف الاتفاقية. تاريخ بدء تقديم الخدمات هو التاريخ المحدد في شهادة بدء تقديم الخدمات ذات الصلة.

3.1.5. قبل يوم العمل الخامس (الخامس) من فترة الفاتورة، أرسل للمشترك شهادة قبول الخدمات المقدمة في نسختين.

3.2. يحق للمشغل:

3.2.1. بعد إخطار المشترك بتعليق تقديم الخدمات له في حالة انتهاك المشترك للمتطلبات المتعلقة بتقديم هذه الخدمات والتي ينص عليها القانون الاتحادي "بشأن الاتصالات" والأفعال القانونية التنظيمية الأخرى والاتفاقية، بما في ذلك انتهاك شروط الدفع مقابل الخدمات المقدمة للمشترك والالتزامات المنصوص عليها في البند 3.3 .9. لهذه القواعد، حتى يتم إزالة الانتهاك أو تقديم المستندات التي تؤكد الدفع للمشغل مقابل تكلفة الخدمات المقدمة.

3.2.2. تقديم مقترحات لتعديل الاتفاقية، وربط المشترك بالخدمات الجديدة عن طريق نشر عرض على موقع OJSC Rostelecom www.rt.ru أو بوسائل أخرى وسائل الإعلام الجماهيريةأو إرسال إشعار كتابي إلى المشترك على نماذج الفاتورة أو وسائل أخرى. يحق للمشغل في العرض المنشور تحديد الإجراء الخاص بقبول المشترك لعرض المشغل لتعديل الاتفاقية وتوصيل الخدمات الجديدة (الإضافية). يؤكد أداء المشترك للإجراءات المنصوص عليها في العرض على إبرام اتفاقية إضافية بين المشغل والمشترك بشأن تغيير شروط الاتفاقية.

3.2.3. إجراء تغييرات على هذه القواعد من جانب واحد، وإنشاء و/أو تغيير خطط التعرفة، والتعريفات الفردية للخدمات، وتحديد شروط الأسعار الأخرى لتقديم الخدمات بموجب الاتفاقية، بشرط إخطار المشترك قبل 10 (عشرة) أيام على الأقل من التقديم من هذه التغييرات عن طريق نشر المعلومات ذات الصلة على موقع الويب الخاص بشركة OJSC Rostelecom www.rt.ru (رقم شهادة تسجيل وسائل الإعلام بتاريخ " " _______ 200__) أو في وسائل الإعلام الأخرى أو إرسال إشعار بطريقة أخرى مقبولة. يحق للمشغل أيضًا إخطار المشتركين بإدخال التغييرات عن طريق نشر معلومات حول التغيير في نماذج الحساب، وفي أماكن العمل مع المشتركين، وكذلك عن طريق الوسائل الإلكترونية، والفاكس، والرسائل المكتوبة، وما إلى ذلك.

3.2.4. مطالبة المشترك بالوفاء بالالتزامات بموجب الاتفاقية، بما في ذلك. الالتزامات المالية غير المستوفاة للمشغل، ونقل (تنازل) إلى أطراف ثالثة الحق في المطالبة بالوفاء بهذه الالتزامات، وتزويدهم بالمعلومات اللازمة لذلك حول المشترك والتزاماته. في هذه الحالة، لا يشترط موافقة المشترك على النقل (التنازل) إلى شخص آخر قال الحقالمتطلبات من المشترك.

3.2.5. نقل المعلومات الخاصة بالمشترك إلى مشغلي شبكات الاتصالات المتفاعلة بغرض إجراء مدفوعات متبادلة مقابل خدمات الاتصالات ومعالجة المطالبات.

3.2.6. تعليق تقديم الخدمات بموجب الاتفاقية إذا كان المشترك يستخدم أرقام المشتركين أو وسائل اتصال مخصصة لتقديم الخدمات لأطراف ثالثة.

3.2.7. المطالبة بالتعويض من قبل المشترك عن الخسائر (في شكل أرباح ضائعة) لفترة التعليق القسري لتقديم الخدمة التي نشأت بسبب الأضرار التي لحقت بمعدات المشغل بسبب خطأ المشترك، بناءً على التعريفة الخاصة بالجهة ذات الصلة الخدمة بما يتناسب مع مدة توقف تقديمها.

3.2.8. المطالبة باسترداد الأموال التكلفة الكاملةترميم المعدات في حالة حدوث ضرر بسبب خطأ المشترك، وفي حالة عدم إعادة المشترك للمعدات - سداد تكلفة المعدات بالكامل.

3.2.9. توفير (إرسال) معلومات إلى المشترك، بما في ذلك المعلومات الإعلانية، حول خدمات المشغل وطرق وشروط توفيرها وطلبها وفقًا لمتطلبات التشريعات الحالية.

3.3. يلتزم المشترك بما يلي:

3.3.1. الدفع مقابل الخدمات في كلياوضمن الحدود الزمنية المحددة في الاتفاقية، وفقًا لتعريفات المشغّل السارية وقت تقديم الخدمات ذات الصلة.

3.3.2. قم بإخطار المشغل كتابيًا بإنهاء حق المشترك في ملكية و/أو استخدام المبنى الذي تم فيه تركيب معدات المستخدم (المحطة الطرفية) الخاصة بالمشترك، المحددة في الاتفاقية، حول التغييرات في عنوان التسجيل والعنوان البريدي المحدد في اتفاق، اسم العلامة التجاريةالمشترك، خلال مدة لا تتجاوز 60 يوماً تقويمياً من تاريخ التغييرات ذات الصلة. قم بإخطار المشغل كتابيًا بتغيير عنوان تسليم الفواتير والفواتير خلال 3 أيام من تاريخ التغيير، أو (إذا كان ذلك ممكنًا تقنيًا) من خلال "الحساب الشخصي".

3.3.3. إخطار المشغل بجميع حالات انقطاع الاتصال في الخدمات المقدمة للمشترك.

3.3.4. في وقت العملضمان الوصول دون عوائق لموظفي المشغّل الذين يقدمون الشهادة المناسبة لأداء العمل اللازم للوفاء بالاتفاقية، وكذلك لإجراء الفحص والإصلاح والصيانة صيانةالمرافق والهياكل وخطوط الاتصالات في المباني، وكذلك على قطع الأراضي المملوكة و (أو) المستخدمة من قبل المشترك. إذا كان من الضروري تنفيذ العمل على تنظيم خط الوصول، فتأكد من الحصول على التصاريح والموافقات اللازمة من مالك المنطقة (المباني) التي توجد عليها معدات المشغل و/أو معدات المشترك، لتنفيذ العمل على مد الكابلات، وبناء قنوات الكابلات وتنظيم دخول الكابلات، وكذلك على وضع وإمدادات الطاقة لمعدات المشغل.

3.3.5. في حالة الرفض الكامل (الجزئي) من جانب واحد للوفاء بالاتفاقية، قم بإخطار المشغل كتابيًا قبل التاريخ المتوقع لقطع الخدمة، وكذلك دفع للمشغل تكلفة الخدمات المقدمة بالمبلغ المنصوص عليه من قبل المشغل التعريفات المعمول بها وقت تقديمها. يجب أن يتم الدفع بحلول تاريخ الرفض المقابل لتنفيذ الاتفاقية المحددة في الإخطار، ولكن ليس أقل من تاريخ استلام المشغل للإشعار أعلاه.

3.3.6. لا تسمح بالاتصال غير المصرح به بشبكة أجهزة المستخدم (الطرفية) وغيرها المعدات الطرفيةوالاتصال بخطوط المشتركين الأخرى، بالإضافة إلى الاتصال غير المصرح به بشبكة الاتصالات الخاصة بأجهزة المستخدم (المحطة) التي تحتوي على أرقام مشتركين مخصصة تتجاوز العدد المحدد في الاتفاقية، والاتفاقيات الإضافية ذات الصلة.

3.3.7. لا تسمح باستخدام وسائل الاتصال لتهيئة ظروف للمشتركين الآخرين بشكل متعمد مما يجعل من الصعب استخدام الخدمات، فضلاً عن خلق تداخل الأداء الطبيعيشبكات الاتصالات.

3.3.8. لا تستخدم جهاز المستخدم (المحطة الطرفية) و (أو) رقم المشترك المخصص لتوفير خدمات الاتصال لأطراف ثالثة، بما في ذلك عن طريق تنظيم بوابات الوصول إلى شبكة الاتصالات، والاتصال الهاتفي عبر بروتوكول الإنترنت، وما إلى ذلك.

3.3.9. استخدم فقط المعدات المعتمدة والبرامج المرخصة عند تلقي الخدمات.

3.3.10. في غضون 3 (ثلاثة) أيام عمل من تاريخ الاستلام، قم بتزويد المشغّل بشهادة موقعة لبدء الخدمات أو تقديم رفض مسبب. إذا لم يستلم المشغل، خلال الفترة المذكورة أعلاه، شهادة بدء تقديم الخدمة موقعة من المشترك أو رفض مسبب، فإن تاريخ بدء تقديم الخدمات يعتبر هو التاريخ المحدد في شهادة البدء من تقديم الخدمات. في حالة تلقي رفض مسبب، يقوم الطرفان بإعداد وثيقة ثنائية تتضمن قائمة بالتعديلات اللازمة مع الإشارة إلى المواعيد النهائية لتنفيذها.

3.3.11. عند إبرام الاتفاقية، تعرف على هذه القواعد والتعريفات/خطط التعريفات الخاصة بالمشغل.

3.3.12. في غضون 10 (عشرة) أيام عمل من تاريخ الاستلام، قم بتزويد المشغل بنسخة موقعة من شهادة قبول الخدمات المقدمة.

3.3.13. لا تتخذ إجراءات تهدف عن عمد إلى تعطيل الأداء الطبيعي لمعدات المشغل أو الوصول غير المصرح به إلى المعدات أو شبكة اتصالات المشغل.

3.3.14. لا تنقل حقوقك والتزاماتك بموجب الاتفاقية إلى أطراف ثالثة دون الحصول على موافقة كتابية من المشغل.

3.4. يحق للمشترك:

3.4.1. احصل من المشغّل على المعلومات اللازمة لتنفيذ الاتفاقية، بما في ذلك معلومات حول تفاصيل المشغّل وساعات العمل والتعريفات والخدمات المقدمة وحالة حساب شخصيالمشترك.

3.4.2. تتطلب إزالة الأعطال التي تعيق استخدام الخدمات خلال الحدود الزمنية التي تحددها اللوائح المعمول بها.

3.4.3. لا يمكن نقل حقوق والتزامات المشترك بموجب الاتفاقية إلى أشخاص آخرين دون موافقة كتابية مسبقة من المشغل.


4. تكلفة الخدمات وإجراءات الدفع

4.1. تعريفات الخدمات

4.1.1. يتم تحديد تكلفة الخدمات المقدمة للمشترك من قبل المشغل بموجب الاتفاقية من خلال تعريفات المشغل السارية في وقت تقديم الخدمات ذات الصلة. تتم الموافقة على تعريفات الخدمات من قبل المشغل بشكل مستقل. تعريفات الخدمات الخاضعة لتنظيم الدولة، المدرجة في القائمة المعتمدة بموجب مرسوم حكومة الاتحاد الروسي الصادر في 24 أكتوبر 2005 رقم 637، تمت الموافقة عليها من قبل المشغل بشكل مستقل ضمن الحدود التي حددتها حالة التعريفات لمثل هذه الخدمات. يتم إجراء التغييرات في التعريفات من قبل المشغّل وفقًا للفقرة 3.2.2. قواعد

4.1.2. إذا تغيرت التعريفة خلال الفترة التي دفع فيها المشترك بالفعل مقابل خدمات المشغل، قبل إدخال هذه التغييرات، يقوم المشغل بإعادة حساب المشترك من تاريخ دخول التغييرات ذات الصلة حيز التنفيذ.

4.1.3. إذا كانت تعديلات الاتفاقية تستلزم حاجة المشغل إلى أداء العمل ذي الصلة، فإن هذه الأعمال تخضع للدفع من قبل المشترك، الذي تم بمبادرة منه إجراء تغييرات على شروط الاتفاقية، بالمبلغ المنصوص عليه في تعريفة المشغل في القوة في وقت تقديم الخدمة ذات الصلة، بناءً على الفواتير الصادرة عن المشغل أو الأشخاص الآخرين المفوضين من قبله.

4.2. فاتورة الخدمات

4.2.1. يقوم المشغل، في موعد لا يتجاوز يوم العمل الخامس (الخامس) من فترة الفاتورة، بإصدار فاتورة واحدة شهريًا للمشترك وشهادة قبول للعمل المنجز (الخدمات المقدمة) وفاتورة للخدمات المقدمة بموجب الاتفاقية الفاتورة هي وثيقة تسوية تعكس الالتزامات المالية للمشترك. ويجب أن يقوم المشترك بدفع الفاتورة خلال الفترة المحددة فيها.

4.2.2. يتم تسليم الفاتورة وشهادة القبول للعمل المنجز (الخدمات المقدمة) وفاتورة الخدمات المقدمة بموجب الاتفاقية إلى المشترك وفقًا للطريقة المختارة، إذا كان المشغل لديه القدرة على تقديم التسليم المحدد طريقة. خيارات طريقة التسليم متنافية.

4.2.3. في الحالات التي يتم فيها إرسال الفاتورة إلى المشترك عن طريق البريد (أو إلى عنوان بريد إلكتروني)، يعتبر التزام المشغل بضمان تسليم الفاتورة قد تم الوفاء به في وقت التقديم المراسلات البريديةإلى المناسب مكتب البريدالتواصل (أو، وفقًا لذلك، إرسال فاتورة إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد من قبل المشترك)، دون تلقي إشعار باستلامها.

4.2.4. وفقًا لطريقة تسليم الفاتورة التي اختارها المشترك، يتم أيضًا تسليم فواتير المشغلين الآخرين - مقدمي الخدمات، الذين يصدر المشغل الفواتير نيابة عنهم على أساس الاتفاقيات المبرمة مع هؤلاء المشغلين.

4.2.5. فقدان أو عدم استلام المشترك للفاتورة الصادرة عن المشغل ومستندات الدفع الأخرى، بما في ذلك. فيما يتعلق بالفشل في الوفاء بالالتزام المنصوص عليه في البند 3.3.2. من هذه القواعد لا يعفي المشترك من الالتزام بالدفع مقابل الخدمات في الوقت المناسب.

4.2.6. يمكن للمشترك توضيح المبلغ الواجب دفعه عن طريق الاتصال للحصول على معلومات - خدمات المعلوماتالمشغل أو اتصل بنقاط تقديم خدمات المشغل للحصول على فاتورة مكررة.

4.2.7. يتم إصدار الفاتورة من قبل المشغل أو أي شخص مفوض آخر نيابة عن المشغل إلى المشترك وفقًا للتشريع الضريبي للاتحاد الروسي.

4.2.8. أساس الحسابات هو قراءات معدات الاتصالات الخاصة بالمشغل، مع الأخذ في الاعتبار حجم الخدمات المقدمة

4.3. طريقة الدفع مقابل الخدمات

4.3.1. يتم الدفع مقابل الخدمات من قبل المشترك وفقًا للنظام وطريقة الدفع المختارة. محدد في البند 4.3. يتم توفير طرق الدفع مقابل الخدمات للمشترك إذا كان لدى المشغل القدرات الفنية المناسبة.

4.3.2. عند الاختيار طريقة الائتمانيفترض الدفع مقابل الخدمات أن المبلغ المستحق مقابل الخدمات يتم تحديده مع الأخذ في الاعتبار تكلفة الخدمات المقدمة والرسوم الأخرى، بالإضافة إلى مدفوعات فترة التقرير وديون فترات التقرير السابقة. يدفع المشترك ثمن الخدمات المقدمة من قبل المشغل خلال 20 يوما من تاريخ الفاتورة.

يحق للمشترك الدفع مقدمًا مقابل خدمات المشغل. يأخذ المشغل مبلغ الدفعة المقدمة في الاعتبار عند إصدار فاتورة في فترة التقرير المقابلة.

4.3.3. عند اختيار طريقة الدفع المسبق للخدمات، يتم سداد ثمن الخدمات من قبل المشترك خلال 20 يومًا من تاريخ الفاتورة. يتم تحديد المبلغ المستحق الدفع في فاتورة الخدمات بناءً على الرصيد الحالي في بداية فترة التقرير ومدفوعات فترة التقرير. يتم سداد الدفعات الخاصة بفترة التقرير بمبلغ لا يقل عن تكلفة الخدمات المقدمة للمشترك في فترة التقرير السابقة. إذا تم تقديم الخدمات للمشترك لأول مرة، يتم تحديد مبلغ الدفعة المقدمة لفترة التقرير الأولى بناءً على حجم حاجة المشترك المقدرة للخدمات. إذا تجاوز مبلغ السلفة تكلفة الخدمات المقدمة، يقوم المشغّل بإيداع الفرق الناتج كدفعة مقابل الخدمات في فترة التقرير التالية. يراقب المشترك بشكل مستقل توفر الأموال في حسابه الشخصي، ويتلقى المعلومات عن طريق الاتصال بمكتب مساعدة المشغل، في قسم المشغل، على موقع المشغل على الإنترنت، وما إلى ذلك.

4.3.4. يحق للمشترك أن يطلب من البنك خصم الأموال من حسابه بموجب الاتفاقية بناءً على طلب المشغل، مع إخطار المشغل كتابيًا. في هذه الحالة، يلتزم المشغل بتقديم المتطلبات ذات الصلة المستكملة حسب الأصول إلى البنك.

5. مسؤولية الأطراف. تسوية المنازعات.

5.1. في حالة عدم الدفع أو الدفع غير الكامل أو غير المناسب مقابل الخدمات المقدمة بموجب الاتفاقية، يجب على المشترك أن يدفع للمشغل غرامة قدرها 1٪ من تكلفة الخدمات غير المدفوعة أو غير المدفوعة بالكامل أو المتأخرة الدفع عن كل يوم التأخير حتى يوم سداد دين الخدمات، ولكن ليس أكثر من المبلغ الخاضع للسداد. يلتزم المشترك بدفع هذه الغرامة بعد تقديم طلب دفعها له (بالإشارة في الفاتورة).

5.2. يتحمل الطرفان مسؤولية عدم الامتثال لشروط السرية في الحالات المنصوص عليها في التشريعات والعقود (الاتفاقيات) الحالية للأطراف.

5.3. المشغل مسؤول عن سرية وأمن البيانات الشخصية للمشترك وممثله.

5.4. المشغل غير مسؤول عن محتوى المعلومات التي ينقلها المشترك عبر شبكات الاتصالات.

5.5. ما لم ينص القانون أو الاتفاقية على خلاف ذلك، يتم إعفاء الأطراف من المسؤولية عن انتهاك الالتزامات بموجب الاتفاقية إذا تبين أن الأداء السليم مستحيل بسبب القوة القاهرة.

5.6. إذا فشل المشغل في الوفاء بالتزاماته بموجب الاتفاقية أو الوفاء بها بشكل غير صحيح، فيجب على المشترك تقديم مطالبة إلى المشغل قبل الذهاب إلى المحكمة. يتم النظر في مطالبات المشترك من قبل المشغل بالطريقة وفي الحدود الزمنية التي تحددها القوانين التنظيمية الحالية.

5.7. إذا فشل المشترك في الوفاء بالالتزامات المنصوص عليها في الاتفاقية، يحق للمشغل رفع دعوى (طلب) إلى المحكمة في موقع فرع المشغل المحدد في الاتفاقية. في هذه الحالة، يكون مكان تنفيذ الاتفاقية هو عنوان تثبيت جهاز المشترك (المحطة).

6. شروط أخرى

6.1. تنعكس ميزات تقديم الخدمات، وكذلك نماذج المستندات التي أنشأها ويستخدمها المشغل والمشترك، في ملاحق هذه القواعد.

6.2. في حالة وجود تعارض بين شروط هذه القواعد وملاحق هذه القواعد، التي تحدد ميزات تقديم الخدمات، يحدد الطرفان أن ملاحق القواعد ذات الصلة، والتي تحدد ميزات تقديم الخدمات، لها الأولوية.

6.3. يتم تمديد صلاحية الاتفاقية المبرمة لفترة معينة لكل سنة تقويمية لاحقة، ما لم يعلن أي من الطرفين إنهاء الاتفاقية قبل 30 يومًا تقويميًا على الأقل من نهاية فترة صلاحيتها.

6.4. جميع حالات إيقاف الخدمات الهاتفية (ما عدا تلك الناجمة عن حالات طارئة)، التي يتم تنفيذها بمبادرة من المشغل، المنصوص عليها في الاتفاقية، يتم تنفيذها من قبل المشغل وفقًا للبند 118 من قواعد توفير خدمات الهاتف المحلية وداخل المناطق والمسافات الطويلة والدولية، التي تمت الموافقة عليها من قبل مرسوم حكومة الاتحاد الروسي رقم 310 بتاريخ 18 مايو 2005.

6.5. في جميع النواحي الأخرى التي لا تنظمها الاتفاقية، بما في ذلك هذه القواعد، يسترشد الطرفان بالتشريعات الحالية، بما في ذلك. القانون الاتحادي "بشأن الاتصالات" وقواعد تقديم خدمات الاتصالات وغيرها من الإجراءات القانونية التنظيمية.


7. عنوان وتفاصيل المشغل

يفتح شركة مساهمةالاتصالات الكهربائية بين المدن والدولية –

روستيليكوم"

موقع المشغل على الإنترنت: www.rt.ru

العنوان القانوني: 191002، سانت بطرسبرغ، ش. دوستويفسكي، البيت 15




ميزات توفير معدات المشتركين
هذه الميزات لتوفير معدات المشتركين فرادىتحدد PJSC Rostelecom شروط نقل المعدات إلى المشترك بواسطة PJSC Rostelecom (المشار إليها فيما بعد باسم "Rostelecom") (الشراء والبيع)، أو للحيازة والاستخدام المؤقت (الإيجار). اختيار طريقة النقل
يتم تحديد المعدات من قبل المشترك في الاتفاقية.

1.1.

شروط تأجير المعدات
1.1.1. تنقل Rostelecom إلى المشترك للحيازة المؤقتة واستخدام مجموعة من معدات المشترك (المشار إليها فيما يلي باسم "المعدات") اللازمة لتقديم الخدمات " الإنترنت المنزلي»,
« التلفزيون التفاعلي" و" محلي الاتصالات الهاتفية"(عند استبدال النحاس خطوط المشتركينعلى الخطوط المنظمة باستخدام تقنيات FTTx وPON) (المشار إليها فيما يلي باسم "الخدمات")، التي يطلبها المشترك بموجب اتفاقية توفير خدمات الاتصالات (المشار إليها فيما يلي باسم "الاتفاقية")، ويقبل المشترك الإيجار (مع حق الشراء
المعدات) المعدات حسب شهادة قبول النقل. فترة الإيجار موضحة في شهادة النقل والقبول.
1.1.2. يشار في الشهادة إلى اسم المعدات وتكلفة المعدات ومبلغ دفعات الإيجار استقبال الإرسالوالتي تعتبر جزءا لا يتجزأ من الاتفاقية.
1.1.3. تتعهد Rostelecom بما يلي: أ) تسليم المشترك في حالة جيدة وكاملة ومع ما يلزم الوثائق الفنية
معدات للحيازة والاستخدام المؤقت. ب) إصلاح المعدات المتضررة بسبب خطأ المشترك على نفقة المشترك. وفي هذه الحالة، يتحمل المشترك جميع التكاليف المرتبطة بإصلاح المعدات، بما في ذلك تكاليف النقل
المعدات إلى موقع الإصلاح والعودة. ج) إصلاح العطل أو استبداله بآخر مماثل في حالة تعطل الجهاز لأسباب خارجة عن إرادة المشترك. د) لفت انتباه المشترك إلى التعليمات المتعلقة بإجراءات استخدام المعدات المنقولة. هـ) استشارة المشترك في المسائل المتعلقة بتشغيل الأجهزة المنقولة.
1.1.4. يتعهد المشترك بما يلي: أ) قبول المعدات من Rostelecom للحيازة المؤقتة واستخدامها تحت مسؤوليته الكاملة ودفع مدفوعات الإيجار مقابل حيازة المعدات واستخدامها حتى إعادتها.
معدات لشركة Rostelecom. ب) التأكد من سلامة المعدات والاستخدام المقصود منها. ج) اتبع القواعد فنى تشغيلالمعدات المنقولة. د) التأكد، في الوقت المتفق عليه مع Rostelecom، من وصول موظفي Rostelecom لإجراء إصلاحات وصيانة المعدات المنقولة. هـ) خلال ثلاثة أيام تقويمية من لحظة فقدان أو سرقة أو فشل المعدات بسبب خطأ
المشترك (بما في ذلك في حالة انتهاك قواعد التشغيل) واستحالة استعادته، تسديد تكلفة المعدات المنقولة للحيازة والاستخدام المؤقتين، المحددة في شهادة النقل والقبول، وكذلك تعويض جميع الخسائر التي لحقت بـ Rostelecom فيما يتعلق مع هذا. و) لا تفتح، لا تنتهك سلامة أختام الضمان، لا تنفذ إصلاح DIY، إعادة تشكيل المعدات. ز) لا تقم بتأجير المعدات من الباطن لأطراف ثالثة. ح) في وقت إنهاء الاتفاقية أو إنهاء الاتفاقية المتعلقة بتأجير المعدات، بغض النظر عن الطرف الذي بدأ إنهاء الاتفاقية في هذا الجزء أو حدوث ظروف تتعلق بإنهاء حق الملكية ، حيازة أو استخدام المباني التي

16. توصيل المعدات لتلقي الخدمات، والعودة إلى مكتب المبيعات والخدمة في Rostelecom
المعدات، أو تعويض Rostelecom عن تكلفة المعدات المحددة في شهادة النقل والقبول.
يجب أن يتم إرجاع المعدات في حالة صالحة للعمل، كاملة ودون أي ضرر خارجي واضح، مع الأخذ في الاعتبار التآكل العادي. تسديد تكلفة المكونات ذات الصلة للمعدات. ط) الامتثال لمتطلبات وتوصيات السلامة الصادرة عن الشركة المصنعة لهذا الجهاز و/أو
روستيليكوم.
1.1.5. يتم توثيق إعادة المعدات في شهادة النقل والقبول. عند إعادة المعدات، يتم فحص المعدات للتأكد من اكتمالها وفحصها فنيًا بحضور المشترك. في حالة عدم اكتمال المعدات أو عطلها، يتم تدوين الملاحظات المناسبة في شهادة النقل والقبول، والتي تكون بمثابة الأساس لتقديم المطالبات.
1.1.6. تتم الإشارة إلى الدفعة الشهرية مقابل استخدام المعدات (المشار إليها فيما بعد باسم "دفعة الإيجار") في شهادة النقل والقبول. تحتوي شهادة النقل والقبول أيضًا على معلومات تفيد بأن مدفوعات الإيجار مدرجة في تكلفة خدمات الاتصالات المقدمة بموجب الاتفاقية، بالإضافة إلى الفترة التي يتم خلالها هذا الشرط. يلتزم المشترك بدفع دفعات الإيجار بالطريقة والشروط المقابلة لإجراءات وشروط الدفع مقابل خدمات الاتصالات، التي وضعتها القواعدتوفير خدمات الاتصالات لدفع تكاليف خدمات الاتصالات حتى انتهاء التزامات الإيجار. يدرك الطرفان أن مدفوعات الإيجار المنصوص عليها في هذا الملحق يتم دفعها بغض النظر عن استهلاك المشترك للخدمات المقدمة
الاتفاق خلال المهل التي تحددها الفقرات. 4.3.2.، 4.3.3. "قواعد تقديم خدمات الاتصالات من قبل PJSC Rostelecom للأفراد."
1.1.7. إذا اختار المشترك خطة تعرفة جديدة لأي من الخدمات المقدمة بموجب الاتفاقية، أو خلال فترة مشاركة المشترك في أي حملات تسويقية فيما يتعلق بالخدمات، فقد يتغير مبلغ دفعة الإيجار إذا حدث هذا التغيير في يتم توفير مبلغ دفعة الإيجار من خلال شروط الحكم
الخدمات التي تستخدم خطة التعريفة المناسبة، أو شروط الترويج التسويقي المقابل. عند انتهاء فترة الترويج التسويقي، أو في حالة عدم استيفاء شروط المشاركة في الترويج التسويقي، يتم احتساب دفعة الإيجار وفقًا لتعريفات توفير الحيازة المؤقتة واستخدام المعدات التي أنشأتها Rostelecom في التاريخ انتهاء صلاحية الترويج التسويقي، أو في التاريخ الذي أنهى فيه المشترك الالتزام بشروط الترويج التسويقي.
1.1.8. يحق للمشترك إعادة شراء المعدات في أي وقت خلال فترة استئجار المعدات، والتي يبرم الطرفان بشأنها اتفاقية إعادة شراء في النموذج أنشأتها شركة Rostelecom. لا يسمح بإعادة شراء المعدات في أجزاء.
1.1.9. اتفق الطرفان على أن تتم عملية إعادة الشراء بتكلفة المعدات المسجلة في شهادة النقل والقبول، مطروحًا منها مدفوعات الإيجار المدفوعة في وقت إعادة الشراء. إذا كان في وقت الفداء المبلغ الإجمالي
تتجاوز مدفوعات الإيجار التي تتلقاها Rostelecom مقابل المعدات المقدمة للإيجار التكلفة المحددة للمعدات في وقت الاسترداد، ثم يتم أخذ قيمة الاسترداد في الاعتبار يساوي الحجمدفع الإيجار للشهر الذي تحدده قائمة أسعار PJSC Rostelecom ويتم تطبيقه خارج الحملات التسويقية.
1.1.10. يحق لأي من الطرفين إنهاء الاتفاقية المتعلقة بتأجير المعدات من جانب واحد عن طريق إرسال إشعار مدته 10 (عشرة) أيام. يقوم المشترك بإرجاع المعدات وفقا للفقرات. ط) البنود 1.1.4، 1.1.5. من هذا الملحق للقواعد. تعتبر التزامات الإيجار منتهية في اللحظة التي يوقع فيها الطرفان على شهادة النقل والقبول عند إعادتها من قبل المشترك إلى Rostelecom.
1.1.11. يتم استحقاق ودفع دفعات الإيجار للشهر الذي تتوقف فيه التزامات الإيجار
من قبل المشترك بما يتناسب مع عدد الأيام التقويمية في ذلك الشهر حتى يوم إنهاء التزامات الإيجار، باستثناء مدفوعات الإيجار للعروض الترويجية التسويقية. إذا تم دفع دفعة الإيجار لهذا الشهر مقدمًا، تتعهد Rostelecom بإعادة جزء من دفعة الإيجار إلى المشترك بما يعادل عدد الأيام المتبقية في الشهر بعد يوم إنهاء الاتفاقية المتعلقة بالتأجير، في غضون 30 يومًا (ثلاثون) يوماً تقويمياً من تاريخ انتهاء الإيجار.
1.1.12. Rostelecom ليست مسؤولة عن الضرر أو الضرر الذي يلحق بالمشترك / الأطراف الثالثة أو ممتلكاتهم في حالة نشوب حريق أو تعطل أو فشل المعدات، إذا حدث هذا الحريق أو الانهيار أو فشل المعدات من خلال خطأ المشترك، بما في ذلك نتيجة لاستخدام المعدات بشكل لا يتوافق مع قواعد التشغيل الفني، وكذلك للغرض المقصود من المعدات.
1.1.13. يحق لـ Rostelecom: أ) في حالة انتهاك المشترك للفقرة 1.1.6. في هذا الملحق للقواعد، المطالبة بدفع غرامة قدرها 1% (واحد) من مبلغ دفعة الإيجار عن كل يوم تأخير؛ ب) في حالة انتهاك المشترك للبند 1.1.6. من هذا الملحق للقواعد لأكثر من 30 (ثلاثين) يومًا تقويميًا، قم بإنهاء الاتفاقية المتعلقة بتأجير المعدات والمطالبة بإعادة المعدات. ج) إذا لم يقوم المشترك بإعادة المعدات أو إعادتها في الوقت المناسب، فاطلب سداد مبلغ دفعات الإيجار طوال فترة التأخير بأكملها. في حالة أن الرسم المحدد لا يغطي الضرر الناتج

17
تعاني شركة Rostelecom من خسائر وقد تطالب بتعويض عنها. للإرجاع المتأخر للمعدات إلى Rostelecom
يلتزم المشترك بدفع غرامة لشركة Rostelecom قدرها 1٪ من دفعة الإيجار عن كل يوم تأخير. د) في حالة فشل المشترك في الوفاء بالالتزام المنصوص عليه في البند "ط" من الفقرة 1.1.4 من هذا الملحق ل
تتطلب قواعد إعادة المعدات المنقولة للحيازة والاستخدام المؤقتين من لحظة إنهاء الاتفاقية أو إنهائها من المشترك سداد تكلفة المعدات المنقولة للحيازة والاستخدام المؤقتين، المحددة في شهادة النقل والقبول.
1.1.14. في حالة إدراج مدفوعات الإيجار في تكلفة الخدمات، يتم تطبيق أحكام ذلك
لا يتم تطبيق الملحق رقم 3 الخاص بدفع المشترك لمدفوعات الإيجار طوال الفترة التي يكون فيها هذا الشرط ساري المفعول، وفقًا لشهادة النقل والقبول الموقعة من قبل الطرفين.